制度是员工行为的准绳,通过制度和观念双管齐下,共同提高全员对全面预算管理的重视程度。以下是小编收集整理的《施工人员日常管理制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：施工人员日常管理制度
销售人员日常管理制度
销售人员日常管理制度(草案)
销售人员定义：属于上海衡伟信息技术有限公司或者衡伟分公司的从事销售的人员。 岗位职责：
1拜访所属区域自来水公司及给排水公司、污水处理公司、环保局、设计院等; 2负责所属区域的项目信息收集;
3与拜访客户沟通并建立联系;
4负责所属区域的招投标及技术答辩会组织实施及人员安排，负责交流会后的项目和客户持续跟踪;
5完成公司下达的销售指标;
6完成公司下达的回款计划;
7完成公司下达的其他工作
汇报
汇报对象：直属领导 ;抄送销售部主管和总经理
汇报内容：周报及周计划，月总结报告及项目跟踪报表
汇报流程：周报及周计划于每周周五16:00以前提交;月总结报告及项目跟踪报表在每月30日16:00以前提交;直属领导负责催促其下属递交报告
相应表格：周报模板及下周计划模板， 月总结模板及项目跟踪报表，个人财务台账模板。 考核
考核内容：分为财务和工作目标考核
1财务，暂时统计每个月的销售人员个人台账(工资，差旅费，通讯费，业务招待费)，工程欠款，本月应提奖金或者提成
一 财务考核指标，
试用期(指未出业绩)差旅费限额：3200元/月 业务招待费800元/月，六个月未出业绩， 额度相应减少至差旅费：2400元/月， 业务招待费不再单独发生，确有需要挂账至其直属领导账目，由直属领导确认监督。
(产生业绩的业务人员差旅费及招待费限额控制在合同额的5%以内报销。)项目销售费用控制在销售额2%以内报销。
销售费用节约奖金：内销售费用未超出控制额度内的，按照节约的费用的50%返还个人(税前)
2分业绩考核(参见区域销售目标考核办法)和工作过程考核，无业绩时以工作过程考核为主
工作过程考核
2.1每月不少于三个有效项目信息(有效项目信息确认：一个信息在三个月以内采购的信息为有效信息，两个在6个月以内客户完成采购的信息为有效信息)，并填写项目信息表。每缺少一个有效项目信息扣款100元，每月项目信息统计，公司管理层对所有项目信息进行评估，评估中项目信息数量和质量最优的销售人员的奖励100--500元
2.2周拜访计划：
每周拜访省级或者地区级自来水、给排水公司或者环保局不少于一家，一周内无拜访省级或者地级客户的扣款50元
2.3县级自来水、给排水或者环保局不少两家，少一家扣款20元
2.4其他单位不少于三家，缺少一家扣款10元
2.5连续两周或者累计四周有扣款记录的销售人员，公司可对其岗位做出调整
第二篇：保安人员日常工作管理制度
保安人员日常工作要求
为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保我局职工、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本规定要求。
适用范围：滨州市保安公司驻滨州市公路局全体保安人员。
工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的安全保卫。 (人员名单及具体分工情况详见附表)
保安人员纪律要求
1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务;
2.加强组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守;上班时间不喝酒、吸烟、 做私事，不准在工作岗位上接待亲友;做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥; 3.文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为;增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结;
4. 廉洁奉公，不谋私利，坚持原则， 是非分明。不得利用工作之便进行违法违纪活动;
5.严守秘密，未经同意不得以任何方式泄漏公路局及职工的相关信息。 不得擅自将无关人员带入执勤范围;
6.爱护公共财物，遵守公共设施与场地的使用守则，不得损坏公共财物或设施。 保安人员着装要求
1.保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带;冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露;冬季与夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖;领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴工作证;
2.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;
3.着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净;
4. 每个班次的保安服装必须统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满，面带微笑，姿态良好;举止文明、大方; 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。
保安人员仪容仪表要求
1.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须; 2.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下;
