服务行业品牌范文

2022-05-30

第一篇:服务行业品牌范文

烟草行业服务品牌建设的三大体系

有经济学家指出,70年代的市场竞争是商品质量的竞争,80年代的竞争是营销与服务的竞争,90年代的竞争是企业形象的竞争。进入新世纪,随着市场竞争格局的变化,企业之间的竞争逐渐转向全面的服务竞争。所谓的全面服务竞争指的是三个递进层面的竞争:

1、产品的竞争;

2、企业管理效能的竞争;

3、企业形象的竞争。而在对外进行全面服务竞争的时候最有效的手段是进行服务品牌建设。

我们今天就谈一谈烟草行业服务品牌建设的三大体系:理念体系,行为体系和视觉体系

1、理念体系

理念体系是企业服务品牌建设的基础和核心。是一个企业的思想和灵魂,即企业的想法。我们通常通过企业文化建设来构建企业的理念体系。当我们谈到企业文化的时候要特别注意的是三个方面,一个企业文化的载体-员工;另一个是企业文化的传播基因,像语言,文字,规范制度,英雄事迹,活动和他人的行为等;最后一个方面是企业文化的传导源。从这三个方面出发,构建企业的理念体系才是相对完整的体系。

2、行为体系

企业行为体系是在理念体系指导下的企业一切经营管理行为,即企业的做法,是一个相对动态的体系。一般分为对内和对外两个方面,对内包括:保证正常生产运作的内部管理规范(岗位职责、行为规范等),先进技术的研究开发,提高干部员工素质和工作能力的教育、培训(技术水平、职业道德、服务态度、技巧、礼貌等),以及改善工作环境和条件等。对外包括:市场调研、市场营销、公共关系活动、广告宣传,还有公益性社会活动等。

3、视觉体系

企业的视觉体系是企业理念的具体化、视觉化、亦称为企业的脸面,是相对静态的体系。由基本要素和应用要素两部分组成,基本要素是视觉系统基本构成要素,又可分为主要的和辅助的,包括:(主要的)企业标志、企业标准字、企业标准色;(辅助的)象征物、专业图案和版面编排统一设计。应用要素是基本要素的应(图)用媒体,包括:办公和事务性用品,招牌、标识牌和旗帜,员工制服,交通工具,建筑和环境,商品和包装,广告用品和展示陈列等

结合我们谈到的三大体系,我们来看看国内知名的湖南中烟的白沙文化及其服务品牌体现。大家都很熟悉白沙的宣传语“鹤舞白沙,我心飞翔”。白沙的文化定位就是飞翔的文化。白沙的文化图腾是鹤。同时,在企业内部形成了3A*Hot的核心价值观。在这样一套完整的理念体系背后,体现了白沙员工的集体奉献。

在行为体系方面,基于白沙的管理思想-简单主义,白沙人构建了完整的企业行为指导方案。像“系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范”的决策方式;像“发自内心的服务才是到位的服务”的服务方式,还有像“人人都是企业的营销代表”的营销方式等等。

至于视觉体系,我们作为一群外部人士,更能看到白沙的努力。不管是各种媒体上的白沙文化宣传,还是白沙赞助的多项文娱活动,都是白沙人展示自己的舞台。可以说白沙服务品牌的建设充分体现在三大体系的作用。也可以给我们其他烟草行业的同事们带来借鉴。

文章来源:博锐管理在线

第二篇:打造银行业文明规范服务示范单位品牌

2011-03-15 09:17:00 来源: 南京日报(南京) 跟贴 0 条 手机看新闻

江苏省银行业协会着力推动江苏银行业整体服务水平提升

提高文明规范服务水平是银行业经营发展的不可缺失的重要部分,越来越成为各级银行的共识。2010年,江苏省银行业协会在中银协的统一部署下,成立以会长为组长的活动领导小组,通过制定详细的评选活动方案,稳步推进活动开展,经各会员行网点申报、协会组织检查、验收领导小组和理事会讨论通过,共评出2010江苏省银行业文明规范服务示范单位241个,2011年1月,全省51家银行网点获得中国银行业千佳文明规范服务示范单位荣誉称号。

