第一篇：医院信息科绩效考核表
医院信息科绩效考核方案
信息科岗位设置
1、副
科
长
1人
2、系统管理员
1人
3、安全管理员
1人
4、数据库管理员
1人
5、网络管理员
1人
信息科副科长岗位说明书
职位名称
信息科副科长
所属部门
信息科
职位目标
就任职负责
工作关系
向上负责
分管院长
平行协作
医务科、人事科、总务科、财务科、绩效办、护理部、物价科、控感科
向下指导
信息科职员
应熟悉的
内部制度
医院全部管理制度
信息科副科长岗位职责
序号
职责名称
职责内容
考核要素/衡量标准
日常工作
负责医院信息系统的正常运行与维护;制定相关管理和软硬件更新制度;负责医院全体员工信息系统使用技能培训。有计划提升医院信息系统运载能力、安全性、保密性和服务功能。
计划能力
执行能力
控制能力
管理能力
管理工作
落实专人负责各关键管理环节及系统运营出现异常的处理措施。
临时工作
完成主管领导指派的各项临时性工作任务。
信息科副科长职务绩效要求
绩效要求
医院软硬件系统正常运维,运营异常有专人负责处理，有计划提升医院信息系统运载能力和服务功能。
职业操守
1、
热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信;
2、
敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神;
3、尊重团结同事，具有良好的团队精神;
4、模范遵守医院管理制度和劳动纪律;
5、廉洁自律、不索贿、受贿;
6、保守医院秘密。
任职资格
序号
资格名称
资格内容
1
学历
本科
2
职业经验
5年以上三级医院工作经历，2年以上医院信息系统管理经历
3
专业知识
知识维度
要求掌握的程度
医学知识
了解医学临床知识。
管理学
熟悉医疗管理知识。
法律
熟悉国家的相关法律法规。
计算机知识
熟悉计算机等办公设备的应用知识;
熟练掌握各种操作系统管理文件;
熟练运用各种文字处理软件;
熟悉计算机软件、硬件、网络、数据库知识。
外语
熟悉本专业的外语知识能力。
4
业务了解范围
熟悉现代医疗机构信息化管理及医疗卫生软件
5
能力
能力维度
能力水平
分析判断能力
能敏锐捕捉市场机会，给院长提出适当的医院业务发展的参考意见。
管理能力
能合理安排管理员工作，并对员工进行相关知识培训。
协调能力
具有很强的内部、外部公共关系协调能力。
表达能力
口语清晰，表达自然、准确、良好的演讲技巧。
执行能力
贯彻执行各种计划，完成预定目标能力。
危机处理能力
对突发事件能及时正确判断并予相应处理。
社交能力
有较好的社交能力，善于建立和保持朋友关系，在社交活动中给人以良好的印象。
6
身体条件
身体健康，体力充沛，能连续工作。
信息科副科长绩效考核表
姓名
职务
副科长
考评人
部门
信息科
考评区间
填写说明：1、工作计划及完成情况可另附页。2、考评尺度：出色≥100，优秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。
工作业绩(60分)
分值
自评
30%
考评
70%
小计
序号
计划、任务、目标事项及内容
绩效要点
计划、任务、目标执行、完成情况及说明
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
负责医院信息系统的日常运行与维护
接科室电话后15分钟内响应(包括电话)
软、硬件故障在1小时内无人处理扣2分。
10.00
100
3
100
7
2
保障系统无重大故障。(注：新老院内网断网，或导致停工的系统故障)
系统出现重大故障，在12小时内未恢复功能扣10分。
10.00
100
3
100
7
3
制定落实信息系统管理相关制度
建立规章制度避免故障，并有相应责任人。
在保证系统无故障及安全性、保密方面无相关规章制度扣5分，无相应责任人扣5分。
10.00
100
3
100
7
4
三级甲等医院工作落实管理。
每月不能按PDCA循环原则工作，每月至少完成一个C标准，二月完成一个B，三月完成一个A。不能完成扣5分。
5.00
100
1.5
100
3.5
5
有计划提升医院信息系统运载能力、安全性、保密性和服务功能。
制定医院信息化发展的中长期规划，有相应年计划。每月提供月计划。
无中长期计划扣10分，无年计划扣10分，无月计划10分。
10.00
100
3
100
7
7
负责全院信息系统使用技能培训
每周进行一次科员专业考核。负责医院新员工的培训。不定期对使用系统困难相关部门进行培训。
每周无考核记录扣2.5分，新员工无培训上岗扣5分，其它培训无相关记录一次扣5分。
10.00
90
2.7
85
6
8
完成上级临时任务
落实工作人员做好上级安排临时任务。
对上级安排临时工作要严格按院科相关规定执行。不执行一次扣3分。
5.00
100
2.7
100
3.5
合计
60.00
17.7
41
说明：工作业绩包括常规性工作内容和上级主管因业务发展需要而安排执行的工作内容或工作事项。
工作能力(分值30分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
工作效率
工作效率高，完成工作无浪费时间或拖拉现象。不按时完成上级交待的任务扣10分。
10.00
89
2.7
0
0
2
计划性
计划性地安排每天的工作，处理事务井井有条。
3.00
100
0.9
70
1.5
3
业务知识
对担任职务相关专业、技能的掌握，运用，工作的熟练程度。
3.00
100
0.9
76
1.6
4
理解力
能充分理解上级意图，干脆利落的完成本职工作任务，不需上级反复指示。
2.00
100
0.6
0
0
5
执行力
对上级交办的工作目标执行及时、到位，有足够的实现上级管理意图的执行力。
10.00
89
2.7
0
0
6
周全缜密
工作认真、细致、深入，考虑问题全面、系统、无遗漏。
1.00
100
0.3
86
0.6
7
发展潜力
具有发展潜力和可塑性，不论工作成败，在工作结束后，能认真地总结经验、教训，特别是在工作失败时，能认真地分析失败原因，并做出改进。
1.00
100
0.3
71
0.5
合计
30.00
8.4
4.2
工作态度(分值10分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
责任心
对本职工作尽职尽责，有责任心，能够善始善终。
1.00
100
0.3
100
0.7
2
合作性
人际关系良好，富有团队精神和合作精神
1.00
100
0.3
100
0.7
3
组织观念
有明确的奋斗目标，工作热情旺盛持久，能承受巨大的工作压力，不畏挫折，勇挑重担，敬业奉献。
1.00
100
0.3
100
0.7
4
积极性
工作过程中，积极推动工作进展。被投诉1次不按时处理相关科室工作扣1分。
2.00
83
0.5
80
1.1
5
工作心态
对工作的失误或挫折，不逃避责任或辩解，能够反思问题及原因，积极、及时地纠正偏差，并作出补救。接受分派的工作任务时，态度谦虚、诚恳，不借故推辞;各项工作认真执行，不抵触、不回避。
1.00
100
0.3
100
0.7
6
学习精神
认真接受医院、部门组织的各项培训，并有意识地将培训中获得的知识应用于工作实践中，使自身的工作效果得到提升。在工作之余有意识地进行自我培训和学习，自觉提高自己的业务知识和技能。
1.00
100
0.3
100
0.7
7
创新意识
问题意识强，能主动查漏补缺，通过积极创新或建设性的工作，更好地行使自己的岗位职能;能主动为医院或者部门提出合理化建议
1.00
100
0.3
100
0.7
8
主人翁精神
爱惜医院财物，对医院的财物、资金节约使用。
1.00
100
0.3
100
0.7
9
劳动纪律
严格要求自己，遵守医院各项制度、纪律(保守医院机密，不迟到、早退、旷工、不在工作时间闲聊，打游戏等)
1.00
100
0.3
100
0.7
合计
10.00
2.9
6.7
考核加分
