第一篇：盐城市物业管理星级
城市社区小区星级评分标准
项目
评分内容
分值
评分细则
得分
核定分
物业服务管理
小区有业主委员会，业委会人员结构合理，党员占50%以上，积极配合社区工作，认真履职。
20
未成立此项不得分。
小区按进驻物业公司，签订物业合同。
20
无物业公司或业主自治、居委会托管，此项不得分。
小区组建网格(小区)党支部，物业企业与社区实行“交叉任职”。党支部积极作为发挥作用。
20
未组建网格(小区)党支部扣5分，未实施“交叉任职”扣5分，未发挥作用此项不得分。
物业公司按照规定足额配置保安、保洁及相关从业人员。
20
未按规定配备每少1个扣3分
物业公司定期对员工开展培训，培训有记录。
20
每季度最少一次培训，少一处扣5分
小区有物业管理办公室和门卫室，按疫情防控等要求出入实施登记制。
20
无物业办公室和门卫室此项不得分，未实施登记发现一起扣5分。
小区的保安巡逻有巡逻日志，作用发挥良好。
20
小区无保安巡逻扣5分，无巡逻日志扣5分，对小区乱停车不管理扣10分，出现偷盗此项不得分。
小区保洁员有卫生责任区和明确的作业标准，作用发挥良好。
20
未制定卫生责任区和作业标准扣10分，保洁员工作不到位，每发现1处垃圾扣1分。
物业公司有营业执照、税务登记证、收费许可证，内部管理制度健全，并公示上墙。
20
无营业执照、税务登记证、收费许可证每处扣5分。制度不全，未墙少一项扣2分。
小区醒目处有收集业主意见箱，意见箱有投诉电话，投诉办理、接访有记录，处理回访有记录。
20
无意见箱扣10分，无投诉电话扣10分，投诉办理无记录扣10分，投诉未办理此项不得分。
积极支持配合社区、住建局相关工作，并接受业委会的监督及物业协议的指导。
20
符合要求满分，否则此项不得分。
物业公司收取的物业费、停车费及广告费等各项收费价格产格执行本小区的《服务合同》约定价格或政府指导价。收支情况每季度公示一次在公示栏，公示有记录和影像资料。
20
公示少一次扣5分，未公示此项不得分，
物业公司对小区内私搭乱建，尽到“劝阻、警告、限期整改”和报告的义务，有文字和图片资料。做到小区无新增私搭乱建、无新增擅自改变房屋用途现象。
20
小区内私搭乱建未劝阻和报告每发现一起扣2分，发现一处新增扣10分。
每季度居民投诉率低于小区居民总户数的1%。
20
居民投诉物业大于1%扣10分，大于2%此项不得分。
物业公司积极介入协调处理非物业公司责任范围内的居民邻里物业纠纷，有记录有图片。
20
符合要求满分，不符合要求每次扣5分。
环境卫生治理
小区建筑屋顶干净，无陈年垃圾，无“僵尸”车辆。
25
每发现一处建筑屋顶陈年垃圾扣5分，发现一辆“僵尸车”扣2分.。
小区路面干净，无果皮、烟头、纸屑、人畜粪便及其它垃圾。
25
每发现一处扣1分，扣完为止。
小区草坪、树丛四周干净，无果皮、纸屑、烟头、人畜粪便、建筑和生活垃圾等。
25
每发现一处扣1分，扣完为止。
小区休闲娱乐及进出公共场地干净，无果皮、纸屑、烟头、人畜粪便。
25
每发现一处扣1分，扣完为止。
小区物业办公室、门卫室卫生干净，物品及资料摆放整治规范。
25
物业办公室、门卫室每发现一处垃圾扣2分，发现摆放不规范、不整齐扣10分。
小区内有禁烟标识及公共吸烟场所。
10
楼道，公共区域无禁烟标识，少一处扣1分，无规划公共吸烟场所扣10分。
小区楼栋楼道干净，扶梯无尘积、织网、烟头、果皮、纸屑、纸壳及其它垃圾堆积。
25
每发现一处扣1分，扣完为止。
