第一篇：房地产经纪人业务流程
房地产经纪人培训流程
培训流程
一、
跑盘(三天内跑完定福庄、双桥、管庄)所有小区资料
二、 培训
(一)资源纳入(房源
需求)
(资源纳入和电话沟通一起培训，培到会了为止) 1.网络
优点：量大
缺点：透明性 2.上店
优点：客户准
缺点：少
准的定义是什么：(承认中介，价格适合现在市场，急) 3.社区
优点：移动连锁店
缺点：风吹日晒 4.扫楼
优点：上独家资源
缺点：累
5.贴条
优点：上租赁户
缺点：封号、不环保 6.老客户再生 优点：准没有陌生感
缺点：少、需要累积 7.信息员
优点：独家和补充房源 缺点：钱 8.切户
优点：增加有效资源
缺点：冲突
(二)电话沟通
有统一说辞(打印说辞)。打完一百个电话再去培训配单 (砍价格、要钥匙都要熟练) 发帖
内网
网络扒房 熟记房源
(三)配单(配单和带看一起培训)
前配和连续二次匹配(加上熟记房源，如何应用)
(四)带看
1.带看前：
1、签看房确认单(不签不让看)
2、带笔和纸(为了交定金用)
3、钥匙托管协议(客户没看上，第一时间当面要钥
匙，教员工如何要钥匙)
4、鞋套和手机
5、客户双方的联系方式
6、再次确认见面地点和时间(提前2小时)是否双方
都能到场
2.带看中(匹配三套房源为准,一不好，二个好的可是价位不一样)
带看中，学会看众多的客户中谁能做主就和谁聊。 (1)、带看前：接到客户后(速熟法)重点讲 速熟发：跟客户找共同语言，让客户把我们当做知己。 (2)、带看中：进入房间后(盯人少方，防止跳单)
介绍：熟说户型，专业知识。
判断客户是否有意向通过(看房时间10分钟以
上为看上和需求问题和说话多不多看客户表情)
(3)、带看后：客户(看上以后，出门时打假电话{促单、逼单}，
客户不定的情况下防止跳单，把客户送到小区口，然后回到房间后{进行砍价：假设客户要定
探房主的低价，要钥匙})
(五)谈判和签约
大家注意要以成交为目的不要带情绪化去谈判，不要偏袒哪一方。(谈单方法：1.双方凑，2.拉开双方单聊，3沉住气不要急(奔折了谈，心态最重要)
1. 培训签合同，新员工都能熟练的自行签合同
2. 写收据(大写壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万)
3. 物业交接单(如何看电表、看水表、看气表) 水是4.0元一吨 电是0.488元一个字 气是2.05元一个字
第二篇：房地产经纪人
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房地产经纪人
房地产经纪人求助编辑百科名片
房地产经纪人房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。 凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。但是，由于我国房地产销售的特点，现在我们一般将从事一手房销售的称为房地产经纪人或置业顾问，将从事二手房交易的称为房地产经纪人。 房地产经纪人是房地产中介的一部分。房地产中介主要由房地产咨询，房地产评估，房地产经纪三个部分够成。在日常生活中，房地产经纪人通常也被称为“房屋中介”或“二手房中介”。
目录
职位背景 现状及前景 工作内容信息维护 验房/带看 签约售后 职业要求 职业定义 职业资格
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报考条件 发证机构 考试时间 收费标准 职业概况 经纪人的作用 怎样做好房地产经纪人
房地产专业知识(包括房地信息)综述 市场营销知识 法律知识 谈判技巧 考试简介 报考条件 考试科目 考试大纲 考试相关
房地产经纪执业规则
引房地产经纪人员职业资格制度暂行规定发布 第一章 总则 第二章 考试 第三章 注册 第四章 职责
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第五章 附则 组织领导及管理部门 考试周期职位背景 现状及前景 工作内容 信息维护
验房/带看
签约售后 职业要求 职业定义 职业资格 报考条件 发证机构
考试时间收费标准职业概况经纪人的作用怎样做好房地产经纪人房地产专业知识(包括房地信息)
综述 市场营销知识 法律知识 谈判技巧考试简介报考条件考试科目考试大纲考试相关房地产经纪执业规则引房地产经纪人员职业资格制度暂行规定
发布 第一章 总则 第二章 考试 第三章 注册 第四章 职责 第五章 附则组织领导及管理部门考试周期展开 编辑本段职位背景
自20世纪80年代后期以来，随着房地产交易量日益扩大，房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军，在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等
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各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。 编辑本段现状及前景
根据南京房地产管理局最近公布的数据，南京地区房地产经纪从业人员数量就有4000余人。以此为基数进行推算，全国本职业现有从业人员不低于45万人，而且还在不断扩展之中。本职业从业人员在地域上主要集中分布在全国的大中型城市，但已有向中小型城市扩散的明显态势。
