教师热爱学生, 满腔热情地真诚帮助学生, 学生理解老师的一番苦心, 愿意接受老师的教导, 这是一种相互理解的新型师生关糸, 体现着心理上的相互沟通。可以肯定地说:师生心理沟通是教师打开学生心灵天窗的钥匙, 是教育成功秘诀之一。与学生沟通的方法很多, 谈话、提问、聊天、观察等都是实用且比较简便易行的方法。令班主任老师苦恼的是, 花了大量的时间和精力与学生谈话, 总是收效甚微, 是不是这些方法不管用了?其实, 不是方法的问题, 而是运用这些方法时所采用的形式学生不接受。
在大多数学生眼里, 被老师叫去谈话, 总不会是什么好事, 他们当然对这样的谈话既害怕又反感。教师办公室也经常出现这样的场景:老师坐着, 以期待的目光看着学生, 而学生则站在一旁, 低着头, 什么也不说。就这样僵持着, 毫无结果。在经历了多次这样的尴尬之后, 笔者试着利用休息日在电话里与他们交流。师生在电话里无所不谈, 学习、家人、休闲、爱好……在电话里, 尽管老师和学生不能面对面, 但师生之间倒反而没有距离了, 一些平时的“小秘密”, 他们也愿意告诉班主任了, 师生都感觉轻松自在, 不受拘束, 也不必精心安排谈话内容。利用电话与学生在假期中进行交流, 加强了师生之间的心理沟通, 提高了班主任工作的效率, 更促进了师生之间的相互理解。
1 电话传递“理解万岁”
作为一名班主任, 要尊重学生人格, 并善于进行“心理移位”, 设身处地体察学生的心理处境, 关心学生学习的细微变化和点滴进步, 及时地加以引导、表扬、鼓励, 使学生逐渐对班主任产生一种亲切感、安全感。班主任信任学生, 尊重学生, 就能唤起他们的自尊心、自强心, 激励他们发奋学习, 战胜困难, 产生强大的内在动力。相反, 如果班主任不信任、不尊重学生, 尤其在公共场合, 哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生, 在学生面前, 你就失去了教育的基础和权力。把自己真正融入学生中间, 多理解他们, 使他们信服你, 愿意把你当作他们的好朋友, 愿意与你多方面地交流思想。教师应在沟通师生情感方面多做文章。陶行知曾经说过:“教育——这首先是关心备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。”
尤其是学生在遇到失败、受到挫折时, 更希望有人去理解他, 如何才能做到理解学生呢?行之有效的办法就是要与学生交朋友, 放下架子, 改变那种“居高临下”的传统模式, 贴近学生的生活, 才具有实效性、适应性、针对性和感召性。平等交流, 利用电话实现自由对话, 更多的站在他们的角度上谈天说地。这样做是从学生的天性出发并尊重学生的天性, 通过交谈给学生拓展一片自由、平等的空间, 使学生从中体会到关爱与归属感。在这以基础上可以进一步通过聊天让学生谈出自己的看法, 再以朋友的身份给些建议。他们会感到自己的天性得到充分承认, 这不会使他们感到人为的摆布教育, 因为没有了面对面时的局促, 可以自由的把想说的尽情地说出来;可以思路连贯的把自己想说的说完, 不会担心说到一半被打断;因为电话中可以最大限度地忽略彼此在学校中的关系, 感受平等自然交往。在与学生交流时, 老师要比较随便, 只把自己放在比他们多些阅历的旁观者身份上给他们自己的观点。不是老师在教育学生, 而是一个长者时时不在的提醒。因为和学生聊天的时间都是在学生放学回家的假期里, 这样就延展了老师与学生接触的时间, 使老师能有效干预学生课余时间的应用, 也有更多的时间服务于学生的成长。
2 电话给学生“辩护”的机会
