制度是反映和把握规律的重要形式，制度是机制的外在形式,机制是制度的核心内涵。今天小编为大家精心挑选了关于《小区泊车管理制度》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：小区泊车管理制度
泊车公司驻医院停车场中标管理规划书
为保证人民医院泊车工作的顺利开展，有序管理医院停车场，根据当前各种汽车日进出量猛增，汽车乱行乱放、车辆刮蹭、恶意逃费等现象，根据《机动车停车管理办法》和《物价局机动车停放收费计时办法》特制定以下规划与措施。
1、 统一服装，规范服务。明确职责，服装体现规范严肃又不失温馨。维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位;时刻保持消防通道畅通。杜绝车辆刮蹭，物品丢失。
2、 文明语言加微笑服务。纠纷的产生往往是为了一句话，或者是一句话的口气不对，就产生矛盾的根源。
3、泊车智能管理：提高车辆出入速度，加大车辆出入率，减少人工成本必是提高收益的有效方法之一，根据停车场现有情况，制定切实可行的智能停车场管理系统方案，我从事建筑智能防盗报警行业多年，可以会同有关人员做好智能停车场管理系统，大致包括自动吐卡，自动收卡，自动计时计费，自动显示指示空闲车位等，在这里就不详细多说了。目的就是达到自动化设计，车辆出入快速，提高档次和效率能提供优质、安全、自动的专业泊车服务。
4、快速、高效以人为本，多为院方和就医人员着想，提高人性化管理，现在就医车辆家属免费停车，但是病例等证明材料不可能随身随车携带，结合院方收费等窗口，发放免费停车单等。
5、代客泊车服务：10分钟看病，30分钟停车或找停车位，这种现象屡见不鲜，还有急诊病人的时间不能耽误等等情况 这就需要我方能
提供安全有效的带客户泊车的业务。次业务风险虽高，产生的纠纷也经常见诸报端，但我方通过规范的管理，会把风险降到最小。
6、停车区的合理划分与规划。通过执勤观察 有的车辆一车占用两个停车位，有的斜放车辆，有的停车位停置小型车辆 如面包 qq奥拓 电动助力等两个车位完全可以放三辆车，怎么在有限的车场面积上，停放最大数量的汽车，这就需要科学合理的划分停车区 或者带专人引导。大致可分小型 中型或者普通区，密集区。时间长短等结合代客泊车，在可移动的情况下，停车数量可调高2-3倍。
7、收费方式的多样化：不愿意交钱的客户，相当一部分不是为了节省哪2元钱，或是地位与或是尊重或是时间或是没有零钱等。逐步改变收费方式的单一现金化，电子钱包，手机银行，手机拨打收费，支付宝 微信支付。现在坐出租车都不用现金了。肯定还有更快捷的支付方式，达到快速高效的目的。
8、树立品牌。增加效益不是最终目的，最终要把我公司的泊车业务做出品牌，做大做强，做泊车业务的领头雁。
，做到出、入登记，认真填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。
4、 车辆进出有礼节，使用文明用语，严格执行收发卡制度，进场发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致，出入卡不得丢失。
5、 负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑应拒绝出场，并立即
报告主管，直至校对清楚后方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。
6、 负责提醒车主下车后锁好车门、窗，贵重物品不要遗留在车内。
7、 禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。
8、 禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场，禁止在车场内堆放杂物等。
9、 严格执行交接班制度，做好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，交班前做好周边卫生。
二、车场巡视人员服务规范
1、 统一着装，按规定的路线时间进行巡视，根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，确保巡逻人员忠于职守，巡视到位。
