无论我们从事何种工作，都会面临一定的任务，而要更好的完成任务，拟定工作计划是必不可少的。那么书写工作计划有哪些要求呢？今天小编为大家精心挑选了关于《销售运营部工作计划》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：销售运营部工作计划
经营部员工销售工作总结
在繁忙的工作中不知不觉2010年上半年就过去了，回顾这半年的工作历程，作为赛迪重工的一名员工，我深深感到赛重的发展有了新的起色。赛重人在各自的工作岗位上逐步走向成熟，赛迪重工的发展有了新的希望。
作为经营部的一名普通员工，我于09年9月初次接触到销售这份工作，在新的岗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有时甚至感到有点莫名的恐惧。后来在部门领导的指导及公司领导的关心下，我开始逐渐适应这个岗位，迎接挑战。
2010 年来，经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺利的完成了德钢连铸及轧钢项目的销售和采购工作，经历了整个项目从招标到采购并发货到现场的全过程;组织了敬业备件、天铁液压备件、达钢高炉干油润滑站、达钢高炉液压元件等项目销售及整体外委的采购工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司erp系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然2010年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2. 跟不上客户在项目上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3. 报价工作经验还不够，对外购件市场价格及数据收集不够，还有待与加强学习。
4. 对于外委项目的生产进度状况不能掌控，造成拖期、延期想象比较常见。
销售员是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的销售员。
2010年下半年是充满期待的一年。在上半年完成公司销售指标的基础上，下半年是一个新的起点。对于我们新建的经营部门，作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法，不知妥否?请领导思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求，力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。
1. 经营部的工作应该做好职责分工，明确工作内容及责任范围。工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做，然而也可以说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的是，当你处于好心去做不是自己的事，做好了大家相关无事，如果一旦出现什么问题或是麻烦，所有的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时，都会说前面是谁谁做的，当然后面你就不得不处理了，因为没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就很难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病，我是感受最深的，常常的热心，时时会带来很多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。