小区内无乱吊乱挂、杂物乱堆、乱晾晒、乱拉线、外挑防盗窗、铁皮棚，车辆乱停乱放现象。
25
每发现一处扣2分，扣完为止。
小区内无生活垃圾乱丢乱放，生活污水乱排乱放，道路路面平整，无坑洼，无积水。
20
每发现一处扣3分，扣完为止。
小区内卫生保洁到位，垃圾池(桶)密闭，垃圾日产日清。
25
每发现一个垃圾池(桶)未密闭扣2分，垃圾池(桶)已满未清理此项不得分。
小区内有指定装修垃圾集中点，定期清理装修垃圾。
20
小区内未指定装修垃圾集中点此项不得分，装修垃圾已满未清理的扣10分。
共用设施完善管理
小区路面平整坚实，道路完好率>95%,无明显坑槽、沉陷;
10
每发现一处破损扣3分。
小区人行道稳固平整，无残缺、无沉陷松动破损现象;
10
每发现一处破损扣3分。
小区井盖井算无缺损，无污水外溢，雨季无积水。
10
每发现一处破损、渗水、积水扣3分。
小区排污排水管道及化粪池无堵塞，定期清理、清掏，有清理、清掏、巡查记录。
20
每发现一处堵塞扣5分，清理、清掏无记录扣3分，未清理、未清掏此项不得分。
路灯、景观灯、楼道灯等公共照明设备完好率100%。
20
每发现一处公共照明破损扣5分，每发现一处照明不亮扣3分。
小区绿化带完好，没有破坏或私自挪作他用，花草、树木定期修剪，修剪整齐美观,修剪有记录，花草树木长势良好,无病虫害、折损、斑秃、绿化带内无杂草。
20
每发现一处破坏或斑秃大于0.5平方米扣2分，每发现一处私用扣5分，每发现一处病虫害口2分，无修剪记录扣5分。
小区消防设施设备完好，水路畅通,可随时起用。
20
每发现一处损坏或无水口5分，无消费设施此项不得分。
小区电梯运行正常，有巡检和维保记录。
20
每发现少一次巡检扣5分，无维保记录扣3分，电梯运行不正常此项不得分。
小区供电系统及供水系统完好，无因物业未及时维修长时间停电及停水渗漏问题，二次供水设备正常运行，有维保记录。
20
每发现一次因物业造成长时间停电扣5分，每发现一处渗水扣5分，二次供水不正常未解决此项不得分，无供电、供水维保记录扣5分。
监控、门禁系统等智能化设施设备运行正常。
10
不符合此项不得分
小区内有休闲娱乐设施，设备完善，定期维护有记录，无损坏。
20
每发现一处破损扣5分，无此项设备此项不得分。
垃圾桶等环卫设施完善，符合标准，无破损。
20
每发现一处破损或不符合要求扣2分。
文明秩序管理
创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设
20
未主动开展此项不得分，不配合此项不得分。
小区有精神文明建设宣传栏，遵德守礼提示牌、居民公约，宣传栏内容及时更新。
20
每少一项扣5分
物业公司主动开有意义、健康向上的文化活动。
10
未开展活动此项不得分。
开展好人好事，见义勇为义举榜评选活动，并公示小区醒目处。
20
未开展活动此项不得分。
小区内合理规划停车位，机动车、非机动车停放管理有序，无占用消防通道现象。
20
发现一处乱停车扣1分，未规划机动车、非机动车停车区域或停车位此项不得分。
小区无私自饲养家禽、违规大型犬、烈性犬，规范犬类管理。
20
发现一处私自饲养家禽扣5分，发现一只大型犬、烈性犬，未规范管理扣5分，发现犬类伤人事件此项不得分。
小区内无乱架空线，电动车无乱拉线充电现象
20
发现一处扣3分。
有业主志愿者热心小区公共事业，参与社区各项工作。邻里互助守望幸福志愿服务经常开展，小区居民邻里和睦。
20
