第一篇:高效执行力学习心得
《高效执行力》学习心得
4月30日,我参加了公司人力资源部组织的部门经理培训学习,首先我非常感谢公司为我们提供这样的一个非常好的学习机会,聆听培训讲师王哲光老师主讲的《王者之剑—高效能执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,让我们开拓了视野、增长了见识,思想得到了净化。
参加《高效能执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?以及制定战略的关键因素。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理和目标分解及制定计划?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。通过参加王哲光老师的培训,确实感受到了他的讲课风格,幽默风趣,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。使我更加深了对团队精神的理解,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,鼓励员工体现个人价值,进一步提高员工的执行力度。
我相信我们五星公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。我们将不断提高公司的执行力,“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造公司的新辉煌。
工程拓展营运督导部:王林松
第二篇:高效执行力学习心得
郜秀存
最近公司组织了高效执行力的培训,通过学习,真正感觉到受益非浅。 通过这次培训学习,帮助本人发现了自身存在的诸多缺点和不足, 现将自己学习的一些心得、体会简单总结如下:
对什么是高效执行力,过去确实没有在意过。通过聆听讲座,对什么是执行力有了基本的认识,并且深刻认识到了它对一个组织的重要性。正如德鲁克说:“决定企业90%的是执行,确定目标不是主要的问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性问题”。企业运作中,其设计只有10%的价值,其余全部是执行的价值。可见执行力的重要性。
如果人生是一片羽毛,是什么决定我们的命运?是在天空轻盈飞舞,还是掉在地上成为垃圾?成功是每个人所渴望的,我不可能希望也当然不会认为自己会掉落到地上成为垃圾。但让我感到不安的是,我是否清醒认识到自己目前的状态。现在我是轻盈的越飞越高,还是悄无声息,却一点一点的接近地面,而自己却还毫不察觉。成功不是偶然的,如何让我的人生得以轻盈飞舞呢?一是要不停地向前“跑”,不断追求更高目标;二是要摆脱阻碍自己成功的重重“枷锁”,也就是摒弃自身存在的缺点和不足。那么,有碍于我成功的枷锁又是什么呢?经过自我的审视,我认为现阶段困扰我的“枷锁”,主要源于以下几个方面:
1、 “不折不扣执行”的意识不强,不能善始善终
公司需要业绩,工作当然就需要以结果为导向。道理很简单,但实施起来却不是那么容易。特别是在任务多、工作量大的时候,往往容易产生忙里偷闲的懈怠心理,认为自己已经尽力了,够辛苦了,没有完成也应当是可以理解的。往往给自己找理由,找借口。或者和比自己差的人作比较,别人什么没做好,日子照样过,我为何要这么逞强?这么累呢?工作有困难就退缩,想得过且过。人都会存在惰性,惰性会让我们的工作态度变得懒散,工作变得拖拉,效率变得低下,忙了累了的时候,自己可能就会编造出“这件事并不重要,晚点再完成吧”、“也许不那样做也可以”等等借口拖延工作。
2、缺乏精益求精,追求完美的职业化精神
以前在营销中心工作,实际操作中琐碎活比较少,工作重心都放在发展用户上,给自己定的目标很高,月月达不到目标值不罢休,有时想挖地三尺也要达到。那时效果也很好,现在集团客户部工作,琐碎活多,事务性的工作多,指标多,整理资料多。有时为了完成工作,往往就不再去追求工作的精美化、高标准、高质量,缺少主动将自己所负责的工作做到尽善尽美的职业精神。总觉得这项工作这样完成就行了,还有一大堆工作要作呢,不必要太费心思。各种业务指标,按老办法能完成就行,没有用心去找一些新思路、新办法,并且没想办法降低客户投诉。