加强领导,全面动员

通过几年来全国银协的上下联动,文明规范服务示范单位这一品牌已越来越响。通过示范单位的评选树立文明服务典型,推动全行业服务质量不断提高的外部环境越来越好。开展文明服务劳动竞赛,不断提高服务质量,越来越得到各金融机构的广泛响应和积极支持;协会树立文明服务典型,打造具有影响力和权威性的银行服务品牌,提高银行业的公众形象,引领银行业开展文明服务的践行活动,越来越得到各金融机构的重视。

为确保千佳文明规范服务示范单位的评选工作顺利进行,江苏省银行业协会成立了以会长顾生(交通银行江苏省分行行长)为首的活动领导小组,召开了各市协会秘书长联席会议和各会员行评选活动工作会议,对2010的示范单位评选活动进行了动员和要求,对评选方案进行了详尽的解读,推动活动按计划稳步进行。

明确标准,精心策划

为确保评选结果的公平、公正,协会对千佳文明规范服务示范单位验收标准进行了进一步细化、量化,鼓励业务量大、人流量大、客户多的大网点积极申报;鼓励网点用百佳的标准来要求自己;鼓励各会员行响应协会号召,加强人性化的服务:积极做好对客户的风险提示、为缓解群众排长队采取积极措施、为提高大堂经理素质开展业务培训、为青奥会准备开展多语种服务等工作。

为配合活动开展,江苏省银行业协会举办了两期三班350多人的大堂经理培训。在评选中协会坚持三个原则:一是以检查组现场打分为依据,体现评比的公开、公平、公正;二是综合考虑、兼顾平衡;三是维护协会的声誉,坚持协会为全体会员行服务的职责。经过检查验收小组认真评选、领导小组研究、理事会审议、省银监局合规性审核,产生了我省241个江苏银行业省文明规范服务示范单位,并从中好中选优地推荐出华夏银行南京湖南路支行等60个中国银行业千佳文明规范服务示范单位候选单位,经中国银行业协会检查验收,全省51家银行网点获得中国银行业千佳文明规范服务示范单位荣誉称号,并在2011年1月

14日,由中国银行业协会主办的“2010中国银行业文明规范服务千佳示范单位表彰大会”上获得表彰。

以点带面,引向深入

江苏省银行业协会希望通过文明规范服务示范单位的评比,引领各会员行完善服务环境,营造文明规范的服务氛围,提供优质、快速的金融产品,扎实推进文明规范服务建设,不断提高服务水平,推动文明规范服务活动向纵深发展,展现江苏经济大省的银行服务风貌,为“打造最受公众信赖的友好型银行”而努力。

各金融机构在评比中涌现出许多好的做法,好的经验,有的银行网点尤为突出。为了发挥示范单位的先进效应,让各金融机构和市民百姓更细致地了解到先进行的好经验、好做法,推动江苏银行业整体服务水平的提升,更好地为群众服务,更好地为社会经济发展服务,江苏省银行业协会特通过南京日报,向社会公众推出介绍相关金融机构开展文明规范服务活动的纪实报道,进一步增强银行业文明规范服务示范单位品牌的影响力。 通讯员 沈银协 (本文来源:南京报业网-南京日报 )

第三篇:窗口单位和服务行业“争创优质服务品牌、争当为民服务标兵”活动实施方案

窗口单位和服务行业“争创优质服务品牌、

争当为民服务标兵”活动实施方案

为深入贯彻关于在全县窗口单位和服务行业评选“为民服务优秀标兵”、“为民服务优质品牌”、群众满意窗口单位“的通知精神,进一步推动我镇窗口单位和服务行业增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为人民群众服务,促进创先争优活动成为群众满意工程,现就我镇窗口单位和服务行业深入开展“争创优质服务品牌、争当为民服务标兵”(以下简称“双争”)活动,制定以下方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻科学发展观,深入落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神,坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线,充分发挥窗口单位和服务行业战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,以群众满意为导向,始终把群众呼声作为第一信号,从群众最需要的地方做起,从群众最期盼的事情抓起,从群众最不满意的问题改起,确保这次活动让群众多受益、长受益、更满意。

