对于一个阶段的实习来说，实习总结的撰写是必不可少的。这不仅是学校的硬性要求，也是更大程度拓展实习收获的方式之一。然而，很多人并不明白如何撰写实习总结，今天小编给大家找来了《关于销售实习报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：关于销售实习报告
关于销售业务实习报告
公主岭市鸿运摩托车销售有限公司
关于销售业务实习报告
实习目的：充实自己的社会实践经验，提高自己工作能力。
实习单位：长春市吉摩托车销售有限公司
长春市吉摩托车销售有限公司在厂内贯彻“以人为本”的人性化管理，在对待客户上一贯坚持以“质量为本，信誉为先，精益求精”为经营宗旨，秉承“平等协作，客户至上”的经营理念，不断追求高品质、高信誉，共铸辉煌明天。
实习内容：
我从2010年7月20日到2010年7月20日在销售分公司实习了近10天的时间。该企业一共有五个部门，分别为人力资源部，生产部，财务部，销售部(我主要在这个部门实习，其中该部门的销售人员会充当采购人员的角色，去各大交易市场购进工厂所需要的部件)。
我日常工作的具体内容：1)采购工作，该厂的销售人员，在平时送货的空闲时间会担当采购人员的角色，所以在实习期间，我也很有幸的跟着吴师傅体验了采购工作。做过采购工作的人员大概都应该知道，在这么纷繁杂乱的交易市场，价格一直是很紊乱的，许多经营户对于很多零散购买的单位会在价格上达成共识，也就是说，如果你不是他们得长期业务往来单位，那么在购买价格上，你会吃很大的哑巴亏，而且不管你走几个商家，也不管你怎么讲价，商家都只会报出全场统一价格，不会让步。因此相对于这些散户，采购人员比较幸运，因为你一但确定了与某个销售厂家的长期业务往来关系，那么你就将享受其内部价格，这样的价格，相对于市场上面统一的价格而言，要便宜近两层!但是有很多时候，我在和吴师傅一起出去采购材料的时候总会遇见该销售点对于我们的需求无法立刻满足，而工厂却急需材料时。我们得让厂家相信我们是诚心和他们合作，并表示以后会一直关照他们的业务，以求得到合理的购买价格。降低生产成本。虽说这样的方法不是总能见效，而我们也不一定以后还会在那家购买零部件，但是总的说来，我们最后得到的报价总是会更合理些。
2)销售工作，工作分为两个方面：第一方面就是电话销售。这个销售方式我们一般拿来针对老顾客。因为市场的需求总是在不断变化的，所以有时候销售人员会发现有些老客户会突然几个星期不的打来送货电话。这个时候，销售人员就会主动打电话过去询问对方近期有无需求，或者询问是否有新的产品需要更新。通常老顾客接到这样的电话都会要求送货，但有时候也会提出新的要求。比如说他们厂最近开发出了新的机型，我们厂原来的型号已经不能满足他们的需求，需要我们针对新产品生产新的零部件，这个时候销售人员就会将情况上报给经理，由经理和对方再洽谈具体事宜。此外在我实习期间还遇见过这样的情况，那就是老顾客在使用过我们的新产品后觉得质量很好，于是将我们介绍给了自己的合作单位，然后该单位打电话来表示对我们厂的商品很有兴趣，希望能和厂长洽谈合作事宜。这个时候，销售人员要向对方介绍我们厂的新产品，并将此事上报厂长。另一方面，就是在接到厂家送货通知后安排好送货事宜，然后准时将货物送达要货单位。在亲自经历送货流程前，我一直以为送货是很轻松的事情，不过就把货物送过去然后等对方接过货物就走人。可是经过忙碌的生产，在送货当天，由我们销售人员在库房提货，然后由库管员开出三张送货单，由我们销售人员在三张送货单上分别签字。等到了目的地后，我们拿着三张送货单，来到该厂家的配套处，将货物单交给配套处，然后由配套处开出三张质检单，我们再将质检单拿到质检室，等货物检验合格后，质检员在三张质检单上签上同意入库，他自己留一张，我们拿着剩下的两种质检单来到库房，由库管员点数收货，库管员再留下一张质检单然后开出一张入库单。最后，我们拿着最后一张质检单和库管员开出一张入库单回到该厂家的配套处。配套处的主任看过入库单后便在我们开始拿去的送货单上签名盖章。然后他们厂留下其中两张送
