企业培训师复习资料

第一篇：企业培训师复习资料

灸疗师艾灸师培训资料

梁越人:十二经对冲发挥

一、肺经与膀胱经对冲，子午流注中肺经属寅时，膀胱经属申时。寅与申相冲，故肺经病可取膀胱经，膀胱经病可取肺经。《内经》云：“饮入于胃。游溢精气。上输于脾。脾气散精。上归于肺。通调水道。下输膀胱。”可见肺与膀胱的关系可比作水的上游与下游的关系。临床上运用：麻黄汤治疗头颈腰背痛;五苓散治疗水逆咳嗽。针灸上尺泽治疗头颈腰腿痛;肺俞治疗咳嗽。

二、大肠经与肾经对冲，子午流注中大肠经属卯时，肾经属酉时。卯与酉相冲，故大肠经病可取肾经，肾经病可取大肠经。《脏腑图点穴按摩疗法》云：“胃将水谷蒸发提炼，吸其精华。水谷的渣滓渐渐排送至胃下口，入于小肠。经过小肠的循环曲折(共十六曲)，传送至将近小肠的下口，缓缓运转至大小肠交会稍上处，此处为“阑门”。经阑门的一栏水食的运行就慢了。阑门以下为“水分”。水分将水谷分开，水被气分蒸发，如露如雾，入于肾脏。所剩谷物渣滓，即转入荷包肠。荷包肠即大肠上口。将谷物的渣滓转入大肠，经过大肠回环曲反(计十六曲)节节传送至直肠。谷物的渣滓(粪便)由此排出体外。”可见肾水来源于大肠水分。(这才是真正意义上的金生水)临床上运用：少阴病，目中不了了(即视物不明)，睛不和(是眼珠转动不灵活。)，无表里证(指既无头痛恶寒表证，也无腹满谵语等里证。也有认为是无少阳的半表半里证。)，大便难，身微热〔者〕，此为实也，急下之，宜大承气汤。眼睛视物靠肾水供应，肾水不足大肠有实热，故视物不明。用大承气汤釜底抽薪。老年人肾水不足引起的便秘用济川煎治疗。

三、胃经与心包经对冲，子午流注中胃经属辰时，心包经属戌时。辰与戌相冲，故胃经病可取心包经，心包经病可取胃经。其生理关系，《素问。经脉别论篇》云：“食气入胃，浊气归心，淫精于脉。”其中浊气构成心包。临床上运用：《金匮要略》云：“胸痹，心中痞，留气结在胸，胸满，胁下逆抢心者，枳实薤白桂枝厚朴括蒌汤主之;桂枝人参汤亦主之。”针灸应用上用内关治疗恶心呕吐、足三里治疗心气壅满。

四、脾经与三焦经对冲，子午流注中脾经属巳时，三焦经属亥时。巳与亥相冲，故脾经病可取三焦经，三焦经病可取脾经。其生理关系，因经典未说清楚，是故不明。余强为之解释：脾气散精于四肢百骸，五脏六腑必须有个运输的通道，这个通道就是三焦。临床上运用：《伤寒论》云：“伤寒,阳脉涩,阴脉弦,法当腹中急痛,先予小建中汤,不差者,小柴胡汤主之.”针灸应用上取三阴交治疗肩颈部(三焦经位置)痛，支沟治疗便秘。

五、心经与胆经对冲，子午流注中心经属午时，胆经属子时。子与午相冲，故心经病可取胆经，胆经病可取心经。其生理关系，因经典未说清楚，是故不明。按倪海厦先生的说法：当心脏的血向外喷时，压力却向下走向胆管，使胆汁喷出，当血液自肝脏进入心脏时，会产生吸力，使胆有力量，自肝脏中吸出浊物，这就是胆汁的形成。临床上运用：牛黄乃牛的胆结石，用于治疗心的病变。“艺高人胆大”经常锻炼身体的人，心脏强大，故人亦胆大。针灸上少海治疗腿侧疼痛。

六、小肠经与肝经对冲，子午流注中小肠经属未时，肝经属丑时。丑与未相冲，故小肠经病可取肝经，肝经病可取小肠经。其生理关系，因经典未说清楚，我亦百思难解，存疑。临床上运用：用疏肝药茴香荔枝核治疗小肠疝气。针灸上用后溪穴治疗肝郁，太冲穴治疗肩部(小肠经位置)疼痛。

第二篇：2011高级企业培训师技能考试复习资料

 岗位职务描述

1、请结合自身工作实际，谈一谈如何审定岗位职务描述?

