第一篇：保险顾问自我评价
课程顾问自我评价
课程顾问工作流程 a电话咨询流程
1、接听电话
2、主动报出学校名称
3、简要回答客户的问题
4、了解咨询者的基本信息
4、切入正题,了解咨询者关注点
5、判断是否属于回避型问题
6、根据咨询关注点简要介绍产品特色
7、确认咨询者上门时间或下次回访时间
8、结束谈话,礼貌挂断电话
9、填写<课程顾问日报表>,分析此次咨询经验
10、在前台的咨询量记录表上记录该咨询量
11、按期跟踪回访 b当面咨询流程
1、起身迎接咨询者
2、作简要询问，与咨询者握手、让座、向咨询者赠名片，递当面咨询表让咨询者填
写
3、给咨询者倒水
4、快速浏览《当面咨询登记表》,了解咨询者基本信息
5、了解咨询者需求
6、根据咨询需求有针对性地介绍相应课程
7、观察咨询者每一点反应
8、运用咨询技巧,促使咨询者报名
9、如果未报名，了解未报名的原因及疑虑,再次进行解答;同时确定再次上门时间
10、填写《课程顾问咨询日报表》,总结此次咨询的经验
11、夹好《当面咨询登记表》并填写《咨询量记录表》
12、按期跟踪回访 c跟踪回访流程
1、翻阅《课程顾问咨询日报表》
2、针对咨询者关注的问题,准备最佳答案
3、回访电话,做简短自我介绍
4、利用技巧,邀请对方上门
课程顾问必备技能 (一)第一印象的重要性
1、直接印象：我们用服务营造一个绝佳的公共形象，但是一般人通常会从所接触到该学校某一个员工的表现，对其的学校下判断。若这个员工礼貌不周或效率欠佳，所造成的坏影响是我们做很多的工作都无法弥补的。 (1)人与人之间的沟通之道
言谈举止：一个人素质直接体现。一般人通常经过接触就马上评估对方。如果不想别人误会你的话，你应该多加留意自己的言谈举止。有人把沟通的成功法
则用下列公式表示：
(技巧+知识)╳ 态度=成绩
用百分之百的态度来面对工作和生活，因为态度决定我们一生的高度。 (2)课程顾问形象
ⅰ 须着全套制服，佩带校牌，女员工须化淡妆 ⅱ 目光亲切，面带微笑，使用礼貌用语
ⅲ 工作严谨、态度谦和。说话有条理，意思表达清楚，委婉，禁用服务忌语，不与来方者发生语言冲突。
ⅳ 情绪饱满，充满热情，有耐心，有责任心
ⅴ 禁止把招生简章当扇子。学校行政办公资料、各类报表达式可放在桌上让学生随意接触。学员走后，及时把咨询椅摆放整齐。不要在前台吃饭，吃零食。
ⅵ 电话：禁用学校电话拨打私话(特殊情况除外)，禁打声讯台、八县电话、长途。打完电话后拨出电话卡，不能让学生使用学校电话(特殊情况除外)。接听手机，须离开前台。
2、间接印象：电话服务是学校形象的一个重要组成部分，尽管学员不能直接看到前台工作人员的表情，但她们能感受得到，要做到电话接听具有专业水平，前台工作人员除了要掌握电话接听标准程序外，还得掌握一些对话技巧。
电话只能靠声音沟通，不能运用肢体语言、书写和其它看得见的帮助，所以保持微笑接电话，让学员感受到我们的热情。 (1)咨询电话技能
学员了解我们学校的第一媒介就是前台工作人员的声音。因此工作人员在接电话时声音必须清脆响亮，咬字清晰，富有朝气和活力。
操作：
★接起电话说：“您好，***学校。请问您需要什么帮助?”
★电话铃响起两声后接起，三声内必须接起。
★对方挂断电话，我们才可挂断电话。如果突然断线，不管是哪一方原因，一定要先回拨过去，表示歉意，并继续通话。
★结束电话之前：“欢迎到我们学校现场咨询。” ★对每一个咨询电话，要尽量留下学员的姓名和联系方式，并作记录 ★对咨询电话要及时跟踪(不超过2天) ★对于咨询电话，我们的最终目的是让学员到现场咨询，因此我们要尽可能用最短的时间说服学员到现场来(尽量控制在3分钟内)。不可以出现在电话里聊了十几二十分钟后没有任何结果的状况。 (2)业务电话
找人：如果不在：“xx现在暂时不在，您有什么事，方便留言吗?”