2. 部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样说呢?因为每个项目的前期开拓，对于我们公司的特殊性质来说，部门的员工去开拓的话，不管是你的头衔，还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信赖，我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上，你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈，就这样随便应付打发你了。
第二篇：销售部运营手册
酒店营销部
销售部运营手册
一、部门概述和工作职责的描述
1)部门概述： 销售部门是酒店的前线部门。销售部的工作关系着酒店的整体业绩，他不仅担负着进行市场调查进而开拓市场，为酒店增广客源的重担，还主要负责着酒店和客人的沟通工作，使酒店的运营与客人的消费需要紧密，和谐地结合在一起。
2)工作职能描述：
1、销售人员必须积极进行市场调查，并建立完善的市场资料库，根据资料对市场进行分析，进而制定销售战略。
2、开拓市场，为酒店开广客源，创造价值。
3、保持与客户的紧密联系，虚心听取客户的意见，反馈总结并进行改进，从而保持与客户的良好关系，进而维护酒店的形象。
4、积极与同行销售部和销售人员联系，开拓自己的消息来源，达到资源互享的目的。
5、与当地政府部门保持良好的关系，进而维护酒店的利益。
6、做好本酒店内部的接待工作。
7、做好市场推销工作，运用合理的广告手段推广酒店品牌
二、组织结构
1、销售总监：销售部门的负责人，直接上司是总经理，督导主管、销售代表、文员、美工。
2、主管：销售部门日常事务的督导，直接上司是销售总监，督导销售代表。
3、高级美工：企划部的负责人，直接上司是销售总监，督导美工。
4、销售代表：销售部对外销售的基本动力，直接上司是销售经理。
5、美工：企划部的主要工作人员，直接上司是高级美工。
6、文员：销售部日常事务和文秘工作的主要负责人，直接上司是销售总监。
7、预定部：销售部客房预订和房态控制的实施者，直接上司是销售总监。
三、岗位职责与素质要求
1、销售总监： 岗位摘要：在酒店总体决策方针指导下制订市场营销部工作的工作职责、制度，负责酒店的对外形象宣传及业务推广，检查、修正工作计划，督导本部门工作，培训员工，协调与相关部门的业务，预测并提供市场动态和走势、参与酒店经营管理决策。 工作职责： (1)在总经理的领导下拟订营销策略，确定目标市场，进行市场细分。 (2)组织部门全体人员完成下达的各项经济指标和任务并将指标细分到小组，辅导监督销售人员按质、按量完成任务。 (3)建立酒店各类客户及政府机构、社团等资料档案，做好社区及客户关系，树立良好的企业品牌，为酒店的长期永续经营提供保障。
(4)分析、协调、帮助解决销售人员工作中的问题与困难。
(5)在酒店价格政策下开展营销工作，收集分析市场信息、预测市场走势、比较竞争对手的情况，为酒店的经营决策提供依据。
(6)处理与营运部门的沟通、协调。
(7)与新闻媒体与政府机构建立良好的互动，负责广告推广，建立酒店形象。 素质要求：销售总监必须是有相关方面本科以上文凭，能流利地与外宾沟通，有非常丰富的酒店销售经验，并在本地市场有优厚的人脉关系。能够准确地分析市场动向，并及时制定出正确的方针策略。
2、主管 岗位摘要：在销售总监领导下，做好市场销售和开发工作，落实销售计划，并负责与客户保持联系，协调店内有关工作，完成销售部经理下达的销售指标。 工作职责： (1)贯彻执行酒店营销计划，完成销售部经理下达的销售定额指标。 (2)直接参与有关的业务洽谈，重要协议的起草等业务活动。 (3)汇总所负责业务范围的有关信息，编制每周每月的走访报告，近期的重点接待任务，客源信息，客户情况，出现的问题及新客户的情况等信息报告，订出具体的工作计划。 (4)根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告。 (5)与其他酒店，公司，交通运输单位及旅行社的人员联系，掌握国内外旅游市场的动态，提出合理的建议。 (6)定期走访客户，并按规定填
