总结是一种事后记录方式，针对于工作结束情况、项目完成情况等，将整个过程中的经验、问题进行记录，并在切实与认真分析后，整理成一份详细的报告。如何采用正确的总结格式，写出客观的总结呢？以下是小编整理的关于《学院工会工作年终总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：学院工会工作年终总结
学院工会年终工作总结
2012年是学院实施“十二·五”规划承上启下之年，是工会“责任文化年”。学院工会各级组织认真学习宣传贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作，强化教师职业道德教育，推进现代学校民主制度建设，切实维护教职工合法权益，高度重视工会调查研究和工
作创新，促进校园文化事业繁荣，努力打造一批具有教育系统工会特点的工作和活动品牌，较好地完成了年初设定的各项工作任务。现将本年度工作总结如下：
一、服务学院科学发展，进一步推进教职工队伍素质建设
工会以2012“责任文化年”、第五个“师德建设月”、继续推进“爱生行动”、评选“师德模范”、“五大系统”规范化建设等多项有内涵的活动为抓手，推进教职工队伍素质建设，服务学院教育事业科学发展。
1、努力实现“责任文化年”目标任务。一是以学院“师德模范”、“优秀服务标兵”、“和谐家庭”、常州市总工会“工人先锋号”、“师徒结对”等评选活动，以“三八”妇女节、“庆国庆、迎中秋”等多项活动为载体，搭建教职工自我教育、自我展示和实现自我价值的舞台，深入推进“责任文化”建设和“校园文化”建设。二是充分发挥工会“大学校”作用，积极引导广大教职工树立“终身学习”的理念。通过学《规定》、“教代会”知识竞赛，举办“引航讲堂”、“成长工作坊”等活动，推进教职工队伍素质建设。三是依托“五大系统”规范化建设、“党建带工建创先争优”等平台，以责任提升能力、责任打造品牌，切实提高工会工作整体水平，服务学院科学发展。“责任文化年”获得了一系列硕果。在第二届常州市教育系统工会工作创新成果评选中，我院递交的《以成长工作坊为平台，为青年教师导航》获得一等奖;五一节期间，张雪华同志获常州市“五一巾帼标兵”荣誉称号;在常州市总工会组织开展的新一轮“学习型班组”、“学习型职工”和“职工书屋”示范点评选活动中，一举获得上述全部三项命名：化学工程技术系被命名为2012年度常州市“学习型班组”，体育系王小平同志被命名为2012年度常州市学习型职工，学院图书馆被命名为2012年度常州市职工书屋示范点单位;我院在企业文化职工文化建设活动中成绩突出，被常州市总工会评为《常州市企业文化职工文化建设先进单位》。
2、第五个“师德建设月”活动。活动月内容丰富，一是利用第28个教师节庆祝活动契机，组织广大教职工采用多种形式，深入学习中共教育部党组《关于在教育系统广泛开展学习时代楷模活动的通知》，掀起新一轮学习先进、赶超先进、争当先进的热潮，引导广大教师进一步增强做好教书育人使命感和责任感。二是聆听江苏省第二届“十佳师德模范”代表报告会，使我院教师得到了一次生动而深刻的师德教育。三是选派管丹老师参加常州市青年教师师德演讲比赛，管老师以《永不止步的前行者》为题，讲述了我院陈炳和教授的感人事迹，激励了我院教师坚定坚实和执着的教育理想。四是召开了以“师德建设与职业感想”为主题的第五个师德建设月活动总结座谈会上，获得“师德模范”荣誉称号的王燕等十三位老师结合各自的教育教学生涯，用朴素的语言，诠释了他们有德施行、有才善教、有爱涵容的我院教师形象，使与会人员再次受到了师德洗礼。五是开展青年教师素质拓展活动，以训练为依托，培养了青年教师乐观心态和坚强意志，增强了互信合作的团队精神和解决问题的方式方法。在常州市教育系统开展的“青蓝工程”评比表彰中，我院被评为常州市教育系统“青蓝工程”先进学校，徐永红、唐惠东同志获得常州市教育系统“青蓝工程”优秀师徒荣誉。
3、继续组织教职工深入开展“爱生行动”。设立“爱心驿站”的帮学绿色通道、爱心小屋、心灵港湾等三个服务窗口，对学习、生活中有困难、心理上有一定困扰的学生实行定人帮扶，切实帮助他们解决学习生活等方面的实际困难，促进他们身心健康发展。工会在师德建设月期间发出了“让爱传承——爱心捐助倡议书”倡议书，号召广大教职工及毕业班同学发扬中华民族的传统美德，向我院困难学生和贫困家庭送温暖。工会联合后服公司学生8#宿舍成立了“爱心小屋”，常年接受教职工的爱心捐助，常年支援困难学生。到目前为止，“爱心小屋”已收到师生员工捐赠捐助的各种生活、学习用品470件。
二、提升代表履职能力、完善教代会制度建设
教代会代表是教职工代表大会的细胞，二级教代会是完善教代会制度的基础工作;只有每个细胞都充满活力，只有做好基础工作，教职工代表大会才会有生气、有活力，民主管理才会出成效。
1、增强代表履职意识，提高代表履职能力。今年元月1日，新的《学校教职工代表大会规定》正式施行，为落实教育部、中华全国总工会关于学习宣传、贯彻实施《学校教职工代表大会规定》的通知
，引导教职工深入学习《规定》，把握其精神实质，促进《规定》的贯彻落实。工会通过学院网络办公平台发出了《致学院全体教职工代表大会代表的一封信》，并以分工会为单位组织全院教职工参与《学校教职工代表大会规定》知识竞赛活动，在教代会代表中开展“学规定、创特色、喜迎十八大”主题教育活动，号召代表通过学习《规定》，独立完成《学校教职工代表大会
规定》知识竞赛题，并就教代会闭会期间如何发挥代表作用，结合工作实际，完成一份合理化建议。通过学《规定》及知识竞赛，进一步提升了教代会代表履行职责的能力，进一步营造依靠广大教职工办学的氛围，进一步推进学院民主管理和民主监督工作。
2、二级教代会工作初见成效。去年，二级教代会制度建设工作率先我院机械系、经贸系进行了试点，两个单位分别制定了本单位的教代会实施细则，并先后召开了二级教代会和教职工大会。按照学院二级教代会制度建设三年推进计划，今年3月份，工会召集了二级教代会工作研讨会，4月份又召开了二级教代会制度建设三年计划推进会。目前，制药系、建工系已分别制定了本单位的二级教代会(教职工大会)实施细则和相关制度，先后召开了二级教代会和教职工大会。部分系(部)单位因教学任务将教代会召开时间安排在本学期末进行。工会将及时跟踪二级教代会制度建设工作开展情况，要求条件成熟的系(部)尽早建立二级教代会制度，力争2013年做到应建单位二级教代会制度全覆盖。