近几年来，本职业已成为常年招聘但总是招聘不足的职业之一，在人力资源市场上是典型的供方市场，缺口较大，就业形势很好。本职业从业人员的收入较高，但年更新率亦始终很高，达15%以上，即一方面不断有人进入，同时也有许多人被淘汰出局。
与本职业直接相关的专业为“房地产经营开发”和“市场营销房地产方向”等，间接的有“传播与策划”等。当前，在国内大专院校中，普遍设置有“房地产经营开发”和“市场营销房地产方向”等专业。
在港台，本职业是比律师更为人们所看好的职业;在人口流动性较大的美国和西欧，更是最近百余年来平均收入稳居全国前二十名的传统而又不断获得新生活力的职业之一。
由于国内房地产业中新建房势头正猛，二手房市场日见广阔，加上社会上二次置业潮流方兴未艾，本职业的前景预期十分良好，预计在未来的20-30年内，从业人
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员总数将呈几何级数增长。整个行业从业人员将大幅增加，属于快速发展的朝阳型职业之一。但由于本职业从业人员所从事的工作内容始终没有一个完整、准确的界定，加之从业人员素质参差不齐，尤其是一些从业者见利忘义，化经纪为经营，化售房为炒房，干出很多先垄断房源然后再抬价出售等不规范行为，成为导致当前房价增长过快的一个重要因素。因此，按照房地产经纪人的职业特点，标准化、制度化地建立起规范完整的职业体系和与国际惯例接轨的行业自律体系，制定统一的工作规范，对本职业从业人员素质的提高，整个职业稳定和健康地持续发展，具有十分重要的现实意义。
定义 指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进达成交易并从中取得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。 编辑本段工作内容
(1)采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等;
(2)陪伴客户查看房屋，测算购房费用等;
(3)代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等;
(4)申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。 信息维护
1、拓展信息：拓展盘源、客源信息，充实自己的信息库
2、信息匹配：针对已有的盘源、客源信息进行匹配 验房/带看
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1、对已有的盘源进行实地勘测
2、邀约客源实地看房 签约售后
1、对已看房的客源进行合约签订
2、回顾老客户 编辑本段职业要求
房地产经营开发、市场营销房地产方向或房地产相关专业大专以上学历。人事部、建设部颁发中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书:2002年12月开始，难度大 ，含金量高。
对市场营销工作有较深刻认知;有较强的房地产市场感知能力;优秀的表达能力。 编辑本段职业定义
在房地产经济活动过程中，受委托进行双边或多边接洽、事务代理、信息咨询服务的人员。
从事的主要工作内容：采 集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等;陪伴客户查看房屋，测算购房费用等;代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等;申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。 编辑本段职业资格
该职业资格共分三级：助理房地产经纪人、房地产经纪人、高级房地产经纪人。 编辑本段报考条件
(具备下列条件之一)
一、助理房地产经纪人：
1、本科以上或同等学历学生;
2、大专以上或同等学历应届毕业生
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并有相关实践经验者;
二、房地产经纪人：
1、已通过助理房地产经纪人资格认证者;
2、研究生以上或同等学历应届毕业生;
房地产经纪人
3、本科以上或同等学历并从事相关工作一年以上者;
4、大专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。
三、高级房地产经纪人：
1、已通过房地产经济人资格认证者;
2、研究生以上或同等学历并从事相关工作一年以上者;
3、本科以上或同等学历并从事相关工作两年以上者;
4、大专以上或同等学历并从事相关工作三年以上者。 编辑本段发证机构
经职业技能鉴定、认证考试合格者，颁发加盖全国职业资格认证中心(JYPC)职业技能鉴定专用章钢印的《注册职业资格证书》。权威证书，政府认可，电子注册，网上查询，全国通用，就业有效。 编辑本段考试时间
每年统考四次，时间为4月、6月、10月和12月。具体考试日期、地点、方式，由考生所在地的考试机构或培训机构另行通知。 编辑本段收费标准
助理房地产经纪人：1920元。
房地产经纪人：2490元。
高级房地产经纪人：3650元 编辑本段职业概况