货单做存根，我们就拿着最后一张送货单回到工厂，将送货单交给会计保管后，我们的送货任务才算结束。可以说在整个送货过程，我们都是很紧张的，每个环节都要非常小心，不然哪怕是一个细节没做好，要货的厂家就会再月初扎帐的时找出来作为少付款的依据。在经历如此复杂的送货经历前，我胆子是很小的，就连和陌生人说话也会脸红。但随着送货的次数的增加，慢慢我的胆子也锻炼得大了很多，比如说当质监部门对与我们所送货物的质量进行质疑时，我会和师傅一起据理力争，告诉他们我们厂的产品在出厂前就自己检验过才会出厂。
实习总结：
在10天的实习经历中，我学到了很多的有用的东西。由于销售公司是为专门为各大摩托车集团生产零部件的，而从事这个行业的工厂有很多，那就就存在着很激烈的竞争，许多同行业的企业为了争夺市场资源不惜一次又一次的降价，将这个行业的利润降到了最低。为了生存企业无法提高销售价格的情况下只能被动的接受，但是降低生产成本却是提高企业利润空间的一个不错的方法。正如我们在采购原材料时，虽然交易市场的商人为了避免恶心竞争，私底下达成了一种合约，那就是保证将产品只以现行市场价格出售，坚决不降价。但是呢，人与人之间总是存在着相互的猜疑，我们销售人员就很好的利用了这个空子。因此卖家就面临这样的选择：要不要降低出售价格，以图和买房形成长期的合作关系，好薄利多销。要是不降价，买房跑到其他地方和其他商家达成一致，我不就亏了吗?所以很多时候，虽然明明清楚只要人人真正去遵守开始所订立的合约，拒不降价，彼此都可以获得最大的利润空间，但是人同时也是很理性的，都会在博弈中选择出对自己最有利的策略，因此他们的合约到最后只会成为一纸空文，到最后得利的还是卖方，所以，对于做摩托车配件的厂家来说，和自己的原料厂家形成长期合作关系是提高自生利润的一个很有效的方法。
此外在实习中我还体会到：虽然企业经过几年的发展会行车自己专有的销售渠道和固定的客户，但是这不意味着企业就可以高枕无忧了。对于摩托车配件这个行业来说，它的市场变动虽然没有服装生产行业那么迅速，但是也应该时刻关注市场动向，要主动询问顾客对我们产品的质量是否满意，是否有新的要求。在抓住老顾客的同时也要注意发展新业务，有许多摩托车厂家并没有像很多大型私有企业那么有名，他们的工厂很多时候是开设在很偏僻的地方，这个时候就需要销售人员针对市场上新出现的摩托车品牌进行调查，然后亲自上门去开发新的业务以扩大销售市场。如果对方就价格问题进行磋商，尽力是对方对我们的产品感兴趣，为以后又可能的合作关系打好基础。
总之，在整个实习期间，我充分体会到学校书本上学来的知识是非常需要在实践中去体会的，很多时候在书本上看起来很简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的，需要你一步一个脚印的去做，那种心情是非常愉悦的，同时在实践中我也看到自己的不醉，比如说在实践经验上的缺乏，在为人处事上幼稚，在看待问题上的肤浅。但是我相信在经过这10天的实习之后，我在这些方面都有了提高，以后我会更加努力的!
第二篇：关于申请增加销售人员报告
天亿商务大酒店呈：总经办文件编号：SM000004
由：销售部抄送：董事会及各部门 事宜：关于申请本部增加销售人员报告日期：2013 年 12月13日
关于本部增加销售人员编制申请报告
公司领导：
由于最近处于市场淡季，酒店需要对周边市场进一步开发，通过拜访周边单位，促成协议单位签约，以此提高酒店入住率，从而保证酒店经营效益，本部本月需增加销售人员两名，要求大专及以上学历，有一定工作经验，熟悉酒店客房销售工作，男女各一名，具体入职日期将与人力资源部协商确定。
以上，望公司领导核准!
