如何做好一名银行员工

2023-03-23

第一篇:如何做好一名银行员工

如何做好一名员工

“如何做好一名员工?”这是太阳城项目经理在给项目全体人员培训的时候提出的一个问题。作为一名员工,是公司和项目的执行者,因此每个人都会想要在自己的岗位上站稳,都想要完成并做好自己的工作,做一名好员工。如何才能做好一名员工,成为项目中 不可或缺的一份子,这就需要我们能成为最好的执行者。 一直在学习《做最好的执行者》这本书, 在此期间,我们项目经理徐经理又为我们进行了一次培训,中间也多次提到作为员工的必备素质,要有不打折扣的执行力。在我看来,想要做好一名员工,想要不打折扣的执行领导安排的任务,想要成为一名成功者,要注意三个方面的学习提高。 第一个方面是要学会沟通,不能“想当然” 书中提到的许多失败的例子多是因为执行者在执行的过程中没有及时与相关的部门或者领导沟通,过于“想当然”,造成了太多的失败、意外、错误。 作为机电工长,在工作中和各部门的人员都有交集,作为项目的基层管理人员,和施工队伍必然也有很多接触,需要我们协调解决的事情非常多。因此,在做事情时一定要及时协调和沟通,不要闷头就做,否则就会造成误解,带来不必要的麻烦甚至损失。这时候,我们完全可以跟领导直接沟通,相信及时的与相关部门、人员沟通能更好地解决问题,又能得到的他们的理解和支持。另外,在做事的过程中我们往往会产生一种感觉,就是“根据表 面印象来认定”。在工作中我们常常会因为事情“看起来是这样”,然后就想当然的这样去做了。又或者是“以前都是这样,这次也应该如此”。然后,往往都是按照自己的想法来做,实际上很多时候其结果却与我们的想象有很大的出入。第二个方面就是我们要学会学习、思考、积累。“活到老,学到老”、“学无止境”这些话都是在告诫我们要不断的学习。做工程,我们首先就要学习,学习工程方面的规范和要求,学习工作方面的技巧,学习工作过程中的与人沟通。同时,在学习的过程中加以思考,将看到的、学到的取其精华、去其糟粕,然后不断积累,充实自己的思想,在现实中再结合实际,融会贯通,加以利用,凡事做到自己心中有数,在工作的过程中才能游刃有余。每个项目都会根据自己项目的特点进行一些设计或布臵,每个项目也都有自己的特点,因此,对于我们来说每经历一个项目,也就是一个学习的过程,而且在项目工作的过程中,在学习的这个过程中,我们又时常会遇到各种困难,如何解决困难,保证施工现场的正常运行,这也就是一个学习的过程。以后再遇到同样的事情的时候,我们就可以先考虑3个问题:(1)以前做的事有什么好的经验,下次可以继续延用的?(2)以前做的事有什么地方不足,下次可以通过什么方法改进和避免?(3)以前做的事即使有的地方做得不错,还能不能再提高一下,下次做得更好?有了这3条做保证,那么做任何工作,都很容易固化和优化,做到最好。最后,做事情要“用心”。在平常的工作中,我们都要用心去做;对于任何岗位,都要用心去揣摩。对于领导或者队伍,都要尝试站在他们的角度用心去体会。只有用心了,才能找到完成工作最有效的方法,也能到达最好的效果。有时候,虽然我们尽心尽力去做了,也会因为一些不可预计的意外而导致事情做得并不是那么完美。虽然结果并不如意,但是可以问心无愧,不会给自己带来负面的压力。同时能够在这时候调整心态,用心去分析意外出现的原因,从而总结失败,避免发生类似的情况。此外,“用心”能够帮助自己在自己的能力范围内全面的考虑问题。工程上的事情都存在很多的不确定因素,随时都可能出现突发情况。作为一个基层管理人员,就要做好最全面的考虑,将所有能想到的可能性都想到,并作出相应的对策。这样做,可以最大化自己的能力,保证工作在自己所能控制的范围内不出差错。同时,当出现意外的时候,也不至于慌乱,能够及时的做出反映。作为一名员工,最终的理想目标是把要做的事情做到最好。 工作要三思而后行,要“用心去做”。保质保量的把工作做好。

第二篇:如何做好一名银行柜员

以满腔的热情和高度的责任心投入到工作中去,争当一名优秀员工,努力做到服务优秀、业绩优秀。入行以后,将让自己尽快融入到邮政银行的工作氛围和企业文化中去,真正成为其中的一份子。

