第一篇：如何选择家装设计师
如何成为家装设计师
怎样才能成为一个合格的设计师
这个问话题已经不是什么新鲜的话题了，经过这些年的工作和观察认为这个话题仍然是当前不可忽略的话题，也是当前设计设计人员应该认真思考的问题。关于这个问题的的答案相信有许多朋友可能已经胸有成竹，可我还是想从不同的角度跟大家聊一聊我的看法，希望能起到一个抛砖引玉的作用，使大家尤其是那些刚刚走入这一行的年轻的朋友们能有所借鉴。
谈这个问题我想还是应该从什么是室内设计开始，有关的经典教材上是这样定义的： “室内设计是根据建筑物的使用性质、所处环境和相应标准，运用物质技术手段和建筑美学原理，创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境。这一空间环境既具有使用价值，满足相应的功能要求，同时也反映了历史文脉、建筑风格、环境气氛等精神因素。” 应该如何理解这段话呢?我认为应该从以下几点来理解：
1、首先要满足使用者的功能，简单的说就是弄清楚我们所要设计的空间是做什么用的，这个问题在设计中在具体表现在总平面图(或称谓功能布置图)的设计上，这项工作在设计的任务中占有相当重要的地位，如果说占50%，我认为一点都不为过。
2、第二点是满足精神生活的需要，这一点占有很重要的地位。应该包含两个方面：一方面按着美学规律创造一个优美的环境，满足或提高使用者的审美情趣;另一方面根据使用者的要求创造一个能够体现使用者地位和个人文化素养的室内环境。这一过程就是室内设计的效果设计阶段，这一阶段成功与否直接取决于设计师的文化底蕴和设计功底。
3、第三方面是在整个的设计过程中，时刻不要忘记下面几方面的要求(建筑物使用性质、所处环境和相关标准)：
(1)强弱电系统对室内设计的要求和影响
(2)消防系统对室内设计的要求和影响
(3)空调排风系统对室内设计的要求和影响
(4)给排水系统对室内设计的要求和影响
(5)国家有关部门对相关设计内容的规定和要求
(6)标准和非标准施工工艺的要求和影响
以上是对室内设计的定义的诠释和理解， 只有以上三点均得到考虑和满足，做出来的
才是合理的、合格的室内设计作品。由此可见一个合格的室内设计师的内涵应该是很丰富的。
如何去做才能成为一个合格的室内设计师呢?
一、正确的定位
所谓正确的定位是指首先要充分的了解自己是否适合于做室内设计师。我们知道每个人都有自己的聪明才智，只有把他的聪明才智用到它擅长的方面，他才有可能取得成功，而室内设计是一项与艺术密切相关的行业，这就要求想成为室内设计师的人首先要对自己的有个充分的认识，你是否属于擅长形象思维的那个类型，如果否的话，我建议还是去选择适合于你的行业来做。这就好像只有“大仙”(可能是个农民)才能研究周易，因为周易序要特别的悟性，这种悟性是先天的而不是后天的。
二、走正确的路
和其他事情一样，凡事都有个过程，只有选择了正确的道路，才能走向成功。目前我国的年轻的室内设计人员可以做个分类：正规院校毕业的本科生，他们接受的室内设计教育相对来说比较全面;普通院校的大专毕业生，占的数量比较多，对室内设计知识了解有了一定的基础，但还有待于深化，他们往往偏重于电脑知识;各种电脑培训学校出来的室内设计人员，他们往往只知道如何用电脑化效果图，而对于什么是室内设计还根本不是很了解。
无论对于哪个层面的人，其实走出校门他们所面对的就是市场，也就是说他们的设计的目的已经和在学校的时候发生了质的变化，目的明确：通过你的劳动，让甲方承认公司的实力，并拿到合同，实现利润。这种简单明了的目标使得设计人员的职责发生了细微的变化。 在实际工作中设计的内涵增加了许多人为的因素，比如说什么是好的设计?我认为设计的好坏，除了设计行业本身约定俗成的评定标准外，还应该补充一点：好的设计应该是能够拿到订单的设计。而且后一点对于装饰公司或设计公司来说尤为重要。因为人活着就得为生存努力，你不可能整天抱着一幅你所谓的好的设计入睡，而白天没有饭吃(我想也睡不着)。 根据这种情况，我认为一个合格的设计师应该具备以下几方面的能力：
1、良好的个人素质，比如说你的文化底蕴。作为一个设计师，应该了解至少是中国的历史，从室内设计发展史的角度来看，任何设计的发展都是和历史的发展密不可分的，尤其是和那些达官贵族的荣辱兴衰有着直接的关系，这样的事实随处可举，这里不赘述。只有了解了了历史，才能真正的了解设计发展的真谛。另外，多了解一些姊妹艺术的知识，装修设计是一门综合的设计学问，它是多方面艺术的综合，所以对其他姊妹艺术的知识了解的越多，越有助于启发你的灵感，才有更多的创作激情。
2、良好的表达和沟通能力。设计的最终目的是让别人(客户或甲方)了解并同意你的设计，表达设计的方法一方面是各类的效果图(草图、收绘图以及电脑效果图等)和你的口述表达。前者需要你掌握各种表现技法，而后者则需要你具有良好的沟通和说服能力，这种能力除了天生的个人性格决定外，还需要你了解一些客户心理学方面的知识，比如说你不能跟一个农民去讲意大利文艺复兴的艺术。
3、优秀的设计水平。优秀的设计水平来自于以下几方面：
(1)扎实的美术基础知识
(2)对理论知识的良好把握
(3)合理的工作流程和工作习惯
(4)经典设计合理的借鉴
(5)实际工作经验的积累。 我认为具备了以上几方面的能力是成为一个优秀设计师的基础。
在实际工作当中如何去做才能成为一个优秀的设计师呢?