三、维护教职工权益，努力营造关爱教职工的和谐环境
切实履行、表达和维护教职工合法权益，是工会的职责;服务职工、关爱职工、温暖职工，热情为教职工办实事、做好事是广大教职工对工会的期望。
1、热情为教职工办实事，做好事。一是教职工暑期休养，第三轮教职工暑期疗休养前两年已有502人参加休养，报销休养费100.4万元，今年104人参加了休养，报销休养费20.8万元。二是举办大型活动，积极争取学院行政支持，如“身边的感动暨新年联欢活动”，争取学院下拨经费33.75万元用于教职工福利。三是春节、端午、教师节、中秋等传统节日对教职工(包括退休教职工、准会员)进行慰问，每人每年600元，全年该项慰问费约为47万元。
2、坚持“五必访”制度，关爱温暖教职工。一是当好第一知情人，教职工遇有住院、生育、去世、重大疾病、突发事件等，院工会和各级工会主动关心慰问，今年各分工会共慰问教职工及家属50多人次，发放慰问金(含慰问卡)2万余元。二是继续做好教职工生日慰问，生日蛋糕卡标准普遍提高到100元/每人，发放范围扩大到退休教职工。三是积极配合卫生科做好一年一度教职工及退休教职工的健康体检和专项检查。
3、继续实施总工会职工重大疾病保障计划。去年我院缴纳保费30336元，理赔33730元;今年参加保障计划有647人，缴纳保费31056元，理赔暂无统计数字。继续实施学院教职工重大疾病医疗补助基金补贴，全年补贴为47160元。以上两项措施，帮助我院几位长期身患大病的教职工减轻了经济负担，对缓解他们的生活困难起到了很大作用。
4、为解决教职工子女的入学困难，工会积极联系武进区优质教育资源的幼教、小教学校，与锦绣幼儿园签订了《幼儿入园学费优惠合作协议》，数位教职工子女进入该幼儿园并享受优惠;就教职工关心的子女入读武进实小、中心校等重点小学事宜，院办和工会也数次与武进区教育部门进行联系沟通，尽力而为。
四、深化创先争优活动，进一步推进工会自身建设
2012年，工会继续创新工作思路，以工作常态、主题常新的要求，大力创新和完善工会理论研究体制机制，巩固和发展工会工作“五大系统”规范化建设成果，形成集中议事、分散办事、发挥整体优势的良好局面。
1、切实推进“党建带工建”。坚持党对工会的领导，通过党工组织共建、党工活动互融、党工优势互补，形成整体推进的生动局面，推动工会组织建设再上新台阶。各分工会认真贯彻全省高校“党建带工建，创先争优活动”推进会精神，通过打造“党建带工建”品牌，举办党政工联谊活动，开展第二届工会特色工作评选等工作，创造性地开展工作，有力推进了工会工作水平的提升。
2、深入开展“建家”活动。《2012年工会工作意见》将创建“模范职工之家”和“职工小家”活动作为工作重点，为夯实“建家”的群众基础，营造“建家”的良好环境，充分发挥“建家”凝心聚力作用，工会配套了一系列活动，助推“建家”工作。一是召开建家工作经验交流会，讨论修改“职工小家”考核办法，二是各分工会评选表彰一批工会工作先进个人;三是组织对文体协会工作进行了年度考核，制定了文体协会注册、合格、良好、优秀四项考核目标;四是开展“和谐家庭”评选表彰活动，授予张康等10户家庭为“常州工程学院和谐家庭”称号;五是举办“庆端午、唱和谐”系列活动等，为推进学院的精神文明建设和构建平安和谐校园做出积极贡献。学院工会顺利通过上级工会“建家”工作考核，荣获2012常州市教育系统《模范教工之家》奖牌。
3、“五大系统”规范化建设见成效。按照工作常态、主题常新的要求，“五大系统”组织网络更完善、内容更丰富。“党工共建”系统积极探索工作新模式，坚持“六个一体化”提升了工会整体工作水平;“一系一品”系统充分发挥各系(部)单位的资源优势、传统优势，努力推进各自独特的服务品牌;“一月一题” 系统通过每月围绕一个活动主题并组织开展一到几个大的活动，使工会工作内涵更丰富，工会活动形式内容更多彩;“一周一动”系统进一步完善组织网络、探索经费保障、推进项目绩效考核，引导教职工学会运动健身，树立“终身健身”的理念，对增加教职工体质，活跃校园文化起到了十分有益的作用;“工会讲坛”系统传输主流教师文化，在宣传先进、激励广大教师坚守执着教育理想的同时，，搭建了教职工自我展示和实现价值的舞台。
4、加强自身建设，工作成效有了提高。一是将七月份定为“自身建设月”，全体工会干部参加常州市教育系统工会干部培训班，培训学习有关中央领导讲话精神，倾听工会问题研究专家报告及讲座，增强了大家做好工会工作的使命感和责任感。二是强调集中议事、分散办事、发挥整体优势，尤其是大型活动贯彻了这一思路，收到了较好的效果。三是继续开展“四个一”活动，要求工会干部做到“踏实、敬业、创业、创新”;要求工会组织做到“自身建设要更加规范，主体工作要更加突出，关爱职工要更加活跃”。继续实行工会达标要求“五个一”，即：谋事布局要一盘棋，活动轨迹要一台帐，活力组织要一班人，每月主题要一活动，部门工会要一亮点。提高了工会干部的业务素质和组织协调能力。
五、存在的差距和需要改进的方向
工会工作取得了一定成绩，同时我们也清醒地认识到，与学院党委的要求和全校教职工的期望相比，我们的工作还存在差距，经过梳理，需要改进的主要方面有：
一是要进一步保护、调动、发挥广大教职工的积极性和创造性，为实现学院发展目标发挥更大作用;
二是要进一步实现好、维护好、发展好教职工切身利益，提高教职工的幸福指数，为提升学院向心力和凝聚力发挥更大作用。
三是要进一步发挥教代会专门委员会作用，加快推进学院二级教代会制定建设步伐，为进一步提升学院民主政治建设水平发挥积极作用。
四是要进一步创新工作，探索工会工作的新途径、新办法，加强队伍建设，职工素质建设，为学院教育事业发展做贡献。
二〇一二年十二月