邀请未参与志愿活动此项不得分，每发现一次邻里纠纷业主委员、物业公司不配合协同此项不得分。
业主满意度
抽查20户业主，对业委会履职情况满意度，抽查有记录。
40
十分满意得40分，满意得40分，基本满意得30分，不满意不得分。
抽查20户业主，对物业服务企业服务质量满意度，抽查有记录。
60
十分满意40分，满意40分，基本满意30分，不满意不得分。
第二篇：永城市第六小学创建星级学校实施方案
实行星级管理，打造星级学校
--永城市第六小学新学期目标管理实施方案
根据永城市教体局开展“质量管理提升年”和黄局长讲话的有关精神，学校创建“十星级”学校的管理意见，我校确定了“实行星级管理，打造星级学校”的新目标，同时巩固“书香六小，特色六小”，为使我校的创建活动和巩固提高工作取得圆满成功，确保学校各项工作的顺利开展，学校全体教师多次召开会议进行研究，现结合学校实际以及市教体局对各市直小学年度责任目标要求的意见，特制定如下实施方案。
一、指导思想
1、坚持我市教育均衡发展的重要思想，全面贯彻党的教育方针，努力推进 “星级教师”“星级班级”和“星级学生”等创建工作，促进我校各项工作上档升位。
2、以创建活动和巩固提高工作为契机，全面规范学校管理，全面推进素质教育，努力提高教育教学质量，争当窗口，争做示范。
二、总体目标
1、坚持党的教育方针，全面实施素质教育，办学理念新，办学目标明确。在教育改革与发展及全面推进素质教育进程中争做模范，形成具有特色的办学风格，并得到社会的公认。
2、通过创建活动，把我校的特色教育与校风发扬光大，创立一个师生成功成才的平台，使我校办学水平再提高一个层次。
3、全面改善办学条件，校园建设布局合理，绿化、美化设计新颖，绿化面积达标，室内外文化布置规范，营造出一个干净整洁、环境优美、文化氛围浓厚的育人环境。
三、实施措施：
1、加强宣传，提高认识。通过黑板报、倡议书、专题学习会等活动，提高对创建“十星级”校园目的、意义的认识。
2、征求意见，查摆问题。通过发放征求意见表、召开座谈会、组织家访等形式广泛征求各方面意见和建议，发现各个方面存在的不和谐因素和问题，提高活动的针对性和实效性。
3、明确责任，加强督导。成立创建“十星级”学校领导小组，加强对活动的组织与领导，明确在创建活动中所承担的职责和建立活动督查机制，确保各项活动顺利、有效的开展。
4、完善制度，加强保障。学校将继续完善师生评价、家校联系、安全建设、质量管理等方面的制度，为创建活动提供强有力的制度保障。
5、及时总结，巩固深化。学校将定期和不定期召开创建活动小组及全体教师工作会议，对创建活动进行阶段小结或总结，研究部署下一阶段创建工作安排，表彰奖励我校在创建活动中表现突出的个人，宣传我校在创建活动中涌现出的典型事例和事迹，探索建立活动长效机制。
四、实施步骤：
星级学校创建活动的开展以学年为一周期，分为四个阶段。
第一阶段：宣传发动。制定方案，成立组织，进行动员，实施星级管理、创建星级学校为主题组织学习，统一思想、达成共识。利用学校黑板报、宣传栏营造创建气氛。
第二阶段：具体实施。根据实施方案开展各项专题活动，利用升旗仪式举行知荣辱学做人、争做文明好少年主题教育活动启动仪式;对学生进行食品、卫生、交通等安全教育，增强学生的安全防范意识;开展主题班会、演讲、等活动，培养学生的集体主义精神及团结互助、尊敬师长、扶贫帮困的好习惯，增强为集体、为师长、为同伴服务的意识。
第三阶段：总结提高。根据前一阶段工作情况，认真进行总结，并修改方案。根据查找的问题，制定整改措施，并予以实施。
