根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《郴州调研报告范文》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：郴州调研报告范文
关于郴州市高新技术产业的调研报告
2007-8-2 8:48:54对外贸易管理科
为了全面掌握我市高新技术生产企业生产经营情况，进一步促进高新技术企业的技术创新和产品出口，更好地为高新技术生产企业服务，根据省商务厅安排部署，我局于今年6月份在全市范围内开展一次高科技企业专题调研活动，调研活动主要通过座谈会、走访企业以及填报调查表等形式进行，现将此次调研活动情况汇报如下：
一、高新技术产业基本情况
全市生产高新技术产品的企业共有158家，2006年全市高新技术产业总产值达99.13亿元，今年1-6月全市高新技术产业总产值完成61.6亿元，同比增长21.7%。2006年全市高新技术产品出口达18515.63万美元，同比增长21.34%，高新技术产品出口占全市出口总额26124万美元的比重为70.88%，所占比重较上年提高9个百分点。今年1-6月全市高新技术产品出口达16744.35万美元，占全市出口总额的64.4%，比去年同期增长154.13%。
目前我市获得了省科技术厅认定的高新技术企业共有十七家，包括金贵有色、高斯贝尔、湘晨高科、金旺实业、金箭焊料、永星冶炼、三和有色、金荣材料、郴电科技、三科不锈钢、鑫达银业、鸿达环保、钻石钨、东塘电器、诚信印务、金阳电器、高鑫铂业。获得了省科技术厅认定的高新技术产品的企业有三家，他们是雄风有色、裕湘面业和邦尔泰工贸。这二十家高科技企业中有14家企业有外贸经营资格，有11家企业开展了自营进出口业务。
我市生产高新技术产品主要涉及到电子信息、新材料、生物工程、现代农业、光机电一体化五大类。我市出口的高新技术主要产品是高纯银、高纯铋、DVD、卫星电视接收设备、制管机、液压机、印染棉布、人造石墨、次硝酸铋、高纯砷等。
二、高新技术产品产业主要特点
(一)高新技术产业规模进一步扩大。据统计，全市高新技术产品生产单位共158家，比去年增加6家。且大部分高科技企业的生产规模迅速扩大。7月18日，高斯贝尔获得了国家发改委颁发的准予生产手机的许可证，由此成为全省第一家手机生产企业。该公司投资1.57亿元人民币在白露塘镇兴建的6.6万平方米的现代化工业园已基本完工，引进全套国际先进手机生产线，为大批量生产手机作好了充分准备。上半年高斯贝尔实现高新技术产值10678万元，同比增长10%。华录数码自去年11月投产以来进展顺利，今年上半年已实现产值3500万元，出口DVD18.51万台，出口创汇474万美元。还有金旺实业、金贵有色、湘晨高科、柿竹园公司等也都产销两旺，形势喜人。
(二)高新技术企业技术创新能力增强。今年上半年全市规模以上企业提取技术开发费达1421.4万元，同比增加1341.3万元，完成新产品产值35.9亿元，增长38.7%。全市高新技术企业拥有自主知识产权产品达274个，同比增加32个。出口企业今年新获国家专利达15项。
(三)新材料、生物医药和电子信息三大优势产业发展迅速。上半年新材料领域实现产值41.27亿元，同比增长8.78%，占全市高新技术产品总产值的74.15% ，生物医药领域实现产值6.46亿元，同比增长42.92%。占全市高新技术产品总产值的11.61%，电子信息领域实现产值1.58亿元，同比增长10%。
三、目前高新技术产业存在的问题
1、产品科技含量不高。目前我市出口的高新技术主要产品是高纯白银、高纯铋、高纯铅、高纯铟、银基触头等产品，也还属原字号的产品，不是最终产品，科技含量有限。而电子信息、光机电一体化、环保与地球海洋等产品出口所占比重太小。
2、科技队伍薄弱，高科技人才缺乏。据有关部门反映，全市各类专业人才逐年减少，一线科技人员严重匮乏。大多数高科技企业以技术引进为主，或与相关科研院所联合研发产品，独立研发具有国内外领先技术水平和自主知识产权的高新技术产品不多。
3高新技术产品领域单一，产业化程度低。全市158家高新技术企业中有90家属于新材料领域，其他领域的产品生产企业规模小，发展慢。大多数企业生产的高新技产品所占的比重很低。特别是软件开发、航天航空、先进制造业等领域我市还没有企业涉足。
四、扩大高新技术产品产业的应对措施
