第一篇：管理评审的材料范文
我做的管理评审材料[最终版]
我做的管理评审材料
管理评审计划
一、评审目的：
通过本次管理评审活动，通报和总结公司卫生质量管理体系及HACCP体系内部质量审核情况，系统评估公司质量管理体系及HACCP体系的适宜性、充分性和有效性，确定公司卫生质量体系建设的下一步工作，充分发挥本公司质量体系持续改进的能力。
二、评审内容：
1、内部质量审核的评审和总结
2、质量管理体系的建立与实施情况
3、质量方针和目标的贯彻实施情况
4、产品质量情况
三、资料准备：
1、质管部提交“内部质量管理体系审核报告”、“内审不合格项纠正隋况报告”、“HACCP体系验证不符合项的整改报告”、“产品质量抽检报告”，其中:
(1)“内部质量管理体系审核报告”内容参照《内部质量审核控制程序》的要求。“内审不合格项纠正情况报告”应包括“不合格报告”的验证情况等。
(2)“质量管理体系的建立与实施情况”内容应包括文件系统概述、质量管理体系建立与实施的主要工作对主要问题的处理方法的意见报告、需管理层解决或决定的主要问题等。
(3)“质量方针和目标的贯彻情况”内容应包括质量方针的实施情况。
(4)“产品质量情况”内容应包括产品生产记录、产品抽查记录、质量情况综合分析以及存在的问题和建议解决的方法。
2、质管部、收购部、工程部、物料部、销售部、加工部、行政部提交“部门质量体系实施情况报告”，质管部还应提交“产品卫生质量检查记录”，其中:
(1)“部门质量体系实施情况报告”内容应包括部门在质量管理体系的建立、维护方面的主要工作，顾客反馈意见、纠正和预防措施的实施情况，以及需公司管理层解决或决定的主要问题等。
(2)“产品卫生质量检查记录”内容应包括各生产车间产品质量存在的问题和建议解决的方法等。
四、参加人员：
总经理、管理者代表、各部门经理、HACCP小组成员。
五、时间安排：
x年x月x日，其中各项资料准备必须于x月 x前完成。
六、评审程序
1、内部质量审核报告及不合格项纠正情况总结报告的评审和决议。
2、HACCP体系验证不符合项的整改报告的总结。
3、各部门做质量管理体系实施情况报告和产品质量抽检记录。
4、质量管理体系的建立与实施情况的评审和决议。
5、提交的需管理层解决或决定的问题的讨论和决议。
6、管理者代表总结。
质量方针和目标的贯彻实施情况报告
一、质量方针和目标的制定和发布
早在文件编制的初期，公司就质量方针的条文向员工广泛征集意见，在此基础上形成质量方针草案。经过管理层反复讨论，才确定下来现行的B版质量方针，并于x年x月x日正式发布实施。
在x月份开始运行的工厂安全常识、SSOP、GMP、HACCP计划知识培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容。在x月份ISO22000：2005内审员培训中，为保证培训效果，质管部还专门印制公司质量方针与目标及各部门质量方针作为培训教材下发，并制作了投影片。这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。
二、质量方针和目标的实施情况
公司已按照质量方针的要求，建立起保证卫生质量体系有效运行的要求，并于x月x日起正式进行。质量体系运行情况良好，有望在近期正式申请第三方审核机构认证。公司一直把质量体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量体系的建立和实施也都紧紧围绕实用、有效的原则展开，公司将以持续获取第三方审核机构的认证来保障质量方针的实现。
为更好地满足顾客对产品和服务的需要，公司提出重大质量安全事故为零，产品达到国家法定标准x%以上，产品被进口国家退货率万分之一以下的质量目标，将满足顾客需要作为衡量企业经营管理成败的标准，充分体现了公司对产品和服务质量的严肃态度。这种态度的确立和宣导，有力地推动了质量工作的全面开展。
公司一直严格按照质量和相关文件的要求，兑现产品产、供、销一条龙的服务承诺，任何时候接受顾客来访监督。x月份至今，还未出现过顾客投诉的事件，表明无论是公司执行质量管理还是公司营销意识，都在不断提高。公司规范生产，不断提高产品整体的质量水平，使加工的产品完全达到国际质量标准。
生产和服务质量的提高，关键是员工素质的提高。公司为塑造员工良好的职业素质和精神状态，每年都制定培训计划，围绕质量管理体系要求、产品质量特点、应知应会、服务技巧等进行了员工培训，从各项统计分析数据看，员工的质量意识和服务水平确实有一定的提高，促进了质量方针的实施。
三、质量方针和目标实施的总体评价
通过对质量方针的综合分析评价可以认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施。
质量管理体系的建立与实施情况报告
一、文件体系建立工作
1、按照《美国水产品HACCP体系法规》、国家《出口食品生产企业卫生要求》、《出口水产品生产企业注册卫生规范》的要求，经多次修改、调整，在2007年x月x日正式运行x版各项文件资料的编制、审批和发放。制定了《HACCP计划书》x份、《SSOP》x份、《卫生质量手册》x份，程序文件x份，作业指导文件x份。
2、x月x日运行后，对文件体系又作了部分修订和更改:
(1)重新修订发放了《工艺流程图》、《工艺流程描述》、《危害分析表》、《漂染作业书》等文件。
(2)根据需要完善《HACCP计划表》。
3、从目前运行情况看，文件体系总体上说是合理的、完整的、有效的，适应目前体系进一
步运作的需要;
二、体系建立与实施的主要工作
1、质量管理体系建立情况
(1)在文件的编制过程中和体系开始运行前后，公司做了全员培训，组织员工学习HACCP、SSOP、GMP知识，学习相关程序文件和作业文件，为体系的正式运行打下了良好的基础。
(2)文件指导生产，从x年x月x日管理审核反映的情况看，质量管理体系应用指导生产达到效果。
(3)x年度内审以后，通过理顺文件和进一步的督导，部分相对滞后的体系要求也取得了良好的改进。
2、公司一直把质量管理体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量管理体系的建立和实施也都紧紧围绕着实用、有效的原则展开。
公司根据产品的生产和销售，制订了一整套生产监控记录文档，加强对生产过程及全厂区有效监控。
三、体系目前的运行情况和存在的问题
1、在质量管理体系中，目前文件均处于良好运行状态，顾客满意度指标建立、供应商管理、玻璃管制将在本次管理评审后建立起相应的记录。
2、目前公司质量培训虽然已达到了一定的量，但缺乏内在系统性，影响了培训的效果。公司加强质量管理体系的培训，增强质量培训的系统性，使质量培训由零散的方式向系统的方式转变。
3、质量记录的控制还需要进一步加强。从目前的情况看，记录的流转和保存相对较好，而记录的填制则问题一般，主要表现在规范性达不到要求。
4、HACCP是一个允许和需要不断改进体系，在改进的来源方面，虽然抽查、督导是很重要的，但更重要的应该是自我监督、自我检查、不断自我改进的习惯。与此相关的是检查或巡查表的使用也应该进一步加强。
5、质管部提出目前加强供应商管理。建议本次会议讨论解决方案。
产品质量状况分析报告
作为加工企业，产品质量始终是值得密切关注和花大力气改进的一大中心问题。公司为切实保障和提高产品质量，结合质量管理体系的要求，在考核、培训、督导、监控方面做了大量的工作。
1、生产方面的有关工作
(1)公司通过制定和实施卫生标准操作程序、卫生质量手册等文件，对员工的生产加工提出规范性要求，使员工在生产加工时有“法”可依。
