第一篇：销售总监工作说明书
销售总监职位说明书
一、 职位基本信息
二、职位设置目的
三、主要工作职责
四、权限范围
五、工作绩效考核标准
六、岗位工作关系
七、岗位工作时间
八，岗位工作环境
九、岗位要求
十、任职者确认
第二篇：销售总监岗位说明书
XXXX电器有限公司岗位说明书
销售总监
销售总监：企业销售管理的负责人，肩负着客户管理的信任与重托，履行着企业销售方针政策的执行的职责，肩负着经营与管理的双重使命。
直接上级: 总经理
直接下级：公司全体员工
销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是：
1， 督促销售人员的工作;
2， 销售计划的制定;
3， 定期的销售总结;
4， 销售团队的管理;
5， 每月每位销售人员的绩效考核的评定：
(1)开发客户的数量;
(2)拜访客户的数量;
(3)客户的跟进;
(4)销售指标的完成;
6， 销售人员的计划及总结;
7， 上下级的沟通、
8， 制定不定期的沙龙活动、
9， 销售人员的素质和专业培训。
10， 销售策略的运用;
11， 对于反对意见的处理;
12， 潜在客户以及现有客户的管理与维护等.
销售总监的工作内容：
第一.督促销售人员的工作：
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有：
1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级。
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。
8.协助上级做好市场危机公关处理。
9.协助制定公司产品和公司品牌推广方案，并监督执行
10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.
第二.销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三.销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：
1. 分区域进行
2. 销售活动的制定
3. 大客户的开发以及维护
4. 潜在客户的开发工作
5. 应收帐款的回收问题
6. 问题处理意见等。
第四.定期的销售总结：
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第五.销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性作用的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像
加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。
销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗?
第六.绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：
1. 原本计划的销售指标
2. 实际完成销量
3. 开发新客户数量
4. 现有客户的数量
6. 周定单数量
7. 与上一月相比的增长率
8. 新增开发客户数量
9. 丢失客户数量
10. 销售人员的行为纪律
11. 工作计划、汇报完成率
12. 货款收回情况
第七.上下级的沟通：
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。
2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;
3、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;
5、负责组织对营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;
7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;
9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
第八.销售人员的培训：
销售人员培训的主要作用在于：
1. 提升公司整体形象
2. 提升销售人员的销售水平
3. 便于销售总监的监督管理
4. 顺利完成销售任务。
第三篇：财务总监工作说明书
财务总监工作说明书财务总监工作说明书
标签：
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财务工作
公司财务
财务计划
杂谈分类：管理秘笈
财务总监工作说明书
姓名职业名称所属部门级别上属职务考核周期有效日期
财务总监财务中心03-01级总经理每年2009财年
工作概要：对公司的会统仓储工作进行管理及领导，财务总监工作说明书。
工作内容：
(一) 事务性工作：
· 与财政、税务、外管、银行、政府等有着良好的沟通管道。
· 熟悉或经常学习国家税务政策，指导公司、监督公司财务工作。
· 承办公司领导交办的其他工作。
(二)重点工作：
· 监督管理、制定制度，对往来借款、应收款、预付款、押金、对外加工费及时收回。
· 严格审查，及时付出应付款及采购货款，保证公司信誉。
· 严格管理好公司银行帐及现金帐。每日做到心中有数，不差不漏，不出问题。
· 建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。
· 充分了解政府财政税务政策，为公司正常纳税、正常节税。
· 管理好财务部的会计、出纳工作。
· 管理好统计工作。
· 管理好分公司、子公司的独立核算工作。