办理事务：“如果部门不对，这类事情由。。。专门负责，请拨。。。。，找x小姐/先生。”不可说：“你打错了。” (3)打电话
★“您好，我是****学校，请问。。。。”
★如果电话突然中断，无论事情是否已经说完，都要再拨一次，告诉对方，刚才电话出了故障，表示歉意，然后再结束对话。” (4)电话咨询技巧
v阐述产品的优势与特色 v不能采用一问一答的方式(回答1—2个问题后,要委婉地接过问话权并了解客户信息) v把握一切机会邀请到学校咨询 v时间控制在4—7分钟
v不能有因为业务问题不熟练导致无法回答的现象 v留下咨询者联系方式并确认回访时间或上门时间 v不能在电话中一直同对方侃价格等敏感信息 v结束通话后及时记录并准备跟踪 (二)约见技巧
★一个来人的效果>十人电话的效果,没有学员过来，无从更深入服务，更谈不上报名。所以来人的咨询接待是非常重要的。
★一定要注意到学校的方方面面：如学校及个人的卫生，仪表，态度，课程的专业性，及对学校业务的了解程度。
★专业知识和态度决定一切，真诚的态度将使学员感动。 (三)服务技巧
★基本上学员是通过口碑而来的，如果服务不到位，将是我们的重大损失。 ★所以后续的工作是至关重要的,否则会给人只收钱不办事的感觉。学员的介绍胜过我们的一万句的讲解.
★对于前台电话的接听实行接听人跟踪责任制度，即接听者对接听的每一个电话(如询问开班时间、请假、转班、休学、需要补课及其它任何事务)都需认真做好纪录.根据电话内容,对于仅需要口头回复的问题如不能当场予以回答则要在接完电话后及时落实清楚并给予对方回复;对于属于自身职责范围内的需具体处理的事务,则做好协调与沟通工作,将事务及时地落实清楚;对于自身职责范围外的须具体处理的事务，则需将事务及时地、清楚无误地转交给具体负责人;对于重要或紧急的事务若通知不到相应负责人,则立即向上级汇报,由上级将此事妥当解决;对于不知该如何处理的事务,应立即向上级请示,务求将事务及时、妥善解决. ★对于由上级或同事转交待给自已的工作事务,应予以及时处理并向相关人员(指客户或事务的交待人)反馈，如对该项事务是否应由自已处理持有疑义或认为自已处理不了,应及时向上级反馈
(四)了解同行，要尽可能多地获知同行竞争对手，知已知彼，并将信息及时反映上级处理。
提高电话营销签约率的技巧
1、电话报名技巧
(a)接(打)电话前的准备工作 1)明确电话咨询的目的：了解学员是否真正报名欲望;拒绝报名的原因;是否有转化的可能;品牌宣传; 2)准备好问的问题
★问题要和报名有关(漫无边际的问题只能带来更多的麻烦) ★确保你讲的比学员讲的少
★用婉转的语调提出问题
★先问一些明显的问题，让对方觉得轻松，便于谈话可以继续，当对方显露需求时你的问题就可以变得很明确
★细心倾听你得到的回答，学员的回答会引导你提出其她的问题
★一般情况下我们可以问
★您能否谈谈您对这个课程的看法?
★您对上课时间有什么时候要求吗?
★你看以下哪种课程比较适合您?
★我为您详细介绍一下这个课程的内容吧? 3)设想学员可能提到的问题并做好准备
★你们有没有。。。方面的培训课程?
★你们这个培训课程要学些什么内容?
★我这个基础能不能学这个课程? ★学完这个课程可以达到什么程度?
★xx学校也有这个课程，费用比你这边低,,价格能不能再优惠一些? ?? 4)准备所需资料
课程相关资料
学员所在学校所学专业或工作环境
学员年龄层次
学员兴趣所在 5)设想打电话时可能发生的事情 (b)电话咨询过程中怎样接近学员? 1)开场白可细分为: 问候
自我介绍
说明打电话的目的(引起对方兴趣,这是重要的部分) 确认对方是否有时间
探寻学员的需求
2)电话交谈中的黄金法则: 黄金法则1:跟学员电话交谈中一定要面带微笑
微笑是一种有意识的轻松,友好礼貌的举止会通过电话传达给对方
黄金法则2:尽快让学员进入到谈话中来
决不能让学员只做一名听众,不能只顾自己滔滔不绝
黄金法则3:要提问以了解对方
推销人员一定要了解学员,以取得下列资料: 需要----学员必须具备的东西; 希望----学员希望得到的东西; 时间----学员打算何时报名课程; 金钱---学员的报名能力
黄金法则4:用你生动的语言吸引学员倾听你们所讲的内容
黄金法则5:要时刻记住你打电话的目的
在电话交谈中所有的话题都只为了一个目的:约上门沟通
黄金法则6:当学员说”不”时,你就必须开实质性交谈
学员说”不”可能是个烟幕,对方可能对你的课程不大满意,也可能是曲解了你所提供的资料,这表示你应该加倍努力,弄清学员的真正意图,并设法满意学员 3)课程的技巧
事实陈述:就算看不到对方,你的介绍也应该有条有理
解释说明:为什么你的课程好呢? 学员利益:告诉学员这个课程对她的好处以及对她前途的影响 4)课程的要点
对方提问或讲话后,稍作停顿,或重复一遍,这样可以有时间考虑该怎么回答最好;详细介绍课程或服务的功能;最能提供有说服力的数字或案例;把自己讲过的话归纳一下;证实对方接受了你的宣传,认为你的话有道理 5)学员对课程的看法
通过电话中感受对方的语气:有兴趣或没兴趣
提问探寻:”我刚才介绍的课程您感兴趣吗?”