3.站立时，按军姿标准站立(立正或跨立)，不准依靠墙壁或其它物体;不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠;
4.上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求;两人行走时，不得勾肩搭背;
5.不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为; 6.态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、高级访客经过时必须敬礼; 7.执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，避免和对方发生冲突;
8.工作时必须使用礼貌用语;切忌粗言秽语 。 保安人员工作技能要求
1.能熟记执勤区的基本情况;熟悉区内消防设施及通道的具体情况; 2.能准确填写各种表格、记录;
3.能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、大门、各种灭火器材等。 保安人员站岗及巡逻要求
站岗
树立良好的执勤形象，白班必须保证有1人在外站岗，(由该岗位两队员自行轮流换岗);
上下班时间需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。 巡逻
清楚执勤区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报; 巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施(上报上级领导或及时知会各相关部门); 对巡视情况要详细记录;
巡逻范围：办公楼和住宅各区域，特别是外近围墙地带;
巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则; 在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。
保洁人员日常工作要求
为加强保洁人员的管理、提高保洁人员的思想和专业水平，确保我局办公楼和住宅小区的整洁卫生，提高工作效率，特制定本规定要求。 适用范围：滨州市 公司驻滨州市公路局全体保洁人员。
工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的卫生保洁。 (人员名单及具体分工情况详见附表) 职责要求
尽职进责、爱岗敬业，遵守制度。努力提高保洁人员文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面素质。 熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。 办公大楼
1.保洁员每天要在职工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫领导办公室、会议室、会客室、大厅、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。
2.大厅玻璃推门必须及时擦洗，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等;
3.大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;办公地点桌椅摆放端正，干净整洁;电梯，旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘;每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行一次表面消毒。
4. 各楼层地面每季度要做一次结晶处理，保持地面光亮如新，木地板地面每季度用蜡液保养一次，达到光亮如新的感觉。 走廊及楼梯走道：
5.护栏及楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。护栏玻璃及走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍;
6.卫生间： 每天必须打扫2次，及时清理废纸篓和垃圾桶，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味;洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网;窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍; 7.会议室和会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。用后及时清理干净备用。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。 8.领导办公室：地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
9.清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。 住宅小区
1.庭院地面干净整洁，无果壳纸屑、无落叶，庭院台阶干净、不长苔;绿化区内的杂物垃圾及时清除。
2.广场中的木椅石凳要定时擦洗、绿化带上无垃圾。 3.及时清理垃圾车中的垃圾。
4.每日清扫公共厕所，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。
5.雨雪天气时，提前到达工作岗位，尽快清理积水积雪，保证道路畅通，出行便利。
绿化要求