第二篇：体育学院年终工作总结
20**年是学院各项事业攻坚克难、转型发展的一年。一年来，全体师生员工以学习贯彻党的十八大精神为动力，以校庆60周年为契机，以学院“十二五”发展规划与中长期教育改革和发展规划纲要确定的各项任务为目标，加强内涵建设，稳步推进各项事业科学发展，圆满完成了本的各项工作。
一、重大专项工作
(一)学习宣传贯彻党的十八大和市第十次党代会精神。制定了《关于认真学习宣传贯彻党的十八大精神的实施意见》，形成了“领导干部带头学、共产党员主动学、全校师生共同学”的学习宣传氛围。举办专题培训班，开展干部培训，院领导赴各基层联系点宣讲，通过组织主题活动，在青年学生、民主党派、离退休老同志等不同群体中，推进分层分类、形式多样的学习宣传贯彻工作。认真学习市第十次党代会精神，精心做好市党代会代表推荐工作，产生XX市党代表一名。完成XX市人大代表和政协委员换届改选推荐工作，产生XX市人大代表一名，XX市政协委员两名。
(二)圆满完成60周年校庆工作。在全体师生员工共同努力下，成功举办了建校60周年庆典大会、中外校长高峰论坛、运动健身科学馆开馆仪式等活动。接待330余名国内外贵宾和3000余名海内外校友，《中国体育报》等全国15家主流媒体刊发专题报道共计70余篇。完成学院展览馆更新改造，制作校庆画册和专题片，编创发布上体校歌。加强校友联络工作，在国内外建立22个校友沟通交流平台。
(三)开展申报更名体育大学工作。坚持以更名促办学，不断深化建设世界一流体育大学的共识，严格按照教育部院校设置规定，全面总结办学经验，凝练办学特色，明确办学定位和努力方向，认真做好申报更名的各项工作，积极争取上级政府和各级部门对我院提升办学层次的有力支持，进一步优化了办学资源，拓展了发展空间，提升了学校的影响力和认可度。
(四)科技园建设取得新突破。接受科技部、教育部专家评审获得通过，成为全国唯一的体育类国家大学科技园。
(五)积极推进中国乒乓球学院建设。实质性推进了综合大楼与训练馆基础建设，桩基施工正式启动。召开了中国乒乓球学院第一届理事会第三次、第四次会议，修订了理事会章程。举办了首届中国乒乓球运动发展学术报告会。完成了运动训练(乒乓球方向)教学计划的制定工作。欧洲培训中心筹建工作取得初步进展。成立中国乒乓球博物馆筹建领导小组，启动了乒乓球博物馆设计规划工作。
(六)着力推进“085”工程。出台《“十二五”内涵建设工程项目建设管理办法》等制度，通过了085工程专项检查。完成了“085”工程申报评审工作，特色本科专业建设有6大类共88个项目立项，研究生创新能力培养项目有13个博士研究生项目立项，33个硕士研究生项目立项。
二、主要推进工作
(一)党的建设 1.加强领导班子建设。2人参加中国延安干部学院专题培训班，1人参加市委党校局级领导干部进修班，分批参加市委党校领导干部学习贯彻党的十八大精神专题研讨班。严格执行党委中心组学习制度，组织“学习贯彻十八大精神增强学院发展精神动力”等6次专题学习。加强基层调研，积极推进2011年民主生活会整改措施的落实，精心组织2012党员领导干部民主生活会。落实基层党建责任制和党风廉政建设责任制，迎接上级部门专项检查。
2.深入开展创先争优活动。举行了“庆祝中国共产党成立91周年暨创先争优表彰大会”，评选出11个先进基层党组织和17名优秀共产党员。1个直属党支部获“XX市创先争优先进基层党组织”荣誉称号，1个教工党支部获“XX市教卫党委系统先进基层党组织”荣誉称号，1人被评选为“XX市教卫党委系统创先争优优秀共产党员”。
3.强化基层党组织建设。制定《关于在创先争优活动中开展基层组织建设年活动的实施办法》和《关于进一步深入开展基层组织建设年的活动方案》，开展“争创新业绩喜迎十八大”和“五个一”基层组织建设年实践活动，大力推进党务公开。认真做好党员发展工作，全年发展党员283名，转正党员212名。举办第44期、45期入党积极分子培训班。完成了2011年校内党建研究课题评审和2012年党建课题立项，获市教卫党委系统党建研究重点课题立项3项。
4.大力推进干部队伍建设。完成新一轮干部聘任工作，续聘干部42人，提任干部14人，轮岗干部12人，引进干部1人，基层党组织公推直选2人。加强干部教育培训工作，选派中层干部参加市委党校、科教党校培训5人次，选派基层组织干部教师参加科教党校培训班、研修班9人次，参加校内党校培训32人次。选派1名同志参加XX市委党校第26期留学归国人员研修班。推荐3名青年教师赴XX区政府部门进行为期一年的挂职锻炼。
5.深化党风廉政建设。出台《上海体育学院中层领导干部廉洁自律规定》等文件，开展领导干部廉洁自律专题教育活动和廉洁文化教育。组织新聘任处级领导干部签订“领导干部廉洁从政承诺书”，继续开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动。
6.深入推进精神文明(和谐校园)建设。申报第十六届市文明单位，迎接考察评审，有望实现六连冠。开展基层文明单位、十佳好事及螺丝钉奖评选表彰，出台《上海体育学院2013-2014精神文明创建实施意见》，开展“为人、为师、为学”师德师风主题教育活动。加强学校文化建设顶层设计，制定《上海体育学院关于进一步加强文化建设的意见》和《上海体育学院文化建设方案》，着力推进文化传承工程等“六大工程”。继续深化校园民主建设，坚持老干部双月通报会制度，定期举行民主党派双月座谈会，以党务公开推进校务公开。继续开展工会建家活动，推出“惠聚你我，共享快乐”四品系列讲座，举办以关爱教职员工身心健康为主旨的人文系列活动。推进平安校园建设，加强消防、交通、安全生产和综合治理工作，完成监控中心的改造，完善了突发事件应急预案，人防物防技防体系进一步健全。
(二)本科教学工作
1.进一步深化教育教学改革。主动对接社会需求，完成新一轮教学计划的修订工作，并正式实施启动第三轮院内教学评估工作，加强教学管理制度建设，完善教学工作奖惩机制。开展校内教学成果奖评选，建立“教学名师”、“教学明星”、“教学新秀”等评比制度。着力提高实验、实习、实训等实践环节质量，推进课堂教学改革和学生学习评价方式改革。顺利通过国家级实验教学示范中心验收。编写并发布本科教学质量报告。