二、参与范围

参加“双争”活动的单位为全镇直接联系服务群众的窗口单位和服务行业。主要包括公安、民政、财政、人力资源和社会保障、人口计生、工商、信访等部门及其窗口单位,

电力、邮政、通讯、金融等行业及其窗口单位,以及各基层站所。

三、目标任务

窗口单位和服务行业要围绕中心任务,确立民生为重、服务为先导向,从各自职能特点出发,深入开展“双争”活动,努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。

1、增强服务意识,改进服务作风。坚持党的根本宗旨,牢固树立群众观点,思想上尊重群众,感情上贴近群众,满腔热忱对待群众。改进政风行风,寓管理于服务之中,切实纠正一些站所存在的“庸、懒、散”现象,坚决遏制“动力缺乏、麻木不仁、马虎了事、知识缺乏、唯利是图”五个顽症。

2、加强教育培训,提升服务能力。深入开展党性教育和职业道德教育,加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。以党员队伍素质能力的提高,带动本行业本单位服务能力和服务水平全面提升。

3、依法依规办事,提高服务效能。坚持依法行政、依规办事,公正执法,公平服务,公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率。

4、解决突出问题,回应群众期盼。认真倾听群众意见,努力满足群众合理需求,整合服务资源,拓展服务领域,切

实解决群众反映强烈的热点、难点问题,切实维护群众的基本权益,有效推进基本公共服务均等化,让群众感受到创先争优带来的新变化,努力提高群众满意度。

四、活动载体

窗口单位和服务行业要以“三亮、三比、三评”活动为主要抓手,真正使创先争优要求落实在基层、行动在基层、见效在基层。

1、推行“三亮”活动,激发党员内生动力。一是亮标准。普遍推行公开服务事项、工作流程、办结时限等制度,公示服务标准、投诉方式等内容,实行阳光操作,方便群众办事。二是亮身份。推行党员挂牌上岗,采取佩戴党徽、服务卡,设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等方式,亮出党员身份,亮明岗位职责。三是亮承诺。党组织和党员要突出为民服务内容,立足岗位实际作出公开承诺,通过制作公开承诺标牌,利用政务公开栏、电子显示屏、网络平台等形式,公布承诺内容,主动接受群众监督。各站所要结合实际制定细化方案,明确责任窗口、目标任务、时序进度、人员责任和推进措施。

2、开展“三比”活动,促进活动凸显实效。一是比技能,创岗位服务先锋。积极引导窗口单位和服务行业党员对照本行业本单位先进标准和先进典型,开展对标定位、岗位练兵、技能比武等活动,不断提高业务技能,争做本职岗位的行家里手,带动本行业本单位服务能力全面提升,争创岗位贡献先锋。二是比作风,创为民服务标兵。深化落实全县

机关作风建设大会精神,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,争创群众满意窗口单位、为民服务标兵。进一步规范行政审批流程,推广“一窗式服务,一站式审批”、网络服务等做法,简化办事环节,降低服务成本,转变服务态度和行业作风,提高工作效率。三是比业绩,创优质服务品牌。开展夺旗争星、标兵评比活动,制作业绩公示栏,定期公示党组织和党员践诺情况、工作实绩等,形成比学赶超的良好氛围,不断提升服务水平。

3、组织“三评”活动,提升群众满意程度。一是党员互评。按照优秀党组织“五个好”(领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好)、优秀共产党员“五带头”(带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气)的要求,根据本单位、本行业和本岗位的特点,对照公开承诺,以组织生活会、工作评议会等形式开展自评和互评,查找问题和不足,明确自身努力的方向和争创目标。二是领导点评。按照调研明实情、当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评,实事求是地肯定成绩,客观公正地指出问题,提出改进意见,明确努力方向。要认真组织考评,探索建立月考、季评、年表彰的考核评价机制和进退位奖惩机制,努力形成党组织月选标兵、季评明星、年树典型的创先争优生动局面。三是群众评议。采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和邀请人大代表及服务对象现场测评等方法,认真组织开展群众评议工作。

