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市场营销中观念博弈论文 篇1：
大数据金融模式对市场营销的影响探析
摘要：随着信息技术的不断发展，大数据技术在各个领域中被广泛使用，特别是在经济一体化中，并对各个领域的发展都具有很大的影响。这给市场营销和大数据金融技术也带来了机遇和挑战。就不断增长的市场需求而言，传统的市场营销模型相对落后，考虑到这一点，本文在大数据金融模式分析的基础上总结了大数据对市场营销的双重影响，并提出了针对性的对策，以确保企业市场营销能够发挥其价值。
关键词：大数据 金融模式 市场营销 影响
21世纪是大数据时代，计算机信息技术在不断发展，并且在20世纪30年代已融入社会的各个领域，为行业的发展带来了新的机遇和挑战。近年来，互联网金融技术迅速发展并受到关注。在市场需求逐渐增加的情况下，广泛使用大数据金融模式与传统金融部门的交易方法有所不同，并取得了良好的效果。与此同时，市场营销还有待改进。大数据金融模式对市场营销有一些影响，传统的市场营销方法不符合当前的大数据金融模式要求，必须创新并提升大数据金融模式下的市场营销工作水平。
一、大数据金融模式相关内容
大数据金融是一项新的金融模式互联网服务，可以实时分析大量数据以收集消费者信息，并将其传输到互联网金融机构，向消费者提供准确而完整的服务，在了解消费者心理和行为的基础上，提供以消费者为中心的服务及制定基于消费者需求的营销策略。在大数据金融模式中，数据量大，并且数据多样化且有重要价值，因此与传统金融相比具有许多优势，要在此背景下开展市场营销工作，有必要遵循现代市场营销概念来重新定义现有的市场模型，并提高市场营销工作水平，同时提高控制业务风险的能力[1]。
二、大数据金融模式对市场营销的影响分析
（一）引发了金融生态与资源配置的变化
互联网技术的不断发展使互联网时代变得更加快速和清晰，導致社会形式和组合方法发生改变。随后互联网金融的产生，导致金融形式和资源分配发生了巨大变化。根据相关数据，在中国的大数据应用中，金融业仅次于互联网和电信，位居第三，投资份额超过17%。金融行业具有天然数据属性，在金融行业使用大数据，对风险管理以及创新和发展提出了新要求。
（二）提高数据应用能力
营销就是通过在不同阶段与用户进行适当的交互来加强对用户信息的理解，为用户提供其准确性的服务，从而提升用户价值并减少客户流失。借助大数据技术，使得有关用户的信息更加完整。大数据时代极大地改善了金融数据处理应用程序的功能，这在以下方面也得到了体现：首先，数据处理功能得到了提升。金融行业中的数据极其复杂，并且在公司运行过程中，数据和信息需要不断更换，这对数据处理提出了挑战;其次，增加了对数据进行完整分析后及时处理和挖掘数据的能力，使得员工的工作量减少，工作效率提高，并可以更好地了解客户信息;最后，它提高了执行力的准确性和效率。数据分析的结果应该与实际联系起来，通过数据分析结果来制定准确的市场营销策略，以此来提高行业的经济效率。
（三）优化客户服务
在大数据背景下，金融业甚至可以准确了解市场营销，了解消费者需求、消费习惯和维持良好的客户形象，可以更好地了解市场动态并了解客户的潜在需求。因此，必须创新和完善营销策略，并开发新的目标产品和服务，根据数据库目标客户的特点进行具体分析，并根据客户需要提供相关服务，以提高服务质量。例如，我们可以根据应用程序或公司官方网站上不同用户的点击咨询，提供有针对性的促销和咨询服务，根据客户的年龄，在主屏幕上显示不同的信息，这可以减轻操作的复杂性，并提供准确的服务以促进营销工作的开展，这些个性化的服务方法可以大大提高客户满意度和忠诚度，从而减少客户流失[2]。
三、大数据金融模式下提升市场营销水平的有效措施
（一）采用跟进式营销，提升企业品牌形象
大数据金融模式下进行市场营销工作，需要关注产品投放的实施状况，通过大数据的利用，使我们能够在产品投放市场后跟踪和收集相关信息，例如客户评论和产品销售状况，可以了解产品的实时销售情况，根据收到的信息重新调整产品性能，避免由于定位错误而导致整个产品运营失败。互联网金融使用双向跟进市场营销的方法来了解有关投放产品在市场内的各种信息，并及时确定消费者对这些金融产品的态度。由于互联网金融公司的品牌认知度较低，消费者不敢轻易购买，影响了市场营销效果，要解决此问题，需要使用大数据分析进行识别，并找到消费者感兴趣的问题，与他们沟通交流，以有效地提高金融产品的知名度。从消费者的角度来看，有必要了解消费者的实际需求，以优化产品设计并树立良好的企业品牌形象，使金融产品能够顺应消费者的需求并做到准确定位，顺利地找到目标市场开展营销工作。