(2)为提高员工作业水平，特别是关键员工的质量意识和操作技能，公司进行了大规模的全员培训，学习HACCP、ISO22000：2005知识，学习相关操作文件，学习应知应会知识，学习操作技巧，为产品质量的提高打下了良好的基础。
(3)按照HACCP计划书的要求，建立了以巡查、抽查为主，自查和专查相结合的现场检查监控机制，从而有效地解决了产品质量的现场督导问题。
(4)建立了顾客满意度工作指标并定期调查。进行电话回访，收集顾客反馈信息，一方面指导加工部门质量改进，另一方面，也直接发现产品质量问题，及时处理，挽回顾客不满造成的负面影响。
2、产品质量状况分析
目前公司可反映产品质量工具主要有:客户投诉报告统计表(到目前为止，如下)，生产程序记录文档，如原料验收记录，加工实时监控记录表及HACCP验证记录等。
时间客户投诉报告或电话
2007年1月0
2007年2月0
2007年3月0
2007年4月0
2007年5月0
2007年6月0
2007年7月0
2007年8月0
2007年9月0
2007年10月0
2007年11月0
2007年12月0
内部质量管理体系和HACCP体系验证不符合项纠正实施情况报告
公司x年度内部质量管理体系审核于x完成，HACCP体系验证于x年x月x日完成。内部质量管理体系审核是公司按照卫生质量手册、HACCP支持性文件、HACCP计划工作书及相关法律法规的要求建立的，而HACCP体系验证是x对我公司拟对美注册HACCP验证评审。两次审核是公司在质量手册及程序文件较全面的审核。
内部质量审核共发出内审不合格报告x份，HACCP体系验证共发出不符合项x份，涉及质管部、加工部、工程部等部门。 此次管理评审重新审核内部质量管理体系和HACCP体系验证不符合项，除一项因涉及收购部员工工器具清洗摆放未能及时纠正外，其余项均已得到有效纠正，且预防措施切实可行，验证合格。
管理评审会议纪要
日期：x年x月x日
时间：xx：00至xx：00
地点：公司会议室
主持人：
出席人员：
会议主持:
本次管理评审按议程进行了既定的各项事宜，完成了评审计划确定的各项工作，达到了评审的预定目的。
本次会议通过了x年度内部质量管理体系审核报告与HACCP体系验证，对不符合项的纠正
实施情况进行了评审。验证合格。本次会议听取了公司质量管理体系的建立和实施情况报告。 本次会议评审和通过了质量方针和目标贯彻实施情况报告，一致认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施。
本次会议听取了公司产品质量状况分析报告，一致认为，质量管理体系建立后，公司产品质量持续改善，销售工作正朝着良好的方向发展。
此外，本次管理评审还讨论了提交会议的有关问题，形成相关决议，并批准了重要的纠正和预防措施。
本次管理评审，通过对质量管理体系符合性、有效性和适应性的全面分析和评价，与会者一致确认，公司目前运行的质量管理体系处于良好受控状态，符合公司当前的实际情况，也适应公司近期发展的需要，总体上是符合和有效的。
管理评审报告
日期：x年x月x日
时间：xx：00至xx：00
地点：公司会议室
主持人：
出席人员：
议程
一、评审目的
通过此次管理评审，总结体系全面运行以来的工作，系统评估公司质量保证体系的符合性、有效性和适应性，确定公司质量管理体系建设的下一步工作。
二、评审内容
详见“管理评审计划”。
三、评审情况概述
本次管理评审通过对质量管理体系审核和公司质量管理体系实施情况的分析评价，肯定了体系建立以来的成绩，也看到了尚需改进或纠正的方面，为体系建设的下一步工作指明了方向。
本次管理评审，按照会议议程完成了既定的各项事宜，评审和通过了内审报告、内审和不合格项纠正实施情况报告、质量管理体系的建立和实施情况报告、质量方针和目标的贯彻实施情况报告以及公司产品质量状况评价分析报告，讨论了各部门提交的有关问题并形成相应决议，批准了重要的纠正和预防措施，并一致通过了对公司质量管理体系运行状态的决议。整个过程是规范的，达到了预定的评审目的。
本次管理评审，共制定纠正和预防措施x项，将在会后由管理者代表实施跟进验证。
四、存在问题及有关纠正和预防措施
根据内审和历次专查结果，收购部员工班后清洗摆放工器具一直存在问题。
纠正和预防措施要求：加强管理人员及员工培训，落实清洁人员跟踪清洗摆放职责，提高员工工作责任感。
根据合格供方供货量可能出现频次较大的特点，公司经会议讨论，制定更加详细完善的供应
商管理制度，用于指导管理供应商操作可行性。
纠正和预防要求：物料部应立即着手建立供应商名单，提供给质管部以确定产品供应商采购标准、质量投诉管理及供应商评估标准，风险控制等工作。
五、关于质量管理体系运行状况的评审决议
本次管理评审，通过对质量符合性、有效性和适应性的全面分析和评价，一致确认，公司目前运行的质量保证体系处于良好受控状态，符合公司当前实际情况，也适应公司近期发展的需要，总体上是符合和有效的。
通过对质量方针的综合评价可以认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，也充分体现了顾客需求，总体上是合适和正确的。
会议认为，公司产品质量持续改善，表明目前所使用的良好操作规范是适用的，体系的各项制度改进工作是有效的。质量管理体系的建立，进一步加强了公司的服务工作，公司的服务工作正朝着良好的方向发展。
根据本次管理评审结果，结合公司质量管理建设的统一部署，初步确定，在完成下次内审及纠正后，即进入准备
再次认证的准备阶段。
记录人/日期:审核人/日期:
管理评审纠正措施落实情况跟踪报告
x年x月x日xx：00-xx：00，在公司会议室召开管理评审会议。会议由总经理xxx主持。总经理xxx介绍了公司建立和实施质量体系的情况和内部质量体系审核和HACCP验证后的情况，加工部经理介绍了产品质量情况，销售部经理介绍了顾客投诉意见和质量信息反馈及处理的情况。与会各部门、HACCP小组成员围绕质量体系运行情况、产品质量和顾客的意见展开了讨论。最后由总经理xxx提出了结论性意见和存在的问题。
本次管理评审会主要提出了两个问题:
(1)收购部员工班后清洗摆放工器具一直存在问题
(2)制定更加详细完善的供应商管理制度
管理评审会议后，由质管部下发以上两个问题的“纠正、预防和改进措施验证表”，经管理者代表批准后下发各责任部门实施，质管部组织人员及时进行跟踪验证，具体情况如下:问题1的跟踪:
加强管理人员及员工培训，落实清洁人员跟踪清洗摆放职责，提高员工工作责任感。问题2的跟踪:
物料部应立即着手建立供应商名单，提供给质管部以确定产品供应商采购标准、质量投诉管理及供应商评估标准，风险控制等工作。
综上所述，xx公司今年的管理评审会中所提出的问题已全部采取了纠正措施，并实施完毕。至此公司今年管理评审工作已达到预期的目的。
记录人/日期:审核人/日期:
第二篇：管理评审汇报材料
IS09001质量管理体系推行工作报告
采购部
NO.：
自公司运行质量管理体系以来， GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好供应商管理工作，使公司采购的原材料按时、合格，较好地完成了在本部门的推行工作任务，取得一定的成绩。
现将推行工作总结如下：
1.对供应商进行了评估，确认了“合格供应商总览表”，在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。
2.对供应商签订了采购合同，完善了供应商档案，对采购物资和交付时间做出了相关规定，
减少了进货检验时的不合格率及供应商交货的延迟率。