自20世纪80年代后期以来，随着房地产交易量日益扩大，房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军，在
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房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。
根据南京房地产管理局最近公布的数据，南京地区房地产经纪从业人员数量就有4000余人。以此为基数进行推算，全国本职业现有从业人员不低于40万人，而且还在不断扩展之中。本职业从业人员在地域上主要集中分布在全国的大中型城市，但已有向中小型城市扩散的明显态势。
近几年来，本职业已成为常年招聘但总是招聘不足的职业之一，在人力资源市场上是典型的供方市场，缺口较大，就业形势很好。本职业从业人员的收入较高，但年更新率亦始终很高，达15%以上，即一方面不断有人进入，同时也有许多人被淘汰出局。
与本职业直接相关的专业为“房地产经营开发”和“市场营销房地产方向”等，间接的有“传播与策划”等。当前，在国内大专院校中，普遍设置有“房地产经营开发”和“市场营销房地产方向”等专业。
在港台，本职业是比律师更为人们所看好的职业;在人口流动性较大的美国和西欧，更是最近百余年来平均收入稳居全国前二十名的传统而又不断获得新生活力的职业之一。
由于国内房地产业中新建房势头正猛，二手房市场日见广阔，加上社会上二次置业潮流方兴未艾，本职业的前景预期十分良好，预计在未来的20-30年内，从业人
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员总数将呈几何级数增长。整个行业从业人员将大幅增加，属于快速发展的朝阳型职业之一。但由于本职业从业人员所从事的工作内容始终没有一个完整、准确的界定，加之从业人员素质参差不齐，尤其是一些从业者见利忘义，化经纪为经营，化售房为炒房，干出很多先垄断房源然后再抬价出售等不规范行为，成为导致当前房价增长过快的一个重要因素。因此，按照房地产经纪人的职业特点，标准化、制度化地建立起规范完整的职业体系和与国际惯例接轨的行业自律体系，制定统一的工作规范，对本职业从业人员素质的提高，整个职业稳定和健康地持续发展，具有十分重要的现实意义。 编辑本段经纪人的作用
经纪人是市场经济的产物。在发展经济，促进流通，繁荣市场等方面发挥着明显的积极作用。经纪人有别于其他商家的生存方式，以及信息来源的多样性，使经纪人在解决商品供求矛盾具有独特的功能。具体的讲：
(1)社会关系多，市场信息灵，办事效率高，帮助企业解决供求矛盾，打开市场销路。
(2)市场体系包括生产资料市场、生活资料市场、科技、人才、劳务、资金、房地产等市场，都需要一大批经纪人员，从中居间，提供信息，介绍客户，撮合成交。
(3)帮助企业引进国外先进技术、资金和管理经验，扩大出口贸易。
(4)促进文化体育事业的繁荣，培育文化市场，丰富人民的生活。相关内容 编辑本段怎样做好房地产经纪人
若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，
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而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。
最近几年，针对房地产经纪人的教育与培训正在兴起，国内最早一批房地产行业培训讲师徐东华先生就曾创办国内最早的也是京城首家房地产中介行业职业培训机构“领跑动力(北京)营销顾问有限公司”，为房地产经纪人以及房地产经纪行业职业经理人提供具有实践意义的培训指导。
徐东华先生认为，房地产经纪人如果想做好，起码应该具有以下特性：(1)对行业的热爱;(2)强烈的企图心;(3)能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;(4)钻研精神;(5)为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;(6)对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。
编辑本段房地产专业知识(包括房地信息) 综述
所谓房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家：上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方，是
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买卖和租赁的全过程代理，贯穿于房地产生产各个环节，因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。具体地说，一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。 市场营销知识
房地产开发到了今天这样的局面，早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说，他们所需要的也不是单纯的中介服务，而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离，非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法，乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识，就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。 法律知识