申请：审核：批准：
销售部总经理董事长
第三篇：《关于在四平家电从事销售的实习报告》
1概述
1.1实习单位简介 1.1.1企业简介
四平家电四平家电成立于1984年，是江西省内最大规模的家电连锁企业。是江西省内专业致力于家电行业发展的大型零售及代理的行业巨头。四平家电以集团规模现金采购为强大支撑，以明码实价、自主经营为顾客省钱更省心为核心经营理念，以超10万平米覆盖全省的最大物流网络基地为后盾，坚持薄利经营，全心全意为顾客提供质优价廉的产品。
2008年四平家电进一步深化企业六大核心竞争力，以“专业家电顾问，区域连锁标杆”为经营目标，以为顾客“省钱更省心”为经营理念，科学和全面的提升品牌战略形象。
四平家电集团在江西市场所投资并拥有的家电及手机代理销售公司有：南昌四平家电城、江西奇声音响销售公司、江西美的电器销售公司、江西万和电器销售公司、江西康宝电器销售公司、江西艾韵音响销售公司、江西奥莱克斯音响销售公司、江西百惠空调城、江西乘风通讯设备有限公司、江西东方移动通讯设备有限公司。
集团近年来大规模拓展家电及手机终端连锁业务，赣州地区家电连锁店14家、手机连锁店7家;吉安地区家电、手机连锁店5家;宜春地区、九江等地区正已快速进入扩张阶段。公司计划三年内门店遍布所有江西县市，五年内目标成为国内家电及手机大型连锁零售企业。
1.1.2企业荣誉
1.四平集团荣获“中国放心购标志企业”称号
四平家电致力以“打造国内最具竞争力的家电连锁企业”为目标、发扬“挑战极限、力求完美”的企业精神，在家电、手机行业都取得了骄人业绩。未来的四平家电将践行“立足江西，放眼全国”的发展战略，全力以赴推进企业朝着纵深和多元化方向稳健、快速地发展。2009年5月，集团被中国企业商业信用评价中心授予“中国放心购标志企业”称号。
2.江西四平家电获“中国家电连锁最具竞争力品牌”殊荣
七届(2009)中国市场用户满意品牌高峰论坛年会近日在北京全国人大会议中心隆重召开，全国人大常委会副委员长周铁农，全国政协副主席阿不来提•阿不都热西提等领导到会祝贺并同大家合影留念，来自全国各地的领导、嘉宾、品牌研究和建设者、企业代表，《人民日报》、新华社等中央新闻单位的记者350多人出席了大会。
1.2实习过程的基本回顾
1.2.1主要实习过程
实习的开始阶段，一个销售部的主管给我们进行了短短一天多的培训，对我们讲解了彩电的的性能和特点。因为我这一次做的是彩电的销售，所以公司的领导讲解的最重要的一环还是教我们怎样面对顾客和他们沟通，并且能实实在在地能把和顾客对产品的沟通做用在引导顾客对产品的购买上。通过主管的讲解，我了解到：虽然在彩电销售的过程中，我们需要注重与顾客积极交流，但这却是以我们这些销售人员自己先了解好我们自己要推销的产品为基础的。具体说就是要了解包括产品的功能、性能、品质以及我们的产品相对与其它品牌有哪些优势，其中了解彩电的显示屏品质及分辨率、发出的光源的性质、音箱设备的音质以及内部芯片与处理器的处理速度及稳定性尤为重要。
1.2.2基本实习内容
1.感受公司的企业文化。
2.了解了店面，熟悉整个区域的店面位置和布置，掌握店面信息。
3.了解整个市场的分布和发展趋势，即竞争对手在这个区域的分布和相关情况。
4.到店里做销售，学习销售技巧和经验，感受本公司产品在市场上的发展世态，进一步了解本公司产品在消费者心中的形象，掌握顾客的需求，同时收集其他竞争对手的市场信息。
5.学习和掌握竞争对手的产品，收集他们的产品信息，并与我们的相关产品做对比分析。
2实习项目简介
2.1项目简介
彩电部是四平家电新建店的一个大分部，彩电作为生活大家电，其所占面积较广，销售人员较少。
2.2基本原理
在销售过程中，更多的考验销售人员的技巧。如何赢得顾客的信赖，需要用自己的诚心打动顾客，并需要很多的技巧与方法。
3实习内容综合分析
3.1本人承担的主要工作
本人承担的主要工作是销售工作，引导顾客并将彩电销售出去。
3.2专业知识和技能的应用
做销售工作需要很多的专业知识和技能。如将顾客送货时，如何包装、搬运、卸货等等，都有涉及我们大学的专业知识及相关技能的应用，做到包装合理、搬运有效、卸货迅速等。
4实习总结
4.1收获与体会
通过这次实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的认识，对实际操作有了更多的了解，增强了专业知识的感性面及认识面，对所学的专业有了新的体会。从中我感受到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，有些较为高级的技能不可能在书本上彻底理解，需要通过实际操作进一步的再学习。可以说，这次实习让我大开眼界，也学会了不少东西，让我对自己今后要从事的行业有所思考，心中又多了一份人生感悟。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
原本以为自己已经学会了一些基础的知识就可以做一名销售人员，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多。其中较为主要的一点就是：我觉得销售完全有时候是考验一个销售人员的临时发挥的能力，而临时发挥的能力又是一个人长期学习和培养的结果，当一个顾客他首先认可销售人员本身的时候，才会相信销售人员的介绍，所以销售讲解的态度很重要!在商都通过于经理对我的多天培养，我重新认识到要做一名出色的营销人员还必须具备以下素质。首先，要具备4种深刻的意识：市场意识，效率意识，服务意识，创新意识。只有具备上面四种意识，才能洞察市场，提高效率，完善服务，不断创新。其次，要具备3
3种理念：树立市场第一的理念，树立随行就市的理念，树立服务至上的理念。只有树立正确的理念，才能支配正确的行为，才能把事情做正确——没有市场就没有所谓的产品。同时只有懂得随时变通，根据市场的实际情况来改变营销策略，才能在竞争激烈的市场中永远占有一席之地。现在的竞争已经不再是产品的竞争，很多时候已经变成了服务的竞争，有服务的理念，才会把顾客摆在第一位，只有以顾客为中心了，才能提高顾客的满意度。另外一个团队的人员的合作也是相当的重要，有一些问题很尖锐的顾客问出一些比较棘手的问题的时候，同伴的协助是非常重要的。比如一个客人问了一个比较专业的问题，但被问者不是很了解，如果同伴了解的话，他的帮助就可能救了一桩生意。
4.2问题与探讨
在销售工作中，面对各种刁钻的顾客，如何有效地应对，对他们提出的这种疑难及各种不合理要求，如何做到合理的解答。我个人觉得，要换位思考，站在顾客的角度思考问题，从顾客的自身利益出发，这样才能换取顾客的信任。