3.本部门根据客户交期、物料到厂情况，结合车间已有的加工设备、人员、材料、交期等实际情况制定采购计划，编制采购定单并发放仓库。加强与物料仓、车间的沟通，及时掌握生产进度，对制定的采购工作执行情况进行跟踪，并及时向上级汇报。做好各生产工序的协调与衔接工作，努力提高生产效率，控制物料浪费和仓储物料的周转额度效率。将各种物料在库存期间的损耗降到最低。
4.按照《质量手册》的要求，对本部门负责的采购方面的质量目标进行了的统计分析，自
公司推行ISO 9001：2008标准要求以来，2016，采购交期准时率达97%，完全达到质量目标采购交期准时率达95%以上的要求。
5.通过来料检验供应商所来物料质量稳定，公司近一年来采购的物料没有发生重大不合格现象，也没有因采购物料而造成产品的质量问题发生。
6.本部门的资源配置情况：本部门的资源配置已能够满足生产过程中的需要。在今后的生产工作中，本部门将继续以公司的的质量方针为日常工作中的最高准则，持续改进。严格按照ISO9001标准作业，确保本部门在本厂的质量管理体系中应尽的职责。
7.其他改进的建议，需与其他部门沟通协调的内容：建议各车间申购物料时，如仓库没料或缺少物料时及时反馈到供销部、或常用物料短缺时应及时反馈到供销部，并且在购物料单中注明需求日期。本部门与其他部门沟通良好，暂未出现沟通受阻现象。
编制人：谭凤灵
2016年12月26日
IS09001质量管理体系推行工作报告
业务部:
NO：
根据公司对业务部的工作要求，使公司的业务遍布国内外市场，按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，对员工进行了分工，制定了员工职责，经常进行日常工作检查，较好地完成了IS0900l：2008标准要求在本部门的推行工作任务，取得了一定的成绩，现将推行工作总结如下：
1.加强了客户的管理，建立了“客户档案”等一系列与客户有关的表格，我们坚持把“以
客户为导向’’的观念传达到给员工，并在实际工作中付之行动，在平时的工作中作好和
客户的交接工作和跟踪服务工作，让企业真正亨受到我们产品和服务的特性，我们还多次到客户现场实际了解所需，开拓新业务，为公司的发展起了重要的作用。
2.做好和客户之间的沟通工作，并将产品和服务过程中出现的问题及时处理，力求少犯错
误，提高工作效率，增强顾客满意度。 3.部门质量目标达成状况统计分析
a.在接到客户的抱怨和建议时填写“客户抱怨处理记录”，及时将客户抱怨的事项进行处理，完全达到公司关于业务部质量目标顾客投诉反馈回复及时、有效率为100%的要求，对客户有助于改进工作的建议及时采纳。
b.客户满意度的调查分析，提高产品和服务质量，按照《质量手册》的要求，对本部门
负责的业务方面的质量目标进行了的统计分析，加强对客户满意度调查的组织安排，
收集汇总及统计分析工作，将“客户满意度调查表”以相应方式递交给客户，由客户
在“客户满意度调查表”上打分后交回业务部，由业务部对客户满意度进行汇总分析
形成“客户满意度调查结果统计分析报告”，并上报给总经理，虽然各位客户对公司的
评价各有不同，但总体来说趋于良性。
业务部:
2016年12月26日
生产部
IS09001质量管理体系推行工作报告
NO.：
自公司运行质量管理体系以来，生产部按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，根据公司对生产部的工作要求，使生产管理走向正规化、标准化，对部门员工进行了分工，制定了员工职责，我部立足于管理体系的八项管理原则，以过程方法、系统方法以及PDCA 来规范本部门运作，对员工进行一系列的培训，尤其关健工序，操作人员进行严格考核，使他们能熟悉生产工艺、质量要求、各工序的操作规范，提高个人的工作能力和工作效率。使生产工作有条不紊地开展下去，几个月以来，生产进度和现场管理工作取得了显著成效。
对部门内部人力、设备、设施、工作环境等方面资源的合格安排，向生产过程输入充足合理的资源，保证有效合理的生产。按制定维护保养规程进行设备维护保养，确保生产需要。生产设备的配置大体良好，但个别设备过于陈旧，需要更换，工作环境还应加强改善，比如通风、照明设置、人力资源较稳定，能保证产品生产、质量需要。
1.为了保证生产过程中每一生产工序的质量，开展了安全生产培训，并对产品堆放进行了
定置管理。通过生产过程的巡检、巡查、成品、半成品的抽检、全检成品，确定每一过程保持实现产品质量要求的能力。对不合格品进行适当的处理，以消除不合格所造成影响，同时针对不合格原因进行分析，及时采取相应的纠正和预防措施，防止不合格再次发生。经过培训，生产员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，为公司的发展贡献力量。
2.对生产员工进行了有效的岗位技能技术培训，使得每位员工能更好的完成本职工作，提
高了员工的主观能动性，从而提高了生产效率。
3.生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序，现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛
围提供了良好的条件。
4.制订完善的作业规范，根据生产的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列操
作规范，提高质量工作的规范化、标准化。通过不定期例会等方式，各部门之间互相沟通，，使各部门能准确识别质量要求，使部门之间运作畅顺。
5.认真做好工艺技术文件管理工作，对各工位使用的工艺技术文件进行了复查，各工位使
用的工艺技术文件均保存完整，清晰。
6.按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行
IS09001质量管理体系以来，2017，加强生产过程产品加工质量的控制，完全达到质量目标的要求，即交货准时达95%或以上和产品一次全检合格率达95%的要求，详情见每月质量目标统计报告。
IS09001质量管理体系推行工作报告
我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。
生产部：
2016年12月26日
设备
NO.：
自公司运行质量管理体系以来，生产部按照质量许可证考核实施细则、GB/T 19001:2008 idt
IS09001质量管理体系推行工作报告
IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，根据公司对生产部的工作要求，使生产管理走向正规化、标准化，制定机器设备检查日常维护保养工作，改进工作绩效，对生产设备管理进行了技能技术的强化培训，几个月以来，设备运行良好，没有出现由于设备故障影响生产计划的达成的情况。
1.为了保证生产设备的工作质量，我们加强了工装管理和日常保养，提高的生产设备的运
转率，降低了生产设备的故障率，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，为公司的
发展贡献力量。
2.对生产员工进行了有效的设备安全操作培训，使得每位员工能更好的操作设备，降低了
误操作导致设备故障影响生产的概率。
3.按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行
IS09001质量管理体系以来，2016，对故障设备及时修复，完全达到质量目标设备保养完成合格率为99%以上的要求。
4、主要问题及措施：
1) 点检工作没有落实,走形式或者有点检但没有及时作检查记录.. 2) 加强对操作工、维修人员平时工作的检查.
3) 加强设备运行状态的检查及人员的培训,提高其检修能力水平. 4) 加强与其他部门的沟通,按时完成检修计划. 5) 改造部分陈旧设备,完善基础设施.