“这个课程的时间安排是否适合您呢?” “您认为什么时间上课比较方便?”
“不知道您近期有没有打算进行这样的学习呢?”
“您好有没有考虑通过这个学习来充实自己呢?”
“这样一个既能真正学到技能,又能实现您梦想的课程,您有兴趣试一试吗?” “有没有想过假如您学了这个课程将会对您的前途有帮助呢?”
“我们想邀请您在某月某日参加本学校举办的讲座,您有兴趣吗?” 6) 电话邀约客户上门的技巧
电话中务必确认对方上门的时间或下次方便联系的时间，如“您看明天下午三点方便吗”或“那这样，明天下午两点我同您去个电话，确认您明天晚上是否有时间来我们学校”篇二：专业顾问 个人简历模板
找专业顾问职位就上 才智尚招聘网
找专业顾问职位就上 才智尚招聘网 篇三：课程顾问如何快速成长 课程顾问如何快速成长
谢凯锋
很多刚毕业的大学生，或者在同行业已经有相关经验的同事，或有工作经验的但是一直没有了解和接触过教育咨询工作的同事，无论哪种情况，你都已经满怀热情地进入了课程顾问的行列。
如今，面对如此竞争激烈的教育行业，专业性极强的课程顾问极其稀缺，而我们现在对课程顾问岗位的选择是挑战也是机会。挑战在于如今的教育机构已经遍地开花，无论你到哪里都能谋得课程顾问一职，但是你绝对不能确保你未来职业的发展，因为现在无论哪里对员工真正投入培训和关注的时间太少了，所以要成长只有全凭自己的天赋和热情了。那么机会又在哪里呢?机会在于现在教育机构已经进行洗牌，未来的教育机构一定往精细化的方向发展，那个时候所需求的课程顾问就专业知识极强，销售技巧娴熟，同时又具备丰富的学科的知识的专业性人才。
基于以上的简单分析，那么我们需要的是系统学习和方法，因为没有系统就是混乱，没有方法的努力，就是在黑暗中远行。
现在，我们公司随着对市场的加大投入，未来一定会有很多客户上门进行咨询和报名学习，所以这就要求我们的课程顾问通过系统的学习和专业方法的掌握快速成长起来。
一、心态
应该这么说，心态无论对哪个行业或者什么职位的人来讲都是最为重要的，只有有良好的心态才能很好的去接纳事物和接收新的知识，才能够最好的发挥出自己的最大能力。所以对于课程顾问来说，有以下三种最关键的心态。
1、归零心态
为什么是归零?
第一：课程顾问每个月都会背负着一定的业绩指标，一个月的开头就是新的业绩指标的开始，一个月的结束就是业绩指标的清零。所以只要你是课程顾问，业绩指标就好周而复始的存在，因为只有这样才能促使课程顾问成长，因此就要求课程顾问有良好的心态，特别是每月归零的心态。
第二：课程顾问每天都会进行外呼，都会遇到这样的被家长拒绝，那样的被家长敷衍，如果课程顾问时时紧盯着这样或者那样的不顺利，就无法很好的开展工作，所以，这也要求课程顾问要把每一天有意向的客户管理好，第二天又再一次从新开始，这样要求课程顾问要
有归零的心态，并且以最好的状态来完成每一天的工作。
第三：课程顾问每周都会邀约家长进行面谈，同样的都会遇到家长用借口而不上门，或者家长上门了直接就是过来玩一下的，完全没有意向的，这样的话，只有要求自己不断的提高自己的判断力，并且从中进行学习与总结，而不是停留在空想和怀疑之中，同样的，这样要求课程顾问要有归零的心态。
第四：课程顾问是一门比较复杂和具有实战性的学科，不是一天两天就能够完成学会的，所以，这就要求课程顾问保持着学习的状态，永远不能自满，并且时刻准备放空和淘汰自己不实用的技能，只有这样才能够更上一层楼，所以这样要求课程顾问要有归零的心态。
2、自信心态
毛泽东说过：“自信人生二百年，会当水击三千里”，这是何等的自信。所以对于课程顾问来说自信更加重要，只有自信了，才不怕被家长拒绝，因为我们的产品那么好，家长不购买那是家长错过了最好的产品。只有自信了，才不会觉得家长很有钱，顾客就是上帝，而是我们是专业的老师，你孩子的相应的学习，我们能够提供最专业的建议和提供最好的课程。也只有真的的自信，才能够让客户相信疯狂科学的课程体系、教学方式、服务以及对孩子成长的帮助。
3、坚持心态
其实说句实话，坚持和放弃都是一样容易的，但是结果却是不一样的。每个课程顾问都经历过，有很多家长不是一次电话就能够邀约上门的，很多家长不是一次面谈就能够拿下的。就像罗湖校区，大帅老师有一位客户已经邀约了半年多，但是目前依然没有上门，但是大帅老师坚信有一天这位家长能够上门并且报名。或者只有这样的一种坚持才能够为自己赢取胜利。但是，还有一种坚持就是学会放弃，而放弃的前提就是这个客户根本就没有任何需求，或者说这位客户连孩子都没有，你能够要求他带孩子上门吗?而不是仅仅觉得家长可以聊天就每次的邀约，这就要求有判断力，所以真正的坚持心态是判断准确的坚持。
二、课程顾问周期
课程顾问的周期指的是在成长的过程中，无论是从心里上，从能力上，从业绩上还是从技巧和专业知识上都会有不一样的时期存在，这种时期总结来说有四种。
1、怀疑期(1-3个月) 对于刚接触课程顾问这个岗位的新人来说，特别是在前三个月的时间里，内心一定会有一种反复的感觉，那就是这份工作是不是适合我，我是不是有能力把这份工作做好，每天都会有这种想法，甚至会产生放弃的念头，但是想到有丰富的奖金和提出又说服自己坚持下 去，然后怀疑的念头又从未离去过，可以这么说，有这种念头和想法是正常的，因为这段时间属于自己的怀疑期。造成这种怀疑主要来自于几个方面： 第一：比较，就是自己身边的同事又邀约了好几个家长，又开了几单，而自己邀约的家长不上门，上门了不知道该怎么去谈，所以就会产生对比，一比就会胡思乱想。所以，遇到这种情况，更多的不要去比较，而是去学习经验和方法。
第二：空闲，因为这个行业的特殊性，就是周末才是真正的工作，而平时更多的是学习和邀约，这样的话就会产生很多的空余时间，人是这样的，只要空余时间多了就是胡思乱想，偶尔会想是不是青春就会这样浪费了呢?其实，更多是工作考的是自己去做，想办法去充实自己，而不是乱想。
第三：打击，这方面的打击更多是来自于客户，可能你刚刚兴高采烈的约到了一个家长，但是，下一通电话就被家长质问或者谩骂了一通，于是，你就会产生怀疑和胆怯。这种情况很正常，如果这位不需要，那么我们就快速淡忘，快速找下一位，因为不是每个人都需要的，即使是最伟大的产品像苹果，也是一样有人不需要的。所以一定要有好心态。