一个班那么多学生, 那么多事情, 班主任不可能样样事情都了解得完全属实, 偶尔也会带上一些自己的主观色彩, 倘若事实并非如班主任了解的那样而轻易就下结论, 那么不仅仅是学生受委屈, 而且班主任也将面临着信任危机。民主不仅容易赢得学生, 使他们乐于与你交流, 而且可以培养学生的民主意识。而武断的做法却民心大失, 表面看来, 你最威风, 你永远正确, 但在学生心里永远与你隔着一层, 为什么不能谁正确就听谁的呢?学生首先是人, 也有自己的自尊。
“辩护”不仅能让班主任多方面了解事情真相, 有助于解决问题, 也可以是学生维护自己的权利和自尊的手段。做人, 很重要的一点就是要自尊, 学生懂得自尊, 班主任应当高兴。当然, 也不否认有些学生思想认识并不正确, 总是掩盖自己错误, 甚至于狡辩。例如班主任们经常会碰到这样的典型例子:某个学生比较聪明, 但不懂得如何尊重他人, 与人相处往往以自我为中心, 且自控能力差, 经常扰乱课堂, 影响较坏。总是出现各种问题, 最令人头疼的是, 他有许许多多, 让你防不胜防的歪理, 狡辩能力非常强。只要班主任一教育他, 他的逆反心理马上就出来。可以说, 与这种学生相处, 就是与他的坏毛病奋战, 结果弄得班主任老师灰心伤气, 直至最后放弃。有时也会因为这样的处理使班主任老师的威信大打折扣。为了避免这种尴尬, 如果改用电话交流, 在电话中老师认真听完学生的辩护, 再从多方面反复教育他, 与他分析问题的所在, 探讨他之所以没能取得应有的成绩的原因, 帮助他克服心理的障碍, 将会是另外一种结果。因为这避免了让他当众下不了台的局面, 自尊心得到了保护。
其实很多学生并不是接受不了老师的批评, 而是接受不了老师批评的方式。为了达到教育目的, 换一种方式又何乐而不为呢?实际上, 正是学生的狡辩反映了问题的本质。为班主任老师的教育提供了方向。而耐心地听完学生要讲的话, 这本身就体现了一种尊重。一分为二地看待学生出现的种种问题, 让他有机会把自己的所思所想说出来, 再努力寻找解决问题的办法, 为了学生今后少走弯路, 班主任老师就应多做耐心细致的工作, 这是一个班主任最基本的责任心和良心所在。
3 电话让表扬和鼓励更富有色彩
每个人都是希望得到别人的赞扬。学生是渴望赏识的, 因为它就像生命中的阳光、空气和水一样, 是必不可少的。很难想象一个成天被挑剔的人, 会充满信心。我们要培养的是热爱生活, 勇于实现自我的人才。鼓励学生的每一个优点和长处, 让学生充满自信, 自我觉醒。当然, 对好的学生给予赏识也许不难, 而对那些所谓的“差生”更要多给一些关爱、赏识, 因为他们更需要鼓励, 更需要信心。
班主任老师应当时时提醒自己, 尊重学生的任何一点成果, 及时发现学生的闪光点予以赏识、鼓励, 使他充满自信, 激起他学习的兴趣, 让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。让每一个学生都发现自己的闪光点, 对未来充满信心, 这是一个班主任的职责。
可对一个年龄近二十的职高生来讲, 他们并不希望被当众表扬, 正如他们不愿意被当众批评一样, 因为几乎每位学生都觉得自己是成年人了, 这样的当众表扬未免太“小儿科”了。有时这样的表扬甚至会带来其他同学的不屑一顾或冷嘲热讽, 从而导致被表扬者与班级体的格格不入, 这种表扬带来的副作用就太可怕了。事实上, 对年龄大的学生进行表扬或鼓励并不是为了在班级体中树立典型、起到模范示范作用, 他们也不在需要这样的提醒, 因为对于高中生来讲, 他们有自己的是非判断能力。在教室里, 哪个学生对其他人不有一翻独到的理解和认识?班主任老师的表扬和鼓励只是告诉学生老师对他的认可或期待, 而用电话表达这一想法就避免了当众表扬的副作用, 并使表扬本身更富有魅力。同时也显得老师匠心独具, 慧眼识人。
