秘书工作计划参考

如何你是一名人民教师，那么你必然会经常书写计划，这对于做好本职工作，提高教学效率都具有重要的意义，那么你真的熟悉计划的书写要领吗？今天小编给大家找来了《秘书工作计划参考》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：秘书工作计划参考

秘书学与秘书工作-网上作业参考答案1

2012年春《秘书学与秘书工作》网上作业

参考答案

1、请简述秘书工作的作用和原则。(第一章)

答：作用：参谋助手作用;沟通协调作用;督促检查作用;信息反馈作用;中介枢纽作用。 原则：准确原则;及时原则;严谨原则;同步原则;保密原则。

2、结合你自身的实际，根据秘书的T型知识结构和能力要求，分析你自身的优势和劣势(针对劣势，提出提高的计划)。(第二章)

答：优秀的秘书既要有横向比较广泛地综合知识能量，又要有纵向颇为深厚的专业知识方面的能量。运用社会科学与自然科学知识得以综合各方面的全面情况，运用比较深厚的专业知识，才能熟练地完成本职工作任务。

我个人认为根据秘书的T型知识结构和能力要求，自己在基础知识和专业知识掌握较好，但在一些相关知识掌握方面有所欠缺，未能跟上时代步伐，知识结构老化。要在今后的工作中加强学习和进修，不断提高综合知识水平，拓宽知识面。

3、请论述秘书如何更好的体现辅佐决策的职能。(第三章)

答：

一、全面系统和随机辅佐相结合。秘书要发挥综合办公的职能优势，全面系统地辅佐决策。他不仅从可行性，还可以从时空变化，组织内外环境条件发展的角度，考虑决策执行的适度性和决策宗旨的维持性。秘书是追踪决策目标实现全过程的实际工作者，无论其发现哪一方面、某个因素出现问题，便能立即协助领导人分析和解决问题，这就形成了秘书全面系统地辅佐决策与随机性的辅佐决策的有机结合。

二、决策辅佐与实施辅佐相结合。秘书既要为决策形成提供各方面的服务，又要具体参与决策实施工作，在实施中帮助领导指挥、协调和控制实施过程，确保决策目标的实现。更具体地从实施决策地各步骤、各环节和各项具体措施，深入细致地考虑决策方案的科学性、可行性和可受性;在决策实施的，完整全面地考虑实施方向与决策目标的一致性，决策要求与实施效果的统一性。

三、超脱性辅佐和参与性辅佐相结合。秘书的辅佐决策是超脱于决策的权力与责任。这有利于秘书用不同于领导人的比较超脱的目光更客观地观察问题和分析问题;又不同于局外人或第三者对决策的议论。秘书自始至终参与决策，与决策成败有着不可分割的相关性，使其必须认真负责、全力以赴地投入决策全过程。

4、 请述秘书在实践活动中如何运用对立统一原理。(第四章)

答：第一是随机参与。秘书与领导在一起工作，对领导的工作意图、工作内容、工作方式、工作态度和工作能力等都十分了解，同时也了解问题发生、发展的始末，这就是有利于秘书随时发现问题，相机提出意见和建议。

第二是务实与超前。要处理好秘书活动中被动与主动的关系，必须在实际工作中既要注重务实求真，准确地了解现状，又要注重分析各方面的变化和发展，把握未来发展的态势，工作中具有一定的超前性。这样不仅能够提高工作效率，而且能促进组织取得长远的工作效果。

第三是T型能量。优秀的秘书既要有横向比较广泛地综合知识能量，又要有纵向颇为深厚的专业知识方面的能量。运用社会科学与自然科学知识得以综合各方面的全面情况，运用比较深厚的专业知识，才能熟练地完成本职工作任务。

第四是同步与异步。秘书与领导思维和行为同步，才能够配合默契，领导所想的，需要的，正是秘书想到的，在做的，这样的秘书才是领导得心应手的助手。秘书与领导思维和行为，秘书根据发展的态势，进行预测，才能提出对未来对策有价值的参谋建设方案;并且对已做出的决策和措施，根据实践的效果，分析研究发现问题，提出补充修正性意见和建议，才能志到劝谏性参谋作用。

