第一篇：洗衣店客户管理范文
让洗衣主管洗衣软件参与洗衣店的管理
1.让顾客看起来您的公司很正规
几年前，很多洗衣店的老板们，买pos机和装软件的首要目的都是出于这个不太说得出口的目的，似乎是虚荣心作怪。
那么，就让我们把它当做选择pos机管理的第一个目的吧!虽然严格说，它只能是使用pos机管理的附带效果。
但是实际上，这也是非常现实的考虑。一个顾客，走进一个宽敞明亮的接待大厅，看到的是整齐漂亮的pos机，得到的是清晰明确的pos机打印的数据，写支票的速度一定快了许多。 如果他看到的是油乎乎的账本、鬼画符般的手写单据，其心理感受绝对不一样。
2.使企业管理变得顺滑自然
pos机管理将种种管理规定，以权限的方式，固化在pos机软件中，强制人们执行。
销售定价的权利，采购订货的权利，进货渠道的选择，给客户优惠的权利，客户投诉的签字处理……，所有这些权利的授予者和执行者都是谁?
过去，我们要依满柜子、满墙面的条例加以规定，违者扣分、罚款甚至开除。
但是，人终归是人，有私心诱惑的时候，有疏忽的时候，有糊涂的时候……，错误在所难免。 防止人们犯错误的最好办法，就是不给他犯错误的机会。
在桌子上，放一根金条，规定擅动者罚款1000元，不如把这根金条锁起来。治病不如防病。 使用洗衣主管洗衣软件管理中，老板、员工、不同人都有不同权限，谁也不能超过业务流程的规定，不能超过老板给他规定的权限，下一代的管理自然就规范了!
目前很多洗衣店的员工，都具有了太多的权利，而缺少有效的监督。使用洗衣软件管理，目的之一就是加强对员工的管理，势必引起某些员工的不适应和不支持。有时不能不让人怀疑，有些员工反对使用洗衣软件时隐藏了利益动机。老板自然要对此有足够的洞察力。 洗衣主管软件管理，让洗衣店沿着软件中规定的轨道，自然顺畅地滑行。
3.可以有更多更快更准的统计分析
使用手工记账时，我们可以得到几张统计报表?什么时候得到这些报表?
说到这，大部分老板都会叹气，除了原始的账本，如会员账本、材料帐，统计报表寥寥无几，而且通常要滞后半个月或一个月才能出现在老板面前。如果经理希望多要一个统计数据，那都似乎是要索取员工或材料员的命。
手工计算实在是又缓慢有容易出错。
其实，我们想知道很多，比如―――收衣、取衣、结帐、发卡、大客户各种功能
2、会员管理的功能，发卡，挂失、补办、轻松一击，即刻完成
3、结算方式：现金、储值卡、熟人欠费年底结帐、内部发行洗衣票、外部结算洗衣票，样样俱全
4、顾客消费自动积分功能，促销活动随时搞
5、半年以上不取衣物报警功能
6、费用、收入，财务帐目清晰，一键搞定
7、增加水洗、干洗、熨烫功能，为日后事故的依据
8、实际取衣时间的纪录，真实再现当时情况，解决不必要的麻烦
9、收衣界面统一不必翻来复去，眼花缭乱………
只有洗衣管理软件，才能又快又准地告诉我们这些数据。
洗衣管理软件通过几十甚至几百个客户的资料，帮助我们从各个侧面分析，看看它是否在正常运行、有没有出轨的可能。
过去，我们只能定性地分析一个洗衣店。我们只能说，大概如此，或可能如此，或也许如此………，我们的语气总会是那样犹疑不决。
而有了洗衣管理软件，我们就可以定量地分析一个洗衣店了。
4.让洗衣主管洗衣软件来帮助我们做管理方面
对于一个洗衣店，我们有许多问题需要决策，比如：
数据的准确性?
收衣取衣的时间?
会员的管理?
大客户的管理?