1、放下架子，学会做人，为以后工作打下一个良好的工作基础。无论你是什么样的学校毕业的，你在学校的水平有多高，要清楚一点，刚走向工作的人就是一个无知的人，不要以为你是什么学要毕业的就比人高一筹：在企业里一个老工人师傅画一条线就能为企业节省很多钱!合理的控制自己的情绪(EQ)是一个人成功的必要条件。
2、经常下工地。好多公司里设计人员的一个不良的习惯就是懒得跑工地，以为自己是设计师，是应该坐办公室的人。这种想法要不得。了解施工流程和各种工艺做法是一个设计人员必须走过的路程，要到工地虚心的向工人师傅学习，任何书本上写的工艺都不如亲眼看见工人师傅直接作业。要做到今天我向你学，明天你就应该向我学习。不懂工艺的设计师绝对不是好的设计师。另外在工地你会接触到和装修设计相关的其它专业的知识，这对你的设计都百利而无一害。
3、熟悉装修流程，重新认识一个设计人员在整个工作环节中的地位和作用，简单的说你应该知道你在公司中究竟应该作什么。结合所在公司的情况尽快掌握设计的习惯和流程，这个流程和习惯由于公司的不同可能稍有差异。根据我的工作经验一般的设计师的工作流程如下(以家装和小型工装为例，因为大的公司分工会更细致，你可能做专业性更强的工作)：
(1)根据公司的分配和客户第一次接触。在这个过程中我们因该谈些什么，首先一定要把自己的公司介绍清楚，同时展示你的人格魅力(包括你的为人和你的专业水准);第二你应
该向客户索取第一手的资料，包括房间的功能要求、设计风格的倾向、使用材料的要求、相关专业的配套改进情况(水、电、消防和空调等专业)、主要功能房间的特殊要求、装修的资金情况和预算要求、决策人的个人情况(已备日后交涉)、索取施工平面图等;与此同时尽量的要求到现场勘察一番;注意在第一次接触时对客户最关心的问题一定要向客户提出一些好的建议，不要求多，但一定要提出来。
(2)在公司准备初步的设计方案。根据你所掌握的第一手资料作工程的初步设计资料，这些方案包括总平面图装修概算、和主要房间的效果图(不要多)以及设计说明书，然后装订成册准备和客户进行第二次的沟通。在这期间应该经常的和客户进行电话沟通，一是为了更准确的把握设计的方向，二是加强你在客户心目中的印象。
(3)和客户的进一步沟通。这一次沟通相当关键，设计师在这一次沟通时要做到：向客户讲清楚你的平面布置图，除非客户专门指定房间的用途，否则平面图的好与坏是成功的关键因素;向客户讲清楚你的设计思路和你的设计风格;对客户第一次提出的问题应该一一作出清晰的解释和答复;结合预算的情况向客户讲清楚你的方案的优点所在，成本的合理性以及施工时的保障。在初步设计的基础上客户往往会提出更细的要求，并会不经意间表达出他的最后倾向，所以这个时候设计师一定学会察言观色，把握实质所在。
(4)修正设计，做出投标方案 有了客户更详细的信息，设计人员现在该作的是对初步方案进行修正，修正之后做出标书(小标书)，标书的内容应该包括：公司的简介及做过的相关工程情况/平面图、主要界面的立面图/简单的电器平面图/各主要房间的效果图/施工所用的材质小样/施工预算/稍大点的工程还要做施工组织设计，准备日好这些资料后做成标书，装订成册。
第二篇：如何成为家装设计师（最终版）
怎样才能成为一个合格的设计师?