（二）营销人员提升大数据技能及营销水平
在市场营销中，营销人员对于营销活动的有效性、营销活动的协调和组织起着重要作用，可以帮助公司提高知名度，并有效地提高产品质量和服务水平，从而为品牌沟通、销售和盈利能力奠定基础。同时，需要改变营销人员现有的市场营销观念，提高计算机收集、分析和处理信息的能力，使营销人员可以对消费者信息做到分析处理以制定有针对性的营销策略，确保营销效果达到理想状态。
（三）创新金融营销模式
金融公司必须对金融营销模型进行创新并优化大数据技术，应用数据挖掘技术来运营和管理业务，大数据分析技术是实现精确的大规模数据分析目标的理想选择。金融公司成立专门的部门来进行金融营销，聘请专业人员分析数据，并收集、整合和挖掘，目的是确保对客户的定位更加准确，建立数据库以实施各种营销策略[3]。
（四）围绕消费者展开营销，实施企业聚焦模式
在大数据金融模式背景下，消费者已具备主动权，许多消费者在选择过程中会对比大量产品，在这种情况下，公司必须使用大数据来了解消费者的个人需求，在标准生产和个性生产之间找到平衡，以了解消费者的需求并分析消费者的心理，及时与消费者建立联系，以获取有关目标产品设计和销售的实时反馈。为了提高市场营销水平，公司需要基于互联网平台构建互动平台，加强与消费者的沟通交流，并扩大消费者群体，可以通过制定激励政策来引流，并为消费者提供渠道，让消费者浏览公司的网站并关注企业微博的官方账号，与消费者互动，提高用户忠诚度并帮助消费者回答有关金融产品的各种问题。
（五）加大金融产品特殊性需求的宣传力度
在大数据下，一旦完成对客户需求信息的收集，金融公司便可以根据不同客户提出有针对性的营销策略。在大数据时代，金融产品仍然具有有形性的特点，这在信用卡和支票方面就得以体现，但是当今的金融行业多数都是无形的，例如，投资顾问和个人理财等无形产品、服务，这些无形产品的个人需求增加，这就需要专业人员根据不同需求的客户提供不同的属性产品。但是，金融行业中的产品和服务是相互关联和密不可分的，客户在处理有形产品时，可能需要为其提供无形的服务和建议。例如，自助柜员机，为用户提供了极大的便利，这大大提高了金融机构的效率，并反映了金融机构产品和服务的创新性。
（六）正确认识消费者的地位，为其创造专属价值
用于促进企业营销的大数据技术使消费者能够自主地使用各种社交媒体来查找和评估公司声誉，产品质量和产品服务的更多信息，可以利用网络工具向公司传达自身的需求，公司需要充分意识到消费者的主导地位，及时根据消费者需求调整营销策略，在营销过程中，需要通过各种渠道和平台了解消费者的需求，了解他们的诉求，关注他们的动态，以强化客户体验并实施准确的营销。为了在批量生产期间满足消费者的个性化需求，创建专属价值，应进一步促进产品研发和服务升级创新，刺激消费者的消费需求，增加公司的经济利益。
（七）提高大数据金融风险管控能力
大数据技术的使用增加了金融部门的竞争，与传统融资相比，互联网融资的风险显著增加。应用大数据分析技术的同时，也应该加强风险管理技术创新，要想提高风险管理能力，金融行业可能需要进行更详细的市场研究，收集相关的消费者数据，并进行准确的市场定位和分析，根据消费者需求推出新产品或是新服务，以大大降低风险。在大数据应用背景下，金融公司可以实施专业的风险管理机制，不断改善和分析公司业务，推出更受欢迎的产品或服务，并规避其潜在风险，实现企业的稳定收入。
（八）实施精准营销，提升核心竞争力
大数据加速了市场营销运营并简化了营销工作，在過去，我们无法进行目标市场划分，并制定详细市场营销策略，但现在，我们可以使用大数据技术，使用各种信息和数据来细分市场，最终根据目标细分市场来实现准确的营销。在大数据金融模式下，市场营销人员必须科学地分析每个消费者的个人需求，并为其制定营销计划。此外，由于客户的定位不同，要想对消费者进行正确分类可能非常困难，因此，需要实施准确的营销策略，了解每个消费者的偏好，并了解营销所需的挑战才能找准定位。为保证大数据金融模式下的市场营销质量，必须加强对市场营销人员的培训，以便他们可以改变对市场的看法并迅速适应新市场营销模式。目前，市场营销人员必须掌握基本的计算机技能和大数据技术，并对收集到的信息进行统计和科学分析，以研究信息，集成信息流程并编写报告，通过市场研究以制定可靠的市场策略，保证市场营销工作效率。公司应重视市场营销培训工作，专注于市场营销人员的专业技能培训，提高他们的数据分析技能及职业道德，以有效执行市场营销工作。
