企业党建工作考核制度

2023-03-19

制度是长期的、规范的、有效的,是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键,就是以制度建设为重点,优化举措解决问题,确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢?以下是小编为您收集的《企业党建工作考核制度》的文章,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇:企业党建工作考核制度

供电企业绩效考核制度

第1章总则

第1条目的

1.建立有效的激励和约束机制,充分调动员工工作积极性,开发员工工作潜能,获取持续竞争优势。

2.促进公司内部管理的改进和完善,提高经济效益,实现建设“一强三优”(即电网坚强、资产优良、服务优质和业绩优秀)现代公司的发展目标。

3.建立以绩效导向为目标的企业文化,推动公司战略目标的实现。

第2条原则

1. 坚持责、权、利统一原则,实现权责对等,收入与劳动挂钩。

2. 坚持公开、公正原则,考核程序、考核结果、考核标准全面公开,增强考核的透明度。

3. 坚持及时反馈原则,绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人,同时应当向被考核者就结果进行解释说明,肯定成绩和进步,指出不足,提供今后改进的参考建议和改进计划。缺乏反馈就达不到培训提升的作用,也失去了和员工进行深度沟通的机会。

4. 坚持灵活性原则,必须针对工作本身的特性来采用相应的考核办法。从长期来看,必须根据企业战略的变动和所处环境的变化及时地调整考核的要素、指标以及考核的办法。

第2章考核对象

第3条本考核制度适用于本公司直属供电所、公司下属各职能部门的各类人员。

第4条本考核制度适用于除基本工资、工龄工资外的其他所有工资奖金的发放。

第3章考核机构及权责分配

第5条公司成立绩效考核领导小组。考核小组组长由主管公司人事的副总经理担任,成员由公司本部有关部门的负责人组成,包括人力资源部经理、战略规划部经理等。考核领导小组的职责主要包括以下几个方面。