5结束语
在本次实习过程中，我能够认真、负责地做好每一件自己该做的事，随时做到自信满满地面对每一位顾客，并且知道了作为一个销售人员，应该努力去了解自己的产品，熟悉销售环境，与商场销售人员融洽的相处。对于今后的工作和生活，我将会以更加积极的心态应对，同时继续学习，深入实践，不断提升自我，尽自己全力去创造业绩，在自己的工作领域创造更多的价值。
6参考文献
【1】刘建勇，销售类员工多区域招聘的流程管理研究，上海交通大学，2009
第四篇：关于建材销售助理的实习报告范文3篇
建材销售助理实习报告篇一：
(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(2).负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
我实习的公司是一家以建材化工为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的
接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽。
暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会
上的大字报都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
学校，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工
作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。
社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。
刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只
是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，
多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实习体会简单的归纳一下大概有以下几点：
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技
能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。
建材销售助理实习报告篇二：
通过了解与介绍,我成功了进入了***,这是一个主要销售塑料建材的销售部.产品以管材为主,大大小小的管材所占的面积就有一千多坪,还有两个两百多方的仓库.里面主要是放有一些体积较小的套管,弯头等.在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了.
20号是我上班的第一天,跟我一起做销售的还有三个小伙子,他们都是在这里做了好几年的销售员,有一个是老板他小弟,虽然我是学高分子材料专业,而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚的,还有对外销售的一些技巧也都不清楚.所以前天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看我们销售部门的材料,但对于材料的细节方面的东西,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由我的同事给客户介绍了,由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们问问.我的几个同事也都很乐意教我这个乳臭未干的小书生.慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了,有时也都跟说说笑笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事
销售业方面的经验与事迹.这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验.慢慢的我对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前说得头头是道,虽然大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我昼用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比,可能是讲的很专业吧,所以对我从头这个销售部的信任度还是蛮高的.对我的介绍也都很满意,有时客户还在老板前面夸我这小伙子说话有一套.
通过几天的实践我发现对于一个销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：
做为一个销售行业，客户就是上帝,良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家销售部去购买了,这时我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务
态度.
创新是个比较流行的词语，销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.
诚信为本,成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，关门是必然的.诚信，我的理解是对人要信任,只有信任我们的客户才能创造利润,真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个搞销售的,后来慢慢的被他的老板看好,为人也讲信用,以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番.谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地, 我们老板办事周到,在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了，这都是源于客户对他的信誉信行过,因此结下了不少固定客户,这些都为他以后的发展提供了源泉,这些我都是从同事们的谈话里知道的.
