一、紧跟新形势, 打造“三新团队”
(一) 思想观念新。办公室作为辅助领导决策的核心部门, 必须解放思想、转变观念。一要更新观念, 变被动为主动, 不仅将上级交办的任务不折不扣完成, 更要主动适应企业发展的新形势、新变化, 想领导所未想, 急企业之所需, 做好战略研究、以文辅政、办文办事等工作, 发挥好参谋助手和助推器作用。二要解放思想, 打破常规, 既要继承和发扬优良传统, 也要以开放的思维和发展的眼光, 不断开拓创新、锐意进取, 建设具有新理念、新思维、新方法的新型办公室团队。
(二) 知识结构新。办公室事务繁忙、工作量大, 要善于从繁杂的工作中脱身, 主动通过学习实践汲取“营养”, 更新知识结构。一要在书本中学, 既要广泛涉猎政治、经济、文化各方面知识, 提高掌握全局、把握大势的能力, 成为综合性人才;也要精益求精, 在本专业上深入钻研, 做行家里手、内行专家, 成为专业性人才, 注重培育一专多能的复合型人才。二要在实践中学, 通过深入实际调查研究, 察实情、摸底数、见实效, 为企业决策层制定战略方针提供第一手资料、第一手素材, 并在实践中提高自身破解难题、攻坚克难的能力。
(三) 作风形象新。办公室是企业的窗口, 办公室工作无小事, 一言一行体现着企业形象, 代表着集体作风。一要讲担当, 要履职尽责、忠诚奉献, 以高度的责任感、使命感履行好办公室的各项职责。要耐得住寂寞、静得下心, 甘于吃苦、吃亏、吃气, 自觉服从大局、服从集体利益。二要讲自律, 要恪尽职守、严守纪律, 自觉遵守法律法规、企业规章, 做到学法、知法、懂法、守法。自觉弘扬正气, 践行社会主义核心价值观, 坚定理想信念, 坚守正义公正, 严以律己, 干事干净, 传递干事创业的正能量。
二、适应新常态, 强化“三种意识”
(一) 强化三敏意识。当前企业面临的内外部形势十分复杂, 办公室要做企业的“千里眼、顺风耳”。一要有敏感政治性, 尽可能第一时间掌握上级动态、形势变化, 增强工作的预见性、主动性, 时刻与公司党委保持高度一致, 思想同心、行动同步。二要有敏锐洞察力, 就是要善于把握事物规律, 以战略的眼光、发展的眼光开展工作, 不仅谋一域、更要谋全局。三要有敏捷执行力, 一旦定了的事就要坚决有力执行, 要讲求效率, 雷厉风行, 以只争朝夕、日夜兼程的作风完成各项任务。
(二) 强化实干意识。空谈误国、实干兴邦。一要强化实干作风, 凡事从实际出发, 以实际行动、实际业绩彰显价值。要培养坚忍不拔、攻坚克难的作风, 面对困难敢于迎难而上, 发扬钉钉子精神, 将企业决策落到实处。二要注重实干方法, 要注重方式方法, 强化问题导向, 善于透过现象看本质, 抓住主要矛盾, 注重系统思维, 学会统筹兼顾。要始终坚持与时俱进, 敢闯敢试, 勇于探索, 善于用创新的思路和方法破解难题。
(三) 强化质效意识。“质”就是要追求质量, 强化精品观念, 要坚持高标准、严要求, 干就尽上百分之百的力量, 且持之以恒, 久久为功;干就干得规范标准, 精益求精, 在工作中努力追求完美、止于至善。要全力争创一流, 为企业赢得加快发展的主动权。“效”就是要突出效率, 强化时效观念。要坚持高效率、快节奏, 培育“马上就办”的工作作风, 工作中要早准备、先起步, 提高办公室办文、办事、办会效率。要培育“办就办好”的工作作风, 定了的事不等不靠、主动出击, 兑现工作承诺, 为企业发展赢得先机。
三、落实新要求, 发挥“三个作用”
(一) 发挥参谋助手作用。坚持参之有道、谋之有方。在办文上, 起草文稿要善于把握大局, 掌握热点、难点、重点, 下发文件要传递有用信息, 真正起到上情下达作用, 确保企业决策落地。在办事上, 要强化统筹策划, 加强公司办公室系统的资源整合、功能协调和作用发挥, 提高整体化运作水平, 推进公司工作高效运转和顺利实施。在办会上, 要精心精细做好服务工作, 周密周全考虑不同需求, 提高会议效率、提高会议质量、严肃会议纪律、发挥会议实效。
(二) 发挥督查督办作用。督查督办是办公室的重要职能。要突出重点抓督查, 在推动企业决策落地的过程中, 不可能事无巨细, 眉毛胡子一把抓, 要善于牵住“牛鼻子”、抓住主要矛盾, 以点带面, 全面推动。要落实责任抓督查, 没有责任就没有落实, 办公室加强督查督办管理, 就要把工作细化、把责任分解, 明确量质期要求, 确保件件有落实、人人有压力。要强化考核抓督查, 建立健全考核体系, 定期督办、定期协调、定期通报, 全过程跟踪, 持之以恒、一抓到底、抓出成效。
(三) 发挥服务保障作用。办公室是企业的枢纽部门。对内, 要增强协同意识, 提高服务深度, 强化与企业内部部门、单位的协同, 推行办公室标准化建设, 建立健全统一的服务体系, 提高办文、办事、办会的效率和效果。对外, 要建立沟通渠道和机制, 建立健全与各级党委政府、社会各界、新闻媒体等各方面畅通的联系渠道, 营造良好的发展环境, 实现与各方的良好互动, 以沟通促和谐、促发展。
摘要：企业办公室作为企业的窗口, 担负着承上启下、联系左右、协调各方的重要职责。企业改革创新发展步伐不断加快, 对企业办公室建设特别是办公室新型团队建设提出了新要求。面对新形势、新常态、新要求, 要全力打造“三新团队”, 提升“三项能力”, 发挥“三个作用”。
关键词：办公室,团队,意识