制上报各类销售报表。 (7)接收预定，即使向销售部经理汇报重点，大型的业务活动，以
确保客人抵达之前做好一切准备工作。 (8)做好重要客人，团队接待和服务的组织、协调
工作，事后征询客人意见，并将意见反馈给上级及有关部门。 (9)建立客户档案，为本部
门的市场分析及市场预测提供参考依据 素质要求：销售经理必须是有相关方面大专或大专
以上文凭，能与外宾进行常规的沟通，需要有较为丰富的酒店销售经验，在本地有一定的人
脉关系，能敏锐地察觉市场动向，与销售总监商讨销售策略。
3、高级美工 岗位摘要：负责酒店各类图案的设计制作，配合各部门的接待工作;负责图文
资料的制作、整理、归档，确保酒店文史资料的连贯性和统一性。 工作职责： (1)制作
各类指示牌、启牌及横幅、刻字等，有效地确保各部门的接待质量。 (2)与各部门高度配
合，根据任务需求，设计、制作图形及文案稿件，并协助做好布置工作。 (3)配合酒店各
类活动的布置、设计及摄影等工作。 (4)负责店史、客史及重要接待的图片制作、整理、
保存。 (5)其它各相关的经营票券或表单的设计、制作。 (6)销售总监/经理下达的其
它任务。 素质要求：高级美工必须是有相关方面大专或大专以上文凭，能够熟练地运用电
脑制作，实地拍摄等相关方面的企划能力，要有创新的意识和新颖的构思。
4、销售代表 岗位摘要：确保有效的销售量，达到或超出预定目标。与本部门及其它营运部
门的员工保持密切联系，善于沟通确保酒店营运得以实现。 工作职责： (1)在部门经理
的领导下，开展具体的科员拓展工作，接收部门经理授权的销售专员 的业务培训及督导。
(2)与客户保持积极的联系并即使将客户的意见反映给管理层以便改进。 (3)了解目标
市场的行业知识及动态，在客户联系中发挥良好沟通作用，处处维护体现酒店的形象及档次。
(4)建立客户档案，进行有效管理及汇报，保持并更新客户记录。 (5)根据客户的要求，
核对接待安排：回答客户的和立要求及疑问，具体跟催客户的投诉等问题的处理结局。 (6)
加强本部门及其它部门的沟通联系，保持和立有序的工作关系，确保相关部门应允工作的流
畅。 (7)提高自身的应变能力以适应其它的工作安排。 素质要求：高级销售代表和销售
代表必须是有相关方面大专或大专以上文凭，能与外宾进行一些基本的日常沟通，高级销售
代表必须有一定的酒店销售经验，而且他们都必须是反应灵敏对销售工作具有热情，充满活
力的生力军。
5、美工 岗位摘要：协助美工设计制作酒店各类图案及图文资料的制作、整理、归档，确保
酒店文史资料的连贯性和统一性。 工作职责： (1)协助美工制作各类指示牌、启牌及横
幅、刻字等，有效地确保各部门的接待质量。 (2)协助各部门做好布置工作。 (3)配合
酒店各类活动的布置、设计及摄影等工作。 (4)负责店史、客史及重要接待的图片制作、
整理、保存。 (5)其它各相关的经营票券或表单的设计、制作。 (6)销售总监/美工下
达的其它任务。 素质要求：美工必须是有相关方面大专或大专以上文凭，心灵手巧，能进
行一些基本的企划工作的，能够吃苦耐劳。
6、销售部文员 岗位摘要：负责部门文件管理和文秘工作;配合销售人员日常的销售工作，
提高销售人员的销售效率。 工作职责： (1)在部门经理的领导下，负责部门文书和内务
管理工作，安排部门办公室的值班并呈报。 (2)负责有关文件的传达，起草普通公文和对
外文稿。 (3)配合销售人员处理函电，加强部门内部沟通，协助销售人员的部分案头工作，
协助执行和实施客户的要求：处理办公室接待得日常客房预订及确认工作。 (4)协调酒店
与客人，客户，销售部与其它部门的关系，发挥枢纽作用。 (5)反映酒店内出现或存在地