五、组织领导

在窗口单位和服务行业深入开展“双争”活动,是整个创先争优活动的重要组成部分,也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。各站所、各窗口单位要高度重视,精心组织,明确责任,抓好落实,确保取得实效。

1、加强督导检查。各站所以及各窗口单位要紧密结合业务工作,明确目标任务,创新活动载体,狠抓落实举措,推动工作重心下移、工作力量下沉,着重解决困难和问题。镇党委创先争优活动小组办公室将不定期进行督查,采取召开座谈会、现场检查、随机抽查、明查暗访等方式分行业、分层次加强推进。

2、深化党群共建。要坚持党内带党外、党员带群众,共同推进“双争”活动。注意发挥窗口单位和服务行业中工会、共青团、妇女组织的优势和作用,充分调动各类职工的积极性,立足本职岗位,争创一流业绩。

3、注重舆论引导。要通过横幅、公开栏等形式宣传为民服务理念,努力营造良好的舆论氛围。要广泛宣传为民服务的好典型,及时总结推广好经验好做法,使“双争”活动成为窗口单位和服务行业党员群众的自觉行动。

第四篇:茶行业品牌故事

茶行业:寻找被稀释的品牌资源

据考证,中国是世界上最早种植茶叶、饮用茶叶的国家,辉煌的茶文化使“茶”俨然成为中国的代名词之一。然而,时至今日,中国这个世界上最大的茶叶产地,利润与品牌的匮乏却成为心头之痒。

中国茶叶行业集中度非常低,据统计,仅云南的普洱茶企业就3000多家,其他茶叶产地的企业更是不计其数,然而年销售额过亿元的却屈指可数,知名品牌更是凤毛麟角。不产一片茶叶的英国立顿红茶年销售额在30亿美元以上,而全球茶叶产量最高的中国,最大的茶企年销售额仅10亿元人民币。目前中国六七万家茶厂中,注册品牌的仅有1000家左右,在总体实力上甚至敌不过一家英国立顿。

20世纪80年代,英国立顿红茶进入中国时,并没有引起国内的茶企警觉。经过十余年的蛰伏与市场积累,立顿突然施出强手,开始进入广州、上海等地的高级宾馆和酒店,进而生产本土化的绿茶、花茶和乌龙茶,直接杀入终端茶包的销售,甚至立顿铁观音都卖到了安溪门口——厦门。此时,中国茶行业才忽然意识到品牌提升的迫切。

无论是家喻户晓的“四大名茶”(西湖龙井,信阳毛尖,洞庭山碧螺春,黄山毛峰)还是“八大名茶”都是以产地和品类命名,消费者无法分辨出孰真孰假,拥有真货的商家更是被假货搅乱得苦不堪言。

历史、产地、文化、稀缺性、工艺、渠道是茶叶品牌发展最主要的因素。但是茶叶行业的地域品牌被严重透支,历史文化被大量的抄袭复制,稀缺性被放大成为通路货,工艺仍然停留在手工作坊式时代,渠道更是单一。相对其他行业来说,茶行业是一个发展比较落后的行业,至今为止连基本的国家标准还是一片空白,普洱茶、绿茶标准仍在制定中,铁观音尚未进入制定程序。

茶叶行业本来极具优势的历史、文化、产地、传统工艺等可深挖资源被严重稀释浪费。面对世界上最广大、最集中的消费群体,茶叶行业具备区别于其他行业的天然优势,因为人所共知的保健及饮用习惯等因素,茶叶的消费人群在不断扩大,茶叶行业可以称之为长久的朝阳行业。中国的茶叶品牌如何走出困局?未来5年,是茶叶企业的决战期,是快速实现跨越式发展的最好阶段。本文将从以下几个方面进行思考。