(一)实施科技兴贸战略，加大科技兴贸工作宣传力度。积极引导企业走科技兴贸道路,把国家鼓励支持高新技术产品出口的相关政策传达到每个高新技术产品生产企业，动员更多高新技术生产企业积极开展科技创新工作，努力开拓国际市场，扩大高新技产品出口创汇。
(二)提高产品科技含量，不断增强企业国际竞争力。鼓励企业进行技术创新、研发新产品，向精深加工领域进军，延长商品的产业链。重点关注有一定规模、资金和技术力量雄厚的中型企业如金贵银业、华录数码、高斯贝尔、金荣材料等企业的发展，培育高新技术产品新的增长点。
(三)加强科技人才的培育和引进工作。科技人才是促进高新技术产品出口和产业发展的关键。一是要形成尊重知识、尊重人才的良好环境，使现有科技人才留得住、用得好。二是建立人才培养机制，加强人才的培养和锻炼，不继提高现有科技人才的技术水平。三是积极引进高科技人才参与我市高新技术产业的发展。同时还要建立奖励机制，对从事高新技术产业生产和出口有卓越贡献的人才要给予表彰和奖励，充分调动广大科技人员创新的积极性。
(四)发展郴州有色金属和电子信息等优势产业，培育打造以有色工业园为中心的有色金属深加工产业基地，以出口加工区为核心的电子信息产业基地。以白银、铋、铟、铅、石墨等郴州特色产品为基础的深加工和精加工为主攻方向，促进我
市新材料领域有新的发展创新，高科技产品出口有较大的增长。
郴州市商务局
二OO七年七月三十一日
第二篇：建设郴州技师学院汽修实训基地报告
关于建设郴州技师学院汽修专业高技能
人才基地实施设想的报告
尊敬的学院领导：
针对我院机械系汽修专业实训设备缺乏的现状，乘国家高技能人才基地建设和示范校建设的东风，为了切实解决汽修专业的发展瓶颈，现向学院就汽修专业高技能人才基地建设一事报告如下：
一、建设的依据
1、汽车维修专业已列入国家示范校和高技能人才基地建设重点专业,促使我们必须要建设汽修高技能人才基地;
2、市场前景促使我们必须建设汽修高技能人才基地
⑴ 专业增长方面：汽修专业现已向专业群方向发展，促使我院汽车维修专业必须在现有“汽车运用与维修技术”专业的基础上，拓展二个专业：“汽车装配与检修”、汽车技术服务与营销”，申报“汽车钣金与油漆”新专业，实现2014年具有三大汽车专业，5个专业方向(机电一体化维修方向、汽车钣金与油漆、汽车美容、汽车营销、汽车空调与电路)的专业群。同时，可以激发学生持续学习的热情，预计报读四年制和三年制高级汽修的人数和比例将提高20%以上。⑵教学开展方面：汽修高技能人才基地的建设，教学设施设备的增加，可增加汽车快修保养、汽车美容、汽车油漆等数十个教学项目，增加汽车发动机大修、底盘四轮定位、汽车钣金等二十多个课题，充分满足教学需求。
⑶学生实训方面：汽修高技能人才基地的建设，将设置6个教学区，8个一体化教学实训场，增设学生实习工位180个，可满足上百名学生同时参与实训操作。实训场地与设备的增加，有利于汽修教师真正实施一体化教学，使学生在学中做，做中学相结合，做到理论与实践的真正结合。
3、目前状况与培养的要求差距过大，促使我们建设高技能人才基地
(1)师资力量薄弱：汽修专业仅有专业老师6人，所有专业教师全是超负荷工作，不能确保教学质量。
(2)实训场地和设备短缺：我院汽修专业现拥有汽车实习车间4间， 1
实训车辆10台，实训台架15台，另加部分报废的发动机和底盘设备由于基础实训条件差，不能达到实训效果，实训时管理难度较大。
(3)实训任务与课题无法实施：由于缺乏实训场地与设备，导致多项实训课题与实训任务无法开展，严重影响了学生维修技能的培养。
二、建设目标
建设8个汽车维修实训场和一个汽车维修模拟实训厂，以满足汽修专业不断发展的教学需要。提高汽修教师团队的实战能力，突出维修功能与汽修实训教学的有机统一，着重解决维修实训实战教学场地设备缺乏的问题，为专业教学和教学研究提供真实的企业教学场景，为扩大专业影响力奠定扎实的基础。实现2014年具有三大汽车专业， 5个专业方向的专业群，年招生人数突破200人，专业在校总人数超500人，三年内发展为汽车工程系的目标。
综上所述，我们的建设目标为：提高教师团队的实战水平及综合能力，拓展实训教学的课题，增强汽修专业的办学实力，扩大汽修专业的办学规模和档次，使得学生走出校门，立刻上岗，高质量就业。
三、需要学院解决的问题
⑴资金支持：请求学院批准高技能人才基地建设费用180万元; ⑵批准开办模拟实训厂;