2.组织各级“质量工程”和“教育工程”项目的申报和验收工作。2本教材获批教育部十二五规划教材。新增2门XX市精品课程。“民族传统体育”和“运动康复与健康”两个专业成功申报市教委“专业综合改革试点”项目，其中“运动康复与健康”专业被市教委推荐参评教育部综合改革试点项目。参评“第一批上海高校创新创业教育实验基地”项目获得立项。完成了艺术教育等5个新专业的申报工作。
3.继续推进蕴瑞学苑建设。进一步完善“蕴瑞学苑”拔尖人才培养模式，完成第一期学员论文中期检查和结题答辩工作，开展第二期学员通识课程教学、导师和学员双向选择和游学活动，完成了第三期学员的选拔工作。
4.严格规范招生工作。完成本科招生计划编制和2013年XX市体育类专业测试评分标准修订工作。完成运动训练、民族传统体育、舞蹈编导、武术表演专业招生。基本完成体育类考试标准化考点建设工作。
(三)科研工作
1.科研工作取得突破。获得国家科技进步二等奖1项、上海科学技术发明二等奖1项、XX市第十一届哲学社会科学优秀成果奖二等奖1项、三等奖3项。中国体育科学学会科学技术奖二等奖3项，三等奖2项。国家教育部科学技术和人文社科奖各1项。以第一作者或通讯作者录用发表(sci、ssci、ei)、a&hci录用发表论文数达24篇，实现在《lancet》等国际顶尖学术期刊发表论文的新突破。获外来课题161项，总经费1459.3万元，其中国家级课题11项、省部级课题24项。获得XX市教委曙光项目1项、XX市教委晨光项目1项、XX市浦江人才计划项目3项，XX市优秀学术带头人项目1项。
2.学科建设再上新台阶。认真做好教育部学科建设评估工作，进一步优化学科布局，凝练学科方向。完成2012年上海高校一流学科申报工作，“体育学”、“心理学”成功获批XX市一流学科建设专项。
3.积极推进高端人才队伍和研究建设。修改并颁布了《上海体育学院体育科学研究院管理办法(试行)》、《上海体育学院体育科学研究院研究型教师入院与考核办法(试行)》，新签约研究型教师10名。出台《上海体育学院“海外名师项目”管理办法(暂行)》，新聘院级海外名师2名，续聘XX市级海外名师2名。完成了省部共建教育部重点实验室和XX市重点实验室的方案论证，审批重点实验室主任基金项目10余项和开放基金项目20余项。
4.期刊社工作取得新进展。再次荣获教育部颁发的中国高校“精品”科技期刊奖。创刊发行大陆第一本英文版体育学术期刊《运动与健康科学》，完成“创刊号”等3期杂志的编辑出版工作。刊发2期《体育文化》专题论坛，其中一篇文章被《新华文摘》转载。
(四)人事工作
1.稳步推进人事制度改革。制定下发《2012年教职员工全员聘用工作实施办法》，于6月底前完成在职在岗教职员工聘期考核和新一轮聘用工作。完成各部门“定编、定岗、定职、定员”的“四定”方案，对教师岗位实行分类指导与分类管理。进一步强化激励与约束机制，对部分教师岗位试行“非升即转”制度，促进人才合理流动。重新修订《上海体育学院教师职责》。
2.提升教师专业发展水平。选派10名教师出国进行为期一年的培训进修，4人参加短期出国进修，8位教师参加国家体育总局“中青年骨干教师知识更新培训班”、“运动心理专题培训班”等业务技能培训。1名教师荣获XX市“宝钢奖”、4人获得XX市“育才奖”、1人获得XX市“园丁奖”;3名教师入选国家体育总局“优秀中青年专业技术人才百人计划”;7人获得国内访学计划、17人获得XX市国外访学计划、14人获得产学研践习计划、1人获得高校国际师资核心课程进修计划等各类项目资助;连续3年获得中国博士后基金特别项目资助;12位教师获得2012年上海高校青年教师培养资助项目。
3.完成专业技术岗位晋升与职务评审。完成20
11、2012年专业技术岗位晋升与聘用工作，首次对申报副高以上岗位人员进行述职。实行“差额竞聘、择优聘用”原则，90余人晋升高一级专技岗位，其中教授三级岗位6人。完成2012年专业技术职务评审工作，聘任高级以上专业技术职务人员29人，其中正高级9人，在数量、评审条件上向一线教师倾斜。
4.完成招聘工作。根据《XX市事业单位招聘录用新进人员管理办法》，共录用新进正式编制人员25人，其中引进人才3人，具有博士学位9人，具有副高级以上专业技术职务7人。新进站博士后4人，1名博士后完成答辩出站。
(五)研究生工作
1.加强学位点建设。成功申报一级学科硕士点“公共管理”和二级学科硕士点“传播学”，申报并备案体育学一级学科目录外自设二级博士点“体育管理”与“体育工程学”。
2.强化研究生培养过程质量管理。加强学术诚信教育，2012届硕博士毕业生的学位论文重复率检测通过率100%。“双盲”送审论文通过率100%。接受国内其他院校匿名委托论文评审博士论文17篇、硕士论文30篇。加强体育专业学位实践教学基地建设。新聘博士生导师34人、硕士生导师14人、专业学位硕导14人。严格招生纪律，招收全日制硕士研究生270名，非学历教育研究生120名，博士研究生55名。授予硕士学位182人，授予博士学位69人。 3.推动研究生学术文化交流。组织二级学院学术论坛和学术讲座活动申报立项，启动研究生国(境)外访学项目。首批24名硕博士研究生赴国(境)外高校开展为期三个月至一年的访学。组织开展了主题为“民族传统体育学科前沿”的2012年XX市研究生暑期学校和2012年XX市研究生论坛暨第三届京-沪体育学研究生论坛，承办了第三届体育学博士导师论坛。
(六)学生工作
1.深化大学生思想政治教育。以庆祝建团90周年为契机，开展“我的青春我的团”系列活动，全面推进团的工作。院团委被评为“XX市五四红旗团委”，2人获XX市“青年五四奖章”称号。继续做好“十百千”工程、创新团队等优秀学生群体培养工作。组织“选苗育苗工程”推荐选拔，选送2名同学参加XX市高校优秀大学生暑期挂职锻炼。制定《关于进一步加强易班建设工作的实施意见》，推动易班网络平台建设。组织开展学风建设系列活动。