第四阶段：表彰奖励。学校对创建活动进行总结，并将相关总结材料、宣传资料、图片资料、活动照片等学校存档。并开展表彰奖励活动。逐步建立创建星级学校长效机制。
五、工作重点：
1、加强师德师风建设，营造和谐的教育教学人际环境
教师队伍建设是构建星级学校的主要因素，要认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，落实《中小学教师职业道德行为规范》。广大教师牢固树立敬业精神、乐业态度，增强主人翁意识，就能自觉地把自己和学校发展紧密结合在一起，提倡宽容、诚信、友善精神，弘扬正气，推崇高尚，不断提高心理健康水平和个人品质素养。营造平等友爱、融洽和谐的人际环境，创设民主、积极向上的学术气氛。
2、加强安全教育和心理健康教育，创建平安的校园环境
校园平安稳定是创建星级学校的基础，要严格落实校园安全工作责任制，健全安全管理制度。及时对校园各个部位进行排查和解决各种隐患。加强对师生安全教育工作，对学生进行思想道德、法制教育，确保师生安全，无违法犯罪事件。
3、加强文明卫生习惯教育
规范学生的行为习惯，提高安全、卫生、文明意识，教育学生懂得为人做事的基本道理，具备文明生活的基本素养，培养良好的道德品质和文明行为。深化“爱卫生、别陋习、强素质、树新风”精神文明创建活动，推动社会主义精神文明建设，建设星级学校、文明学校。
4、创建和谐的教育关系，提高教学质量
教学质量是创建星级学校的核心，和谐的教育关系是提高教育质量的前提。结合新课程改革，不断更新观念，改进方法，解决教学中存在的不和谐问题。在教学过程中要注意创设和谐的情境与氛围，设计和谐高效的教学过程，调动学生学习积极性，促进学生主动学习，创建和谐的教育关系，形成默契、和谐的教风、学风，全面提高教学质量。
5、组织开展争做十星教师、十星学生、创建十星班级系列活动
学校设置的十星教师分别是：
1、星级爱生型教师
2、星级文明型教师
3、星级勤奋型教师
4、星级学习型教师
5、星级教研型教师
6、星级合作型教师
7、星级进步型教师
8、星级书香型教师
9、星级奉献型教师
10、星级三专型教师
十星学生分别是：
1、文明星
2、礼仪星
3、阅读星
4、阳光星
5、合作星
6、
进步星
7、体育星8艺术星
9、劳动星
10、学习星。
十星班级分别是：
1、星级卫生班级
2、星级礼仪班级
3、星级文明班级
4、星级阳光班级
5、星级运动班级
6、星级诵读班级
7、星级书法班级
8、星级书香班级
9、星级创作班级
10、星级合作班级。
为使我校创建“十星级”校园工作获得圆满成功，我们将根据创建“十星级”校园的有关标准和要求，学校将认真开展自查工作，从而在创建过程中逐步建立健全自我评价制度，做到评价规范化、制度化、系统化，最终形成以提高教育教学质量为目标的科学评价，掀起争做十星级教师、十星级学生、争创十星级班级的高潮、达到事事和谐质量稳步提高的目的。
第三篇：星级管理促发展
——小学班主任带班育人方略
马
彦
梅
唐县第一小学 2017年4月23日
1
星级管理促发展
唐县第一小学 马彦梅 13223231396 小学阶段是孩子智力和思维发展的关键期; 小学阶段是孩子个性习惯的塑型期; 小学阶段是孩子人生观、价值观的定型期. 班主任是学生的导师，全面负责学生的思想品德教育，将学生从孩提的蒙昧状态逐步引向理智的人生。为了完成班主任的使命，为了把繁琐的小学班务工作管理的井井有条。经过十几年的摸索，总结出了自己的一套星级管理评价方案，特总结如下：
