第一篇：售楼协议书范文
售楼服务协议书
服务协议书
甲方：荆州市顺驰水蓝房地产开发有限公司(服务委托方) 乙方：天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司(服务提供方)
为支持甲方项目销售，给甲方客户提供满意的高品质服务，荆州市顺驰水蓝房地产开发有限公司与天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司就前期物业管理介入和售楼服务事宜达成如下协议：
一、服务内容：
1、甲方开发的荆州顺驰太阳城项目售楼处、会馆、，样板间(外卖场)和示范区域等的清洁卫生服务、车辆停放服务、工地值班、食堂后勤服务、物业咨询服务及售楼处及样板间开荒、外围玻璃清洁等其他有偿服务，以及甲方举办的销售推广活动中安全、清洁卫生、设备设施维护等协调和支持服务。
2、物业的客户调研、咨询工作等，深入理解客户群体服务需求，周边市场环境，细致体会项目规划设计思想，出具项目前期策划方案，物业管理方案等。
3、物业管理的前期介入，从使用功能 、管理经验出发提出建议。
二、双方责任：
乙方根据双方协商一致的服务标准与甲方协商定编配备(各项目人员配备明细及费用标准附后)，协助甲方完成销售工作和施工工地相关管理以及后勤服务。
甲方负责承担相关的费用支出。
三、结算方式：
乙方应甲方要求提供的固定服务按照双方约定的标准进行核算，由甲方代表签字认可后按月结算;甲方临时需要乙方提供的属于计划外的服务的，由甲方相关人员确认，按照服务收费标准每月进行一次结算。
四、如有未尽事宜，双方协商解决。
五、本协议一式两份，甲方双方各执一份，签字盖章后生效。
六、附《售楼服务标准》、 《员工食堂服务标准》
甲方：荆州市顺驰水蓝房地产开发有限公司
代表人：
年
月
日
乙方：天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司
代表人：
年
月
日
售楼物业服务标准
一、销售现场及办公区域保洁方面：
1、地面无积水，烟头，杂物，卫生间整体整洁无异味;
2、桌面无灰尘，烟灰，办公垃圾清理及时，办公设施整体清洁;
3、办公区域窗户和玻璃门(墙)整洁透明，无明显污渍;
4、外围水池水质良好，无漂浮物，无杂质;道路整洁干净，无杂物;
5、景观示范区无垃圾，定时进行巡视，保持设施无明显灰迹;
6、广场随时保洁，无纸片，烟头以及其他杂物。
二、保安方面：
1、整体整齐着装，站姿标准，立岗对过往客户行军礼;
2、保障人员、物品安全，杜绝闲杂人等随便进入办公区域;
3、保障露天场所设施设备安全完好，定时巡视;
4、广场停车统一规范，杜绝乱停乱放;
5、礼貌待人，用语规范，协助销售活动开展，提供安全保卫;
6、严格按照操作规程，展示公司形象。
三、接待方面：
1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双方确认制度，微笑服务，接待客户要有亲和力;
2、协助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。
3、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作;
4、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方;
5、积极灵活观察售楼处的各种情况，妥善处理或上报上级人员。
四、维修方面：
1、保持办公区域设施设备正常运行，积极处理办公用水电;
2、熟悉本项目设备操作方法，具有排除故障的能力;
3、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况，发现问题及时维修，并做好记录。