答题引导：

1)、谈审定，首先要了解审定的对象，参阅岗位职务描述范本高p2-12页

完整的岗位职务描述包含四个方面：从业人员基本情况、工作职责、个人努力、工作条件。

2)一般来说，审定主要从以下几个方面：参阅p13-14页《案例分析》

A、形式、格式的完整性;

B、内容的全面性;

C、措施、方法的实用性和可操作性;

D、科学性：包括文字和各项指标的定性和定量描述是否合理。

注意：在审定过程中对文案给出的总体评价意见要明确，如方案可行、基本可行或不可行等。当给出的评价意见为基本可行时，要提出改进意见;不可行时，要提出相应的处理意见。

2、请根据自身工作情况，结合所学知识，为自己做一个职业生涯规划，并撰写职业生涯规划书。

答题引导：

一份职业生涯规划书应包括以下几个方面，参阅高p28页。

1)、个人信息部分

2)、个人情况分析部分，详细可参阅高p31-35页

3)、改进措施部分

4)、职业生涯建设规划部分

 人员素质测评 请自行寻找一套试题，根据其测验目的对其进行审定，并提出审定意见。 写明确测验的对象 测验的内容，要以测验对象在实际工作中的重点为依据。 从题型、题量、和测验部分的比重三方面分析，并分别提出审定指导意见。答题引导：请结合本单位培训工作年度计划安排，制定一个测评工作总体计划。

答题引导参阅高p38

 人员基本情况 综合测评对象：分管理人员、专业技术人员、一线员工，其中管理人员还可分中高层和基层管理; 目的 目标 测评内容和形式：分别按不同内容要相应写出测评形式; 测评时间安排：较为具体的时间段划分; 组织管理：组织班子构成、管理的措施方法，例如测评的实施和操作等; 考评：应用测验的结果信度和效度的分析。

请为你单位进行的某项培训，设计一个面试方案，以检验培训效果。

答题指引：参阅p43-44页

 前期准备部分

A、面试对象及人数

B、面试地点

C、面试时间

D、室内环境布置

E、考评小组

F、面试形式

2)面试评价表(面试考官使用的)，可根据对象和内容自行设计。

 培训项目开发 请你结合本单位工作实际情况，设计一套本单位班组长培训需求分析表格。答题指引：参见高p74页《绩效分析表》

在任务清单中结合班组长的职责可列出：

 班组目标管理 班组质量管理 工作布置与督导 班组安全管理 班组5S管理班组成本管理 请对你以往开展的某项培训项目进行一次方案审定，并写出审定报告。 请为你单位的培训工作做一个三年的规划。答题指引：参见下255页、高100页

答题指引：参见高123-126页

第四章培训课程开发

 结合实际谈一谈培训课程方案审定的意义、作用。

答题指引：参见高142-143页知识点一

运用学到的相关知识、技能，结合实际说明怎样才能搞好培训课程方案的审定?答题指引：参见高41页能力点一

 通过对“多元智能开发理论”和“职业导向的职业技术课程开发”理论的学习，联系实

际谈一谈这些新理论对职业培训课程开发、创新的启迪和借鉴意义。

答题指引：参见高159-168页

1)、多元智能开发理论对课程开发有如下几个方面的启迪和借鉴意义

A、课程模式的多元化，多元智能理论与教学的结合，首先要求树立起多元智能观念，进而设计出适合一定学习内容、切合学生特点的多元智能课程。

B、课程设计的个别化，课程设计必须突出个别化和个性化，以创造适合每个学生的教育，营造交互作用的学习环境，使每个学生得到最好的发展。

C、课程实施的情景化，要求相应的课程要适合一定的情境，好的课程首先应该体现人类的多元智能，使个体能以适应其智能特点的方式学习;还要适合某一特定内容的的传授或某一能力的培养。

2)、职业导向的职业技术课程开发对课程开发的启迪和借鉴意义

A、职业技术课程目标的确定，是以职业需求为导向，即以职业在不同时期的不同需求作为设置职业技术课程的主要依据;