我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。
设备：
2016年12月26日
仓库
N0.：
自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严格地做好摆放、标识、盘点及日常进出手续等工作，取得了一定的成绩，
IS09001质量管理体系推行工作报告
现将推行工作总结如下：
1.本部门按时、按计划、按量发放生产所需物料，按计划(采购订单、配备送货单)接受物料入库，做到出入库都有经办人签名，出仓物资
有手续、有审批、有依据。产品储存过程中，根据产品的特性，采取不同的方式进行防护，每天至少对仓库各个位置的物料、产品全部检查一遍，发现问题，及时解决。成品出厂及时装车，做到了准确、及时，按顾客的货期出厂。仓库做到先进先出、帐物、卡一致。2016库存物料、产品没有出过损坏、变质等质量事故 2.按照仓库平面布置图定位整齐摆放成品，用存卡标识清楚，严格执行成品进出仓手续。 3.按照程序文件的要求，严格执行成品盘点工作。
4.按照《质量手册》的要求，对本部门负责的采购方面的质量目标进行了的统计分析，自
公司推行GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《质量管理体系要求》以来，帐、物准确率均为100%，完全达到质量目标帐、物准确率98%以上的要求。
仓库：
2016年12月26日
品管部
N0.：
品管部按照IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真履行品管部的质量管理职能，在日常质量管理过程中，经常检查日常工作，改进工作绩效，本部门严格按照《检验和试验控制程序》进行进货、过程，最终检验、试验，从原料、半成品、成品
IS09001质量管理体系推行工作报告
都进行严格控制，检验有记录，每天进行审核，有效地控制了产品的质量。工作取得了显著成效。 1.认真依据检验程序和检验指导书做好检验工作，确保每月顾客因质量问题投诉不超过二次，极大限度地减小顾客投诉，为公司的质量目标完成做出贡献(这是建立在生产中合格质量的基础上的)，加强了进货、过程和成品检验，确保了产品质量。
2.对检验和试验仪器设备进行校准，根据“检验仪器设备校验计划表”，对公司的检验和试验仪器设备进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的正常进行。
3.按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行
IS09001质量管理体系以来，2016，客户因质量问题退货次数为0次，完全达到公司对品管部质量目标每月顾客因质量问题投诉不超过一次的要求。
根据公司对品管部的工作要求，为使公司的质量管理走向正规化、标准化，品管部将进一步强化员工职责，加强日常工作督查，对质检员工进行检验技能的强化培训，使质量
检验工作有条不紊地开展下去。
品管部：
2016年12月26日
文控中心
NO.：
自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 900l：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好文件控制等工作，较好地完成了各项推行工作在本部门的推行工作任务，取得了一定的成绩，现将GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《质量管理体系要求》主要推行工作总结如下：
2016年7月1日起，ISO9001标准正式开始实行，公司积极组织人员对新版标准进行学习理
IS09001质量管理体系推行工作报告
解，并在2016年7月份对按照新版标准建立了公司的体系文件。
本部2016文件资料发放分别为A类，B类、C类，按要求填写《文件发放(回收)表》，并保留着详细的归档、发放记录，没有发生过归档不及时，记录不全，损坏丢失现象，达到了质量目标。但由于初次建立文控中心，初期各部门质量记录归档时间较集中，造成“质量记录归档登记表”填写不规范的现象。
为确保文件和记录控制更加规范，文控中心严格按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001： 2008《质量管理体系要求》，对所有文件和记录格式进行了归档，发放等管理工作，确保 各类文件和记录格式的完整性和统一性，强化文件和记录控制，实施规范管理。文件发放、更改应及时，保证各部门能第一时间得到所需要的文件。
我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把文件管理工作做得更好，为公司的发展做出贡献。
文控中心：
2016年12月26日
管理部
N0.：
自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训等工作，较好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《质量管理体系要求》在本部门的推行工作任务，现将GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《质量管理体系要求》推行工作总结如下： 1.开展知识技能培训，全面提高员工素质。
a.为确保质量管理体系有效运行，全面提高新老员工素质，开展了IS0900l质量管理知识培
IS09001质量管理体系推行工作报告
训，产品加工技巧等培训。
b.为了提高员工的工作技能，开展了岗位技能培训。
c.为应对执法机构要求，还对工作人员进行了有关法律法规的培训。 2.强化人员从业资格管理，确保服务增强顾客满意。
行政部依据各岗位职务说明书，从教育、技能和经验方面为相关工作岗位配备工作人员，建立人员从业档案，以确保从事影响产品质量工作的人员具备必要的能力。 3.基础设施和工作环境的规范管理。
a.对现有办公设备建立台帐，以确定公司已提供的基础设施，当需要增加办公设施时，
由需求部门提出申请，经总经理批准后由管理部统一采购。
b.管理部确定并管理为实现产品质量符合要求所需的工作环境，如噪音、温度、安全等。 4.部门质量目标达成状况统计分析
a.老员工都按“培训计划”参加了由行政部组织的日常培训，申请培训的人员都按
时参加培训，依据实际情况分别采取书面考核、实际操作和口头提问，考核合格率
达100%，确保达成质量目标的要求，即培训合格率达100%。
b.组织全体人员学习IS0900l质量管理体系知识，程序文件内容培训，并对相关内容进
行了考试，考核合格率达100%，确保达成质量目标的要求，即培训合格率达100% 。
我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把人力资源管理工 作做得更好，为公司的发展做出贡献。
管理部：
2016年12月26日
质量管理体系运行情况报告
NO.：
1.质量管理体系实施的主要工作
1.1 2016管理评审以后，通过理顺文件和进一步的督导，部分相对滞后的体系要求在相关部门也取得了良好的改进。
1.2 公司一直把质量管理体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量管理体系的建立和实施也都紧紧围绕着适用、有效的原则展开，质量体系运行情况良好。
1.3 公司根据产品的特点和产品质量评价控制的需要，制订了一整套包括审批手续在内的产品
IS09001质量管理体系推行工作报告
质量形成过程监控于段，这是公司质量管理体系建设最具特色的一部分，为了加强对产品质量形成过程的有效监控，对各项工作进一步细化和标准化，重新制订了工作流程及工作标准。
2.质量方针和目标的贯彻实施情况
2.1 质量方针和目标在审核前已经反复向员工进行宣传。在日常的IS0 9000知识培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容，为保证培训效果，行政部今年专门编制了质量方针讲课提纲，这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。
2.2 质量方针和质量目标的实施情况，公司已按照质量方针的要求，建立起质量保证体系，并正式进行/运行，各部门也依据《质量手册》的规定定期对质量目标进行统计分析，从统计分析的结果来看，各部门的质量目标实施结果都达到了预期的要求。
a.为更好地满足客户对产品的需要，公司提出“管理规范、质量一流、信誉至上、产品至优”的口号，将满足客户需要作为衡量企业经营管理成败的标准，充分体现了公司对产品质量的严肃态度，这种态度的确立和宣导，有力地推动了质量工作的全面开展。
b.为了让客户得到最大的物质和精神享受，公司制定了相应规范，为产品质量形成过程的各主要环节提供工作指导和验收标准。通过实施规范，不仅从各环节上保证了产品提供的质量，而且培养全公司注重细节的精神也大有帮助。
c.公司一直严格按照质量和相关文件的要求，兑现产品质量达标承诺，并对客户进行满意度调查，接受客户监督，2016，还未出现过因公司未执行上述承诺而引起客户投诉的事件，表明无论是公司执行产品质量达标承诺还是员工的产品意识，都在不断提高。公司决不将承诺仅仅看作承诺，承诺的背后是条件和范围，尽力调配好资源，保证产品质量。
d.产品质量的提高，关键是员工素质的提高，公司为塑造员工良好的职业素质和精神状态，专门成立了管理部，统筹公司员工培训工作，建立了新的培训体系，围绕质量管理体系要求、产品质量特点、应知应会、产品加工技巧等进行大量的员工培训，从各项统计分析数据看，员工的质量意识和产品水平确实有一定的提高，促进了质量方针的实施。
2.3质量方针和目标实施的总体评价。通过对质量方针的综合分析评价可以认为，公司制定的质量方针及质量目标，合乎公司战略目标，也充分体现了客户需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《质量管理体系要求》以来，各部门负责的质量目标都按期进行统计分析，都达到了《质量手册》的要求。 3.产品质量状况分析
IS09001质量管理体系推行工作报告
作为生产企业，产品质量始终是值得密切关注和花大力气改进的一大中心问题。公司为切实保障和提高产品质量，结合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《质量管理体系要求》，在考核、培训、督导、监控方面做了大量的工作。
a.公司通过制定和实施工作指引、工作流程等一系列体系文件，对员工的产品提出规范性要求，使员工在产品时有“法”可依。
b.为提高员工，特别是一线员工的质量意识和产品技能，公司进行了大规模的全员培训，生产企业员工学习ISO 9001知识，学习相关作业文件，学习应知应会知识，学习产品加工技巧，为产品质量的提高打下了良好的基础。
c.按照ISO 9001要求，建立了以生产流程监控机制，从而有效地解决了产品质量的有效性问题。
3. 工厂的组织结构及资源状况：
a、现有组织结构在基本上能满足现有质量管理体系要求，结构比较合理有效。
b、资源配备情况：加工设备、基础设备基本上能满足体系要求，人力资源方面部分员工文化素质较低，仓库场地过于拥挤，但还能够满足现有生产规模。
4.内部审核和不合格项纠正实施情况
公司于2016年7月22日进行了内部审核，此次内部审核是公司按照ISO9001:2008《质量管理体系要求》建立质量管理体系后的第一次内部质量审核，审核情况详见“内部审核报告”。内部审核共发出内部审核不合格报告2份，分布于行政部及设备，涉及6.2.2和6.4基础设施。
5.质量管理体系目前的运行情况描述
5.1在质量管理体系诸要求中，目前2.1、4.2.