1.负责审核考核制度、考核实施细则、考核指标及目标值以及考核结果。

2.接受相关部门和员工对考核制度、考核办法提出的意见和建议。

3.处理绩效考核过程中出现的申诉和争议问题。

4.指导日常绩效考核工作的实施。

第6条公司人力资源部为公司绩效考核工作的执行部门和绩效考核领导小组的常设办公室。主要负责以下几个方面工作的开展。

1.负责考核管理的日常工作,定期召开考核会议,并对考核结果公示。

2.编制考核绩效合同范本和各类考核表格。

3.协调处理考核过程中出现的一般问题。

第4章考核内容

第7条考核主要内容如下表所示。

考核项目 适用对象 考核范围

工作规范

遵守情况 所有考核对象 1.考勤制度遵守

2.材料和报表管理

3.会议规范遵守

4.夜间值班制度

5.工作时间着装和胸卡佩戴

6.环境卫生

安全管理 相关业务部门 1.安全制度管理

2.安全操作规程遵守情况。“三票三制”的遵守

3.安全隐患的消除

4.安全事故处理

设备管理 相关业务部门 1.基础管理工作

(1)建立健全供电设备台账

(2)按用电性质建立用电台账

(3)建立用户电能表台账

(4)各种资料齐全、完整,归档管理

(5)增强服务意识,不断提高服务水平,认真兑现服务承诺

2.设备运行及营销管理

(1)变电设备运行管理

(2)35KV及10KV供电设备运行管理

(3)低压设备管理

线损管理 相关业务部门 1.35KV线损管理。线损指标完成情况

2.10KV线损管理。线损指标完成情况

3.低压线损管理。线损指标完成情况

电费管理 相关业务部门 1.电费如期收缴情况

2.电费回收率

3.陈旧电费回收率

第5章考核周期和权重

第8条考核周期

1.对人员考核实行月度考核和考核相结合的考核办法。

2.对部门考核实行综合考核的考核办法。

第9条考核权重

1.部门主管级以上人员考核权重分配

(1)月度考核得分=工作规范遵守情况得分×30%+工作业绩得分×70%

(2)考核得分=月度考核得分综合/12×70%+工作能力得分×30%

2.一般员工考核权重分配

(1)月度考核得分=工作规范遵守情况得分×40%+工作业绩得分×60%

(2)考核得分=月度考核得分综合/12×80%+工作能力得分×20%

3.部门考核权重分配的实施根据各个部门制定的量化的关键绩效指标进行衡量,确定不同的指标分配比例。详细细则参看人力资源部会同各相关部门制定的“具体考核指标表”。

第6章考核实施

第10条月度考核

1.每月1日~2日,人力资源部发布考核的具体要求和相关表格,各个部门从公司网站下载相关的考核表格。

2.每月3日~4日,各部门人员填写考核表,对于考核表中不明确的项,可同部门领导和人力资源部进行协商处理。

3.每月5日~6日,部门领导填写考核表中直接上级考核的内容,并同员工就考

核表的内容填写进行初步沟通。

4.每月7日~8日,部门汇总考核表,并上交给人力资源部。

5.每月9日~10日,人力资源部汇总考核结果,报主管领导进行结果审核。经主管领导审核签字后在网上予以公布。

6.人力资源部向财务部提交考核数据和奖金分配情况。财务部审核并备案,同时,人力资源部及时归档和备案。

第11条员工考核

1. 下列人员不参加考核

(1)到职未满半年者。

(2)留职停薪及复职未达半年者。

(3)已征召入伍者。

(4)曾受留职察看之处分者;。

(5)中途离职者。

不参加考绩的人员,仍应填写考核资料备查,但应注明不参加考核字样及原因。

2.考核时间。每年1月1日~15日。

3.考核流程

(1)员工填写能力考核表,而后同事填写考核量表中的同事评价部分,最后由部门领导填写表格并进行打分。

(2)人力资源部根据各个部门上交的员工考核表的打分情况,根据考核的公式,结合员工月度平均考核得分,汇总得出最终的考核结果。

(3)员工考核结果经主管领导签字后公布,并根据考核结果颁发奖金。

第12条部门考核

1.每年1月1日~5日,相关部门向人力资源部提供部门考核所需的数据和资料。人力资源部根据相关数据和资料会同战略规划部确定部门各项计划的完成情况并进行评分。

2.评分结果送各个部门进行确认并提出意见和建议。人力资源部和数据资料提供部门负责进行解释。

3.绩效考核领导小组对部门考核结果进行审核和认定,并制定下一部门工作目标。

第7章考核结果应用

第13条考核结果应用

1.用于员工月度奖金的发放。

2.用于员工奖金的发放。

3.作为评选先进职工和先进部门的依据。

第8章附则

第14条变电所和所属各部门应严格统计上报考核指标完成情况。如果发现存在弄虚作假问题的,可以追溯到以往考核周期,已经发放的兑现金额予以追回,并经公司绩效考核领导小组审议,对相关责任单位形成其他处罚意见。

第15条本考核办法若有与上级有关规定相抵触的,按上级有关规定执行。

第16条本制度由公司人力资源部负责解释。

第17条本制度自2007年7月1日起执行。

第二篇:企业员工奖惩激励考核制度

第一条 为了加强企业管理,教育员工遵守国家法规和政令,遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度,维护正常工作程序,根据国家有关规定并结合公司实际情况,制订本制度。

第二条 本制度的制订原则是:

1.有章可依,有章必依,违章必纠,有奖有惩,奖惩严明,赏罚有度;

2.精神鼓励与物质鼓励相结合,教育与惩罚相结合。

第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。

第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。

第五条 本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。

(一)员工有下情况之一者,可用于“奖金”或“记大功”

1.对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确有成效者。

2.办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

3.适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害者。

4.在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守者。

5.对于舞弊或有危害公司权益的事情,能事先揭发、制止者。

6.研究改善生产设备,有特殊功效者。

(二)员工有下列情况之一者,可于“记功”

1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

2.执行临时紧急任务能按时完成者。

3.利用废料回收有较大成果者。

(三)员工具有下列情况之一者,可予“嘉奖”

1.品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

2.领导有方,使业务工作拓展有相当成效者。

3.预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。

4.品行端正,遵守规章、指导,堪为全体员工楷模者。

5.节省物料,有显著成绩者。

(四)其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者,亦予以奖励。

第六条 员工奖励,以嘉奖3次等于记功1次,记功3次等于记大功1次。

第七条 本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”。

(一)员工具有下列情况之一者,应予以“免职或解雇”处分

1.假借职权,营私舞弊者。

2.盗窃公司财物,或挪用公款,或故意毁损公物者。

3.携带违禁品进人工作场所者。

4.在工作场所聚赌或斗殴者。

第三篇:企业各部门绩效考核制度

制定绩效考核制度的目的是改进绩效、推进工作、提高效率。考核对象重点工作完成情况的实际得分即为考核结果。如何运用考核结果,会直接影响考核的激励作用。要切实结合企业管理资源的实际情况,充分考虑企业文化的负载能力,在这个基础上选择和确定考核结果的运用方式。