· 管理好收银员的工作及备用金管理。
· 负责或指导：
(1)按照国家会计制度的规定记帐、复帐、报帐，做到手续完备，数字准确，帐目清楚，近期报帐。
(2)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。
(3)会计财务处理，税务、工商处事务处理。
(4)对应付款的使用调查、使用判断，控制财务报表，工作总结《财务总监工作说明书》。
(5)管理好出纳、收银款及报销付款。
(6)控制指导寻价、比价;成本计算监督;预算监督;项目采购、合同经济条款审查。
(7)检查合同执行情况，监督资金计划的执行。
(8)物资折旧报损、报失。
(9)严格监督控制店级收银，实行发票、生产单三帐合一复核，存根联复核、结帐联复核、加工联复合的三帐碰头监管制度。
(10)监督控制材料设备、物品的收发存、公司所有固定资产的定期盘存。
(11)监督管理物品帐、项目剩余材料、申请大宗项目订货、公司所需物品采购、签订大宗项目订货。
工作流程：
(一)每日提前到岗，并整理仪容，着规定之制服，并注意发型。
(二)掌握员工到岗情况、精神面貌及工作准备等。
(三)督促部门员工积极参加每日早训：
· 检查仪容：服装的整齐干净以及新旧程度。
· 精神训练：提高员工的工作积极性，激发员工的创造力。
· 表扬好人好事，做到奖惩分明。
· 要求注意的事情;总结一周发生的事故情况，避免以后再次发生，提醒员工的注意事项。
· 传达公司指令及各店、各部门意见或建议。
(四)处理日常事务。
(五)对突发事件进行处理。
工作规范：
(一)知识：工作流程、管理知识、财务知识、税务知识、统计知识
(二)能力：沟通能力、统筹安排能力、解决问题的能力、管理领导能力
(三)仪表：着规定之制服，并注意发型的打理
(四)精神风貌：成熟稳重、运筹帷幄、行动迅速、专精专业
责任：
(一)对财务部各部门的工作质量好坏、任务完成情况负责。
(二)对外部及内部顾客的满意度负责。
(三)对因安排不恰当，影响正常生产负责。
(四)对部门员工因责任心不够或疏忽大意所造成的损失负责。
(一) 出现下列情况之一的，财务总监应予解聘或处罚：
1、违反财务制度，造成财务工作严重混乱的。
2、拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的。
3、伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐薄的。
4、利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财务的。
5、弄虚作假、营私舞弊，非法谋私、泄露秘密及贪污挪用公司款项的。
6、在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的。
7、有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退。
职权：
(一)对会统仓储部门员工的任用有决策投票权。
(二)对会统仓储部门员工的工作有考核评定权。
(三)有权申购、制作本部门相关工作用品。
(四)有权对各店、各部门之财务工作提出质疑.
第四篇：房务部总监工作说明书
岗 位：房务部总监
汇报上级：酒店总经理或酒店分管副总
直属下级：前厅部经理、客房部经理
工作范围：负责房务的正常运营并协助上级完成酒店任务
岗位描述:
1、全面负责酒店的房务工作，监督和指导前厅部、客房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利、和安定;
2、保证员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求，最大限度的提高客房的出租率、客房收入和平均房价。
业务要求：
1、熟练掌握两种以上的外语(除母语外，其中一门外语必须是英语)
2、有较宽的知识面(包括：经济、政治、文化、地理、人文风俗、旅游、法律等)
3、熟练掌握前厅及客房的SOP、规章制度，并熟练掌握部门所使用的物品功能和特性。
4、能顺利的处理人际关系、有很高的工作能力、吃苦耐劳的精神、有一定的人事管理能力、有亲和力、适应高压力的工作环境、有一定的受挫能力、良好积极的心态和价值观
5、具备一定的酒店财务知识
6、有丰富现代企业理论管理知识和实践管理能力
7、具备良好的行业口碑
8、有良好的培训能力
9、能熟练使用电脑办公软件
工作职责：
1、保质保量的完成上级下达的任务
2、负责酒店前厅部及客房部日常经营与管理
3、与其他部门协作，共同完成酒店的接待任务和特殊的活动项目
4、保证房务系统的正常运行
5、完成酒店下达的各项营业指标，保证客房高平均房价、高出租率
6、处理宾客有关房务的最终投诉，并与宾客保持良好的关系
7、培养优秀的管理团队，提拔优秀的员工，为优秀的人员提供更高的发展平台
8、负责客房的品质的提升，提高客人的满意度
9、根据酒店的总体目标，制定和实施房务部的运行计划、预算计划
10、导入最新的、最实用的管理理念，保证团队以最高的能力完成任务
11、建立良好的行业风气，保证经常沟通交流
12、制定阶段的预算指标，完成酒店考核
13、积极宣传酒店的最新活动
14、保持与员工的沟通，了解员工的思想动态，为员工排忧解难
15、及时与上级沟通，了解酒店的未来发展动态
16、根据经营需要，及时提出合理化的酒店发展建议
任职资格：
1、具有酒店管理公司管理的四星级以上的酒店五年以上房务管理经验。
2、能够创造有礼貌、友好、专业的工作环境
3、善于沟通，培训以及管理各类员工
4、具有前厅部和客房部坚实的管理经验
5、流畅的普通话和英语听说写能力。
第五篇：销售部销售总监工作总结
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。