考核加分事实、依据和理由：完成院领导临时性安排的其他工作。工作时间以外完成领导安排的临时性任务，根据情况给予加分(根据任务性质加分，要有工作记录)。
考核扣分
考核扣分事实、依据和理由：
考评总得分
工作业绩考核得分+工作能力考核得分+工作态度考核得分
0
被考核人员本月工作小结
得：
失：
复评人意见
复评人签字确认:
被考核人签字确认：
安全管理员岗位说明书
职位名称
安全管理员
所属部门
信息科
职位目标
就任职负责
工作关系
向上负责
信息科科长
平行协作
各职能科室及临床科室
向下指导
无
应熟悉的
内部制度
信息科管理制度
业务岗位职责
序号
职责内容
考核要素/衡量标准
1
负责医院信息化建设过程中对包括方案设计、设备选型、软件配套、实施验收等环节中涉及计算机安全的事务制定安全方案并负责落实和检测。
执行能力
管理能力
控制能力
2
负责医院信息化运维过程中日常安全检查、危害安全事件处理。
3
关注计算机科技发展动态，对计算机硬件设备、网络、软件进行安全方案设计、日常监测、漏洞修补、安全防护、定期检测等安全使用计算机信息系统需要的工作。
4
接受主任安排，对医院各部门的计算机用户进行安全使用教育、培训及管理工作。
业务职务绩效要求
绩效要求
完成各项本职工作，完成领导下达的各项工作任务。
职业操守
1、热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信;
2、敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神;
3、尊重团结同事，具有良好的团队精神;
4、模范遵守医院管理制度和劳动纪律;
5、廉洁自律、不索贿、受贿;
6、保守医院、科室商业秘密。
任职资格
序号
资格名称
资格内容
1
学历
计算机类大专以上学历
2
职业经验
2年以上安全管理及其相关的工作经验
3
专业知识
专业知识
要求掌握的程度
网络知识
具有一定的计算网络知识
计算机安全知识
熟练计算机安全的相关知识
计算机应用知识
熟练计算机软件、硬件相关知识
4
业务了解范围
熟悉现代医疗机构信息化管理及医疗卫生软件
5
能力
能力维度
能力水平
协调能力
具有很强的内部、外部公共关系协调能力;
表达能力
口语清晰，表达自然、准确、良好的演讲技巧;
执行能力
贯彻执行各种计划，完成预定目标能力;
危机处理能力
对突发事件能及时正确判断并予相应处理。
社交能力
有极强的社交能力，善于建立和保持朋友关系，在社交活动中给人以良好的印象。
6
身体条件
身体健康，体力充沛，能连续工作;精力过人，能从容应付各种业务应酬。
安全管理员绩效考核表
姓名
职务
科员
考评人
部门
信息科
考评区间
填写说明：1、工作计划及完成情况可另附页。2、考评尺度：出色≥100，优秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。
工作业绩(70分)
分值
自评
考评
小计
序号
计划、任务、目标事项及内容
绩效要点
计划、任务、目标执行、完成情况及说明
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
日常工作
认真值班，做好软硬件及医保维护，谁接谁负责。不能解决的问题，及时上报，并协助解决。完成主班及白班工作日志，每日日志需经组长签字认可。
接科室电话后15分钟内响应(包括电话)，软、硬件故障在1小时内无人处理扣2分。如无工作日志扣1分。被临床投诉每次扣3分。如不及时上报的，扣5分。
15.00
2
制作技术文档，定期考核。
制作信息化系统运行中的问题及处理方法PPT每月10张，不完成扣10分。不参与考核每周扣5分。
10.00
3
三甲资料的整理。
不能按时完成扣5分
5.00
4
岗位工作
负责医院信息化建设过程中对包括方案设计、设备选型、软件配套、实施验收等环节中涉及计算机安全的事务制定安全方案并负责落实和检测。
无相关方案扣2分。
6.00
5
负责医院信息化运维过程中对日常安全检查、危害安全事件处理。
有每日安全检查记录，无记录的扣2分。
6.00
6
对违反安全保密制度的事件和行为，应立即制止并采取补救措施，及时向有关部门反映。
1、未制止泄密行为的每次扣1分。2、未能向有关部门反映的扣3分。
6.00
7
接受主任安排，对医院各部门的计算机用户进行安全使用教育、培训及管理工作。
无相关培训记录扣3分，无培训人员名单与签名扣2分。
5.00
8
每月组织对计算机信息系统安全进行检查，并书面上报系统安全情况。
无检查及书面报告扣7分，有问题不上报主管院长扣7分。
7.00
9
临时工作
完成领导交办的临时工作。
未能完成院科领导交办的临时工作的每次扣5分。
10.00
合计
70.00
说明：工作业绩包括常规性工作内容和上级主管因业务发展需要而安排执行的工作内容或工作事项。
工作能力(分值20分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
工作效率
工作效率高，完成工作无浪费时间或拖拉现象。
2.50
2
计划性
计划性地安排每天的工作，处理事务井井有条。
2.00
3
业务知识
对担任职务相关专业、技能的掌握，运用，工作的熟练程度。
2.50
4
理解力
能充分理解上级意图，干脆利落的完成本职工作任务，不需上级反复指示。
2.50
5
执行力
对上级交办的工作目标执行及时、到位，有足够的实现上级管理意图的执行力。
3.50
6
周全缜密
工作认真、细致、深入，考虑问题全面、系统、无遗漏。
4.00
7
发展潜力
具有发展潜力和可塑性，不论工作成败，在工作结束后，能认真地总结经验、教训，特别是在工作失败时，能认真地分析失败原因，并做出改进。
3.00
合计
20.00
工作态度(分值10分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
责任心
对本职工作尽职尽责，有责任心，能够善始善终。
1.00
2
合作性
人际关系良好，富有团队精神和合作精神
0.50
3
组织观念
有明确的奋斗目标，工作热情旺盛持久，能承受巨大的工作压力，不畏挫折，勇挑重担，敬业奉献。
1.00
4
积极性
工作过程中，积极推动工作进展
1.00
5
工作心态
对工作的失误或挫折，不逃避责任或辩解，能够反思问题及原因，积极、及时地纠正偏差，并作出补救。
1.00
接受分派的工作任务时，态度谦虚、诚恳，不借故推辞;各项工作认真执行，不抵触、不回避。
1.00
6
学习精神
认真接受公司、部门组织的各项培训，并有意识地将培训中获得的知识应用于工作实践中，使自身的工作效果得到提升
1.00
在工作之余有意识地进行自我培训和学习，自觉提高自己的业务知识和技能。
1.00
7
创新意识
问题意识强，能主动查漏补缺，通过积极创新或建设性的工作，更好地行使自己的岗位职能;能主动为公司或者部门提出合理化建议
0.50
8
主人翁精神
爱惜医院财物，对医院的财物、资金节约使用。
1.00
9
劳动纪律
严格要求自己，遵守医院各项制度、纪律(保守医院机密，不迟到、早退、旷工、不在工作时间闲聊，打游戏等)
1.00
合计
10.00
考核加分
考核加分事实、依据和理由：完成院领导临时性安排的其他工作。工作时间以外完成领导安排的临时性任务，根据情况给予加分(根据任务性质加分，要有工作记录)。
考核扣分
考核扣分事实、依据和理由：
考评总得分
工作业绩考核得分+工作能力考核得分+工作态度考核得分
0.00
被考核人员本月工作小结
得：
失：
复评人意见
复评人签字确认:
被考核人签字确认：
数据库管理员岗位说明书
职位名称
数据库管理员
所属部门
信息科
职位目标
就任职负责
工作关系
向上负责
信息科科长
平行协作
各职能及临床科室
向下指导
无
应熟悉的
内部制度
信息科管理制度
业务岗位职责
序号
职责内容
考核要素/衡量标准
1
每天对数据库的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行检查，发现并解决问题。
执行能力
管理能力
