第一篇:销售业务员岗位职责
销售业务员的岗位职责及销售助理的岗位职责
销售业务员的岗位职责
一、 外贸业务员的岗位职责 1.外贸业务员所具备的基本要求
1) 配合公司的需要,及时做好翻译工作
2) 熟悉产品,并要求能了解产品的大致结构,必要时能独立、准确的做出产品的报价,此外还需比较市场上同类型产品的价格区间,清楚的了解价格不同所带来的产品差异,以保证我司产品在同类型产品上,独特的价格和性能上面的优势。
3) 能独立开发客户,对新开发的客户能耐心细心的跟踪,做到能及时回答客户所提出的对产品的任何疑问。
4) 时刻提升业务能力、强化自身的英语知识。
2.熟悉相关外贸业务流程
1) 整理报价:根据客户对产品的要求,包括产品的颜色,是否需要包装,是否需要LOGO,是否需要增加或减掉某些配件等客户提出的一系列对产品的改变,做出准确的报价,并打印出正式文档,交由总经理签字审批,再交由财务阿英管理存档。 2) 样品制作:根据客户所提要求,在客户规定的交期范围内制做出客户满意的样品及时发给客户确定 3) 订单合同:经过一段时间的交流与沟通,客户会下达订单,此时业务员应仔细阅读订单内容,包括产品型号、颜色、数量、包装方式以及要求的出货时间。在确认订单无误的情况下,与客户协商收取合理的订金后,业务员传达订单资讯给到PMC下达生产通知单,在订单出货前,业务员需随时掌握订单的动态,以免延误交期。 4) 安排出货:订单生产完毕后,业务员应及时与客户沟通,收取尾款,并在交期之前安排出货。 5) 售后问题的处理:及时跟进客户反应的产品问题,尽快解决,争取再下单的机会。
3.新老客户开发与维护
1)对于新客户的开发,外贸业务这边,目前我司主要以展会、网络的途径开拓,但无论哪种形式,都必须业务员有较强的沟通技巧和产品认知能力。最好能在第一时间抓在客户的内心。
2)对于老客户的维护,应及时给予重点客户相应的优惠政策,首先,比如在某段时间公司针对某些产品有降价时,应及时通知老客户,以便促进双方更好的合作。其次,当客户有提出需要我们支持的项目时,在本着互惠互利的基础上,业务员应及时反应给上级领导,传达客户的意愿,以免错过更好的商机。然后,在国外重要的节假日里,业务员应发送电子邮件表示问候。
销售助理岗位职责
1. 建立客户档案,产品档案,以及重点客户的产品报价单,并将附件进行备份,以备查用。
2. 观察市场动态,收集市面上新产品的动向,整理市场信息,以备后续我司设计新产品之用。
3.整理月销售报表和季度销售报表以及年度销售报表,分析所有产品的销售趋势,并总结应对方案,对于那些销售不理想不能给公司带来利润的产品,建议停产,或只接受订单的形式,对于热销的产品,应随着销售量的提升,适当的建议加大库存量,保证出货的顺利。
4.售后服务及售后品的跟踪
1)售后服务:对于刚出的新产品,销售助理有义务协助解决新产品的技术指导(包括使用方法等)
2)售后品的跟踪,对于直接退货,或退回需要维修的产品,首先,及时做好分类并记录存档,再交由售后部维修,并跟踪维修进度,做到客户返修品,能在一周之内返回给相应客户。其次,针对客户的返修品,要求售后部分析出每个产品具体存在的问题,由销售业务做好相关记录,并反应给相关部门,争取在下批订单中能不再有相同的问题发生。
第二篇:销售业务员岗位职责
销售业务员负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项,下面是小编收集的该岗位的职责范文,欢迎大家阅读! 销售业务员岗位职责(一) 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作; 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员岗位职责(二)
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。
销售业务员岗位职责(三) 1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在 7︰30-22︰00的畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
第三篇:销售业务员岗位职责
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2. 积极完成或承诺的销售指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑和电脑内的资料,不泄露销售秘密。
4. 负责所辖区的市场调研分析预测工作,评估市场调研,提出改进建议或研究报告供领导参考。
5. 扩大所辖区的销售网络,熟悉该区域的市场特点,营销特点与该区域的客户建立长期稳定的合作关系。
6. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格、客源等信息资料,提出分析报告,为部门领导决策提供参考。
7. 完成销售经理和营销部长临时交办的其他工作。
第四篇:销售业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售助理岗位职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务
第五篇:销售业务员岗位职责
各个行业的销售业务员,在工作中在以销售产品为目的的原则上,要如何工作,工作中的岗位职责有哪些呢?以下南沙人才网整理了详细的销售业务员岗位职责资料,仅供参考。
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。(南沙业务员招聘)