星级评价原则
一、短期评价与长期评价相结合
二、个人评价和小队集体评价相结合
三、奖罚分明，多样化、人性化，落实及时到位。
四、学校评价和家庭评价相结合
定期发放家校交流平台，家长书面书写孩子在家的各方面的表现。班级评价时有机的结合家长的评价. 星级评价概述：
星级评价涵盖安全，纪律，卫生、学习等所有的班级事务和活动，老师根据表现给予优良差的评价，学生得优存放在小队的聚优阁里。违规记录由对手队队长记录。到月末时，老师带领队长汇总每个学生的得优数量，减去记差数量。根据最后结果，评定金牌少年、银牌少年、铜牌少年、进步少年以及金牌团队。学生的得优数量积攒够五十个就可以换取一个大星，积攒十个大星的同学即可评为“十星少年”。另
2
外，有差的同学如果通过努力进步了，可以得到一个笑脸去抹掉一个差。
星级评价带班育人具体实施的方案：
一、制定班规
首先，通过班会课集体讨论提出了班级的奋斗总目标——品求优秀，力争上游，争创君子班级。根据我校的育人理念，根据小学生的个性特点，以及班务工作的重点我从安全，纪律，学习，卫生等几个方面制定君子少年须知。(见附件一)在班里认真学习背诵班规内容，逐条讲解。让学生知道“有可为，有可不为”，让班规成为学生文明成长的“导航”。同时也制定了奖罚制定。对于表现突出的给予奖励，对于违反班规的给予相应的惩罚。(见附件二)
二、班务工作承包到人
根据学生个性特点和特长爱好，将班级任务细化分配到个人。前期需具体指导如何完成自己的承包任务，然后逐渐放手。定期利用班会课进行承包任务星级评价。通过班会课上大家的反映的情况及时表扬突出表现的学生，也及时帮助做的不好的学生改正。让班级实现“人人为我，我为人人”的班级氛围。
三、精细分组，安排对手以及对手队
为了让班级呈现“比学赶帮超”的良好氛围，根据学生的学习态度、纪律、性格特点等，将班里全体学生分成十个小队，安排对手及对手队。培训队长，让队长学会团结队员，管理队员，以及如何记录等等，让他们成为老师的得力助手。 3
实现层层管理。
四、全体齐动手精心设计装点班级文化
班内设有图书阅览区、君子少年榜、擂台赛、班级文化墙等等，让班级的每一块墙动起来，让每一块墙壁都能发挥积极作用。
五、学信平台促沟通，家校合作促管理
都说班主任是带着两个班，一个是学生班，另一个就是家长班，班级工作的开展离不得家长的支持和配合，因此每学期初必定召开家长座谈会，平时的一些班级事务都是利用学信平台与家长沟通交流。班级事务公开透明，赢得了家长的大力支持，班务工作再开展起来就更加的顺畅。
六、星级评价结合学信平台促学习
平时检查作业及寒暑假作业也许是所有老师班主任的烦恼，精心布置的家庭作业，交到老师手里惨不忍睹。为此去年寒假我制定了利用学信的群空间定期汇报寒假各科作业的活动。首先，提前把作业的内容和汇报的方式告知学生以及家长。整个寒假共进行四次汇报作业——
1、文字加图片晒作业
2、语音背诵古诗词、
3、语音朗读预习课文，
4、文字加图片晒作业，过程中我将星级评级融入到汇报作业活动中，在群空间的评论中点评作业存在的优缺点，并用表情小花来代替星级评价的优，一朵花就代表一个优，学生积极热情的参与到汇报作业中来，优秀的学生及家长的积极参与感染了更多的家长和同学，汇报的作业的参与度越来越高，作业质量也不断提高。一个假期，我们未曾谋面，但是班主 4
