图书馆是学校办学的必备条件, 是学校的书刊情报中心, 以其丰富的资料和大量的信息作为保障, 是为学校教育教学和教育研究服务相对独立的教育机构。由于长期以来受应试教育影响, 有些领导认为图书馆的工作的好坏不会给升学造成什么影响, 加上中学教师编制紧缺, 造成图书馆人员偏少, 一、二个管理员的图书馆为数不少。而我校图书馆员就只一人, 要承担图书馆的藏书管理、阅览室管理、全校教材管理, 可想而知图书馆的工作量之大, 造成管理质量偏低的问题, 影响了藏书的利用率。为了改变这一情况, 我采取了为自己工作“减负”的好方法, 利用学生, 从发展学生义工方面入手。
1 中学图书馆的常规工作需要学生义工
(1) 非专业工作:图书馆面积大, 并且所处的位置在公路边, 尘灰比较大, 馆内卫生需要经常清洁;采购纸质图书要经过验收、登记、盖章, 条形码和书标的张贴, 图书排架等一系列工序;图书经过一段时间借阅, 破损后需要补救图书。
(2) 专业工作:采购回来的图书, 必须经过图书清点、分类、编目才能上架;在分类过程中还要进行检索查询, 文摘索引登记, 咨询等;各种报刊选择、征订与管理。
(3) 教材征订:教材、教辅资料的增订与管理。
上述工作虽然是图书馆员正常职责范围, 但当图书馆管理员人数偏少时, 工作成效就将大打折扣, 因此发展学生义工是一个很好的选择。一方面能减轻图书馆管理员的工作负担, 用更多的精力抓好主要工作, 同时对培养学生做“义工”的意识也有重要意义, 为将来他们立足社会、报效社会打下良好的基础。
2 中学图书馆的常规管理需要学生义工
2.1 教材管理
图书馆员每学期要对全校师生使用教材、教辅进行征订和发放。为了教学能顺利实施, 为教学工作提供保障, 同时义务免费教育, 节省经费, 图书馆员要认真研究上级文件精神, 不重订、漏订、错订教材, 及时分门别类地清点教材和整理好教材, 分发教材要数量准确并及时发放到师生手中。
2.2 藏书管理
书库管理分为开架、半开架、闭架三种形式, 在当前新课改环境下, 半开架、闭架管理已不适应当今时代要求了, 开架管理势在必行, 但伴随着师生自由进入书库, 尽情享受着阅读乐趣同时, 也给图书馆的工作带来诸多问题。最近几年就有如下几种情况发生:
(1) 夹层之间零食袋丢在里面, 时间长了已经腐烂发臭。
(2) 学生走马观花, 进入书库满室转, 人头涌动, 由于初中生阅读兴趣转移快, 随便乱翻现象比较严重。
(3) 错架严重, 发现不少学生虽然手中拿着代书板, 选取书时把代书板放在一边, 看了的书随便随手一放, 不把书归位。
(4) 拿书走者小部分。由于可以自由进入, 必定有大批学生来到图书馆, 有些书他们特喜欢看的, 如漫画, 游戏类的等等, 借了要按时归还。有些学生觉得麻烦, 就想把书藏在衣服里拿走。我在工作中曾经发现过几次, 当时觉得特别奇怪。那几位学生天天都来, 并且在书库里很长时间这瞧瞧那看看, 走了又不借书, 有一天看见他们走了, 就悄悄后面跟上, 那几位学生觉得离图书馆远了, 书就从衣服里面拿出来, 结果被我发现了。爱阅读是件好事, 但把书占为已有就不太好了。
图书馆对学生全面开放是好事, 对开拓学生的学习视野, 更好地阅读喜欢的书籍具有很大的帮助作用。但因为缺乏人手, 给管理工作带来不小的考验, 要杜绝上述现象的发生引进学生义工是最好的选择。
3 学生义工的培训和管理
3.1 选拔和培训义工
首先从初一新生入手, 进行新生入馆教育时宣传图书馆的各种功能, 并用海报张贴招收信息, 造势, 招收一批既喜欢读书又能为图书馆工作的优秀学生做义工。对当上图书馆义工的学生给予优惠“政策”, 如义工可以多借一些书回去并且可以不受时间限制阅读, 新书可以让义工先借阅, 在学期结束时评选一批优秀义工进行表彰等。然后对他们进行一系列的服务培训, 图书馆专业培训, 通过几次学习和考核, 从中选拔出部分优秀学生当义工来代替图书馆员的工作。下面是我馆最近一个学期义工安排情况:
(1) 地点和内容分为:书库一、书库二、借还台各安排1~2人, 图书还架、教材管理各安排1人。
(2) 时间和人员安排:星期一到星期五, 每天6人, 指定一名组长。
3.2 各处具体工作安排
义工在书库一和书库二的主要工作是维持藏书室借阅开放的秩序, 维护二室藏书的整齐和卫生保洁, 提醒借阅者需安静, 并帮助有需要的学生解决问题。借还台人员主要是对借阅者进行借阅图书和所还图书进行借还操作。图书还架人员把每天借阅者还回来的图书进行归架整理。教材管理处人员负责在有新教材到来时, 召集一些人员搞好新教材的整理工作。组长主要管理每天的义工, 有哪部分人员没有上岗即补充上去, 并负责了解他们没到岗的原因, 组长平时还负责宣传图书馆, 推荐新书, 继续发展各班学生做义工等任务。
3.3 义工工作要求和管理
(1) 在每天的上岗义工中, 要求他们进行签到和签退制度, 并选定义工组长来管理每天的上岗义工, 如有个别义工因特殊原因而不能到来, 让组长安排好工作, 让他们解决义工在工作过程中的疑难问题, 并且要求他们在工作中以饱满的热情, 礼貌的语言, 为读者服务, 做到“读者第一, 服务至上”, 如有特别情况不能解决的及时向图书馆老师汇报。
(2) 在学生义工中成立读书兴趣小组, 经常开展读书交流活动, 写阅读心得, 提高他们的阅读写作水平, 从而带动全校学生参与进来, 形成良好的读书氛围。
(3) 每周五召开一次组长会议, 汇报各组义工一周来的工作状况。每个月进行一次总结会议, 讨论工作过程中得与失, 表扬工作中做得好的义工, 对做得不够的加以指导, 明确做图书馆义工对个人成长产生的积极影响, 从而激发学生义工的工作热情。
(4) 学期结束前评选出30%优秀学生义工进行表扬奖励, 在全校师生中进行颁奖表彰。
通过上述一系列措施, 活跃在我校图书馆的学生义工队伍充满活力和热情, 他们参与学校图书馆工作, 在同学中树立榜样, 同时使更多的学生了解图书馆, 带动其他学生来借阅, 发挥图书馆藏书的功能, 使图书馆的资源能有效地得到利用, 并且在工作中培养了学生义工的组织能力和管理能力, 同时掀起了全校学生热爱阅读的良好风气, 取得了较好的效果。
虽然图书馆的工作平凡但工作多且繁琐, 如果能够有效地利用学生义工这一资源, 图书馆员的工作能得到有效地减轻, 既解决了人员紧缺的困难, 又能激发学生热爱图书馆, 形成良好的阅读风气, 何乐而不为呢?
摘要：文章分析了中学图书馆服务工作的复杂繁琐性, 图书管理员偏少等种种问题, 论述了中学图书馆在管理和服务方面需要义工, 并如何发展和利用义工来提高服务质量, 使图书馆的服务工作达到最佳状态。
关键词：中学图书馆,图书馆服务,学生义工