第一篇：消费者问卷调查表
消费者调查问卷
1.年龄：□25-35□45-60□60以上性别：□女□男会员卡：□有□无
2.平时间隔多长时间去商场购物
□频繁□1-2周□1-2月□半年以上
3.您经常逛商场的原因是：(最多选三个)
□ 买日常所需物品□闲逛，打发时间□ 带孩子来玩□小朋友培训□其他__________________(请注明)
4.通常喜欢什么时间段逛商场：
□平时有空就来□下班后□周末、节假日
5.基本月购物消费的金额：
□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上
6.如果商店定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分：
□新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息
7.希望得到的促销活动或打折信息重点是：(最多选二个)
□婴幼儿用品、服装□超市□儿童培训□休闲餐饮□娱乐项目、电影
8.抓抓吸引你的地方是哪些(可多选)：
□购物环境□地理位置□餐饮□超市□游戏乐园□停车方便□优惠活动
11.认为需要改善的不足(可多选)：
□增加品牌种类□购物环境□餐饮□增加娱乐场所□服务
□其他(请注明)
12.你希望抓抓增加哪些品牌：
A、服饰品牌
B、美食与休闲娱乐
C、化妆保养品
D、其他
13.你最喜欢下列哪种商场活动：(最多选二个)
□公益活动□亲子活动□趣味性活动
□满赠活动□会员专场□限时抢购
□其他请注明)
15.您觉得商城内还有哪些需要完善?
(请注明)
第二篇：消费者调查问卷
尊敬的顾客：
您好，感谢您在百忙之中抽空完成我们的问卷!本问卷的目的在于了解本区域消费者需求及消费习惯的情况，以保证今后可以为您带来更便利的生活圈!
一、基本信息
年龄：□18岁以□18-24岁□24-30岁□30-40岁□40-50岁□50以上 性别：□女□男
基本收入状况：
□暂无收入□ 800以下□800-1000元□1000-3000元□3000-5000元□5000-8000元□8000元以上
工作的行业：________________________________
婚姻状况：□单身□已婚
文化程度：□小学□初中□高中□大专□大本□研究生□博士□博士后
二、消费习惯
1、平时间隔多长时间去商场购物
□频繁□1-2周□1-2月□半年以上
3、 您经常逛商场的原因是：(最多选三个)
□买日常所需物品□闲逛，有合适的产品就买
□ 获悉流行商品信息，提高自身品味□健身，娱乐，餐饮□打发时间□其他__________________(请注明)
4、 通常喜欢什么时间段逛商场：
□平时□下班后□双休日□节假日
6、 基本月购物消费的金额：
□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上
三、消费范围
1、您购买日需蔬菜水果习惯在哪__________________
2、您购买生活日用品(例如化妆品、洗护用品等)习惯在哪__________________
3、您购买图书杂志习惯在哪__________________
4、您购买服饰、鞋帽等习惯在哪__________________
5、您做美容吗?
□是□否
是否已经成为美容会所的会员
□是□否
是否已经成为健身会所的会员
□是□否
6、您是否喜欢温泉、桑拿、足疗等休闲方式?
□是□否
7、您是否有习惯或者是否经常更新或变换您自己家的软装饰风格(例如窗帘、床上用品等 家纺系列)
□是□否
8、是否喜欢电脑数码等高科技产品，会不断追求更高更新的产品吗?
□是□否
四、商场品牌
1、经常逛一个商场的原因是因为：(可多选)
□商场的环境好，配套设施好(餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全)
□地点方便，离家或者公司比较近
□店内的品牌好
□经常打折，或者有某商场的会员卡，打折比较方便
□商场自身很有特色，活动新颖
□您经常光顾的商场是：__________________(请注明)
2、如果商场定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分：
□新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息
3、您觉得周边缺少的商业类型：(可多选)
□女人街□服装服饰卖场□大型超市□运动品牌折扣店□美食广场□品牌电器城□建材家饰城□婴幼儿用品城□大型电影院
□桑拿中心□美容spa会所□品牌量贩式KTV
□品牌教育机构(例如英语、舞蹈、兴趣班等)
□书城(例如新华书店等)□运动会所(例如桌球城、健身房、大型室内球类运动场) □保龄球馆
□大型医药连锁超市□室内儿童游乐场
□其他__________________(请注明)
4、您是否听说过附近要建设大型商业广场吗：
□是□否
7、如果在附近建设一个大型商业广场吸引你的地方是哪些(可多选)：
□购物环境□时尚品牌□餐饮品牌□超级市场
□游戏乐园□停车方便□优惠及活动□服装服饰卖场□大型超市□运动品牌折扣店□美食广场
□品牌电器城□建材家饰城□婴幼儿用品城□大型电影院□桑拿中心
□美容spa会所 □量贩式KTV□品牌教育机构(例如英语、舞蹈、兴趣班等)
□书城(例如新华书店等)□女人街□运动会所(例如桌球城) □保龄球馆
□大型医药连锁超市□室内儿童游乐场
□其他__________________(请注明)
10、您最喜欢的品牌有哪些?