这个问话题已经不是什么新鲜的话题了，也曾经在不同的场合和不同的书籍中读过同样的或类似的话题，可是笔者经过多年的工作和观察认为这个话题仍然是当前不可忽略的话题，也是当前设计设计人员应该认真思考的问题。本人从事室内设计也已经有一段时间，这个问题也是我一直在思索和追求的一个话题。 关于这个问题的的答案相信有许多朋友可能已经胸有成竹，可我还是想从不同的角度跟大家聊一聊我的看法，希望能起到一个抛砖引玉的作用，使大家尤其是那些刚刚走入这一行的年轻的朋友们能有所借鉴。
谈这个问题我想还是应该从什么是室内设计开始，有关的经典教材上是这样定义的： “室内设计是根据建筑物的使用性质、所处环境和相应标准，运用物质技术手段和建筑美学原理，创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境。这一空间环境既具有使用价值，满足相应的功能要求，同时也反映了历史文脉、建筑风格、环境气氛等精神因素。” 应该如何理解这段话呢?我认为应该从以下几点来理解：
1、首先要满足使用者的功能，简单的说就是弄清楚我们所要设计的空间是做什么用的，这个问题在设计中在具体表现在总平面图(或称谓功能布置图)的设计上，这项工作在设计的任务中占有相当重要的地位，如果说占50%，我认为一点都不为过。在我设计的一个娱乐中心的项目中，平面图设计用了三个月的时间，而效果的设计只用了一个月的时间。
2、第二点是满足精神生活的需要，这一点占有很重要的地位。应该包含两个方面：一方面按着美学规律创造一个优美的环境，满足或提高使用者的审美情趣;另一方面根据使用者的要求创造一个能够体现使用者地位和个人文化素养的室内环境。这一过程就是室内设计的效果设计阶段，这一阶段成功与否直接取决于设计师的文化底蕴和设计功底。
3、第三方面是告诉室内设计师在整个的设计过程中，时刻不要忘记下面几方面的要求(建筑物使用性质、所处环境和相关标准)：
(1)强弱电系统对室内设计的要求和影响 (2)消防系统对室内设计的要求和影响 (3)空调排风系统对室内设计的要求和影响 (4)给排水系统对室内设计的要求和影响 (5)国家有关部门对相关设计内容的规定和要求
(6)标准和非标准施工工艺的要求和影响 以上是对室内设计的定义的诠释和理解，只有以上三点均得到考虑和满足，出来的设计才应该是合理与合格的室内设计作品。那么能够完成一个合格的室内作品的人我们成为合格的设计师。由此可见一个合格的室内设计师的内涵应该是很丰富的。 如何去做才能成为一个合格的室内设计师呢?个人的观点如下：
一、正确的定位 所谓正确的定位是指首先要充分的了解自己是否适合于做室内设计师。我们知道每个人都有自己的聪明才智，只有把他的聪明才智用到它擅长的方面，他才有可能取得成功，而室内设计是一项与艺术密切相关的行业，这就要求想成为室内设计师的人首先要对自己的有个从分的认识，你是否属于擅长形象思维的那个类型，如果否的话，我建议还是去选择适合于你的行业来做。这就好像只有“大仙”(可能是个农民)才能研究周易，因为周易序要特别的悟性，这种悟性是先天的而不是后天的。
二、走正确的路 根据我们对室内设计师的要求得分析来看，和其他事情一样，凡事都有个过程，只有选择了正确的道路，才能走向成功。目前我国的年轻的室内设计人员我认为可以以下几个层面 正规院校毕业的本科生，他们接受的室内设计教育相对来说比较全面;普通院校的大专毕业生，占的数量比较多，对室内设计知识了解有了一定的基础，但还有待于深化。他们往往偏重于电脑知识;各种电脑培训学校出来的室内设计人员，他们往往只知道如何用电脑化效果图，而对于什么是室内设计还根本不是很了解。 无论对于哪个层面的人，其实走出校门他们所面对的就是市场，也就是说他们的设计的目的已经和在学校的时候发生了质的变化，目的明确：通过你的劳动，让甲方承认公司的实力，并拿到合同，实现利润。这种简单明了的目标使得设计人员的职责发生了细微的变化。 在实际工作中设计的内涵增加了许多人为的因素，比如说什么是好的设计?我认为设计的好坏，除了设计行业本身约定俗成的评定标准外，还应该补充一点：好的设计应该是能够拿到订单的设计。而且后一点对于装饰公司或设计公司来说尤为重要。因为人活着就得为生存努力，你不可能整天抱着一幅你所谓的好的设计入睡，而白天没有饭吃(我想也睡不着)。 根据这种情况，我认为一个合格的设计师应该具备以下几方面的能力：
1、良好的个人素质，比如说你的文化底蕴。我觉得作为一个设计师，应该了解至少是中国的历史，从室内设计发展史的角度来看，任何设计的发展都是和历史的发展密不可分的，尤其是和那些达官贵族的荣辱兴衰有着直接的关系，这样的事实随处可举，这里不赘述。只有了解了了历史，才能真正的了解设计发展的真谛。另外，多了解一些姊妹艺术的知识，装修设计是一门综合的设计学问，它是多方面艺术的综合，所以对其他姊妹艺术的知识了解的越多，越有助于启发你的灵感，才有更多的创作激情。
2、良好的表达和沟通能力。设计的最终目的是让别人(客户或甲方)了解并同意你的设计，表达设计的方法一方面是各类的效果图(草图、收绘图以及电脑效果图等)和你的口述表达。前者需要你掌握各种表现技法，而后者则需要你具有良好的沟通和说服能力，这种能力除了天生的个人性格决定外，还需要你了解一些客户心理学方面的知识，比如说你不能跟一个农民去讲意大利文艺复兴的艺术。
3、优秀的设计水平。优秀的设计水平来自于以下几方面： (1)扎实的美术基础知识 (2)对理论知识的良好把握 (3)合理的工作流程和工作习惯 (4)经典设计合理的借鉴
(5)实际工作经验的积累。 我认为具备了以上几方面的能力是成为一个优秀设计师的基础。 作为一个刚刚参加工作的人，在实际工作当中如何去做才能成为一个好的设计师呢?