⑶对汽车维修模拟实训厂法人地位的支持;
⑷对汽车维修模拟实训厂管理方案的支持;
⑸当汽车维修模拟实训厂有关工作涉及到学院有关部门时，希望学院能出面协调;
⑹对汽车维修模拟实训厂安全保卫工作的支持。
⑺向有关部门争取将我院汽车维修模拟实训厂作为郴州市公车定点维修单位;
⑻解决汽修专业教师黄存禄的参照问题。
汽车维修专业高技能人才基地的建设，将大大改善学生的实习条件，能给学生提供真正的维修实习，极大地提升学生对专业的学习兴趣，从而对提升学生稳定率，减少学生流失率具有积极的的影响;同时将在很大程度上提升汽修专业教师的专业技术水平和实践动手能力，为专业发展奠定基础，为社会培养更多的汽车维修高技能人才。
附件一：汽修高技能人才基地建设总预算
汽修高技能人才基地建设总预算
汽修高技能人才基地建设分两大部分：汽车维修实训场建设和汽车维修模拟实训厂建设，总预算投资180万元，具体分配如下：
(一)、汽车维修实训场总体预算83万元
1、实训场地点及功能
汽车维修实训场拟规划占地面积约1000㎡，设实训楼8栋C20
2、C203和9栋B303室，共分8个实训车间，包括汽车整车实训车间(汽车维修模拟实训厂)、汽车发动机基础实训室、汽车发动机故障检测实训室、汽车底盘实训室(2个)、汽车电器检测实训室、汽车电路空调实训室、汽车钣金实训室、汽车电控技术实验室;可实现汽车整车维修、汽车发动机、汽车底盘、汽车空调、汽车电器、汽车钣金、汽车油漆等汽车专业的所有技能实训。
2、费用预算及用途
汽车维修实训场建设分两大部分，即基础设施建设和设备购置建设，其中：
(1)基础设施建设预算费用7万元，主要用于车间的地面油漆、车间活动隔板的购买及车间宣传挂图的制作等;
(2)汽车维修实训设备购置预算费用71万元，主要用于8个汽修实训车间实训设备的购买，含汽车各零部件及总成、实验台架等，可分别完成各专业课程内实验、实训、专项技能实训、综合实训和部分顶岗实习，并具有拓展对内对外专业技能培训和认证，对外社会服务，产学研结合和工学结合等功能。
(3)汽车维修实训车间配件耗材预算费用5万元，主要用于汽车维修实训车间各类实训设备耗材及工量具、配件的购置;
(二)、汽车维修模拟实训厂建设总体预算97万元
1、模拟实训厂的地点及功能
结合我院汽修场地的现状，汽车维修模拟实训厂拟规划占地面积约1800㎡，分三个功能区布局：洗车美容服务区、机电维修区、钣金油漆区，具有汽车机电一体化、汽车钣金、汽车油漆、汽车维修服务顾问、汽车美容、汽车装潢等工位，可为社会提供各类常见故障的
维修。洗车美容服务区设于教学楼负一楼与培训楼之间的空坪内处(需进行必要的硬化和铺设下水道)，机电维修区设于教学楼负一楼，钣金油漆区设于现超市隔壁(原电子厂)。
2、费用预算及用途
汽车维修模拟实训厂建设分两大部分，即基础设施建设和设备购置建设，其中：
(1)基础设施建设预算费用300000(30万)元，主要用于接待及客户休息室的装修及办公用品的购买，洗车区设备的购置，停车区路面硬化，模拟实训场场地的地面油漆及气路、电路、水路的安装等;
(2)汽车维修模拟实训厂设备购置预算费用37万元，主要用于举升设备、喷漆用设备、中央供气设备、钣金用设备、机电用设备、检测维修设备、轮胎设备、清洗与美容设备、通用设备、工具的购买;
(3)汽车维修模拟实训厂购置配件耗材预算费用4万元，主要用于模拟实训场日常实训配件耗材的购买(高技能人才基地建设要求可列此项开支)
(4)设备维护保养预算费用7万元，主要用于模拟实训场设备的日常维护、保养及必要的维修、更换等;
(5)师资培养等预算费用15万元，主要用于教师的外出学习培训、专业带头人的培养、专家学者来校讲座、教师的进修等;
(6)课程改革预算费用3万元;主要用于课件的开发、教材的编写、课程改革等项目;
附件二：汽车维修模拟实训厂管理体制
汽车维修模拟实训厂管理体制
汽车维修模拟实训厂其目的为满足汽车维修高技能人才培养的需求，积极拓展业务，采用学院目标责任体制下的二级法人体制，在学院制度框架内，由机械工程系负责具体管理和运作。教学任务按学院要求考核，按目标兑现工资和绩效;在开办工厂的五年内，自主经营，自负盈亏，风险独担，学院对汽车维修模拟实训厂行使监督管理权。工厂管理实施目标责任制管理模式，分工合作，由厂务会具体负责实施。如在维修过程中产生负债等情况均由机械工程系全权负责。