3、工作做不细,做不到位
企业的各项工作是由许许多多的小事组成的。集团客户部的工作要做好,必须从小事做起,从细节做起。细节做不好,后续工作怎样
卖力,都可能是徒劳。比如,拜访工作,拜访前各种物料的准备,及一些关联话题的提前掌握,如拜访者的业务使用情况、消费习惯、兴趣爱好等。而不能去了语无伦次,张冠李戴,弄得气氛尴尬,不愉快,而无法进行下一步业务洽谈。这些细节都是不能忽视的。恰恰在好多时候,这些细节方面注意的还是不够。尤其近期客户经理手机号963964能拨通之后,我们的电话特别多,有时在别的单位上,接到用户的咨询电话,由于当时无法查询,有些问题及时回答不了,答应回来后查询回电。但回来后又接到新工作新问题,忘了前面的承诺。隔两天突然才又想起来,让客户感觉很不好。诸如此类的细节问题很多,都是没有把工作做到位,做仔细,影响了客户对服务的感知。
通过培训学习,和对照实际工作中的自己,使我深刻认识到自己在上述三个方面存在的不足和欠缺,问题也很严重。同时,通过深刻反省,我更加深刻地认识到,发现现问题并不是目的,解决问题才是目的,从现在开始,我与我的团队将开始行动,坚决摒弃自身的不良习惯和心态,立即行动起来,以崭新的姿态迎接新的明天和未来。
1、由内而外,全面塑造新自我
高效执行力的培训中讲到:“观念决定思维,思维决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”。以后的工作中,我将通过不断地努力学习,掌握新知识,掌握新技术,提高自身的综合素质,具备落实执行力的能力。对于自己职责范围内的工作,我将毫无疑问地、自觉地、主动地承担起责任来,我将以“这是我的工作,我必须去做”的态度,而不是找理由、找借口、提困难而回避执行、拖
延执行。如果个人实在难以解决的,请示领导后也要想办法解决,而不是说有困难就避,就可以给自己不予以执行的理由。强迫自己养成良好习惯,凡是工作中的大小事情,都要持续不断去加强,直至最终成功。
借口对自己的成长是极为不利的,只有严格要求自己才能逼迫自己不断获得提升;对于团队管理也是如此,只有形成结果导向、相互竞争的追赶机制,要求每个人100%对自己负责,对结果负责,才能帮助每个人都获得提升,这样才是对团队成员对自己真正负责任。工作中,我不但要这样严格要求自己,而且要用同样的理念,鼓励、督促我周围的同事也应如此。
海尔的管理精髓之一是这样表述的“日事日清,日清日高”。这也是高校执行力的体现。也同样适合我们去认真做好每件事,即,当日工作当日完成,不拖拉,不放弃。
2、保持乐观积极的心态从细节做好,把工作做到极致
关注细节,从小事抓起。我将始终保持乐观心态,严要求、高标准地干好每一项工作。力争精益求精,要干就干出水平,而不是马马虎虎、流于一般。
保持积极心态的人就像天上的月亮,照到哪里哪里亮。在平时的工作中也要用好的心态、态度和恰当的方式鼓励同事和员工,调整好心态,认真对待每一件事和每一项工作,即使很不起眼,也不引人注目。
廖老师讲到人有三个意识状态,即,意识、下意识、潜意识(超我)。工作中我要充分发挥潜意识,发挥超常能力,把工作做到极致。
应该增强事业心和高度责任感,认真做好每一件事;对上级的工作,必须不折不扣、保质保量按时完成。古语有云,“取其上,得其中;取其中,得其下”。如果我们追求的是要达到最好的效果,那我们的结果至少能获得比较好的效果;如果我们仅仅追求比较好的效果,那可能就只能得到一般的效果。
其实,很多工作是需要不断改进和创新的,如果仅仅沉溺于琐碎事务,满足于按过去的老办法处理问题,而不去主动思考优化提升的办法,那就是“做任务”而不是“做结果”。
3、敢于较真,敢讲原则,做到严谨细致,一丝不苟,追求完美,直至把事情做好。
比如大家都知道海尔集团,廖志刚讲师上课时放了一小段录相,内容大体是,上百台冰箱由天螺丝松动,冰箱门关不严等小问题全被他们经理砸了。尽管当时员工们都苦苦哀求别砸了,他们自己买回去用,但是他们经理没有犹豫,把冰箱全砸了。用沉重的代价和教训唤醒员们的质量意识,让员工明白了细节决定成败的道理。海尔集团之所以能够冲出国门,走向世界,根源于他们这个团队敢于较真,敢讲原则,敢于负责,追求完美。即使差一点也不行的工作作风,正是具高效执行力的结果。我们这样的团队,“差一点”的地方太多太多,必须要向海尔学习,从点点滴滴做起,树立差一点也不行的工作作风,真正提高团队的执行力