B、职业技术课程内容主要通过职业分析法获得。职业分析可以为职业技术课程的内容及其顺序与时间分配提供依据;

C、职业活动顺序、职业技术课程目标是职业技术课程组织的主要依据。

D、职业目标是否实现是职业技术课程评价的主要依据。职业技术课程的评价，是一个确定职业技术课程达到培训目标的程度的过程。

 请运用学到的相关知识、技能，对既有的某一培训课程开发方案进行模拟审定，并

写出一份方案审定报告。

答题引导：参见高137页

第五章培训教材开发

 培训教材审定的基本原则和内容是什么? 示范性教材开发应把握的关键环节是什么? 教材研发的特点是什么? 答题引导：参见17

3、176页答题引导：参见高181页能力点二

答题指引：参见高183页知识点一

起草一份企业内部教材开发方案。

答题指引：参见下册312-314页案例精选

 找一本相关的培训教材进行分析，并写出简要评语。 企业培训教学工作 根据实际工作，请你谈谈企业培训教学督导与普通学校教育督导的最大区别是什

么?答题指引：参见下册317案例分析、高179案例分析。

答题指引：企业培训教学督导是对培训教学工作(包括教学活动的前期组织准备、教学计划的制定、教学过程各环节的把握和进程)进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动;

普通学校教育督导指行使督导职权的机构和人员,受本级政府或同级教育行政部门的委托,依据国家有关教育的方针,政策和法规,对下级人民政府的教育工作,下级教育行政部门和各级各类学校的工作进行监督,检查,评估和指导,以保证国家有关教育的方针,政策,法规的贯彻执行和教育目标的实现;

两者最大区别在于企业培训教学督导侧重培训实务工作的过程的督导，普通学校教育强调督导普通学校的贯彻执行和教育目标的实现。

你认为高级企业培训师在企业培训教学中应发挥怎样的作用?

答题指引：高级企业培训师在企业培训教学中主要作用是教学督导，即对企业培训师制定的教学实施方案进行审定、指导，并提出指导性建议。

指导性建议要全面、合理并具有可操作性，如果过于笼统、原则、缺乏实用性，督导工作便失去了其本来的作用和意义。

3、请结合本单位培训实际，设计一个培训师人才库建设工作方案。

答题引导：参阅高215页

第七章培训评估工作

 请结合实际谈谈影响培训评估质量的关键因素是什么? 请自行寻找一份评估方案进行审定，并撰写书面审定意见。答题指引：参见高233页

答题指引：

1)、评估方案范本：参见下册374页

2)、审定书面意见范本：参见高225页，《案例分析》

 请结合实际工作设计一份本单位培训工作人员绩效评估方案。

答题指引：样本

XX单位培训工作人员绩效评估方案

评估目的：培训工作人员的绩效评估

评估目标：促进培训过程的优化和培训师素质的不断提高，同时为培训工作人员的聘任和奖励等管理工作提供科学的依据。

评估对象：内、外部培训讲师，培训工作人员

评估内容：工作态度、业务能力、培训效果

评估标准：工作态度参见高235页第一个表

业务能力参见下376页能力点二(1-8点)

培训效果参见下378页表7.1-5

评估方法：综合性评估法(参见下388-389页)

时间：略

地点：略

评估责任人：略

主管部门：略

 培训质量体系建设 请你谈谈本单位的培训质量工作需要进行怎样的改革，才能切实保证培训质量? 培训质量工作进行改革，首先要建立和完善培训质量管理体系，包括：答题引导：参见高246页能力点一

A、建立质量标准文件支持系统。确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果、培训监视等5个过程和16个具体控制环节;

B、建立文化及组织机制支持系统。构建共同的培训质量文化理念，来统一全员的质量意识，并健全相应的组织机构，清晰相关部门和责任人的质量职责，并逐步构建完善配套的激励约束机制，推动科学、严谨的培训机制和团队作风的形成。

C、建立信息技术支持系统。为减少质量管理的随意性，保证信息的收集分析及时准确，提高过程督导的效率，应当建立以现代信息技术为支撑的现代办公及网络化管理支持系统，特别是要开发与质量标准文件支持系统相配套的培训管理软件系统，并实现网上管理。请你从质量管理的角度，为本单位培训制度建设提出改进方案。

答题指引：

 本单位质量管理制度建设出现的问题列举几条(参见高250页小贴士) 改进方案(参见高247页能力点二)

请你为本单位设计一份培训质量体系建设方案。

答题指引：参见高249页知识点三，注意撰写方案的格式。

指导培训工作

 根据本章所介绍的国外对培训者工作能力的三种划分方法，及所列出的能力，你认

为哪些是高级企业培训师必须具备的，还有无补充?