A、服饰品牌______________________________________
B、美食与休闲娱乐_______________________________
C、化妆保养品___________________________________
D、其他 ：_________________________________
12、你最喜欢下列哪种商场活动：(最多选二个)
□公益活动□亲子活动□趣味性活动□时尚表演
□满赠活动□会员专场□新品发布会□限时抢购
□其他__________________(请注明)
13、您最常光顾的主要有哪些：
A、购物中心类：______________________________________________________
B、超级市场类：______________________________________________________
C、娱乐休闲场所：______________________________________________________
14、若在附近兴建一座大型休闲购物中心(桑拿汗蒸、美容SPA、KTV、运动休闲会所及百货)，请问您会不会有兴趣到那里消费购物?
□非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去
15、您若不会去原因有哪些(可多选)
□对品牌不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖
□没有吸引你的消费需求或类别
□其他___________________(请注明)
16、若在附近兴建一座青少年儿童活动中心(室内游乐场、儿童图书馆、文体用品、童装百货等)您会有兴趣到那里消费购物吗?
□非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去
17、您若不会去原因有哪些(可多选)
□不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖
□没有吸引你的消费需求或类别
□其他___________________(请注明)
18、若在附近兴建一座窗帘家饰软装饰商场(家纺用品、室内软装饰、灯具等)，您会有兴趣到那里消费购物吗?
□非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去
19、您若不会去原因有哪些(可多选)
□对品牌不了解，不信任□出于对其他购物中心的依赖
□没有吸引你的消费需求或类别
□其他___________________(请注明)
20、若在附近新建一座创意科技产业市场(电脑数码等科技产品、汽车及零部件、家电、化工新材料、生物医药产品及室内家装设计公司等)您会有兴趣到那里消费购物吗? □非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去
21、您若不会去原因有哪些(可多选)
□不了解，不知道
□没有吸引你的消费需求或类别
□其他___________________(请注明)
22、若您的住所或公司附近有这几家大型连锁超市，你会选择哪一家购物消费? □合家福□红府超市□永辉超市□沃尔玛□大润发□家乐福
万分感谢您的配合!!!
第三篇：果汁消费者调查问卷
尊敬的先生/女士：您好!
本问卷系华南农业大学为研究“荔枝鲜果及其制品营销策略”课题而设计的，请您根据您的真实想法回答，并在您认为合适的选项上打“√”(可以多选)或者填写个别字词。如果问卷未能列出您认为重要的问题或想法，请在相应问题中补充。谢谢您的合作!
Ⅰ 产品知名度
Q1：提起果汁饮料，请问您马上想到哪个品牌()，您还知道的果汁饮料品牌有哪些?
()
(1)汇源果汁(2)都乐(3) 统一鲜橙多(4)农夫果园(5)椰树牌椰汁
(6)果汁先生(7)酷儿(8) 果缤纷(9)美汁源果粒橙(10)娃哈哈果奶
(11)粒粒橙(12)康师傅鲜の每日C(13)健力宝第五季(14)其他___(请注明) Q2：请问您是从什么渠道知道这些果汁品牌的?(多选)
(1)电视广告(2)报纸(3)杂志(4)户外广告(5)亲戚/朋友介绍
(6)在商店看到(7)过去喝过(8)其它_____(请注明)
Ⅱ 饮用习惯
Q3: 对于这几类饮料，请问您最喜欢饮用的是哪一类?(单选：)最常饮用的是哪一类(单选：)
(1)奶类饮品(2)碳酸类饮料(3)果汁类饮品(4)功能饮料
(5)茶饮品(6)其他____(请注明)
Q4：为什么您最喜欢饮用上述类别的饮料?