4、了解开发公司工程进度，熟悉工程设备，根据实际情况提出合理化建议和设想。
5、负责维修工具、材料的保管和保养。
员工食堂服务标准
1、主副食在售饭窗口摆放整齐，做好保温和卫生;
2、准备好已消毒的售饭工具和碗筷，摆放整齐;
3、工作人员按要求着装，戴好工作帽，胸卡佩带整齐，仪表端庄举止大方;
4、售饭要集中精力认真负责、热情耐心、不厌其烦，做到语言文明，服务周到，遇事耐心解释。
5、按规定盛添饭菜，不管生人熟人都要平等对待，不卖人情饭。
6、保持开饭时间的窗口卫生。
7、安排专人做好收尾饭，使晚来的就餐者能吃上热饭菜。
8、搞好窗口卫生，清洗、消毒出售工具，处理好剩余食物。
9、每旬的前一天公布原料市场批发价和零售价。
10、 设立意见箱，虚心接受就餐者的批评意见和建议，不断改进工作提高服务水平。
11、 加强成本核算，精打细算注意节约降低成本，不断翻新增加饭菜的花色品种，努力提高饭菜的质量。
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第二篇：房地产售楼合同协议
全程策划销售代理
协
议
书
(标准版)
甲方：
合作双方：
乙方：
合 作 协 议 书
甲方：
合作双方：
乙方：
一、合作内容：
甲方就所属的 进行全程策划、代理销售服务。
二、合作形式：
合作形式为独家全程策划及独家销售代理。
三、甲方责任和义务：
1、 甲方为该项目的合法股东，为该物业合法所有者;
2、 甲方委托乙方全程策划和代理销售该项目，甲方负责销售合同的履行;
3、 甲方向乙方提供的有关政府批文、物业状况、物业质量标准、交楼标准、
交楼时间、设计说明、装饰安装标准等文件均真实、准确、有效;
4、 甲方提供项目咨询处，负责装饰装修并承担其日常费用;甲方负责提供售
楼处必备的办公设施(包括电话、电脑、复印机、空调等);提供售楼处所
需相关文件。
5、 甲方负责协调当地工商、房管、城管、银行等部门的关系，并负责办理销
售工作的相关手续;
6、 甲方应严格按照所提供的工程组团和工程进度表施工;(附工程进度一览
表);
7、 甲方应对乙方提供的整体实施方案或阶段性实施方案，在48小时内予以答
复。
8、 甲方承担项目宣传推广费用，其中包括硬性广告费、软性广告费、短信费、
DM单印刷费、展板制作费、楼书印刷费;
四、乙方责任和义务
1、 乙方具备楼盘销售 、策划、代理服务等合法经营手续;
2、 乙方负责提供整个项目的营销策划、广告方案、公关活动、定价策略等;
3、 乙方负责为该项目服务的策划人员、市场调查人员、广告平面制作人员、
媒介文案人员、售楼人员等日常开支，并负责其工资及销售提成;
4、 乙方负责提供整个项目的广告创意、事件活动创意、设计文案创意工作等
(不含电子楼书制作);
5、 协助甲方与客户签署《销售合同》，协助甲方办理客户银行按揭手续;
6、 双方文件往来执行确认制度,并列为合同附件;
五、销售代理佣金的结算办法
(一)顾问服务费
1.双方签订合作协议之日起三日内，甲方向乙方支付人民币拾万元整(小写：
￥100000元)作为本项目顾问服务费。
2. 顾问服务包括：
品牌推广、创意设计
(1)、展示系统设计
□ 工地围墙展示设计□ 售楼处导示牌□ 道旗设计□ 三角旗□ 停车导
示
(2)、宣传物料系统设计
□ 楼书□ 折页□ 户型图□ DM单
(3)、广告类创意设计
□ 报纸广告□ 户外广告□ 候车亭广告□ 车体广告□ 网络广告
全案策划营销
(1)、项目市场定位
□ 项目市场定位分析□ 项目形象定位□ 客户群定位分析
(2)、价格建议
□ 定价原则□ 定价方法□ 定价策略
(3)、营销策略
□ 整体营销策略制定□ 阶段性营销 推广策略制定□ 项目营销阶段性
划分□ 项目推售战术部署□ 促销策略/促销方案
(二)销售服务费
本项目销售服务费用乙方按每月捌万收取，甲方自乙方销售人员入场之日