第三篇：中国电信郴州分公司实践调查报告
目录
一、服务亲和力
(一)服务亲和力关键项的规范标准
(二)如何更好的执行服务亲和力规范
二、主动营销能力
(一)主动营销意识
(二)营业员营销流程
1、营业员营销流程
2、产品介绍时应遵循的基本原则
(三)主动营销能力改进提升
1、端正心态，正确看待主动营销
2、有系统性、有层次性、有针对性地加强培训学习
3、经常模拟练习
4、存在的问题的改进与规避
(四)主动营销技巧
1、巧妙的接待不同类型的客户
2、把握客户需求
3、案例分析
五、郴州电信国庆南路营业厅具体业务办理情况分析
(一)每日业务办理量
(二)营业员业务办理及终端销售情况
(三)客户办理活动统计
我国电信企业在市场发展过程中逐步走向公司化动作，当前，丛全国范围看，各大电信运营商正在通过内部改革，调整经营策略，实施差异化竞争，不断巩固和提高企业的核心竞争力，为成为一流的电信企业做足准备。世界各国政府也纷纷对本国的电信管理体制进行改革，打破垄断，鼓励竞争，放松管制，进而全面提升本国电信业中世界电信市场上的竞争力。中国电信企业在面对国内外市场竞争的过程中，要不断解放思想，转变经营观念，增强企业的核心竞争力，建设企业文化，以此来应对日益激烈的竞争环境。针对电信营业厅服务的理解和执行，调研中与中国电信郴州分公司国庆南路营业厅进行沟通和反馈，将其中好的方法及建议整理如下，希望能对电信营业厅服务工作提供参考。下面将从服务亲和力业务处理能力、现场管理能力、主动营销能力、郴州电信国庆南路营业厅具体业务办理情况分析四个环节分别介绍。
一、服务亲和力
(一)服务亲和力关键项的规范标准
在此就一些经常影响用户满意度以及通过客户检测经常发现短板不足的环
节方面的规范进行介绍或修正
1、微笑服务(态度平和友善)
营业员微笑服务要求营业员态度平和、友善、语气委婉，不要让用户感觉到营业人员态度冷淡、爱搭不理、不耐烦等情绪。并且，若营业员同时面临多个用户时，并不是要求非得同时对每个用户微笑，但一定要做到不能让用户感觉到态度冷淡，当在为某一个客户解答时，一定要向其他用户先致歉，并说明帮这位客户解答完立刻为他们提供服务，或者引导他们去咨询台或其他将空闲的工作人员那里接受服务，诚然，其他工作人员若看到这种情况应主动上前分组部分客户，以免造成客户扎堆拥挤，态度一定要诚恳、耐心。
2、站迎站送
对于客户较少的情况下。站迎站送比较容易做到;客户较多的情况下，营业员频繁的站迎站送不仅占用时间而且会引起后面排队等候的用户反感。
因此，应分情况对待，如果你服务完当前用户，而下一个用户离台席比较远，你可以利用这段时间对当前的用户站送，送上感谢语，并欢迎下一次再来，同时站迎一下用户：如果下一个用户离台席比较近(忙时可能是同时接待两个用户)，你可不必站迎站送，但一定要致以感谢语，即去有送声，同时准备接待下一个用户。
注意的是，站迎的时候可以再用户来到台席前做好准备，但站送的时候一定要在用户起身的瞬间，否则做早了会让客户感到像在“赶人”，做晚了给客户的尊重感可能就没有机会传递给客户。
3、双手递单
当工作人员需要用户的证件或者需要将单页、账单等物品递到用户手里时，为表现我们的职业化操作以及对用户的尊重，必须做到双手递接，并致谢。如果需要用户签字时，一定要让笔尖朝向自己，用左手将笔递交到用户的右手中。
4、其他
在工作中容易被营业员疏忽的环节有：
(1) 统一服饰、统一佩戴工号牌
这是很基本的规范要求，但很容易被营业员疏忽，这是每日上岗前和班上必须检查或互相检查的环节。
(2) 站姿、坐姿、行姿
营业员在接待客户的时候一般都能按照标准的站姿、坐姿、行姿，但容易疏忽的时，在台席空闲的时候，往往会放松懈怠，有时是为了缓解身体疲劳有时可能是交头接耳导致动作不规范，以下是几种坚决杜绝的情况：心绪不定，神态放松，漫不经心，吊儿郎当;工作人员之间交头接耳，嬉笑怒骂，弯腰塌背，靠墙，或趴在工作台席上。
(二)如何更好的执行服务亲和力规范
1，意识的强化
(1)窗口服务工作的重要性
营业厅作为服务窗口，是连接电信运营商和用户之间的主要通道，企业为用户做的后台、前台的所有工作，都最终主通过服务窗口传达至用户，而用户对企业的评价、认可、满意等也只能通过窗口感知到，因此，窗口服务的好坏，直接决定了用户对企业的评价。如果一个企业幕后工作做的再好，但是在窗口服务上不能
让用户满意，所有的努力岂不是枉然!