2、接受期(3-6个月)
当课程顾问过了三个月后，无论是对公司的氛围还是公司的产品都已经熟悉了，而且工作期间会得到同事的帮助，得到领导的支持，更重要的是，慢慢的自己能够独立的进行谈单，而且业绩也比较好。慢慢地自己的信心也就开始树立起来，同时又可以与自己招收进来的家长进行沟通和了解，能为家长进行服务了，同样也得到家长的认可，这段时间最为顺利和愉快。
3、瓶颈期(6-9个月)
半年之后，课程顾问基本上对谈单的思路以及相应的技巧都已经很熟悉了，但是这个时候更多的只是熟悉而已，而不是真正的系统，所以这个时期就会有这样的一些情况存在。
第一：思路跨越大，主要是因为前期主要集中在产品和话术的学习，所以就会很分散的和客户进行交流，而没有系统性和步骤化。
第二：讲的多，听的少，还是因为熟悉，所以巴不得一下子把自己最熟悉的知识点全部说给家长听，而顾不得去问家长。
第三：签单比较不顺利，最主要的原因不是因为自己对产品、知识点或者是服务的不熟悉，而且因为自己说的太多，了解客户的需求太少，所以和客户成交就变得比较难了。所以这个阶段会比怀疑期还要怀疑自己，因为这个打击会更大，往往是可以签下来的家长没有签下来，所以会很影响自己的自信心。
4、认可期(一年左右)
经过了怀疑期、接受期和瓶颈期之后，基本上课程顾问就有一年的工作经验了，这一年之中课程顾问就基本掌握了谈单的思路、产品的介绍方法和与不同家长进行沟通的方式了，所以，在这个时期，更多的可以讲是：有一定的经验。而且，再接下来的工作中，课程顾问工作会更加顺利的开展并且业绩基本趋于稳定，主要是自己已经积累了一定的客户量，这些客户会为你带来续费、带来转介绍等。所以，这个时期的课程顾问基本上是一家教育机构的主要业绩来源了。所以，这个时候的课程顾问会更加得到领导的重视。
三、了解公司
作为课程顾问新入职到公司之后，第一件事要做的就是快速了解公司，那么可以从几大方面进行了解。
1、产品：这是最主要的，如果连你要卖什么产品都不知道的话，那么就不会有业绩出现，那么疯科家族的产品就是科学产品。
2、客户定位：这是针对产品进行特有的设定，疯科家族的客户定位在3-12岁孩子，只有这样才能准确的找到客户群体。
3、理念：理念是公司设计课程和培养孩子的方向，所以，一定要知道公司的理念。
4、特色：特色可以说就是疯科科学区别于其他教育机构的地方所在，咱们的特色在于除了常规课程外还有户外课程。
5、师资情况：了解每位老师的上课特点和风格，有助于推荐哪位老师进行上课。
6、上课方式：独特的上课方式是确保孩子学到不同的知识，咱们的上课方式是：观察-假设-实验-结论。
7、价格和优惠政策：最熟悉的了解价格才能帮助我们更好的推单。
四、外呼
课程顾问最主要的基本功就是外呼，外呼也是课程顾问开展工作的第一个环节，如果外呼做不好的话，其他工作的开展基本是不可能的，所以这就要求课程顾问从几个方面对外呼进行了解。
第一：话术，话术就是与家长沟通所要表达的中心话语。所以，课程顾问可以从公司的外呼手册中先进行学习和理解，然后再根据不同的数据来源进行相对应的调整话术，所以这一项是基础中的基础，一定要扎实。
第二：销售漏斗，这个思路是指导课程顾问根据实际的情况进行外呼工作的指导方向。 第三：客户管理，课程顾问每天都会打一定数量的电话，那么就会和很多客户进行沟通，
五、面谈四象法
因为面谈是一个非常复杂的内容，所以很难一下就归纳总结到位，但是大体上有一个基本的思路流程，概括起来就是五个字：看、问、讲、解、成。所以如果以看做为原点的话，其他四个刚好分布在四个象限之内，所以叫做四象法。
1、看
看客户：看家长的目的在于初步判断家长类型和消费程度，从衣着、穿戴中了解。 看孩子的目的在于了解孩子的是外向的还是内向的，好动还是害羞，这些都有助于推单。 看校区：带客户和孩子先参观一下校区，并且按区域给客户进行简单的介绍，有助于客户对校区有初步的了解，然后再进行上体验课，这样有助于预热。
2、问：篇四：一个优秀课程顾问的一天
叮铃铃，起床的铃声响起，一天的工作在“清脆”的铃声中开始，大家一起和王城老师看看，一个优秀的课程顾问的一天的工作节奏吧!
1、起床上班之前：
每天伴着铃声，按时起床，起床后告诉自己，美好的一天开始了，可以适当的做一下运动，调整一下，自己的状态。
整理好自己的仪容，检查一下自身的装备如电话、笔、工作牌等。
尽量提前10-20分钟到学校。
调整好自己的状态，准备用饱满的热情投入到工作中去。
记住：心态决定一切
2、到学校签到后
结合昨天自己制定的“明日工作计划”进一步梳理今日的工作流程和重点工作项，并向主任或者负责人对自己一天的工作计划进行一下汇报，听取一下，领导对你工作的意见，准备开始一天的工作;
记住;每天工作有计划、有指标
3、工作开始前的准备;如： a、重点紧急的事情何时开始做，预计多久完成，并需要准备哪些材料。 b、重点不紧急的事情什么时间做，预计多久完成，并需要做哪些准备 c、常规的工作内容有多少，什么时间开始
记住：不打无准备之仗，根据指标，计划工作进度，自我检查、监督
4、下班后，认真总结一天的工作 a、认真填写今天的工作日报 b、检查是否按照计划展开的今日工作，今日指标是否完成 c、写出每天的营销日志，总结工作方法，对遇到的问题，难题及时找相关人员寻找答案，为下一步沟通做计划 d、营销日志的模式
1、今日工作情况梳理
2、今日工作指标完成情况的总结、意见及分析
3、改进方法
4、今日遇到的疑难问题
5、工作感悟及感受
6、明日工作计划
后记：大多数的课程顾问工作都是周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是，我们要明白，我们每天面对的家长群体是不一样的，他们有不同的背景、不同的学历、不同的消费需求，从这个角度上看，我们每天都将面临着新的挑战，因为，我们要想取得良好的成绩，单纯的靠规范的工作流程，计划是不够的，而是要以全方位的服务满足不同家长的不同需求。