一、俯拾皆是的品牌故事

无论是“四大名茶”或者“八大名茶”,每一种名茶的背后都有俯拾皆是的品牌故事,其中的稀缺性产品与独特的传统工艺是茶叶行业永久的财富,中国茶叶企业已经在这方面做了大量的文章,虽然乏善可陈,然而铁观音里面的“天福”、“长和”,普洱的“大益”,竹叶青的“论道”还是在品牌建设的道路上走出了长足的步子。

铁观音属乌龙茶系,是介于红茶与绿茶之间的半发酵特种茶。明末清初乌龙茶采制工艺的诞生,是对我国传统制茶工艺的一次重大革新。长和茶业原来就系出名门,其家族的制茶历史可以追溯到康熙年间。长和先祖张河清早在公元1683年(康熙二十二年)就创建了“长和茶庄”,在安溪声名远播。同年,施琅收复台湾,张河清闻讯提笔疾书“长年祈安安天下民生之所愿,和平共享享太平盛世乃众望”置于长和茶庄正门处,以示天下一统、万民安居乐业之愿。为表赤诚,张河清亲携精制珍藏镇店之宝“御藏”茗茶八两,跋山涉水,横渡台海,献于施琅,以贺台湾归复。

长和还原这样一段品牌历史之后,马上从无以数计的铁观音品牌中脱颖而出,成为铁观音历史内涵与品味的典范代表,由此在安溪铁观音企业中引发了一场跟风潮。一些中小茶

企纷纷开始对品牌文化和历史进行探究,并以此进行营销推广和品牌宣传,以期让消费者认可自己的“世家”地位,获取更多的品牌内涵提升和消费共鸣。更有甚者竟然出现了虚假炮制“世家”故事的现象。

二、机会:中国式连锁茶饮店

20世纪90年代,星巴克意识到美国人对一杯好咖啡的渴求胜过其他。他们从中看到商机,于是就精选咖啡豆,改进烘焙技术,加强员工训练,改善咖啡馆的陈设、气氛和气味、音乐,甚至调整椅子的舒适度,成功地为顾客营造了最佳消费体验,成为顾客的“第三个家”:家——办公室——星巴克。从此开启了咖啡时代的到来。短短二三十年的时间,星巴克就成为闻名遐迩的国际品牌了。

美国企业靠咖啡打造国际化的品牌,作为文化含量极高、价值空间极大的茶行业,有什么理由说自己出不了大品牌呢?

中国的茶叶作为朋友交流、政商接待的历史已经延续了千年以上。中国经济的快速增长,引发了世界对于中国了解的渴望,茶叶、陶瓷、唐装、中国结、太极图已经在国际上成为中国的符号。在商务活动越来越频繁的时代,咖啡在中国已经不具备商务、休闲的独占性,精选茶叶、茶具,使用专业正宗的泡茶工艺流程,辅助中国古典音乐、中国古典家具同样可以成功为消费者创造超越星巴克的消费体验。同时,中国茶文化里面的“温、和、醇、贵”又代表了商务交流的诚、挚、真,为中国式茶馆提供了最佳的背书。目前在全国各地,商务人士已经越来越多地喜欢在茶馆的轻松、温和气氛里面洽谈商务,几乎所有的咖啡馆都已经纷纷增加了各种茶叶,可惜的是这样一块巨大的蛋糕被咖啡馆占有,至今尚没有茶叶企业或者中国餐饮企业进入该连锁领域,由茶道向“人道”与“商道”延伸。

目前,进入连锁经营的茶叶企业大多只是单做茶叶产品的销售,没有上升到餐饮服务的层面。而且提供茶饮服务的店铺对于茶饮的优劣评判没有标准,对茶叶也没有品牌要求。其实,这正是一家企业出来制作标准与程序,进而抢占这一行业第一品牌的良机。