在此意义上，营业厅服务形象的好坏将代表着电线企业的形象，而每个参与营业厅工作的员工也将肩负着企业形象的使命。
服务亲和力在服务的四大能力中，属于最基本的规范，它的重要性在于|“有之可能无助，但缺之必然巨损”，而且服务亲和力做好了，很大程度上能帮营业员减轻工作难度、拉近与客户的距离，起到事事半功倍的作用。
(2)职业化标准
在窗口服务工作中，职业化服务是必须的，职业化服务是员工提供优质服务的基础，给客户产生信赖感，提高客户满意度;职业化服务提高营业厅的运营效率，使各岗位员工的工作顺畅进行。
职业化服务要有好的服务流程和规范，更要有对规范和流程能有效实施的执行力。“细化过程重执行，执行过程重标准”。
职业化服务的原则：
A 职业化服务要以客户为中心;
B职业化服务需按照服务流程和规范为客户提供服务;
C 职业化服务须制定执行标准和考核标准，奖罚分明，执行到底;
D职业化服务须进行系统的培训
2.服务心态的调试
营业厅服务工作的性质，决定了这份工作难免存在平淡乏味、重复劳动、客户挑剔、业务繁多等，虽然我们的工作很重要，只要我们稍有差错，客户就会很不满意;然而我们的工作做好了，却可能不会有任何人注意的到。
对于任何一份工作，都会有人不满意，也会有人很开心的工作，如果我们赞成任何工作都会变得令人厌烦，那么我们是不是也会同意，任何事情都可以带着活力和热情去做呢?既然工作性质已注定，我们何不以积极、愉快的心情来面对;
第四篇：郴州市2014届高三第一次教学质量监测质量分析报告
郴州市教育科学研究院基教所
根据教科院2014届高三工作安排， 第一次教学质量监测于12月14~15日举行，本次教学质量监测采用网上阅卷，统计数据是真实可靠。为方便全市高中学校了解本次教学质量监测情况，现作简要分析，供大家参考。
一、命题要求
在命题安排时，我们要求各学科专家组对命题进行研究，以确保命题的质量，要能检测出教与学中存在的问题;要求命题格式、能力要求、试题难度等方面和2013届高三第一次监测试题基本一致，与2013年高考试题接轨。
从监测结果反馈的情况看来，本次教学质量监测的命题符合我市高三教学的实际，基本切合新课程高考命题的方向，检测出的数据可信度强，基本摸清了底子，为推进全市高三教学工作提供了依据。
二、监测情况
本次教学质量监测，参加成绩统计的考生，文科有5759人，理科有9959人，共计15718人(还有不少体艺特长生和往届生这次没有参考)。较2013届高三第一次教学质量监测参考人数多719人(2013届高三第一次教学质量监测参考人数为14999人，其中文科5897人， 理科9102人)。
本次教学质量监测采用网上阅卷，从阅卷监控看，绝大多数老师的阅卷认真负责，仲裁卷和问题卷数量少，评分误差控制在允许范围内，统计数据真实可靠。
三、成绩分析
1、人平成绩分析
(1)与2013年高考市人平成绩对比。文科人平总分比2013年高考低8.1分。理科人平总分比2013年高考低15.2分。其中文综学科人平分比2013年高考高3.2分，理综学科人平比2013年高考高12.2分，语文、数学、英语科目试卷均比2013年高考难。
按2013年高考文科二本线502分，理科二本线423分，减去难度差异分文科8.1分，理科15 .2分，若文科按500分，理科按410分，可实现二本上线人数为：文科606人，理科3671人(同期的2013届高三第一次质量监测文科为558人，理科为3346人)。而2013年高考我市二本上线文科有975，理科有3492人(纯文化上线)。表明，我市2014年高考二本上线人数一定会比2013年有较大的提高。
(2)与2013届高三第一次监测对比。文科人平总分比2013届第一次监测低2.9分;理科人平总分比2013届高三第一次监测低5.0分。说明本次教学质量监测试题难度与去年同期基本一致。本届高三暑假没有补课，教学进度普遍比2013届慢，各校都在为赶进度努力，给学生训练的时间比上届有所减少，而本次质量监测试题考查进度与去年基本一致，质量监测的成绩比上届同期监测成绩要好，说明本届高三学生的基础比上届相对要好，且发展水平比上届更有冲劲。
2、分数段人数分析
与上届第一次质量监测成绩对比，本次质量监测文科在470分以上、理科400分以上分数段人数，同比上届都有所提高，550分以上和640分高分数段人数都比上届人数多，且高分段人数分散在多所学校，如文科前10名分别在市一中5人，市二中2 人，市三中1人，宜章一中2 人;理科前20名市一中12 人，嘉禾一中2人，市三中、桂阳三中、临武一中、永兴一中、湘南中学、资兴市立中学各1人。
但是，本届高三还有很多不理想之处。一是文理科300分以下人数比去年还多，本届
高三文科300分人数为1553人占26.97%(2013届为25.4%);理科300分以下人数为3259占32.72%(2013届为28.84%)。二是在400~500分的有效分数段范围内，各10分档人数的差距值还很大，文科每10分档差在100余人左右，理科10分档差在250人左右。三是文理科最高分偏少，文科是高分为665分，630分以上只有3人;理科最高分为679分，650分以以上只有5人，能冲上北大、清华等一流名校的人数不多。