2、4.2.3、4.2.
4、5.4.1、5.4.
2、5.5.1、
5.5.2、5.5.
3、6.1、6.2.
1、6.2.2、6.
3、6.4、7.
1、7.2.1、7.2.
2、7.2.3、7.3.
1、7.3.2、7.3.
3、7.3.4、7.3.
5、7.3.6、7.3.
7、7.4.2、7.4.
3、7.5.1、7.5.
2、7.5.3、7.5.
4、7.5.5、7.
6、8.1、8.2.
1、8.2.2、8.2.
3、8.2.4、8.
4、8.5.2、8.5.3已处于正常运行状态， 6.2和6.4基础设施存在的问题在2016年7月22日的内部审核后已得到解决。
5.2目前公司产品质量培训虽然已达到了一定的量，但缺乏内在系统性，影响了培训的效果，应尽快出台公司质量培训大纲，增强质量培训的系统性，使质量管理由零散的方式向系统的方式转变。 .5.3质量记录的控制还需要进一步加强，从目前的情况看，记录的流转和保存相对较好，而记录
IS09001质量管理体系推行工作报告
的填制则问题较多，丰要表现在完整性和规范性达不到要求，需要各部门在日常工作中加强检查，发现问题及时处理。
5.4 IS09001是一个允许和需要不断改进的体系;在改进的来源方面，虽然抽查、督导是很重要的，更重要的应该是自我监督、自我检查、不断自我改进的习惯，与此相关的是审查执行力度也应该进一步加强。
管理者代表：
2016年12月26日
IS09001质量管理体系推行工作报告
质量管理体系运行情况报告
NO.：
1.质量管理体系实施的主要工作
1.1 公司在2015年12月全面根据ISO9001:2008的要求，建立了公司的质量管理体系，在2016内部审核以后，通过理顺文件和进一步的督导，部分相对滞后的体系要求在相关部门也取得了良好的改进。
1.2 公司一直把质量管理体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量管理体系的建立和实施也都紧紧围绕着适用、有效的原则展开，质量体系运行情况良好。 2.质量方针和目标的贯彻实施情况
2.1 质量方针和目标在审核前已经反复向员工进行宣传。在日常的IS0 9000知识相关培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容，为保证培训效果，行政部今年专门编制了质量方针讲课提纲，这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。
2.2 质量方针和质量目标的实施情况，公司已按照质量方针的要求，建立起质量保证体系，并正式进行，各部门也依据《质量手册》的规定定期对质量目标进行统计分析，从统计分析的结果来看，各部门的质量目标实施结果都达到了预期的要求。 3.产品质量状况分析
作为生产企业，产品质量始终是值得密切关注和花大力气改进的一大中心问题。公司为切实保障和提高产品质量，结合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《质量管理体系要求》和《出口危险货物包装容器生产企业质量许可证考核实施细则》，在考核、培训、督导、监控方面做了大量的工作。公司的产品也根据具体要求在内部进行了相关的测试，测试结果合格，正组织送至省检测中心进行型式试验。
4.质量管理体系目前的运行情况描述
4.1目前公司产品质量培训虽然已达到了一定的量，但缺乏内在系统性，影响了培训的效果，应尽快出台公司质量培训大纲，增强质量培训的系统性，使质量管理由零散的方式向系统的方式转变。 4.2质量记录的控制还需要进一步加强，从目前的情况看，记录的流转和保存相对较好，而记录的填制则问题较多，丰要表现在完整性和规范性达不到要求，需要各部门在日常工作中加强检查，发现问题及时处理。
4.3 公司在各款产品的测试方面也按照和《出口危险货物包装容器生产企业质量许可证考核实施细则》规定的项目进行了全面的测试，添置和更新了相应的测试装置，并对品管部人员进行了多
IS09001质量管理体系推行工作报告
次的培训，务必使公司的质量管理人员全面掌握产品的质量和测试要求，目前培训和运行的效果良好，质量管理已经按照体系的要求步入正常监控的轨道。 5. 下次汇报定于2017年6月30日。
管理者代表：
2016年12月26日
第三篇：诚信体系管理评审汇报材料
。。。。。。。。。。限公司
________部
诚信体系管理评审汇报材料
2014年
月
日
一、内部核查提出的不符合项及改进措施、验证记录;法律法规合规性自我评价的结果
二、社会征信评价(公信力)的反馈，包括顾客抱怨，信贷信用，政府、行业协会和社会监督等情况
三、各部门阶段性业绩、工作、战略精度和组织的执行能力和效率
四、新的失信风险隐患和可控关键点
五、信用修复及其他改进措施的有效性的情况
六、各部门提供各自业务范围内可能影响诚信管理体系的重大信息，并提供改进的建议
第四篇：质量体系管理评审材料
XXX体系管理评审报告
XXX年，XXX依据院质量管理体系及管理职责的要求，以质量方针和质量目标及管理指标为宗旨，完成了各项工作任务及指标，保证了质量体系持续、有效地运行和管理目标的实现。下面就XXX的质量体系运行实施情况和存在问题及建议等方面进行汇报。
一、XXX年管理评审中发现的问题及整改情况
XXX年管理评审中共发现XXX个问题，涉及质量目标、领导作用、质量控制、工作环境、合同评审、客户满意度、人力资源和能力的保证方面的问题，都进行了相应的整改和制定了相应的措施计划，基本有效，保证了XXX年XXX工作的顺利进行。
二、质量方针、中期和长期目标的评审
(一)、制订的“方法科学、行为公正、结果准确、客户满意。立足应用、注重创新;精细管理、科学发展。”方针符合工作要求和发展方向;制订的4项总体目标、12项具体目标符合目前实际情况。
方法科学：XXX年XXX遵守国家有关法律、法规，严格执行XXX标准和操作规程。xxx年XXX共配备技术标准、技术资料XXX种XXX册，其中XXX个为认证标准。按照体系文件的规定，进行文件受控管理，每季度对所使用的技术标准进行查新，更新标准XXX份，保证使用的国家和行业标准为最新现行有效版本，保障出具的XXX数据准确、可靠。使用的操作规程、实施细则和所有表格均执行院质量手册和作业文件，确保XXX方法的科学性。
行为公正：XXX工作没有受到来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保了XXX行为的公正性。
结果准确：XXX年完成XXX样品10486批次，XXX参数190748个，XXX结果准确、无误。
XXX年检定/校准各类计量器具 9345台/件，出具检定校准证书9345份，检定校准工作严格按照相关的计量检定规程、计量校准规范执行，未出现不合格证书，未收到顾客投诉。