8月21号,是我来这里一个月的最后一天,今天下午老板没特地来了一趟我们销售部,说请我们吃个晚饭,老板人一
直都很好,虽然跟他一起的时间不像同事那么长,但他给我的感觉一直都是个比较好相处的人,吃饭时还不停的给我敬酒.他说:我也是从我们这样的一个小销售员做起的,但他没我这么高的学历,也没有我这么高的文化,在我们那个年代要的是能吃苦耐劳,而现在不同了,现在要的是文化知识与能力,相信你这么高的文化再加上你说话还不错,客户也都挺乐意跟你交流的,你以后一定比我更成功.说完他又给我敬酒了.虽然这样平凡的字眼里我听不出什么大道理,但毕竟是从老板的话中说出的，我也算从中找了一个成功人士对自己的评价吧,心里还是高兴了一把.
一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识,也懂得了许多销售中的做人道理，也更清楚地认识到自己的不足和缺点，这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识.每个人、每个大学生都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向社会的那一天开始，我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔。
建材销售助理实习报告篇三：
着大四生活的结束,我迎来了大学生活的第一份实习工作,我也充分利用了这个机会进行了实践活动这次实习是我学习理论知识四年以来的第一次接触现场,可以想象其意义的重要性,我第一次将理论知识与实际相结合我来到了电力燃料公司进行学习,,历时一个月的实习让自己学习到很多,也让自己突破了书本
上的限制,真正的把理论和实际相结合起来总体感觉自己无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所收获，下面是我的实习报告：
(1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(2)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
(3)负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
(4)完成经理临时交办的其他任务。
作为一名大四学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有，生活方式也不同于学校里，每天按时上下班，刚开始公司安排了我到销售部，担任销售助理一职。根据公司的实习安排，第一周主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学习产品基础知识、学习产品的销售技巧。公司主要是经营煤炭批发经营;润滑油、燃料油、化工产品销售;发电燃料的加工;建筑材料、机械设备的经营与销售等。为了尽快掌握产品知识，我找来了公司所有有关产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向同事询问学习。我很快熟悉了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关天然气产品的信息，这些对之后的工作大有帮助。中间两周的主要实习内容是负责公司销售合同及
其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，接受日常邮件并上报经理，协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，解决好客所反馈的问题，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待，有时会通过电话向客户推销公司的产品，这对于我来说是最有挑战性的。每天认真登记出库情况,要非常的细心，记得有一天由于自己的疏忽,造成断货的现象,没有及时给客户发货，这是我的失误和不足。最后几天我学到了财务方面的东西，学到了日记账如何登记，知道了会计档案如何装订。这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，自动化办公设备也能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等。很有成就感和满足感。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有同事的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。
这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮
助。刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪，由于自身专业知识和经验的不足，刚开始的工作确实有点难。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了如何待人接物。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，工作的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。
首先要学会怎样严肃认真地工作，工作中来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。其次要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，努力做到更好。最重要的是要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。要学会虚心，虚心请教才能学到东西，向有经验的前辈学习，学
习他们的工作态度和做事原则。总得来说在实习期间，我发现了自己的不足，比如与客户沟通中，不能很快的回复客户的问题，但是后来向同事请教，慢慢的能够清楚流利的应对各种问题，良好的与客户沟通。过程虽然很辛苦，但是在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白了今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我相信只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
实习是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。有以下几点：
1、敢于和别人交流。一个与的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少。
2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。这一个月实习经历，我学会了很多在上课期间所学不到的东西。增加了自己在社会实践上的能力，体会到了工作的艰辛，学会持之以恒，学会了要主动做事情和主动找事情做。
3、心态变得更稳定，遇事不急不躁。记得很多时候跟客户介绍产品的时候，顾客说不要，态度也很不耐烦，现在
就要坚持良好的态度，让顾客感觉你不错，和你交流很开心，像自己的朋友一样，与你相处很舒服，他也会为你买单。
4、比以前更具责任心，更有时间概念。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
5、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为自己的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以要良好的与客户沟通，取得客户对公司产品的信任。
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。回到学校，更好的充实自己，弥补不足之处，这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作 精神的重要性。