控制能力
2
每周对数据库对象的空间扩展情况、数据的增长情况进行监控，对数据库做健康检查，对数据库对象的状况做检查。数据库的备份策略要根据实际要求进行更改，数据的日常备份情况进行监控。
3
每季对表和索引等进行核查，并进行调整，提出下一步空间管理计划。半年对数据库状态进行一次全面检查。
4
检查数据库当日备份的有效性，检查各种备份是否成功。负责比较每天对数据库性能的监控报告，确定是否有必要对数据库性能进行调整，如有必要，请示领导后进行性能调整。并按照职责给予各数据库管理员和维护人员不同的操作权限。
5
了解和掌握数据库的所有结构、配置，所有数据库的表及各种表之间的相互关系，并将数据库的有关书面资料加以整理并存档。
6
完成上级交办的其他工作，定期向上级述职。
业务职务绩效要求
绩效要求
1、
完成各项本职工作，完成领导下达的各项工作任务;
2、
全年不发生因数据库原因而给医院造成重大经济损失或形象受损的严重事件;
职业操守
1、热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信;
2、敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神;
3、尊重团结同事，具有良好的团队精神;
4、模范遵守医院管理制度和劳动纪律;
5、廉洁自律、不索贿、受贿;
6、保守医院、科室商业秘密。
任职资格
序号
资格名称
资格内容
1
学历
计算机类大专以上学历，
2
职业经验
有相关数据管理工作经验
3
专业知识
知识维度
要求掌握的程度
网络知识
具有一定的计算机网络知识
数据库知识
熟练数据库的相关知识
计算机知识
熟练掌握windows操作系统管理文件
熟练运用office进行文字处理
能独立上网收集有关信息、进行电子邮件收发。
4
业务了解范围
熟悉现代医疗机构信息化管理及数库知识
5
能力
能力维度
能力水平
协调能力
具有很强的内部、外部公共关系协调能力;
表达能力
口语清晰，表达自然、准确、良好的演讲技巧;
执行能力
贯彻执行各种计划，完成预定目标能力;
危机处理能力
对突发事件能及时正确判断并予相应处理。
社交能力
有极强的社交能力，善于建立和保持朋友关系，在社交活动中给人以良好的印象。
6
身体条件
身体健康，体力充沛，能连续工作;精力过人，能从容应付各种业务应酬。
数据库管理员绩效考核表
姓名
职务
科员
考评人
部门
信息科
考评区间
填写说明：1、工作计划及完成情况可另附页。2、考评尺度：出色≥100，优秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。
工作业绩(70分)
分值
自评
考评
小计
序号
计划、任务、目标事项及内容
绩效要点
计划、任务、目标执行、完成情况及说明
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
日常工作
认真值班，做好软硬件及医保维护，谁接谁负责。不能解决的问题，及时上报，并协助解决。
接科室电话后15分钟内响应(包括电话)，软、硬件故障在1小时内无人处理扣2分。如无工作日志扣1分。被临床投诉扣3分。如不及时上报的，扣5分。
15.00
2
制作技术文档，定期考核。
制作信息化系统运行中的问题及处理方法PPT每月10张，不完成扣10分。不参与考核每周扣5分。
10.00
3
三甲资料的整理。
不能按时完成扣5分
5.00
4
岗位工作
每天对数据库的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行检查，记录每日巡查日志
未记录日志的每次扣1分;发现重大问题不能解决却未上报的每次扣
5分。
6.00
5
每周对数据库情况进行监控、健康检查。数据的日常备份情况监控。写监控报告
未写监控报告的每次扣1.5分。发现重大问题不能解决却未上报的每次扣3分。
6.00
6
每月对表和索引等进行核查，并进行调整，提出下一步空间管理计划。每月对数据库状态进行一次全面检查。
每月未完成全面检查的每次扣7分;发现现有数据库空间管理不能提高效率却未上报的扣3分。
7.00
7
检查数据库当日备份的有效性。比较每天对数据库性能的监控报告，确定是否有必要对数据库性能进行调整。
未对数据库备份进行检查的每次扣1分;发现数据库性能需改进的未请示领导擅自改动的扣5分。
5.00
8
了解和掌握数据库的所有结构、配置，所有数据库的表及各种表之间的相互关系，并将数据库的有关书面资料加以整理并存档。
出现数据库问题未能及时提供数据库相关信息的扣1分;未对数据有关的监控报告和日志进行整理存档的扣1分。
6.00
9
临时工作
完成领导交办的临时工作。
未能完成院科领导交办的临时工作的每次扣5分。
10.00
合计
70.00
说明：工作业绩包括常规性工作内容和上级主管因业务发展需要而安排执行的工作内容或工作事项。
工作能力(分值20分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
工作效率
工作效率高，完成工作无浪费时间或拖拉现象。
2.50
2
计划性
计划性地安排每天的工作，处理事务井井有条。
2.00
3
业务知识
对担任职务相关专业、技能的掌握，运用，工作的熟练程度。
2.50
4
理解力
能充分理解上级意图，干脆利落的完成本职工作任务，不需上级反复指示。
2.50
5
执行力
对上级交办的工作目标执行及时、到位，有足够的实现上级管理意图的执行力。
3.50
6
周全缜密
工作认真、细致、深入，考虑问题全面、系统、无遗漏。
4.00
7
发展潜力
具有发展潜力和可塑性，不论工作成败，在工作结束后，能认真地总结经验、教训，特别是在工作失败时，能认真地分析失败原因，并做出改进。
3.00
合计
20.00
工作态度(分值10分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
责任心
对本职工作尽职尽责，有责任心，能够善始善终。
1.00
2
合作性
人际关系良好，富有团队精神和合作精神
0.50
3
组织观念
有明确的奋斗目标，工作热情旺盛持久，能承受巨大的工作压力，不畏挫折，勇挑重担，敬业奉献。
1.00
4
积极性
工作过程中，积极推动工作进展
1.00
5
工作心态
对工作的失误或挫折，不逃避责任或辩解，能够反思问题及原因，积极、及时地纠正偏差，并作出补救。
1.00
接受分派的工作任务时，态度谦虚、诚恳，不借故推辞;各项工作认真执行，不抵触、不回避。
1.00
6
学习精神
认真接受公司、部门组织的各项培训，并有意识地将培训中获得的知识应用于工作实践中，使自身的工作效果得到提升
1.00
在工作之余有意识地进行自我培训和学习，自觉提高自己的业务知识和技能。
1.00
7
创新意识
问题意识强，能主动查漏补缺，通过积极创新或建设性的工作，更好地行使自己的岗位职能;能主动为公司或者部门提出合理化建议
0.50
8
主人翁精神
爱惜医院财物，对医院的财物、资金节约使用。
1.00
9
劳动纪律
严格要求自己，遵守医院各项制度、纪律(保守医院机密，不迟到、早退、旷工、不在工作时间闲聊，打游戏等)
1.00
合计
10.00
考核加分
考核加分事实、依据和理由：完成院领导临时性安排的其他工作。工作时间以外完成领导安排的临时性任务，根据情况给予加分(根据任务性质加分，要有工作记录)。
考核扣分
考核扣分事实、依据和理由：
考评总得分
工作业绩考核得分+工作能力考核得分+工作态度考核得分
0.00
被考核人员本月工作小结
得：
失：
复评人意见
复评人签字确认:
被考核人签字确认：
网络管理员岗位说明书
职位名称
网络管理员
所属部门
信息科
职位目标
就任职负责
工作关系
向上负责
信息科科长
平行协作
各职能及临床科室
向下指导
无
应熟悉的
内部制度
信息科管理制度
业务岗位职责
序号
职责内容
考核要素/
衡量标准
1
负责对医院各部门计算机使用者提供日常操作指导与辅助工作。
执行能力
管理能力
控制能力
2