在XXX年的XXX报告及检定/校准证书中，做到了数据准确无误，没有发生数据和结论性的差错，各种原始记录、设备运转记录、交接样记录等方面的差错也降到了最低，确保了XXX结果的可靠性。 客户满意：掌握和理解客户的需求，热忱为客户提供优质服务，XXX年开展了XXX次客户满意度调查，客户的满意度为XXX%。
通过客户满意度调查，客户对XXX的实验XXX技术服务工作较为满意，反馈的主要问题是在完成时间上与客户的预期有差距。
立足应用、注重创新：XXX积极推进科研成果及新技术的转化和新技术的创新。XXX年在环境XXX的基础上，完善了固体废弃物XXX分析方法，探索XXX方法，建立XXX方法，初步建立了XXX等分析方法。
XXX年在XXX等一些技术问题进行了重点攻关;两项XXX通过XXX局现场考核，填补了XXX地区的空白。
精细管理、科学发展：XXX严格执行质量管理体系、HSE管理体系和各项规章制度，以廉洁文化示范点创建、完善管理制度，派外培训和岗位培训相结合，提高员工的技术水平，夯实“三基”，加强横向交流力度，拓宽研究思路和业务范围，不定期邀请国内外知名学者、专家采取举办学术讲座、野外地质考察等多种形式开展学术交流活动，提高我院的科技创新能力;承办学术研讨会，提升XXX影响力;申报国际科技合作基地，提高自主创新能力;利用院信息平台，实现管理的系统化、科学化、规范化。
(二)、质量目标 指标完成情况：
1.分析XXX任务完成率≥95%;
⑴、XXX年接受XXX样品XXX批次，完成XXX批次，完成率XXX%;
⑵、XXX年检定/校准各类计量器具 XXX台/件，出具检定校准证书XXX份，完成率100%。
2.样品XXX质量合格率≥99%;
⑴、XXX年上传了XXX条分析化验资料，在XXX数据质量公报中始终保持100%的数据质量;
⑵、XXX年出具测试报告XXX份，合格XXX份，合格率100%，优良160份，优良率99.4%;
⑶、XXX年XXX台/件，出具检定校准证书XXX份，合格率100%。 3.XXX抽检计划完成率100%;
XXX年XXX计划承担XXX完成率达100%。 4.XXX检验合格率≥95%;
XXX实际完成XXX工作XXX个批次(包括XXXX个批次)，监督数据合格率100%。 5.XXX检定率100%;
XXX强检计量器具XXX台套，检定率100%。 6.在用XXX的合格率为100%;
XXX在用仪器、计量器具XXX台套的合格率为100%。 7.在用设备校准率100%;
XXXXXX年在用设备1611台套，校准率100。 8.XXXXXX及时率达95%;
⑴.XXX年完成节能XXX任务XXX项，全部及时完成，及时率达100%。 ⑵.XXX年完成环境XXX废水XXX块、XXX按要求及时完成，及时率达100%。 9.科研项目计划完成率96%;
XXXXXX年科研项目共计XXX项，完成率为100%。 10.科研项目实施优良率70%;
XXX年XXX承担科研项目XXX项，上半年测评结果：A级项目10项、B级项目48项，项目优良率达98%;年终测评结果：A级项目12项，B级项目42项，项目优良率达96%。 11.客户满意度≥98%;
XXX年共计开展XXX次客户满意度调查，客户满意度为98.0%。 12.零污染、零事故、零伤亡;
按照XXX安全生产工作要求，严格防范安全事故发生，全面落实安全生产、安全环保责任制。对职业危害场所的XXX人员按规定配备了劳动防护用品穿戴，XXX年XXXXXX人员无可疑职业病及无职业禁忌证;进行各类安全培训XXX次，全年处理废油、液XXX次，约XXX公斤;，组织实施应急演练XXX次，开展危化品专项检查XXX次，各单位组织安全自检自查XXX次。
为贯彻落实XXX“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，提高应对风险和防范事故的能力，保证职工安全健康和公众生命安全，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响，结合XXX的实际情况，制订了XXX应急预案编制工作实施方案，重点围绕HSE风险防控，明确了具体内容，并实施和保持。
XXX年XXX安稳运行，全年安全生产无事故、无事件发生，实现了零污染、零事故和零伤亡的质量目标。
三、质量管理体系的适宜性评价
根据《检验XXX机构资质认定管理办法》、《检验XXX机构资质认定评审准则》、《XXX和校准实验室能力认可准则》相关文件要求和XXX的实际工作，以及内审和管理评审提出的要求，C版质量体系文件需要转换版，对质量手册、程序文件、管理办法等进行了修订，完成了D版编制工作，确定了XXX年的质量目标。
四、管理人员和质量监督员的报告
依照质量监督员的职责，按照年初针对关键XXX项目、关键XXX过程及关键XXX人员制定的XXX年质量监督计划，采用新上岗人员监督、在培人员监督、标样XXX监督、留样再测监督、人员比对监督、设备比对监督、XXX过程监督、重复XXX或校准监督、平行实验监督、质控样监督等监督方式对质量监督计划进行了全程监督。其中XXX或校准项目计划质量控制XXX项，实际完成质量监督XXX项(计量监督XXX中心计划实施XXX项计量标准的质量监控，有XXX项因无样品没有实施)，监督计划完成率XXX%。质量监督项目覆盖了全部认证认可项目。人员能力监督计划XXX人次，监督计划完成率100%。
通过全年质量监督，实验室质量管理体系运行有效，XXX过程各环节、各要素符合XXX的管理要求，保证了实验室的XXX报告质量。
五、不符合项的分析及纠正预防措施
XXX年XXX月XXX日-XXX日XXX审组就CNAS-CL01：2006《XXX和校准实验室能力认可准则》全要素及科研管理、扩项项目现场实验、科室职责及职责的分配、管理办法的完整性和可操作性等对XXXXX个基层单位XXX个机关部门进行内审，共发现XXX个不符合项，均为一般不符合。
质量目标、领导作用、质量控制、工作环境、合同评审、客户满意度、人力资源和能力的保证方面的问题，都进行了相应的整改和制定了相应的措施计划，基本有效，保证了XXX年实验XXX工作的顺利进行。
1、XXX年下达的各单位(部门)业绩指标，与C版体系文件中制定的质量目标不一致。
2、有关部门要求实验室客户满意度调查表、到货物资验收记录等采用自己部门制定的表格，未采用体系文件中的表格。
3、建立了文件管理台帐，文件受控状态没有记录这个问题，几个基层单位都有。
4、XXX报告中采用的标准不是合同中商定的标准。对委托单中的过期标准，无相关处理信息。
5、部分单位无试剂质量验收记录。
6、职工培训计划应包括XXX方法、质量控制方法、有关化学安全和防护、救护知识的培训。