2、 对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发现问题及时予以解决。
3、 熟悉车场内设施设备情况，发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
4、 巡视停车场内车辆有无漏油及烟火，线路安全隐患，不能处理时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。
5、 检查停放车辆有无异常情况，门窗是否关好，车内有无贵重物品，有无被撬痕迹，并做好巡视记录，必要时通知车主和车场主管。
6、 检查停车场内有无可疑箱包，危险物等，并及时处理。
7、 遇重大紧急情况应立即报警。
8、 夜班巡视人员必须保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一
经发现将严肃处理。
三、收费管理
(一)
收费依据
1、 《本市机动车公共停车场管理工作的通知》。
2、 市机动车停放收费计时单位的通知》。
收费标准按照上述规定，结合大厦实际停车情况，我公司建议将停车收费定为：：小型车位：2元/次：夜间4元/次。
四、应急小分队
主要任务结合大厦的实际情况，成立应急小分队，主要任务是：
1、 担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴
等相关事故的处置。
2、 协助大厦保安部做好自我安全检查。
3、组织指挥当班停车管理人员担负停车场内的防事故应急抢险任务。由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调，其他人员密切配合。
五、 突发情况处置
1、 火灾情况
当发生火灾时，第一发现人要迅速携带灭火器或其它就便器材进行处置，同时通知同班其他人员和合作单位工作人员协助处理，必要时拨打119报警，并注意保护现场。
2、车辆被盗、被砸情况当发现盗车时，第一发现人在保证自身安全的情况下，要迅速呼叫人员，并有效控制盗车人，为其他人员援
助争取时间;当停放车辆被盗后，要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗车辆逃离方向，注意留存盗车现场所用工具等，并及时报警;当车辆被撞(砸)后，发现人要留住当事人、记住车牌号，并询问联系方式，有条件的要对被撞(砸)车辆进行拍照，必要时立即向110报警。
3、纠纷情况当与车主发生争执时，要以礼服人，争取理解，忍耐克制，不感情冲动，不义气用事，不占礼不让;遇有不讲理，态度蛮横，行为粗暴者，可报警处理。处理由计费引发的客户投诉及时、得当。在醒目位置明示投诉电话，方便客户投诉。
六、承包任务的保证。
1、根据以上措施，按月缴纳公司规定的承包金额。
2、不拖交、不欠交，如营业利润达不到上缴金额，先行垫付保证上缴。
第二篇：泊车员岗位职责
1、指挥车主或代车主将车安全泊入或驶出车位;
2、检查所泊车辆有无损伤，及时告知车主，并做好登记;
3、提醒客户带好贵重物品，锁好车门;
4、正确指挥车辆规范停放，保持车辆进出畅通;
5、制止闲杂人员进入立体车位逗留玩耍，注意安全;
6、制止任何人员擅自动用消防栓取水，定时检查污水井排水情况并作好记录;
7、根据泊车情况合理关闭照明等指示灯(箱);
8、严格执行交接班制度，做好各类交接工作;
9、负责处理好临时性发生的各类问题，遇紧急情况及时上报并作好记录;
10、完成上级领导交办的其他工作。
第三篇：停车场泊车流程
阳光百货停车场泊车流程
阳光百货停车场为方便顾客停车,尤其在车场满位得情况下，为不耽误顾客休闲购物,车场值班人员可为顾客提供泊车业务,具体流程如下:
一、 客泊车受理：
在车场满位或顾客要求泊车时,车场值班人员可代客泊车。
二、 办理手续：
带客泊车时值班员负责填写带客泊车登记表，详细填写表格中各项内容，顾客签字栏有驾车顾客亲自签字任何人不得代笔(含其随车人员)。签字完毕后驾车人员在车场值班室领取代客泊车编号牌并妥善保管，是提车时的有效凭证。
值班员将该车停泊后将钥匙交车场值班室并与对应泊车号牌存与一体，切勿乱存乱放，谨防出错，避免责任事故。
三、 顾客提车。
顾客提车时，交回泊车号牌并在提车登记表上签字确认，签字与原驾车人签字不一致的，一侓不得提车(即使泊车车牌也不行)，必须泊车车牌和签字都一一对应方可提车，防止发生错误或意外，确保车辆安全。
