第一篇：教师综合能力提升心得
职业院校教师综合能力提升研修学习心得
非常感谢学院组织的这次难得的学习和交流机会，为期四天的教师综合能力提升研修学习结束了，此次的培训和学习对我触动很大，也是受益匪浅和收获颇丰的，作为一名一线教师和教学管理者，是一次难得的、终身受益的、非常值得思考和学习的机会，也是一次全面提升自身综合能力的契机。
一、高技能人才培养的理念、榜样和内涵
无论是西方发达国家，还是发展中国家，都是需要高技能人才的，也是促进世界各国的综合国力提升的重要能量，那么人才如何培养，如何更有效的培养。如何培养出有修养和内涵的高技能人才，是一项值得不断探究和实践的艰巨任务。
首先，高技能人才需要学生求知欲+人格素质+刻苦努力+教师综合能力+职业素质和职业道德+能力和天赋，是全面的努力和重点的培养的结晶，学生的个体差异很大，且不可范范培养，道理很简单，就是不可能让每个学生都成为高技能人才，而是要广泛培养懂专业的社会需求量大的一般技能型和重点培养具有高技能人才潜质的高技能型人才;其次。技能很重要，但是学生的综合素质和能力更重要，素质方面要适当适度，完美的学生是没有的，要以优盖缺，完善学生综合素质，加强德育和情商等的教育和培养，以求人格上更健康，能力方面先要让学生能自食其力吃上饭，然后再让学生吃饱饭。最后让学生吃好饭，挑饭吃，不能急，不能目标高，更不能一山望着一山高;没有那个学生是高智商，也没有那个学生是天生从恶，更没有那个学生不努力就成才。
二、教材的认识与实践、编审
职业教育是综合素质和职业能力的教育，是关系民族发展和国家兴旺的教育，是极度依赖良心和教师能力责任的教育，更是全社会越来越重视的教育，职业教育离不开教材。
教材具有局限性，教材具有时效性，教材具有导向性，教材具有客观性，教材具有吸引力，教材是理论、实践、经验、总结和智慧的结果，是几代包含教师在内的成果，但是值得注意的是，科技进步速度加快，新材料、新技术、新工艺和新理念的不断出现，对教材的编著和选用提出了更高的要求，结合职业院校的特点，很多教材已经不能够满足职业教育的要求，一条可行之路就是根据不同职业院校的特色特点采取校企合作、共同开发、不断完善和行业认定来编著和选用教材，时间跨度不一和企业标准不一是主要问题，而且受到经济发展和地域性质的制约，职业教育需要好的教材，好的教材需要从一线生产性和服务性企业和研究类行业中来，根式需要教师不断学习和调研中不断总结凝练成果中来，还需要学生努力学习不断反馈，过程复杂且短时间不能完成，职业教育不是短期教育，不是速成教育，是净化心灵、提升能力、紧跟时代、增强竞争力和不断发展、改进、完善和提高的教育，体现出来的一项重要成果就是教材，职业教育的教材要体现时代性、先进性、实用性和创新性，要具有灵活性，重要是不能滞后，教材滞后是面临的主要问题之一，那么根据行业和企业标准从实践和一线中总结出来的自编讲义或教材是很好的，也很实用，相对成本也不高，是教材选用的一个方向。
三、现代职业教育体系与国际竞争力
职业教育是提高一个国家国际竞争力的有效手段，但是单打独斗的职业教育不钢性不强势，职业教育要发展和壮大必须建立灵活且适应性强的职业教育架构和体系，要有基础和内涵，要紧跟时代发展步伐，要着重培养高级技能型人才和适应行业企业发展需要的技能型人才，同时要不断改进职业教育的思想和探索出改革新章，要博众家之长，摒自家之短，职业教育体系的建立有难度，各方面要求和适应性都非常强，所以需要我们不断去研究和发展。
职业教育体系与国际竞争力是相辅相成的，德国的经验已经说明问题，但是现在学习和照搬德国职业教育模式是有问题的，不会可以学，不长可以长。但是要活学活用，国情不同也会导致职业教育的不同，体系也就更不同了，看的到摸得着的东西好学，深层次的思想和观念及体系是学不来的，是需要自力更生发展创新的，好学就学，不好学就“学”能行么?我看不行，国情反映民情，民情反映教育，教育反映国情，过程中蕴含很多不知和未解，短时间或是一个时期之内就能解决的了么?需要全社会去努力，有些事是可以跨越式发展的，有些事是不能的，职业教育体系的发展，在具体环节上，在软硬件建设上，在新时期的体系构建上还是可以采取跨越式发展的，但是培养目标上，教师观念上，学生培养上就不能这样了，的打牢基础，确定节奏，有的放矢，循序渐进并发展，不能求快求近求成果，要先开花后结果结出好果再结出硕果，过程是艰辛曲折的，是需要我们去不断努力奋斗的，提高国际竞争力不是一家之事，不是一朝一夕，要想好发展快发展，就脚踏实地不断总结经验和改革创新，探索出一条符合我国国情的职业教育体系与国际竞争力的提升发展之路。
