论文题目：A房地产公司销售人员绩效管理优化研究
摘要：近年来,随着我国房地产宏观调控继续趋严,金融政策收紧,市场竞争日趋激烈,疫情持续影响,市场购买力消减,房地产公司的销售压力倍增。A公司是一家成立二十多年具有房地产开发一级资质的房地产公司,多个房地产项目在售。在当前的大形势下,房产销售情况不乐观,生存的压力陡增,人员管理的问题更加凸显出来。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位,发挥的作用越来越重要。充分运用绩效管理,能够客观公正地评价房地产公司销售人员的业绩和态度,营造公平、公正、高效的工作环境。促进销售人员把工作压力转换为工作动力,以更大的热情投入到工作中去,提高工作效率,提升个人绩效,有力促进公司的稳健经营和高质量、可持续发展。本文以A房地产公司销售人员为研究对象,查找绩效管理中存在的问题,剖析问题产生的原因,提出优化建议。论文共分为六章,第一章阐述研究背景、研究目的与意义,回顾并评述国内外绩效管理研究成果,确定研究思路和研究方法。第二章介绍绩效管理理论基础。主要阐述绩效管理相关概念,以及BSC、KPI、MBO等主要绩效管理工具。第三章叙述A房地产公司发展历程、市场前景、组织结构等基本情况,以及销售人员绩效管理的现状。通过问卷调查、访谈等深入了解销售人员的基本情况以及对绩效管理的认识和体会等,查找存在的问题。第四章归纳分析A房地产公司现行的销售人员绩效管理,发现绩效管理认识出现偏差、与公司战略目标契合不紧密、考评指标标准设置不尽合理、考评方式不客观细致、考核结果运用不充分等已经成为制约A房地产公司销售人员绩效管理有效发挥作用的主要因素,并分析问题产生的原因。第五章结合绩效管理相关理论,引入平衡计分卡等思想,提出针对性地优化A房地产公司销售人员绩效管理的建议。确定了优化绩效计划和绩效指标体系、加强动态监控、改进绩效考评方式、建立以绩效面谈为主的绩效反馈、强化考核结果运用、营造浓郁的绩效文化氛围等措施。第六章概述论文主要研究的成果、存在的不足以及未来的展望。本文立足于房地产公司销售人员绩效管理的需求,结合A房地产公司的实际运营情况,为房地产行业其他企业的销售人员管理提供有益的参考和借鉴。后续研究从动态角度关注A房地产公司销售人员绩效管理反馈情况,获取更具适用性的研究结论。
关键词：A房地产公司销售人员;绩效管理;优化
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
abstract
第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究目的与意义
第三节 国内外研究综述
一、国外研究情况
二、国内研究情况
三、研究情况述评
第四节 研究思路和研究方法
一、研究思路
二、研究方法
第二章 绩效管理理论基础
第一节 绩效管理相关概念
一、绩效
二、绩效考核
三、绩效管理
第二节 绩效管理工具
一、平衡计分卡
二、关键绩效指标
三、目标管理
第三章 A房地产公司的基本情况与销售人员绩效管理现状
第一节 A房地产公司的基本情况
一、A房地产公司发展历程及市场前景
二、A房地产公司的组织结构
第二节 A房地产公司销售人员绩效管理现状
第三节 针对A房地产公司销售人员绩效管理的问卷调查与访谈
一、问卷调查设计
二、问卷回收情况及分析
三、访谈情况及分析
第四章 A房地产公司销售人员绩效管理存在的问题及原因分析
第一节 A房地产公司销售人员绩效管理存在的问题
一、绩效管理认识出现偏差
二、与公司总体战略目标关系衔接不紧密
三、考评指标标准设置不合理
四、日常监控不到位
五、绩效考核不客观细致
六、绩效反馈不规范
七、考核结果运用不全面
第二节 A房地产公司销售人员绩效管理存在问题的原因分析
第五章 优化A房地产公司销售人员绩效管理工作的对策
第一节 优化绩效计划及绩效指标体系
一、指标体系目标
二、指标设计原则
三、指标设计方法
四、指标设计
五、设置指标权重
第二节 加强动态监控
第三节 严格绩效考核
第四节 建立绩效面谈为主的绩效反馈
第五节 完善绩效管理结果运用
第六节 营造浓郁的绩效文化氛围
第六章 结论
第一节 研究结论
第二节 不足和展望
参考文献
附录 调查问卷
致谢