第四篇：承诺书(驾驶员、泊车员 )
安徽尚爵大酒店管理有限公司
承诺书(驾驶员、泊车员)
本人：任职于; 身份证号码： 作为驾驶员，在驾驶公司车辆(包括登记在金宝马集团各公司旗下及董事长张乃建、副董事长王芳及其他公司人员名下放在公司归公司使用的车辆)时，为严格遵守公司的各项规章制度，切实增强责任意识，认真履行岗位职责，确保圆满完成公司交办的各项工作任务。现承诺如下：
1、遵守公司制度，服从统一调度。坚持遵章守纪，不迟到、不早退、不缺勤，忠于职守，勤奋务实，不怕吃苦。有事履行请假手续，不私自出车，不外借车辆，不相互推诿，确保工作用车需要。
2、严格遵守交通安全法律、法规，不急躁冒失，不闯红灯，不超速行驶，如因违章或交通事故给公司造成的一切损失由本人承担。上述损失可在本人工资中扣除，本人工资不足以赔偿的，还应该继续赔偿，直至付清为止。
3、自觉爱护车辆，对车辆勤检查、勤维护、勤保养，发现故障及时报告、及时排除、及时维修，确保车况良好、行车安全。
4、经常清理车内车外卫生，保持车辆干净、整洁。妥善保管好随车工具和各种证件，出车时保证证件齐全，如有丢失由司机照价赔偿和补办，因证件不全被罚款的，费用不予报销。
5、加强自身修养，做到衣着端庄整洁、讲话文明礼貌、待人谦虚随和、驾驶小心谨慎，不准在车内吸烟，确保货物及人员的安全。
6、泊车员及相关驾驶人员在代客人停车和移车时必须得到客人的
应许，要细心观察客人车况及车内物品，保证客人的车量、人员及物品的安全，不得丢失和损坏。如因个人驾驶技术或个人人为原因造成客户车辆、人员及物品损失的，均由该泊车员或驾驶员本人承担全部责任，在车量停好后应关好车门及车窗，及时把钥匙归还于客人。
7、客人的车辆，未经允许不得私自开出或移动，一旦发现违反规
定，通报开除，情节严重的追究法律责任，移交公安机关处理。
8、本公司泊车员及所属驾驶员在未征得董事长授权或因工作未征
得客人同意的情况下，不得代客人驾驶车辆，否则追究其个人相关责任，一切后果由个人承担。
9、代客驾驶或公办业务时，言行要得当得体，不得胡言乱语，不
得透露公司及客人的任何信息及秘密。
10、为保证行车安全，本人承诺在非本人休假日之外的时间内(包
括晚上下班后)不得饮酒，以便随时根据公司工作需要驾驶车辆，不能因饮酒而影响工作，手机应每日24 小时开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应尽快回复。如不开机者第一次警告;之后每次不开机扣减绩效奖金50元，当月不开机达五次者取消当月绩效奖。对上述内容，本人自愿遵守，若违规、违法、违诺，由本人承担全部责任。
11、本制度由公司负责编撰，最终解释权及修改权归公司。
承诺人(印)：年月日
第五篇：泊车员岗位职责及注意事项
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泊车员岗位职责及注意事项
一、
二、 服装仪容整洁、接待礼貌周到、笑容绅士可爱、驾驶停车谨慎、通报讯息清晰及时正确。 泊车柜台(活动带灯)
钥匙挂钩、号牌、登记薄、对讲机、耳麦、鸡毛掸子、大号雨伞
三、
四、 着制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊车柜台应随时有人看管
车钥匙不得遗失、搞混
五、 老客户应于接待泊车前即将客户姓名、人数通报大厅工作人员，新客户应于接待泊车同时将客户姓名、人
数通报大厅工作人员。
六、 泊车员：“欢迎光临!”泊车员备好取车号牌并微笑鞠躬，协助打开车门，做出防止碰头动作。“您要泊车吗?”
“请问你贵姓?”
“□姐，□□好!”(熟客直接称呼问好)
“这是您的取车牌，请保管好，离开前请先通知店内服务员，我好提前为您备车，谢谢!”
“□姐!您请这边走。。。。。”引导陪同客户走向大门方向
注意：应及时利用对讲机及时通报大厅工作人员来客姓名、人数;同时有几组客户到达时应依进门先
后次序、服饰特征、依序明确通报。
驾车小心、不慌不乱
稳当安全停妥车辆
拉手刹车、关好车窗
取出车钥匙、确实关好所有车门
七、 前台通知客户取车，依照优先顺序将车驾至大门前。
八、 看见客户出门，(雨天要为客户撑伞)迎上前去帮其打开车门交付车钥匙。
“你好，请慢走!”
“谢谢光临!欢迎常来!”(可略加适当赞美语言)
九、配合公司政策完成交代任务。