关注计算机科技发展动态，提出软件、应用软件的安装、调试和维护。
3
监督网络通信状况,能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。及时向领导报告出现的突发事件和普遍问题。
4
做好网络版防病毒软件、安全防护软件、网络监管系统软件的部署与日常管理，发现存在危害网络正常运行的行为或风险时，及时报告主管领导并与有关部门沟通、解决问题。
5
在医院信息化网络运维期间，根据业务需要做好网络系统IP、端口、软件资源等的管理与分配工作。
6
在医院信息化网络建设期间，对需要的配套网络建设提出方案建议、做好验收、测试、投放等工作并做好有关记录。
7
完成上级交办的其他工作，定期向上级述职。
业务职务绩效要求
绩效要求
1完成各项本职工作，完成领导下达的各项工作任务;
2全年不发生因网络原因而给医院造成重大经济损失或形象受损的严重事件;
3、确保医院内网、外网的通顺。
职业操守
1、热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信;
2、敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神;
3、尊重团结同事，具有良好的团队精神;
4、模范遵守医院管理制度和劳动纪律;
5、廉洁自律、不索贿、受贿。
任职资格
序号
资格名称
资格内容
1
学历
大专以上学历
2
职业经验
计算机网络管理相关工作经验
3
专业知识
知识维度
要求掌握的程度
计算机硬件知识
具有一定的硬件知识
网络知识
熟练网络的相关知识
计算机知识
熟练掌握windows操作系统管理文件
熟练运用office进行文字处理
能独立上网收集有关信息、进行电子邮件收发。
4
业务了解范围
熟悉现代网络走向
5
能力
能力维度
能力水平
协调能力
具有很强的内部、外部公共关系协调能力;
表达能力
口语清晰，表达自然、准确、良好的演讲技巧;
执行能力
贯彻执行各种计划，完成预定目标能力;
危机处理能力
对突发事件能及时正确判断并予相应处理。
社交能力
有极强的社交能力，善于建立和保持朋友关系，在社交活动中给人以良好的印象。
6
身体条件
身体健康，体力充沛，能连续工作;精力过人，能从容应付各种业务应酬。
网络管理员绩效考核表
姓名
职务
考评人
部门
信息科
考评区间
填写说明：1、工作计划及完成情况可另附页。2、考评尺度：出色≥100，优秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。
工作业绩(70分)
分值
自评
考评
小计
序号
计划、任务、目标事项及内容
绩效要点
计划、任务、目标执行、完成情况及说明
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
日常工作
认真值班，做好软硬件及医保维护，谁接谁负责。不能解决的问题，及时上报，并协助解决。
接科室电话后15分钟内响应(包括电话)，软、硬件故障在1小时内无人处理扣2分。如无工作日志扣1分。被临床投诉扣3分。如不及时上报的，扣5分。
15.00
2
制作技术文档，定期考核。
制作信息化系统运行中的问题及处理方法PPT每月10张，不完成扣10分。不参与考核每周扣5分。
10.00
3
三甲资料的整理。
不能按时完成扣5分。
5.00
4
岗位工作
每周检查、清洁网线、光纤等网络部件，确保计算机网络的安全运行，及时将网络故障情况通报给支持单位维修，并做好各类维护情况的详细记录。
无检查维修记录的每次扣1.5分;
发现重大问题不能解决却未上报的每次扣
5分。
5.00
5
每日监督网络通信状况,监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。及时向领导报告出现的突发事件和普遍问题。
每日未完成系统监控的每次扣0.5分;未向主任进行日常汇报的扣0.5分。
6.00
6
做好网络版防病毒软件、安全防护软件的部署与日常管理。
新扩展网络未进行防护防毒的扣5分。
5.00
7
在医院信息化网络运维期间，根据业务需要做好网络系统IP、端口、软件资源等的管理与分配工作。
未能进行IP、端口、软件资源分配造成网络无法运行的扣0.5分;未能提供IP、端口、软件资源信息的扣0.5分。
5.00
8
在医院信息化网络运维期间，根据医院实际业务需要，对需要进行网络升级、改建等工作及时提出建议，并做好相关方案设计、实施过程中的各项工作。
提出好的建议的得1.5分，提出好建议并采纳实施的得2分;
实施过程中全程参与的得2分。
5.00
9
在医院信息化网络建设期间，对需要的配套网络建设提出方案建议、做好验收、测试、投放等工作并做好有关记录。
未做好相关记录的扣1分;验收、测试、投放等有失误的扣1分;失误造成严重损失的扣4分。
4.00
10
临时工作
完成领导交办的临时工作。
未能完成院科领导交办的临时工作的每次扣5分。
10.00
合计
70.00
说明：工作业绩包括常规性工作内容和上级主管因业务发展需要而安排执行的工作内容或工作事项。
工作能力(分值20分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
工作效率
工作效率高，完成工作无浪费时间或拖拉现象。
2.50
2
计划性
计划性地安排每天的工作，处理事务井井有条。
2.00
3
业务知识
对担任职务相关专业、技能的掌握，运用，工作的熟练程度。
2.50
4
理解力
能充分理解上级意图，干脆利落的完成本职工作任务，不需上级反复指示。
2.50
5
执行力
对上级交办的工作目标执行及时、到位，有足够的实现上级管理意图的执行力。
3.50
6
周全缜密
工作认真、细致、深入，考虑问题全面、系统、无遗漏。
4.00
7
发展潜力
具有发展潜力和可塑性，不论工作成败，在工作结束后，能认真地总结经验、教训，特别是在工作失败时，能认真地分析失败原因，并做出改进。
3.00
合计
20.00
工作态度(分值10分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
责任心
对本职工作尽职尽责，有责任心，能够善始善终。
1.00
2
合作性
人际关系良好，富有团队精神和合作精神
0.50
3
组织观念
有明确的奋斗目标，工作热情旺盛持久，能承受巨大的工作压力，不畏挫折，勇挑重担，敬业奉献。
1.00
4
积极性
工作过程中，积极推动工作进展
1.00
5
工作心态
对工作的失误或挫折，不逃避责任或辩解，能够反思问题及原因，积极、及时地纠正偏差，并作出补救。
1.00
接受分派的工作任务时，态度谦虚、诚恳，不借故推辞;各项工作认真执行，不抵触、不回避。
1.00
6
学习精神
认真接受公司、部门组织的各项培训，并有意识地将培训中获得的知识应用于工作实践中，使自身的工作效果得到提升
1.00
在工作之余有意识地进行自我培训和学习，自觉提高自己的业务知识和技能。
1.00
7
创新意识
问题意识强，能主动查漏补缺，通过积极创新或建设性的工作，更好地行使自己的岗位职能;能主动为公司或者部门提出合理化建议
0.50
8
主人翁精神
爱惜医院财物，对医院的财物、资金节约使用。
1.00
9
劳动纪律
严格要求自己，遵守医院各项制度、纪律(保守医院机密，不迟到、早退、旷工、不在工作时间闲聊，打游戏等)
1.00
合计
10.00
考核加分
考核加分事实、依据和理由：完成院领导临时性安排的其他工作。工作时间以外完成领导安排的临时性任务，根据情况给予加分(根据任务性质加分，要有工作记录)。
考核扣分
考核扣分事实、依据和理由：
考评总得分
工作业绩考核得分+工作能力考核得分+工作态度考核得分
0.00
被考核人员本月工作小结
得：
失：
复评人意见
被考核人签字确认：
+
复评人签字确认:
被考核人签字确认：
系统管理员岗位说明书
职位名称
系统管理员
所属部门
信息科
职位目标
就任职负责
工作关系
向上负责
信息科科长
平行协作
各职能及临床科室
向下指导
无