问题，上报部门经理。 (6)搜集市场信息，及时上报部门经理。 (7)全面负责部门文档
管理，包括对内，对外法文，客史档案等，负责跟催网站的更新，修改。 (8)完成部门经
理安排的其它工作。 素质要求：销售部文员必须是有相关方面大专或大专以上文凭，能够
熟练地运用一系列办公室软件，必须是认真仔细，处事谨慎耐心。
7.销售部预定部 岗位摘要：预订部文员负责为酒店客人与店外客人及公司提供订房服务 工
作职责： (1)保持仪容仪表的整洁、大方、优美，并保持前厅办公室卫生及干净、整洁。
(2)耐心回答客人所提出的有关酒店客房及其他方面的问题。 (3)接收散客预订并予以
确认。 (4)将有签协议的公司及旅行社的合同输入电脑。 (5)爱护及正确使用各种设施
设备，如电脑、打印机、计算机等。 (6)正确地填写订房单，并及时、准确地将预订输入
电脑。 (7)了解店各项优惠政策，并积极主动地向客人进行介绍。 (8)每日跟催HANDOVER
BOOK上的工作。 (9)在规定时间内准确、高效地完成所安排的工作。 素质要求：预定
部人员必须是有相关方面大专或大专以上文凭，能够和外宾进行一些基本的交流，能够接受
外宾的预定，打字输入速度要符合标准，做事仔细耐心，必须严格按照销售总监的要求。
四、
销售部办公室制度 1.每天上下班必需打卡 2.中午12：00-14：00为休息时间，期间当日值
班人员必需于11：30前用餐，之后返回办公室值班，以保证办公室随时有人接听
3.下班时应做到人走灯灭，并注意检查电脑是否关机，传真机上是否有足够的纸 4.合理使用
纸张，除了打印对外文件外，纸张必须双面使用 5.办公室一定要有人接听电话，如需外出
必须等同事回来或叫总机把电话转接到手机上 6.禁止打，听私人电话 7.上班时间不允许在
办公室吃东西 8.办公室不许扎堆聊天 9.禁止利用办公时间及办公用品办理私人事物 10.查
看文件需向文员领取，文件不要随手乱放，下班前须收好 11.文具需以旧换新，不得随意浪
费 12.传阅 需在传阅日期起三天内看完并签名 13.每天早上的8：15-9：00是部门的例行短
会时间，各岗位人员必需准时参加并做好准备工作，若非特殊情况不得缺席 14.办公室的电
脑，复印机，传真机必需爱护并定时保养，由秘书进行监督管理 15.复印机，传真机的使用
应遵照操作标准进行，避免不正确的使用导致损坏 16.保持办公室干净，肃静 17.保持所有
办公桌面的整洁，切忌乱丢乱放，不得遗留传真，合同等商业文件，尤其是要件，否则以泄
露酒店商业机密论处 18.如无特殊需要，禁止带外来人员进入办公室 19.规范文明用语，保
持办公室团结和谐的气氛 20.规范使用电脑，不得用电脑来玩游戏或进行其他一些私人用途
五、销售部工作准绳
1、如无特殊情况，销售代表须于09：00及15：00前出外拜访客户
2、
每日8：15-9：00是销售部的例行工作会议，期间销售代表应汇报当日的工作计划并反馈前
一天的工作情况
3、公司销售每日销售拜访应不少于4家，拜访电话不少于3家，每周新签
之协议公司应不少于6家。旅行社销售每日拜访应不少于2社4部，电话拜访应不少于3
家或部门
4、周一至周五上午为日常的拜访时间，周五下午销售代表要做这个礼拜的工作总
结还有下周计划的书面报告
5、每周五16：00前销售代表需提交周工作报告及下周工作计
划到销售经理处，销售经理归纳总结后于下班前交到销售总监处
6、每月23日前销售代表
需提交当月的工作总结及下个月的工作计划到销售经理处销售经理归纳总结后于25日前提
交给销售总监
7、每月25日前销售部应开一个月例行会议各岗位根据当月反馈意见及手头
的市场调查报告进行讨论，并归纳总结，于28日前提交给销售总监
8、各岗位销售代表每
天应关心手头公司或旅行社等的订房情况并随时做好记录，根据资料来进行对公司或旅行社
的分析并讨论制定销售方案
9、销售人员应积极于其他对手酒店的销售部取得联系与其达到