……
这些问题的最佳答案受很多因素控制，很难直观判断出来。本质上讲，这些实际上属于数学模型的最佳点求解问题。
对于数学模型的计算，过去手工计算是难于进行的，所以，我们只好跟着感觉。 手工的弱视，恰恰是洗衣软件的强项。
通过洗衣软件的管理，我们就可以化难为易，使我们的决策过程科学、轻松、简单明了、数据准确、、、、、、
5.依赖电脑优于依赖人脑
洗衣店的老板都有深刻的体会：一个洗衣店对优秀的员工是多么依赖!对他们，我们真是又爱又怕，总要用警惕的眼光审视着他们：他明天早上，会不会恭恭敬敬地交上一份辞职报告， 在一个洗衣店里，培养一名好的员工，至少要2-3月时间。人员流失，却是一天的事。 我们可以把原本由个别员工掌握的信息，存放在洗衣软件中，变成全体业务员，包括继任的业务员，能共享和继承的信息。
使用洗衣管理软件，可以摆脱对人的复杂依赖，改为对洗衣软件的简单依赖。
洗衣软件如此博闻强记。一个员工，要熟记编号、规格、衣服类型、洗衣项目编号、价格……，没有多年实践，几不可能。洗衣软件却易如反掌。
洗衣管理软件不会像熟练后的业务员一样，闹福利，争奖金，要跳槽。他忠诚可加，唯一的微薄要求就是电压稳定。
6.大大提高工作的效率
在处理工作的速度上，洗衣管理软件也比人要快得多。
但有些顽固的洗衣店员工却对此不服气，却总认为洗衣软件开单不如手工开单方便，这是他们坚持反对使用洗衣软件的原因。很多企业，就是因为使用洗衣软件不方便或不习惯，而坚持步履蹒跚地走在传统管理的老路上。
有人说：年纪大了，记不住项目编号或类型;不会五笔字形，不会输入汉字;pos机开单，修改起来不随意，不方便……;如此等等。
初看起来，也不无道理。有些业务员，工作多年，熟能生巧，，他们大笔一挥，纸上犹如生风，无论是修理单还是材料单，立马可得。
但他们的方便，却造成以下所有工序的不方便。
实际上，不仅仅在统计分析上，在处理开单、制作订单等业务中，pos机做的也很出色。巧妙编程的基地软件，已经使操作者对零件或维修项目编号的记忆量要求降到最小，而且不必掌握五笔字形等复杂的汉字输入方法。pos机开单相当简单。
而且，pos机开单，可以为制单者提供他所需要的各种资料，如老客户档案、配件档案、维修资料、价格信息，随时十分方便地加以引用，可以进行金额和税金的自动计算、自动打印，节省了大量翻账本、查资料和计算的时间，从而大幅提高处理业务的速度。.
第二篇：洗衣房管理规定
一﹑目的﹕为保障洗衣设备的使用寿命及洗衣房的正常运作﹐特制定本规定。 二﹑适用范围﹕全体员工
三﹑洗衣房管理
1﹑开放时间为全天开放﹐不分节假日。
2﹑洗衣机为投币式﹐硬币及洗衣剂由员工自行准备。
3﹑收费标准﹕单次脱水1元/次﹔普通洗衣2元/次﹔加强洗衣3元/次。如未备硬币可到工厂内商店换取。
4﹑洗衣设备由工厂内商店工作人员负责管理及维护。
四﹑洗衣注意事项
1﹑洗衣设备发生故障须第一时间向商店工作人员反应。
2﹑在洗涤前要仔细检查衣物，并且取出衣物口袋内物品，一方面避免造成财物损失，另一方面也避免坚硬物品损坏洗衣机。
3﹑洗带有拉链﹑纽扣的衣物时﹐请拉上拉链并扣紧纽扣，另外松开的袋子或者丝带应捆在一起。
4﹑确认运动鞋是否可以机洗，若可以则应将鞋带、鞋垫等去除，将鞋横放进洗衣机内桶中。此外，在洗鞋之前应清除鞋帮和鞋底上的细沙等杂物，以防洗涤后堵塞排水管、影响洗涤效果或者损坏机器。
5﹑在洗衣房洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥善处理。
6﹑不得人为损坏洗衣设备﹐一旦损失须照价赔偿。
版本：01版制定日期：2012/01/14
第三篇：洗衣房管理制度
一、洗衣房安全操作机器的管理制度
1、接通电源前，须检查电器或机器的电器部位是否有漏电处
2、正式有应首先试机，以确定机器能否正常使用
3、机器运行期间，工作人员不能离岗，随时注意观察运行情况，防止意外伤害、人身或损坏设备
4、使用各类熨烫机时，主意力应集中，不与别人聊天，严格按操作程序操作，以防公伤事故
5、使用电熨斗应做到人离开，电源随时切断，防止发生火灾或其它事故
6、工作中如发现机器设备有故障或其它不安全隐患应立即报告洗衣场主管
7、工作结束，应关闭机器电源开关及电源总闸。遇有特殊情况，当天未能洗涤完的布草、衣物等，应远离电源摆放好，以保持通风清洁
8、所有机器设备应按规定程序操作和进行维护保养
二、洗衣房设备维护保养管理制度
1、所有机器设备外表应每天清洁
2、水洗机投料器，烘干机毛尘箱，电烫斗底部，干洗机钮扣过滤器应每天清洁
3、机器内部凡能清扫的部位，应与表面一样清洁无灰尘、无油污、无杂物
4、机器周围地面清洁且一米内不堆放其它物品
5、电器部位只清扫表面，不动内部以防危险