7、原始记录空白处没有杠改
8、部分仪器、计量器具不能及时检定或送检。
9、SYY/JL4.6-4入库物资验收记录与供应站发给各单位核算员的大黄本(到货物资验收记录)内容是一样的。
10、XXX需要进行自校设备差异很大，而极少数取得了此合格证书，建议：每个实验室或项目组至少有2人进行培训取证。
11、质控方式为人员比对，但数据处理方式采用En值评价，不能体现人员比对结果。
12、查询数据中心留档的报告发现，大部分报告未加盖检验章。
13、设备检定/校准/保养计划，没有将校准范围或校准点列出。
不符合项及整改情况如下： XXXXX
六、外部审核不符合及存在问题的整改情况
(一)XXX年XX月XX日-XX日，XXX的评审组对我院进行了认证/认可“二合一”扩项加复评审，发现XXX个不符合项，均为一般不符合。XXXX科负责制订了整改计划，并组织相关单位部门按照计划立即纠正，分析原因，针对原因采取措施，举一反三，对照检查在各单位部门有无类似问题发生及再发生，对纠正措施的有效性由院质量负责人负责组织了验证。
具体问题及整改情况如下： XXXX
七、来自客户或其他审批机构的审核报告及其后续措施(适用时) 无。
八、组织参加能力验证或实验室间比对的结果的趋势分析,以及在其他XXX领域参加此类活动的需求
XXX年我XXXX个所属单位分别参加了XXX项共计XXX个参数的实验室能力验证计划及实验室间比对活动。其中：实验室能力验证XXX项XXX个参数，实验室间比对XXX项XXX个参数。截止目前满意参数XXX个，不满意参数XXX个，基本满意XXX个，已完成实验等待评价结果的参数XXX个，无效比对项目XXX项，参数XXX个。
其中参加XXXXX组织的法定及授权计量技术机构比对XX项XX个参数，结果均满意，荣获XXXXXX年XXX量值比对工作先进单位。
九、内部质量控制检查结果的趋势分析
1)文件控制：按照XXX年文件审核计划对体系文件、质量记录、标准规范等实施了有效控制，对标准每季度进行一次查新，确保试用版本为最新有效版本。
2)标准执行情况：XXX年XXX共配备技术标准、技术资料XXX种XXX册，其中XXX个为认证标准。按照体系文件的规定，进行文件受控管理，每季度对所使用的技术标准进行查新，共更新替换标准XXX份。所有标准均已配备到各使用岗位，对新使用或更新的标准岗位进行宣贯培训后组织实施，操作人员能按照技术标准开展XXX工作，标准执行情况良好。
3)质量监督：XXX年计划实施内部质量控制，其中XXX或校准项目计划质量控制XXX项，质量监督项目覆盖了全部认证认可项目。采用的监督方式包括标准物质、人员比对、仪器比对、留样再测、平行实验、重复XXX或校准、加标回收、质控样、过程监督等。实际完成质量监督XXX项(计量监督XXX中心计划实施XXX项计量标准的质量监控，有XXX项因无样品没有实施)，监督计划完成率95%。质量监督结果符合质量标准要求。人员能力监督计划XXX人次，采用的监督方式包括标准物质、人员比对、全过程监督、在培人员、新人上岗、留样再测等，监督计划完成率100%。
4)仪器期间核查：XXX年对用于XXX、校准和抽样的结果有重要影响的XXX台套设备，用有证标准物质、仪器比对、稳定性好的产品、重复性XXX、标准溶液等的方式进行了期间核查，核查结果这些仪器设备均处于正常状态，能够满足实验室的规范要求和相应的标准规范，有力地保证了XXX分析质量。
5)计量器具管理：计量器具有专人负责管理，对每月到期的仪器及时联系送检，经检定的计量器具信息及时录入系统，岗位对检定/校准结果进行证实，保证了在用仪器、计量器具符合质量要求。 6)环境：在XXX年内部审核过程中，发现个别实验室环境卫生情况较差。 7)人员培训：XXXXXX年开展自办班培训XXX次，计划外的院级自办班举行了1次。XXX年XXX及时完成了油田公司下达的外派培训计划XXX次，共计XXX人次参加;计划外外派培训XXX次，共计XXX人次参加。培训内容涉及法律法规、质量管理与控制、XXX分析技术、技术标准和仪器操作、计量基础知识及校准结果评价、HSE知识。
XXX年较好的执行了质量体系要求，保证了XXX结果的完整性和准确性。
十、当前人力和设备(适用时)资源的充分性
XXX现有员工XXX人，大学本科以上学历XXX人，占XXX%，其中：博士XXX人、硕士XXX人、高级职称XXX人、中级职称XXX人;基本满足现有实验XXX研究的工作需要。
XXX目前在用仪器、计量器具共XXX台套，合格率为100%。拥有XXX等主要科研XXX设备XXX台/套;XXX年新进仪器设备XXX台套;
XXX年对在用XXX台套设备进行检定校准，检定校准率100%;对XXX台套设备进行了保养，XXX台套设备进行了维修，各类仪器设备整体完好率100%，设备总体新度系数在XXX%左右。为科研生产任务顺利进行提供了保障，提高了设备使用率及完好率。
十一、对新工作、新员工、新设备(适用时)、新方法(适用时)将来的计划和评估
(一)新工作、新方法：
结合智能化XXXX方法;在水质XXX方面，计划建立地表水的各项分析方法，加强对水溶性未知物的XXX;在饮用水XXX方面，对新设备液质联用仪的分析方法进行确认和证实;在土壤XXX方面，计划开展有关XXX质量的XXX建项，逐步开展对部分XXX涉及的环境敏感区土壤展开XXX评估工作;在环境空气XXX方面，计划开展XXX的XXX与减排潜力的评估工作;在XXXX;通过重大试验项目试验、重点实验室的建设加强各项技术的深化，推进技术成果化、标准化、规范化。
(二)新员工： 计划每年引进XXXX等方 面的专业技术人员XXXX人。
(三)新设备：
为了适应XXX的发展，XXX年计划更新或新增XXXXX等设备。 十
二、对新员工的培训要求和对现有员工的知识更新要求(适用时);
1、新员工的培训工作：对新分配或转岗来的员工，首先制定了半年的轮岗实习计划，然后根据所学专业和自身的特点再进行针对性的学习。主要采取一学(学实验室的各种规章制度、标准、实施细则、操作规程等)、二看(观看操作过程)、三动(动手实际操作)、四考(上岗考核)的方法，使新员工在较短时间内基本掌握所在岗位各项目的XXX分析。
主要培训内容：⑴、HSE知识;⑵、质量管理体系方面的知识;⑶、专业知识的培训、相关上岗操作培训;⑷、参加相关授权单位组织的资质培训;⑸、针对新员工制定的3-5年培养计划开展培训。
2、现有员工的知识更新：以提高员工的岗位技能为目标，以完善知识结构和开展相关专业的新理论、新知识、新技术、新方法培训为主，不断提高技术创新能力。培训形式主要为通过内聘专家讲课、外请相关老师和专家授课及外派学习。