四、提高人才培养质量，引导学生健康成长
健康的个体是成就高素质技能型人才的基础，提高人才培养质量 关键的也是极为重要的一项任务就是引导学生健康生长，目前，学生个体发展个性化鲜明，倾向性又很不明显，伴随着多方向发展的趋势，也就是说引导好了健康了，优势明显，反之就是成为社会的负担，甚至怀有情趣和暴力倾向以及报复心理，心理医生不能包治所有学生的心理疾病，更何况学生处在一个认知、学习、适应和再发展的时期，本身有的问题根本就是不是心理疾病，而是意识形态和主管认知所为，那么这个时期，学生在校的时期就是很关键的阶段，这个时期教师与学生的相处时间是最长的了，教师的言行也会直接或间接的影响着学生，好的教师是既要教会学生该如何学习和传授技能经验，又要教授学生走向健康、和谐、正确的人生价值观，教师的责任是重大的，教师的负面影响是很关键的引导因素，而正面的引导因素则可能让学生受益终生，影响学生的学习观、价值观、择业观和人生观，甚至成为一辈子的朋友，加强学生和教师的德育教育和自身学习，不断学习党的先进理论和时代思想，深化教师内心责任感和学生的感恩之心，学生的健康发展是基石，培养技能型人才是目标。
教师如何在与学生的平时交流、教学过程中和生活接触中达到教书育人、美化心灵、传授技能和引领健康发展的目标是我们大家需要共同思考和探究的课题，当然也是个重大难题，需要广大教师去不断努力。
五、建构高效课堂心里软环境，有效沟通成就作魅力教师 教师是人师，为人师是不容易的，教师与学生的接触主要是在课 堂，课堂也是学生与教师、授课的欲望与学习的欲望交织在一起场所，离开课堂的传道授业是不完整的，课堂是不是仅仅是教室，又或是实训场所，可以说到处都是课堂，只要有教师和学生完成的这一过程，就可认为是，就传统的课堂教学来说，教师的气场够大么?能够充分吸引学生的注意力么?学生出现不和谐的行为怎么办?课堂上与学生发生矛盾怎么办?如何用教师的自身魅力去吸引和引导学生?如何构建有效的课堂?如何达到最佳效果?等等。
教师在课堂的魅力是关键，构成魅力的元素是知识、学识、视野、眼界、人格、责任心、包容心、自信心和热情等的集合，教师的魅力是激发学生求知欲的重要因素，关键是建构高效课堂的心理软环境，加强并有效地与学生沟通，教师的个性是不同的，高效课堂的心理软环境也是不同的，但是有效的沟通是达到的效果是相同的，关键在教师魅力，当然魅力也是不同的，不同教师的魅力也是不同的，只要能够起到积极的健康的引导和吸引作用就好，反之就不好了。
通过这短短四天的学习，很辛苦，但是和收获比起来就不算什么了，感觉自己变的强大了，不再有负担了，感受到了自身的巨大价值，同时也有了危机感，知识是要不断学习的，经验是要不断积累的，教师是任重道远的职业，不是那么简单，同时我们是幸福的，是最年轻的人。
作为教师无上光荣，也是关系重大，更是责任重大。
第二篇：综合能力提升培训学习心得
满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬，我参加了我局在武汉大学组织的综合能力提升培训，真实地融入到武大的校园，真切地感受到武大的魅力。一流的师资、一流的学风，让我饱享知识大餐，意犹未尽。一周的学习，我认真聆听了各位教授的精心讲授，学习日子令人难忘，感想颇多、收获满满，使我增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，激发了思维，找准了差距，明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。
一、增长见识，拓宽视野，提升了创新力。
来到美丽的武大校园后，自己及时调整了心态，转变角色，虚心学习，完成由办公桌到课桌、由做到听的转移。此次培训的内容、形式、时间等都提前作了细致的安排，课程设置科学合理，既有理论概述又有案例分析;既重视课堂讲授又注重实践互动;既有政治经济和身心健康知识的学习，又有水利专业技术知识的提升。在一周的时间里，我认真聆听了各位教授的精彩讲座，边听课边思考，开启了心智，每一堂课、每一天都有收获。教授们来自不同的学科、不同的领域，从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，渊博的学识、活跃的思维、独到的见解、深入浅出的讲解，使我增长了见识，拓宽了视野，受益匪浅。
二、启迪思路，活跃思维，增强了驾驭力。