6、需更换的附属件，如：工衣夹机、万能熨烫机、衬衫熨烫机、人像机罩等用坏时，应及时更换。
7、设备的维护、大修保养，易损件更换，机器部件的加油等工作由工程部负责进行
8、设备的维护与保养工作由领班或主管督促员工完成，不定期抽查
三、洗衣房消防管理制度
1、爱护消防器材，发现问题应及时汇报
2、烫衣工在使用电熨斗、蒸汽熨斗后，要即刻断电、气源
3、洗衣房员工下班前巡查所辖区域，确保电、气闸关闭，门上锁
4、任何人不得在工作区域抽烟
5、发现不安全隐患，及时汇报
6、所有货车、货架不得堵塞员工通道、安全通道，以便紧急情况发生时能及时疏散
7、消防栓前严禁放置棉织品车和杂物
四、干洗操作安全管理制度
1、干洗油易挥发，其蒸汽有毒，固要求：
a、干洗工在开门放入或开门取出衣物时应戴上过滤式防毒面具
b、在进行钮扣收集器、棉尘收集器等干洗油回路的日常清洗时也应戴上防毒面具，并戴上橡皮手套
c、从干洗机中取出的衣物应通风良好的地方放置冷却后再进行熨烫，散去大量干洗油蒸汽
2、一旦少量干洗油进入眼睛，立即用大量清水冲洗约10分钟，并及时送医院治疗
五、制服管理制度
1、酒店为每位员工提供两套制服，一套员工使用，另一套由制服库保管
2、制服实行“以脏换净”的换洗方法
3、制服不得私下转借
4、每位员工都有责任妥善保管制服，不得私自改制
5、员工因疏忽造成制服严重损坏(无法进行缝补)或丢失，将根据实际情况进行赔偿，钱款从工资里扣除
6、制服只能在工作时间内使用，不得穿出酒店
7、长裙、旗袍在放入更衣柜时，要折叠整齐，外上衣、衬衫、背心、裤子要扶挂在衣架上
8、员工休假或出差期间，须将制服交制服库保管
9、对制服自然破损的情况，员工应及时交制服库，由其缝补
10、员工应适时将制服送洗，以保持整洁;各部门管理人员应经常检查员工制服是否符合要求，并将此作为对工作评估的一部分。
11、员工在办理辞职手续时，必须退还制服，同时需洗衣房主管签字。
第四篇：洗衣房管理制度
煤矿洗衣房管理制度
为了跟上安全生产形势的发展，结合我矿洗衣房的实际情况，确保职工身着舒适工装上下班， 特制定洗衣房管理制度。
1、洗衣房工作人员做到持证上岗，洗衣房为全矿矿工服务。
2、提前到岗，认真做好交接班，交接班要做到手拉手，把上一班已办，待办事项和下一班要注意的问题交接清;对于工作中出现的差错实行责任追究制。
3、工作上要做到 “严、细、准、快”的作风。
4、坚守工作岗位，不迟到，不早退，不脱岗，不串岗，干满点，不干私活，随时完成当班任务。
5、早上7：00---8：00、中午11：30---12：30、晚上10：---11：00、为替换吃饭时间，除该时间外一律按工作质量考核标准进行奖罚。离岗超过30分按窜岗，40分按脱岗处理;工作期间不干私活。
6、在工作中服从领导分配，做到工作认真、负责、热情。爱护洗衣设施，节约水、电等资源，养成节约高尚，浪费可耻的良好行为。并严格请销假制度。
7、做好本班卫生及服务，及时为职工缝补好需要修补的衣服。
8、洗衣机房的工作职责是：为全矿的职工兄弟做好后勤服务。
9、洗衣房的工作流程为：
第一：交接班，交接班要做到手交手，口交口，把上一班已办，待办事项和下一班要注意的问题交接清;对于工作中出现的差错实行责任追究制。
第二：收发衣服。工作上要做到 “严、细、准、快”的作风。牌衣准确。
第三：清洗。
第四：烘干。
第五：打扫好当班卫生，提醒记录下一班要注意的问题。
10、每天考核严格按后勤卫生工作质量考核标准执行。
第五篇：洗衣机管理办法
全能生物科技(天津)有限公司
宿舍洗衣机管理办法
为给员工提供一个更加整洁、舒适的生活环境，公司特为宿舍增设一台洗衣机，同时为规范洗衣机的使用，特制订本管理办法：
一、洗衣机的使用
1、洗衣机放置在一楼洗衣间内，未经允许禁止随意挪动;
2、洗衣机每次最大洗衣量? 公斤，禁止超负荷量操作;
3、使用前要仔细阅读使用说明，每天使用时间为8：00—22：00;
4、使用洗衣机前请检查电源线及插头是否有水，避免触电，如发现电源插座有烧糊、冒火、冒烟等现象，应及时断电并立即报修;
5、所有鞋类和硬质物品(如提包等)禁止使用洗衣机洗涤;
6、洗衣完毕后，使用者应及时提取衣物，禁止在洗衣机内长期存放衣物，以免影响其他人员使用;
二、洗衣机的维护和维修
1、洗衣机属公共财物，要爱护使用，禁止随意拆卸，以免损坏;
2、宿舍管理员应经常检查洗衣机运转情况，以确保洗衣机正常运转;
3、如洗衣机不能正常运转，不得随意拍打，不得私自维修，应及时联系宿舍管理人员或上报行政部，由行政部联系维修人员维修;
3、由于使用操作不当或者其他人为原因造成洗衣机故障的，追究使用者的责任，并照价赔偿;
5、除人为原因外的洗衣机故障或者洗衣机自然磨损、老化的，由公司负责维修或者更换。
人事行政部
2012-06-12