答题指引：参见高237页

 请你根据实际体会，并结合所学的内容谈一谈指导、咨询工作在企业培训中的作用。答题指引：参见高272页知识点六

本章第三模块给出了三个指导企业培训师工作的案例，请你结合案例谈一谈，假如让你围绕这些方面指导一个企业培训师开展工作，你将如何做，请写出具体方法。

答题指引：参见高285页案例分析

请你比较一下高级企业培训师对不同层次的培训工作者实施指导时的相同点、不同点。答题指引：参见高289-290页知识点

一、二

 高级企业培训师的主要职责(289页) 相同点：都涉及到培训工作的各个方面 不同点：侧重点不同(290页) 对中层培训工作者：

一、

二、

三、四 对基层培训工作者：五(

1、

2、

3、4)

第三篇：整理新教师培训资料

——班主任

费力不讨好小李老师：

1. 过生日：主题班会：班级凝聚力、感恩、成长。

2. 生病：第一时间通知父母

3. 意外受伤：向学校汇报、通知父母

4. 学习不好课外辅导：与科任老师沟通，重视同事间写作，不要单打独斗 班主任工作核心：防患于未然

工作重点：规则意识、责任意识、集体荣誉感。

例：狼爸虎妈：建立规则意识

班主任一天必做：查考勤、看学生状态、收作业、班主任工作日志

早到的学生：提醒家长适时到校，让家长安排早来需做的事情

早到抄作业：多观察、查清原因再下结论，不要轻易许诺(首因效应)

班主任团结的力量：家长、科任老师、后勤老师

班长辞职：先肯定他的工作，发掘优点，有潜质，多鼓励，分析辞职原因，提出解决办法。

班集体形成：正确的舆论(班风建设)

与家长沟通小能手(能说会道)

动态、静态教育：静态(陶冶情操：板报、展板)

尽可能要求一个人，尽可能尊重一个人：D

学生与教师的关系：尊重平等

对学生具体指导比向家长汇报好

多找自身原因不要把所有问题归结于学生，不要把所有问题归结于态度。 ——教育政策法规

法律：中华人民共和国教育法、中华人民共和国教师法、中华人民共和国义务教育法及实施细则、中华人民共和国未成年人保护法、学生伤害事故处理办法、中小学幼儿园安全管理办法、预防未成年人犯罪法、中小学教师继续教育规定。 我国以法律形式规范的中小学教师管理制度：

教师的法律地位;教师资格制度;教师职务制度;教师聘任制度;教师考核制度;教师奖惩制度;教师培养与培训制度;教师工资和福利制度; 教师医疗制度、离退休制度、病假制度、女教职工产假制度、探亲假制度、教职工福利补助制度等等。

权利和义务关系：

权利：就是人在相应的社会关系中应该得到的价值回报，指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为，并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。 义务：就是人在相应的社会关系中应该进行的价值付出。

法律对公民或法人必须作出或禁止作出一定行为的约束。

这两个词是以“对称”的形式出现的。没有无权利的义务，也没有无义务的权利。 在社会主义社会，权利与义务是一致的，不可分离，在法律上一方有权利，他方必有相应的义务，或者互为权利义务;任何公民不能只享有权利而不承担义务，也不会只承担义务而享受不到权利。

权利：

1.教育教学权;2.科学研究权;3.管理学生权;

4.获取报酬待遇权;5.民主管理权 ;6.进修培训权;

义务：

1.遵守宪法、法律和职业道德，为人师表;

2.遵章守制、执行学校的教学计划、履行聘约、完成任务;

3.对学生进行教育和开展各项有益的社会活动;

4.关心爱护学生，尊重学生人格，促进学生全面发展;

5.制止有害学生的行为，批评抵制有害学生健康成长的现象 ;