一、努力学习银行专业知识,使自己在最短时间内熟悉银行业务和岗位知识。

虽然银行工作对我而言是一个全新的工作岗位,但我非常有信心胜任。进入银行之后,我将加紧时间,利用各种机会和渠道学习银行知识,学习**银行内部的规章制度和操作流程,学习**银行的企业文化和服务理念,学习人民银行等监管部门制定的法律法规,使自己能尽快上岗,为**银行的发展贡献自己的力量。

二、勤学苦练,爱岗敬业,使自己尽快成为业务能手。

银行柜员是一个服务岗位,是一项操作性非常强的工作,要勤学苦练,练习业务操作,提高工作效率,平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。每天都要像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功,使自己不仅能够尽快为客户提供满意的服务,而且力争成为一名银行的业务能手。

三、坚持“以客户为中心”,为客户提供优质、文明的服务。

银行柜员岗位虽是一个小小的窗口,但它切是银行和客户的纽带,一言一行都代表了银行的形象,为此坚持要按照规定做好 “微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即使面对客户的无礼,也要巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不轻易对客户说“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。要始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力“用心”为客户提供最优质、最满意的服务。

四、维护客户、发展客户、做好客户营销工作。

发展是企业的第一要务,对于银行柜员来讲,要通过我们的优质服务来服务客户和发展客户,达到发展业务的目的。客户是银行的基础,我认为,不仅要服务好他们,让他们在我们银行能够享受快捷、舒心的服务,而且还能满足他们的各种金融需求,例如贷款需求、理财需求等等。在今后的工作中,做好本职工作的同时,利用各种机会认真学习我们银行的各种业务知识,充实自己,扩大自己的业务范围,使自己能够更好地服务客户,营销产品,发展业务,通过服务让客户贴心,通过产品让客户忠心。

五、按制度办事,按流程做事,不违法、不违规。

银行是一个完全按制度办事,按流程做事的单位,绝对不能做任何违法、违规的事情,安全是至关重要的。认真履行工作职责,完全按章程办理,永不越过制度的“红线”,做一名好员工。

岗位虽平凡,但一定会努力做到“不平凡”。

第三篇:如何做好一名银行职员

一、努力学习银行专业知识,使自己在最短时间内熟悉银行业务和岗位知识。

虽然银行工作对我而言是一个全新的工作岗位,但我非常有信心胜任。进入银行之后,我将加紧时间,利用各种机会和渠道学习银行知识,学习台州银行内部的规章制度和操作流程,学习台州银行的企业文化和服务理念,学习人民银行等监管部门制定的法律法规,使自己能尽快上岗,为台州银行的发展贡献自己的力量。

二、勤学苦练,爱岗敬业,使自己尽快成为业务能手。常常听别人说:“银行职员压力大,烦琐枯燥”,但我不怕,因为我不怕吃苦,不怕受累。银行职员是一个服务岗位,是一项操作性非常强的工作,我将勤学苦练,练习业务操作,提高工作效率,平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我将为自己规定“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都要与文件、键盘、点钞纸相伴。每天都要像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功,使自己不仅能够尽快为客户提供满意的服务,而且力争成为一名台州银行的业务能手。

三、坚持“以客户为中心”,为客户提供优质、文明的服务。

银行职员岗位虽是一个小小的窗口,但它切是银行和客户的纽带,我们的一言一行都代表了台州银行的形象,为此我坚持要按照规定做好 “微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即使面对客户的无礼,也要巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不轻易对客户说“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我要始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采

取不同的工作方式,努力“用心”为客户提供最优质、最满意的服务。

四、维护客户、发展客户、做好客户营销工作。

发展是企业的第一要务,对于银行职员来讲,我们要通过我们的优质服务来服务客户和发展客户,达到发展业务的目的。客户是银行的基础,我认为,我们不仅要服务好他们,让他们在我们银行能够享受快捷、舒心的服务,而且我们还能满足他们的各种金融需求,例如贷款需求、理财需求等等。在今后的工作中,我将在做好本职工作的同时,利用各种机会认真学习我们银行的各种业务知识,充实自己,扩大自己的业务范围,使自己能够更好地服务客户,营销产品,发展业务,通过服务让客户贴心,通过产品让客户忠心。

