国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《解决职工反映诉求报告》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：解决职工反映诉求报告
畅通群众诉求反映渠道制度
为加强民意诉求反馈系统建设，更好地畅通群众诉求渠道，及时答复群众诉求事项，特制订本制度。
一、 设立信访接待点，让群众“理有讲处、怨有诉处、
难事有反映处、问题有解决处”， 定期检查信访接待记录。
二、 每周三定为领导接访日，领导干部直接接待上访
人，了解实际情况，现场为住户解决实际问题，掌握民意，及时发现处理苗头性和群众反映强烈的问题。
三、 信访工作人员定期对群众反映的问题进行归类
整理、及时上报，集中讨论，并制定解决方法和措施。
四、 由纪检部牵头，组织相关部门人员组成督查组，每半年对办理解决群众说事的情况进行督促检查，切实维护群众利益。
哈尔滨市住宅新区物业管理总公司
2013年8月25日
第二篇：畅通信息渠道,正当反映合理诉求的工作汇报
畅通信息渠道，正当反映学生合理诉求的工作汇报在学院党总支、团总支的正确领导下，在学院学工办老师的悉心指导和无私关怀下，包装与材料工程学院以学工办老师牵头，由学院团总支学生会权益部具体负责落实的“畅通信息渠道，正当反映学生合理诉求”的工作取得了令人可喜的成果，现讲此项工作汇报如下：
我院依托团总支学生会权益部这个在维护同学们在学习、生活等方面的权益上联系同学们的权益与院系的桥梁作用，积极收集同学们在学习、生活、工作等各方面的需求和意见并及时向院系反应，尽力争取改善同学们在各方面的环境。以期畅通信息渠道、帮助学生及时有效的反应合理诉求，让同学们在维护学生的合法权利和义务，并在最短的时间里解决好相关问题。
一、畅通信息渠道，及时了解学生诉求
我院在各班级建立了“权益信息箱”，就是对各班级收集同学们对学校、学习、生活等各方面的意见和建议。团总支学生会会专门安排学生干部落实到各个班级，每两周收集一次信息。毋庸置疑，对于一些信息中反映出来的一些我们能解决的问题，我们学生会内部都会尽力地去解决，没能解决的就及时的反应到学校相关部门和学院老师处，听取学校各级领导和老师的意见并及时地将答案反馈到学生手里，是同学们的合理诉求都能够及时有效的得到反映和处理。
二、立足寝室，及时地进行寝室检修摸底
学院团总支学生会干部每个月都会定期的下达到各个寝室进行一次寝室维修大清查，并详细的记录好各寝室需要维修的地方。对于急需维修的寝室我们会及时地联系维修师傅上门维修，尽快的解决好问题，确保我院学生能够安心地在寝室生活、学习。
三、维护食堂秩序，保证良好的用餐环境
我院团总支学生会权益部极力地配合和协助好校权益部对学校食堂进行大检查，通过检查食堂操作室的卫生，服务员的态度以及向学生们的采访，我们做好相关记录，并将食堂现存在的问题及时向食堂负责人反应，让学生在就餐问题上解除对其卫生上顾忌，给予同学们一个健康、卫生、安全的饮食环境。
通过以上这些工作和活动的开展，我们能够更加清楚地认识到：提高同学的维权意识，维护同学在校的合法权益是我院的一项长期而重要的任务，需要我院老师、学生会干部和普通同学的不懈的努力。只要我们以贴近同学的实际需要，综合各种方式方法，了解同学的需要，我相信我院一定能在“畅通信息渠道，正当反映学生合理诉求”的工作上做的更加出色。
第三篇：维护人民群众合法权益、解决反映强烈突出问题”专项活动自查整改报告
“维护人民群众合法权益、解决反映强烈突出问题”
专项活动自查整改报告
我局自《维护人民群众合法权益、解决反映强烈突出问题》专项检查活动开展以来，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照胡锦涛总书记“以人为本、执法为民”的要求，认真学习贯彻中央领导同志关于检察工作的重要指示精神，深入排查和剖析人民群众反映强烈的执法不公正、不规范、不文明和不廉洁等突出问题。
通过此次专项检查活动，发现了我局工作中存在的薄弱环节，并进行了整改。进一步端正了理性、平和、文明、规范的执法理念，规范了执法行为，改进了执法作风，使人民群众反映强烈的突出问题得到更好的解决。使我局工作人员真正做到了思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，执法上为了群众。具体做法如下：
一、强化“三种意识”更新执法理念
强化求真务实意识。加强作风建设的关键是加强思想作风的建设。在整改过程中我局一是要求全局执法人员要端正思想作风，把各项工作落实到具体行动中去;二是不回避矛
盾，脚踏实地解决工作中的困难和问题;三是注重立足本职工作，找准切入点，大力解决工作中出现的焦点、难点问题。