1草皮：春、夏季每20天修剪一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。 每次修剪后对草皮施肥一次。草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过6厘米的杂草。拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地。 草坪保持平整，施肥匀称。
2树木植物：每日巡查，及时性修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条， 修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。 每两个半月施肥一次，保证长势旺盛。
3 浇水：小区绿化按天气不同及时浇水，因干旱而出现缺水时，必须增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。
4防止虫害，定期杀虫。提倡生化物防治，人工防治，使用农药必须以不伤害业主的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。
住宅小区绿化美化管理规定
为加强住宅小区的绿化美化管理，维护小区公共设施，为广大职工家属营造一个优美和谐的居住环境，特制定以下规定，望所有住户遵照执行：
1.小区住户应自觉保护小区绿地，服从小区全局规划，爱护小区的绿地设施，不得侵占、损坏、破坏绿地及树木。 2.小区内花草树木统一管理，由专门人员统一进行绿化维护，他人不得随意种植。鼓励和动员居民栽种盆花，但不得开挖草皮或在绿地区域栽种其它植物。
3.严禁一切践踏绿地的行为发生，不得攀折花草树木。
4.禁止把饲养的家畜带入绿地，禁止儿童在绿地上玩耍，如损坏物品，由家长承担责任。
5.禁止往绿地扔、倒垃圾物、瓜果皮
6.禁止各种车辆在绿地上穿行或撞坏公共设施。
7.不得在树干上、栏杆上、晾晒衣物和被褥。
第三篇：保卫部人员日常管理制度
1、保卫部依据公司的“考勤制度”对保卫人员进行管理，同时依据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时应强调保卫工作的安全要求。
2、保卫人员应“律人先律己”,如保卫人员违反公司纪律，一律从严处理。
3、对保卫人员的日常管理和培训工作由物业部负责，各班组具体值班，由物业部统一进行安排。每月由物业部经理主持召开一次保卫人员会议，定期进行思想品德和业务知识培训。
4、物业部例会每周一次，传达上级指示，研究解决保卫工作存在的问题，布置下阶段任务。
保卫人员值班工作制度
1、上班时间认真坚守工作岗位，并对来访客户登记在册以备核查，凡在工作中出勤不出力、敷衍了事的保卫人员，一经发现立即从严处理。
2、上班时间不准迟到、早退，严禁无故旷工、请人代班，有特殊情况需提前向经理请假并征得同意，否则按有关条例加倍处罚。
3、工作当中应以身作则，不耍特权、不利于公司的事，一经发现将严惩。
4、严禁在值班期间闲聊或做其他与工作无关的事，一经发现从
严论处，如造成不良影响可予以开除。不能长时间在工作时间内打与工作无关的电话和做与工作无关的事，发现一次予以警告，第二次写书面检讨，第三次罚款5元。
保卫部工作管理制度
1、仪容仪表
保卫人员上岗之前不得饮酒，上岗时要穿制服、武装带等，直至下班为止。上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎客有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平。保卫人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，并限期改正。
2、执勤部分
(1)遇到紧急事情时应沉重、冷静、准确地向有关部门或本部门领导报告，如擅自离岗者，按失职论处。
(2)值班人员必须经常打扫卫生，保持1楼大厅干净、整洁、无灰尘。
(3)保卫人员必须按指定地点监守岗位，不得闲聊，不准到前台闲坐;对于来宾有不文明礼貌的行为应及时纠正;如因离岗造成公司财产损失而又未将肇事者抓到，视情节轻重给予相应处罚。
(4)保卫人员用餐时必须相互轮换，不得空岗用餐;一旦发现异常情况。应迅速赶赴现场，同时应向值班领导汇报;遇到异常情况不妥善处理又不汇报者，视情节轻重和影响大小给予必要处罚。
(5)工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报
纸小说、用手机打电话、聊天、睡觉，发现用一次酌情处罚，因工作失误造成不良后果应根据情节轻重给予处罚。
3、外勤部分
保障消防通道畅通和停车场秩序良好，各种车辆停放整齐，乱停乱放而造成塞车，追究当班人的责任。经常巡逻检查，检查巡视重点位置，如发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。
4、迟到、早退，病、事假，旷工的处理方法
(1)迟到、早退在30分内视为迟到，罚款5元。超出60分钟以上未到岗者按事假处理。
(2)未请假又不及时说明理由、假期届满未续假或请假未获准者，均以旷工论处;
(3)员工旷工者，每日均以双倍日薪扣款;
(4)连续旷工3日，或全年累计旷工9日者，即予以解聘;
违法案件处理制度
1、各部门员工发现有违法可疑之人都应立即报告保卫人员。
2、保卫人员接到报告后要立即赶赴现场，抓获正在进行违法行为的人员。
3、经保卫人员调查后确有违法行为者视情况轻重移送执法机关处理。
4、将事情的经过、结果记录下来并存档。
第四篇：销售人员日常工作管理制度
一、销售人员准则：
1.遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作。