海尔的张瑞敏曾经说过这样的一句话，简单的事情重复做，就能做成不简单的事，要让自己的每一天过的平凡，但不平庸。
课程顾问应具备的基本素质：
1、保持良好的形象：通过外在形象的塑造，使得着装干净整洁、大方得体。争取学员在第一眼见到你的时候，印象良好。这是课程和顾问有效沟通的第一步。
2、养成文雅的谈吐：作为一名课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解课程的同时，不断塑造自己的独特风格，这是课程顾问的第二步。
3、锻炼较强的心理素质：任何一个推销人员，都应该具备一定的心理素质，有强大的抗压能力，能够承受不断拒绝以及学员的挑剔，并在拒绝与挑剔中完善自我。
4、态度温和，有一定的亲和力。课程顾问在咨询过程中，应该不卑不吭、热情自然，盛气凌人或者过于谄媚都是不可取的。对于咨询者的问题要耐心回答，即便和咨询者有分歧，也要表现出落落大方的气质，充分体现自己的业务素质和个人素质。
5、把握学员的需求：课程顾问应该从谈话的字里行间，探索到学员的需求，洞察学员问题所在，挖掘学员的潜在信息，当我们真正了解学员的需求后才能做到有的放矢。
第二篇：课程顾问销售自我评价
一个心理健康的人作出恰当的自我评价，他们能体验到自己存在的价值，对自己的能力、性格、优缺点能客观评价。下面是小编为大家整理的关于课程顾问销售自我评价，欢迎大家的阅读。
课程顾问销售自我评价一
爱好运动健身，爱挑于极限，性格外柔内刚的我，有着对前途无限拼搏的执着;对自己要求严格，克己修身功夫已有火候。做事坚忍不拔，有毅力，坚持 记日记，修身反省
有长达五年的志愿服务经验，是一名热爱公益的阳光男，有很好的服务精神和态度。有长达三年的学校义工联合会领导团的经历，有较强的领导能力和策划组织能力，同时也有较广的朋友圈子。
我对教育这个行业具有一定的专业基础和一年半的教学经验，而且我在思想上教育学也有一定了解和自己的一些新的想法。
课程顾问销售自我评价二
在生活中，我是一个活泼开朗、爱说爱笑的女孩，并且善于与人沟通，在学校和生活中我的朋友都很多，平时爱好唱歌跳舞，以及各种球类运动，经常与朋友一起参加各种团体活动，能够很快的融入新的集体。
在工作中我做事非常积极，执行力强，对新事物学习能力很强，并且办事果断能够独立高效的完成本职工作。
兴趣爱好：一个四川女孩，爱说爱笑，喜欢唱歌跳舞，以及各种球类运动，如桌球、乒乓球、羽毛球、篮球等。平时喜欢参加部门的各种活动，也经常与同事一起出去搞活动课程顾问自我评价课程顾问自我评价。
自我评价的标准
通常情况下，招聘者评价求职者自我介绍的标准为：
1.时间：应严格控制在规定时间内。一般短则0.5-1分钟，长则1~3分钟，最多5分钟。
2.字数：100-1000字。200字左右为宜(机会最多，也最精粹)。
3.评判标准：视不同的招聘者及不同的岗位工种而定，没有统一标准。但一般比例大致为：语速10%，语音10%，清晰度10%，神态15%，重点30%，艺术25%(警句、格言或其他，加深印象)。
总之，求职者一定要扬长避短地介绍自己，把问题往自己的优势方向引导。这样会给用人单位留下好的印象。不要急于证明我会怎么样，而应该思考用人单位想要我怎么样。好好想一想企业招人的目的，自己是否适合。
说明：自我介绍与求职自我评价、技能和专长是三个不同的概念。
自我评价并不等同于自我介绍，自我介绍可以非常详细地介绍自己的特点，篇幅可长可短。自我评价则篇幅短，具有概括力强、针对性强等特点。从人力资源部门的角度来看，他们不会对长篇大论的自我介绍感兴趣，他们只关心求职者最核心的特长与优势。
自我评价也不等于技能和专长。二者的区别：自我评价属于概括性描述，其中包括了以简短的词汇总结自身的技能和专长;且自我评价主要是通过这些简明扼要的概述，向人力资源部分展示自己的综合素质与特点，它包括技能和专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等。而技能和专长则属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、专长等核心竞争优势向人力资源部门展示。
第三篇：房产销售顾问岗位的自我评价
销售过程全面展开，就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户，并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。下面是小编我为您准备的“房产销售顾问岗位的自我评价”，欢迎参考，希望能对您有所帮助。房产销售顾问岗位的自我评价一我喜欢阅读，因为它能丰富我知识;我喜欢跑步，因为它可以磨砺我意志。我是一个活泼开朗、永不言弃人。我热爱汽车，热爱销售。所以我应聘销售经理一职，我就谈谈自己对销售理解。要想做好销售，首先就要做好自我销售。让一个陌生人信任自己是有一定难度，但只有客户相信可以，才会相信自己产品，才能更好将产品销售出去。
我觉得作为一名销售经理，除了应该具备一定销售知识外，还应具有良好沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好团队合作精神，讲究职业道德。在校期间我曾担任过组织部长，组织了全系各种各样活动。通过锻炼，提高了自己组织协调能力，加强团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好完成工作。
如果这次我有幸竞聘上销售经理，我将打造一个平台，让自己同事在一种轻松却不失严谨氛围中工作，大家相互合作，具有良好团队精神。激情，工作中不可或缺要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作动力。激情加上挑战自我意识，我相信我能胜任这份工作。房产销售顾问岗位的自我评价二