3、学校分段成绩分析
从文科480分，理科410分以上分数段人数看，省示范性高中比例很大，省级示范性高中的示范作用得到了充分显现。对比2013届省示范高中预估二本上线人数，大多数省示范性高中2014届高考二本上线人数一定会比2013年多。
从文科成绩480分看，较好的是郴州市二中、宜章一中、安仁一中、郴州市一中、资兴市立中学，进步最显著的是宜章一中;从理科成绩410分看，较好的是郴州市一中、郴州市二中、桂阳三中、永兴一中、宜章一中，进步最显著的是桂东一中。从对比人数看，文科的宜章一中、安仁一中;理科的桂东一中、市一中、喜禾一中、临武一中、安仁一中、桂阳三中比2013届好。总体来看，理科比文科成绩要好一点，文科的发展空间很大。
从本次教学质量监测的成绩看，省示范高中的学生的基础状况较上届好，市示范性高中的郴州市三中本次教学质量监测也比去年有较大的进步，我们应该有充分的信心，相信本届高三在2014年高考中一定会取得胜利。
4、学校学科人平成绩分析
从各省示范性高中总人平成绩排位看，桂东一中、桂阳一中文理科总人平分没有达到市人平，桂阳三中理科总人平分只超过市人平0.6分。对比上届高三学科人平排位，大多
数学校的排位变化不明显，文科上升2排位以上的有宜章一中、嘉禾一中、安仁一中;文科下降2排位以上的学校有市二中、汝城一中;理科下降2排位以上的学校有桂阳三中。
从各省示范性高中各学科人平成绩排位看，大多数学校的大多数学科人平排位与总人平成绩排位基本吻合，也有部分学校存在强势科目或弱势科目，如宜仁一中的语文、政治，市立中学的地理、历史学科排位全市前例;桂东一中的理科语文、临武一中的语文和英语成绩比其他科目的排位要好得多;也有学校的部分学科的人平成绩排位与总人平排位差距大，如市一中的历史、地理;临武一中的历史;安仁一中的文科英语;市立中学的理科语文;永兴一中的理科语文、理科英语等。
四、思考与建议
2014届高三第一次教学质量监测，让我们看到了成绩和希望，同时，也更多地暴露了我们在高三教学与管理中存在的问题和弱点，我们要结合本次教学质量监测的情况，认真研究分析前段时间备考的得失，及时调整思路，采取有效措施，提高课堂教学效率，提升备考质量。
1、明确奋斗目标，强化高考质量意识
各高中学校要根据本届高三实际实际情况，明确学校的奋斗目标;要将目标进行分解细化，落实到每一个班级，落实到每一教师;要根据这次教学质量监测情况，及时调整思路，优化策略，实施目标责任制，确保完成2013年高考的既定目标。
校长要始终抓紧高考质量这把的重要标尺，时刻关注高三教学质量，要深入到高三一线中去，把高三教学质量工作抓紧抓实。要提高全体高三老师的质量认识，明确高考奋斗目标，树立高考质量意识;要深入课堂、深入学生，了解学生的需求，了解教学第一手资料，加强高三教育教学工作的针对性。要激励教师，更要关心教师，要让教师心情舒畅地工作，做出最佳的业绩。
2、运用监测结果，改善课堂教学策略
各高中学校要对本次教学质量监测的数据作对比分析，要学会用数据决策，根据本次会议所反映出来的情况，结合本校实际，进一步做好分析与诊断，有哪些优势，同时又有哪些不足，需要加强哪些方面等。班主任要将本班每个学生的情况弄清楚，对每个学生在高三学习时的特长和不足要了如指掌。任课教师要将本次教学质量监测试题要作好统计分析，哪道试题得分不好，要清楚到底是学生的基础问题还是教学存在问题;是智力因素造成还是非智力因素造成;是试题过难还是审题能力不足;要通过这次质量监测分析，改善教学策略和教学方法，提高高三教学的有效性。
3、加强团队建设，充分发挥骨干作用
本届高三老师队伍中，许多学校进入高三的新手较多，更需要加强团队建设。高三教学与管理需要有经验的传承，上届、上上届高三经验对本届高三教学与管理的借鉴是非常必要的。各校要充分发挥有多年高三教学与管理经验的骨干作用，发挥骨干力量的智慧，带领高三团队研究备考策略、研究课堂教学、研究训练方法、研究学生工作，把高三工作的活力充分调动起来，营造充满阳光、富有活力的高三研究氛围。
4、加强教学研究，提高课堂教学效益
高三教学时间紧，任务量大，每一课时都很珍贵，绝不允许在课堂上浪费时间。要尽可能地提高高三课堂教学的效益，使课堂教学效率最大化。要通过加强对高考大纲的研究，准确把握高考的命题方向;要通过加强对高考真题的研究，准确把握高考题型的特点、答题的要领;要通过加强对资料的分析研究，选出合适的教学资源，提高课堂教学的实用性;要通过加强对学生学情研究，了解学生高三复习哪些需要加强、哪些已经掌握、哪些还存在困惑，提高课堂教学的有效性;要通过加强对学生训练的研究，明确单元教学、模块教学还有哪些不足，及时解决单元模块复习存在的问题。
5、落实高三常规，加强高三过程管理
高考备考是精耕细作的过程，一定要加强过程的管理，才能确保有好的收成。多年的高考研究和和高考名校经验实践证明，要提高高考成绩，“没有秘密武器，只有常规武器。”河北衡水的“一至六常规”要求就是一个明证，现摘录如下，供大家参考。