起于每月5日前支付该月销售服务费，销售服务费用为上打薪。
六、违约责任
1、因为不可抗力导致合同不能履行，甲乙双方均不承担责任;
2、在合同签定乙方销售人员正式入住后，若因甲方原因，导致项目不能正常销
售达一个月以上时，乙方有权利单方停止销售，撤出售楼部并不视违约;
七、合同生效与失效
1、本合同自签字盖章之日起生效，双方责任和义务在各项条款履行完毕后失效。
2、各项提案经双方签字确认后，作为本合同附件与本合同一并生效。
八、其它
1、 本合同文本连同附件一式四份，甲、乙双方各两份，四份合同具有同等法
律效力。
2、如本合同规定的条款在实施过程中遇到问题或发生意外变化，由双方协商解
决，协商不成应提交有管辖权的人民法院起诉。
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人 ：
2013年月日2013年月日
第三篇：售楼合同
卖方(以下简称甲方)： (身份证号码)：
买方(以下简称乙方)：
(身份证号码)：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上就房屋买卖事宜达成如下协议：
一、甲方愿将坐落于： ，出售给乙方。该房屋所有权证证号为： 号，该房屋所在楼栋建筑总层数为： 层，该房屋所在楼层为 层，建筑面积共 平方米，该房屋规划设计用途为住宅。
二、经甲、乙双方协商一致，该房屋成交价格为：人民币 元(小写)， (大写)。
三、乙方于本合同签订之日已向甲方支付定金_ _元整(小写) 元整(大写)，其余款 元整(小写)， 元(大写 )在房屋过户手续办理完毕之日付清。甲方应于本合同签订之日起在房屋过户手续办理完7 日内，将该房屋交付乙方。
四、关于产权过户登记的约定：甲方应协助乙方在房屋产权登记机关规定的期限内向房屋产权登记机关办理权属过户登记手续，所产生的费用由乙方支付。
五、签订合同之后，所售房屋室内设施不再变更。甲方保证在交易时该房屋没有产权纠纷，质量符合国家有关规定，符合房屋出售的
法定条件。房屋交付使用之前的有关费用包括水、电、气、物业、有线等费用有甲方承担。由此引发的纠纷有甲方自行处理，于乙方无关。
本合同一式三份，甲、乙双方各执一份、房产部门一份，甲、乙双方签字之日起生效。本合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。
甲方：
乙方：年 月日
第四篇：售楼部小品
售楼部的一天
主题：通过不同销售员接待客户态度的不同导致结果的不同，用夸张的手法表现现实工作中存在的一些问题。
人员：销售员甲(简称甲)、销售员乙(简称乙)、顾客(简称客) 开场：甲上场
(甲走上场，边走边说) 甲：如今这个社会，驾照越来越难考，股票越来越难炒，媳妇越来越难找，关系越来越难搞，想结婚没房子，丈母娘那关都过不了，乙怎么还有来啊。 乙：这一年怪事儿连连，入托比考研难，开车比走路慢，出名靠不要脸，国家想整死房地产。 甲：看新闻了吧，国家又开始调整了。报纸电视天天报道，比我们卖房子都积极。客户要不就不来，来了就一句话：北京、上海都降价了!你们什么时候降价啊!
乙：都说客户是上帝，敢情上帝做事儿也看报纸，这2011年什么最给力!买房!2011年什么最不给力!卖房! (顾客上场)
甲：呦!刚上班就来客户了!看来是个有钱的，我来!我来! 乙：我来!
(甲挤开乙来到门前，鞠躬90度) 甲：欢迎光临! 客：(吓一跳)日本人?(小声说)
甲：姐，第一次来吧，我叫笑笑，嘿嘿(冲观众一乐)。一看您就是有身份的人。
客：我就随便看看，没想买，就是听说房子降价了，北京、上海房价可是降了不少啊! 甲(对观众)看到没，又一个!(喊乙)唉，你来接待一下，我打个电话。又一个北京人。(小声嘀咕，走到一边打电话)
乙：您好!请问有什么可以帮助您的? 客：听说房子降价了?