任、家长和孩子们的心在一起，通过我们一起的努力，家长和孩子都说自己度过了一个快乐、充实而有收获的假期。开学后，根据我的记录，颁发了“寒假作业小标兵”的奖状。让孩子感受到了付出努力的快乐。同时也为新学期奠定了坚实的基础。
由于效果不错，开学后，我班启动了学信——“阅读主持人”的读书活动。每天晚上七点由阅读主持人在学信的家长会群里主持读书活动，启动朗读汇报，然后学生在学信的群空间发送自己读书的感悟、精彩片段，以及美文欣赏等内容，同学发送的数量由阅读主持人填写记录表。老师随即点评。第二天我根据阅读记录给予得优的评价。定期汇总阅读记录，评价阅读小书虫。
带班育人效果：
通过一段时间的实践，班里的自习课纪律好，追跑打闹的现象少了，班级事务各负其责，不用老师天天催促了，作业完成的质量提高了，阅读的习惯渐渐养成...... 值得反思的由于班级同学人数较多，学生的个性差异较大，导致个别学生的发展受限，仍需要我不断地学习，在实践中改进。
5
附件一：
君子少年须知
———四年级六班班规 安全篇：
一、经常学习安全知识，培养自己的安全意识。
二、不带与学习无关、不安全的物品到学校。
三、不满12周岁不骑自行车上学。
四、课间不做危险游戏，不喧哗，不追跑打闹。
五、上下楼梯靠右行，不拥挤。
纪律篇：
一、按时到校，按时回家，不私自在校外逗留。
二、不嘲笑同学，不传谣言，不给同学起外号。
三、爱护校园班级公务。
四，同学之间不索要金钱等贵重物品。
五、按时高质量完成自己在班级的承包任务。
六、早午自习进入教室后，主动学习，不交头接耳，不 离开座位。
七、讲文明，讲卫生。并懂得珍惜同学的劳动成果。
八、服从班干部、课代表、队长的正确安排。
九、有困难第一时间告知家长或老师，不私自解决。
十、有事生病等及时请假。无特殊事情不随意请假。
随意
生活篇：
一，早睡早起，不挑食，必须吃好早饭。
二、在家承包力所能及的家务劳动，并坚持经常。
三、有自己喜欢并且能坚持的运动项目。
四、非周末时间不看电视不玩手机和电脑游戏。
学习篇：
一、尊敬师长，上课认真倾听，回答问题声音洪亮，语句完整。
二、高质量完成家庭作业。不拖拉不抄袭。
三、不向老师索要奖品奖状。
四、热爱阅读，每天不少于30分钟。
五、发扬比学赶帮超的精神，敢于争做君子少年。
六、课间交作业、换书动作迅速，书桌内外摆放整齐有序，无杂物。
七、同学之间团结友爱，互帮互助。
八、认真并坚持预习课本。
附件二：四年级六班奖惩一览表
得奖条件：
一，为班级争得荣誉、做出贡献的学生。
二、在小队月挑战赛中战胜对手，荣获金牌小队者。
三、考试战胜对手，并超越8分以上者。
四、当月无差记录的学生。
五、在班级活动中表现突出者。
7
奖励项目如下：
一、免作业卡一张。
二、笑脸一张。
三、五个优
四、和好朋友合影一张。
五、坐在讲台上听课一天。
六、一节自由活动课。
七、老师在学信群公开表扬一次。
八、获得颁奖词一张 有以下行为者接受惩罚：
一、违反班规一条或多条者。
二、在小队月挑战赛中失败者。 惩罚如下：
一、写一份300字以上的犯错说明书。
二、根据情况酌情记差。情节严重请家长协助改正。
三、加入专注力训练小组，强化训练。
四、为班级做一件力所能及的好事。
五、主动和老师家长沟通谈心一次。
8
附件三部分图片： 聚优阁：
违规同学为大家装修桌面的图片：
颁奖词：
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颁奖词：
10
学信群空间阅读汇报图片：