第五是开放与控制。秘书职能活动既要把领导的决策指令船长地传递给各组织成员，又要保守机密，既是对外联系的窗口和门户，又要保存机密材料，做到守口如瓶。

5、 假设你是某单位的党务秘书，“七·一”计划组织各支部书记及成员参观西柏坡，请拟一个请示给你的单位主管领导。(要求：格式符合请示要求，内容简练，用词准确。)(第五章)

答：

关于前往西柏坡参观学习的请示

尊敬的单位领导：

为继承发扬革命先辈优良传统，增强单位党员的党性修养和政治觉悟，我单位拟于“七·一”前夕组织各支部书记及成员共X名(详见附件)前往河北省平山县西柏坡进行为期X天的参观学习。本次活动旨在通过此次参观学习，增强联系社会、理论联系实际的能力。

妥否，请予审批。

附件：“七·一”参观西柏坡人员名单

XXX支部委员会

XXXX年X月X日

6、请述保密的范围和方法。(第六章)

答：保密的范围：从秘密的等级来说，绝密是重点;从秘密的层次上来说，国家秘密是重点;从秘密的产生来说，首脑机关的秘密是重点;从秘密的内容来说，秘密集中的地点、部门和人员是重点;从秘密的内容来说，常务、政务和军事秘密是重点。

保密的方法：熟记范围、按章办事、弄清身份、判断用意、以礼拒绝、佯装不知。

7、 请述秘书调查研究的方法和原则。(第七章)

答：调查研究的方法：现场观察，个别访查，集体座谈，书面问卷，查阅资料，综合统计。

调查研究的原则：实事求是，近源亲受，切题有效，调、研结合，追求效率。

8、 假设你所在的单位现在需要组织中高层管理者在承德避暑山庄举办一个为期三天的半年会，会议的组织安排负责人是你，请拟定一个会议安排(分会前、会中、会后)。(第八章)

9、假设你工作单位的性质是一家中美合资的生物制品公司，下星期美国的合资方来你单位研讨某新产品在中国市场的推广问题，你是董事长秘书，也是作为此次接待活动的负责人，请拟定接待方案。(第九章)

10、最近某县的某镇因被规划为经济开发区，这个镇部分人员对搬迁的安置费用问题不满，到县委上访，假设你是县长秘书，被安排负责接访，请谈谈你是如何接访的。(第十章)

第二篇：商务秘书毕业论文选题参考

商务秘书[商务管理]专业毕业论文选题参考

这些选题不是规定性的，是参考性的。只是启发思路，可以不选或者自己改动。

浅谈秘书的人际关系浅谈企业秘书的沟通技巧谈秘书怎样处理好与领导的关系浅谈企业文化建设辅助性促销活动对网络广告效果的影响浅谈企业文化与企业凝聚力国际营销的文化适应问题研究浅谈企业薪酬体系设计问题论XXX餐饮业的服务营销策略浅谈商务秘书谈吐适度的技巧论XXX公司的品牌拓展浅谈商务秘书增强口语表达魅力的途径浅谈和其正凉茶在顺德地区的推广策划浅谈网络时代企业的营销策略论秘书工作中的协调职能浅谈网络营销发展的障碍及对策论秘书工作中应具备的法律意识浅谈我国汽车网络营销的现状、障碍和对策论秘书如何处理好人际关系浅谈现代秘书应具备的素质论秘书与职能环境的关系浅谈现代商务秘书的基本素质论企业品牌战略浅谈现代商务秘书素质要求及培养模式论企业文化建设在企业发展中的作用浅谈中国传统文化对我国企业管理的影响论商务秘书应具备的素质及其优化浅谈中国企业如何成功进行国际投资论商务谈判中的“双赢”浅析XXX地区未来10年经济机遇论现代企业如何实现绿色管理浅析中小服装企业的网络营销策略论职业秘书应具备的知识结构浅议番禺珠宝产业发展的品牌战略论中国企业的品牌策略商务谈判中应注意的若干问题论中小企业网络营销对策试论秘书的职业道德秘书与上级的沟通技巧试论秘书与领导的关系企业筹资渠道与筹资风险的管理研究试论企业文化建设浅论新时代秘书工作的继承与创新试论企业文化在企业发展中的作用及其建设浅谈XXX公司的市场营销策略浅谈当代电子商务的发展及管理战略浅谈办公室人际关系的处理谈如何在商务谈判中获得“双赢” 浅谈经济合同写作中容易出现的问题及对策 我国城镇房地产热的经济分析浅谈跨文化对商务谈判的影响及对策我国企业客户关系管理的现状及对策浅谈跨文化交际中秘书应注意的问题我国企业市场营销中的问题及对策浅谈秘书的接待工作我国应对国外反倾销问题的对策浅谈秘书的有效沟通现代秘书应该具备怎样的素质浅谈秘书素质的优化现代企业“以人为本”的管理探索浅谈民营企业的激励机制现代信息技术的发展对秘书技能的要求