（九）注重小型企业市场，加速资源整合
随着国家鼓励“万众创新，大众创业”，中小企业的数量在增加，资金需求也在增加。商业银行正在向信贷市场转型，并正在开展相关活动。此外，传统商业银行在向小型企业贷款时通常不能摆脱传统贷款程序的繁杂，导致较高运营成本和复杂流程，因此，小额贷款平台通常占据优势。同时，由于互联网金融平台具有灵活的借贷业务模型，并且在低端市场中使用，因此，越来越多的金融机构利用小型和小额信贷市场的资源来提供更灵活的信贷模型，以在竞争中脱颖而出[4]。
（十）引入第三方支付，提升用户数量
平台产品的开发和运营应着重于第三方支付，在不同公司的平台之间完全集成第三方支付以实现跨平台之间的资源整合。第三方支付可以执行更方便的交易和服务，例如，用手机缴纳水电费、信用卡还款等。此外，随着移动电话的发展，移动设备逐渐取代了网络支付。随着智能手机业务的飞速发展，移动支付正迅速转向第三方支付模式。商业银行需要考虑如何与第三方支付进行博弈，通过取长补短以为其客户提供最佳的服务[5]。
（十一）服务种类多样化，满足客户需求
为了在新兴金融市场中立足，传统金融机构需要提高其核心竞争力并满足客户的需求。就客户需求而言，理财服务处于金融服务的最前沿，传统的金融机构需要意识到，改变服务类型，并全面响应其客户的需求。
（十二）寻求互赢合作
越来越多的金融公司意识到大数据营销的重要性及其带来的巨大运营收益，这也意味着公司之间的竞争与协作是不可避免的。一方面，公司需要提高使用大数据的能力，才能顺利开展业务并提高竞争优势。同时，公司需要寻找可以从中获利的合作伙伴。在金融行业中，由于其自身数据的复杂性质决定了任何一家企业都不能掌舵，只能通过公司之间的合作来交换和共享信息，了解有关潜在客户的信息，合作对象不仅限于金融公司。在大数据带来的巨大收益背景下，与电子商务、社交媒体、银行和其他大数据平台的协作可以相互增强竞争优势[6]。
四、结语
本文从大数据金融模式相关内容、大数据金融模式对市场营销的影响分析以及大数据金融模式下提升市场营销水平的有效措施等方面对本课题进行了研究分析。大数据金融模式对于市场营销方面带来的影响既有优点也有缺点。就盈利方面而言，基于大数据技术可以有效地利用最新的科学技术来分析客户信息，从而找到更准确的客户定位并增加销售水平。与此同时，大数据的金融风险管理还不够完善，还需要提升品牌形象，因此，市场营销还存在一些困难，要提高市场营销水平并实现目标市场营销任务，需要整合市场营销的资源，调整营销策略，必须在大数据金融模式背景下开展市场营销工作，充分利用计算机技术，并根据实际情况创建科学的市场营销策略，以实现市场营销的最大化利益。
参考文献：
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[4]刘凤军，朱国超.商业银行的互联网金融营销创新——以招商银行实践为例[J].开发研究，2017（01）：122-127.
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[6]武美丽.大数据分析时代对市场营销的影响研究[J].中小企业管理与科技，2020（2）：114-115.
作者单位：对外经济贸易大学统计学院
作者：黄美蓉
市场营销中观念博弈论文 篇2：
浅析产品生命周期视角下的汉语国际推广策略
摘 要：汉语国际推广是一个相对新兴的学科和事业，围绕其展开的研究在很长一段时间内是根据汉语国际教育的经验进行的。“三教”不仅仅是学者们的研究重点，也是汉语国际推广前期国家汉语国际推广小组的重点。这在很大程度上让人误以为汉语国际推广只是吸引外国人学习汉语。随着汉语国际推广研究的深入，学者们意识到汉语国际推广涉及到外交、经济、传播等多项学科，它的宗旨是“以汉语为载体传播中华文化、增强国家软实力。”[1]。我们只有在明确了这点之后才能更好地实施有效策略服务于这个目标。
关键词：汉语国际推广 产品生命周期 传播策略
1 研究背景