强化服务群众意识。在执法工作中，坚持以“群众是否满意，是否赞成，是否支持”作为检验标准，采取多项举措服务群众。一是严格各项工作纪律，严禁迟到早退，对违纪行为及时通报批评;二是坚持并完善与群众联系的制度，多渠道了解群众的要求，为群众解决实际困难;三是积极征求社会各界的意见，针对问题，提出整改措施，增强依法行政的自觉性。
强化执法质量意识。一是要求执法人员必须严格按照程序规定，公正高效地查处每一个案件;二是建立健全了案件质量评查机制，加强对执法案件案前、案中、案后的监督制约，落实错案责任追究制，及时发现和纠正执法中存在的问题;三是教育执法人员严格执法，坚决一查到底，执法不打折扣、不变形、不走样，确保案件质量。
二、采取“三个步骤”规范执法行为
加强执法制度规范。一是规定了办案的程序步骤，对办案人员应该先干什么，后干什么，不准干什么等都作了明确规定，界定了执法的权限和标准要求。二是完善执法质量考核评价体系，细化高检院的纪律要求，加强纪检监察部门对
案件的跟踪监督，签订党风廉政建设责任书等，狠抓执法不文明和为检不廉、违规违纪等问题。
加强执法过程规范。一是严禁出现刑讯逼供、打骂体罚、暴力取证等侵犯案件当事人人身权利的问题。二是规范对扣押冻结涉案款物的保管，应上缴款物要及时上缴，该返还款物及时返还。三是严禁出现超时讯问、违规羁押案件当事人等问题。四是认真执行讯问职务犯罪嫌疑人同步录音录像制度。五是加强办案安全，建立办案应急机制，对每个犯罪嫌疑人建立安全预案。严格按照执法规范执行，将执法行为与个人年终考核挂钩，严禁出现违法行为。
加强完善规范执法的监督制约机制。坚持以监督促公正，以制约促规范，确保检察权的依法正确行使。一方面，强化外部监督机制。依法向社会公开执法的标准、过程和结果，把执法活动置于全社会的监督之下;另一方面，加强内部监督管理。强化检察机关各诉讼环节之间的制约，实行过程控制、跟踪监督和实时预警，把办案的管理和监控关口前移，变事后监督为同步监督。三是探索建立业务、队伍与信息化“三位一体”机制。积极推行网上办案、网上监督、远程侦查指挥和讯问全程同步录音录像，严密规范执法活动。
通过以上自查跟整改，我局干警在思想作风有了明显转变。一是通过不断深化学习，使执法人员进一步加强了对作
风建设重要性的认识，认识到在作风建设、制度管理、业务机制等方面还有许多加强和改进的地方，工作的使命感、紧迫感、责任感得到明显增强。执法作风有了明显改进。二是通过加强执法规范化建设和执法质量考核评价体系的完善，使办案人员自觉养成规范执法的行为习惯，在执法过程中都能严格遵守法律法规的规定，杜绝了执法中的随意性。三是通过业务技能的学习，使执法人员查办案件的综合能力得到了明显提高。通过道德品质的培养，使执法人员具备了公正执法、坚持正义、刚正不阿的品德，以对人民负责、对法律负责、对事实负责的原则，办好每一个案件。
乌拉特后旗检察院反贪污贿赂局
二O一一年十月十九日
第四篇：公司职工诉求管理制度
朗坤房产职工诉求管理制度
为了强化人文关怀和职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决职工困难，促进职工队伍稳定，和谐劳动关系，结合分公司实际，制定本制度。
一、职工诉求工作坚持维护职工合法权益、促进和谐发展的原则。
二、 职工诉求办公室设在综合办，主任支部书记担任、副主任由工会副主席担任，成员由本单位工会委员及项目部工会小组长担任。
三、诉求人是指公司所有职工。
四、职工诉求申请可通过诉求主任、副主任邮箱、面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。
五、职工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。
六、公司按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。
七、 职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。
八、诉求办公室在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进行核查确认，紧急或对个人、单位造成重大影响的事项当即确认。
九、对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。
十、 诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”(一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话)工作标准。遵守如下规定：
1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人;
2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延;
3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂;