实习，是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实
习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的领导和同事，这是我一生中的一笔宝贵财富。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人。
第五篇：关于销售员暑假体验报告（模版）
关于销售员暑假体验报告
三、实践目的：
作为一名新世纪的大学生，懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情是作为步入社会之前必不可少的准备，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。对于在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，作为一名即将步入大三的学生，为了更好的锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我又加入了暑期大学生社会实践的大队伍中。这学期的假期我根据时间及自己的实际情况找了一份销售食品的工作 。 四：实践内容
人们都说，作为销售员，你永远要知道一个真理。那就是“顾客是上帝”。销售对于我来说，是个陌生的活，只知道在买东西的时候销售员是怎样和我介绍产品的。但我明白，如果只是一味地模仿别人的经验而不去深入地学习是万万不行的，仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识就想要做好工作是远远不够的。毕竟到目前为止，我还只是个消费者，而不是个售货员。为了迅速融入到这个行业中来,在工作中一定要一边学习专业知识,一边摸索市场。遇到销售和专业方面的难点和问题,及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案。通过自己的不懈努力和不断地虚心求教才能更好的成长!这次销售的主要是公司的食品，有各种不同的饮品。销售员要通过自己的语言能力和富有亲和力的笑容把饮品卖出去。经朋友介绍，我借了本关于销售的书：《世界上最伟大的推销员》，书中的知识很专业很实在。学到的东西，得到的感想也非常多，我受益匪浅。
在销售的过程中，我有了很大体会及感触。销售不仅是买卖，更是一种交际。促销员在与顾客交流中要让自己说话说得有艺术，应尽可能保持一种良好的朋友关系，努力对客户做到以诚相待、童叟无欺，达到说服顾客，推销产品的目的。在这过程中要注意对顾客称呼要得体，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只有立足于平等的地位上，客户才会信任你。
作为一名合格的销售人员，既要有着训练有素的销售技巧，又要有着足够的产品知识。成功的销售，不但会磨练和提高自己的智商，还会给自己延续良好的工作环境，还会赢得有尊严的上下同事关系，还终会给自己带来十分体面的经济收入。让自己更加自尊、自信、和乐观。 通过实践，我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个销售员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，用自己的言语、形态让他人了解自己。因此我总结出了一个优秀的销售员必须具备的以下素质：
(一)、要有良好的服务态度
良好的服务态度，包括热情待人，耐心回答顾客的询问。并要诚实守信，实事求是，客观公正，具备一丝不苟的责任感。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。在与客户的沟通过程中，要抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。
(二)、要具备良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
所谓亲和力，就是销售人员和顾客交流沟通的能力。销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，抓住产品的优点，并和同类产品进行全面的比较、分析，让消费者从心里面被我们的产品吸引。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
(三)、要微笑面对每一位顾客
微笑对人会让人心情开朗，微笑能融化人心里深处的阴霾。对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
(四)、要了解自己所要销售的产品 销售人员要爱岗敬业，充分认识本职工作在整个企业经济和社会事业发展过程中的地位和作用，在工作中自觉主动地履行营销岗位职责。要充分了解自己所销售的产品，在顾客进行询问时，销售员才能做出相应的回答。如果事先不先了解自己的产品，顾客询问时，就无法做出回答，或者回答的不清不楚，就好使顾客无法了解到自己需要的信息。 客户的需求、态度和对产品的各种意见，都是销售员最先掌握的。此时，一个销售员行业知识的丰富与否，既体现了个体的职业素质，更重要的是能够代表公司的形象。在最初的与客户前期沟通中，如果能用自己专业的行业知识完全解答客户的疑问，让客户对自己、对公司产生信任，这个销售单已经成功了一半。所以首先必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。
(五)、要具备良好的心理素质及受挫折的心态 销售每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，在工作中会遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事，始终要记得“顾客就是上帝”，始终微笑待人“伸手不打笑脸”。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
(六)、要具备吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
销售是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，同时要让自己在烈烈炎日下磨练同意需要吃苦耐劳的精神。坚持不懈，意味着销售员必须有战胜各种困难的决心，这对于一个养尊处优的大学生的锻炼是非常重要的。一个大学生，在成为社会上的原一员之前，这种锻炼是必不可少的，这种品质对于一个销售员来说是极其重要的。销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
所以，要成为一名好的销售员，必须要不断地锻炼这种坚持不懈的毅力。 五：总结
在这次暑假的时间生活中,获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这不仅是一次实践，还是一次人生的经历，是一生宝贵的财富。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得应该转变就业观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。我想这一次的暑假实践活动，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到，无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!我们要拥有知识、能力，还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的，而没有决心，一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。当我认真工作起来就会很投入。在今后我还要参加更多的社会实践，让自己得到更多的磨练，体会人间百态。加深对社会各个阶层人的了解，拉进与社会的距离，开阔自己的视野，提高自己的观察，分析和解决问题的实际工作能力。感谢在我工作中给予我无私帮助的人，我会在以后的学习中更加的努力。