(1)口感好(2)营养健康(3)我的偶像代言这种饮品(4)包装(5)色泽
(6)解渴(7)其他
为什么您不是最常饮用您最喜欢的类别的饮料?(如最常饮用与最喜欢饮用的相同则不答)
(1)通常是不方便购买(2)价格高(3)不易储存(4)没有合适容量不方便饮用
(5)基于健康角度考虑(6)亲友/朋友影响您的消费(7)其他____(请注明) Q5：请问您经常饮用过果汁吗?
(1) 1个月2次或2次以下(2) 1个月3～4次(3) 1周1～2次
(4) 1周3～4次(5) 几乎每天都饮用
Q6：请问您平常最常饮用的是什么果汁饮料(单选：)，其次还饮用过哪些果汁(包括果汁饮料)(多选：)
(1)橙汁(2)苹果汁(3)番茄汁(4)西瓜汁(5)梨汁(6)猕猴桃汁
(7)椰子汁(8)果蔬汁(9)葡萄汁(10)其他______(请注明)
Q7：请问您平常最常饮用的什么品牌的果汁饮料(单选：)，其次还饮用过哪些品牌的果汁饮料 1
(多选：)
(1)汇源果汁(2)都乐(3) 统一鲜橙多(4)农夫果园(5)椰树牌椰汁
(6)果汁先生(7)酷儿(8) 果缤纷(9)美汁源果粒橙(10)娃哈哈果奶
(11)粒粒橙(12)康师傅鲜の每日C(13)健力宝第五季(14)其他___(请注明) Q8 ：请问您为什么最常饮用这种果汁?(多选)()
(1) 口味(2)价格(3)知名度(4)营养价值(6)保质期(7)包装
(8)购买方便(9)色泽(10)果汁浓度(11)其他_____(请注明)
Q9：请问您通常在什么情况下饮用果汁饮料_________?(多选)
(1)运动之后(2)逛街时(3)家里来客人时(4)外出就餐时(5)早餐(6)中餐(7)晚餐(8)不确定，想什么时候喝就什么时候喝(9)其它(请注明：________)
Ⅲ 购买偏好
Q10：请问您通常会在什么地方购买果汁饮料?(多选)()
(1)大型超市(2)小型超市和便利店(3)士多店(4)书报摊
(5)其他_______(请注明)
Q11：请问您购买果汁饮料时会主要考虑什么因素?请按重要程度排出前五位的因素___ ______
(1)口味(2)价格(3)产品知名度(4)品牌内涵(6)营养价值(7)包装
(8)浓度(9)色泽(10)促销活动(11)其他_____(请注明)
Q12：请问您最乐于购买哪种包装的果汁?(单选:)
A玻璃瓶B塑胶瓶 C易拉罐D纸盒包装F其他______(请注明)
Q13:为什么您喜欢这种包装呢 ?(单选:)
(1)环保(2)方便携带(3)外形美观(4)方便饮用
(5)便于储藏(6)其他______(请注明)
Q14：请问您更喜欢果汁饮料采用哪种促销措施：(单选:)
(1)降价(2)抽奖(3)赠品(非果汁饮料本身)(4)组合包装价格优惠
(5)不用搞什么促销，只要保证质量就好啦(6)其他_____(请注明)
Q15：请问您的家庭里通常由谁(按与被访人关系选择)来购买果汁饮料(单选:)
(1)自己购买自己的(2)我(3)父亲(4) 母亲(5)丈夫(6) 妻子
(7)子女(8)其他______(请注明)
IV对荔枝果汁饮料的态度
Q16：如果有企业推出荔枝饮料，您是否看好荔枝饮料的市场前景?
(1)非常看好，原因()
(2)看好，原因()
(3)一般吧，原因()
(4)不太看好原因()
(5)非常不看好原因()
Q17：请您评估下列影响消费者购买/消费荔枝果汁饮料因素的重要程度：1表示非常不重要，7表示非常
重要(请把你所选的选项的数字用不同的颜色表示)
(1)消费者口感偏好1234567
(2)固有的产品品牌偏好1234567
(3)对荔枝上火的固有偏见1234567
(4)营养价值1234567
(5)价格1234567
(6)文化认同1234567
(7)其它()1234567
Q18：您认为荔枝果汁价格定位应该走()
(1)高档路线(2)中高档路线(3)大众化路线(4)其他()
Q19：您认为330ml的易拉罐装荔枝果汁的合适价格是()元。
Q20：您认为会饮用荔枝果汁饮料的人应该是怎样的一类人(例如年龄、性别、消费偏好等)? ()。
Q21：您认为要想吸引消费者购买，荔枝果汁饮料在宣传时应重点强调哪一点?