4、加强团队意识,发挥团队的强大作用
“一枝独放不是春,万紫千红春满园”,要提高执行力,不仅要
求每个部门和相关人员提高“个体”的执行力,还要发挥大家的作用。带动身边的人把工作做好,这样才能提高整个企业的执行力。
团队的凝聚力就是执行力的表现,在这个团队中领导的作用是核心凝聚力,一个执行力组织,不仅要求领导人的高执行力,也对团队每个成员的执行力提出了要求。我们每个人不可能都成为团队的领导,但是,我们每一个人通过努力,都有可能成为平凡岗位上的先进、榜样,成为事业上的成功者。因此,每个人都要不断地学习、进步、成长,提高对日益复杂的社会的应变能力,从而带动整个团队成为最优秀的组织和集体,使这个团队具有最高效的提高执行力,这样的团队将攻无不克,战无不胜。生活在这样的集体中,工作在这样的团队重,我们每一个人难道不感到骄傲吗?
我深刻相信我自己,也更相信我们这个团队,我们将很快会具有适应市场、跨越自我的高校执行力。面对新的开始,我和我的团队,将努力超越,追求卓越,以理性务实的态度,力求完美的精神,快乐积极的以态创造公司的新辉煌!
以上不正确的地方欢迎领导和同事们提出批评意见。
二〇〇九年三月十八日
第三篇:高效执行力的学习感受
努力提升财务岗位的价值
――学习《高效执行力》的感悟
2011年11月8日,汇邦团队参加了深圳聚成公司张金洋老师《高效执行力》的一天课程,收获颇丰。结合自身岗位,我想与大家分享以下的一点感悟:
挑战自我、激发潜能、努力提升自己的岗位价值
岗位价值通常指某个岗位在组织体系中因其所承担的责任和对组织的贡献所形成的其价值的大小。这种价值是一种相对价值,是与其他岗位在同一评价标准下的比较所得到的排序。具体说来,与该岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等等特性有关。同时,对岗位价值的评价是建立公平的薪酬制度的基础。
每个岗位的员工都希望公司能提升自己的工资待遇,其实我们首先要自己提升自我的岗位价值。财务部是公司组织财务管理、财务监督、会计核算、筹资融资、资产管理,通过收集整理、加工会计信息,支持公司经营决策,为公司内部经营提供资金保障和财务服务,确保公司资金运营安全。
很多老会计说“唉做了一辈子帐,真烦,下辈子再也不做会计了”自己有时也有这种想法其实是不对的。财务的岗位贯穿到上至董事长、总经理,下至每位员工的工资及开支,如果你有心和用心去做,当自己是老板去做,你就会跳出做帐的误区,而体会到企业管理的乐趣。
一、 善于与税局、外管局等政府部门打交道,合理避税,营造良好的企业外部环境。
二、 认真统计与审核,发现并上报异常开支及明显的成本变化,为相关部门的改善与领导层的决策提供量化依据。
三、 关注国家政策的变化,充分利用优惠政策,享受国家补贴或退税。
四、 定期盘点,管理好公司的固定资产。
所以说,一个认真高效的财务部门肯定是老板须臾不可离开的重要岗位。它的岗位价值的提升靠本部门全体人员的忠诚、责任心和专业能力而共同打造。这就要求我们认清自身的不足,严格要求,通过努力学习、挑战自我来达到对工作的不断创新式的精益求精。
王艳丽
2011年11月12日
第四篇: 高效执行力铸造培训心得
8月3日单位组织我们参加乐王一恒老师关于高效执行力铸造的培训。通过培训,让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用,要提高工作效率,降低无谓的内耗,除了要把每一件工作做好,还需要有强烈的责任心,积极主动、尽职尽责地完成工作,把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时,要以公司创造最大利润为目标,结果第
一、理由第二。
企业的发展赢在执行,道出了企业的核心竞争力就在于执行力。
管理制度是实施的基础,要管理就需要有一定的依据,做到有章可循,完善公司的规章制度和激励机制,这样执行起来就依法可循,奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的,哪些是不应该做的。管理人员要在工作中为员工