本人吃苦耐劳，有一定工作经验，绝对服从领导安排和指示。组织性，纪律性强，会很努力完成领导安排任务工作。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有9年以上销售工作经验，良好协调与沟通能力，善于交际，具备一定领导能力;在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上，具有全盘业务处理和良好职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务实际问题。
本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己所学运用到工作中去，在提高自己同时，给公司带来利益!两年销售让我懂得了与人交流基本理念，微笑待人，真诚以待。为了有更好实践平台，怀着忐忑心情走出了现在社会圈，虽然不知道将来面对是失败还是成功，至少我努力过。
4年销售行业从业经历。具备良好管理能力，分析能力，执行能力和团队协作意识、能力。有很好适应和抗压力能力!
我热爱销售业这个行业，经过努力，增强了我对这个行业信心，做一个业务员不是我目标，我要向更高一层发展而努力，通过工作学习与努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足发展和巨大收获，以后我会更加努力，争取更长足发展。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，有良好协调与沟通能力，善于交际，具备一定领导能力;在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上，具有全盘业务处理和良好职业判断能力。免费分享创新三年销售经验教会了我与人交流基本理念，微笑待人，真诚以待。为了有更好实践平台，我会不断锻炼完善自己。我希望用我亮丽青春，去点燃周围每一位客人，为我们事业奉献、进取、创下美好明天。
参加房地产销售已经有两年工作时间，在这段时间里经过自己磨练，在领导帮助下，我已成为一名合格销售人员，能够独立完成销售任务，对房地产销售行业有了比较深认识，并且仍然在不断努力，使自己能力更上一层楼。
作为房产销售部中一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业门面，企业窗口，自己一言一行也同时代表了一个企业形象。所以更要提高自身素质，高标准要求自己。在高素质基础上更要加强自己专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场动态，走在市场前沿。
房地产市场起伏动荡，公司于其他公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合公司员工，以销售为目，在公司领导指导下，完成经营价格制定，在春节前策划完成了广告宣传，为7月份销售高潮奠定了基础。最后以1个月完成合同额200万元好成绩而告终。经过这次企业洗礼，同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。房产销售顾问岗位的自我评价三
时光如梭，日光如箭，一年时间又过去了，销售大厅作为公司窗口单位，本着立足岗位诚信服务宗旨，优质高效完成了本职工作，一年内主要工作鉴定如下：
一、日常业务办理工作。
开票岗工作人员坚守24小时值班制度，直接面对客户群体，面对各色各样客户，耐心认真讲解业务流程，未出现与客户争吵现象。业务办理方面及时与销售人员沟通，未出现业务办理差错现象。保障了日常销售和采购业务正常顺利进行。
二、日报表填报工作。
根据一套班一总结原则，开票岗工作人员认真填报销售日报和采购日报，并在规定时间内上报财务岗，从未因本岗位原因延误上报报表工作。
三、周报表及月度报表上报工作。
综合岗人员本着负责认真态度，及时准确上报各种经营管理数据，从未出现漏报、错报、晚报、不报现象。
四、客户资质审核整理工作。
综合岗人员根据财务部门要求，严格把关资质审核，资质不合格单位一律不允许发生业务往来，网上查询不到单位，严格要求电子版资质审核通过。采购单位填制《供应商资质审查表》并找经营管理部审批，留档。
五、采购记账工作。
综合岗人员根据要求，对每天采购卸车及发票回笼等情况登记入账，做到一车一登记一明细一账目，并能够及时同采购单位对账，做到账务明了。每月底同本单位财物部门核对各采购单位实际欠账或余额、发票回笼、帐套余额等情况，做到每个单位账单清晰明白。
六、协助财务部门整理采销系统。
年初，同财务部门一起将采销系统中数据进行了更新清空。重新录入所需发生业务客户名单，并经客户明细化管理。
七、提供各类数据。
根据各位领导要求，及时准确向各位领导提供各类数据。固定上报数据包括每周一提供采购数据;每周五核对采购、外销数据;每月提供各业务员采销数据等等。
八、核对检查出门放行。
每日核对门卫登记出门车辆登记表，并将检查情况以电子表格形式定期发送财务资产部总监。
总之，在明年我们将更加努力做好自己份内事情，并积极协助销售岗人员，将大厅工作开展更加有声有色。
第四篇：保险公司自我评价
篇一：保险公司员工自我鉴定
保险公司员工自我鉴定
我叫向吉娥，女，38岁，专科文凭。我的个人信条是：先做人，后做事;二○○六年年初，我加入到了中国人寿保险公司广东分公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。四年年来有付出也有收获，以下是本人一年来的工作个人鉴定。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位/fanwen/1600/，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定
的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色! 篇二：保险公司内勤自我鉴定
保险公司内勤自我鉴定