2.建立健全学生工作体系。推动工作重心下移，强化二级学院管理职能，实施项目化管理和一线工作法。加强学生工作队伍建设，举办第一届辅导员职业技能大赛。成立学生事务服务中心，探索学生事务一站式服务，完善“资困、励志、发展”资助育人体系。进一步做好大学生心理健康教育与咨询工作。
3.探索学生就业创业工作新举措。启动大学生职业生涯规划教育，开设《大学生职业生涯发展教育》课程，成功申报“上海高校毕业生就业工作创新基地”。截至11月27日，毕业生一次就业率74.6%，综合就业率98.5%，超过上海高校平均水平。编写2012毕业生就业工作白皮书。制定《大学生创业孵化中心管理办法》和《励攀创业基金管理办法》，积极开展学生课外科技活动，创新创业氛围日趋浓厚，在第八届全国“挑战杯”创业计划竞赛中首次获得银奖1项及网络虚拟运营三等奖1项，取得新的突破。
4.大力推进实践育人。组织师生代表中国参加韩国2012年丽水世博会“中国国家馆日”和“上海周”专场文艺演出。首次荣获全国大学生艺术展演“全国优秀组织奖”，师生多件作品获奖。组建仪仗队，启动筹建学生打击乐团。成立上海体育学院慈善义工队，被评为“市优秀慈善义工”。组织学生参加f1中国大奖赛、上海田径钻石联赛等赛事的志愿者工作，圆满完成暑期社会实践、西部志愿者、军训等工作。认真做好征兵工作，为部队输送21名优秀学生。
(七)竞技体育工作
1.竞赛成绩斐然。获得奥运会金牌1枚;世界锦标赛铜牌1枚，亚洲锦标赛金牌1枚;全国锦标赛、冠军赛金牌15枚，银牌13枚，铜牌23枚;第九届全国大学生运动会金牌3枚，银牌2枚，铜牌2枚;全国体院比赛金牌11枚，银牌10枚，铜牌9枚;全国大学生锦标赛金牌10枚，银牌9枚，铜牌20枚;XX市学生运动会金牌27枚，银牌27枚，铜牌36枚。
2.科研攻关和服务备战成效显著。服务伦敦奥运会备战工作，总计承担国家体育总局奥运攻关服务项目13项，涉及沙滩排球、网球、羽毛球、游泳、乒乓球、拳击等6个奥运项目，在参与攻关的项目中，获得金牌的有羽毛球(5枚)、游泳(5枚)、乒乓球(4枚)和拳击(1枚)。获得国家体育总局乒羽中心和中国乒乓球协会颁发的“2012年备战伦敦奥运会突出贡献奖”。一批教练员认真执教、科学训练，为中国体育代表团获优异成绩做出了贡献。
3.积极参与和承办赛事组织工作。圆满完成了XX市第一届侨界体育运动会的承办工作。在XX市第七届教工运动会上，举办两次第九套广播操培训班，承办“群众体育组织法”的项目展示，为XX市广大教育工作者提供健康服务。举办了来自10个国家的暑期国际乒乓球夏令营和第二届XX市暑期学校的乒乓球和武术班。承办了XX市第三届高校外国留学生运动会。
(八)国际交流工作
1.留学生教育稳步发展。长短期的留学生总人数首次达到了1553名，长期生的人数达到了444名。完成了越南胡志明体育师范大学首届硕士研究生的毕业工作，举行了第二届硕士研究生的招生与组织教学工作，与岘港体育大学签署了合作培养留学生的协议。完善中国政府来华留学生奖学金和XX市政府奖学金的发放管理，做好中国政府奖学金留学生自主招生工作。
2.对外交流合作成果显著。接待境外来访团组39批次、250余人次。校级出访团组8批次，与境外14所大学和机构签订合作交流协议书。成功申请澳大利亚堪培拉大学项目、爱尔兰都柏林大学项目和美国田纳西大学暑期游学项目，完成对2012年美国路易斯安那州立大学和迪士尼项目的学生选拔。2名学生赴日本早稻田大学攻读博士学位项目，8名学生赴日本鹿屋体育大学、日本仙台大学、台湾辅仁大学学习交流。向海外派送学生总计70名。
(九)继续教育工作扎实有效
1.成人学历教育稳步推进。严格招生管理，提高招生服务质量，实现了所有考点均按照国家教育考试标准化考点的要求设置，录取新生297人。完成50个班级合计3684课时的教学任务。
2.大力发展非学历培训班。全年举办包括全国青少年武术散打教练员培训班、苏州体育局体育干部管理培训班、全国教练员科学系列讲座等校外培训班8期，中级推拿培训班等校内培训班2期。
(十)信息化建设与后勤保障工作
1.信息化建设工作。全面完成信息化二期软件建设，实现无线网络覆盖，网络运行的稳定性和安全性有明显增强。制定了信息化建设三年规划。 2.图书情报工作。新增订32种外文原版期刊及7种台湾刊物，新购置中外文数据库6个，新增外文专辑2个，新增自建数据库2个。新增续订中文期刊432种/537册，中文报纸76种/94份，外文报刊112种/122份。
3.教学训练保障工作。顺利完成全年教学、训练、科研的保障任务，做到零投诉、零安全事故。强化和完善学生自主实践管理团队，组建了以经管学院教师、学生为主的场馆管理、营销团队。
4.后勤服务保障工作。强化安全生产宣传教育，实现全年安全生产零事故。努力推进节约型后勤建设，提高服务育人水平，宿管服务部获得“全国高校学生公寓服务管理工作先进单位”称号。1人获“上海高校后勤标兵”，1人获“上海高校后勤标兵提名奖”。
5.建设工程工作。完成了解剖楼和休闲学院教学用房施工项目并交付使用，总建筑面积5453㎡，总投资1541万元。完成了中国乒乓球学院项目的扩初审批，目前正在进入全面施工招投标阶段，总建筑面积为38673㎡，总投资18956万元。完成了学生公寓和老教学楼改扩建项目建议书的编制工作。完成了650号绿瓦大楼周边道路、新教学楼等近20个修缮改造项目。总投资1514.114万元。
6.财务工作。顺利完成2011年财务决算工作。接受“高校化债资金专项资金”专项审计，获“优秀”绩效评价。加强国有资产管理，积极做好绩效工资改革的财物对接工作，与上级有关部门保持密切联系，从各方筹措资金，为学院事业发展提供强有力的资金保障。
7.审计工作。完成10名中层干部离任经济责任审计和47项基建修缮工程项目审计。接受市教委的审计督导。根据市教委资产经营公司年报审计结果，对4家校办企业提出审计建议，加强审计整改。
三、存在问题与努力方向
一年来，学校的事业发展取得了新的进展，面对新的发展形势，我们清醒认识到在党的建设、办学治校、内涵建设和内部管理等方面还存在着一些问题，需要我们努力加以完善。