1、放下架子，学会做人，为以后工作打下一个良好的工作基础。无论你是什么样的学校毕业的，你在学校的水平有多高，要清楚一点，刚走向工作的人就是一个无知的人，不要以为你是什么学要毕业的就比人高一筹，我告诉你：在企业里一个老工人师傅画一条线就能为企业节省好多钱!合理的控制自己的情绪(EQ)是一个人成功的必要条件。
2、经常下工地。在我经过的好多公司里是计人员的一个不良的习惯就是懒得跑工地，以为自己是设计师，是应该坐办公室的人。我告诉你，这种想法要不得。了解施工流程和各种工艺做法是一个设计人员必须走过的路程，要到工地虚心的向工人师傅学习，任何书本上写的工艺都不如亲眼看见工人师傅直接作业。要做到今天我想你学，明天你就应该向我学习。不懂工艺的设计师绝对不是好的设计师。另外在工地你会接触到和装修设计相关的其它专业的知识，这对你的设计都百利而无一害。
3、熟悉装修流程，从新认识一个设计人员在整个工作环节中的地位和作用，简单的说你应该知道你在公司中究竟应该作什么。结合所在公司的情况尽快掌握设计的习惯和流程，这个流程和习惯由于公司的不同可能稍有差异。根据我的工作经验一般的设计师的工作流程如下(以假装和小型工装为例，因为大的公司分工会更细致，你可能做专业性更强的工作)：
(1)根据公司的分配和客户第一次接触 在这个过程中我们因该谈些什么，首先一定要把自己的公司介绍清楚，同时展示你的人格魅力(包括你的为人和你的专业水准);第二你应该向客户索取第一手的资料，包括房间的功能要求、设计风格的倾向、使用材料的要求、相关专业的配套改进情况(水、电、消防和空调等专业)、主要功能房间的特殊要求、装修的资金情况和预算要求、决策人的个人情况(已备日后贿赂)、索取施工平面图等;与此同时尽量的要求到现场勘察一番;注意在第一次接触时对客户最关心的问题一定要向客户提出一些好的建议，不要求多，但一定要提出来。
(2)在公司准备初步的设计方案 根据你所掌握的第一手资料作工程的初步设计资料，这些方案包括总平面图和天花布置图、装修概算、和主要房间的效果图(不要多)以及设计说明书，然后装订成册准备和客户进行第二次的沟通。在这期间应该经常的和客户进行电话沟通，一是为了更准确的把握设计的方向，二是加强你在客户心目中的印象。
(3)和客户的进一步沟通 这一次沟通相当关键，设计师在这一次沟通时要做到：向客户讲清楚你的平面布置图，除非客户专门指定房间的用途，否则平面图的好与坏是成功的关键因素;向客户讲清楚你的设计思路和你的设计风格;对客户第一次提出的问题应该一一作出清晰的解释和答复;结合预算的情况向客户讲清楚你的方案的优点所在，成本的合理性以及施工时的保障。在初步设计的基础上客户往往会提出根系的要求，并会不经意间表达出他的最后倾向，所以这个时候设计师一定学会察言观色，把握实质所在。
(4)修正设计，做出投标方案 有了客户更详细的信息，设计人员现在该作的是对初步方案进行修正，修正之后做出标书(小标书)，标书的内容应该包括：公司的简介及做过的相关工程情况/平面图、天花图及主要界面的立面图/简单的电器平面图/各主要房间的效果图/施工所用的材质小样/施工预算/稍大点的工程还要做施工组织设计，准备日好这些资料后做成标书，装订成册(待续)
第三篇： 如何做一个优秀的家装设计师？
好评率：100% 我想告知您真正的设计师是什么
第一，什么是设计师，本来我也爱好称自己是设计师，几年的国外设计学业是学会了不少，但是真正没有学会的是做人!很多人的眼里，设计师是个高贵的职业，是个另人爱慕的职业，但是并不是，如果您刚刚入门，如果还还不到30岁，建议您不要称自己为设计师。为什么这样说呢，听着有点伤人，随着自己的年龄一天天大起来，也看了很多这方面的东西，明白了一个道理，30岁以前先学做人，30岁以后再做设计师，因为一点生活阅历都没有，怎么可以做一名设计师，简单的说，不知道油、盐、酱、醋放在什么地方最适合做饭，那么还要设计什么。 也许这个行业现在的竞争真的太剧烈了吧，很多人已经给设计师做了一个新的解释。什么叫设计师?业主把设计师做为朋友，而设计师只把业主的钱做为朋友，设计师可以用各种专业的方法把一个原来明白的业主说得糊涂，原来糊涂的更糊涂，可悲呀，很多的设计师为了自己的利会做各种小动作，来达到自己的目地。给您讲个实事吧，我曾经给一位老年业主做过装修，那是几年前的事情了，结果这位老人每年春节都会给我打电话给我拜年，没事也会给我打电话要请我吃包子，因为我嘴谗，呵呵呵，每当工作不顺利的时候接到这位老人的电话，心里特别的暖，因为我做个行业，对得起我的行业，也对得起我自己，当然还有一些业主包含这里的一些业主现在也都是我的好朋友，我想只有别人认同你了，你才是最好的设计师。 国际室内设计师高峰论坛曾经请过高文安，他这样讲过，一个设计师去炫耀曾经的光辉，只能证明他的无知与虚伪。同时设计师剽窃别人的答案也是一种无耻的表现，所以在对于一些参考书的运用上我有着自己的想法，多在社会中，生活中发明、察看那些不属于室内的东西，用思想中的结构将不可能做为可能。