房地产经纪人虽然不是律师，也不一定要达到专业水平，但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房
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地产法律法规的调整和完善，也就是说房地产的每一项业务，都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规，几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神，而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子，签合同，就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖，就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商，要掌握的法律知识就更多了。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法，依法办事，用法律来维护委托人的合法权益。
金融知识。房地产金融作为金融业的一个重要组成部分，与房地产开发、经营与管理有着密切的联系，房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展，要金融业作为后盾，金融业要拓展，房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房，经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款，甚至房地产咨询业务，都少不了金融知识。一般来说，经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房分积金等知识。
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谈判技巧
谈判是一门技术，更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通，达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外，通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时，也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说，还有一个最现实的问题，就是如何使双方成交，这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”，还可以运用一些智谋、技巧和方法，促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段。 编辑本段考试简介
房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲，统一命题，统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年举行一次。 建设部负责编制房地产经纪人执业资格考试大纲，编写考试教材和组织命题工作，统一规划、组织或授权组织房地产经纪人执业资格的考前培训等有关工作。 考前培训工作按照培训与考试分开，自愿参加的原则进行。 人事部负责审定房地产经纪人执业资格考试科目、考试大纲和考试试题，组织实施考务工作。会同建设部对房地产经纪人执业资格考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。 房地产经纪人执业资格考试合格，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制，人事部、建设部用印的《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》。该证书全国范围有效。 房地产经纪人协理从业资格实
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行全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织考试的制度。建设部负责拟定房地产经纪人协理从业资格考试大纲。人事部负责审定考试大纲。 房地产经纪人协理从业资格考试合格，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部、建设部统一格式的《中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书》。该证书在所在行政区域内有效。
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第三篇：房地产经纪人