资源互享，扩充自己的消息来源点
六、制度与程序 目的：明确销售目的，做好充分准备，
了解和分析客人的情况，掌握所要销售的产品和服务的详细情况; 制度： 1.销售人员须衣
着整齐，举止高雅，谈吐得体; 2.如无特殊情况要提前和客户预约，并提前5分钟左右到
达约定的场所; 3.注意诚信原则，不采用欺骗手段; 4.谈判过程中应坚持原则，在授权的
范围内力促成交。如遇有无法处理或超过授权的事情，应立即向上级请示汇报，并及时将结
果反馈给客户，不得擅自做主或胡乱承诺。 5.不谈不利于酒店和集团的话题，不损
害酒店利益，维护酒店形象。 程序： 1.与客户接洽前需做好充分准备：例如此次谈判的
重点及主要目的、客户基本情况、需准备的资料及酒店相关部门的支持、可能涉及的问题及
解答等。确认准备充分后与客户预约。 2.预约时应先自报家门，找到相关负责人后简要说
明意图，征得对方同意后再约定见面的时间、地点等(原则上首先应尊重对方的安排，其次
约见时间应考虑从酒店到约定地点乘车所需时间及适当富裕量)。 3.出发前应再检查是否带齐所需的宣传与广告资料、报价单、合约、适量的名片、记录簿、笔及计算器等，检查仪容仪表。 4.与客户见面时应简要介绍自己，与客户接触后要了解对方是否决策者。简单寒暄后应尽快进入主题。便于客人仔细研究、考虑和选择; 5.交谈过程中要认真聆听、及时质疑，谈话态度要诚恳，不要中途打断对方讲话。要了解客人的需求，帮助客户解决问题。同时要尽可能了解客户的兴趣、爱好、性格特征等，争取和客户做朋友，才能建立长久的业务关系; 6.适时结束谈话(如属普通拜访一般控制在15-30分钟内)，对客户的接待表示感谢。如有未能答复之问题，告之一定尽快请示回复; 7.回来后整理出销售报告，并将客户分类，确认是否有必要回访及回访时间。
第三篇：电商销售运营分析总结
一、大数据(摘录淘宝)
从淘宝旅游类目成交中分析，15年比14年的成交有所下降。并且下降点接近一半，14年成交占比达到类目3%，15年1月仅为类目1.75%，数据下降较为明显，且15年数据仅比13年上升0.27%，13年成交占比1.48%。
从大环境数据当中可以评估，国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想，仅仅和13年的水平相当。
二、数据分析
本月总体销售791人，其中自营337人，同程429人，途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人，同程41人，途牛16人。
自营数据分析，本月销售量比14年增长240%，14年1月仅收客31人，自营数据增长明显。
整体运营分析，1月份参与淘宝活动4次，其中大型活动1次，并通过网络宣传、官网引流在流量及访客方面获得了极大的支持。平均日浏览量达到3108次，日访客达到2068人，日均回访率7.01%，日均成交转化率为0.21%，用户平均访问深度为1，人均页面停留时间达到182秒的均值。
三、问题分析
从一月份的整体数据中来看，获得该成绩并不令人惊喜，从整体的运营来看，仍然有较多问题有待解决：
1、优化工作不够
从数据中分析，本月淘宝自然搜索流量仅为24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量为40次，从正常的量来分析，该数据明显不够支撑店铺的正常发展，在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。
2、引导工作不佳
在导航及抬头的引导工作，以及宝贝详情页的引导工作不够，从数据中分析，每日首页访客量仅为47次，占比2.27%，用户访问深度仅为1，首页作为信息量最为庞大的页面，应当重点引导，宝贝页面的关联营销，活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。