就目前关于汉语国际推广策略的文献而言，大部分研究围绕某个特定方面进行，比如：针对汉语国际传播过程中存在的观念、任务、文化教学地位等问题进行分析得出自己的结论（陆俭明《汉语国际传播中的几个问题》）;根据分析汉语国际传播出现的新常态特征，提出在新常态下汉语国际传播该如何部署战略（吴应辉《汉语国际传播事业新常态特征及发展思考》）;认为汉语国际推广的重心仍然是汉语教学，在对比别国语言发展的情况下分析得出汉语国际推广面临的教材、师资缺少的原因并提出自己的建議（王建勤《汉语国际推广的语言标准建设与竞争策略》）;亦或者是从汉语国际推广的大背景下去思考中华文化的传播策略（张幼冬《汉语国际推广背景下的文化传播》、李晓臻《汉语国际推广背景下对中国文化海外传播的思考》）。这些研究或多或少都是从宏观环境入手分析之后，从微观环境得出结论。仅有小部分关于汉语国际推广的研究是从宏观层面分析得出推广战略。比如胡仁友的《汉语国际推广战略研究》，该研究针对现行汉语国际推广定位、布局及发展战略进行有效规划。在研究中利用SWOT针对不同国家（包含中国在内）的汉语国际教育战略、推广战略、各国不同的政策及相关外部环境因素进行了质性研究。在此基础上对各国汉语国际教育的需求做进一步的分析。该研究跳脱出了以往相关研究只给予建议性结论的圈子，依据大环境因素为汉语国际推广提出了不同方面的战略政策。
2 基于产品生命周期进行分析的原因
本篇文章基于产品生命周期视角对汉语国际推广的发展过程进行分析进而回答汉语国际推广在不同发展阶段可以采取哪些推广策略。产品生命周期一词来自市场营销中关于产品上市之后所面临的不同时期采取相对应的策略进行营销，使更多人青睐该产品。本篇文章借用语言经济学将语言看成是一种社会和经济现象的思路，将汉语国际推广看成是一种商品，其原因在于汉语国际推广实现的基础首先是中国国力的强大，让更多受众看到了与中国进行交流可以为其带来利益，促使他们想要了解更多关于中国的知识。同时，中国饮食、书籍、传统活动在不断走出国门吸引了越来越多的外国人。在这个期间，他们对于中文的需求不断增加，由此可以认为汉语国际推广是市场经济下的一种产物。从它产生的第一天起，就进入到了一个生命周期中。将汉语国际推广进行具体化有利于我们更好地把控其推广发展的进程。
3 汉语国际推广商品化层级分析
在研究生命周期前，需要将汉语国际推广进行层级分析由此分清推广的核心是什么，才能在之后的分析过程中有的放矢。如图，汉语国际推广可以分为四个层级。
第一层级：位于最内圈的是汉语国际推广的核心也是汉语国际推广最终想要达到的目标，就是中华文化具有较高的影响力且外国人对于中华文化产生认同，由此改变曾经对中国国家形象的偏见。
为了能够达到这个目标，我们需要找到一个彼此都认可的空间进行交流，也就来到了第二层级：共同价值。所谓共同价值，就是传播双方于传播前就某一方面的价值观形成的共识。这个共识可以是各民族在发展中逐渐形成的，也可以是新事物所带来的的思考。在传播学中，将其称之为“共通的意义空间”。在这个空间里，各类型的传播都可以存在，它只是作为一个平台，让传播双方在这个空间里彼此交换各自的认知，并随着双方交换认知赋予信息新的意义，这个空间则会逐渐扩大。空间越大，意味着彼此交换的信息就越多，相互的了解也就越深;同时空间越大意味着平台越大，越能吸引到不同的人，使得传播更加有效。本文所提到的的“共通的意义空间”指的是中华文化与他国文化相似的部分及共同的价值观念。随着研究的深入，大家注意到了求同的重要性，也就是更加关注与中华文化中的“普世价值（universal value）”和具有“普世价值”意义的因素。[2]从宏观层面说来，则是需要关注交流尊重的传播目的与“和而不同”的传播观念，更好地突出普世价值成分，让受众对中华文化产生认同。[3]
如何才能让别国人民对共同价值产生兴趣呢？除了前文提到的中国国力的强大使得外国人民在一些场合需要使用中文进行沟通合作会对中文产生需求，在学习中文期间或多或少地学习到了一些中华文化以外，中国自2004年起开始在海外建立孔子学院以此吸引外国人学习中文。孔子学院不仅仅教授中文，还承担着传播中华优秀文化的职责。这就是第三层级的汉语语言。或许一些学习汉语的人是基于实际需要不得已而为之，但还有一部分则可能是因为被第四层级的外在形式所吸引，想要探寻更多的中华神秘，汉语是探寻的秘钥。
对于相当一部分外国人第一次接触有关中国的事物并不是中文，更多的是中国饮食、熊猫、舞龙舞狮等不同形式的“关于中国”。这就是汉语国际推广的最外层也是第四层级：外在形式。在接触不同形式的中国事物中，有一部分人会对“中国”产生兴趣。
4 产品生命周期视角下的汉语国际推广策略
分析完汉语国际推广的最终目的、基础任务和载体后，需要对它们进行时间上的分配。在不同时间段，汉语国际推广的任务和目的是不同的。
4.1 产品生命周期简述
如图2所示，传统的产品生命周期将产品自上市之日起到退出市场时一共经历了四个阶段：（1）引入期;（2）成长期;（3）成熟期;（4）衰退期，并且每个阶段具有不同的特征。