授课中，教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等，都给我留下了非常深刻的印象，这是以前未曾听过的，可谓是“听师一席话，胜读十年书”，既有引人深思的深厚学理，还有使人探究的专业知识，又有催人奋进的人生智慧，使我活跃了思维空间，提高了认识能力，使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，既有很强的理论指导，又有成功的实践经验;抓住要点，层层剖析，让人豁然开朗，使我的思想观念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想和工作思路，解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。
三、找准差距，明确方向，激发了学习力。
通过参加学习我领悟到：教授们之所以拥有渊博的学识、极强的语言表达能力、大而广的知识储备量，是因为他们勤于学习、善于学习、善于实践和总结。相比之下，自己学习得太少，学习一贯性不够，经常是断章取义的学，知识面窄，因而“书到用时方恨少”，这就是自己与他们最大的差距，也是这次学习最大的收获。因此，必须从现在起，把学习作为终身必修课，不断重视和加强。无论是个人还是社会，无论是国家还是政党，如果不加强学习，不提高学习能力，势必会被淘汰。要努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，顺应时代发展实现知识的不断更新。学习本身就是工作的一部分，工作本身就成为一种学习，实践证明，学习问题，不是一个有无时间的问题，关键是想不想学的问题。如果真正认识到学习的重要性，有了学习的强烈愿望和迫切需要，即使工作再忙，也可以挤时间学习。只要有了时不我待的紧迫感，就能够自觉步入“工作学习化”的境界。
武大之行，给了我太多的感悟，武大之行，将成为一个永恒而又美丽的回忆。回顾短暂的学习生活，收获到的是学无止境的领悟，是在大型灌区技术上的认识，同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历，在今后的工作中，我不仅要增强业务素质和业务能力，更要注重综合能力的提升，为王英事业的发展作出更多的贡献。
第三篇：《干部综合管理能力提升》学习心得
知识点来自《干部综合管理能力提升》(MTP)，主讲人曾江涛
一、学到的主要知识点
1、管理的五大职能：计划、组织、指挥、控制、协调
2、一个好的计划必须包含清晰的目标、明确的方法和步骤、必要的资源、可能得问题与成功关键
3、SMART定义:具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力
4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息
5、有效沟通的步骤：事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施
6、管理团队：有效领导团队、有效激励团队、培育下属
7、领导模式：专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式取决于下属的成熟程度和工作的客观条件
8、领导行为根据员工的关系行为进行提供指导性行为
9、激励的三要素：给什么、何时给、给多少
10、马斯洛需求层次生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现
11、培训员工的员工问题三要分析法：愿不愿意(心态)、懂不懂(意识)、会不会(能力)
12、服务意识：1)我的客户是谁，2)我的客户有什么需求。3)如何满足客户需求，4)客户的需求是否满足，5)如果没满足怎么改善，6)如何超越客户需求
13、执行力的三要素：服从、创新、达成目标
二、公司可借鉴点
1、对于销售部门，目标很明确，签单多少，利润多少，但是其他部门，比如技术部门，公司给予部门的大目标不明确，可根据SMART，确定好除销售部门的其他部门的部门整体目标，具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力的目标，然后部门内部可根据这个大目标分解成各个小目标，明确至个人，然后一步一步实现;
2、近几年公司人员流动很大，新员工很多，对于团队管理，可参考管理团队的三要素：效领导团队、有效激励团队、培育下属，对于老员工有效地激励，让在公司更长久的发展，新员工采用合理的培养机制，对公司充满信心，也可以长久的发展.