第二，说说被同行的认可吧，也就是一些专业知识了。
1。您要学习的基本内容有，污染学，工程力学，光学，人体工程学，色彩配置表，基本土建工程学，植物学等
这里的内容就已经太多了
A装修中的污染对于业主来说只是指气味，但是您要学习如声音污染，色彩污染，光线污染等内容。
B工程力学您要知道房屋的主力点、支撑部位，这些内容将决定如何可以改变一面承重墙的使用，而不影响结构，抗震等。
C不同的光线，和光线的角度，照射宽度，光量都会决定室内的效果。D人体工程学里要懂得人的基础行走空间，坐立空间等各种符合人体的尺寸。
E色彩的配置说实话我学的最不好，各种色彩的使用地域，适用人群都是很关健的。
F基本工程土建要懂得房屋的建议结构，预埋件的使用等
G植物学本来我认为是最没有用的，可是后来发明一个问题，一些高级住宅很多的人会订做家具，就是打家具，您要懂得什么样的木材是可以用于家具的，什么是不可以的。
2，学习装修的基础工序，小型机械的使用，各种施工工艺。
这一点不要只放在嘴上，有时候会很受工人看不起的，虽然当面不说，可是工人知道您只会动嘴皮子，就不什么好事，所以最好的方法是自己直接参与一次装修，亲手做一些内容，不怕坏，只要您会，就知道工人做的是什么了，再给业主讲合理性也会好很多。
3，学习制图
对于手绘视图和效果图的方法我学的真是太少了，只学习过成角透视、K线法、平行透视、CV点平面图投影透视。
一个完善的家装图还要包含有
节点图
造型工艺图
电路图
水路图
施工流程图
剖面图
顶面图
地面图
墙体图分为承重墙体图和非承重墙
第五，手绘效果图是我的弱项
老师讲课的时候我神游去了，不过我记得
色彩手绘效果分为(水彩、水粉)
色彩的选择上必须符合色轮的协调色彩补色关系。
速写分为(结构速写、整体环境速写)
样式分为水彩淡彩速写、针管笔线面结合技法、弯尖钢笔表现技法、签字笔表现技法、粗细线结合表现技法
这些是手绘的基础方式
如果用一种比较简单的方法来说
水粉色法、水彩色法、透明水色法、国画法、铅笔法、钢笔法、马克笔法、喷绘法。
不过如果您的目标只是一个电脑绘图员那么就没有必要了。
4。学习装修预算，材料
这些内容是直接关系到您与业主之间的口头报价是否正确。
5。电脑绘图
如CAD，3DMAX，加上个photoshop，CAD大多是电脑里已经有的图了，3DMAX也是建好的模了。而2006年的设计师论坛里解释了设计师的概念，一些可以称之为设计师的人现在使用的基础都是手绘、SketchUp、Artlantis、piranesi ，更有利害的可以用windows的图画程序在十五分种的时间画一个室内效果图。
6，不知道是不是有学校会去教这些内容了，就是一些所谓的玄学，有人称之为风建迷信，呵呵呵
不过有些还是有道理的，所以您也应该去学一些，防止在装修的时候出现这种问题，举个最简单的例子吧，对于家装来说，可以做月亮门的哑口，但不能有门，因为只有在十三陵的地下皇宫中才会有人使用。
第三，个性的张扬
做为一名设计师多多少少会有些与众不同吧，对于性格上来说可能会更加张扬一些，对于事物要有更深的懂得，一次去西藏的旅行中结交了一位摄影师，他对我说其实我们看东西的角 度是不同的，摄影师要保存最美的平面，而设计师要创建最美的结构体。
最后要说一点，设计师第一学的是做人，不要去抄袭，去骗别人。
希望早日成为设计师行业的一员吧。
手绘您可以慢慢地去学习，如果只是为了在这个行业吃口饭，那么会不会手会都没有关系。
第四篇：家装设计师谈单技巧 如何把握客户心理
客户消费时一般都会比较冷静地思索，沉着地观察设计师。他们能从设计师的言行举止
中发现端倪和真诚，他们就像一个有才能的观众在看戏一样，演员稍有一丝错误都逃不过他
们的眼睛。他们的眼里看起来空荡荡的，有时能发出一种冷光，这种顾客总给设计师一种压
抑感。
有些顾客讨厌虚伪和做作，他们希望有人能够了解他们，这就是设计师所应攻击的目标。
他们大都很冷漠、严肃，虽然与设计师见面后也寒暄，打招呼，但看起来都冷冰冰的，没有
一丝热气，没有一丝春风。
部分客户对设计师持一种怀疑的态度。当设计师进行方案说明时，他看起来好像心不在
焉，其实他们在认真地听，认真地观察设计师的举动，在思索这些说明的可信度。同时他们
也在思考设计师是否是真诚、热心的，有没有对他捣鬼，这个设计师值不值得信任。