此外, 电话中要充分展示班主任老师的耐心。如果学生的不恰当行为较突出, 那么就需要班主任有耐心, 付出较大的努力去建立和谐的师生关系, 否则就会欲速不达。如碰到脾气大、很不服管、个性特别强的学生需要根据他的特点, 拿出比对别人更多的耐心。因此, 在电话中老师的语调要轻松自如, 把讲道理变成聊天式的谈话, 就象电台上做心理辅导的播音员一样, 使自己的声音有磁性, 让学生感动, 从而以达到老师想要的教育效果。最后, 师生双方成为知心朋友, 这是班主任工作的最高境界。由此可见, 班主任要研究青年学生心理发展的特点, 选择学生能够接受的教育方式对学生实施教育。只有让学生乐于接受我们的教育, 才能增强教育的实效性。
4 电话缩短师生之间的心理距离
班主任对学生怀有真诚的感情, 学生才会“亲其师, 信其道”, 自觉愉快地接受班主任的教诲。只有心心相印、情感交融的教育, 才会引起学生感情上的共鸣。没有爱就没有教育, 爱是教育事业的基础和开始, 教育的成功来源于对学生的最大热情。学生非常需要班主任的爱, 班主任只有情感投入, 把爱的甘泉洒向他们的心田, 使学生获得心理上的满足, 从而使得学生对教师崇敬、信任和亲近, 形成教育学生的感情基础, 缩短师生的心理距离。
电话能送去老师对学生爱的温暖。班主任关心学生成长, 引导学生建立正确的人生观, 培养学生的优良品质和文明习惯, 教育引导学生学会做人。给学生讲做人的道理, 讲为人处事的原则, 使学生“悟”出做一个高尚人需要具有良好的品德, 注意引导使学生获得健康的心理。这些都要通过多与学生谈心、交心, 做学生的知心人, 才能做到。
因为电话中学生与老师更多的是聊自己切实关心的事, 他们需要一个能站在他们角度上考虑的成年人的意见, 可以使班主任老师的工作贴近学生的实际, 加上这些问题是他们要听老师的意见而不是老师要给他们想法, 所以针对性强, 对学生的影响也大。例如他们中有同老师谈如何同异性交往的问题, 有谈家庭矛盾对自己造成压力问题, 这些话很多是他们当面是不好跟老师讲的, 而虽然这些都是琐碎的生活小事, 但恰是这些小事影响着他们对社会生活的看法。学生们是很希望和老师推心置腹地聊聊的, 老师则更要树立能给他们以帮助是一件很高兴的事理念。
总之, 要当一名合格的班主任, 必须搞好师生之间的心理沟通, 才能使学生从情感上深深地体验到班主任是可敬可亲的, 既是学业上的导师, 又是生活中的父母, 更是个人成长中的朋友。当然, 如何建立新型的师生关系, 单靠这片言只语是无法详尽的, 只能靠着一颗对教育对学生真挚的心在实践中慢慢去解读。
摘要：班主任老师与学生沟通的方法很多, 谈话、聊天、观察等都是实用且比较简便易行的方法。而电话交流效果更好, 师生在电话里无所不谈, 轻松自在, 不受拘束, 学生也更乐于接受这样的谈话方式。这让他们感到了平等、友善和无处不在的关怀, 与老师的心理距离一下就缩短了。利用电话与学生在假期中进行交流, 加强了师生之间的心理沟通, 提高了班主任工作的效率, 更促进了师生之间的相互理解。
关键词：电话,沟通,老师,学生
参考文献
[1] 活用心里效应, 化解学生心里障碍[J].班主任之友, 2008.
[2] 常州市教师培训中心.中小学德育学习资料选编[Z].2003.
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