三、做产品品牌,不做企业品牌

中国的茶叶企业除了“论道”、“天福”、“大和”、“大益”等少数几个产品品牌之外,其他的大多数是以企业品牌统领旗下的诸多产品,各类茶叶使用一个品牌。

其实,茶叶产品由于其不同的文化、产地与历史典故,是最不可以统一在一个品牌之下的产品。因为各种茶叶饮用方式与鉴赏方式各不相同,采摘上市的最佳时间也不一样,加工工艺更是繁杂多样,每个消费者对于某一种茶叶产品的喜好、理解与情结也不一样,所以如果想让消费者相信某个品牌的各种茶叶产品都是好的、地道的,这是不可能的事情。

你知道勃朗帕爱、欧米茄、雷达、浪琴、天梭、卡文克莱、雪铁纳、美度、哈米尔通、皮巴曼、斯沃琪等手表奢侈品品牌都是一家瑞士企业斯沃琪公司的旗下品牌吗?斯沃琪公司这样做的目的就是要让不同的品牌有不同的定位、不同的个性,从而针对不同的消费人群。经营奢侈品的斯沃琪取得了巨大的成功,利润之高是大多数企业无法想象的。那么中国的茶叶这样具备先天性品牌故事与地域区分的产品,为什么一定要突出企业品牌呢?

1996年,日资麒麟午后红茶系列饮品进入中国市场。产品以奥黛丽·赫本为形象代言人,产品概念与19世纪中叶英国的“午后茶”理念有机结合。2004年,午后红茶系列饮品借由统一集团的渠道进行销售。直至2006年,午后红茶系列饮品延续正统的英式下午茶的定位及奥黛丽·赫本的形象代言,持续进行传播。2007年,统一麒麟推出了PET瓶装午后红茶,麒麟公司调整了销售战略,奥黛丽·赫本形象以及代言音乐停用,借新品麒麟推出全新的VI识别系统。

由于定位明确且聚焦,麒麟抢占了午后茶这一品类的王者地位。在麒麟午后茶的推广过程中

一直强调的是正统的英伦贵族风格,午后惬意的高尚消费饮品,强调的是产品品牌,而从来不去宣传日资的企业品牌。这样的定位,也使产品价格高出康师傅、统一同类产品价格近一元,在PET瓶装茶饮品里属于奢侈品了。

麒麟午后茶成功的诸多因素之一就是坚持做产品品牌,不做企业品牌。中国的茶叶企业目前多数还是在做企业品牌,除竹叶青的“论道”、铁观音的“天福”、“长和”、普洱的“大益”之外,茶叶行业里尚鲜有知名产品品牌。

四、要做奢侈品,先做品牌规划

中国最名贵的茶叶,首推龙井茶。龙井茶产于杭州西子湖畔的西南丘陵地带。那里气候温和、湿润、土壤为酸性,为龙井茶生产提供了得天独厚的自然条件。龙井茶栽培历史久远,自元代时就已出名了,龙井茶的名贵之处在于,一是产地小,产量不大;二是制造龙井的茶叶要采自茶树顶端为数不多的几个尚未开放的幼叶。据说炒制一斤“特级龙井”需要三万多个幼嫩的芽头,可见其珍贵之极。

此外,产于江苏无锡太湖中的东、西洞庭山上的碧螺春、南京的雨花茶、“松萝香气盖龙井”的安徽休宁的松萝茶、黄山的毛峰茶、“色香幽细比兰花”的庐山云雾茶、河南信阳的毛尖茶、云南的普洱茶和沱茶等,都是举世闻名的名贵好茶。

茶叶产品独特的历史文化、生长环境、栽培方式、加工工艺以及传奇故事传播都可以使茶叶成为奢侈品。

如今,国内奢侈品消费趋势已经日趋明显,日本进口的越光大米,还不是有机的,价格卖到99元一斤,竟然还出现卖断货的局面。茶叶因其稀缺性、特殊性而具备奢侈品的先天基因,进入这一市场的空间也是非常大的。有些企业正在探索,但是仅仅停留在包装形象方面,其实,我们应该清醒地认识到,过度的包装不但违背茶叶清雅文化的原则,而且对看惯了花花绿绿奢侈品的高端消费群来说,反而缺少特色和差异。