主要培训内容：⑴、按照HSE培训需求矩阵和培训计划，各岗位开展培训工作，逐步学习、应用HSE工具、方法;⑵、进一步加强全面质量管理学习、不确定度、期间核查等方面的培训;⑶、新技术、新方法方面的知识更新;⑷、对于操作人员加强岗位技术培训，相关操作技能的知识更新，提升操作技能;⑸、科研人员的综合知识的更新，提高综合研究能力;⑹、加强实验室技术人员在数据处理、常用统计分析方法及实验室质量保证与质量控制方面的能力;⑺、大型仪器设备操作人员的培训，在工作原理、操作规程、维护保养等方面掌握的熟练程度培训。
十三、对来自客户的投诉以及其他反馈的趋势分析(包括满意度调查) 来自客户的反馈主要为两个方面：XXXX 满意度调查方面，主要是在提出要加快样品XXX速度和加强服务的主动性。XXX年没有发生客户投诉及申诉现象。
十四、改进和建议
1、全面梳理实验室认证、认可、测量审核、质量和HSE的要求，整合XXX的体系，提高工作效率，满足各方评审或检查的要求。
2、加强体系运行中领导作用及领导意识、以顾客为关注焦点观念、评审准则的理解等方面的培训及要求，统一思想，提高执行力，确保XXX年顺利通过实验室“二合一”的监督评审。
3、进一步加强认证/认可准则、质量管理体系文件的学习力度，质量管理的要求具体化，使XXX人员明确知道自己岗位上所有关于质量的要求。
4、积极参加能力验证和实验室间的比对，确保实验室XXX结果质量。
5、加强XXX质量监督力度，加强质量的自检自查、项目组检查、中心级检查，对存在的问题要做到“举一反三”，并依据考核制度进行考核。
6、进一步加强安全教育，让安全意识在员工心中“扎根”，强化安全制度的落实。
7、优化培训管理办法，加强培训管理办法的执行力度，进一步规范培训工作在体系内顺畅运行。建议院加强不确定的评定及内部校准人员的培训。使实验室关键人员会对所XXX项目的不确定度进行评定;提高实验室设备内部校准准确度。
8、根据XXXXX评价技术发展的需求，有计划、有目的的加强与其他XXXX实验XXX机构的技术交流和能力交流。
9、组织好XXX年课题项目的执行，确保项目的正常运作。
XXX XXX-12-28
第五篇：ISO管理评审汇报材料
管理课质量体系文件运行情况报告
自XX年8月公司举行质量管理体系实施以来，本部门积极按ISO9001标准建立的质量管理体系的要求，认真地按程序和相关规定要求对本部门主管的要素进行不断纠正与整改，取得了良好的成效，提高了本部门的工作效率。现就与本部门相关的几个体系要素运行情况如下：
一、文件控制的运行情况
本部门负责的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和记录。各种文件的分类编号、查阅等，确保相关场所使用最新有效的版本，文件的存放地点保持干燥通风、安全，对外来文件的控制基本到位。但文件的发放尚未完全按体系要求执行。
二、质量记录控制的运行情况
经各部门编制的质量记录表格74种，各职能部门记录的填写，收集，标识，保管、查阅，处理等基本符合程序文件要求，有固定的存放地点，并有专人保管，另外各部门的质量记录基本做到及时、准确、完整、清晰。管理课为规范各部门记录的填写，与各部门共同探讨，使记录的填写更加规范化、文件化。
三、人办资源控制的运行情况
管理课按照程序的要求重新规范了人力资源管理，从员工的应聘到上岗都进行了有效的控制，并制订了培训计划，根据计划，组织培训和考核，关键岗位诸如压铸都经培训后才准予上岗。所有的培训计划、培训资料、会议纪录均按要求收集，汇总，归档。
四、采购控制
公司对重要物资的供应方匀从其信誉、能力、技术、设备等方面对其进行评价，对符合要求的供方，方列入公司的供应商，同时在采购的过程中仍不时地对其进行有效地控制，以确保持续获得合格的原辅材料。
五、顾客相关过程控制的运行情况
管理课依据程序规定的内容对所订的合同进行评审。由于公司的客户较固定，一般都是建立长期合作的基础上的，所以本公司基本上都是常规性合同，通过业务洽谈、传真形式形成最终合同，通过公司有关领导的审批才实施。当合同/订单发生生产任务调整时，管理课做到及时、准确通知相关部门。
管理课与各相关部门积极配合，在产品销售过程中为顾客提供最优质的服务。并通过电话及传真的形式收集产品质量信息、客户需求、听取客户意见，不断改善和提高服务质量。在与客户接触过程中，能坦诚相待、热情服务积极宣传我公司的形象和产品。在产品销售过程中，能及时交货，并根据需要向客户提供检验报告单和其它相关单据。
六、基础设施和工作环境的控制
管理课负责厂房、办公、宿舍等，除对它们实施登记造册的管理控制外，同时还进行
必要的维护和保养管理，确保它们满足生产的需要。对卫生、文明和安全等有关的环境，以及提供支持性服务的通信设备、运输设备等，同样进行必要的控制和管理，以保证日常生活和工作的正常进行。
生产设施的控制按《设备管理制度》执行，建立了“生产设施台帐”、“生产设施检修计划”，制定保养项目，频次等，对设施进行保养，控制过程均作记录。
对生产车间做好生产环境的安全、文明、卫生、物料整齐等现场管理工作。模具的管理严格按《模具管理制度》执行。
七、关于产品贮存、包装、防护等控制的运行情况
产品实行分区、分类堆放，并立标识牌，包装按客户的要求进行包装，在搬运过程中，能够做到轻装轻放，防止产品相互碰撞、磨擦、跌落和挤压等有损产品质量的情况发生，确保产品的完好，满足客户的要求。做好产品的出入库、贮存和防护工作，对仓库的产品进行不定时的盘点，做到账、物、卡一致。
八、关于生产和服务提供过程的控制
生产部根据[生产计划表]严格按规定安排车间进行生产。生产过程中能做到自检、查检、专检和必要的首检并做好记录。
生产班组根据每天实际生产情况填写产量记录报管理课。
对生产过程中的监视和测量装置按《监视和测量装置控制程序》执行。对关键压铸工序严格执行生产工艺规程按程序要求填写记录表格。
九、标识和可追溯性控制程序运行情况
生产过程的标识采取由生产车间负责各管辖范围内产品标识的方式。根据半成品的移动性，管理课采用各种形式进行产品的标识。当合同规定需要追溯时，可依据包装或合格证上的生产日期和各种工序卡进行追溯。
十、目标考核情况
本公司已按要求完成本部门的相关目标，并能按所建立的质量体系文件有效地运行，质量方针、质量目标基本适宜，且已基本实现。 十
一、存在的问题
各部门间的工作配尚未默契，有些部门工作是被动式也就是说对体系文件的运行情况不理解，对文件的理解不到位，贯标意识不够。 十
二、对今后工作的几点建议：
1、还必须大力宣传和灌输ISO90001-2008重要性和必要性，做到领导重视，员工配合顺利完成通过认证后为企业塑造一个更好的管理体制。
2、树立信心，克服各种困难，本着对公司、对工作的负责的态度，认真学习各种理论知识及ISO9001：2008版专业知识，领会体系文件的内涵，以更好地在工作中实施。
管理课/日期：