乙：(刚想说话)这个。。。 甲：不可能!(大声!实际是在和电话里人对话)
客：(看了甲一眼继续问道)听说现在房子不好卖啊!看你们都挺闲的! 乙：(刚张嘴)这个。。。 甲：没那回事儿!(依旧是和电话里人对话) 客：是不是现在都不愿意把钱花在房子上啊! 乙：(刚发音)这个。。。
甲：你哪儿那么多废话啊!(继续和电话里的人说)
客：我就感觉现在买房子最好了，国家越是调控你们越是不敢涨价，我准备把我手里的一百万投资一套房子，而且。。。(话没有说完) 甲：姐!嘿嘿!(对着客户)(冲电话)不是跟你说话呢，等会儿啊，现在有事儿。(挤到乙和客户之间对着客户)姐，一看您就不是一般人，这个气质，这个品味，这个。。。(越贴越近) 客：(瞪了甲一眼)你不忙了? 甲：姐，接了个电话，不好意思啊。 客：我就随便看看，听说房子降价了?
甲：姐，您这身份买降价的房子不是侮辱您吗! 客：什么?
甲：不是，您看咱们这楼盘位置，户型，而且出门就是学校!
客：有学校怎么了!
甲：那太重要了!您看啊!自行车掉链，电动车没电，公交车着火，汽车追尾，动车出轨，最安全的出行方式是什么?走路!要是全中国人到哪里都走路那多安全啊!您孩子上学出家门进校门，出校门进家门。(太阳天空照、花儿对我笑。。。) 客：(打断)唉，我可是没有结婚啊! 甲：这不影响您有孩子啊!
客：怎么说话呢!怎么说话呢!
甲：姐，我不是那个意思，孩子早晚咱都会有，好房子可不是随时都有啊!在这儿买了房子，就到了您人生的终点。 客：怎么说话呢!
甲：幸福的起点!嘿嘿，而且呢，咱们小区还配有直饮水。而且。。。(被客户打断) 客：唉，你叫什么来着? 甲：笑笑，嘿嘿
客：什么是直饮水?
甲：您的问题太好了!太专业了! 客：我就随便一问。。。(无趣)
甲：(假装咳嗽)直饮水其实就是直接饮用的水。 客：什么水不能喝?
甲：现在这个社会，吃东西可不能随便，你想啊，炒菜地沟油，吃肉瘦肉精，喝奶尿不出来，菜上有农药，想活下去怎么办?喝水!地下水匮乏，河水污染，自来水有化学药剂，纯净水没有营养，矿物质水得结石，想健康喝什么?
客：直饮水?
甲：姐，您真上道!对于唯一能吃的东西您敢大意吗?而且咱们小区还有“雾森系统”。 客：什么是雾森系统? 甲：您的问题太好了!(和客户一起说)太专业了!(一愣)姐，您也学会这句了。嘿嘿!从仿生学的角度来讲呢，这个雾森系统就是用高科技把水细化成水滴，通过“喷”(着重)口“喷”出来，把空气“喷”湿，净化空气。您有没有身临其境的感觉啊? 客：有，太真实了，不过换个人吧，今天没带伞。 乙：姐，让我给您介绍一下吧!(过来挡在甲之前) 甲：(不服气，隔着乙喊)真是这样喷的!
乙：您看啊姐，咱们小区绿化面积达到了40%，而且一期推出的多层也是距离咱们大门最近的，出入都很方便。
甲：是，小偷出入也很方便。(对观众悄悄说) 客：(不屑一顾)那你们这里有暖气吗?
乙：暖气暂时没有，不过业主可以自由选择供暖方式。 甲：还自由供暖方式，说白了就是和我没关系呗。(对观众悄悄说) 乙：(无视甲继续)而且咱们的一楼带有花园，顶层有阁楼。
甲：现在有块儿空地就是花园，多个地下室就敢叫地下复式。(对观众悄悄说) 客：(继续无视)那你们这儿还有多层一楼吗? 乙：不好意思，姐，真的没有多层一楼了。
客：可是我家里有老人，买其他楼层不方便啊。
乙：(神秘)姐，您真的只要一楼?