3、吸引度待提升
从数据中分析，人均停留时间182秒，任然有较大的提升空间，一个视频的播放时间，完全足以超越该时间，在信息的展示，吸引力方面均需要美工认真分析用户需求，进行改进，提升数据。
4、直通车待优化
数据中得出，日点击73次，点击率仅为0.09，无论是从直通车关键词的优化，直通车广告的优化，均有提升空间。广告应该更具吸引力，根据市场变化，季节变化，节日变化，主题变化，均可以进行相关的设计，以做到吸引顾客增加点击率。从关键词的热度和转化，应该着重进行优化出价，提升宣传的广度。
四、总结与预估
本月通过活动、上海宝贝引流、上海产品销售，占据着足够的优势，弥补了自身缺陷，从而达成了该数据。
面对2月份的销售情况，任然显得不是很乐观，上海产品逐步退出舞台，三峡常规线路即将开启，并且在二月份节日影响下，收客工作将面临着多重难题。从14年2月旅游大数据来看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且15年数据不如14年的情况下，销售工作将更加艰难。
渠道方面不难看出，同程在上海产品的销售上占据优势，但是三峡产品的销售中，仍然显得不太突出，途牛方面也同样如此，在三峡常规线路即将进入销售期的同时，渠道工作仍然需要更多的提升。
五、下月重点工作
1、提升优化水平
流量将是成败的关键，所以自然流量的优化无疑是重中之重，需全面提升自然流量的优化，并且做好直通车的优化工作，将是本期工作重点。
2、提升推广力度
在2月目前没有大型活动的支持下，需要做好流量的购买工作，直通车的关键词出价，网络推广，对外流量购买将作为支撑性工作。
3、增加人员配置
目前运营及美工的工作量偏大，需及时增加美工及推广专员。美工目前设计工作量较大，并不能很好的进行分析改进工作，店长目前的工作繁杂，要留意活动的申报、店铺的分析、运营、优化等工作，在工作中必然存在问题。推广专员不仅能解决搜索引擎方面的问题，并且还能协助店长进行其余工作的开展，该人员的增配非常重要。面对美工的工作日益庞大，去哪儿自营迫在眉睫，美工的缺编也将成为核心问题。
第四篇：手机销售市场运营策划书样板
英迈通信技术有限公司内部资料
市场运营策划书
通过对手机市场的进一步考察了解，结合当前市场与公司现状，特制订本策划如下：
一、 传统营销工作
1、全面做好育才、用才、留才的整体过程。手把手给业务员传授专业知识，业
务技巧、谈判技巧、沟通方法、开发市场方法，打造一支团结、高效、和谐、共赢、具有战斗力的狼团队。
2、让2个业务员分别负责所负责区域的业务，与各省级批发商做好沟通与交流，
开发好31个省的渠道客户，把产品即时送到他们手上;在开发好渠道客户的同时也到远望数码城、龙胜数码城、明通数码城、高科德数码城等各大手机专业批发市场，全面开展业务，开发客户，提成与业绩挂钩，多劳多得，少劳少得，不劳不得，充分调动每个业务员的积极主动性，发挥自己最大的潜能，与各大市场的档口建立良好的合作关系，打造最好的互动平台，即时掌握市场动态，市场行情，市场趋势并上报公司，以便公司制定出相应的市场销售策略，做出即时调整，让公司永远与市场接轨，与市场同进步，跟上市场的潮流趋势。
二、 网络营销
目前手机行业，各公司都面临着残酷的竞争，数以万计的对手，我们要想在这个没有硝烟的战斗中取得胜利，赢得更广泛的市场，就要做好营销的攻坚战，而网络营销就是当今被公认的最热门也是最有效的营销方式。在互联网制作人：王静12010-7-20
飞速发达的今天，公司在互联网上的作为将直接影响未来的发展，网络营销具有传播范围广、速度快，不受时间限制、投入产出比高等特点，是传统营销的有效补充，更是传统营销的一种拓展，基于这种状况，我们的网络营销具体操作如下：
1、建立大型的专业网站，可申请“手机批发”作为网站域名，客户只要输
入“手机批发”四个字就会看到公司主页，这样可以尽快打开公司知名
度，留住陌生客户，开发新的客户。