房地产作为社会财富，又是一种资产，反映一定的经济权力关系。
房屋按照用途类别划分为1住宅2工业、交通、仓储3商业、金融、信息4教育、医疗卫生、科研5文化、娱乐、体育6办公：指党政机关、群众团体、行政事业单位等行政、事业单位等所用的房屋7军事：指中国人民解放军军事机关、营房、阵地、基地、机场、码头、工厂、学校等所用房屋8其他。
房地产的特性：1位置的固定性2使用的长期性3异质性4价格昂贵5效用上的多层次性6使用上的局限性7增值性
房地产价格评估方法：1市场比较法:将估价对象与在估价时点近期有过交易的类似房地产进行比较，对这些类似房地产的一直价格惊醒修正，以此估算估价对象客观价值或价格的方法2收益法3成本法4假设开发法5长期趋势法
房地产开发建设可分为以下四个阶段1建设工程前期准备工作阶段2建设工程的招标与承包阶段3项目施工阶段4建设工程竣工验收阶段
房地产项目的招标方式：在市场经济条件下开发商一般采用公开招标和邀请招标方式，个别比较特殊的开发项目可采用议标方式发包。
城市土地一级市场又叫土地出让市场，国家作为土地所有者将一定年期的土地使用权以有偿出让和无偿划拨的形式过渡给土地使用者。土地使用权出让可以采取协议、招标、拍卖三种形式进行。协议出让土地使用权：是指由土地管理部门代表政府与土地使用者以土地的公告市场价格为基准，经协商确定土地价格，并将土地使用权出让于土地使用者的行为。招标出让：是指由土地管理部门公开招标或者邀请符合条件的投标人投标，通过竞标后确定的中标人取得土地使用权的行为。拍卖出让：是指在指定时间、公开场合，在土地管理部门授权的拍卖支持人的主持下，竞拍者按规定的方式应价，有出价最高者获得土地使用权的行为。 土地出让年限：居住用地70年，工业用地50年，教育、科技、文化卫生体育用地50年，商业旅游娱乐用地40年。综合与其他用地50年。
高度大于24米的建筑叫做高层建筑。
房屋的建筑标准分为：1房屋使用标准2房屋设计标准3房屋设备标准4房屋装饰标准5房屋采光要求及允许噪音6房屋抗震设施
依据房屋聚集程度的不同，住宅可分为：1居住区2居住小区3居住组团4住宅街坊5住宅群落。
一套施工图，根据内容和作用的不同，一般分为：1建筑施工图2结构施工图3设备施工图。 通过识读建筑平面图。置业顾问可以了解以下情况：1荐椎的平面布置和朝向2建筑平面图
上的各部分尺寸3建筑中各部分的标高情况4门窗的位置和编号5楼梯的分布情况6建筑剖面图的位置7室内装饰情况8各种专业设备的布置情况9屋顶部分的设备和建筑构造情况。 对建筑物前、后、左、右各外表面所做的正投影图称为建筑立面图。
节能设计计算书主要包括以下内容：1节能设计简要说明和设计依据2保温材料的性能指标：导热系数和密度3外墙、屋面等传热系数的计算确定4窗墙面积比的计算5地面、不采暖楼梯间、隔墙等传热系数的计算确定6供暖设计热负荷计算书及水力计算书并包括供暖系统形式、计量方式的简要说明。
居住环境健康性包括：1住区环境2住宅空间3空气环境4热环境5声环境6光环境7水环境8绿化环境9环境卫生。
物业管理的主要对象是各类的物业。包括以下四方面：1基本管理与服务2综合经营管理与服务3社会管理与服务4特约服务。
实行物业服务费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费、物业管理企业的利润。
物业成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用2物业共用部位、公共设施设备的日常运营、维护费用3物业管理区域清洁卫生费用4物业管理区域绿化养护费用5物业管理区域秩序维护费用6办公费用7物业管理企业固定资产折旧8物业共用部位、公共设施及工总责任保险费用9经业主同意的其他费用。
房地产价格的构成1土地征用及拆迁补偿费2前期工程费3城市基础设施配套费4公共配套设施费5建安工程费6财务费用7管理费8行政性事业性收费9税金10利润。
购房支付方式：1一次性付款2分期付款3银行按揭贷款
贷款的对象和条件：1连续缴存住房公积金12个月以上2在市区购买自用普通住房，房屋坐落的具体部位已确定，已订立购房合同3已付清扣除贷款金额以外的购房款(不低于购房款总金额的30%)并有已缴款收据4有稳定的经济收入和偿还贷款本息的能力5同意以贷款所购住房价值全额作为抵押6销售房屋的房地产开发经营企业愿意为申请人提供有关承诺保证。
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
1基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的放渗漏为5年3供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期4电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年其他
项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
1、房地产产权：产权人对其所有的房地产，在法律规定的范围内享有占有、使用、收益、处分的权利，并排除他人干涉的全能，由产权人独立行使，不借助他人帮助。
2、房地产产籍：指记录土地、地上建筑物、附着物状况及其权属关系的簿册。包括登记档案、平面图、卡片、簿册。