一个中心——以提高教育教学质量为中心。
两个对待，两个至少，两个五分钟----把每一节自习都当作考试来对待，把每一次考试都当作高考来对待，真正做到自习考试化，考试高考化，高考平时化;每两周至少提问每个学生一次，每学期至少对每个学生进行一次面批面改;教师连续授课时间不超过5分钟，每节课末给学生留下5分钟思考总结的时间。
三个按时，三个转变——自习课按时到位辅导，按时布置作业，按时收缴作业;变注入式教学为启发式教学，变学生被动听课为主动参与，变单纯知识传授为知能并重。提出学生是主体，努力唤醒学生的主体意识，切实落实学生的主体地位，课堂中教师要由教学的主宰者、操作者变为引导者、激发者，把课堂还给学生，让课堂充满生命活力。
四精，四注重——精选、精讲、精练、精评;注重启发诱导，注重学法指导，注重情感渗透，注重培养创新思维。要求教师上课一律不准拖堂，改变教学内容和课后习题过多过难的状况。
五必，五让——作业布置和检查要作到有发必收，有收必看，有看必批，有批必评，有评必补;在课堂教学中能让学生观察的要让学生观察，能让学生思考的要让学生思考，能让学生表述的要让学生表述，能让学生动手的要让学生动手，能让学生总结的要让学生自己推导做出结论，教师不能包办代替。
六个环节——备、讲、批、辅、考、评。要求每一个环节都非常细致，认真，讲究效率和质量。
我们一定要狠抓高三教学常规，落实复习教学的每一个环节。有不少教师和学校认为高三复习教学，就是做题训练，往往容易忽视教学常规的管理，甚至认为常规是多余的了，一味地只是选题、拼题、做题、讲题，而对常规中的“备、教、批、辅”的环节管理疏忽。如每个专题的教学计划只有老师自己知道，而不告诉学生，拖着学生往前走;备课时只是在资料上备解题过程，而忽视教法和学法的研究;每次月考、周练之后，只是对着答案讲试卷，而不对学生答题情况进行认真分析;只是批改试卷而不批改作业，等等。这些不规范行为严重地制约了教学效益。多年成功的经验告诉我们，常规是提高教学质量的基本保障，各校一定加强高三复习教学的常规管理，要抓严抓实，抓出实效。
第五篇：郴州院庆活动
郴州一周年院庆活动方案书
福康院庆月
一、 活动目的
医院的活动无非起到两个作用，其一是走经济效益，想要起到短期的经济效 应，一般是以优惠、会诊等形式为主。而其二则是走社会效应，作为长线的品牌忠诚投资。它的形式一般比较多，主要是做人气，有普查、义诊、大型社区联欢及公益赞助、健康讲座等形式。那么，作为院庆这样的契机，我们应该怎么做可以把经济效益和社会效应相结合，既把福康医院的良好形象推出去，又让患者直接选择福康医院就医，直接创造一定的经济效益呢?
作为院庆，首先一定要有一定品牌内涵在里面，其次要有一定庆祝的成分在里面，这样一来，无可避免的就要让利给患者，但是又不能做单纯的让利优惠活动，把品牌内涵加上经济内涵推出去，既吸引患者来直接就医，又把福康医院的品牌形象灌输给患者，在社会上起到一定的口碑效应，这便是我们做院庆活动的目的。
二、 活动对象
作为院庆活动，追求的长期效应，希望能通过院庆这样一个契机，把福康医 院这一年来所取得了成绩展现给大家，更重要的是寻找一个好的就医理念在一周年院庆的时候灌输给广大市民，形成品牌效应。所以，院庆活动的对象不仅仅只是患者，也是广大市民，就医作为市民生活中不可获缺的生活元素之一，对一家医院形成品牌效应是医院做大做长最牢固的基础。
三、 活动主题
1、 确定活动主题
“明明白白看病 百姓放心医疗”郴州福康一周年巨献——全国知名专家首场大型健康咨询会
2、 包装活动主题
明明白白就医作为这次活动所提出的理念，一定要有它的内涵，作为这次院庆活动的主题，并且这个主题也是在后续一年中需要延续的活动主题，所以，一定要在主题上表现医院本身的内涵，在市民中造成一定共鸣。 那作为新推出来的就医理念，“明明白白就医，百姓放心医疗”它的实质内容是什么呢?它吸引患者的地方是什么呢?它可以给患者真正带来些什么呢?我想通过下面的5个明白和5的知道，带给患者应该是一种“信任”。
让患者就医有5个明白：明白看病医疗费用和药费用到什么地方;明白确诊何病;明白应做什么检查;明白治疗疾病方法;明白病情转化应注意的事项。
让患者就医有5个知道：知道应遵守的诊疗秩序和规章制度;知道应尊重医护人员哪些诊治权;知道进行特殊检查和手术应该履行的手续;知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格;知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序。 对主题进行包装是此次活动的重点，它是一种无形的资产，是一种理念，如果推广成功，对于福康医院而言，将是巨大的品牌财富。
四、 活动方式
全国专家大型会诊活动，作为常规的会诊活动，一般形式比较散，福康院庆 一周年，利用福康医院一楼大厅现有的空间优势，做一场公开的大型健康咨询会。并安排宣教区，安排专家给市民讲解生活中常遇到的健康问题。真正做好健康专家的角色。