树立榜样,树立威信,不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时,更要严格要求自己,做到在执行规章制度面前人人平等。各部门的管理人员平时要多关心手下的员工,要多与员工进行沟通,多了解手下员工的思想,尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境,让员工愿意为南房公司尽心尽职地工作。
心态的改变,理念的转换,把"要我做"变成"我要做",责任心加强了,执行力提高了,无谓的内耗减少了,团队协作的气氛浓了,凝聚力提升了,人人多付出一点,少浪费一点,将为公司降低成本又多增加一个小数点。
在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制,当组织过程偏离计划时,要及时给予制止。当结果和计划有差距时,要找出原因,使其下
次不再犯同类错误。
把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。因此,任何人想要成功就必须有团队意识,只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功,才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中,李云龙那种"舍小家顾大家"的精神,真切地体现出"没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队"的真谛。"团队精神"不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗,当自己的个人利益与团队利益有冲突时,为了实现团队利益,更应该做到牺牲自己的个人利益,将团队利益放在第一位。
通过王一恒的执行力铸造的培训,对我个人的感触非常深,也使我从思想上有了很大的提高,对工作有了新的认识,但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程,这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神。
输电部
2011年8月8日
第五篇:高效执行力心得体会
篇一:高效执行力心得体会
近期在集团公司的统一安排下,我们参加了海南大学郑教授做的有关高效执行力的教育培训课,在认真聆听郑教授的有关执行力的授课后,所得匪浅。下面就说说本人一些粗浅的看法。
郑教授从执行工作的基本内容和特点;执行程序的一般模式;执行力缺失与提升的行动方略;执行过程中上下级关系与人际关系的处理等多方面深入浅出,由表及里的阐述了高效执行力对个人和单位的重要意义,使我们进一步深入领悟了个人执行力好坏对单位整体发展的重要性,使我们在今后工作中能更有的放矢的开展工作,更好的贯彻执行各级领导的工作要求。
执行力是一门学习容易,实践不易的学问,尤其要贯彻高效执行力更不简单。在有效执行的各项前提条件都具备的前提下,只有各级执行人的接受性、服从性、有效性和灵活性都具备的条件下才有可能将一件事、一项任务执行好。在执行过程中要求执行人能严格并灵活把握服从执行自主决策协调审结反馈这一基本执行程序,遵循指挥汇报链的原则,这样执行才能真正按照领导意图,真正称之为有效执行。
一.通过这次学习我意识到了集团公司存在的问题:
本集团公司是一个困难企业,转眼间集团已经成了一年多,在过去的一年中企业并没有显著的经济发展,并且集团一年的开支费用巨大,高达3000多万元,如果再这样下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累积公司资产的方式就是开放房地产项目,根据《海南农垦商贸置业集团公司五年发展规划纲要》中计划在公司运作的前三年(2011-2013年),要以合作开发、实物分成的方式开发7至8个项目,但是目前具备开工条件的项目也只有海角花园b区和金环大厦两个项目,而一个项目的建设周期为2至3年,如果仍然按照目前的开发进度,我认为是不可能按照计划完成任务的,这也更加说明了我们集团公司十分缺乏高效的执行力,只有规划没有实际行动,一切都是空想!