当普洱茶从几元、十几元飙升到几千元、上万元的时候,有人做了一个实验。把普洱茶、绿茶、花茶和铁观音放在一起浸泡,请客户品尝赏鉴。在几乎所有的试验中,普洱茶都排到了最后,与当时市场上如火如荼的普洱大势相比,这一点显得尤为矛盾。随后发现,普洱茶势之所以愈走愈高,其根本原因在于普洱茶已经从一种消费品转变为一种投资品,也就是说普洱茶是被“藏”起来了,而不是被“喝”掉了,这是一个极度危险的信号。一方面,投资行为是为了追逐收益,也就是说普洱茶需要被再度卖出后才能获得收益,这也意味着有朝一日如果市场逆转,很有可能投资藏家会抛售,届时市场价格必定跳水;另一方面,投资消费只是短暂行为,没有可持续性,当投资饱和后这种需求就会消失。

奢侈品之所以能够以远高于同类产品的价格销售,主要因为其品牌历史、血统、工艺等。而普洱茶经过概念炒作之后虽然出现了“天价”,但是缺乏构成奢侈品的其他因素组合,至今普洱茶除了一个并不奢侈的“大益”品牌之外,其他品牌仍然默默无闻,硝烟散尽之后,普洱茶回归沉寂。

五、产地资源:茶叶的价值之源

茶叶这个天赐的“神叶”,可以说是一种极为奇妙的艺术产品。代代相传的制作技艺充满了神秘与传奇的色彩,复杂多变的制作程序更是令人叹为观止。其实,历史对于茶叶,就犹如茶叶对于中国一样意义非凡。

买龙井,当然买西湖龙井;买碧螺春,当然买洞庭碧螺春;买普洱,当然买云南普洱市的普洱茶;安溪之于铁观音,信阳之于毛尖„„这些地域名品资源弥足珍贵。

但是到底哪个品牌的西湖龙井好?哪个品牌的碧螺春好?哪个品牌的普洱茶好?除了业内专业人士可以分辨以外,大众消费者脑子里大多没有任何概念。历史上的地域名品

具有很高的知名度,这是占领市场的先决优势条件。如果有哪些品牌占据了地域名品的产地资源,那么就等于确立了在品类上的霸主地位。

每一种地域名品都是当地的一张名片,现在各级政府对此都高度重视,有志向的企业要学会争取政府的支持,除了注册商标外,申请原产地域产品保护、中华老字号、中国驰名商标等,都会在某种程度上抑制品牌乱局,让自己的品牌凸显闪亮。

峨眉山竹叶青茶业有限公司从最难解决的“竹叶青”商标使用权下手。1998年,他们在当地政府的支持下,用法律辅以经济手段,经过艰苦曲折的努力,终于以15万元的代价收回其他厂商使用的“竹叶青”商标,成为独家拥有“竹叶青”品牌的企业。抢占和垄断了这一宝贵的稀缺资源,等于占有了“峨眉山”这个竹叶青唯一的产地资源。“竹叶青”后来受邀参加在摩纳哥举办的世界顶级奢侈品展览会,跻身世界顶级奢侈品牌行列。

竹叶青的“论道”更是成为竹叶青顶级茶叶的代名词,引导消费者从品类认知转向品牌认知。茶叶企业所表达的价值,包括理性价值和感性价值是否成为能被客户感知、认同,并愿意拿货币交换的价值,历史悠久的产地资源是价值表达的最好方式之一。

六、做有机茶叶产品

北京德青源虽然食品标准未到达有机食品的标准,但是销售价格也达到了每只鸡蛋1元以上,AC尼尔森2007年1月市场研究显示,德青源生态鸡蛋目前在北京品牌鸡蛋市场的占有率高达71%,是消费者最信赖的鸡蛋品牌。

德青源成功的原因在于采用生态农业模式,实现了生态养殖、食品加工、清洁能源、有机肥料、订单农业、生态种植的循环系统,对其品质和来源进行全程化的监督和管理,蛋壳上会被标注生产地址、时间、批号、序列号、质检员工号、鸡舍号、鸡笼号及产蛋鸡年龄等各种信息,等于将每个鸡蛋打上“身份证号码”。这使德青源的鸡蛋成了奢侈品,销售额从50万做到了5亿。