2、安装“客户桥”软件，建立24小时客服咨询服务，“客户桥”是一款企
业级的网站实时在线交流系统，额为公司网站和访问者提供一个实时的
在线交流平台，网站访问者只要一登陆公司网站，我们马上就能知道，
而变被动为主动，马上和客户进行网上交流沟通，直至下单。同时可以
维护老客户，是公司进行在线咨询、营销、客服的有力工具。
3、引进一名具有网络营销专业知识的人才，让其全面负责网络营销，网站
维护，开发新客户，维护老客户，尽快的打开公司知名度，把公司推向
全国，走出国门。把网络营销工作人员的提成与业务挂钩，充分调动其
积极性，使公司于业务通过网络平台尽快开展起来，积极向国外进军。
4、开展web2.0网络营销，创建网站与网民互动平台，支持营销员与客户之
间视频、音频、文字3种方式进行交流，即时的了解市场动态，市场信息，找出客户的需求，做好开发客户、留住客户、成交客户。
5、营造网络环境，随时更新网上内容，利用新闻炒作，制造新闻热点以吸
引客户，留住客户，与客户间相互合作，快步向前。
三、 电话营销
电话营销是现代企业采用的最直接最高效的营销方式，在国外已经获得了广泛的应用并取得巨大成功。全球每年通过电话营销获得的销售额已超过60000亿美元。在国内，电话营销也成为大部分企业的主要营销手段。而我们需要做的是：
1、将两名业务员培训成有专业水准的电话营销员，充分利用电话这个工具
开展业务，利用电话进行日常的客户交流沟通，提高业务员电话营销能
力，用最低成本取得最大成绩。
2、将电话营销员的提成与业绩挂钩，充分调动其积极性，敢于开发新客户
有力维护老客户，与客户之间做好有效沟通交流。收集大量客户资料，
打开公司知名度，市公司业务尽快面向全国开展，为公司在激烈的市场
竞争中棋高一招，抢占市场份额的实战中再多一把利器。
综上所述，把这三种营销方式全面结合起来同时进行，相互补充，将是一种完美的无懈可击的营销方式，将是公司在当前手机市场“墨攻”的有利法宝，可起到“四两拨千斤”的作用，以最少的人力、物力最快的速度占领市场，拥有稳定的客户资源，建立稳定的客户渠道，市公司业务面向全球，全方位同时开展!面于公司当前现状，为了把以上这三种营销方式全方位做好，建立整体管理运作体系，特制订以下详细工作计划：
具体工作计划
根据公司现如今实际情况，特设定工作计划如下：下一步将严格实行公司的工作思路，在刘总的英明领导下，参与公司战略性持续改进活动，及时做好公司的日常工作，建立开发新客户，维护好老客户，组织好员工全力以赴开展工作，
营造一个积极向上的团队氛围，打造出一支团结、高效、和谐、共赢，具有战斗力的狼团队!
一、 固定的工作安排
1、每天上午9:00-9:30开晨会，对昨天的工作做一个总结，对今天的工作做
一个安排，及时发现问题，解决问题，对员工做好思想教育，激励他们
以饱满的激情做好工作。
2、9:30以后安排下单发货，跟进有意向客户，维护老客户，开发新客户，
及时发现解决公司内部的问题，到各部门查看相关工作情况，并及时发
现问题，解决问题。同时做好电话营销、网络营销。
3、每天下午向刘总汇报一天的工作情况，市场动向，业绩情况，及处理解
决方法情况和第二天的工作安排。
4、每天晚上学习手机生产集成、销售、管理等与公司工作相关的专业知识、
方法、技巧，尽快变成一个全方位的人才。临睡前对一天的工作再次做
一个回顾与总结，及时的检讨自己改变自己，并对第二天的工作做一个
详细的部署安排，把每一天都当成一个战役来打，时刻以饱满的全神贯
注的精神去面对每一天。
5、每周六下午对一天的工作做一个总结，制定一个新的目标计划，及时做
好思想教育，对下一周做一个新的安排。
6、每月的最后一天召开全公司会议，总结本月的工作情况及销售目标的完
成情况，制定下月的销售计划，请刘总亲自参加做最后的总结发言。
二、 本月工作计划
1、及时做好业务员的整体培训，让其变成全方位的业务人才，让他们融入
团队，相互协作，携手并肩共创辉煌!