这些顾客对他们自己的判断都比较自信，他们一旦确定设计师的可信度后，也就确定了
交易的成败，也就是说，推销给这些顾客的不是装修本身而是设计师自己。如果顾客认为你
对他真诚，可以与他交朋友，他们就会把整个心都给你，这交易也就成功了;但如果他们确
认你有做作，他们就会看不起你，会立即打断你，并且转身离去，没有丝毫的商量余地。
这类顾客大都判断正确，即使有些设计师有些胆怯，但很诚恳、热心，他们也会与你成
交的。
所以研究客户心理是使你了解工作中应该怎么做的必要方法，下面进行分析，看看我们
是否做到和了解。
1.客户并不是专家
我们在洽谈时要有十足的底气—自信，你的自信带给客户的感觉是你行，当你自己都没
什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣!这是防止被客户否决的必要条件，当你
说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是专
家，你什么都不是了„„，客户需要从你身上得到东西。
在客户进行咨询时，我们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，
这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。
我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。设计人员要想尽
快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于引导客户的消费心理，从而利用客户
尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。
了解客户的消费心理， 认为，首先应该了解客户前来咨询的目的。那么，什么是客户前
来咨询的目的呢?如果你是外行，你所了解的家装知识一定少之又少，那么，当你面对设计
人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来;如果设计人
员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题(这是一个非常严重的错误!)，那么，当你提
不出来更多的问题时，咨询时刻也就结束了。几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有
因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。如果我们的设计人员能够做到“问一答
十甚至问一答二十，乃至三十”，那么，这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。文章来自装修资料下载 http:///down/
请记住并深刻理解这样一句话：“你是一名专业的设计人员，不要让客户把你给设计了!” 这是设计人员在回答客户咨询时必须遵循的原则。
总之，如果你在回答客户咨询时遵循了“时时掌握主动”的基本原则，就一定能够在瞬息万变的家装市场上，创建出一块独属自己的领地。
2.客户需要什么样的服务
客户来到公司就需要服务，需要怎样的服务?我们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计，还是施工，还是价格。然后就客户的角度展开工作。
如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者，那么，你将会怎样进行家庭装修消费呢?
仔细想想，你很有可能会象客户一样，先把设计人员问个底，然后去挨家挨户地不停地咨询;当感到疲惫不堪，再也没有精力去进行更深层次地询问时，你的消费心理又如何呢?
换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换，它能够使人们设身处地地为他(她)人进行缜思。如果你是准备进行家庭装修的消费者， 首先要考虑的是资金使用问题，然后，你会考虑工程质量能否得到保证，再往后， 还会考虑到设计问题;这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。因为客户的财力是有限的，所以，客户很注重设计人员给他的工程预算报价单的总金额，但是，他同样注重施工质量;这就引发了一个矛盾：在家装行业中投资金额完全制约着施工质量的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保质保量地完成家庭装修工程呢?