3、房地产产权管理：国家通过县级以上地方人民政府设置的房地产管理机关及产权管理职能机构，依据国家法律政策，通过审核确认所辖区内的房地产产权权属关系，实施保障房地产权利人合法权益的行政行为。
4、权属登记特点：采用形式主义立法、采取实质审查主义、登记有公信力、强制性登记、颁发权利登记、登记权利的静态与动态。
5、权属登记的目的：保护房地产权利人的合法权益、保证交易安全，减少交易成本、是房地产管理的基础工作。
6、权属登记的意义：权属登记资料所提供的各种信息对旧城改造、新区建设、市政工程、道路交通、环保、绿化等城市建设和管理都是必不可少的科学依据。
7、权属登记种类：初始登记、转移登记、变更登记、注销登记。
8、登记的程序：受理登记申请、权属审核、公告、核准登记、商品房备案登记。
9、房屋登记：指房屋登记机构依法将房屋权利和其他应当记载的事项在房屋登记簿上予以记载的行为。
10、房屋登记机构：指直辖市、市、县人民政府建设主管部门或其设置的负责房屋登记工作的机构。
11、房屋登记簿是房屋权利归属和内容的根据，由房屋登记机构管理。
12、办理房屋登记的程序：申请、受理、审核、记载于登记簿、发证。
13、房屋登记时限：国有土地范围30工作日，集体土地范围60日，抵押权、第一圈、预告登记、更正登记10日、异议登记1日。
14、抵押权登记的种类：抵押权变更登记、转移登记、注销登记、最高额抵押权及其变更、转移登记、在建工程抵押登记。
15、其他登记：更正登记、异议登记。
16、房屋登记机构对集体土地范围内的房屋予以登记的，应当在房屋登记簿和房屋权属证书上注明“集体土地”字样。
17、套内建筑面积：包括使用面积、套内墙体面积、阳台建筑面积
18、房屋屋顶为斜面结构的，层高2.2米以上的部位计算建筑面积，1.2-2.2米之间计算一半面积，低于1。2米不计入面积。
19、营业税：是对规定的提供商品或劳务的全部收入征收的一种税。
20、营业税税率：交通、建筑、邮电通讯、文化体育3%;金融保险、服务业、转让无形资产、销售不动产5%;娱乐业5-20%
21、城市维护建设税：是国家对缴纳增值税、消费税、营业税的单位和个人就其实际缴纳“三税”税额为计算依据二征收的一种税。
22、税率：市区7%、县城镇5%、不在市区县镇1%
23、房地产销售税费：营业税、城建税、教育附加费和抗洪工程维护费、土地增值税、契税
24、商品房预售概念：房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人，并由买受人支付定金或房款的行为。
25、预售的条件：交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书、持有建设工程规划许可证和施工许可证、按提供预售商品房计算，开发商资金达到工程总投资的25%以上，并已经确定施工进度和交付日期。
26、申请预售的条件：商品房预售许可证申请表;开发企业的《营业执照》和资质证书;地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证;投入开发的资金占工程建设总投资的比例符合规定;商品房预售方案;
27、预售商品房交付使用之日起90日内，承购人应当依法到房地产管理部门和市县人民政府办理权属登记手续。
28、商品房现售：指开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并有买受人支付房款的行为。
29、现售条件：具有企业法人予以执照和房地产开发企业资质证书;取得土地使用权证书或土地使用权批准文件;已通过竣工验收;拆迁安置落实;供水、供电等基础配套设施具备交付条件，其他基础配套设施也确定施工进度和交付日期。
30、房地产转让的程序：当事人签订书面转让合同;当事人应在转让合同签订后90日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同向房产管理部门提出申请，并省报成交价格;管理部门对提供的有关文件进行审核，并在7日内作出是否受理申请的书面答复;管理部门核实成交价格并对转让的房产进行勘查和评估;当事人缴纳有关税费;管理部门核发站转让过户单。
31、房地产市场调查的类型：探索性调查;描述性调查;因果性调查;预测性调查
32、市调方法：访问法;观察法;实验法
33、市调的步骤：准备;资料处理
34、调查问卷设计的原则：一致性;完整性;准确性;可行性;效率性;模块化
35、房地产市场营销策划：指房地产企业在现代市场营销观念指导下，为了谋求企业的长期生存和发展，在分析企业在现代市场营销观念的指导下，为了谋求企业长期生存和发展，在分析企业外部换进和内部条件的基础上，对房地产营销活动所做出的具有长远性和全局性的谋划与方略。
36、营销策划的目的：为企业实现特定营销的目标，保证企业健康稳定发展。
37、房地产市场细分：通过对房地产市场调研，依据房地产消费者的需求、购买行为与购买习惯等方面的明显的差异，把房地产产品的市场整体策划分为若干消费群体的市场分类过程
38、市场细分标准：地理细分;人口;心理;行为;受益
39、目标市场营销策略：无差异营销;差异营销;集中营销
40、4p：产品、价格、销售渠道、促销
41、房地产促销方式：广告;人员推销;营业推广;公共关系
1、房地产的特性：1.位置的固定性;2.使用的长期性;3.异质性;4.价格昂贵;5.效用上的多层次性;6.使用上的局限性;7.增值性.