6.不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平。

如何做到正确的惩戒而不是体罚和变相体罚：

教师实施教育惩戒时须遵循的原则：

 目的正当性原则;

(恨铁不成钢，过分冲动;拿学生出气;)

 惩戒的措施的必要性和程序性原则;

必要性：有无必要，对学生会起到什么样的作用;

惩戒措施是否属于合理范围，具体学生能否承受;

对学生会起到什么样的影响，(最少侵害，起到效果)程序性：(针对长时间停学、开除等)

1.实施前，书面通知学生及监护人;

2.通知被处分学生及监护人，并告知学生申述权;

3.做出严重惩戒，要经校务会集体讨论决定，并备案;

4.学生受到惩戒时，可要求举行听证会

学生合法权益：1.财产权 ：物权、债权。2.人身权:A人格权：生命健康权、姓名肖像权、名誉荣誉权、自由权、隐私权B人身权 3.受教育权

突发安全事件应对：1.及时进行抢救;2.尽快通知家长;3.主动向上汇报;4.注意保

1.对违反学校管理制度的学生，学校应当予以品评教育，不得开除。

2.教育教学工作应当符合教育规律和学生身心发展态度，面向全体学生，教书育人，将德育、智育、体育、美育等有机统一在教育教学活动中，注重培养学生独立思考能力、创新能力和实践能力，促进学生全面发展。

《中华人民共和国教师法》：

1. 教师有下列情形之一的，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门予以

行政处分或者解聘：A.故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的;

B.体罚学生经教育不改的;C.品行不良、侮辱学生、影响恶劣的。

《中华人民共和国未成年人保护法》

一、未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。

二、保护未成年人的工作，应当遵循的原则：1.尊重未成年人的人格尊严;2适应未成年人身心发展的规律和特点;3.教育与保护相结合。

三、学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。

《学生伤害事故处理办法》

一、学校组织学生参加大型集体活动，应当采取下列安全措施：1.成立临时的安全管理组是机构;2有针对性地对学生进行安全教育;3安排必要的管理人员，明确所负担的安全职责;4制定安全应急预案，配备相应设施。

《中华人民共和国未成年人犯罪法》

一、 未成年人的父母或者其他监护人和学习应当教育未成年人不得有下列不

良行为：1.旷课、夜不归宿;2携带管制刀具;3打架斗殴、辱骂他人;4强行向他人索要财物;5偷窃故意损坏财物;6参与赌博或者变相赌博;7观看收听色情淫秽的音像制品读物等。

二、 “严重不良行为”是指下列危害社会、尚不构成形式促发的违法行为：

三、 1纠集他人结伙滋事，扰乱治安;2携带管制刀具屡教不改;3多次拦截

殴打他人或强新股索要财物;4传播淫秽读物或音像制品;5淫乱或色情卖淫活动;6多次偷窃;7参与赌博屡教不改;8吸食注射毒品;9其他 ——教育学

一、 杜威提出儿童中心论，教育方法：活动教学。

二、 夏朝那时的学校与现代意义上不同是养老、习武兼教育的场所：雅典斯

巴达

三、20c主要派别：德国的实验教育学，文化教育学，美国实用主义教育学，法国的制度教育学，马克思主义教育学，系统科学的教育学，批判教育学。

四、人身心发展基本特征：顺序性、阶段性、不平衡性、互补性、个别差异性

五、素质教育的含义：以提高国民素质为根本宗旨的教育;是坚持教育为社会注意服务，为人民服务，坚持教育与生产劳动相结合，培养学生创新能力和实践能力为重点，努力造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人的教育。8

11994实施教师法，1994中共中央进一步加强改进德育工作首次中央文件明

六、教育目的：全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合，培养德、智、体、美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。

