论文题目：大数据背景下A商业银行对公业务营销策略研究
摘要：大数据时代,以虚拟货币为代表的创新型金融工具给传统商业银行带来冲击,各类民间机构在大数据的应用上领先于商业银行。面对互联网金融及开放银行的发展,商业银行纷纷寻找机会实现经营转型并扩大客户群体。企业的存款、贷款、汇兑、融资、理财等业务资金量大且集中,对公业务为商业银行主要经营收入来源之一。但目前大部分商业银行的对公营销策略落后于市场变化及技术发展,对于企业客户的真实情况及需求认识不足,市场定位准确度不高。大数据技术的出现和发展是解决这一问题的契机。如何在大数据背景下,找到对公营销的突破口,实现利润增长,是国内商业银行需要思考的问题。本文以A商业银行为研究对象,（1）分析A银行在大数据背景下对公业务的营销现状,通过问卷调查的方式,综合得出目前对公营销中的主要问题。本文首先运用SWOT理论,分析了大数据背景下A银行对公营销的内外部竞争环境;其次通过问卷调查、数据分析、深度访谈的方式,判断A银行现行营销策略的实际应用效果;最后,综合对竞争环境及营销效果的分析,精准定位相关问题,并深入探究了导致问题的原因。（2）针对A商业银行对公营销中存在的问题,结合动态创新的CCDVTP营销理论,提出了大数据背景下A银行对公业务精准营销策略改进方案。本文从创新、沟通、价值传递等方面,针对A对公精准营销的痛点,研究得出更适应大数据营销环境的以客户为中心的对应策略;为将相关策略落实,本文从大数据的分析、挖掘、精准定位等功能上探索构建A银行对公业务大数据精准营销平台,该平台包括认知客户、挖掘需求、精准营销、营销评估四个模块,并以此为基础提出大数据营销的实际方案,实现营销闭环。本文的创新之处在于,将传统营销理论的改进融入商业银行大数据营销的实践中,更适应商业银行当前以客户为中心的大数据营销环境。本文将大数据技术与精准营销结合,在提出CCDVTP营销策略的基础上,通过建立基于用户画像的大数据精准营销平台,完善了A银行的对公营销体系,为其他商业银行在大数据背景下对公营销策略的改进提供参考,从而逐步实现经营转型。
关键词：对公业务;大数据;CCDVTP营销模型;市场营销策略
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究方法与内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
第二章 理论基础与文献综述
2.1 营销策略分析工具
2.1.1 SWOT分析
2.1.2 CCDVTP营销理论
2.2 国内外研究现状
2.2.1 大数据对银行营销转型影响的研究
2.2.2 商业银行对公业务营销策略的研究
第三章 大数据背景下A银行对公业务营销环境及现状
3.1 大数据背景下A银行相关情况
3.1.1 大数据背景介绍
3.1.2 A银行及其金融科技简介
3.1.3 A银行对公业务简介
3.2 A银行对公业务SWOT分析
3.2.1 优势(Strengths)
3.2.2 劣势(Weaknesses)
3.2.3 机会(Opportunities)
3.2.4 威胁(Threats)
3.3 A银行对公业务大数据营销现状分析
第四章 A银行对公营销存在的问题分析
4.1 A银行对公业务数据分析
4.2 A银行对公营销策略客户满意度调查分析
4.2.1 调查问卷设计
4.2.2 调查问卷反馈
4.2.3 调查问卷数据分析及问题探究
4.3 A银行对公营销问题原因分析
4.3.1 对公业务传统营销模式效力下降
4.3.2 传统业务产品客户吸引力下降
4.3.3 产品市场定位准确率较低
4.3.4 链式营销操作难度显著
4.3.5 营销实践与现有金融科技结合不足
第五章 大数据背景下A银行对公营销策略改进方案
5.1 基于CCDVTP理论的对公营销策略构建
5.1.1 目标市场选择(Target)
5.1.2 A银行对公业务的创新服务策略(Create)
5.1.3 A银行对公业务的沟通服务策略(Communication)
5.1.4 A银行对公业务的价值传递策略(Deliver Value)
5.1.5 A银行对公业务CCDVTP营销组合的效果分析(Profit)
5.2 对公业务的大数据精准营销平台设计
5.2.1 认知客户行为(Perceive)
5.2.2 挖掘客户需求(Data-mining)
5.2.3 产品精准营销(Marketing)
5.2.4 营销效果评估(Assessment)
第六章 大数据背景下对公营销策略的保障措施
6.1 筑牢信息安全防火墙,降低信息泄露风险
6.2 建立完善基于大数据的信用自动预警系统
6.3 推进数字化金融档案建设
6.4 提高对公业务人员精准营销能力
6.5 培养数据挖掘的综合性人才队伍
第七章 总结与展望
7.1 研究结论
7.2 展望
参考文献
附录1 图表清单
附录2 A银行对公业务市场调查问卷
致谢