我叫**,是**保险公司**分公司的一名内勤。一晃在公司已经度过了两年的时间，两年有付出也有收获，以下是本人最近一年来的工作鉴定。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的基本的工作任务：
1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。 4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作。
6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务 。
在工作期间，较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
严格执行各项规章制度。一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
努力提高政治素养和思想道德水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习/fanwen/1600/、主题教育、职业教育活动以及各项组织活
动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，在自己的业务岗位上，一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任务。我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色! 以上是我在保险公司的自我鉴定，请上级领导批评指正。 篇三：保险公司个人工作自我鉴定
保险公司个人工作自我鉴定
我叫xx，xx年初，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来有付出也有收获，以下是本人一年来的工作个人鉴定。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓--理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六--等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
五、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。
此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 xx年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色! 篇四：保险公司实习生自我评价
保险公司实习生自我评价
在毕业临降之前，学校给予了我们一个实习的机会，安排我到xxx保险公司分公司，从事我不曾熟悉的保险工作，紧张，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克服，因为我坚信自己可以面对。下面就是本人的实习自我评价
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。因此，我从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。按照总公司统一标识、统一柜面、统一形象的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨，全面提升了服务质量和公司的形象。我坚持以人为本、客户至上的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关。
在制订各种考核办法时，始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力调整险种结构，使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营成本，在日常管理中，严格执行《财务管理规定》、《单证管理办法》、《核保实务》等一系列规章、办法，严格把关，认真审核。
在这期间无论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
工作上能和同事和睦相处，互帮互助，认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的老员工请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，虚心接纳听取。
在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不
足。但我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色!在实习的过程中，我们能感受到我们所学的知识东西的确很浅的，并没有很深入的去学习，所以我们只有亲身的去实践后才知道的。因此，我们必须认真的、细心的、仔细的更要有耐心的去学才有可能学到更多的东西。 篇五：保险公司实习自我鉴定
保险公司实习自我鉴定
在毕业临降之前，学校给予了我们一个实习的机会，为的是让我们对社会有所实践，我也非常珍惜这个机会，经过学校的安排，我到了xxx保险公司分公司，从事我不曾熟悉的保险工作，紧张，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克服，因为我坚信自己可以面对。
在公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善的目标，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力/fanwen/1600/和经验，强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我