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学信家校沟通图片：
第四篇：物业管理之星级酒店化
物业管理，在很多人的思想和认识中，都是简单的重复劳动，譬如;拖地抹尘，清洁倒垃圾。的确是一种毫无技能毫无专业的工作，但事实上那些只是物业工作的一小部分内容。随着社会的不断发展和人们对审美观点的不断提高，建筑装饰业的考究和用材也越来越复杂化，精美化。随之而来，物业管理的理念同时也提高到了一个全新的领域，对管理提出了新的专业性和技能性的新课题。那么，如何正确，科学，合理的保养和管理这一栋栋漂漂亮考究的大楼，使之具备和达到星级酒店化的模式管理那?那么可从以下几个方面入手做起：
1. 服务语言标准化，形象要求统一化，和谐整体要求与酒店统一化，充分体现企业的精神面貌。所有服务人员，必须经过我们的专业系统培训，语言，礼节，问候，工作程序，技能等等，通过考核，统一发工号牌，佩带工牌，服装统一整洁上岗。与服务区域和谐一体，体现企业良好精神风貌。
2.服务工作专业化，技能化,精细化。服务程序规范化，程序化，标准化。 对所有公共区域和办公区域以及所辖区的日常工作实施工作程序化，卫生保洁程序化，规范化，标准化。随时保证所有区域的整洁和舒适。服务效率快捷化;对办公区域提出的各种服务项目和问题，必须在3—5分钟内完成或意见反馈。设立紧急抢修中心电话，实施24小时服务。充分体现星级酒店的规范化和高效快捷化的特点。
3.具备相关的专业知识和一定的专业技能和经验。
现在专修材料丰富多彩，五花八门，各种大理石，墙砖，地毯等;必须具备相关的鉴别和认定各种材料的知识，并且具备保养和清洁各种材料的操作经验，那么，这些装修考究的材料才能发挥出他的效果性和体现他的价值。从而合理科学的保养和护理也延长了他的使用寿命。而这些是我们所培训的内容 ，具备了才可以上岗。
4.制定合理规范的工作 程序和专业的保养计划。
装修材料的不一样，譬如;地毯，地面石材，墙面石材，电梯等都是不一样的，因此在保养和日常护理方面都采用不同的方法和清洁用品，制定不同周期的清洁保养计划。才能使公共设备设施始终保持光亮如新，使环境卫生整
洁明净，从根本上延长了设备设施的使用寿命期限。
5.建立大型设备设施的定期检查和保养制度。
对大型设备设施的定期检查，制定表格化;空调，冷热水，电梯，电力，通讯，网络，安全消防，门锁，监控等全面检查，形成系统模式。始终使各种设备设施处于良好的工作服务状态。)
6.管理人员的日常和定期的检查制度。
每天对各个工作区域事实检查报表制度，对有不合乎标准和要求的地方和错误，当天立即纠正改之。
7.意见征询制度。体现企业的精益求精，不断进去，追求完美的精神。每逢重大节假日，我们会给所有的服务对象送去企业的感谢信和贺信。体现企业人性化和人文化管理的又一理念。与此同时我们还会在每月和每季度的工作中安排管理人员到各个办公室征询服务意见书，给我门提出更好的建议;卫生方面，安全，态度，设备，效率等等，以便更好的提高工作质量和效率，体现星级酒店化的管理标准。
标准如下：
人员：专业技能标准化，具有良好的职业道德，工作责任心，进取心。专业培训职业上岗证。
设备设施标准：
1.冷热水系统：阀门灵活，密缝完好，无跑冒漏滴现象。排水系统，通畅无堵塞，无积水。
2.卫生间：始终整洁(24小时)干净无异味，无杂物，地面无积水，台面无污水，垃圾不过夜不超筐。公共设备设施始终运转完好。
3.电梯系统：定期检查，始终保持运行状态。厢内干净无异味，无糊涂乱划现象，井道内保持干净，梯门和按键灵活。