而集团的投资管理部正是肩负着推进项目开发建设进度的主要部门,可以毫不夸张的说,投资管理部的工作效率高低可以直接影响集团公司近几年的经营收入。本人认为项目开发过慢的主要原因是:
1.项目开发缺乏专业人才
投资部目前的主要工作是推进项目开发建设,但是却极度缺少相关的专业技术人员,本人虽然是土木工程专业毕业,但是本人还是缺乏工作经验,能力有所欠缺,项目开发进度过慢,本人也有着不可推卸的责任。
2.目标没有统一
我认为集团公司所有员工的目标没有统一,目前可以快速盘活企业的最有效的方法就是开发房地产项目,所以推进项目的开发建设应该是全体集团公司员工的共同任务,而不单单是投资管理部的工作任务。
3. 无法激发员工的积极性和工作热忱
集团公司的制度无法激发员工的积极性和工作热忱,做多做少都差不多,做多了没有太多奖励,做少了也没有太大的处罚,自然难以提高员工的工作积极性。
综合上述问题说明我们集团公司最所欠缺的是高效的执行力!
二.解决办法
1.投资管理部是本集团的核心部门,集团公司应该多为本部门配备有经验的专业技术人员,且多为本部门员工提供培训学习的机会,虽然这样增加了企业的运营成本,但是磨刀不误砍柴功,只要能完善本部门的队伍,我相信本部门一定能促进本集团按时完成《农垦商贸置业集团有限公司五年发展规划纲要》的规划。
2.公司成立以来集团的文化活动一直办得有声有色,原因就是每次文化活动都是集合了全集团员工的力量举办的,大家一起出力,所以每次文化活动都办得很成功。我想推进项目进度应该是全体职工的任务,如果项目的开发建设也能凝聚全体职工的力量,由投资管理部带头借助全体职工的力量,项目的开发效率应该可以得到一个较大的提升。
3.集团公司应该制定一套奖罚分明的体制,多劳多得,从而激发员工的积极性和工作热忱。
以上就是本人的一些浅显的认识,不妥之处望领导多多批评指导。最后祝集团公司今后发展顺利,并且希望通过这次学习,大家有关执行力的观念都能得到进一步提高,用更加高效的工作效率完成领导布置的任务,一起共筑农垦商贸置业集团有限公司的辉煌未来!
篇二:高效执行力心得体会
3月1日,我参加了由高新区组织的《高效执行力》的课程,首先我非常感谢上级领导花费了财力,精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会,让我们聆听北京成功使者管理咨询有限公司管理技能培训讲师付述信老师主讲的《高效执行力》课题。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化.
然后我谈一下我个人对这两天的学习的体会以下:
1、今天老师带领我们以各小组单位我们做了一个名叫《时代动车》的游戏,说实话游戏中我当时是真的没有想到那么多,但游戏之后听了老师精彩的点评我真正的体会到了什么叫团队协作,团队协作的重要性。
所谓团队协作能力,是指建立在团队的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
2、下午看到洪俊霞因为身体的原因造成第一次没有成功,他在台上哭的时候,我在想她是真的用心了、努力了,还有团队的那种不放弃、不抛弃的精神深深地打动我。
3、我看到蔡同学给沈主任送锦旗及说的那一番话,也触动了我,让我学会的最重要的一条就是要时刻怀揣一颗感恩的心。成长路途中,我们身边总是少不了关爱我们、帮助我们的人。也许是父母,也许是老师,也许是朋友,也许是陌生人&&是他们让我们懂得了很多,慢慢地成长起来。
4、还有《传真》这个游戏让我体会到最重要的是:领导下达任务时,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案,当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,要不折不扣的将领导交办的任务。
5、因为我们这次的培训主要是讲的执行力在这我想多说点我体会到的:按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来很简单,但这就是执行力的根本,在其位必谋其事,很多事听起来简单,做起来却未必。按质、按量、按时,是完成一件事的三大要素,缺一不可,缺其一则事不成。其实要贯彻执行上述要求也是很简单的,只要各司其职,每个人都能做好自己的事也就可以。高新区是每个成员构成,大家在工作中扮演自己的角色,承担自己的任务,都是环环相扣的,从最高领导到基层员工,只有都做好自己的事,贯彻执行,高新区才会有更好的发展。