浅谈企业的顾客投诉及应对策略新贸易保护主义对我国外贸发展的影响中小型企业融资难的对策员工忠诚度问题探讨

第三篇：秘书学概论试题及参考答案

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)

1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。

A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下

2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。

A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学

3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初

4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。

A.创新 B.适应 C.求实 D.综合

5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。

A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性

6.智能结构即(D )和能力的综合反映。

A.智力 B.智商 C.知力 D.知识

7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力

8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是

9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。

A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄

10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。

A.常用 B.专业 C.专用 D.业务

11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。

A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导

12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。

A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用

13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。

A.组织 B.领导 C.政策 D.法律

14.督查工作的原则是：

一、实事求是;

二、突出重点;

三、分流承办;

四、(D);

五、坚持科学有序。

A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效

15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是(C )化。

A.大型 B.集合 C.集成 D.集约

二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ )

2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× )

3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√)

4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ )

5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√) 6.从逻辑学的角度讲，分类的第一条逻辑规则是：每一次分类必须按同一原则进行。(× ) 7.按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。(√ )

8.作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养;二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感;三要有丰富的知识。(× ) 9.会议的内容要素包括会议指导思想、会议目的和会议任务等。(√ )

10.信访工作的原则主要有：

一、坚持实事求是，一切从实际出发;

二、依照政策法令办事;

三、分级负责，归口办理;

四、处理实际问题与进行思想教育相结合;

五、及时办理，就地解决信访问题。(√ )

三、填空题(每空1分，共15分)

1.秘书学具有政治性、综合性与应用性的特点。

2.最早的秘书人员称为“史”。

3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的.中介层。

4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重，不尽一致，但就总体而言，秘书工作一般包括十项具体任务。

5.以个性特征与能力划分，秘书可分为参谋型秘书、秀才型秘书，公关型秘书和办事型秘书。

6. 情感是人的喜怒哀乐等心理状态。

7.智能结构即知识和能力的综合反映。

8.人际关系一般具有三个特点：第一是个体性，第二是情感性，第三是对应性。

9.专项调查是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。

10.按信息载体分，可分成语言信息与非语言信息。

11.公文撰拟，即公文写作，是公文办理的基本环节。

12.在协调过程中，既要讲政策、讲原则，也要讲灵活、讲感情。

13.做好督查工作，一是有利于保证决策顺利、有效的实施。

14.会议的作用，主要包括：决策指挥作用、组织协调作用、动员教育作用和信息交流作用。

15.根据会议的进程，一般把会务工作分为会前准备工作、会间调度工作和会后整理服务工作三个阶段。

四、名词解释(每小题5分，共20分) 1.秘书的表达能力

秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。

2.个别访谈

个别访谈，是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。 3.协调

就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。

4.会见

会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。

五、简答题(每小题6分，共24分) 1.秘书机构的设置，必须遵循的原则。

秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。

所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

2.秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，

最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

3.会议的性质

会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要形式;是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段;是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。

4.保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时 间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时 间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

六、案例题(共16分)

你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?

答：外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。

首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。

其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。 参考答案

一、单项选择题(每小题1分，共15分)

1.C 2.A 3.B 4.B 5.C 6.D 7.A 8.A 9.B 10.C 11.B 12.A 13.C 14.D 15.C

二、是非判断题(每小题1分，共10分) 1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√

三、填空题(每空1分，共15分) 1.综合性

2.史

3.中介层

4.十项

5.参谋

6.情感

7.知识和能力

8.情感

9.专项调查

10.信息载体

11.基本环节

12.感情

13.决策

14.决策指挥

15.调度工作

四、名词解释(每小题5分，共20分) 1.秘书的表达能力

秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。

2.个别访谈

个别访谈，是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。 3.协调

就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。

4.会见

会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。

五、简答题(每小题6分，共24分)

1.秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。

所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。

所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

2.秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

3.会议的性质：会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要形式;是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段;是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。

4.保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时 间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时 间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

六、案例题(共16分)

外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。

第四篇：电大 12秋《秘书学》作业参考答案

《秘书学》作业一参考答案

1、你认为秘书学的研究对象是什么?

秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。

2、什么是秘书

秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

3、试论秘书的职业道德规范

(1)热爱工作，甘于平凡。秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。

(2)自尊自重，克己奉公。秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。

(3)谦虚谨慎，平等待人。秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。

(4)严守机密，提供警觉。因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。

4、一名合格的秘书应具备哪些能力?

(1)办事能力。秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力

(2)交际能力。秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。

(3)表达能力。表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。

(4)操作能力。秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。

(5)速记能力。速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。

5、试列举秘书处理人际关系的主要技巧。

(1)真诚、慷慨地关心、赞美他人

(2)牢记别人的姓名

(3)做一个忠实的听众

(4)注意礼仪，发挥微笑的魅力

6、秘书如何处理与领导的关系?

首先对领导要有深切的了解。只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。

其次要善于处理各种情况。

7、秘书如何处理与同事的关系?

秘书是领导与同事之间的桥梁。一方面要传达领导的指示给同事，另一方面又要反映同事的意见给领导，因此秘书与同事的关系如何对于顺利开展工作关系重大。常见的处理与同事关系的方法有了解同事、与同事打成一片、做好领导与同事之间的意见沟通工作。

六、请以《政府机关秘书的一天》为例，分析行政秘书应具备的素质

《秘书学》作业二参考答案

一、简述新时期秘书工作的主要特点

1、政治性。我国的公务秘书工作具有很强的政治性。

2、辅助性。所有的秘书工作都要围绕领导工作展开。但是秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是。

3、被动性。秘书工作的辅助地位决定了它的被动性。主要表现在：一方面，虽然秘书也有自己的工作计划、安排，但总的来说要根据领导的工作需求来安排，秘书人员在处理问题时也只能根据领导的意图和指示的精神办理。但是并不是说秘书工作是消极的，无所作为的，关键是秘书人员要充分发挥主观能动性，努力在被动中求主动。

4、综合性。秘书人员需要站在全局性的立场上，时时要用综合的眼光观察和思考问题，具备较强的综合能力。

5、事务性。秘书是办事的，事务性工作的量很大，而且各项工作内容都非常具体。

二、简述新时期秘书工作的指导思想和原则

1、指导思想：围绕党的总目标、总任务，做好“三服务”，即为中央服务，为中央各部门和各省、自治区、直辖市，为人民群众服务。

2、总的原则：

一要准确。这是对秘书工作的质量的要求，秘书工作的准确性在很大程度上保证了领导工作的正确性。

二要迅速。是对秘书工作工作效率的要求，指办文、办事等讲究实效，做到用最少的时间、最小的花费，取得最佳的效果。

三要保密。秘书人员因为工作性质的关系往往知密早，知密多，所以保密对秘书人员来是必须坚持的工作原则。

三、秘书工作的主要作用有哪些?

1、领导助手的作用;

2、领导参谋的作用;

3、沟通上下、协调左右的枢纽作用;

4、协助领导进行信息反馈的耳目作用;

5、领导机关的门面作用。

四、请结合实际谈谈办公室主任的工作艺术

其一，对自己定位要准。

1、做平平常常的百姓;

2、过平平淡淡的生活;

3、处平平静静的心态;

4、干平平凡凡的工作。

5、留清清白白的名声

其二，对各方协调要巧。

1、防止简单化;

2、防止庸俗化;

3、防止商品化;

4、防止自由化。

其三，对落实抓着不放。

1、必须从转变观念抓起;

2、必须从领导自身抓起;

3、必须从解决实际问题抓起;

4、必须从抓督促抓起。

其四，对环境保持清醒。既要学会面对有利于自己发展的顺境，又要学会面对不利于自身发展的逆境。

五、我国秘书机构设置的原则是什么?