2.努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。
3.一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。
4.团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。
5.严守公司机密，自觉维护公司安全。
6.待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。
7.谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。
8. 爱护公司财物，坚持反盗窃、反浪费。
二、销售人员日常工作规范：
1. 销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。
①.在工作场合的交谈声音(包括电话)不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。
②.办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的爱护，保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意在送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。
2. 上班时间是早上8：30，到下午18：00无故迟到10分钟以内(含10分钟)，内部罚款20元，10分钟以上1小时以内(含1小时)罚款50元，迟到1小时以上按公司有关规定执行。
3. 对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸;从公司到公司领导应
娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅，条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。
4.《客户日报表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户日报表》，注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。4.销售情况的记录。销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售情况，以便对客户进行售后服务，销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案，包括客户姓名、合同编号、设备型号、付款方式、定金数额、设备款总数额、货款缴纳日期等等。
5. 早会(不出差人员必须参加)
时间：每天9：00，会议时间视当天的内容可长可短。
主持人：经理或主管。
内容：
1.核对日前的销售情况。
2.总结前一日的存在的问题。
3.销售代表发表意见、建议。
4.安排当天或近期的工作。
注意事项：
1.早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。如在早会中宣布的任务，工作人员未执行，追究未执行者的责任。
三、培训：
①. 新销售人员进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗;
②. 为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。
四、保密：
1. 销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资源，应对上级领导全部公开，不得向其它公司或个人公开或透露。
2. 销售人员不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，不经上级领导容许，不得对外发表。
3. 明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参于消息的传播。
4. 非经发放部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。
5. 树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。
6. 发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。
第五篇：销售人员日常管理办法
第一章 总则
第一条制定目的
为加强国药控股庆阳有限公司销售管理，达成公司销售目标，提升经营绩效，将销售人员业务活动予以制度化，特制定本办法。
一、适用范围
本制度适用于国药控股庆阳有限公司所辖所有销售人员，除另有规定外，均依照本办法执行。
二、权责单位
1、国药控股庆阳有限公司销售部负责本办法制定、修改、废止相关工作。
2、国药控股庆阳有限公司办公室负责本办法修改、核准、发布、废止相关工作。
第二章 管理规定
第二条 一般规定
一、出勤管理
销售人员依照公司《考勤管理制度》规定，办理各项出勤考核;但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
1、在公司的销售人员上下班应按规定打卡。
2、在公司以外的销售人员应按规定的出勤时间上下班，保证通过今目标平台签到打卡。
二、工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法相关规定外，还应履行下列工作职责：
1、销售主管
(1)负责推动完成本团队销售目标。 (2)执行公司所交付之各种事项。