2房地产促销方式：广告;人员推销;营业推广;公共关系.
3房地产市场调查的类型：探索性调查;描述性调查;因果性调查;预测性调查 4预售商品房交付使用之日起90日内，承购人应当依法到房地产管理部门和市县人民政府办理权属登记手续。
26、申请预售的条件：商品房预售许可证申请表;开发企业的《营业执照》和资质证书;地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证;投入开发的资金占工程建设总投资的比例符合规定;商品房预售方案;
17、套内建筑面积：包括使用面积、套内墙体面积、阳台建筑面积
贷款的对象和条件：1连续缴存住房公积金12个月以上2在市区购买自用普通
住房，房屋坐落的具体部位已确定，已订立购房合同3已付清扣除贷款金额以外的购房款(不低于购房款总金额的30%)并有已缴款收据4有稳定的经济收入和偿还贷款本息的能力5同意以贷款所购住房价值全额作为抵押6销售房屋的房地产开发经营企业愿意为申请人提供有关承诺保证。
一套施工图，根据内容和作用的不同，一般分为：1建筑施工图2结构施工图3设备施工图。
通过识读建筑平面图。置业顾问可以了解以下情况：1荐椎的平面布置和朝向2建筑平面图上的各部分尺寸3建筑中各部分的标高情况4门窗的位置和编号5楼梯的分布情况6建筑剖面图的位置7室内装饰情况8各种专业设备的布置情况9屋顶部分的设备和建筑构造情况。
土地出让年限：居住用地70年，工业用地50年，教育、科技、文化卫生体育用地50年，商业旅游娱乐用地40年。综合与其他用地50年。
7、权属登记种类：初始登记、转移登记、变更登记、注销登记。
第四篇：房地产经纪人协理
房地产经纪人协理职业资格考试科目和考试时长是如何规定的?
房地产经纪人协理考试的科目有2个，分别是：《房地产经纪综合能力》和《房地产经纪操作实务》。
每个科目的考试时间均为2.5小时，分2个半天进行。
《房地产经纪综合能力》主要介绍房地产经纪行业、房地产经纪管理的相关知识，旨在提高从业人员运用有关法律法规和房地产专业知识提供房屋租赁、房屋买卖、个人住房贷款和不动产登记代办等服务的能力。具体包括房地产和建筑概述、房地产经纪行业、房地产经纪管理、房屋租赁、房屋买卖、个人住房贷款、不动产登记七个部分的内容。
《房地产经纪操作实务》主要介绍房地产经纪业务流程及业务操作中的具体事项。包括房地产经纪业务类型及流程、房地产交易信息搜集与运用、房地产经纪服务合同签订、房屋实地查看、房地产交易合同代拟、房地产交易资金结算、房屋查验与交接、房地产经纪业务风险防范八个部分的内容。
第五篇：房地产经纪人总结
年工作总结及新年计划
光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今新年刚至，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一，工作中的感想和回顾
进入郑房房产的半年来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能!今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以
来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为郑房房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个合格的经纪人的不断迈进，在这半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员工的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，所以我要做好自己的本职工作，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，才能更快的成长，成为一名优秀的经纪人。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在和客户及房东的沟通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二，工作中好的方面
1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规
章制度!
3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的经纪人卖的不是房子而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!
4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现是店面位置和外部环境，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引起应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4.做单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致谈单量少，从而影响成交!
5.平时和客户沟通不够深入，未能把房地产市场及房子卖点清晰的传递给客户，及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对房子的优点、缺点的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7.谈单能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!
四：下步工作中需要得到的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!
3.做单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!
6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!
8.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!
以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!
新的一年开始了，针对行业特点、现状，结合我对半年来对“房产销售”的理解和感悟，特对2013年工作制定以下工作计划。
希望在2013年至少完成销售指标十万元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的
重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1. 多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2. 对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.
3. 在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4. 在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对房子感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5. 在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌
6. 对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7. 在总结和摸索中前进。
以上，是我对2013年个人工作计划的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到领导正确引
导和帮助。展望2013年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!
王炯 2013年1月3日