客：看你说的，还怕买不起啊，只要有就买!(态度坚决) 乙：(左顾右盼)姐，其实还有一套是我们领导留着自己用的，不让卖，你要是真想要，我
担风险也要卖给你。谁让咱是自己人呢。
(甲在背后偷听!)
甲：哎!领导可是说了，这套房子不能卖!你不想干了!
乙：怎么?我就和这个姐投缘，我就要卖给她，我去找领导申请! 甲：那我客户怎么办，我都和领导说好了!
乙：我不管，谁客户先交钱就是谁的!(从文件夹里拿出来一份协议书) (争吵期间客户头左右摇摆)
客：我交钱!(去抢乙手里的协议书) 甲：(把协议书抢过来)不准签!我这儿有人排队等呢!
客：唉，你这人，我买我的房子，关你什么事情!(抢过来协议书迅速签字)给这个是我的银行卡，密码“万岁、万岁、万岁” 乙：(疑惑)万岁?万岁?万岁?
客：要不都说你们卖房子的没文化“131313”的英文发音不是“one three、one three、one three”(说过直接下去)
甲：怎么样，这次配合到位吧? 乙：算你能装，业绩一人一半!
甲：什么叫能装啊!这叫配(着重喷口)合!配合!懂不懂! 乙：我也没打伞啊!(下台) 甲：唉!配合!(追下!)
第五篇：售楼人员礼仪
(一)仪容仪表
因售楼人员直接与客户打交道，代表开发商和楼盘形象，所以仪容仪表显得十分重要，要求每一位从事售楼工作的员工都要自觉地使自己的外表保持整齐、清洁、和悦目。工作前应做好以下几点：
1、身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无异味，所用香水也不宜特别刺激。
2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
3、适量化妆：女性售楼人员必须化淡妆，化妆须适当而不夸张。
4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑。
5、口腔清洁：每天刷两次牙，保持牙齿洁白，口气清新。
6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，指甲内不得有污垢，保持双手卫生。
7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
(二)言谈举止
售楼人员的坐、站、走路和谈话都要得当，工作要有效率。每一位员工都应该做到：
1、彬彬有礼。
(1)主动同客人、上级及同事打招呼;
(2)多使用礼貌用语，例如：早晨好、谢谢、对不起、再见、欢迎光临等等;
(3)如果知道客人的姓名和职位，要尽量称呼其职位，比如刘总、张经理等;
(4)讲客人能听懂的语言;
(5)进入客房或办公室前须先敲门;
(6)同事之间要互敬互让，说话要温文尔雅;
(7)使用电梯时要先出后入，主动为别人开门。
2、笑口常开。
(1)面带笑容接待各方宾客;
(2)保持开朗愉快的心情。
(三)姿势仪态
姿势是人的无声语言，也叫肢体语言反映出一个的精神风貌，因而售楼人员必须注意姿势仪态。站立时，双脚要平衡，肩膀平直，挺胸收腹;站立或走路时，手应自然垂直，不应把手放进口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前。
以下是一些习惯性小动作，须多加注意：
1、咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部。
2、打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部。
3、整理头发、衣服时，请到洗手间或客户看不到的地方。
4、当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自己的形象。
5、手不应插在口袋里，双手应垂直;坐着时平放在桌面，不要把玩物件。
6、当众不应耳语或指指点点。
7、不要在公众区域奔跑。
8、抖动腿部，倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯。
9、与别人谈话时，双目须正视对方的眼睛。
10、不要在公众区域搭肩或挽手。
11、工作时，以及在公众区域不要大声讲话、谈笑及追逐。
12、在大堂等公众场合，不能当着客人谈及与工作无关的事情。
13、与人交谈时，不应经常看表或者随意打断对方的讲话。