(3)督促、指导团队所属销售人员执行销售任务。 (4)对团队销售费用进行预算、使用管控。 (5)按时报告下列表单：
A、销售业绩及市场分析报告。 B、应收清理措施及计划报告。 C、销售活动量报告。
(6)定期拜访所属客户，搞好客户关系维护，提升服务品质，并考察其信用状况。
2、业务员 (1)基本原则
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、营销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得于工作时间内擅自离岗干私事且不得酗酒。 D、严禁侵占、挪用公款的行为。 (2)销售事项
A、熟悉公司相关销售政策。
B、熟悉公司各药品的规格、价格、产地、效期等。 C、灵活处理客户抱怨。
D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、客户信息档案。 b、客户对药品需求信息。 c、有关竞争对手的动态及信息。 (3)应收账款处理
A、客户的应收账款必须公对公账户转账，不得现金交易。 B、如有特殊情况需现金交易，必须征得部门主管、主管领导和公司相关部门的同意。
C、不得以任何理由挪用应收账款。
3、销售内勤 (1)工作职能
A、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;
B、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
C、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、彩页、报表等;
D、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格;
E、汇总编制业务人员、月度及每周工作计划总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交部门经理，以便公司确立完善的销售管理制度;
F、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用; G、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核;
H、制定月度、季度、销售回款计划汇总，编制每个月、季、销售回款计划情况的统计表，将结果报部门。根据需要，计划执行情况可反馈给顾客;
I、根据计划编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款; J、.每个月度对计划履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报; (2)工作权限
A、对业务人员考勤有监督权; B、对办公用品及消耗品有申领权;
C、对业务员和客户业务履行情况有询问权。 (3)工作关系
A、公司内部：销售、财务、质量、物流、办公室; B、公司外部：所属上游客户、商业客户、零售客户、居间人等。
三、移交规定
销售人员离职或调职时，除依照《公司员工管理办法》办理外，并得依下列规定办理。
1、销售主管 (1)移交事项
A、团队财产清单。 B、公文档案。
C、销售帐务及有价单证。 D、个人应收账款清理完毕证明。 E、领用、借用的公物。 F、其他。 (2)注意事项
A、销售主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章的《移交报告》。
B、交接报告的附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售主管移交由办公室或销售部经理监交。
2、销售人员 (1)移交事项
A、有价单证。
B、个人应收账款清理完毕证明。 C、销售帐务及有价单证。 D、领用的公物。 E、其他。 (2)注意事项
A、有价单证单据由交接双方会同单证管理人员核认无误后签章。
B、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报办公室(监交人为销售主管)。
第三条 工作规定
一、销售计划
销售人员每年应根据团队下达的任务指标，制定个人《销售任务计划分解表》、《月销售任务计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
二、计划执行
销售人员应依据《月销售任务计划表》，编制个人《周工作计划》呈主管后实施。工作计划(电子版)由部门保存、存档。
三、客户管理
销售人员根据工作需要填制《客户信息档案》，以利于客户关系维护及加强服务品质。大客户维护可向部门申报，由公司协助维护。
四、内部管理
1、所有销售人员要求上、下班必须到公司报到，如有特殊情况，应当提前向部门及主管领导请示，得到批准后方可后补签到，不允许先斩后奏现象的发生，对经常迟到、早退的销售人员部门将直接给予停职处理。
2、按照部门要求，及时上报工作日报表、周报表和重点客户的跟踪表。连续三次缺交的，要追究销售人员的责任，视情节轻重，给予降工资，直至开除的处分;如有特殊情况未能按时交纳工作报表的，执行先请示，后补交的制度。
3、每周一次的工作例会，每月一次的业务总结会，要求全体销售人员参加。
4、工作日报表，周报表和重点客户的跟踪情况表统一以电子表格汇报，部门留存。
5、本管理条例中所有销售人员，不分级别，必须遵守本公司的销售管理，销售本公司及本公司认可产品，不得兼售其他公司或同行产品，一旦发现此类销售行为，公司将直接给予开除处理，扣发所有未结算工资及提成。
6、销售主管应与各销售人员共同负起客户信用考核的责任。
7、药品出库后及时跟进客户清点验货，应收及时清理。
五、销售管理
1、树立品牌意识，提高独立开拓客户的能力，对销售渠道进行拓展、维护。