1、凡是独立单位必须设置秘书机构。所谓独立单位是指有一定数量的常驻领导干部和办事人员，能独立行使一定权力的实体单位。

2、秘书机构的组织形式、人员配备必须符合精简、合理、高效的要求

3、秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应。

六、请以《政府机关秘书的一天》为例，分析行政秘书应具备的素质

政府机关秘书的一天

九月中旬的一个周末，王秘书为张书记加班写完了讲话稿。星期一上午上班时，他感到十分轻松。但张书记认为还需要做些增删修改，并嘱咐下午下班之前再交他审读一遍。王秘书立即进行修改。

八点半，李主任找到王秘书，说刚接到市里电话，要求星期三上午下班之前要报送一个关于小康区建设的综合性汇报材料。王秘书马上查阅有关资料，打电话询问有关领导落实各项数据、材料等。着手写作时已近十点了。

王秘书正要将写好的提纲交区长审查，区长却刚好放下话筒，对王秘书说：“我们需要一道去某某镇看看合资企业的情况，现在就走。”他们先后视察了两家合资企业，每到一处都需要认真做记录。

午餐后，王秘书将自己锁在办公室里，先就区长视察情况写了一篇通讯稿，下午交报社刊发。然后，王秘书接着修改张书记的那份讲话稿，一直写到下午两点半才改好，将它交给张书记。王秘书将稿子送给报社刊发后，终于可以坐下来写那篇综合性汇报材料了。累了喝上一大口浓茶，饿了就冲一碗方便面，通宵未眠，直到完成初稿。

那一天，从早上七点四十分进办公室，至次日清晨三点钟放下笔，期间大约十九个小时，王秘书都处于紧张的工作状态。

【分析要点】：

1、政治素质

1)要有坚定正确的政治方向2)要有较深厚的理论修养3)要有较高的政策水平4)要树立为人民服务的思想5)要有较强的改革意识

2、业务素质

1)知识要广博2)口头表达要流畅3)文字表达要精当 4)办事要精明 5)能够操作应用现代化办公设备

3、智力素质

4、心理素质

5、身体素质

《秘书学》作业三参考答案

一、会议的准备工作一般包括哪些内容?

1、安排议题，确定步骤

2、拟定与会人员范围或名单

3、办理会议报批手续

4、会议通知的撰写和发出

5、准备会议文件和材料

6、选择和布置会场排列座次

7、办妥后勤服务事宜

8、做好新闻发布工作

9、进行全面的会前检查

二、你认为提高会议效率有哪些办法?

1、建立并会套开、会议审批等制度，严格控制各类会议

2、强化文件把关、分流机制，大力精简各类文件简报

3、推行领导活动成批制，尽量减少领导同志事务性活动

4、强化督促检查和领导带动机制，确保减少文山会海工作取得明显成效

三、简述调查研究工作的特点。

1、切合领导工作的需要

2、突击性

3、与信息、督查工作相结合

4、与基层建立定点联系

四、信息的作用有哪些?

1、信息是人类社会发展所必需的重要资源

2、信息是决策的基础

3、信息是科学研究的指路灯和保障

五、秘书信息工作有哪些基本要求?

1、准确

2、及时

3、适用

六、分析题

某市人民政府向属下企业发出一份文件，内容是提高退休工人的生活补贴。当时，该市的大多数企业纷纷出现经济滑坡现象，资金短缺，开工不足，不少在岗工人的工资都很难按月发放。接到此文件后，几乎所有的企业都反映无法执行。但此事已经媒体报道，退休工人于是不断上访，坚决要求落实政策。市政府考虑再三，最终还是草草收回文件，重新加以修改。

根据此案例，分析一下调查研究在决策中的作用。

【分析要点】

1、调查研究是决策人员的重要职责

2、调查研究是决策人员做好各项工作的基础

3、调查研究是决策人员决策的关键环节

4、调查研究是决策人员坚持群众路线，切实改进作风的有效方式

5、调查研究是提高决策人员工作能力的必要途径

《秘书学》作业四参考答案

一、协调工作的作用有哪些?

1)它是一种普遍存在的社会现象，是由社会发展的客观规律决定的

2)协调是管理的一项重要职能

3)协调是促进国家机器、组织系统正常运转，提高工作效率的重要手段

4)协调是转变政府职能，促进经济更快发展的重要保证

二、举例说明坚持政策原则并不排斥协调的灵活性.