一是党建工作科学化水平有待提高，基层党组织的活力需要进一步激发，示范引领作用有待不断凸显，党员干部主动作为、创新开拓意识需要不断强化。
二是学校办学对接国家战略和上海经济社会发展的意识和能力有待进一步增强，中国乒乓球学院和体育科技园等发展性平台助推学校发展上层次、上水平的潜力和效益有待进一步激发。
三是内涵建设的体制机制创新有待新的突破，师资队伍结构和学科专业布局需要进一步优化，高层次人才的培养有待进一步加强。 四是学校内部管理的科学化水平，职能部门以师生为本的服务意识和管理精细化水平需要进一步提高，民生工作有待进一步加强。 20**年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实现学校“十二五”发展目标的关键之年。站在新的起点上，面对新的形势和任务，我们要研究新情况，把握新趋势，探索新举措，求真务实、扎扎实实、脚踏实地地做好各项工作，把党的十八大精神转化为推动学校科学发展的强大精神动力，推动学校事业迈上新的台阶。
第三篇：学院处级干部年终工作总结
随着党的“十八大”的胜利召开，给2013年的辉煌中国画上了一个圆满的句号，学院处级干部年终总结。同样，2013年我校也取得了各项历史性的成绩，如我校获国家中西部高校资助计划、大学更名即将成功以及“博建”终期验收等。在这激动人心的一年里，本人也在学习中受到了教育、在工作中增长了才干。以下就本年度各项工作进行总结，请审议。
一、政治理论学习
本年度认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，完成干部自主选学课程和校“三事”大讲堂的相关学习内容。关心、关注中国共产党第十八次全国代表大会，并认真学习贯彻党的“十八大”精神。通过学习，进一步明确了教育是民族振兴和社会进步的基石;明确了要全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人;明确了高等教育要提高教育质量，推动教育内涵式发展，高等教育发展的着力点在提高质量，落脚点在人才培养。增强了我奉献高等教育、培养高等人才的责任心和使命感。另外，还学习了袁贵仁部长关于“在全面提高高等教育质量工作会议上的讲话”，刘延东委员的“坚定不移走中国特色高等教育发展道路全面推进高等教育事业科学发展”的重要讲话，等。
在日常工作和学习中能够运用马克思主义的立场、观点和方法，分析、研究和解决工作学习中的实际问题。自觉维护班子团结，勇于开展批评和自我批评。求真务实，勤奋敬业，勇于负责。密切联系群众，自觉维护群众的利益，公道正派，勤政廉洁。
二、本年度全面履行岗位职责情况
我的岗位分工是协助院长分管本科教学工作和专业建设。教学管理工作的特点是头绪多、突发事件易发、责任大，在院党委院行政的正确领导下，在教学秘书、教研室主任和全院教职工的密切配合下，本年度做了不少工作，罗列如下。
1. 按学校要求做好三期教学检查。
2. 制定并实施二级督导。
3. 安排教师制定授课计划、教研室活动计划、等。
4.申请学期教学质量评价。
5. 组织我院教师讲课技能大赛的各项相关工作。戴明清、李萍、张金辉和娄妍老师代表我院参加河南省教育系统教师技能竞赛，分获一等奖、二等奖和三等奖，戴明清老师获“河南省教学标兵”称号。
6.安排期初补考，安排监考，阅卷，录入成绩。
7. 组织重补修报名，安排补修班级任课教师。特别是毕业生的重补修和大补考。安排重补修考试监考，阅卷和录入成绩。
8. 组织四六级报名，核对学生信息。安排本学期计算机等级考试监考，组织下个学期计算机等级考试报名。
9. 组织教学质量工程项目的申报，统计学特色专业、概率统计双语课程、数学建模实验中心获学校立项。工科分析课程教学团队获省级立项。统计学省级本科工程教育示范专业申报失败。
10. 安排考试周的相关工作。安排教师出试卷，监考，阅卷，录入成绩。组织试卷归档工作。
11. 组织新进教师和通过教师资格理论考试的教师办理资格证。
12. 安排下个学期教学计划，核对教学进程，录入教学任务，辅助排课，订购教材等。
13.上半年毕业设计，答辩。按毕业设计管理流程，填写指导书、任务书、进度安排表、指导过程记录手册等。下半年毕业设计开题等。
14. 配合学校教学工作会议，多次召开学院教学工作会议。
15. 协助做好数学建模、挑战杯等大学生竞赛活动。
16. 组织申报“应用统计学”本科专业，并组织四个本科专业培养方案的修订工作。
17. 其他教学相关工作。
三、本年度突出的几项工作
1. 稳定教学管理队伍、完善教学管理制度
教学工作是我院的重要日常工作，教学管理对于教学工作的正常开展起到举足轻重的作用。自上任以来，为规范教学管理、提升教学管理水平，首先是稳定教学管理队伍、加强队伍内涵建设。针对原来教学秘书兼职的情况，从教师队伍中挑选教学成绩好有管理经验的教师担任教学秘书;教学办公室实行周例会和重要会议教学简报制度，每周分管教学副院长与教学秘书及教务员对上周工作进行总结，重要事件及时通报等。
同时，结合我院教学实际，完善相关教学管理规范和流程，本学年制定了“数学与信息科学学院教研室教研活动工作规范”、“数学与信息科学学院教材建设管理配套办法”、“监考工作分配管理细则”等管理办法和管理流程共计12项，为科学管理、规范管理提供了制度保障。
2. 树立服务理念、增强责任意识
自上任以来，始终以科学发展观的理论指导教学管理工作，在日常教学管理工作中提出“三服务”理念，即“为教师服务、为教学服务、为学院服务”。比如：教学办公室在每次教师监考前会短信提醒，重大教学事项会多次提醒，有关教学通知及文件及时在网上公布并逐步实行网络化通知，等。
在日常教学管理过程中增强责任意识、注重规范管理、稳步推进我院各项教学工作。将全年教学“零事故”列为我院教学管理目标。截止目前，在教学秘书、教研室主任和全体教师的共同努力下我院的各项教学工作正常开展，基本完成了教学零事故。
3. 以教学改革促教学质量提升、以“项目建设”促专业学科发展