()。
Q22：如果价格符合您的要求，您是否愿意尝试饮用这种产品?
(1)非常不愿意;(2)不太愿意;(3)一般般;(4)愿意;(5)非常愿意
原因：()
背景资料 最后我想问您几个关于您本人的问题，这些全部是作为我们数据统计分析用的，是绝对保密的，请您不要介意。
1、性别：(1)男; (2)女
2、年龄：(1)18岁以下; (2)18~25岁;(3)26~35岁;(4)36~45岁;
(5)45~60岁;(6)60岁以上
3、受教育水平：(1) 初中及初中以下; (2)高中; (3)大中专; (4)本科; (5)研究生
4、婚姻状况：(1)已婚;(2)未婚;(3)其它(离婚或同居)
5、职位(请根据您所在单位类型进行选择)：
(1)私营企业老板/个体户;(2)政府/机关干部;(3)企业中高层管理人员;
(4)企业一般管理人员;(5)企业一般员工;(6)事业单位职工;
(7)退休(8)学生(9)其他
6、家庭平均月收入：(1) 2000元以下;(2) 2001～3000元;(3) 3001～5000元;
(4) 5001～8000元;(5) 8000～10000元(6) 10001～15000元;
(7) 15001～20000元(8) 20000元以上
第四篇：双汇产品消费者调查问卷
您好：
我们是****大学的学生，为了了解双汇目前的销售现状，以及广大消费者对双汇事件的反应，特设计此份调查问卷，请根据问卷中的问题进行回答，感谢你的合作。
1、 你吃过双汇的产品吗?
A、吃过B、没吃过
2、 你知道双汇瘦肉精事件吗?
A、知道B、不知道
3、你是不是觉得现在的猪肉都不能吃了?
A、是B、不是C、无所谓
4、你觉得瘦肉精事件对你的影响大吗?
A、非常大B、一般C、很小D、没损害
5、双汇被曝使用瘦肉精猪肉，你怎样看待?
A、认为连双汇这样的大品牌也会出样这样的问题很震惊
B、早已对中国的产品失去信心，感觉再出这样的事情也没什么
C、不清楚是什么感觉
6、3月16日，双汇发表声明做出回应，承认事实并道歉，并责令事发之地下属子公司济源双汇停工检查。您对此的看法是
A、不接受，这种敷衍了事的道歉没有诚意
B、接受道歉，但是事情已经发生了就无法挽回
C、接受道歉并继续支持双汇
D、无所谓
7、你对双汇集团的多次向消费者道歉行为，整体来说， 你接受吗
A、接受，应该给双汇一次机会
B、不接受，这些都是作秀
C、无论做什么都不接受
D、不清楚，无所谓
8、您在事件发生前对双汇的信任
A、完全信任B、有点信任C、中立
D、有点不信任E、相当不信任
9、您在事件发生后对双汇的信任
A、完全信任B、有点信任C、中立
D、有点不信任E、相当不信任
10、由于双汇，你会对其他肉类产品产生质疑吗?
A、会质疑，并且短时间内不再购买其他肉类产品C、不会质疑
B、会质疑，但是会慎重购买其他肉类产品D、说不清楚
11、你认为双汇最终会像三鹿一样面临破产的结局吗?
A、会B、不会C、不知道
12、你认为，双汇与雨润、金锣相比，其优劣势在哪?经过此次事件，双汇会被雨润或金锣取代吗?