从图2中可以看出，引入期由于大众对于产品缺乏了解，增速缓慢，市场开拓比较困难;进入成长期后，大众对其有了一定了解，商品具有一定的知名度，增速加快，市场占有率逐步提升;等到市场占有率达到相对饱和状态时，商品进入成熟期，有较高的知名度，为了维持品牌知名度需要相应增加营销方式;待市场彻底饱和之后，商品增速为负，进入衰退期。
4.2 汉语国际推广各时期策略
汉语国际推广从发展历程上看，已经完成了引入期向成长期过渡的过程，今后还将面临成熟期和衰退期的挑战。之所以说汉语国际推广处于成长期，原因在于：1.截至2017年，全球学习汉语的人数已突破1亿，从2011年的4000万到1亿，其增速飞快，拥有了一定的市场;2.随着中国发展步入新时代，中国在各大重要场合发出中国声音，提出中国方案，将一个负责任的大国形象传达给世界人民，受众心里的“刻板印象”正在一点一点的消逝。我们所需要做的就是让其维持在成熟期，避免步入衰退期，使其能成为扇贝型产品（生命周期不断延伸，不时创新），见图3。
1.汉语国际推广引入期补充策略
结合前文对汉语国际推广进行的层级分析，引入期对应的应是外在形式与汉语语言的接触。汉语国际推广在其引入期采取的是一种快速渗透的战略，其目的是为了让更多的人能够接触到不同形式的中国事物与汉语。第一所海外孔子学院成立至今只有16年，海外孔子学院数量截至2020年12月已有541所，孔子课堂多达1170个。[4]这样快速扩张达到推广的目的对于意识形态商品来说并不是一个最优选择，反倒会导致事倍功半。海外“汉语热”并不是如我们所预期般的持续受到欢迎，在最初的阶段，也就是2003年往后的两年间，其发展迅猛，但是在2007往后的5年里，“汉语热”逐渐“降温”，汉语国际推广工作遭遇发展瓶颈，停滞不前。[5]德国的《法兰克福汇报》曾就孔子学院并非是文化传播机构而是宣传机构发表了批评性文章。值得注意的是，宣传和传播虽只有一字之差，但其含义却大不相同。汉语的“宣传”，在英语中一般用propaganda或publicity来表示，前者的含意是指散布某种论点或见解，在大众传播学中它通常会作为一个贬义词来使用。后者则较为中性。但“传播”其英文为communication，有着包括共享、传授在内的多重意思，它的根本目的是在人与人之间、人与社会、机构与机构、国家与国家之间，通过有意义的符号系统进行的信息传递、接受或反馈活动。[6]
如今我们应该吸取前期经验，在将汉语国际推广引入其他地区的时候应该采取缓慢渗透的策略，原因在于推广的市场容量还很大，中国形象也朝着好的方向转变，润物细无声的方式是目前最好的补充策略。中国的“熊猫外交”、“乒乓外交”就是很好的例子。
2.汉语国际推广成长期策略
现在我国的汉语国际推广延续着引入期步骤，依旧注重“三教”问题。但此时汉语国际推广事业已经发生了六大转变。这六个转变一共涵盖了三个层面：（1）体制和机制，（2）对象和教学类型，（3）教材和教法。也就是说，汉语国际推广不再是单纯的汉语国际教育。过去我们遵循请进来的原则，现在我们正在往走出去发展，以多种方式适应不同人群的需求，完成全方位的改革。[7]
成长期的汉语国际推广最主要的任务是“美美與共”。这个时候，我们需要考虑如何找到第二层级的共同价值后进行传播。寻找共同价值是一件较为容易的事，以何种形式进行传播是值得思考的问题。
在很多场合下，汉语国际推广的策略依旧停留在文字时代。印发各式各样关于中国历史、文化的书籍画报，想以此来吸引大众来了解中国，消除偏见;通过各式各样的汉语比赛，想借节目刺激受众的学习需求来达到推广的目的。这些都是围绕语言学习而产生的策略，但是语言传播的动力源泉是受众对于学习语言的需求，[8]而不是通过被动式的传播来刺激。我们现在所处的互联网时代，为传播渠道提供了无限的可能。比如网络游戏也能成为文化载体。一款名为《全面战争：三国》的中国风游戏受到了外国人的追捧。游戏制作方聘请了很多的中国史学学者来协助游戏开发，无论是游戏中的人物设定、剧情台词、地理名称、势力等都非常的遵从历史。这款游戏风靡国外的一个重要原因是找到了中国文化与外国文化的共通点，即对于英雄的崇拜;另一个原因则是对轻松愉悦的传播方式的接纳。游戏者接触游戏前也许并不了解三国历史，接触游戏后因为沉浸式的处于历史环境而对这段历史产生兴趣，进而对中国其他英雄人物的历史有兴趣。在这个过程中，受众会自主寻找“共通的意义空间”，这里不仅包括了文化的共通，还有文字符号的共通。这就与汉语国际推广的第三层级（汉语语言）构成了联系。这才是成长期推广策略需要做的：找到共同价值，刺激受众的主动需求。
3.汉语国际推广成熟期策略
