一、新媒体概念
20世纪中期新媒体概念被提出, 在随后的发展过程中新媒体在世界范围内得到了广泛的使用。新媒体具有一定的相对性, 在不同时期或是技术的影响下对其的界定也有所不同。新媒体是在传统媒体基础上利用先进科技演变而来的一种传播媒介。随着网络技术的快速发展, 新媒体指的是网络信息媒介, 并在此基础上将其拓展到数字媒体、手机等移动通信技术上。可以说新媒体是在网络技术、数字技术以及通信技术的支持下, 利用互联网终端以及信息终端等构建起的沟通渠道, 向使用者提供相应的信息传播服务。与传统媒体形式相比其可以更加快捷的对信息进行传播, 且选择性与互动性更强。
二、新媒体时代政府提高舆论引导能力的可行性
新媒体环境下, 舆论的传播方式从传统的点对面传播转变为点对点、点对面、面对点以及面对点的传播方式, 新媒体时代也增加了舆论的传播方式的开放性与复杂性, 在一定程度上提升了政府部门对网络舆论把控的难度, 新媒体时代的到来, 公众接收信息的方式也从原有的单一性转变为多元化, 也提升了公众参与社会事务管理的积极性, 公众可以通过网络渠道来表达自身的意愿、权力并对自身的权益诉求有了更高的渴望。一方面, 科技进步使得舆论传播呈现新的特点, 网络是一种社会控制工具, 政府通过其掌握各种资源管理网络社会, 而政府进行舆论引导既是政府社会管理的一项职能, 同时信息公开, 也与其建立公开阳光政府相吻合。另一方面, 新媒体作为网络媒介, 是党和政府与群众之间的中介, 是党和政府与群众沟通的桥梁和纽带, 实现了从过去政府与群众之间层层逐级传递向政府与群众之间直接沟通的转变, 减少了中间环节, 使政府及时了解群众意见, 把握舆论动向成为可能, 提高了政府舆论管理能力, 这和党和政府的群众路线相吻合, 也和政府推行“放管服”的服务型政府不谋而合。
三、新媒体时代政府舆论引导工作所面临的困境
(一) 难度相对较大
新媒体环境下, 当发生突发事件或是重大事件时都可能成为媒体与舆论的焦点, 如果政府没有及时的给予正确的引导, 则需要承受巨大的舆论压力, 政府也会承担公信力受损的风险。
(二) 为政府舆论引导工作提出了新的挑战
新媒体时代的主要特点就是自媒体化, 人人都可以利用自媒体发表个人见解。但是与专业的新闻媒体相比自媒体没有对所发布的信息进行正确的判断与理性的思考, 所以所发布的消息个人主观性、片面性相对较强。甚至有一部分自媒体使用者为了吸引眼球对所发布的音频、视频、图片进行片面的剪接, 来混淆视听, 这样也给舆论引导工作加大了难度。再加之大部分自媒体使用者的年龄相对较低, 还没有形成正确的世界观与价值观, 独立思考的能力相对较弱, 经常会被错误信息所误导, 也给舆论引导工作加大了难度。
四、新媒体时代政府舆论引导工作的有效策略
(一) 从公众角度出发
新媒体时代下政府在进行舆论引导工作时可以与大众的心理特征与心理需要进行有效的结合, 在此基础上明确公众的真实需要与潜在利益需求。首先, 可以利用新媒体在公众中的影响作用来提升其影响力, 并以此来提升公众心理的判断能力;其次, 网络媒体中存在着各种各样的信息, 这样更会给公众的认识带来一定的误导, 所以可以利用新媒体在公众中培养先进个人, 先进个人发表正确的观点来对社会舆论进行引导。
(二) 从政府角度出发
从政府的角度出发, 首先, 政府可以通过培训分方式对政府领导人员的素质进行提升, 尤其是负责新媒体工作的领导干部, 应对其进行重点培训, 可以构建起干部学习、培训体系。此外, 政府还可以根据社会大众关注的新闻进行正确的舆论引导, 并可以利用微信平台、专题网站、微博平台等建立专题网站、门户网站等形成文字、视频以及图片链接, 让公众可以充分的了解事态发展情况并发表对事件的正确意见。
(三) 从法律角度出发
政府在进行舆论引导工作时, 首先可以根据实际情况构建起完善的新闻发言人制度, 政府应建立起政治素养高的舆论发言人队伍, 并做到常态化与制度化, 同时做好后续的跟踪报道工作。其次建立起完善的信息公开制度, 同时确保信息传播与信息沟通渠道的畅通性, 政府舆论发言人可以将信息进行及时的发布, 以此来保证公民的知情权。最后可以建立起公众利益诉求机制, 使公民可以合理的表达出自己的利益诉求, 进而建立起政府与民众间的沟通渠道, 加强沟通, 从而避免公共事件的发生。
可以说新媒体时代的到来打破了传统媒体舆论传播的形式, 媒体传播形式也正式进入了网络舆论传播时代, 新媒体作为网络舆论传播的新路径也显现出新的特点, 但是也给政府对舆论的把控带来了一定的困难, 因此政府应积极的利用新媒体, 提升政府舆论引导的能力, 适应新媒体发展的新要求, 发挥出新媒体在政府舆论引导中的重要作用, 引导新媒体网络舆论朝着正确的方向发展。
五、结语
信息技术、网络技术不断发展, 人们获取信息的方式也在改变, 与传统获取信息方式相比其更加便利, 新媒体已经成为人们获得信息的主要媒介。在新媒体时代, 政府也应紧跟时代发展的要求并对自身舆论引导工作中的不足进程深入的分析, 并采取有效的措施, 提升舆论引导工作的效率。政府可以积极的与媒体平台进行合作, 如可以利用微博等对百姓关心的政治问题进行正确的引导、对突发事件进行快速处理以及危机公关等。媒体平台也应积极的配合政府舆论引导工作, 构建良好的媒体舆论环境, 为构建和谐社会贡献力量。
摘要：新媒体时代的到来也给政府舆论引导工作带来了较大的挑战。信息技术的发展也使互联网得到了广泛的使用, 新媒体的发展给公民参与公共事务的讨论、个人观点的传播提供了相关的技术支持, 在一定程度上也增加了公民参与社会事件讨论的积极性, 这样就给政府舆论引导工作带来了一定的难度。政府在进行舆论引导工作时若再使用原有的方式很难应对现今复杂的舆论情况, 所以政府应转变思想, 并根据实际情况改变原有的工作状态, 与地区媒体平台进行有效的结合, 充分的利用新媒体来进行舆论引导工作并保证工作的有效性。同时相关的工作人员还应不断的提升媒体素养并拓展主流价值观给舆论带来的影响, 构建起和谐的社会环境。
关键词：新媒体时代,政府舆论引导,困境,策略
参考文献
[1] 曾基友.大数据背景下政府舆论引导能力提升策略研究[D].湘潭:湘潭大学, 2017.
[2] 丁楠.新媒体环境下政府网络舆论引导机制研究[D].哈尔滨:哈尔滨师范大学, 2017.