4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容;
5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝;
十
一、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。
十
二、职工诉求中心受理范围：
1、对工程建设事业发展提出的意见和建议;
2、对工作提出的意见和建议;
3、对有关政策、法规和业务的咨询;
4、对本单位相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的意见和建议;
5、有关事项的办理或审批程序，有关法律、政策、规定、各项制度等的咨询;
6、公共设施受损或环境被污染等,影响职工的日常工作、学习、生活，要求维护恢复的事项;
7、改善职工生活、文化、学习、休息条件、为职工谋求利益的意见和建议;
8、劳动保护、生活福利、工资待遇等属于《劳动合同法》、《集体合同》、《女职工权益保护保障法》保护范围内的事项。
诉求工作人员在处理诉求事项时，与诉求人或者诉求事项有直接利害关系的，应当回避。
十三、本办法由公司职工诉求办公室负责解释。
十
四、本办法自2016年1月1日起实施。
第五篇：《公司职工诉求管理制度》
朗坤房产职工诉求管理制度
为了强化人文关怀和职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决职工困难，促进职工队伍稳定，和谐劳动关系，结合分公司实际，制定本制度。
一、职工诉求工作坚持维护职工合法权益、促进和谐发展的原则。
二、职工诉求办公室设在综合办，主任支部书记担任、副主任由工会副主席担任，成员由本单位工会委员及项目部工会小组长担任。
三、诉求人是指公司所有职工。
四、职工诉求申请可通过诉求主任、副主任邮箱、面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。
五、职工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。
六、公司按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。
七、职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。
八、诉求办公室在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进行核查确认，紧急或对个人、单位造成重大影响的事项当即确认。
九、对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。
十、诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准。
遵守如下规定：
1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人;
2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延;
3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂;
4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容;
5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝;
十一、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。
十二、职工诉求中心受理范围：
1、对工程建设事业发展提出的意见和建议;
2、对工作提出的意见和建议;
3、对有关政策、法规和业务的咨询;
4、对本单位相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的意见和建议;
5、有关事项的办理或审批程序，有关法律、政策、规定、各项制度等的咨询;
6、公共设施受损或环境被污染等,影响职工的日常工作、学习、生活，要求维护恢复的事项;
7、改善职工生活、文化、学习、休息条件、为职工谋求利益的意见和建议;
8、劳动保护、生活福利、工资待遇等属于《劳动合同法》、《集体合同》、《女职工权益保护保障法》保护范围内的事项。
诉求工作人员在处理诉求事项时，与诉求人或者诉求事项有直接利害关系的，应当回避。
十三、本办法由公司职工诉求办公室负责解释。
十四、本办法自2016年1月1日起实施。
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