个人执行力整体上表现为执行并完成任务的能力,对于单位中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力,单位中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。如果从管理的角度出发考虑执行力的问题,就应当把自己放在一个合适的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何让别人去做。对于个人来讲最大的体会是自己勤奋不足,耐性不够,在日后的工作中我一定要严格自己最好自己的每个项目,把每一项工作拆解跟踪好、落实的细微之处。
如何加强执行力,我认为执行力是由三大原因造成的,文化原因、制度原因和人员原因。从文化角度看,是个人在团队活动中具有明显的个人价值取向,个人觉得这个原因比较根深蒂固,很难去改变。制度方面,主要碰到问题是:有章不依、无章可询、多头管理和非人性化,这点可以改变的方向比较明确,主要是简化制度,抓住主要矛盾,加强执行力度。至于人员方面,随着高新区的发展对人员的管理会是高新区的根本,如果高新区发展太快而人力资源跟不上对、高新区发展是个很大的羁绊,加强对员工知识和技能的培训,加强其对职业的认识,健全职业修养很重要。
就像付老师所讲的每个人立场不同,不同立场看待问题自然也不同,但不管是高层领导还是基层员工有一点是相同的,我们都是企业的一份子,我们的所作所为应当是站在高新区的根本利益,有益于高新区未来发展的立场之上的。不管怎么说,高新区发展好了,个人自然也会得益,个人利益同高新区的根本利益是相辅相成的。
有句话说,天下无不成之事,各守乃业,则业无不成。只要人人发挥自己的潜能,做好每一件事,单位中的每个人都团结协作,和谐发展,相信我们高新区会打造最完美的一业宜居生态园区,走向世界更好的未来。
篇三:高效执行力心得体会
通过张金洋老师高效执行力的培训,让我深深的懂得什么是执行力,所谓执行力就是:按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、高效执行的信念与心态
在电视或者电影上,我们经常会惊叹军队的执行信念,正是因为这种信念,他们创造了一个又一个的奇迹。服从是军人的天职,但是企业呢,也是如此。做为一个优秀的职场人士也必须懂得服从命今听指挥。
在这里我需要解释一个名词:职场伦理。所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。在我们的现实工作中,很多人都不是很明白职场伦理,一个部门的下属有对另一个部门有意见,不是按正常沟通程序,而是直接去找对方部门经理或者主管质问。这是非常不合职场伦理的。其实在做为下属的心中,我们应该树立一种服从上司,支持上司的理念。我们每一个人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我们必须全力支持他,配合他,扶持他。如此来讲,服从上级就是服从组织。当然我们不一定服从岗位上的这个人,但是这个岗位是你们必须服从的。这才是一个正常的职场伦理。
我们常常知道没有任何借口诸如此类的口号,但偏偏在工作中我们忘了如何去做。比如工作中我们常常会发生这样的事情:主管要求一件工作,等到去检查时发现,下属根本就没有按照要求去做,给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。下属对于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。
我们应该时刻应该谨记,公司雇佣我们是来解决问题的,而不是制造麻烦的。所以我们必须通力合作,在工作中不仅要善于发现问题,更要培养自己解决问题的能力。其实在我们解决问题的时候,锻炼的是我们自己的能力,提升的是我们的市场价值,换句来说,我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。所以我们应该敢于去解决问题,从而锻炼自己的能力。更不要怕苦怕难。因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易程度锻炼出来的,所以我们应该要敢于挑大山。