8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员管理制度
公司为做好销售管理,对于销售部的各位工作人员都要制定各项激励制度,管理制度等。以下是企业销售业务员管理制度,可供参考。
为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水平,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。
一、
在公司
业务员应按时上下班,不能迟到早退(参考考勤制度),保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,
接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。
二、
出差
出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。出差在外,每天填写拜访记录表(客户报备表),晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信,电话都行)。
三、
考勤制度
参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员,每人每次罚款5元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、
业务积分制
业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
五、
业绩任务
公司给每个业务人员有销售业绩上的要求,销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。
六、
项目信息公司备案
从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。
七、
项目信息落实
经过备案的信息,弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导
汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。
八、
培训学习计划
业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
接下来的南沙职位资料是:南沙销售代表招聘南沙销售主管招聘
采购助理工作职责
一个采购部门的采购助理岗位,是以协助采购主管或采购经理来完成采购工作,如物品价格的比对,采购合同的验收等的工作。以下南沙人才网详细介绍采购助理工作职责:
1.协助配合经理的部门工作,负责公司采购工作。包括询比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作;更新、完善、创新采购工作和流程。
2.采购订单的跟进与验收工作。(南沙采购招聘)
3.进行原材料等其他公司和客户所需的物品筛选、检查、采购、发货及质保工作。
4.熟悉和掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。直接负责检查购进物资是否符合质量要求。
5.监督采购物品的系统性,录入各类有关采购的物品信息,编制各类采购文件和工艺,并适时更新修改并作一定的补充,归档形成系统化管理。
6.积极与各部门进行沟通,及时了解需求情况,较好的控制成本,创造公司最大利润。采购助理工作与责任
采购助理岗位,之所以为助理,其主要还是以协助和配合上级完成采购部门的各项工作为主。以下南沙人才网详细介绍采购助理工作与责任:
1.协助配合采购主管的部门工作,更新、完善、创新采购工作和流程;
2.进行原材料等其他公司和客户所需的物品筛选、检查、采购、发货及质保工作。
3.监督采购物品的系统性,录入各类有关采购的物品信息,编制各类采购文件和工艺,并适时更新修改并作一定的补充,归档形成系统化管理。
4.积极与各部门进行沟通,及时了解需求情况,较好的控制成本,创造公司最大利润。
5.协助并执行公司日常管理事务,检查、督办、协调公司有关决议、文件、指示的执行
情况,并将有关信息及时汇总报告给相关人员;(南沙采购管理招聘)
6.完善公司采购系统的管理规章制度,督促修改、规范公司各部门的规章制度;
7.弘扬公司企业文化,对外对内宣传工作,宣导企业精神,加强各部门团队建设,贯彻实施公司理念;
8.起草、传达采购部相关文件或备忘录,协助并组织公司各种活动和会议,并做培训和考核;
9.维护公司日常办公秩序和办公环境,协助完成办公用品与其他物品的采购、维护和管理。
10.除了上述本职工作,当公司发生需要各部门协作的任务或工作时,公司利益至上,必须服从公司安排,与各部门人员共同完成任务或工作。
业务文员职责
不同企业的业务文员在工作中的职责有如此不同呢?以下南沙人才网以电脑公司为例,整理了业务文员职责资料,仅供参考。
1、负责计算机软硬件售后、调试、维护、操作系统的安装及工具软件的使用
2、接待客户、接听电话,打印资料,起草合同(南沙文员招聘)
3、负责招聘及培训各学校电脑教师及教授电脑英语的工作。
业务文员工作内容
v 业务文员有时也相当于公司业务助理的岗位,要协助公司的业务人员完成各项工作,以下南沙人才网介绍几点业务文员工作内容,可供参考。
1、协助上级制定业务工作发展规划和计划;
2、协助审核、修订业务管理规章制度;(南沙业务员招聘)
3、参与公司业务事务的管理和执行工作;
4、会务安排。