七、教师应扮演的角色：诊断者 传授者 指导者 评价者 管理者 研究者 协调员

八、如何理解师生关系的多重性质：师生关系包括教育关系，道德关系和心理关系

九、课程如何分类： 1学科、2活动(卢梭 杜威)、3综合(融合、广域、核心)、4隐性 (杰克逊1966)、5必修、6选修、7国家、8地方、9学校

十、 课程计划的含义和结构是什么：根据教育目的和不同类型学校的教育任

务，由国家教育主管部门制定的指导性文件，也叫课程方案。

课程计划主要由指导思想、培养目标、课程结构、课程实施与评价 、课程管理等组成。

十一、教学的主要原则：1直观性原则、2启发性原则、3巩固性原则、4循序渐进原则、5因材施教原则、6理论联系实际原则

十二、教学方法的含义：是教师和学生为实现教育目的、完成教学任务琐采用的手段和整套工作方式。包括教师教的方法和学生学的方法。

十三、常用的教学方法： 1语言传递为主： 讲授法、谈话法、讨论法、自学指导法;其中：讲授法的具体方式有讲述、讲解、讲读、讲演 。2以直观感知为主的教学方法：演示法、参观法。3以实际训练为主：练习法、实验法、实习作业法。4以探究为主的教学方法：发现法。5以情感陶冶为主：欣赏教学法、情境教学法

十四、德育内涵：是指教育者培养受教育者品德的活动。具体指教育者根据一定那个的社会道德要求和受教育者的个体需要及品德形成规律，有目的、有计划、有系统地对受教育者施加影响，并通过受教育者积极主动的内化与外话，促进其养成一定思想品德的教育活动。

小学德育任务：热爱祖国的教育 热爱中共 热爱人民 热爱集体 热爱劳动 艰苦奋斗 努力学习热爱科学 文明礼貌遵守纪律 民主与法制观念启蒙 良好意志品格 辩证唯物主义观点启蒙

德育主要原则：1方向性、2知行统

一、3尊重信任学生与严格要求学生相结合、4教育一致性和连贯性、5从实际出发因材施教。

德育方法：说服教育(常用根本)、榜样示范、指导实践、陶冶教育(出风化雨)、品德评价

例：差生被老师发掘优点：知行统一原则、品德评价法

答：陈老师的方法用得恰到好处，树立了学生的信心，挽救了一个后进生。

从德育方面来看，陈老师在教育过程中主要运用了知行统一原则，正面教育，疏通原则，并在运用中“活化”了原则，以及运用了自我修养法，品德评价法等德育方法。解释：德育内涵、教学方法、师生多重关系性质

十五、中小学教育科研的方式：

1、调查研究、

2、行动研究(为改善教育教学实践而开展的研究)

3、经验研究、

4、个案研究

五、

5、叙事研究、

6、实验研究 中小学教育科研方法：1实物分析法、2观察法、3问卷法(适宜范围较大)、4访谈法、5测验法、6行动研究(改进教学、德育……) ——心理学

一、 是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学

二、五要素：学生 教师 教学内容 教学媒体 教学环境 。三过程：学习过程教学过程评价、反思过程。

三、学生心理发展特征：连续性与阶段性、定向性与顺序性、不平衡性(关键期)、差异性(因材)

四、童年期、少年期、青年初期

五、关键期：奥地利生态学家劳伦兹

六、提出认识发展的阶段理论：皮亚杰 ：感知运动阶段0-

2、前运算阶段2-

7、具体运算阶段7-

11、形式运算阶段11-1

5七、人格：个性倾向性、个性心理特征、自我意识(重要组成部分)

人格的发展：埃里克森：八阶段理论：婴儿期：基本信任感对基本不信任感0-1.5、儿童期：自主感对羞怯与怀疑2-

3、学龄初期：自主性对内疚感4-

5、学龄期：勤奋感对自卑感6-

11、青春期：自我同一性对角色混乱12-

18、亲密感对孤独感、繁殖感对停滞感、自我整合对绝望期

八、自我意识的发展：自我认识 自我体验 自我控制

九、成败归因理论：维纳。六因素：①能力高低;②努力程度;③任务难易;④运气(机遇)好坏;⑤身心状态;⑥外界环境

十、自我效能感：班杜拉 指人们对自己是否能够成功地从事某一成就行为的主观判断。维斯基·多得森 倒U曲线

十一、知识的遗忘：艾宾浩斯 遗忘曲线：遗忘的发展是不均衡的，其规律是先快后慢，呈负加速型

遗忘原因：痕迹衰退说、干扰说(占统治地位)、同化说、动机说

十二、道德发展阶段论：皮亚杰 10以前他律阶段，10以后自律道德。(9岁) 自我中心阶段2-

5、权威阶段6-

8、可塑性阶段8-

10、公正阶段10-1

2十三、心理健康：就是一种良好的、持续的心理状态与过程，表现为个人具有生命的活力，积极的内心体验，良好的社会适应，能够有效地发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的积极的社会功能。(向全体正常学生：预防、发展) 十