当汉语国际推广进入到了成熟期，也就来到了核心任务这一层级。要让受众对中华文化产生认同，从而加强巩固良好的大国形象。这一时期的策略重点在于如何打造品牌化文化产品与项目，所需要的是强劲的实力能够制作出与同质产品进行竞争与博弈的文化产品。[9]如果只是一味地采取第四层级的接触形式，推广将毫无进展，受众提及中国第一反应仍是长城、饺子、京剧、剪纸等表面现象。同时这也要求我们要改变厚古薄今的传播策略，应当将当代中国的文化与形象也向受众展示。
5 结语
将汉语国际推广看作是具体化的市场经济的产物，并对其进行了商品化的层级分析，是为了能够更好地把控其发展进程及推广策略。汉语国际推广已经进入了成长期，但是它的推广策略却没有跟上发展进程，停留在了引入期。本文针对此现象提出了引入期的补充策略：缓慢渗透。不急于一时，是因为思想的防线是最难攻破的，受众对于中国的刻板印象不是一时形成的，也就不能要求刻板印象一时消除。对于进入成长期的汉语国际推广，应该花费更大的气力去思考如何将共同价值融入中国文化与形象进行传播。而面对未来要步入的成熟期，在具有一定印象转变和市场占有率以后，重心应该转移到打造具有市场竞争力的品牌文化产品与项目上来。
参考文献：
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厦门大学海外教育学院 （福建省厦门市 361101）
作者：江悦
市场营销中观念博弈论文 篇3：
电子商务背景下企业营销模式的创新方向
摘 要：现代互联网以及信息技术的发展，深刻影响并改变了社会，现代社会中人们的行为模式以及消费习惯受互联网以及信息技术的影响比较大，并催生了新型的商务模式，促进了产业的变革以及创新，在这个过程中电子商务作为一种新型的商务模式展现出了强大的生命力，人们通过互联网，足不出户的就可以完成一站式的购物体验，交易的成本被大大的降低，电子商务的出现也对传统的零售行业造成了一定的冲击，在电子商务市场愈加活跃的发展趋势下一些实体企业的市场份额逐渐减小，也对市场经济的规模造成了一定的影响，从经济发展的均衡性上来看，对我国的经济造成了不良的影响。因此在电子商务不断发展的趋势背景下，企业需要对市场营销的模式进行优化调整，使之更加适应当前市场经济的形势，迎合消费者的消费习惯，为企业占据更大的市场份额，促进企业的发展。
关键词：电子商务;市场营销;模式创新
随着互联网的普及以及信息技术的发展，电子商务在近些年获得了比较大的发展，并不断蚕食传统零售企业的市场，在这背后是新兴经济模式与传统经济模式之间的博弈，市场经济想要实现健康稳定的发展，不仅需要对新兴的电子商务模式持鼓励的态度，还需要扶持传统零售业的发展，促进市场的有序竞争，提升经济发展的均衡性以及稳定性。目前来看电子商务模式有着比较大的优势，电子商务有着更低的交易成本，对互联网环境下市场营销研究得也比较透彻，随着电子商务模式的发展，其正在不断地改变着国人的消费习惯，对传统商业模式造成了比较大的冲击，对传统企业来说电子商务模式的出现既对企业传统的经营方式以及市场营销模式造成了冲击，也促进了企业的经营创新，对市场营销的模式进行调整，积极的利用电子商务平台，实现传统企业与互联网平台的优势整合，促进企业新一轮的发展。
一、电子商务对现代企业营销的影响
1.对传统市场的冲击
电子商务是互联网以及信息技术催生的产物，主要是利用网络来提供相关的商务服务，通过网络促成产品以及服务的流动，将网络作为联系企业员工，合作机构以及客户的纽带，在互联网环境下能够保证信息以及服务的高效流动。简单来说电子商务就是利用电子商务平台，作为进行产品销售的平台，在此平台下的商务活动不受时间以及空间的限制，直接降低了商务交易的成本，对消费者来说，能够直接通过网络实现商品的购买，降低了消费活动的选择成本以及時间成本。对于企业来说，能够直接通过网络平台进行产品以及服务的销售，简化了销售的环节，不需要销售的场地，通过互联网就能实现商品的销售，也降低了商家的成本。随着电子商务的崛起，消费者互联网购物的消费习惯也逐渐的养成，在这种发展趋势下，传统的零售行业受到了比较大的打击，同时影响的范围也比较大，不仅商品市场受到了比较大的影响，包括旅游贸易以及进出口贸易，都受到了不同程度的影响，对于传统企业来说，市场扩张已经变得极其困难，存量市场也在不断遭到蚕食，因此在电子商务崛起的大背景下，传统企业必然要对市场营销模式进行创新调整。
2.电子商务对消费者行为的影响