4.空调系统;运作正常，保持温度20—24度左右。定期保养。
5.安全及消防系统：每天检查门锁情况，消防器材，监控设备设施的保养和24小时值班。定期对人员进行消防培训，应急培训。
6.公共卫生：24小时保持明窗几净，地面干净有光泽，无水迹，无灰尘，
设备设施保养完好有光泽，墙面，顶部干净无尘;烟缸 坐椅干净整洁。
7.供电系统：专业经常检查线路，始终保持供电正常，作好二路供电准备工作，小故障，如灯泡，开关在5分钟完成。
8.周边环境卫生：作好绿化日常浇水保护，喷水泉的检查保养工作，树木的修剪维护工作，每天的计划卫生清扫工作，无杂物堆放，整洁干净，始终保持空气清新，环境优美舒适，周边交通通畅，无障碍物。
以上是物业管理之要做到星际酒店化的包括的几个方面，重要的是执行和落实，管理人员都是经过严格培训的专业人士，又是工作多年的经验丰富的行业人士，作计划，抓落实，看结果，脚踏实地，敬业爱岗是管理人员的素质要求和标准，也是我们的工作作风。我们相信，我们以酒店管理专业化加上我们的敬业，定会使每一个客户满意，使物业管理的星级化在我们的运作下精益求精，相得益彰。
酒店管理公司2007-2-4
第五篇：企业党员星级管理标准
附4：
企业党员星级评定标准
企业党员星级综合得分由民主测评分和纪实考核分组成，其中民主测评分占20%，纪实考核分占60%。
一、民主测评(100分)
民主测评分为党员自查、党员互评、群众参评、支部评定得分之和。党员自查、党员互评、群众参评、支部评定都以百分计，其得分分别占民主测评分的10%、30%、30%、30%。
二、纪实考核(100分)
(一)学习教育
能够按时参加“三会一课”，并按党支部要求参加每月一次的集中学习，并利用闲暇时间主动自学，及时正确领悟党的方针政策和业务知识，时刻注意加强自身党性修养，不断提高自身业务水平。
(二)技术创新
熟悉生产流程，掌握各流程的生产技术，肯钻研，善思考，积极创新生产技艺，简化生产程序，提高产品质量。
(三)生产模范
爱岗敬业，对本职工作有高度负责的态度和强烈的责任感，能够按时保质完成企业下达的各项生产任务，创造条件，攻坚克难，积极争取成为业务尖子、生产标兵。
(四)结对帮扶
时刻注意自身的党员身份，关心生活困难的职工和群众，能够给予物质和技术支持;同时作为企业生产技术能手的党员要按照企业要求，积极主动帮带学徒，不断提高新员工的生产技术水平。
(五)爱岗敬业
带头保护企业组织资产，出色完成各项生产工作任务，积极建言献策，努力为企业改革发展做贡献;高标准、高效率、严要求，工作勤恳，争当“岗位标兵”和“党员先锋”，在本职岗位上出成绩。
(六)业务技能
认真学习岗位业务知识，熟悉岗位工作流程，业务技术熟练，在本单位成为业务技术骨干;认真学习安全生产有关规定，严格按照操作流程组织生产，维护企业正常生产秩序。
(七)承诺守信
诚实守信，认真负责，有大局意识;立足本职岗位公开承诺，以实际行动积极履职践诺;坚持守法文明诚信经营，不欺诈误导消费者，坚决抵制假冒伪劣商品。
(八)党内生活
正确行使党员权利，模范履行党员义务，维护党章尊杨;积极参加党组织活动，按时缴纳党费;经常与支部沟通，汇报思想动态，能够对支部工作提出建设性建议。
(九)服务群众
密切联系群众，及时向党组织反映员工意见和建议，维护企业和员工利益;热心服务人民群众和工作对象，带头关心职工疾苦，能够最大限度地帮助职工解决工作、生活中的困难，在联系和服务群众中树立良好形象。