应熟悉的
内部制度
信息科管理制度
业务岗位职责
序号
职责内容
考核要素/
衡量标准
1
协助主任，编制各管理信息系统的需求分析。以及网络管理规章制度的建立。
执行能力
控制能力
管理能力
2
做好医院信息系统建设过程中包括硬件设备、应用软件、网络在内全方位的监控与管理工作。
3
做好医院信息系统运维过程中包括全院信息化制度设计、网络架构与软硬件运行与日常工作制度等方案的设计与落实。
4
对信息科内包括设备管理员、网络管理员在内的技术岗位提供辅导和继续教育培训建设工作，协助信息科科长做好全院其他科室信息相关工作的方案与组织实施等工作。
5
负责信息化建设相关文件资料的收集、归档与整理。
6
对医院整体信息网络的建设做好从方案设计到验收实施全过程的制度与计划制定、组织和落实工作。
业务职务绩效要求
绩效要求
完成各项本职工作，完成领导下达的各项工作任务;
职业操守
1、热爱、关心、认同医院，对医院诚实守信;
2、敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神;
3、尊重团结同事，具有良好的团队精神;
4、模范遵守医院管理制度和劳动纪律;
5、廉洁自律、不索贿、受贿;
6、保守医院、科室商业秘密。
任职资格
序号
资格名称
资格内容
1
学历
计算机类大专以上学历，
2
职业经验
2年以上计算机系统运行及管理工作经验
3
专业知识
知识维度
要求掌握的程度
网络知识
具有一定的计算机网络知识
计算机系统知识
计算机系统的相关知识
计算机知识
熟练掌握windows操作系统管理文件
熟练运用office进行文字处理
能独立上网收集有关信息、进行电子邮件收发。
4
业务了解范围
熟悉现代医疗机构信息化管理及医疗卫生软件
5
能力
能力维度
能力水平
协调能力
具有很强的内部、外部公共关系协调能力;
表达能力
口语清晰，表达自然、准确、良好的演讲技巧;
执行能力
贯彻执行各种计划，完成预定目标能力;
危机处理能力
对突发事件能及时正确判断并予相应处理。
社交能力
有极强的社交能力，善于建立和保持朋友关系，在社交活动中给人以良好的印象。
6
身体条件
身体健康，体力充沛，能连续工作;精力过人，能从容应付各种业务应酬。
系统管理员绩效考核表
姓名
职务
考评人
部门
信息科
考评区间
填写说明：1、工作计划及完成情况可另附页。2、考评尺度：出色≥100，优秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。
工作业绩(70分)
分值
自评
考评
小计
序号
计划、任务、目标事项及内容
绩效要点
计划、任务、目标执行、完成情况及说明
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
日常工作
认真值班，做好软硬件及医保维护，谁接谁负责。不能解决的问题，及时上报，并协助解决。完成工作日志。
接科室电话后15分钟内响应(包括电话)，软、硬件故障在1小时内无人处理扣2分。如无工作日志扣1分。被临床投诉扣3分。如不及时上报的，扣5分。
15.00
2
制作技术文档，定期考核。
制作信息化系统运行中的问题及处理方法PPT每月10张，不完成扣10分。不参与考核每周扣5分。
10.00
3
三甲资料的整理。
不能按时完成扣5分
5.00
4
岗位工作
做好医院信息系统运维过程中包括全院信息化制度设计、网络架构与软硬件运行与日常工作制度等方案的设计与落实。
每月未完成全面检查的每次扣1分;无相关制度的扣2分;未落实到位的扣2分。
7.00
5
做好医院信息系统建设过程中包括硬件设备、应用软件、网络在内全方位的监控与管理工作，对医院整体信息网络的建设做好从方案设计到验收实施全过程的制度与计划制定、组织和落实工作。
信息系统建设中无监督和管理的扣3分，信息网络建设无工作计划扣3分，无组织落实工作的扣2分。
8.00
6
协助科长编制各管理信息系统的需求分析。以及网络管理规章制度的建立。负责信息化建设相关文件资料的收集、归档与整理。负责系统密码的定期更换，负责系统角色设计和全院员工权限的分配。
根据系统功能更新的需要无需求分析的扣3分，相关文件资料凌乱扣1分，不定期更换密码扣2分，角色权限分配不合理扣2分。
8.00
7
对信息科内包括、网络管理员在内的技术岗位提供辅导和继续教育培训建设工作，协助信息科科长做好全院其他科室信息相关工作的方案与组织实施等工作。
未进行辅导和教育培训的每次扣1分;
未协助好科长做好全院信息方案组织和实施每次扣5分。
7.00
8
临时工作
完成领导交办的临时工作。
未能完成院科领导交办的临时工作的每次扣5分。
10.00
合计
70.00
说明：工作业绩包括常规性工作内容和上级主管因业务发展需要而安排执行的工作内容或工作事项。
工作能力(分值20分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
工作效率
工作效率高，完成工作无浪费时间或拖拉现象。
2.50
2
计划性
计划性地安排每天的工作，处理事务井井有条。
2.00
3
业务知识
对担任职务相关专业、技能的掌握，运用，工作的熟练程度。
2.50
4
理解力
能充分理解上级意图，干脆利落的完成本职工作任务，不需上级反复指示。
2.50
5
执行力
对上级交办的工作目标执行及时、到位，有足够的实现上级管理意图的执行力。
3.50
6
周全缜密
工作认真、细致、深入，考虑问题全面、系统、无遗漏。
4.00
7
发展潜力
具有发展潜力和可塑性，不论工作成败，在工作结束后，能认真地总结经验、教训，特别是在工作失败时，能认真地分析失败原因，并做出改进。
3.00
合计
20.00
工作态度(分值10分)
分值
自评30%
复评70%
小计
序号
考核指标
指标描述
考评尺度
得分
考评尺度
得分
1
责任心
对本职工作尽职尽责，有责任心，能够善始善终。
1.00
2
合作性
人际关系良好，富有团队精神和合作精神
0.50
3
组织观念
有明确的奋斗目标，工作热情旺盛持久，能承受巨大的工作压力，不畏挫折，勇挑重担，敬业奉献。
1.00
4
积极性
工作过程中，积极推动工作进展
1.00
5
工作心态
对工作的失误或挫折，不逃避责任或辩解，能够反思问题及原因，积极、及时地纠正偏差，并作出补救。
1.00
接受分派的工作任务时，态度谦虚、诚恳，不借故推辞;各项工作认真执行，不抵触、不回避。
1.00
6
学习精神
认真接受公司、部门组织的各项培训，并有意识地将培训中获得的知识应用于工作实践中，使自身的工作效果得到提升
1.00
在工作之余有意识地进行自我培训和学习，自觉提高自己的业务知识和技能。
1.00
7
创新意识
问题意识强，能主动查漏补缺，通过积极创新或建设性的工作，更好地行使自己的岗位职能;能主动为公司或者部门提出合理化建议
0.50
8
主人翁精神
爱惜医院财物，对医院的财物、资金节约使用。
1.00
9
劳动纪律
严格要求自己，遵守医院各项制度、纪律(保守医院机密，不迟到、早退、旷工、不在工作时间闲聊，打游戏等)
1.00
合计
10.00
考核加分
考核加分事实、依据和理由：完成院领导临时性安排的其他工作。工作时间以外完成领导安排的临时性任务，根据情况给予加分(根据任务性质加分，要有工作记录)。
考核扣分
考核扣分事实、依据和理由：
考评总得分
工作业绩考核得分+工作能力考核得分+工作态度考核得分
0.00
被考核人员本月工作小结
得：
失：
复评人意见
复评人签字确认:
被考核人签字确认：
第二篇：医院信息科绩效考核办法
**医院信息科绩效考核办法(试行)
考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。 考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。
(一) 月考核:月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核，月度考核结果做为年度考核的重要组成部分.