政策本身也是一种协调，没有一成不变的政策，只有与客观实际紧密结合的政策才是正确的政策。协调的灵活性主要指在政策规定的一定幅度之内变通处理问题，对那些政策没有明确规定的问题要根据实际情况灵活处理。

三、请你谈谈你对“秘书人员应当目中有人，眼中有事。”这句话的理解。

1)“目中有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、目中无人，更不能盛气凌人、颐指气使;

2)“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题，主动积极地将问题解决在萌芽阶段。

四、举例说明按文件的特征立卷的方法

1)根据文件的特征组卷，即问题特征、时间特征、文种特征、作者特征、地区特征和通讯特征。

2)“六个特征”在组卷时应灵活运用，即在一个案卷之内结合使用两个、三个甚至四个特征立卷，是比较科学可行的办法。

五、阅读下列案例，回答文后问题

某县人民政府办公室收到了上级人民政府转发国家安全生产管理部门关于加强煤炭安全生产，严防人身伤害事故发生的紧急通知，此文件眉首部分还有秘密的标识。办公室严主任阅读此文后立即提出拟办意见，报县政府主要领导和分管领导批阅。领导认为这一文件十分重要，对全县正在开展的整顿小煤矿、加强安全生产工作有指导意义。领导要求秘书部门尽快将此文下发有关部门及全县煤矿企业认真贯彻执行。现政府办公室严主任根据县政府领导的批示意见，责成办公室负责文件收发的刘秘书按领导意见传递这一文件。

问题：(1)请认真阅读这一案例，分析对这一文件的处理是否符合收文处理的规范要求?

(2)刘秘书应按怎样的要求传递这份文件?

【分析要点】

1)公文具有特定的格式和严格的办理程序，包括发文办理和收文办理

2)收文办理:签收/登记/审核/拟办/批办

3)发文办理:草拟/审核/签发/复核

第五篇：涉外秘书专业毕业论文参考选题大全(50个)

友情提醒：免费论文使用次数过多很难通过抄袭检测系统，内容仅供参考切勿摘抄;如若有意找寻原创论文，可点此进入发布任务获得与时俱进原创论文。涉外秘书专业论文参考选题大全(50个) ★论现代秘书人员的信息素养

★现代信息技术与秘书角色的变迁

★论企业秘书的能力构成

★论涉外秘书的知识—技能结构

★知识经济对涉外秘书的素质要求

★逻辑素养在秘书工作中的体现

★论文秘工作者的人格魅力

★论秘书的伦理道德

★情感交流在文秘工作中的应用

★男性从事秘书工作应注意的问题研究

★试论市场经济形势下女性秘书的职业规划

★谈秘书的性别差异与处事方法

★论秘书的心理健康

★涉外秘书工作中人际关系心理探析

★论企业秘书人员的心理困惑及其解决办法

★论秘书的自我心理调适

★现代秘书人才的法律意识

★秘书的危机意识

★秘书形象的塑造

★谈办公室接待工作的语言技巧

★论秘书在办公室工作中的处世技巧

★论企业秘书的接待礼仪

★试谈秘书的善谏艺术

★传统文化与秘书礼仪素养

★秘书涉外交往中的礼仪研究

★浅析秘书的态势语言

★论秘书的说话艺术

★论秘书的社交语言

★浅谈商务谈判中的秘书工作

★论秘书的公关能力

★论秘书工作的适度原则

★论秘书工作的创造性空间

★秘书的参谋和助手身份探析

★论企业秘书参谋工作的特点

★基础写作对于秘书写作的作用

★文秘人员写作能力的构成以及培养途径

★全球化与现代商务文书的新发展

★公文中的语言歧义问题探析

★论公文写作的求新与务实

★论应用文语言的准确性

★中国传统公文的文种与语言特征研究 ★企业常用应用文质量研究

★如何积极利用档案为秘书工作服务 ★试论文书工作与档案管理的关系 ★现代信息技术对档案管理工作的影响 ★网络时代的文书档案管理

★试论电子档案的利与弊

★涉外文秘工作发展趋势

★中外秘书制度的比较