五、按制度办事,按流程做事,不违法、不违规。

虽然目前我对银行工作不太熟悉,但我知道银行是一个完全按制度办事,按流程做事的单位,绝对不能做任何违法、违规的事情,安全是至关重要的。进入台州银行后,首先我会认真学习各种规章制度和操作流程,然后我会认真履行工作职责,完全按章程办理,永不越

过制度的“红线”,做一名好员工。

岗位虽平凡,但我一定会努力做到“不平凡”。

第四篇:如何做好一名合格的员工

—读《赢在路上》有感

时代不断地更新,社会不停地变化,但唯一不变的是我们必须要适应时代的潮流,跟着社会向前走。国家不断的进步,我们的教育水平也在提高,高校大学生也越来越多,大学毕业生的就业问题成了人们关注的问题之一。那么,如何能在众多大学生中脱颖而出,如何找到合适自己的工作,如何能够得到企业单位的认可,如何能让自己在得到工作阅历的同时又能得到快乐这些问题就成了毕业生要深思熟虑的问题。

《赢在路上》这本书主要从“怎么成为一名出色的销售”和“如何找到合适的工作”这两个方面来给求职者启发。对于前半部分怎样成为一个好的销售,我感触不深,因为我从来没有想过自己也会从事销售。但我还是想说,销售是个不会过时同时也是一个有很大发展前景的工作。现在社会上很多人在从事销售,也有很多人因为销售而发家致富,我们不能因为销售工作的艰苦而对其产生轻视。不要对销售有偏见,这样更多一个选择的机会。

而第二部分“如何找到合适的工作”,对于一个刚毕业,刚工作的我来说,感触很大。那么下面我就将我从书中体会到的感悟谈一下。很多人对“怎样找到合适的工作”充满困惑,这个问题也是每个求职者必须要明白的问题。

首先,要想找到一份合适自己并且自己喜欢的工作,找准位置,

了解自己的特长很是关键。

很多毕业生找工作的时候发愁,因为不知道自己适合做什么工作,就像书中提到的刘强在第一次见到王老师的时候。不知道自己的特长,那也就不知道自己适合做什么工作。但我们发现很多求职者在简历特长那一栏,都是敷衍了事,随便写些东西。这时候,求职者就应该学会要分析自己的兴趣爱好了。刘强喜欢打篮球并且在打篮球的时候做先锋,喜欢于别人分享自己的悲喜。就单凭这点王老师就分析出刘强喜欢集体活动,善于和人沟通进而更近一步得出刘强适合做销售。每个人的兴趣爱好,性格是不同的,仔细分析自己的爱好不难得出自己适合做哪类型的工作。

方向定了,接着就应该定行业了。比如有的求职者喜欢快速消费品,有的喜欢汽车,有的更喜欢电子产品……这也就产生了不同行业都有销售精英。刘强喜欢电子产品,对电脑的研究更多,所以他就选择了销售电脑。

其次,知道了自己适合什么样的工作,接下来就应该解决怎样得到这份工作。在这方面,有两个因素,是我们必须要下工夫考虑的。

第一,所谓“知己知彼,百战不殆”在了解了自己的情况下,我们必须要了解企业用人的标准。每个企业都希望找到能为自己企业增加效益的人才,能为企业做出贡献的员工。很多企业在招聘员工的时候,都有各自的准则。,但有三个原则是不会改变的:学识技能,行为能力,工作动力。学识技能就是你做一份工作所具有的专业技能;行为能力是求职者在完成工作的效率;工作动力可以说是求职者对工

作的热情和态度。如果你想成为公司的员工,那么这三方面你就必须让企业让面试官看到。学识能力和行为能力是很求职者都具备的,但是工作动力的体现就是因人而异了。一个人的工作动力可以从一个员工的外在精神状态上反映出来,试想哪个企业会喜欢一个没有精神,对工作敷衍的员工,就算你再有才能,都只是纸上谈兵。所以说,找工作找自己适合和喜欢,让自己每天的工作都充满热情。

第二,简历也是一个很重要的环节。现在很多企业通过网上渠道进行招聘,对于一个素未谋面的面试者来说,简历做的好与坏就成了求职者能否参加面试的一张门卡。当然,这里的好与坏,并不是单纯的强调简历做的是否好看,更重要的是你的简历是否体现了内容。能体现内容的东西除了基础的信息,更多的就是体现在经验上。大学毕业生,一般是没有正式的工作经历的,所以在学校的实践就成为了你经验的来源。善于从经历中总结经验教训,会让一份简历内容丰富起来,也会让你的简历在众多求职者中简历脱颖而出。当然,简历是第一步,在面试的时候还要继续好好表现,让自己的能力得到面试官的认可。