2、积极、主动地调研、收集、整理行业内的相关信息，汇总上报、反馈。
3、培养团队精神、阳光精神，讲信誉、重品德，协同作战、共同发展。
六、应收账款管理
1、应收账款收取后，必须于收款当日缴回公司财务。
2、销售人员应于约定收款日期，向客户收取应收账款。
3、所收应收账款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
4、未按规定收回的应收账款，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿责任。
第三章 销售人员考核
第四条 考核规定
1、销售人员考核根据当年《绩效考核管理办法》执行。
2、考核结果为其定级定薪及发放依据。
3、考核指标与权重按当年《绩效考核管理办法》执行。
第四章 客户拜访管理办法
第五条 拜访管理
一、拜访目的
1、市场调查、研究市场。
2、了解竞争对手。
3、客户维护：
A、强化感情联系，建立核心业务客户。 B、推动业务量。 C、清理应收账款。
4、开发新客户。
5、新产品推广。
6、提高本公司品牌知名度。
二、拜访对象
1、当前合作的客户。
2、掌握的目标客户。
3、了解到的潜在客户。
4、同行业人员。
三、拜访次数
根据个人工作情况制定相应的拜访次数。
1、销售人员依据月度个人销售问题分析，填制《拜访计划表》。
2、销售人员应于每月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内，呈主管审核。
3、经销售主管审核后，销售人员应依据计划实施;主管则应确实督导查核。
四、拜访工作管理
一、拜访计划
销售人员每月底提出次月拜访计划书，呈销售主管审核，并提请相关协助(主管或相关部门陪同)。
二、客户拜访的准备
1、每月底应提出下月客户拜访计划。
2、拜访前应事先与拜访客户取得联系。
3、确定拜访对象。
4、拜访时应携带物品的申请及准备。
5、拜访时相关费用的申请。
三、拜访注意事项
1、服装仪容、言行举止要体现本公司的形象。
2、尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。
3、拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。
4、拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
四、拜访后工作
1、拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核，并于一周内核销费用。
2、拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。
3、拜访后续工作结果列入员工考核项目。
五、拜访工作检查核实
1、销售人员
(1)销售人员应依据《拜访计划表》所订的内容，按时前往拜访客户，并根据拜访结果填制《客户拜访报告表》。
(2)如因工作因素而变更拜访行程，除应向主管报备外，并须将实际变更的内容及停留时数记录于《拜访计划表》内。
2、销售主管 (1)审核《销售拜访报告表》时，应与《拜访计划表》对照，了解销售人员是否依计划执行。
(2)每周应依据销售人员的《拜访计划表》与《销售拜访报告表》，以抽查方式用电话向客户查询，确认销售人员是否依计划执行，或不定期亲自拜访客户，以查明销售人员是否依计划执行。
3、注意事项
(1)销售主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。
(2)销售主管检查销售人员的拜访计划实施时，应注意技巧，尤其是向客户查询，须避免造成以后销售人员工作的困扰与尴尬。 (3)拜访计划的实施检查结果，应作为销售人员考核的重要参考。
第五章 销售工作日志管理
第六条工作日志管理规定
一、销售日志管理流程
1、 销售人员每日应将当日的工作内容，详细填入《工作日志》，并呈部门主管。
2、前一日的《销售工作日志》，应于当日22时前交出，不得延误。
3、 销售主管检查销售人员所呈的《工作日志》后，转呈部门经理批示。
4、部门经理将各销售主管转呈的《工作日志》批示后，交内勤加以分析，作为制定修正销售计划的依据。
二、销售日志检查要点
1、销售主管应依据《拜访工作计划》落实相关规定，确认销售人员是否按照拜访计划执行。
2、销售主管将销售人员所呈的《销售工作日志》与客户采购单及实采药品统计表等核对，以确认日志记录的正确性。
3、销售主管对销售人员所提出的问题提出处理对策，并及时予以沟通，如未能解决的及时上报。
4、部门经理综合审查各销售区域所呈的《销售工作日志》，出现异常情况，应立即加以处理。
5、销售内勤核对并统计《工作日志》的各项内容。依据《工作日志》与《拜访计划表》，计算个销售人员成功率与变动率，将统计资料呈核，并拟定对策供部门参考。
第六章 销售管理
第七条 工作职责
1、树立品牌意识，提高独立开拓客户的能力，对销售渠道进行拓展、维护。
2、积极、主动地调研、收集、整理行业内外内的相关信息，汇总上报、反馈。
3、培养团队精神、阳光精神，讲信誉、重品德，协同作战、共同发展。
第八条 内部管理
1、所有销售人员，按照部门相关工作要求，及时完成销售回款指标，以及公司或部门安排的其他临时性工作。对于相关工作未按时完成或出现工作失误的，要追究相关人员的责任，视情节轻重，给予10-100元现金处罚，并绩效对标，造成损失的要承担相关赔偿;如因工作未及时完成或出现工作失误造成重大损失的，向公司相关领导以书面报告形式反馈，交由公司做出处理。
2、所有销售人员，务必保证手机24小时开机，如由于手机没电、故障等因素无法接通时，应及时向部门报备紧急联系方式。如未及时报备原因且无法联系到时，每出现一次扣除绩效1分。因此造成重大工作失误时，从严处理。
销售部 2015年8月5日