_______________________________________________________________________________ 对您的大力支持和合作再次表示衷心的感谢!
第五篇：消费者金融素养调查问卷
您好：
为了解当前我国消费者金融知识水平及金融教育领域中存在的薄弱环节，进一步做好金融教育的普及和深化工作，中国人民银行特制定此调查问卷，请您如实填写相应资料。您的资料对我们进一步做好金融教育工作非常重要，我们绝不会对外泄漏您的个人信息，谢谢您的支持和配合! 第一部份：基本情况
1、 您的年龄：
①18-29 ②30-39 ③40-49 ④50-59 ⑤60及以上
2、 您的性别：
①男 ②女
3、 您的婚姻状况：
①未婚 ②已婚 ③离异 ④丧偶
4、 您的教育程度：
①小学及以下 ②初中 ③高中/中专/技校 ④大专 ⑤大学本科 ⑥研究生及以上
5、 目前您的家庭月收入约为：
①2000元以下 ②2000-4999元 ③5000-9999元 ④10000-19999元 ⑤2万-5万元 ⑥5万元以上
6、 您的职业情况：
①全日制学生 ②全职工作 ③兼职工作 ④主动放弃工作 ⑤退休 ⑥失业
7、 您的户口所在地：
①城镇地区 ②农村地区 第二部份：储蓄与物价
8、 今天有钱今天花完，明天的事情明天再说，对待这一观点您的态度是?
①完全同意 ②比较同意 ③不确定 ④不太同意 ⑤完全不同意
9、 您是否有家庭支出计划(如您收入中的多少比例用于消费、储蓄、投资等)?
①有 ②没有 ③不知道
10、如果您把100万存入银行，定期储蓄两年，期间没有支取，二年期定期储蓄的年利率为3%，2年后您的账户中有多少钱? ①103万 ②106万 ③109万 ④不知道
11、如果您有8000元需要随时支取的生活费，您认为最适合的储蓄方式是?
①活期储蓄 ②定期储蓄 ③整存整取 ④零存整取 ⑤放在家中不容易被发现的地方 ⑥不知道
12、通货膨胀率上升后，同样一张百元钞票买到的东西将会变少，您是否同意?
①同意 ②不同意 ③不知道
13、您认为持续几年的高通胀对下列哪一组人的影响最大? ①有孩子有工作的年轻夫妇 ②没孩子有工作的年轻夫妇 ③有储蓄且仍在工作的老年人 ④依靠固定退休工资生活的老年人
14、如果您把钱存入了当地的一家小银行，而那家银行由于经营不善倒闭了，您认为政府是否应该赔偿您的损失? ①应该 ②不应该 ③不知道 第三部份：银行卡管理
15、您知道信用卡和借记卡的区别吗?
①知道 ②不知道
16、用信用卡透支提取现金会被收取利息吗? ①会 ②不会 ③不知道
17、信用卡取现额度与信用额度有区别么?
①有 ②没有 ③不知道
18、您认为在什么情形下应利用信用卡进行透支消费?
①商店正在打折出售您所喜爱的皮包 ②信用卡利率比存款利率高的时候 ③如果一个人需要为教育消费以得到更高薪水的工作 ④如果一个人需要度假，但是目前没有钱 ⑤不知道
19、您一般采用怎样的信用卡还款方式?
①全额还款 ②以最低还款额进行还款 ③有多少钱还多少钱 ④没有信用卡 ⑤有信用卡但不清楚
20、您在使用银行自动取款机(ATM)输入密码时，是否有意识地用手或身体遮挡，防止他人看见您输入的密码?
①有意识 ②没有意识 ③没有使用过自动取款机
21、如果您的银行卡被自动取款机(ATM)吞掉了，您会怎么做?
①立即到最近机具管理银行的柜台寻求帮助
②在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账号交易 ③向身旁其他同样等待使用自助设备的人寻求帮助 ④打电话向亲戚朋友寻求帮助 ⑤不知道怎么办 第四部份：贷款常识
22、在申请贷款前，下列哪项描述与您的行为相符?
①认真比较了不同银行的贷款产品 ②认真比较了同一银行的不同贷款产品 ③没有对贷款产品进行比较 ④没有申请过贷款，这一问题不适用
23、在申请贷款前，您是否认真考虑了自己的偿付能力?
①是 ②否 ③没有申请过贷款
24、个人住房贷款的最长期限是多少年?
①10年 ②20年 ③30年 ④不知道
25、一般情况下，有抵押品的贷款利率要高于无抵押品的贷款利率?
①同意 ②不同意 ③不知道
26、如果预期未来利率上调，应选择固定利率贷款，而不是浮动利率贷款，您是否同意?