最后,这样你知道了自己适合什么样的工作,也会找到自己喜欢的工作。所以,并不是工作不好找,而是自己定位不清楚,不善于从兴趣爱好中总结自己适合的工作,也不懂得从平时的实践中总结有利于工作的经验和教训。

《赢在路上》这本是是一本优秀的书,不仅对求职者有相应的提示,同时对于我的工作也有很大的帮助。

第一,了解了一个求职者的心态,更好的帮助我在人事招聘中挑选最合适企业最优秀的人才。同时,人力部门在面试过程中的表现也对求职者选择本企业有着很大的影响。一个专业的招聘流程,一个微小的礼节细节,一套严谨的面试语不仅体现公司的优劣,更展现了公司员工的素质。

第二,“活到老,学到老”这是前人总结的经验。这对于我更是实用,大学毕业了并不意味着我的求学生涯就结束了,在工作中我更应该在闲暇时候多看看书。一本好书是我们的良师益友,能从书中学到更多的知识,促进我们不断进步。同时,前辈给的经验会避免让后人少走很多弯路,所以,工作中我们应该多向前辈请教,多从他们身上看到闪光点来提升自己。书中有一句话说的特别好,“只要你用心寻找,你总会找到教练”。

第三,能否与同事相处融洽,是否能和领导聊得来,是一个员工能否快乐工作的重要因素。这也就涉及到怎么和人相处,只有处理好和人相处的关系,你才能有一个和谐的工作环境,才能没有后顾之忧的快乐工作。

有人说过,人生就像是一场电影。可我想说,像电影的那是别人的人生,因为你可能会深有体会,但永远不是自己的体验。读书也是如此,一本优秀的书,会让你深有体会,但你需要的做的更多的是把书上学到的东西付诸实践,做一名合格的员工。

第五篇: 如何做好一名银行基层负责人

*月*日至*月*日,我参加了省行第**基层负责人培训班。一个星期紧张的学习,使我受益匪浅。

当今金融市场形势瞬息万变,同业竞争日益激烈。作为“战场”最前沿,营业网点的管理者——基层负责人,其管理能力与工作能力的高低,将直接影响企业的发展现状。如何努力提高各方面的能力,以适应我行的战略需要,做一名称职的基层网点负责人,我认为应该做好以下两方面的工作:

一、加强学习,提高自身综合素质

在管理学中有一个著名的金字塔理论,大体上 。

的学习型组织来推动的。五是沟通协调能力,要做到想清楚、讲清楚、写清楚、干清楚。

2、加强作风建设

在工作中要坚持我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评、艰苦奋斗、民主集中制的五大作风,这是我党在长期的革命和建设实践中形成的。同时要加强学习胡锦涛主席在中纪委第七次全体会议上的重要讲话,全面抓好思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风等五大作风建设,努力工作、真抓实干、加强团结、提高效率,同时,要管好八小时以外的生活,讲操守,重品行,慎交友,保持高尚的精神追求。

3、处理好几个关系

将工作与生活要进行清晰的划分,处理好工作生活中的几个关系,包括:一是上下关系,也就是与上级领导,与下属分管同志的关系。二是左右关系,也就是与同级别负责人之间的关系,这里面当然包括一定的竞争,但更多的应该是共同促进、共同发展。三是客户关系,“客户是上帝”并没有错,但是我们更应该认识到银行与客户是互惠互利、共同促进的关系,这就要求我们从客户的角度出发考虑问题、考虑业务,也就是“以客户为中心”。四是亲属朋友关系,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,亲人朋友间的相互关怀、鼓励、帮助,确实对我们的工作生活有很大帮助,但这是有底限的,就是不能违法、违规、违纪。

二、改善领导方法,提高领导艺术

1、提升团队凝聚力

团结的集体,是成功的保证。我们要善于发现、发挥员工的长处,挖掘员工的潜力,调动员工的积极性,做到“人尽其才,物尽其用”。在具体工作中,要正视目前的环境,做到在好的业绩面前保持清醒的头脑,在困难和问题面前保持昂扬的斗志,做到运筹帷幄,决胜千里。

2、挖掘团队工作积极性

如何激发团队活力,职责清晰、奖罚分明是关键。

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