论文题目：SH县供电公司经营绩效管理研究
摘要：电力行业作为我国国民经济的基础、支柱型行业,在关乎社会经济发展、人民生活稳定和百姓安居乐业层面起着极为重要的作用。县级供电企业作为电力行业的重要组成部分,是电网企业的基层组织,与电力用户距离最近。县级供电公司加强经营绩效管理体系的建立与优化,既是深化电力行业体制改革、推行供电企业精益化管理的必然要求,也是不断优化县级供电公司的经营管理模式、提高县级供电公司的经营效率、提供更高质量的基层供电服务的内在要求,县级供电公司提高经营绩效的管理水平势在必行。本文以县级供电公司经营绩效管理为主要研究对象,以SH县供电公司为研究案例,较为深入的开展了县级供电公司经营绩效管理的相关研究。在详细分析了SH县供电公司的经营绩效管理现状的基础上,指出了SH县供电公司经营绩效管理中存在的缺陷,并构建基于平衡计分卡的SH县供电公司经营绩效管理体系。本文认为,县级供电公司要大力推行精益化管理,不断深化经营生产方式的变革,根据自身发展水平,加强经营绩效的管理研究,探索建立适合自身实际发展情况并能有效运行的经营绩效管理体系,充分激发县级供电公司经营活力,努力提高县级供电公司的经营效益。本文期望通过SH县供电公司经营绩效案例研究,提出提高县级供电公司经营绩效管理效益的相关措施,为县级供电公司不断深化经营绩效改革,加强经营绩效的管理,探索建立适合自身实际发展情况并能有效运行的经营绩效管理体系而出谋划策,从而达到激发县级供电公司经营活力、提高县级供电公司经营效益的目的。
关键词：县级供电公司;经营绩效管理;体系优化
学科专业：工商管理（专业学位）
中文摘要
Abstract
绪论
第一节 研究背景与意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 国内外文献综述
一、企业经营绩效管理的理论研究
二、企业经营绩效管理的实证分析
三、文献述评
第三节 研究思路、方法及框架
一、研究思路
二、研究方法
三、研究框架
第四节 研究创新点和不足
第五节 本章小结
第一章 相关概念与理论基础
第一节 企业经营绩效管理的内涵
一、企业经营绩效的内涵
二、企业经营绩效管理的内涵
第二节 企业经营绩效管理的理论基础
一、委托代理理论
二、战略管理理论
三、目标管理理论
第三节 企业经营绩效管理的主要方法
一、经济增加值法
二、平衡计分卡法
三、关键业绩指标法
四、目标管理法
第四节 县级供电公司经营绩效管理的影响因素
一、企业组织结构
二、企业的战略愿景
三、企业的业务流程管理特性
第五节 本章小结
第二章 SH县供电公司经营绩效管理现状分析
第一节 SH县供电公司概况
一、SH县供电公司基本情况
二、SH县供电公司组织结构
三、SH县供电公司人员情况
第二节 SH县供电公司经营绩效管理现状
一、SH县供电公司经营绩效管理目标
二、SH县供电公司经营绩效考核指标
三、SH县供电公司经营绩效组织结构
四、SH县供电公司经营绩效管理流程
第三节 SH县供电公司经营绩效管理状况问卷调查
一、调查方式
二、调查问卷的设计
三、调查问卷的发放与收回
四、调查问卷的整理与分析
第四节 SH县供电公司经营绩效管理存在的主要问题
一、员工普遍对经营绩效考核指标缺乏了解
二、基层员工在经营绩效管理工作中参与度不够
三、经营绩效评价指标不完善
四、经营绩效评价结果应用单一
五、经营绩效评价结果反馈机制不健全
第五节 本章小结
第三章 构建基于平衡计分卡的SH县供电公司经营绩效管理体系
第一节 引进平衡计分卡进行经营绩效管理的必要性
第二节 平衡计分卡经营绩效管理指标体系构建思路
一、构建原理
二、构建方式
三、构建原则
第三节 SH县供电公司战略分析
一、SH县供电公司战略目标分析
二、SH县供电公司SWOT分析
第四节 SH县供电公司经营绩效指标构建
一、SH县供电公司财务方面指标构建
二、SH县供电公司客户方面指标构建
三、SH县供电公司内部经营流程方面指标构建
四、SH县供电公司学习与成长方面指标构建
第五节 SH县供电公司经营绩效指标权重确定
一、权重确定方法
二、SH县供电公司经营绩效指标权重
第六节 SH县供电公司经营绩效考核方案实施
一、制定考核标准
二、确定评分方法
三、制定考核实施步骤
四、考核结果的应用
第七节 本章小结
第四章 SH县供电公司经营绩效考核方案保障措施
第一节 加强员工培训
第二节 做好员工动员工作
第三节 将责任指标分解到部门
第四节 重视经营绩效考核指标的应用
第五节 健全经营绩效评价结果反馈机制
第六节 本章小结
第五章 结论与展望
第一节 本文结论
第二节 本文展望
参考文献
致谢
个人简介