(二) 年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力的考核。
考核人员：信息科的一般工作人员。 总计1000分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分，各工作人员各项得分按每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分(例如：运维工作量占总考核分数的25%也就是250分，ABC三位工作人员在运维工作量中得得分为250*[A所得系数/(A所得系数+B所得系数+C所得系数)]=A在该项中所得分值 运维工作单初期采用自行统计月底汇总，后期由科室通过软件系统审报，并电话报请信息科，信息科人员接到电话及软件审报单后及时处理，并督促审报人员及时确认;本职工作由工作人员自行通过软件上报完成情况。 考核指标
(一)
运维工作量 25%
1、主班计工作量系数3，夜间加班处理问题记3个工作量系数，
2、一般运维硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。 现场解决或维修计工作量系数为2，电话支持工作量系数为1，第三方解决工作量系数为1。
3、一般运维软件问题(一般指1个工作日内解决的问题)，按照问题难易程度核定工作量。 1小时以内解决的核定工作量系数为1，2小时以内解决的核定工作量系数为2，3小时以上解决的核定工作量系数为3。
4、运维工作必须做到当日事当日处理完成，遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。 (二)
本职工作完成情况 25% 根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。
(三)各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作 (15%) 根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。 初期：每周末上报纸质周报，下周一未报直接扣除。
(四)学习 (不做不讲解者本项不得分，课件内容不得重复)(10%)
每月举行一次学习，将本月工作中遇到的多发常见问题做成PPT互相交流共同进步，对于外出参加学术会的学员回来后对学习内容做成PPT模式给预未参加人员讲解，共同提高。 (五)
团队合作能力 5% 量化标准：不讲团队合作，经常与同事发生口角，工作不能协同完成，此项不得分。
(六)考勤(该项考勤主要针对各类请假)(10%)
科室满勤按每周5.5天计算，每月每低于半天扣该项分值的25%，直到该项分值扣完，月底考勤不得低于院方规定21天，低于21天不再参与绩效考核，工资按院方相关出勤未满勤情况执行。
15% (七)
综合评价 10% 量化标准：满分100分，最高得分100分，其他按比例得分，每有一项科室投诉属实除当次运维工作量不算分之外另扣除该综合评价分值的50%，出现三次以上科室投诉除该综合评价不得分之外别外扣除总得系数分的5% (八)奖励办法：
将科室员工工资分为三部分
1、基础工资部分
根据医院文件规定，通过学历、职称、工作年限等核算 (属于固定工资部分)
2、绩效工资部分
根据院方绩效考核办法对政勤人员进行的平均绩效工资
3、“工作积极份子”单项奖励部分. 员工平均绩效的基础上，增加10%做为单项奖励部分。 每月量化考核，分值最高人员得“工作积极份子”单项奖。
第三篇：医院公共卫生科绩效考核方法
某某公共卫生管理中心
公共卫生科奖励性绩效考核管理办法
为深入落实深化医药卫生体制改革任务，推进公共卫生服务逐步均等化，切实提高全镇公共卫生服务水平，加强对公共卫生科工作人员的管理，调动公卫科人员的工作积极性，提高农村卫生服务质量和效率，根据垫江县卫计委对乡镇卫生院绩效考核管理办法及我院绩效考核管理办法，结合我院实际情况，制定本办法。
一、考核目的与工作目标
目的：强化基层医疗卫生机构的责任意识，正确评价各相关科室的工作实绩，激励督促其认真履行职责;提高公卫人员政治业务素质、公共卫生服务质量和工作效率，保护和调动其工作积 1
极性、主动性和创造性，保证城乡居民享有公共卫生服务，促进公共卫生服务均等化。通过考核，加强资金管理，充分发挥资金使用效益，建立和完善分工明确、密切协作的工作机制。
目标：实现我院公共卫生服务工作在2016年卫计委年终考核中争取保五增四进前三名。
二、考核原则
(一)科学、合理原则。根据公共卫生服务内容，依据各级考核办法，结合实际，以加强科学指导和符合工作实际。
(二)客观、真实、公平、公正原则。明确考核程序、内容、标准，所有按照规定承担公共卫生服务的相关科室均要纳入考核范围，考核过程要坚持实事求是，考核结果要客观反映出公共卫生问题。
四、考核对象
承担公共卫生服务项目工作的卫生院相关科室(包括兼职人员)
五、考核程序和方法
(一)每半年进行一次考核。
(二)考核采取听取汇报、查阅资料、现场考核、实地查看、问卷调查、座谈或电话访谈等多种形式。
(三)考核采取量化评分制，根据工作数量、质量和实施效果等情况，对应考核标准和方法计分。
六、考核结果的使用
考核分数与个人每月的奖励性绩效挂钩。
七、绩效折算方法
单位计算出公共卫生科工作人员奖励性绩效后根据考核结果再进行第二次计算，方法如下：
每半年以卫计委考核的结果为准，如果半年卫计委没有名次则以年终为准。第1-2名每月奖励500元;第3名每月奖励400元;第4名每月奖励300元;第5名每月奖励200元;6-8名每月奖励50元;9—10名拿医院平均奖;11名后(包括11名)扣当年奖励性绩效(医院平均奖)的30%，扣出的钱拿来做科室奖金。
八、奖惩制度
单项奖:以年终为准,得到卫计委、疾控和妇幼保健院以文件方式表扬的工作人员,奖励200元,为了更好的管理科室,科长同步表扬200元,以示鼓励。
进步奖：进步一名，奖励100元。退步一名，扣50元。 集体奖：以年终为准，全县进前3名，奖5000(集体)。全县进第4名，奖4000(集体)。全县进第5名，奖3000(集体)。
九、考核组织实施
考核由镇基本公共卫生服务领导组、办公室组织实施，以年终一次性结算为准。
十、工作要求
(一)高度重视，加强对公共卫生服务的组织领导。国家基本公共卫生服务项目、重大公共卫生服务项目实施情况直接关系到全镇居民的健康和公共卫生事业的发展，相关科室要将其作为卫生工作重点，切实加大力度，严格按照《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》、各重大公共卫生服务项目《实施方案》的要求，强化管理，确保各项工作任务如期完成。
(二)执行科室公共卫生服务考核，是落实全镇公共卫生工作的重要保障，要严肃考核纪律，严禁编造考核资料，严禁利用 考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正，对一次考核未达标者采取自查原因，提出整改方案和时限;连续三个月考核未达标者采取科室帮扶，仍不达标者，继续扣奖励性绩效、待岗或者换岗。
第四篇：医院信息科人员录用、培训、授权审批、离岗、考核制度
信息科人员录用制度