企业各个部门的绩效考核制度专辑主要包含财务部、营销部、品管部、人事部、行政部、市场部、网络部等各个部门的绩效考核制度,同时包含餐饮部、聘制度、技术部等考核范本。

一、部门工作业绩考核的内容

部门关键业绩指标(KPI)考核

1、对于各部门,设立关键业绩指标,采用记分制定期进行考核。

2、部门业绩考核计分采用一百二十分制,每项关键指标对应一定的考评得分;各考核指标结果依不同权重汇总,得出当次考评的最终考评得分。

3、KPI组成表由指标项目和内容、评分标准、权重、信息来源四项组成:

1)指标项目和内容:选出部门最重要的5-7项工作作为衡量工作业绩的指标。选择业绩指标的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容,三是急需加强的薄弱环节的工作内容。

2)评分标准:对考核指标评分的计算公式或衡量各项考核指标得分的依据。

3)权重:根据所选5-7个业绩考核指标对部门工作业绩影响的大小,确定它们各自的权重。业绩指标考核权重随着不同阶段工作重点而进行调整;为使部门投入更多的资源开展某项工作,公司将加大该项工作的考核权重。

4)信息来源:考核人为考核指标评分时所依据的信息途径。

部门工作业绩考核指标确定原则和方法,参照《XX乳业有限公司岗位绩效考核管理办法》。

各部门的具体的考核办法详见各部门的目标责任书。

二、部门工作业绩考核的实施

部门工作业绩考核的实施流程

1、月(季)度工作业绩考核的启动:每月(季)第

一、二个工作日,工作启动。此前各被考核部门应将上个财务月(季)度的责任报告书报送考核者。

2、关键业绩指标考核:每月(季)第三工作日前,考核者根据收集的财务等数据,与责任报告书核对,并对各关键业绩指标进行评分。企审部负责对各级部门考核工作的协助、指导和监督。

3、业绩考核沟通:第五工作日,考核者将业绩指标考核结果与被考核者充分沟通,了解被考核者对考核结果的反馈意见,最终双方应在当期业绩考核结果确认书上签字。

4、提交考核评分表:第七工作日,企审部将各级部门业绩考核结果确认书汇总、复核无误后,计算部门应发奖金额度,分别通报各部门并交人力资源部续行相关薪酬发放管理工作。当月部门考核工作即告结束。

5、工作业绩考核:每年最后一个工作日,工作启动。同时各部门月(季)度考核仍照常进行。一般地,部门业绩考核成绩可采用当年各月(季)业绩 考核成绩的算术平均数为基数。考核者汇总各部门各月的责任报告和考核评分记录以及费用控制记录,并对其它项目进行补充考评。

三、部门工作业绩考核结果运用

职能部门工作业绩考核结果运用

1、职能部门系指总裁办、人力资源部、企审部、财务部、品牌管理中心、

生产部、物资公司、结算中心、市场调研中心、品控中心、科研所、服务公司、

营销综合办公室等。

2、季度工作业绩考核的结果影响部门季度奖金的总额,季度实发奖金总额

=季度部门基准奖金额×当季部门业绩考核系数。

3、对费用控制情况的日常考核结果,不运用于部门日常岗位工资、奖金额

的计算,仅做定期通报和控制;在年终时对节约或超支情况进行汇总结算,节约

部分由公司统一调整使用,超支部分从财务部年末工资、奖金中扣除。

4、部门工作业绩考核结果影响部门年终奖金的总额,年终实发奖金总

额=部门年终奖金基准额(包括公司拟发部门年终奖金、部门费用节/超调整额)