在我们公司常有一种这样的现象,某些制度颂布后,由于某些人或者某些事情,导致很多时候原则不能坚持,最后不了了之。坚持原则是企业必须坚立的一块牌,公司任何领导都应该敢于捍卫规则秩序,而不是某一个人或某一部门的事,而更多时候,一个公司真正违反制度最多的不是我们的基层员工,而是我们的干部,甚至有甚者,我就是违反了,你能拿我怎么着的心态,或者很享受那种违反制度的快感。这都是非常不对的。我们常说制度是死的,人是活的,但是对于管理来讲,管理就是先谈制度再谈人性。对于任何违反制度的人来说,先执行制度再说。原则必须坚持,当然方法可灵活。要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。
二、高效执行的习惯
曾碰到一件这样的事情:一个工厂主管要求采购帮忙采购10个笔记本,结果采购员买回东西后,大失所望,因为工厂主管这10个笔记本是打算以奖品形式下发给优秀员工的,他希望的是那种大概三百来页的,带外皮包装的,档次需要稍微高一点的,价格大概在二十块左右的那种笔记本,可是采购员买回来的竟然是普通的那种三块多钱一个的笔记本。采购员说:你没跟我说呀,我以为你就是用来做平常笔记的,这种最划算了。我们常常认为员工的执行差是员工的能力与态度问题,其实个人认为更多时候是管理问题。
就如上所说的,做为一个管理者必须指令清晰准确,有一套有效沟通的系统,应该倡导直来直去的文化,而不是打太极。所以说当我们给下属下达指令后,一定要下属复述一遍指令,对于命令的清晰和执行有着至关重要的作用。那么在工作中,我们如何让下属复述工作指令呢?
当我们下达一项指令后,按如下流程让下属复述:
1、你重复一遍;
2、有没有不清楚的要问我;
3、你准备怎么做?(这一步要看对象。)
那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?
1、what:这是一件什么事的事情,讲的是事情的性质,要让下属明白事情的重要性;
2、why:为什么要做这件事,要做到什么样的效果,要让下属明白做这件事情的目的;
3、where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、when:什么时候开始执行,什么时候完成,什么时候检查;要让下属自己制定进度表,并且一定要去检查进度情况,时该保持与进度表一致;
5、who:这件事情由谁负责,由谁协助,确定主责任人,次要责任人,责任只能一对一,一对二等于零;
6、how much:做这件事情的预算;
7、how do:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,如果发生意外,是否有备选方案以及应急方案等;
8、其它标准:其他需要交待的事项;
在这里做为一个高效管理者,特别需要注意:
1、需要重复的工作一下要标准化,流程化;
2、责任永远只能一对一,一对二等于零;
3、上级对下级命令越少越简单越精确越好;
4、不接受下属的问答题,只接受下属的选择题;
5、速度第
一、完美第二;
三、一切为了做结果
俗话常说没有功劳也有苦劳,无论在工作中还是生活中,我们常会听到这样的话语,也常拿这样的话来安慰自己,没事啦,尽力了等等。但是对于一个组织来说,是要功劳而不是苦劳的。比如说:要你向东走一百米,结果你向西跑,等了n年,你围着地球跑了一圈回到了目标点,有没有苦劳,有,围地球走了一圈,但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白,总有一种观念:没有功劳也有苦劳。这是不对的,过程再辛苦,达不到效果跟没做一样,枉然!
所以对于一个组织来讲,是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法,其包含几条,每条是递进关系的:
1、我要的结果是什么?
2、我有哪几个选择?
3、哪个性价比最高?
4、风险评估(需要涉及到资金风险的时候需要评估此项);
5、我的决定是什么?
我们有了结果思维,即我们确定了目标,也确定了方案,那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好,但是为了高考必须把英语成绩赶上去。a同学说我从今天开始,每天读一个小时的英语;b同学说我从今天开始,每天读一个小时英语,再做两套英语试题;c同学说从今天开始,我每天读一个小时英语文章,背半小时单词,再做一套英语试题,同时每个星期再做一套历年高考英语试题,每个星期六去参加