第一条 为实现信息系统安全稳定运行，对信息科技术人员的录用、考核作出以下管理制度。
第二条 确定用人单位岗位编制的原则：
1.符合医院及本科室长远发展规划、经营战备目标的需要; 2.符合目前或近期业务的需要;
3.有助于提高工作效率和促进业务开展，避免人浮于事; 4.能适应用人单位领导的管理能力和管理幅度。
第三条 聘用人员均首先要求具有良好的品德和个人修养，在此基础上选择具有优秀管理能力和专业技术才能的人员。各岗位人员要力争符合德才兼备的标准。有下列情况之一或多条者，不得成为我单位员工：
1.剥夺政治权力尚未恢复，被判刑或被通缉，尚未结案; 2.参加非法组织; 3.品行恶劣，吸食毒品; 4.拖欠公款，有记录在案; 5.经医院体检，本单位认为不合格; 6.年龄未满18周岁。
第三条 新录用人员，与我院签订《试用协议》，持该协议向工作部门报到，由部门主任安排具体工作，人力资源部同时向财务部发《试用人员上岗通知书》。
信息科培训制度
一、培训制度
1、业务学习培训计划由信息科根据工作计划作出安排。
2、成立业务学习小组，定期组织业务学习;
3、工作人员每年必须参加不少于20个课时的专业培训。
4、工作人员必须完成布置的学习计划安排，积极主动地参加信息部组织的业务学习活动。
5、有选择地参加其它行业和部门举办的专业培训，鼓励参加其它业务交流和学习培训。
6、支持、鼓励工作人员结合业务工作自学。
二、培训内容： 1.计算机安全法律教育
定期组织本单位工作人员认真学习《网络安全制度》、《计算机信息网络安全保护》等业务知识，不断提高工作人员的理论水平，提高操作员的防范能力。
2.计算机职业道德教育
(1)、工作人员要严格遵守工作规程和工作制度。
(2)、不得制造，发布虚假信息，向非业务人员提供有关数据资料。
(3)、不得利用计算机信息系统的漏洞偷窃客户资料。 (4)、不得制造和传播计算机病毒。 3.计算机技术教育
(1)、操作员必须在指定计算机或指定终端上进行操作。 (2)、机房管理员，程序维护员，操作员必须实行岗位分离，不得串岗，越岗。
(3)、不得越权运行程序，不得查阅无关参数。 (4)、发现操作异常，应立即向机房管理员报告。
三、培训方法：
1.结合专业实际情况，指派有关人员参加学习。 2.有计划有针对性，指派人员参加相关学术会议。 3.每月举办一次科内学术交流，互相学习取长补短。 4.所有上岗工作人员或换岗工作人员应经过培训上岗。 5.自订学习计划，参加专业函授学习成绩及时反馈有关部门，好学业者给予奖励。
良
授权审批及人员离岗制度
信息系统作为资源管理系统，必须有其安全性和职责权限，特制定本管理制度。
1、登录我院信息系统需要有用户帐号，相当于身份标识，新用户凭人力资源部报道证及相应资格证到信息科直接办理帐号，刚取得相应资格证的工作人员帐号由该工作人员提出书面申请，由本部门负责人员签字后交信息科办理后统一分发至相应职能部门，由相应职能部门根据工种性质进行科室调配。
2、各部门主管领导负责本科室相关系统模块的权限，管理和该模块的数据安全。
3、各部门人员以书面形式向本科室主任或护士长提出权限申请，由各部门主管领导进行审批设置;
4、信息系统用户因离岗或转岗，所拥有的系统用户权限需相应变更时，需在将有本部门权限负责人签字确认提交到信息科;信息科对离岗或转岗的帐号进行注销并签字;人事部门方可办理离岗或转岗手续。
5、帐号的注册所有者应对该帐号在系统中所做的操作结果负全部责任。
用户申请变更注销流程
1用户新增变更流程：
(1) 由用户本人提出申请;
(2) 申请人所属部门权限负责人核准;
(3)信息中心根据书面申请增加用户帐号并分发至主管职能部门，由主管职能部门再依次分配至各科室，权限由该科主任进行授予。
(4) 申请人应在收到通知的当天修改初始口令。 2用户注销流程：
当用户由于工作变动、调动或离职等原因需要对用户的访问权限进行修改或注销时：
(1)用户提出书面申请，经部门权限负责人签批后，到人力资源部门签批;
(2)信息中心根据接到两部门签批申请单后对该用户信息进行注销，并出具注销确认证明;
(3)人力资源部收到信息科注销确认证明后方可为该用户办理离岗或转岗的手续。
医院信息科考核办法
根据医院科室考核意见，对信息科人员制定本考核办法，以完成医院对我科制定的服务考核项目。
1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣3分，依次加倍。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除5分，依次加倍。
3、工作态度认真，按时完成上级交给的各项工作任务，如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣3分，依次加倍。
4、牢固树立服务意识，服务及时到位。如出现一次无故不到位(院内科室投诉)，经查属实，扣3分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月5分值。
5、值主班人员负责接听电话和处理问题，安排值白班人员到现场处理，做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作，每班，进行交接班制度，对物品(设备数量、待完成工作、维修工具数量等)进行交接;借出物品要填写信息科物品借出登记(包括维修设备去向);当日有接收和安装的设备，要填写维修记录、值班登记表，以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分3分。
6、接听服务电话，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员有权安排其他人员下科室服务，电话无人接听10分钟，扣质量分3分,依次加倍。
7、值白班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，
一次扣质量分10分。白班人员下科室维修硬件设备的，要填写硬件维护表，值白付班的还要负责当日的室内卫生，检查卫生不合格扣质量分3分，依次加倍。
8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写运维记录，项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据。因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担。
9、机房管理员负责机房来访登记表、日常维护记录、运行日志、硬件维护记录的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分3分，室内检查有灰尘，一次扣质量分3分。
10、硬件维护记录由向旭负责整理，设备使用状态每月登记一次，分片负责维护，维护记录少一次，扣5分，设备维护少一台，扣1分。
11、资产管理表由冯志负责整理，要及时进行登记，分类登记，每季度对资产汇总一次，上报汇总表。(分科室、分型号统计)
12、按包片区人员进行下科室巡回服务，填写信息科满意度调查表，每周1-次，服务后的内容由科主任或护士长签名确认。
13、加班一次(2小时1分)加1分，值主班除外。