安排好功能区，有咨询区、检查区、治疗区、也可安排疑难杂症咨询点。在中间可以安排一个宣教区，请专家在会诊结束前对市民生活中常遇的健康问题进行一定的讲解(比如说：心脑血管疾病的防治、如何有效预防传染病、乙肝患者应该注意的问题、妇科疾病的征兆及防治等生活常见病及高发病等吸引市民的关注。)
五、 活动的时间和地点
活动时间：11.18-20郴州福康医院一周年 活动地点：郴州福康医院
六、 广告配合方式
1、 电视：一周年真情回顾专题片(60秒或3分钟)
活动公告字幕式广告(30秒或60秒) 品牌广告(活动主题诠释广告30秒或60秒)
2、 报纸：福康医院一周年回顾软文系列(主要以发生在福康医院动人故
事为主线条，增加可读性，屏弃以前纯商业化广告软文的操作)
活动公告介绍版块
3、 户外：(医院内部的布置)
名医名院 誉满郴州——医院整体介绍 名医荟萃 大家风范——主要专家介绍 突出特色 大展宏图——特色专科巡礼
专科专病 各展其长——主要哪些疾病有哪些特长 科技兴院 成果丰硕——有哪些科技成果 先进仪器 精确诊断——引进了哪些先进仪器 与时俱进 再创辉煌——新一年的展望
七、 前期准备
1、 专家到位、科室划分明确，一定要有一定的普科科室专家。方便周围市民的健康咨询。咨询区设在一楼大厅，但是一定要临时配备检查区及治疗区，可以设在原来的科室。把就医程序划分。
2、 院庆的院内布置是前期准备的重中之重。在上面广告配合方式上谈到的户外广告，实际上就是院内布置的重点，作为活动的主会区，又是以医院成立一周年为契机，一定要让患者一进医院就能对医院一年内取得的成绩一目了然。所以我们特别安排了6-7个方面的内容来全面展现福康医院一年的光辉历程。这些内容在大厅主活动场可以喷绘做成大垂帘从大厅三楼垂吊下来，看上去气势庞大，而且也能让患者一目了然。
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9、 医院优惠政策
医院主题诠释的展板及导诊对其主题诠释的能力。
活动主题执行的程序流程。比如说活动主题中“知道发生医疗纠纷应电视与报纸广告的投放以造声势。 市区、县市活动海报的张贴。
医院大楼祝贺单位的横幅及医院院庆的标语。 为院庆制作相应的小礼品。 当依法解决的程序”可以安排先与有关领导沟通，有专门的投诉点。
八、 中期操作(活动延伸方向)
作为院庆活动，要有一定的规模，活动不仅仅只是在郴州市区进行推广，在福康医院设立活动主会场，还可以在郴州各县市设立简单的分会场，与主会场相互辉映，在时间上可以同时进行，但是由于人力物力的局限性，也可以做成巡回活动。作为一个新的理念，在全市范围内推广是有必要的，这样的规模也很容易造成影响。
此外，此次活动如果能与政府机关联手，效果会事半功倍，特别是我们活动主题的公证性，可以请某些政府性质的部门来进行公证。以增加其可信度(卫生部门、消费者协和、公证部门等)
在活动的优惠项目上，可以进行先原额消费再退其优惠金额的形式，来让患者看见优惠的金额，做到直接、透明。在操作上要有一套严格的程序，以表现其正规性。优惠程序必须要从导诊、医生、护士、划价、收费所有程序的工作人员都明了，做到统
一、正规。
九、 后期延续(活动在后期的延续如何开展)
一个成熟的活动一定要有其延续性，否则给患者的感觉就是有头无尾，又成 了纯商业的操作。那么作为院庆活动中我们应该如何延续呢?这里的延续主要是指一种理念的延续，对于一家医院而言，宣传推广的形式可以是多种多样的，但是在推广的过程中一定要其推广的灵魂，这便是品牌的内涵，我们在VI建设的过程中总是谈到品牌的内涵及品牌的统一性，同样的，在医院运作的过程中，想要做强做大做长，一样要有它品牌的内涵，在广告推广宣传过程中，无论用什么形式都要把品牌的内涵放在里面，在医院的本质放在里面，把患者的利益放在里面。这样才能建立长期的医患关系。医院才能良性健康的发展。 在“明明白白看病 百姓放心医疗”郴州福康一周年巨献——全国知名专家首场大型健康咨询会这次活动中，我们所延续的主题就是“明明白白看病 百姓放心医疗”这种就医理念，在福康医院接下来一系列的推广计划中，一定要对其进行延续性的报道，特别是马上要面临的岁末回顾和来年展望计划中，应该就其有一定的延续性。后期活动也可以冠名为“明明白白看病 百姓放心医疗”之XX活动。
十、 效果评估
一年的风雨兼程，对于福康医院而言，既是一种考验，也是一次洗礼。经过 一年的努力，福康医院在市民的心目中知名度已经打开，在社会中也造成了一定的影响。如何把这一年内我们所取得的成绩展现在市民面前?如何在患者心中继而打开信任度?如何在社会上造成一定良性影响?通过此次院庆活动，相信对与福康医院而言，是一次继续腾飞的契机。11中旬又接近岁末，让福康医院因院庆活动中再上一个新的台阶，为2004年划上一个完美的句号，为来年更好的发展打下坚实的基础!
祝贺郴州福康医院一周年!
愿福康医院道正业兴、大医精诚!
武汉成功策划 2004年10月12日