如果你是一名设计人员， 将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：
1、服务
2、质量;
3、价格;
4、设计效果。
了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。
3. 怎样去给予客户
客户越想要的东西，我们应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能怎么都不给。所以通过不同的客户把握火候。对待女朋友和老婆也要这样。
4.客户喜欢跟什么样的设计师打交道
形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。就算你有一些失误。
每个人都需要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。
5.客户与你签约的条件
不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。所以，在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。我们在付出劳动和时间得时候，我们的对手也再用一切方式去征服客户，我们要再付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是我们设计师最难做的但是是必须做的。我们设计师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢*的时候，别人正在创新。
6. 客户需要的沟通时间是什么时候
接待客户后用最快的速度拿出方案，最好是越快越好，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，我们可以在客户心中留下更深的印象，反之，等几天时间当客户已经和若干家对手接触，他已经对你失去印象，你将失去这个客户。虽然你可能在谈的时候约定了一个时间，但在你用心设计的同时，还是越快越好。
7.客户迟到意味什么
假如你约定客户上午10：30公司见，可是上午没来，电话过去后说有点别的事忙下午再来。首先我们设计师是任何情况下都不能迟到，特别是未定合同的客户，而客户迟到对于他来说是正常的，因为你有求于他。„„所以我们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平，多多吸引，耗时耗力，朋友是沟通出来的，用沟女的心态去面对客户。
8. 客户是否真的满意
当客户说你什么都好时，说价格没什么问题时，说肯定找你签时，我们要警惕，他可能已经认定不会跟你合作，只不过找个台阶下罢了。或许他的心中已经有了选择，不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他，这样我们就要注意自己哪里不到位，争取挽回，不要飘飘然，客户没有签约交款，一切还是0。
9. 客户较真注意问题
当客户当面说你的设计要怎么怎么改，讨价还价时就证明对我们有兴趣，要好好把握了。他不是说对你不满意，而是在定之前看能否得到一些好处，比如折头等，反过来看看你自己买东西时的心态。
10.客户的语言
当你约定客户时对方说在出差，对方说没空，或者开会，说考虑考虑时，说价格高时，其实他很大可能是在对手公司出差，可能他想得到你所不能给到的东西，或者对你不是很满意，如果客户对你没有什么兴趣了，你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。不过货比3家是正常的。
11.客户需要反驳
客户有很多想法，有来自自身生活的，也有其他装饰公司或朋友的建议，一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从;这证明你没有足够的掌控局面的能力，要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象。
12.报价的表面性
市场行情是必定有些公司在故意漏报少报，客户首先看到的是报价的尾数，毕竟客户不是很懂其中的猫腻，在他心中他有故意漏报少报，你也必定有，所以我们要跟客户解释清楚，同时还要有一些技巧。但绝对没有一个客户说你便宜。
13.面对客户的无理要求
经常有设计师面对客户拿走图纸报价，或者要求每天去一次工地，或者出全房效果图，或者折头都会答应，其实这只能证明你功底不深厚，要知道自己做不到的事别人也做不到。自己不愿做的事，别人也不原做，学会适当的保护自己。经常这是客户试探性的要求。比如
设计方面，有一句话：因为是 ，所以不做。一般越是得不到的越想得到，想看设计，就必须办“手续”。真正的大牌是有所保留的，你要在客户面前装成大牌!
14.依赖的惯性
很多东西都有惯性，不要让客户或者其他人员感觉你做的超出工作范围的事情是应该的。你做的不是职责范围内的事情将拖累你正常的工作。客户在装修过程中需要一个全程的向导，一般是项目经理或队长， 希望这个角色不是设计师。
15.客户需要恭维
任何人都有虚荣，谁都有。所以我们要给客户一种成就感，比如在设计中让他感觉是自己的功劳，但逃不出你的五指山。漂亮的话都会讲，但要把握的是时间和方式。
16.如何处理客户提出的设计变更
在施工中，经常会有设计的更改，一般我们要耐心，但是有时候会给我们带来麻烦，比如已经做好的东西再改，其实客户首先是试探性的问你是否能改，其实他也拿不定主义，我们的设计师需要肯定的语气说明设计是可行和美观的，如果摸棱两可，他对你的语言回失去信心，你将在该问题上费时费米。
17.如何处理对客户的承诺
在客户面前我们需要承诺，这些承诺在已签客户看来都可以兑现，所以我们要将自己的嘴巴把住，不要为了能签一个单造成市场的口碑下降。
18.客户离开时，请不要忘记对客户说：“装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。”
第五篇：如何选择优秀的装修设计师
设计是装修的灵魂，所以如何挑选设计师在装修中尤为重要。但如何挑选一名优秀的设计师对于普通业主来讲短时间内是很难分清楚的。下面就来看看应该如何鉴别设计师是否优秀、以及优秀的设计师必备的职能等等知识。
一、装修设计师能为业主做些什么?
大多数设计师的工作职能已经不仅仅限于设计方案。由于市场竞争压力的影响，市场对于设计师的后续服务提出了更高的要求，比如陪业主采购主材、看家具、搭配软装等;二来，业主在选定设计师之后，出于对设计师专业度的信任，也会对其提出各种要求。请教各种设计、装修类的知识，同样也会让设计师陪同自己购买各种产品、去施工现场等，无形中，设计师就成为了业主的装修顾问。
二、如何鉴别设计师是否足够优秀?