三、个人行动计划
1、根据下属的成熟程度和工作的客观条件专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式，对于部门四五年老员工，完全可以独立工作，并且有自己的工作思路，采取放权式模式，对于项目，可以完全由其来独立完成，后期审核即可，中间不需要参与过多，对于新员工，需进行专权式模式，项目前期干预，知道其项目如果做，中间会出现的问题点提前和其沟通清楚。
2、对于非销售部门，激励也是非常重要的，比如绩效，如何调整绩效，才能让其工作积极性更高，什么样的绩效模式，给多少，这个都是值得参考和学习的。
3、服务意识，对于服务于销售的技术部门，对于服务意识一定要做好，首先要明确我们的客户是谁，首先是我们的直接客户，也就是销售人员，他需要我们技术人员做什么?对于我们的工作如何能满足他的需求?是否满足，如果没满足怎么改善，如何超越客户需求，这是我们部门现在需要考虑的一个问题，我们可以从三个方面来做，签单前的技术支持，签单后的详图设计，板材到现场后安装指导，逐条分析服务的内容，来达到服务的最终效果。
4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息，在我们部门工作中，尤其是新人做项目的过程中，这三要素尤其重要，发送了项目的信息，是否明白该项目的要求及最终需要出具的内容，接收之后是否可以按照要求做好，这个是在后期工作中需要重点注意的事项
四、可分享人
各部门管理人员
第四篇：班组长综合能力提升培训心得
两天的班组长培训已经结束，参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的休会。它不光是一个学习过程，同时也是提升自我超越自我的过程，援课新奇，生动有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决的方法。在学习中，我们不断把老师讲解的知识与自己在实际工作遇到的问题结合起来思考，如何改进和提升自己的管理水平，通过培训我找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败，所以，班组长长不仅要具备善于沟通，执行力要强，具有影响力，关注细节，带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上线领导对自己的期望和班组员工对自的期望和班组员工对自的期望，在班组长的带领下，设定明确的目标，有计划、有步骤的实施;在实施过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力，保证出色的完成任务;在完成任务过程中，发现问题要和他们一起想力法、主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务;在工作中，一个班组的工作需要每位员工的配合和协作。 5S管理方面，它注重细节工作，也容易被忽视，做好了它，领导对此满意。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的杂物，死角的垃圾等清理干净。 在实际工作中，当好一个班组长并不容易，主要要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，要发现自己的不是，主动积极的学习掌握更好更新的管理手段，提高自己的所在班组的业务水平和沟通协调能力。 这次学习培训，虽然时间不多，但在老师的精采讲解下，使我受益菲浅，在今后的工作中一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中，从小事抓起，从自己做起，为红狮美好明天尽自己最大的努力。
李政江
2011年6月12日
第五篇：“金牌营业员综合能力提升”培训心得
5月10日，受公司领导的委派，我们一行七位同事到毕节分公司参加了“金牌营业员综合能力提升”培训，历时三天，三天的的培训，我感觉收益不小，开了眼界，观念上得到了更新，服务理念得到了很大的提升。通过专家系统的培训，有以下几方面感悟：
第一、个人形象打造公司形象。 作为中国移动的一名员工，要随时树立公司形象至上的理念，员工个人的形象不只是代表自己，而是代表公司，个人的仪容、仪表、形象、气质等都直接影响到公司形象，直接或间接对公司利益产生着影响。如果我们没有一个良好的形象，将会使顾客从心理上产生不信任感，产生排斥心理。因此，我们必须牢固树立“公司形象第一，顾客至上”的理念，每天以阳光的形象走进岗位，以饱满的热情投入工作，以温馨服务迎接顾客。对于我们一线员工而言，个人形象就是公司的窗口，是传递公司文化的前缘阵地，每一个细节都不能出错。我特别喜欢我们的职业服装，当我着装上岗时，总会有一种自信，适度的化妆配之以适当的发饰、首饰、体香，不时也会赢得顾客的赞许，他们美称我们是“移动空姐”。这说明，我们的形象和服务已得到社会的认可。
第二， 个人素质提升公司形象。对我们一线员工而言，我认为个人素质包括业务素质、服务素质、应变素质、抗压素质。要熟知各项业务知识，做到百问百答，切忌“含混不清，一问三不知”，业务操作不能出差错。光有埋头苦干是不够的，我们每天面对的是顾客，必须提高服务质量，让服务出效益，我们的工作具有其特殊性，微笑服务是取得成功的关键，微笑可以给人温馨，让人亲切;主动服务，可以消除陌生，给人方便，主动招呼、主动介绍、主动指导、主动询问，让顾客满意而来，高兴而归，从而增强顾客对公司的信任感。工作中难免有顾客因为对业务上的很多问题产生质疑，比如资费问题、消费问题、甚至网络信号问题，都会有人问过究竟，甚至无理取闹，这种情况下，我们必须保持百分之百的耐性，控制自己的情绪，以较强的说服艺术，动之以情，晓之以理，最终达到消除顾客心里的阴影，使顾客心悦诚服。
第三， 严格的纪律保证公司形象。严格的纪律是事业成功的保证，作为我们每一位员工，都应该把我们的职业当成为之奋斗一身的事业，爱岗敬业，视公司为家，严格遵守各项规章制度，工作中用心专一，不交头接耳，不闲聊或说笑;对客户热情招呼，有求必应，有来必迎;和顾客交流要使用文明用语，切忌拖腔、语气生硬、烦躁、顶撞或与客户争吵;工作场所不能大声喧哗;遵守保密原则，不泄露、盗用客户资料;遵守财经纪律，每天经手的经济要做到当日结清，遵守作息时间，按时交接班，使工作能做到承上启下，有序进行。
不知不觉，来公司工作一年多了，工作从不适应到适应，从找工作谋生到真正爱上这一职业，其间也有一些思想斗争，各种严格的纪律和一丝不苟的优质服务使我感到不适应，但是，通过自己不断学习，虚心学习，参加培训，努力工作，短短一年多的工作锤炼了我的意志、培养了我的感情、历练了我的思想、提升了我的境界。如今，思想不断走向成熟。今后，将更加努力，以精益求精的工作态度维护公司形象，为公司发展尽自己的最大努力。