第五篇：琚湾公卫科绩效考核标准
公共卫生科医德医风和工作纪律绩效考核标准
一、医德医风：
1.遵守职业道德，热诚服务无投诉;2.着装整洁，配证上岗;3.服从领导安排、团结同志、发扬协作精神搞好工作;4.调查群众满意度达80%以上;5.加强学习，思想积极上进，按要求完成上级部门和卫生院组织业务学习任务。以上按要求完成每项每日计1分，业务学习每次计1分;违反1项扣1分，违反2项以上扣3分，业务学习抽查未完成扣2分。
二、工作纪律：
按时上下班，服从医院及科室管理，按时完成院科两级交代的工作。工作需要时积极参加加班，无迟到、早退，按要求每日计1分;违反一次扣5分;旷工半天扣20分，旷工1天扣50分;脱岗半小时按旷工半天对待，脱岗1小时按旷工1天对待。
三、病假事假：病假：
小病提倡坚持上班，大病必须持医疗机构证明方可办理病假手续。按照医院管理规章制度执行。事假：3天内科室内部调剂，超过3天必须经分管院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理。(法定节假日按卫生院统一标准执行)
注：医德医风和工作纪律考核占绩效工资的40%。
公共卫生科工作目标考核
一、预防接种：
1、规范预防接种门诊的设置建设和运行管理，为适龄儿童提供免费的国家免疫规划疫苗接种服务，开设常年预防接种门诊，按要求做好适龄儿童预约、告知、接种、登记、信息录入等工作,适龄儿童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗(“五苗”)和新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达到90%以上，工作人员相互协作，完成每人次计1分;接种率每低1%扣5分，门诊日志、各项登记遗漏、信息录入不全扣2分;。
2、完成当年工作计划和上一年工作总结，计2分;每月5日前上报上月常规接种月报表，计2分，缺报迟报一次扣2分，不合逻辑每份扣1分。
3、第
一、二类疫苗管理规范、有登记;每个接种日登记1次各种疫苗使用记录，及时登记疫苗出入库和报废、破损情况，每月清理库存1次，疫苗储存数量与登记相符，及时上报疫苗使用情况和用苗计划报表。按要求完成计3分;领苗登记、门诊接种日志、疫苗申请计划、冰箱温度记录、疫苗运输记录、疫苗台账等缺一项扣1分;发现疫苗过期、失效一次扣2分。
4、工作人员分片每月对辖区内适龄儿童进行摸底、漏种儿童主动搜索登记及通知补种、建卡建证率≥95%，认真开展每学期托幼机
构、学校学生接种证查验工作，完成每项计10分。
5、24小时内向上级疾病预防控制机构报告预防接种中遇到的疑似异常反应，并及时调查处理，做好记录。按要求完成计2分，发现疑似反应者一次未报、迟报扣1分;因态度问题处理不当造成不良后果的，扣5分。
6、每天对一次性医疗用品进行消毒毁型统一处理，并做好日消毒记录。按要求完成计1分。未消毒记录扣1分。
二、传染病防治：
1、传染病相关登记填写规范、完整;及时准确、收集传染病报告卡并按时限网络报告;发现疑似传染病暴发疫情及时上报;及时报告法定传染病月报表。报告登记完善1例计2分，每发现迟报漏报1例传染病扣1分;按时上报传染病月报计1分，迟报漏报扣1分。
2、做好辖内发生传染病处置记录上报工作，包括疫点消毒、密切接触者调查和观察，完成每项计10分。
3、协助疾控中心开展传染病监测、疫情调查和传染病漏报调查;协助公共卫生应急机构对突发公共卫生事件进行调查和与监测;5—10月份腹泻病登记报告，疑似病人及时采样送检。开展每项计5分，未完成扣10分。
4、协助政府部门和有关机构开展结核病防治，对发现的肺结核可疑症状者进行登记并及时转诊治疗，在结核病防治机构指导下，对辖区非住院结核病人进行规范化治疗，其管理率达到100%。管理督导每次计5分，未督导扣5分。
5、认真完成疟疾现症病人、抗复发、休止期治疗，每例治疗1次计1分，未治疗每例扣1分;每月按时上报血检报表，按时报告计1分，迟报漏报扣1分。
三、妇幼保健：
1、提供产后家庭访视和产后保健，并完善资料，产后访视合格率≥95%，42天检查率≥90%。完成每例计5分，每例资料不全扣1分，合格率每下降1%扣5分。
2、按要求做好新生儿访视，指导母乳喂养及新生儿护理，产后访视合格率≥95%，完成每例计5分;按照有关规定认真开展儿童健康体检，完成每例计3分。未按要求完成每例扣3分。
3、规范受理办理、发放出生医学证明，按要求办理1例计1分，违规办发证扣1分。
4、按照重大公共卫生服务项目实施方案，认真做好农村育龄妇女孕前和孕早期增补叶酸发放督导登记工作，发放1例计1分。
5、对妇女、儿童等重点人群和学校、幼儿园、村卫生室等重点场所开展健康教育并做好资料记录，每年至少一次，开展计10分，未开展或资料不全扣5分。
6、完成产科新生儿信息录入1例计1分，漏录1例扣1分。
四、健康教育：
1、每季度提供健康教育资料，为居民免费提供和发放健康教育折页、健康教育处方和健康手册等宣传资料。放置在卫生院候诊区、诊室、咨询台、村卫生室等处，每年提供不少于12种内容的印刷资
料并做好登记。按月完成每次计20分，未完成或资料不全扣10分。
2、播放音像资料，利用播放录像带、VCD、DVD等视听音像资料对就诊的居民进行健康教育，地点在卫生院候诊区、观察室等场所或宣传活动现场播放，每年播放音像资料不少于6种，每月播放4次，每种音像资料连续播放5天做好记录，播放一天计2分。未按要求少一天扣1分。
3、设置健康教育宣传栏，利用健康教育宣传栏进行健康教育知识传播，每季度最少更换1次健康教育宣传栏内容，做好资料痕迹记录。按要求完成1次计10分，未更换1次扣5分。
4、开展公众健康咨询活动，利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料，每年至少开展6次公众健康咨询活动，资料收集齐全开展1次计30分，每少开展1次扣5分。
5、举办健康知识讲座，每月举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康，资料齐全开展1次25分，每少1次扣2分。
六、建立居民健康档案和重点人群管理：通过门诊服务、入户调查、疾病筛查、健康体检等多种方式，为居民建立健康档案，尤其是儿童、孕产妇、慢性病患者、老年人等重点人群。健康档案内容包括个人基本信息、健康体检信息、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。建立新档案完成每份参与人员每人计1分，电子录入完整与纸质档案一致计1分，记录不完整不计分。重点人群管理，参与
健康体检每例每人计2分，随访1例计2分，电子录入完整与纸质档案一致计2分(健康体检、随访各1分)，发放服务手册并回收服务卷计1分，记录不完整不计分。根据工作人员个人月任务指标，未完成工作任务每下降1﹪扣5分，以月计算扣完为止。
七、下乡和交通补助：根据工作安排按要求完成下乡体检、随访、督导工作，工作记录完整下乡体检、随访、督导1次计5分，交通费用根据实际情况给予补助，未完成工作任务不予补助。
八、村医例会：每月组织村医召开例会一次，并做好签到会议记录，参会工作人员半天计10分。
注:工作人员岗位考核占绩效工资的60%。