2、每天亲自展开销售，帮业务员把有意向的客户全部促成订单，开发新客
户，维护老客户。
3、及时的业务培训，手把手的能力复制，把我的业务能力全班复制给他们，
让他们都变成全面人才，使之成为具有战斗力的业务精英，可以独当一
面的去全力开发市场。
4、操作思路及分销计划
1)销售思路
我公司在手机销售工作上还处于一片空白，公司今年刚进入手机销售工
作，大家的积极性很高，对机器极有信心，从此款机器开始，建立并完
善公司的销售渠道，优化公司的销售网络。
2)销售策略
针对目前市场现状，择优选择并建立核心客户，公司在价格定位方面一
定要做到稳、狠、准。这样才能在机器的销售方面取得成绩。由于现状
市场销售处于淡季，而且各个公司出的机器参差不齐，造成的市场价格
混乱，使得手机销售有很大的压力，手机市场处于低迷的僵局。
要想在目前的困境中有所突破，必须在产品定位上下功夫，产品立项一
定要迎合目前市场需求，质量一定要过关，价格定位方面要适中，在市
场上寻找自己的优势。要做到人无我有，人有我优，人优我廉。只有这
样才能在产品竞争中处于优势主导地位。
产品出来了就要考虑在销售环节中的具体操作了，思路如下：
1、招商前约一些有代表性的老合作客户对机器进行全方位评估，了解客户对机
器的真实想法和接受程度，根据客户的反应做出相应的策略。
2、任何一款机器都不可能适合所有客户，我们通过前期对少部分客户的调查，
了解机器再整个市场中的优劣势，抓住卖点，找到合适的客户，进行一对一的沟通，尽最大努力促成订单。
3、正式招商的两三天，通过短信群发，电话预约等方式将有意向的客户约过来，
进行适当炒作，让客户帮我们销售，一个客户带动另一个客户，通过客户的口碑来宣传我们的产品，达到事半功倍的效果。招商期间善于总结，客户放货不能乱放，要根据放货市场的行情和客户的特点，对症下药，具体情况具体分析，以下单为目的的同时也要维护平衡好客户的利益。
4、招商时对客户首单的定量要有技巧的压下去，大省客户的首单量要尽可能的
压下去，这是对我们销售量的一个保证。
5、招商后根据情况对没下的地方，一个一个进行突破，努力多下点，细密的建
立全国销售网络，努力多出货。
6、后期补货过程中，也要分情况给客户排货，张弛有度，在货不充足的时候要
控制一下每个客户的发货量，货多的时候要尽量让代理商多发货，减少库存压力。
第五篇：淘宝商城运营的销售额计算公式
淘宝 淘宝商城 销售额计算公式
一：访客数
名词解释：全店各页面的访问人数。
指标解读：访客数增加，可能是由于店铺通过自然搜索或对外推广带来的用户量
增大，详情请查看：流量来源构成。
相关指标：浏览量、平均访问深度。 浏览量
名词解释：店铺各页面被查看的次数。
指标解读：通常情况下，以下因素可能会有助于您店铺的浏览量增高：
宝贝、分类丰富，布局合理，迎合当季市场，能粘住用户持续点击店铺其他页面;
营销推广做的好，能持续带来用户访问。
平均访问深度
名词解释：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
指标解读：通常情况下， 店铺装修、各类主题活动、新品、热销推荐等图文设置
越吸引人，每访问次浏览的页面数可能会越多。
二：全店成交转化率
名词解释：成交用户数占访客数的百分比，即成交用户数 / 访客数。 指标解读：通常情况下，有助于提高全店成交转化率的因素有：
宝贝(时令宝贝)图文细节有吸引力;
相比同类宝贝，价格、运费便宜;
相比同类宝贝，店铺信用等级较高、客服服务到位、买家评价较好;
店铺装修、页面布局较好。
建议卖家根据全店成交转化率的变化趋势，对应以上各因素调整相应的店铺优化策略。
三：
客单价
名词解释：平均每用户的成交金额，即支付宝成交金额 / 成交用户数。 指标解读：通常情况下，客单价增高，可能是由于：
搭配销售、回头客营运效果好;
每用户购买的宝贝数量越多;
价格较高的宝贝销售好。
客单价是衡量店铺销售的客观指标，卖家可根据该指标的变化曲线调整宝贝的促销
计划。