与传统的商务模式相比，电子商务最大的特征就是利用网络平台进行产品的销售以及营销活动，在互联网环境下的销售活动不受时间地域的限制，现代发达的物流行业为电子商务的发展创造了良好的条件，同时电子商务模式有着较大的灵活性，理论上其影响力覆盖整个网络，打破了传统行销模式时间以及空间的限制，不同地域之间的商品信息都能快速的联通，并且能够在线上实现购买和支付，实现了快节奏的商品销售，消费者通过浏览网页就能进行大量商品的选择，线上交易的方式也节省了大量的交易成本，这种商务模式在很大程度上迎合了消费者的消费心理，满足了快节奏社会生活下的消费需求，随着电子商务模式的扩大，人们已经习惯了线上购买的方式，对消费者消费习惯的影响是深远的。在当前的发展阶段下，更多的消费者选择网络购物的方式来满足自身的消费需求，在进行网络购物的过程中，消费者可以通过网页对大量的商品进行选择，降低了商品选择的成本，可以对选定的商品化进行自助的下单支付，真正实现了一站式的购物体验，同时互联网上的商品相较于实体店的商品在价格上有很大的优惠，基本上已经满足了消费者全部的消费诉求，因此相比传统的行销模式，电子商务模式有很大的优越性，正是因为这些优势，消费者更加倾向于在网络平台上购物，并逐渐养成了网络购物的习惯，在此趋势下传统的实体市场受到了比较大的冲击。
3.电子商务对企业营销模式的影响
电子商务模式对企业传统的行销模式的影响是深远和广泛的，电子商务模式的出现也直接影响了消费者的消费习惯以及消费行为，导致传统的实体市场不断萎缩，电子消费行为开始崛起。在电子商务不断发展壮大的背景下，企业需要对市场营销模式进行创新和调整，以适应现代互联网经济的发展趋势，保证企业在当前的市场环境下获得发展。电子商务作为传统实体经济的冲击者，也为传统企业的市场营销战略提供了全新的发展思路，给传统企业的发展带来了启发，对于企业市场营销模式的发展转型具有重要的意义，因此电子商务虽然对传统的实体经济造成了比较大的冲击，但是也为现代企业的发展提供了新的思路，促进企业在互联网经济条件下的发展转型，因此电子商务对传统企业的现代化建设也具有积极的促进作用。
二、企业营销模式电子商务转化的实际意义
电子商务模式深刻地影响了现代企业的营销模式，为现代企业的营销创新提供了重要的思路，可以说现代企业的营销模式在很大程度上受到电子商务模式的影响，企业经营模式与电子商务模式相融合的趋势已经越来越明显。地区性营销模式相对积极是传统营销模式的重要特点，但是市场营销的手段相对单一，并未进行多元化的市场营销，在以往的营销模式中受技术因素的影响比较大，企业的营销，重点考虑区域消费市场的特点，可以说本地营销是企业营销的重点，也基本上可以满足企业的发展需求。但是随着互联网的普及，在商务活动层面，时间以及空间的局限逐渐被打破，更加灵活多样的电子商务模式为人们所接受，更加便捷周到的购物体验，以及更低的交易成本，对现代的消费者来说有很大的吸引力。
电子商务的门槛是比较低的，这种低门槛的特征也促进电子商务的发展，也确保了电子商务的营销模式能够在企业中顺利推广。从技术本身上，电子商务是依托现代的互联网技术以及信息技术发展而来的，但是从其商务体系上来看，仍属于传统商务模式的范畴，企业只需要在服务器构架上投入较少的成本，就基本上可以实现企业的电子商务化，在企业电子商务化的过程中需要对安全问题重点考虑，企业需要聘请专业的维护人员对电子商务平台进行维护。对企业来说营销模式电子商务化还有一个重要优势，那就是能够让企业直接面对客户，在这个过程中企业可以进一步了解客户的需求，通过对客户需求的分析来对企业的产品以及服务进行完善，提升企业的市场竞争力。
三、企业营销模式电子商务化的创新条件
1.营销模式思想创新
对营销思想进行创新是企业营销模式电子商务化的前提，因为电子商务化的营销模式与传统营销模式相比，最大的区别就是在营销思想上的区别。在这个过程中企业的营销团队需要具有互联网思维，以及创新意识，这对推动企业营销模式电子商务化有着积极的意义，在传统的营销模式下，企业的市场营销受空间以及技术的限制比较大，市场营销的方式也相对单一，这导致了市场营销的效果不佳，投入与产出不成正比，这样的市场营销模式也与市场营销人员思想不变通观点过于陈旧有很大的关系。思想上的限制导致了企业营销模式电子商务化困难重重。因此在企业营销模式电子商务化的过程中对影响人员的观念更新十分重要。在这种情况下，企业对营销人员的培养上，需要注重互联网思维的渗透，保证营销人员营销思想的前瞻性，将电子商务模式的应用重视起来，在此基础上对传统的市场营销模式进行优化创新，将电子商务模式有效渗透到企业的市场营销模式中，加强市场营销的资金投入，做到以营销主体为基础，全面贯彻与落实企业营销的电子商务化，为营销模式创新提供良好的基础条件。
2.营销环境创新建设