本学年进行了多项教学改革尝试，并取得了一系列成果。
(1) 制定了我院教师基本信息表，全面掌握我院师资队伍状况，结合我院实际，合理配置专业教研室和公共教研室师资力量，既增强了我院专业课教师队伍又拓宽了公共基础课的教学平台，使得专业课和公共基础课的授课质量得到了共同提升。
(2) 6月份组织我院“教师教学技能大赛”，大赛邀请校工会、教务处领导及校督导团专家进行指导，大赛取得圆满成功。4位获得一等奖的教师代表学校参加了全省教育系统教学技能大赛，获得了1个一等奖，2个二等奖和1个三等奖的佳绩。我院教师的教学质量评价优良率是98.45%，位列全校第二(仅次于外国语学院的98.65%)。2013年度处级单位教学管理考核我院同样位列全校16个教学院部的第二名。
(3) 积极配合教务处进行高等数学分级教学各项工作。组织各教研室对实践教学进行深入调研，形成调研报告。改革公共基础数学课程的实践教学，将高等数学、线性代数、概率统计的实践课时统一整合为一门实践课程(数学实践与建模，从2013级执行)，加强了工科学生的数学实践能力。对应地组织成立“数学建模实训中心”，全面负责数学实践与建模的教学工作。
(4) 组织申报“统计学专业校级特色专业”、“概率统计校级双语示范课程”，均获批。参与申报“工科分析课程教学团队”省级教学团队工作。
(5) 组织申报增设“应用统计学”本科专业，组织协调我院4个本科专业设置专业方向和修订“培养方案”，为进一步提高人才培养质量优化课程设置。
(6) 组织专业教研室实施“课程群”建设工作。
四、其他工作
1.教研室主任工作情况
本年度上半年兼任统计学教研室主任，主要工作包括：制定教研室活动计划，组织教研室教研活动，组织教研室老师命题、监考、批阅试卷、录入成绩，组织08级统计学专业毕业生毕业相关工作、等等。
2.个人教学科研工作
本年度承担有概率统计、应用随机过程、风险理论、本科毕业论文指导等本科课程5门次，随机过程、测度论等研究生课程2门次及指导2名研究生，完成教学工作量共约500学时。
发表中文核心期刊论文9篇，其中ei检索1篇;纵向课题立项2项，经费到款2万元。
五、当前存在的问题
政治理论学习不系统、重点学习了部分文件。由于把大量精力放在具体行政事务的处理上，很多重要工作开展不足，如实习基地建设等。科研能力和科研档次有待进一步提升。
六、明年的工作思路
1. 稳定教学秩序，抓好日常教学管理工作;
2. 进一步完善二级督导制度、执行学院教学委员会章程;
3. 毕业设计工作顺利开展;
4. 以学校讲课比赛为契机，进一步提升我院教师教学水平;
5. 以学校教学工作会议为导向，实现各项教学工作的稳步提升;
第四篇：高校 学院 院长年终工作总结
2015年度，在校党委、行政的领导下，在校纪委、校组织部的监督指导下,在工学院全体教师的支持下，我作为工学院院长，狠抓落实，各项工作均取得了新的进展，圆满的完成了本职工作，现总结如下：
一、思想政治方面
认真贯彻落实总书记在浙江考察时的重要讲话精神和省委召开的“三严三实”专题教育工作座谈会精神，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，自觉同党中央在思想上、政治上、行动上保持高度一致，不折不扣地落实学校的决策部署，坚持不懈地推进党风廉政建设，持之以恒地教师科研能力，努力保持教师队伍的先进性纯洁性，努力集聚做好教书育人的正能量，为我校特色应用型本科高校的建设做出积极贡献。
二、学科和专业建设方面
进一步推进实验室特色应用型本科建设系列活动，增加学院实验室开放项目，提高实验室利用率，培养学生独立思考、实际动手的能力。积极努力申报工程硕士点、一级学科，寻找适合我校我院特点的发展之路。考虑地下工程施工作业时间长、学生无法亲临所有施工阶段的特点，建立城市地下空间工程专业虚拟仿真实验室，该项在全国首屈一指。以强专业、促发展，适应社会需求和发展为目标，邀请具有丰富实践经验的专家，来我院举办创新创业讲座，开拓师生视野。同时，鉴于我院近几年的不断建设和发展，尤其是土木工程实验中心初见规模，吸引了国内外多所院校来我校参观交流，与多所高校建立了良好的合作关系。
三、学院建设方面
为进一步发挥二级学院的办学主体作用，强化教师教学工作职责和质量意识，激发广大教师的工作热情，让教师教学工作业绩考核工作能真正起到激励作用，召开教师教学工作业绩考核方案修订研讨会，重新修订工学院教师教学工作业绩考核方案，并制定行政人员绩效考核细则。
四、师德师风建设方面 为激励教职工加强体育锻炼，促进身心健康，在校工会的大力支持下，以强健身体、活跃心情、凝聚力量、激发斗志为主题，我院今年共举行了三次健康徒步走活动，得到广大教职工的一致称赞。连续第三年举办教学奉献奖和课堂教学优质奖评比活动，表彰长期坚守教学一线、课堂教学水平优异的教师，树立了工学院良好的师风。
回顾一年的工作，取得了一些成绩，但也存在许多不足。在明年的工作中我将继续勤奋进取、锐意改革，做好学院各项工作，带领工学院教师和同学创造更辉煌的2016年。
第五篇：二级学院2016年年终工作总结
篇一：学院上报2015年工作总结和2016年工作计划通知 学院上报2015年工作总结和2016年工作计划通知 学院上报2015年工作总结和2016年工作计划通知
中乒院、二级学院、处(室)、直属单位、竞校：
年末将至，请各单位认真做好本年度的工作总结，做好下一年度工作计划，并按以下时间和要求上报。
一、提交时间
2015 年12月18日 (周五)17:00前
二、提交方式
书面形式(盖章后)交到学院办公室;
电子版请发至xx。
三、总结主要内容
(一)2015年度工作总结
1.完成学校年度工作要点情况(含下半年重点工作补充意见); 2.年度特色增量工作; 3.其他常规工作情况
(二)2016年度工作计划 1.重点推进工作 2.常规工作
四、总结材料要求
1.总结要简明扼要，请参照“
三、总结主要内容”的具体要求，能量化的以数据和表格形式统计，重点突出，数据清晰;
2.请各部门按质按时完成上报工作。
特此通知。