1、看设计师作品
可以查看设计师以前的个案和设计作品。观察他在不同的个案中采用的是什么手法及对每套设计方案的深入理解程度，以此了解这个设计师在专业技能上有多少内涵;
2、看设计师的礼仪
看设计师在与业主交谈时是否具备一定的礼仪，答应要做到的一些事情能否按时完成，以此来了解这个设计师是否具有一定的职业素质。
3、听设计师的设计想法
听他对自家房屋空间使用功能布置的想法，以及听他采用何种装修手法处理房子。比如，对于房间中不规则地方的处理是否有独到的见解，而且要注意听设计师的分析是一时兴起还是有理有据。同时还要听设计师在进行思路阐述时能否将业主的功能性要求包含进去，如果设计师一味地在阐述其自己的所谓设计风格设计手法，而不能说出设计的道理所在，选择这样的设计师要慎重。
专业的室内设计师，对问题的看法，绝对言之有据，不会信口开河，这是一种成熟的做法。同时，专业的设计师极少会使用天花乱坠的形容词。
4、查看设计师资历
专业的室内设计师，自然会拥有—些学历证书等证件，其中最主要的是环境艺术设计专业或者建筑设计专业的。但是也不要过于看重这一项。
5、比较不同设计师
不要急于定下设计师，可以多和一些设计师先交流，然后比较不同设计师的想法，看看谁更符合自己的想法。
三、优秀设计师应该具备的特质?
一名合格的设计师通常应该拥有多种专业技术，比如良好的设计基础、设计理论、美术表达能力等。分类来说，可以分为下面几项。
1、广学博文
室内设计就是技术和艺术的结合，设计师所涉及的面非常宽广，比如结构、空调、排水、强电、弱电、人体心理学、灯光学等等。室内设计目的是满足业主的需求，而业主的需求是千差万别的，设计师只有站在业主的角度才能完美的完成他们的需求。所以，作为设计师，还得研究业主的工作、生活，一个好的设计师必须是一个杂家，他虽不需精通每一门，但是学科领域越宽越好。
2、善于聆听
聆听对于设计师来说相当重要，也就是说设计必须遵从以人为本的思想，这个人不是设计师，而是指业主本人。一个仅仅表达业主本人观点的设计肯定不是一个好的设计，除非他跟业主是一样的思想，但是这种情况基本上没有。既然设计目的是满足业主和使用者需求，那么设计师设计之前当然要了解业主的各种信息，但是业主通常不具备较高的专业知识，他不能提供给设计师准确的信息。所以需要设计师自己去挖掘出来，不断的聆听，而且要善于聆听。只有通过适当的交谈、观察了解客户的需要，还有挖掘出客户潜在的需要，才能设计出能满足业主需要的东西。
3、实用为主
对一个设计来说功用的合理是最基本的要求。随着人们对环境、健康关注度不断提高，诸如建筑的小气候、通风、节能、环保也是室内设计师要考虑的问题。使用者除了生理需求外，精神上的需求是更高层次的需求，任何一个业主、使用者内心深处都会对房间产生一种期待和梦想，这种期待和梦想可能连他自己都没有察觉。一个优秀的设计师应该捕获到这种期待和梦想，他应该有这种敏锐的触觉，这样的设计才是能打动业主的设计。
三、设计费用如何收取?
不同的设计师有不同的收费标准，主要取决于设计师的资历、资质、能力以及知名度等多方面的因素。目前市场上的一般收费标准是80-2000元/平。
关于免费设计
就目前市场现状来看，免费设计已经越来越少。首先是因为家装市场越来越成熟、规范;其次，设计设学会了保护自己的知识产权。独立设计师以及自己开工作室的设计师不会做免费设计，一些颇具规模的大型装修设计公司偶尔会用“免费设计”作为噱头，吸引消费者的
注意，但这很可能并不是真正的免费，也许那部分的费用已经扣除在施工或其他环节了。
四、如何和设计师沟通?
1、把你的想法告诉设计师，告诉他(她)你需要什么、你喜欢什么，让你的设计师了解你的文化和职业背景、生活习惯和家庭成员构成。
2、不要过分地给设计师设置构思的限制。当你把上面所述的内容告诉设计师后，你需要的是耐心，让设计师利用他的专业知识把你的不成熟想法转为规范的东西。这样做你无需担忧，因为对任何设计师，你都拥有修改和决定的权力。
3、聆听设计师的方案介绍，充分理解设计师的设计思想。如果你不能理解，你能向他提出，并说出自己的疑问。要敢于承认自己并非专业人士，每个人都有自己的知识范围。多与设计师沟通，是你得到满意作品的关键。
4、当你有想法时，如果设计师持反对意见，你应再三考虑其意见，这不等于你听命于设计师，而是对你自己物业的慎重态度。