①同意 ②不同意 ③不知道
27、若您向银行申请100万个人住房贷款，20年贷款的月供会高于30年贷款的月供，但是20年贷款的总利息支出要少于30年贷款，您是否同意? ①同意 ②不同意 ③不知道
28、若您想购买一套价值100万的住房，您最多可以向银行申请100万的个人住房贷款，您是否同意?
①同意 ②不同意 ③不知道 第五部份：信用管理
29、信用是一辈子的记录，不应过度扩张信用，应谨慎维护，您是否同意?
①同意 ②不同意 ③不知道 30、您知道个人信用报告吗?
①知道 ②不知道
31、您知道向哪一机构查询个人信用报告吗?
①人民银行征信管理部门 ②公安局 ③商业银行 ④居委会 ⑤不知道
32、按时支付各种账单，您是这样做的吗?
①总是 ②经常 ③有时 ④很少 ⑤从不
33、您在银行A的不良信用记录不会对您在银行B申请贷款产生负面影响，您是否同意?
①同意 ②不同意 ③不知道 第六部份：投资理财
34、您认为下列哪种投资的风险最大?
①银行存款 ②股票基金 ③债券 ④房地产 ⑤人寿保险 ⑥期货 ⑦不清楚
35、请问您对分散投资的理解?
①是挣钱最多的一种方式 ②可以降低投资风险 ③越分散越好 ④听过这一说法，但不了解 ⑤没听过
36、一般情况下，回报较高的投资，风险也比较大?
①同意 ②不同意 ③两者没有关联性 ④不知道
37、某理财产品期限是9个月，累计收益率为9%，那么它的年化收益率是多少?
①9% ②12% ③6% ④不知道
38、如果您投资股票或基金遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失?
①应该 ②不应该 ③不知道
39、如果您购买银行理财产品遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失?
①应该 ②不应该 ③不知道 第七部份：保险知识 40、买保险可以降低风险，所以购买额度越高越好，您是否同意?
①同意 ②不同意 ③不清楚
41、将同一财产向多家保险公司投保，当财产发生损失时可以获得更多的赔偿，您是否同意?
①同意 ②不同意 ③不清楚
42、刚买的保险可以退吗?
①从投保人收到保单之日起10日内可以退保 ②不可以 ③不知道
43、一些保险产品具有保险与投资的双重功能，这些产品一定“保本”吗?
①一定 ②不一定 ③不知道
44、如果以下人员有相同的税后年收入，您认为谁最需要大额的人寿保险?
①没有孩子的年轻单身女人 ②有两个孩子的年轻单身女人 ③没有孩子的年轻已婚男人 ④年老的退休男人，其妻子也已退休 ⑤不知道 第八部份：金融教育
45、请对您的金融知识水平作出整体评价?
①非常好 ②比较好 ③一般 ④不太好 ⑤一点也不好
46、您认为金融知识的普及教育重要吗?
①非常重要 ②比较重要 ③一般 ④不太重要 ⑤一点也不重要
47、您认为自己最欠缺哪些方面的金融知识?(最多选3项)
①银行卡 ②住房贷款 ③汽车贷款 ④银行自助终端设备(ATM机等)的使用 ⑤网上银行、手机银行等电子银行服务 ⑥银行理财产品 ⑦股票、基金投资 ⑧债券投资 ⑨保险产品 ⑩其他(请注明 )
48、您认为哪种方式最能有效地帮助您了解所需要的金融知识?(最多选3项)
①通过金融机构网点发放宣传资料 ②通过电视宣传 ③通过报刊、杂志宣传 ④通过网络、手机短信宣传 ⑤通过社区活动宣传 ⑥通过与家人、朋友的交谈 ⑦通过学校课程 ⑧不清楚 ⑨其他(请注明 )
49、当您有金融知识方面的疑惑时，您将会采取何种行动?(最多选2项)
①上网找资料 ②求助他人 ③向相关金融机构及监管部门咨询 ④置之不理 ⑤不知如何寻求帮助
50、如果您购买金融产品或服务时发生了纠纷，您会采取何种行动?(最多选3项) ①向提供该商品或服务的金融机构进行投诉 ②向当地人民银行进行投诉 ③向当地银监局、证监局、保监局进行投诉 ④向当地工商部门进行投诉 ⑤利用“12315”消费者投诉热线进行投诉 ⑥不知如何投诉