学院办公室
2015 年12月3日篇二：2016年年终工作总结与明年规划 2016年年终工作总结与明年规划
时光荏苒，2015年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千„„回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2015即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实 1践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：
一、存在的缺失：
1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。 明年计划：
21、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。 3篇三：2016年度个人工作总结汇报 2016年度个人工作总结汇报
xx年从部队安排到地方上班，转眼间就是三年，第一次写个人总结，提起笔来，思绪万千。首先从部队到地方，就是一大跨步的考验，也就是说重新再次踏上社会学校的门槛。很庆幸来到本单位，一是：我的直属领导袁凯霖同志，她办每一件事情都是以她聪明的智慧和冷静的头脑来一一处理，大部分的工作也是她毫不保留的传授，在此，我非常感谢她。二是：上级领导的人格魅力、领导风范也使我受益匪浅，收获甚丰。三是：向同事学习。值得一提是叶玉玲同志，她勤勤恳恳的工作态度值得我向她学习。虽然她学东西不快，但是有笨鸟先飞的精神。“三人行，必有我师”，虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，我将虚心向他们求教，将自身的素质和能力不断提高。在本单位工作三年来，没有给部队丢脸，军人的雷厉风行的办事风格也尽显在其军人妻子的身上，无论是敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。11年忙碌紧张的工作又临近年尾。年终是最繁忙的时候，也是我心里最踏实的时候。现我将我个人工作作以汇报：
一、业务方面：
1、报装水表：要求客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书”，按有关条款一一填写后，并嘱咐客户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去。
2、水表增容与水表暂停及水表注销。
3、资料变更：首先要求客户提供有效证件复印件，填写“用户资料变更表”，经有关部门及经手人签字方可有效，再输入电脑存档。
4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询，并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干，就是领导身边的一个兵，言行举止都要注重约束自己，对上级和领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。对同事做到严于律已，宽以待人。对客户做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护各级领导的威信，维护水司的整体形象。
5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好，遇到蛮不讲理的客户，我有时也不能控制自己的情绪。在今后的工作中，我会多多注意，加以改善。
二、统计工作：
1、水务公司的当日票据的统计，并与系统与出纳核对一致。(附统计一年的数据分析图)
2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重，现在安排邓柳娟输数，以便我日后一次性的统计工作。
三、月底上交报表：
1、交袁凯霖：每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费月统计表。
2、交财务欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。
四、票据管理：
1、首先将所有票据的使用量统计出来，按量计划订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。
2、使用后的票据第一联的回收，排污票统计后上交财政，收据归类入票据房。年底将所有票据整理入库，上交该交的报表予财政。 以上四大项是我个人工作简明汇报。
在四五六月份开始，根据东莞市物价局与城市管理局“东价[xx]76号”文件的实施精神，我们推出《东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案》。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都付出了汗水，我们营业厅还经过口试与笔试一一过关，在领导正确的指导方针政策下，我们的工作取得了可喜的成绩，至此现在能顺利的进行阶梯式收费了。
通过三年的磨练，自己不断的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾，作为一个外地人，能被领导提拔为业务骨干，我能有今天，离不开领导的关爱，我惟一的报答方式就是努力地工作，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。今年向党递交了入党申请书，还在党组织的审核之中，我会用行动来让党组织批准，准许我更早的跨入党的大门。
总体说来，对于领导交给的任务，我都比较顺利、较好的完成了。
希望临近的2016年，我会更加努力、认真负责的去待每一项工作，我有决心、有信心在领导们的正确指导下，能够解决思想、奋力拼搏、同心同志，为水务公司经济的腾飞贡献我的力量。