×部门考核系数,其中,部门费用节/超调整额根据部门全年费用节约或超

支情况确定,可以为正值、零或负值。

销售公司工作业绩考核结果运用

1、月度工作业绩综合考核的结果影响部门月度基本工资和岗位工资总额,

月度实发销售岗位基本工资和岗位工资总额=月度销售岗位基准基本工资和基

准岗位工资总额×销售公司月度业绩考核系数。

2、月度销售额考核的结果影响销售公司月度提成奖金总额,月度提成奖金

计算办法见销售公司提成计划表。

3、每月对费用控制情况的考核结果,不运用于销售公司日常岗位工资、奖

金额的计算,仅做定期通报和控制;在年终时对节约或超支情况进行汇总,根据

销售公司各项工作完成情况及其考核成绩进行奖惩。

4、销售公司工作业绩考核结果影响销售公司年终奖金的总额,销售公

司年终实发奖金总额=销售公司年终奖金总额(包括公司拟发销售公司年终奖

金、销 售公司费用节/超调整额)×销售公司考核系数,其中,销售公司费

用节/超调整额根据销售公司全年费用控制情况和业绩完成情况综合确定,可以

为正值、零 或负值。

加工厂、牧场、物流公司业绩考核结果运用

1、月度工作业绩考核的结果影响月度部门奖金总额,加工厂月度实发奖金

总额=月度费用结余×加工厂月度业绩考核系数+月度定额结余;牧场季度实发

奖金 总额=牧场单位产量基准奖金额×当季原奶产量×当季牧场业绩考核系

数;物流公司月度实发奖金总额=月度基本奖金额×部门月度业绩考核系数+月

度定额结余。

2、部门工作业绩考核结果影响部门的年终奖金的总额,实发奖金

总额=部门年终奖金总额(即公司拟发部门年终奖金,物流公司还包括费用节/

超调整额)×部门考核系数。

原奶部业绩考核结果运用

1、月度工作业绩考核的结果影响月度部门奖金总额,月度实发奖金总额=

原奶部月度考核系数×月度盈余额/2(月度盈余额为收入减去工资、费用、支出

等的结余)。

2、部门工作业绩考核结果影响部门的年终奖金的总额,实发奖金

总额=奖金总额(即公司拟发部门奖金)×部门考核系数。

部门工作业绩考核结果对部门负责人的运用

对各部门负责人考核所用的关键业绩指标与部门的工作业绩指标相同,并采

用相同的评价标准,因此,部门工作业绩考核的成绩被直接运用于部门负责人的

第四篇:案例:某企业绩效考核制度文件

绩效考核制度文件

案例:某企业绩效考核制度文件

一、 考核目的

为完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖励核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。保障组织有效运行,特制定本制度。

二、 考核范围

全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核)。

三、 考核原则

1. 以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;

2. 考核遵照公平、公开、公正的原则来进行。

四、 考核公示及其换算比例

1. 绩效考核计算公司=KPI绩效(50%)+360°考核(30%)+个人行为鉴定

(20%)。

2. 绩效换算比例:KPI绩效总计100分占50%;360°考核总计200分占30%;个

人行为鉴定总计占20%。

五、 绩效考核相关名词解释

1. 绩效考核:为了实现第一条规定,以客观的事实为依据,对员工品行、业绩、

能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

2. KPI(key performance index):即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流

程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

3. 360°考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多角度对员工进行

综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,还包括其他与被考评密切接触的人员。

4. 个人行为鉴定:是指被考核者在日常工作中违反公司相关考勤、培训、工作流

程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出表现而被奖励。

六、 绩效考核细则

1. KPI绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人员有10项考核内容,总

分为100分,根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为50%。

2. 主管级以下人员,在360°考核中的分数,为部门管理类人员的平均分。

3. 个人行为鉴定考核:

1 /

4① 个人行为鉴定考核总分为100分

② 迟到、早退一次每次扣除2分

③ 旷工半天每次扣除5分,一次类推

④ 忘记打卡每月3次(含)以上每次扣除0.5分

⑤ 每月请事假1天(不含)以上每天扣除1分,一次类推

⑥ 警告、记小过、记大过,每次分别扣除5分、10分、20分

⑦ 嘉奖、记小功、记大功,每次分别奖励10分、20分、40分

⑧ 提出合理化建议且被公司采纳,并经实践证明确实有益者,根据实际情况给予

奖励

⑨ 无故不参加公司举行的会议、活动、培训者,一次扣除5分,一次类推。 ⑩ 在ROHS推行体系中,一项不达标者扣除个人行为鉴定分数20分

七、 考核时间

1. 月度考核:次月的第一个星期考核上个月的绩效,七个工作日内结束。

2. 年度考核:在次年一月的第二个星期考核,十四个工作日内结束。

八、 考核等级/比例

1. 个人绩效津贴比例:

根据个人职务、层级分类,全体人员参照《薪资管理办法》中的考核工资标准。

2. 个人绩效津贴给付比例

优等:当月绩效基本津贴×120%

甲等:当月绩效基本津贴×100%

乙等:当月绩效基本津贴×90%

丙等:当月绩效基本津贴×80%

丁等:当月绩效基本津贴×70%

3. 个人绩效考核等级标准:

优等:当月绩效考核91分以上

甲等:当月绩效考核80-90分

乙等:当月绩效考核70-79分

丙等:当月绩效考核60-69分

丁等:当月绩效考核59分以下

九、 年度考核规定及薪资提升标准

1. 年度考核是调整员工下年度工资水平,颁发年终奖金的依据。

2. 进入公司不满3个月者不参加年终考核。

在公司服务满1年按考核成绩予以提薪(针对职员类),具体参考标准如下: 优等:薪资上调二级档位

甲等:薪资上调一级档位

乙等:薪资档位不变

丙等:薪资下调一级档位

丁等:解雇

3. 生产直接人员,根据国家相关法律法规调整。

十、 考核纪律

1. 上级考核必须公正、公平、认真、负责,上级领导不负责或不公正者,一经发

现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

2. 各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,将给予扣分甚至

扣除全月绩效和岗位津贴。

3. 考核工作必须在规定的时间内按时完成。

4. 弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按“0”记分。

十一、 考核仲裁

1. 为保证考核的客观公正、持续改善考核方法,特成立考核小组,人员为各部门

负责人,组长为人力资源部经理;

2. 考核小组负责处理以下事务;

A、 对考评人的监督约束

B、 考核投诉的处理

C、 讨论并通过个部门设定的绩效考核指标

D、 每半年检讨考核制度,视情况修订考核制度及指标

3. 被考核人对考核结果持有异议时,可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组

提出仲裁,预期不予受理;

4. 考核小组接到被考核人的仲裁申请后,在考核面谈的第五天组织考核仲裁,仲

裁结果为终审。

十二、 绩效面谈

1. 绩效面谈是提高绩效的有效途径,个部门主管必须在考核结束后一个星期内安

排绩效面谈,办公室主管安排单独绩效面谈,普通员工通过“考核总结会议”的方式进行面谈,但对于最优秀员工与最差员工,应单独面谈,并在考核结束后的10天内将面谈记录原件交到人力资源部,部门留存复印件。

2. 绩效面谈的内容应列明在《绩效面谈表》中,面谈记录的内容将作为员工下一

步绩效改进的目标、培训安排的参考。

十三、 本办法执行初期每半年总结讨论一次,以后视实际执行

需要修订,考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订,呈报总经理审核后批准执行。

十四、

十五、

本办法的解释权由人力资源部负责。 本办法自公布之日起执行。

第五篇:餐饮企业激励员工绩效考核奖惩制度

一、 绩效考核规定:

1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

3) 累计12月绩效考核为一个周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。

4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。 5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。

6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

7) 分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。

8) 主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

9) 领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

10) 基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

二、 奖罚程序与权限:

1、 公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

2、 行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

3、 奖罚权限:

1) 公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理

2) 公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;

3) 公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;

4) 分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长 5) 分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长

6) 分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)

7) 分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长) 注:

1) 各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;

2) 如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。

3) 同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。

4) 管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。

三、 奖励制度细则:

(一) 在执行总公司的各项规章制度中,有下列条件之一者当月予以21-50分奖励: 1) 工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者; 2) 分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;

3) 战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。 4) 分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者; 5) 提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;

6) 针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者; 7) 积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者; 8) 所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者; 9) 其它具体情况;

(二) 各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励: 1) 行政检查多次受到表扬者; 2) 顾客给予口头、书面、电话表扬;

3) 在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;

4) 努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;

5) 爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者; 6) 妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者; 7) 努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者; 8) 控制开支、节约有显著成绩者;

9) 同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;

10) 在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;

11) 拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;

12) 检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;

(三) 其它奖励:

1) 月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。

2) 汇总绩效考核优秀率达8次,绩效考核加5分; 3) 汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。