营销创新环境的建设是企业营销模式电子商务化的有利条件，所谓营销环境并不是现实社会中的真实环境，而是有利于市场营销的网络环境。电子商务技术的应用以及营销模式的创新需要可靠的网络平台作为支撑，通过创设有利于市场营销的网络环境，有利于市场营销模式有效性的发挥，通过网络可以有效提升市场营销的覆盖面。在当前发展阶段的企业市场营销，营销模式的重点在于创新，而通过网络进行市场营销正是实现市场营销创新的有效途径。互联网具有高度开放性的特点，在互联网环境中信息可以实现高效率的流动，突破时间以及空间的限制，这也保证了市场营销拥有广大的受众群体，同时互联网的门槛较低，这就意味着任何机构或者个人都可以在互联网上进行运营活动，为企业市场营销电子商务化创造了良好的空间。因此企业在营销环境的创建上需要充分利用互联网，通过互联网提升市场营销的有效性，为企业营销电子商务化提供了良好的运营条件。
3.营销策略创新建设
我们上文提到营销环境的创建为企业营销模式电子商务化创造了良好的条件，而营销策略创新建设是保证市場营销内容具有吸引力的关键，在当前的市场经济环境下，企业的市场营销策略也需要具有一定的创新性。营销策略创新建设侧重于对营销内容的创新，所创新的内容需要根据企业的实际经营内容以及服务内容来决定。以数码产品企业的市场营销来说，营销的内容需要关注电子产品的销售渠道以及对当地售后服务体系的建设，简单来说，通过网络渠道购买的产品，需要具有与实体经销商同等的售后服务品质，从而满足产品的维护需求以及维修需求，提升服务的品质，提高消费者对产品的依存度。如果是生鲜类产品的市场营销就需要注重产品的运输环节以及仓储环节，保证产品的保鲜效果，让消费者通过网络平台购买的生鲜产品拥有与实体店铺相同的新鲜度，在这个过程中需要对产品的运输环节进行优化，才能保证产品的品质，提升消费者的购物体验。可以说基于营销新环境的营销策略是企业营销电子商务化的保障准则，其对企业营销模式创新提供了策略条件。
4.物流机制创新建设
在电子商务模式下的产品销售以及支付环节都是在互联网环境下进行的，但是想要产品顺利的送到消费者的手中，还需要落实到物流环节，对于企业来说，营销的主体就是产品，而营销的受众就是消费者，企业可以通过互联网进行直接的沟通完成商品的销售环节，但是产品如果想要送达到消费者手中还需要物流环节的支持，因此物流体系的建设是电子商务模式能够获得成功的关键，对消费者的满意度也有很大的影响，这对企业品牌形象的建设十分的重要，因此企业一定要将物流体系的建设重视起来，为企业营销模式电子商务化创造良好的条件。目前来看在传统市场领域，物流机制是相对混乱的，低效的物流给企业的形象带来了很大的影响，因此现代企业需要着眼于物流机制的创新，完善物流服务，提升物流的效率，并建立完善的物流信息反馈机制，为了提升服务的水平，还需要开通投诉建议专区，通过保证客户第一时间收到商品，并能查询到实时更新的物流信息，来提升客户的购物体验，从而确保营销模式创新的先进成果，为企业营销电子商务化提供了良好的后勤条件。
5.对企业的电子商务发展战略进行优化
电子商务模式为当前市场竞争环境下，企业销售渠道的拓展提供了良好的途径，保证企业的商品能够在价值的巅峰期内得到及时的销售，通过互联网保证企业的营销行为有着较大的利润转化率，在这个过程中，企业需要对电子商务模式进行优化，企业需要重视对市场的调研分析，对消费者的消费习惯以及需求进行科学的分析。在对电子商务模式进行优化的过程中，企业需要积极的应用大数据技术，对大量的销售数据进行分析，一方面可以帮助企业更好地了解市场以及消费者，另一方面可以根据大数据技术分析的结果进行有针对性的市场营销活动，保证市场营销的有效性，提升市场营销的效能，也为企业优化电子商务模式提供重要的依据。
四、总结
电子商务模式是互联网与信息技术发展的产物，也是当代社会市场经济的重要特征，从当前的发展趋势上来看，电子商务化的企业营销模式是现在企业发展的必然趋势，在这个过程中，企业需要正确的认识到电子商务模式对企业的影响，以及企业自身的优势，面对市场份额逐渐被蚕食的问题，企业需要采取更加积极有效的市场营销模式，树立互联网思维，加强对互联网环境下消费者的研究，实现市场营销模式的创新，将电子商务模式与企业的经营相结合，实现传统企业与互联网的优势互补，利用电子商务模式降低企业的交易成本，提升企业的服务品质，依托实体经济的生产优势，稳定存量市场，通过更加积极的市场营销模式以及电子商务模式的引进，不断地扩大增量市场，实现当前市场经济下的企业发展。
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作者：姜海阳