终生受益。
第五篇：保险公司自我评价
保险公司自我评价篇一
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本的工作情况向大家汇报一下：
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案。从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款，收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从2009年 月 日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档。开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，及时把档案完善。
四、单证管理。理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。
保险公司自我评价篇二
我叫xx，XX年初，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来有付出也有收获，以下是本人一年来的工作个人鉴定。
一、努力进步政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动和各项组织活动和文娱活动，没有没有故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓--理论和三个代表重要思想等，从各方面主动努力进步本身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力进步业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强本身业务素质的练习，不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，不管在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六--等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部分下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
五、工作中存在的主要题目及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作固然获得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中依然存在着一些题目，如：非车险亟待发展。非车险业务范围占总保费比重还很小，没有构成范围效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的缘由，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极展开有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的鼓励政策，增进非车险业务的发展。
另外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力进步工作的办事效力;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项用度支出。
20xx年，公司的工作任务依然将十分艰巨，面对剧烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以进步公司业绩和全体职工收进为根本动身点，宏扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热忱帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和展开保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。在对获得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。
保险公司自我评价篇三
保险公司是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经消失， 我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员，这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助，在此予以深深地感激，不胜言表。
我进入公司已六个多月，根据公司的安排，在xx支公司从事xx业务的内勤工作。本人工作认真，负责且具有很强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。性格开朗，有很强的团队协作能力。责任感强，切实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时，积极学习保险新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用休息时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在不断的给自己充电，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司领导申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。
转正之后，我会加倍努力，将自己的工作做得越来越好，以实际的工作业绩来报答公司领导对我的厚爱和培养。