4)

四、 处罚制度细则:

(一)

1、其它处罚:

1) 公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。

2) 月绩效考核员汇总员工流失率超出5%,超出部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。

3) 月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%,店长当月岗位工资按照85%领取。

4) 月考勤汇总,有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天),当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)

5) 年汇总出勤率:有旷工记录;年累计病、事假超过20天,取消晋级考核资格。

6) 顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当月岗位工资按照80%领取,取消当月所有浮动工资和晋级考核资格。

7) 本工作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消晋级考核资格。

8) 连续两个月绩效考核不合格,该员工第三个月岗位工资按照80%领取。 9) 汇总绩效考核不合格率达6次,给予降级处理。

10) 分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;晋级考核延长一个周期。

11) 汇总月绩效考核全员不合格率达到6次,取消店长近期晋级考核资格。

12) 出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量,给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失,取消店长晋级考核资格。

(二) 员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚: 1) 上班无故迟到、早退2分/次;

2) 事假2分/天; 3) 旷工20分/天;

4) 病、事假未按照制度申请,即开始休假10分/天; 5) 管理人员未按照制度,给员工批假10分/人;

6) 管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下,批准给予发放工资10分/人;

7) 财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下,给予发放工资10分/人; 8) 上班期间仪容仪表不整; 9) 当值区卫生不合格; 10) 当值区摆台标准不合格; 11) 当值区备品未按要求准备; 12) 未按照标准化工作流程操作; 13) 上班时间做与工作无关的事者; 14) 工作时间吃东西;

15) 上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者; 16) 交接班未详细交接事宜就离开;

17) 在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。 18) 越权擅自运用设施设备者;

19) 随地吐痰,随手乱扔烟头,果皮,纸屑等杂务; 20) 上班时间看书报杂志,收听(看)广播、录像、电视者, 21) 前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机; 22) 下班后无故在餐厅逗留者; 23) 将闲杂人员带入工作场所者;

(三) 员工有下列行为之一者给予5—30分处罚: 1) 第二次违反第一条过错; 2) 私自换班、换休者、脱岗者; 3) 上班睡觉; 4) 损坏制服;

5) 在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟;

6) 上班期间在酒店内喝酒; 7) 擅自使用餐厅客用餐具; 8) 擅自张贴、涂改通告、文件;

9) 因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者; 10) 无正当理由不参加例会、培训、会议者; 11) 在同事中拉帮结派、恶语伤人者; 12) 因带情绪工作,造成顾客就餐投诉者;

13) 代客人在本店外购本店有售的商品,造成本店经济损失者; 14) 对所属物品保管不善或造成丢失者; 15) 发现营私舞弊行为而又不及时上报者; 16) 未按规定时间查夜或查夜中有徇私者; 17) 对宾客不礼貌,与客人争吵; 18) 在店内聚众赌博或观看赌博。 19) 偷吃分店或客人的食物;

20) 未经店长允许私拿店内公物使用者;

21) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,未造成事故;

22) 未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者; 23) 丢失出入库单据或其它原始凭证,情节较轻者; 24) 违反操作规程,造成损失; 25) 所犯错误与上述条款性质类似者;

(四) 员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚: 1) 未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;

2) 上班前饮酒,当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒; 3) 未经总公司行政人事部审批,私调员工工资; 4) 将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏; 5) 未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏; 6) 打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人; 7) 向顾客索要小费或其他报酬;

8) 盘点时未及时清理、检查快过期食品,造成财产损失者; 9) 接受供货商的宴请娱乐者;

10) 店长违反工作制度或对下属督导不严,造成较严重影响者; 11) 未严格执行检查制度造成安全隐患者; 12) 营业时间内无正当理由拒客者;

13) 擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用; 14) 管理人员对员工投拆打击、报复; 15) 遗失本店重要物品导致中度损失; 16) 擅自越权打折、签字;

17) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较轻事故; 18) 保安人员擅离职守、造成损失; 19) 所犯错误与上述条款相类似者;

(五) 员工有下列行为之一者给予50分以上处罚: 1) 对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事; 2) 拒不执行公司对其最终处罚决定; 3) 不服从或拒绝执行上级工作安排; 4) 对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒; 5) 蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;

6) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较重事故; 7) 所犯错误与上述条款性质类似者。

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