北京的“更香茶楼”正在抢占有机茶叶第一品牌的占位,为了推广有机茶,不惜在北京各大媒体刊登广告,向社会各界人士免费赠送价值100万的有机茶,让消费者体验和认同有机茶的品质和价值,在北京打响了有机茶战役,同时开辟差异化渠道,与五星级饭店合作,共同合作在其咖啡厅推广有机茶。一般来说,高级酒店一年茶水的营业额都超出1000万,更香茶楼在与其建立稳固的关系后,进一步将有机茶深度推向了高端消费市场,谋求中国有机茶叶领导品牌的地位。

未来5年将是中国茶叶行业发展的决战时期,是快速实现跨越式增长的最佳时段,谁率先在品牌化进程的道路上先走出一步,谁将拥有先决主导优势。集结号即将吹响,中国的茶叶企业准备好了吗?

第五篇:中国橱柜十大品牌:助推品牌建设 引领行业发展

在当今橱柜市场竞争十分激烈的时代,品牌是橱柜企业实现专业规模化发展的必由之路。随着人们生活水平的不断提升,消费者对橱柜品牌的认知度和关注度也在不断加强,品牌效应在消费者心中占据了越来越重要的地位。

中国橱柜十大品牌:助推品牌建设 引领行业发展

另外,行业人士对于品牌的呼声也越来越高,一方面,橱柜企业和经销商需要品牌去推广产品;另一方面,消费者也需要认清品牌来指导自己选购产品。现今的橱柜行业,正需要一批优秀的橱柜品牌来凝聚行业力量,去开拓更为广大的市场。那么哪些品牌才能称得上是优秀的品牌呢?这里为大家罗列了2014中国十大橱柜品牌排名:爱嘉尼橱柜,博洛尼橱柜等,让你可以在挑选橱柜时做一个参考。

望前景 思忧患

橱柜作为中国的朝阳行业,有着广阔的发展前景,据国务院发展研究中心最新统计的数据显示,在我国约1亿户城市家庭中,整体橱柜的拥有率仅为6.8%,远低于发达国家水平。业内人士预计,未来五年内,国内橱柜市场的总容量将达到2900万套,并且有29%的城市居民表示,未来五年内将购买整体橱柜,可见中国橱柜行业的潜力巨大。

然而,橱柜行业的一些问题也不容小视。一方面,在外部环境下,橱柜行业近年正遭受着利润降低、出口减少、房产调控、原材料及人工成本飞涨等因素的重压;另一方面,橱柜行业自身的发展还不够成熟,一些不法行为造成的行业乱象都在制约着中国橱柜行业的前进的步伐。在这些不利因素面前,爱嘉尼整体橱柜倚重自身品牌的建设,将德国橱柜的精湛工艺与全球超智能尖端科技巧妙融合,推出全球首创“超智能组合橱柜I Cupboard6系列”,迈

向更广阔的未来。

助推品牌建设 橱柜十大品牌评选再临

爱嘉尼品牌率先提出“乐享Easy厨房”的生活方式,始终致力于促进中国橱柜行业的健康发展,并一直注重优秀橱柜品牌的推广和品牌形象的打造。爱嘉尼橱柜认为只有走品牌化之路,才是橱柜行业正确的发展方向。

今年,在橱柜行业新的形势下,爱嘉尼橱柜再接再厉,获得2014“中国橱柜十大品牌”荣誉,有望再创高峰。

爱嘉尼整体橱柜展示优秀的橱柜品牌,树立起行业的榜样,通过榜样的作用, 促进国内橱柜企业积极自律以及橱柜产品的科学技术创新,最重要的是能够加强中国橱柜企业的品牌意识,推动橱柜行业的整体发展。

“中国橱柜十大品牌”爱嘉尼橱柜,2014,让我们拭目以待。

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