四、教师心理 教师的心理特征和职业成就的关系

一、学生喜欢的教师特征

二、教师的特征和职业成就的关系

1、教师的认知特征与职业成就的关系

2、教师的人格特征与职业成就的关系

三、教师的期望效应

(罗森塔尔效应，皮格马利翁效应)

十五、专家型教师与新教师的比较研究

1、课时计划的差异

2、课堂教学过程的差异

①课堂规则的制定与执行;②吸引学生注意力; ③教材的呈现;④课堂练习;⑤家庭作业的检查;⑥教学策略的运用

3、课后评价的差异

十六、教师成长的历程

1、关注生存阶段;

2、关注情境阶段;

3、关注学生阶段 教师成长与发展的途径

1、观摩和分析优秀教师的教学活动

2、开展微格教学;

3、进行专门训练;

4、反思教学经验

十七、影响问题解决的因素

1.问题的特征

2.已有的知识经验专家新手

3.定势与功能固着

高创造性的人特征：

具有幽默感

有抱负和强烈的动机

能够容忍模糊与错误

喜欢幻想

具有强烈的好奇心

有独立性

发散思维：叫求异思维，是沿不同的方向去探究多种答案的思维形式。是创造性思维的核心。如：一题多解、编不同的故事结尾

特征：流畅性变通性独创性 ——教学设计

一、理论依据：

《美术课程标准》提出“初步认识线条、色彩与肌理等造型元素”的要求，结

合本课学习的三原色、三间色的美术色彩知识，教学设计旨在激发学生丰富的想象力和创造力，有目的的运用色彩。

二、教材分析：

1. 本节课是人美版教科书第5册第二节课内容，课业内容属于第二学段“造型表现”学习领域，课时为2课时。引导学生深入了解色彩混合规律，学习使用工具，体验不同媒材的效果，通过观察、制作等方法表现所见所闻、所感所想，激发丰富的想象，唤起创作的欲望。

2. 通过欣赏外国绘画大师的作品提高学生对色彩的感知度即对艺术作品的鉴别能力，通过艺术实践感受色彩造型的乐趣。

3. 色彩知识的学习贯穿了小学阶段美术学习的始终，例如，第四册中《我们的小彩旗》、《漂亮的小鸟》、《彩蝶》、《海洋馆》，初步运用色彩表现作品。本课与下一课共同构成一个单元，为下一课《美丽的染纸》创作完整的滴染作品做铺垫。

三、学生情况分析：

1. 在生活、学习中，就色彩知识而言，一二年级已经有所涉及，而且学生在创

作表现的过程中也始终在运用色彩，这节课进一步梳理学生对丰富多彩的原有色彩的认知，把学生感性的色彩知识理性化，从而真正系统学习色彩知识。

2. 学生对色彩兴趣浓厚，好奇心强，态度热情。

3. 教学中通过让孩子们动手实际操作活动，培养孩子自主探究意识与探究精神。

四、教学目标：

1. 知识与技能:

学生观察、体验三原色混合变化，了解其变化规律，学习相关的色彩知识，尝试用色彩滴染的方法，感受色彩变化的美丽;

2.过程与方法:

模仿书中作品，喜欢用不同方法滴染，灵活运用滴染效果进行创作，激发学生认识色彩世界的兴趣，自主探究三原色混合变化规律。

3.情感、态度、价值观:

初步养成善于发现、勤于思考、大胆想象和追求创意的习惯。

五、教学方法与媒体：

问题法、讲授法、读书指导法、练习法、演示法、发现法、欣赏教学法。 挂图、范画、幻灯片、教科书。

六、板书设计

第四篇：2014年企业培训师三级章节复习

第一章岗位职务描述

1、岗位描述基础工作 ：11个基本环节

1确定岗位职务分析的对象 2成立岗位职务分析描述工作组

3制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等 5制定岗位职务分析图表

6对岗位职务分析人员进行培训 7按工作规模、专业技术要求划分工作小组

8工作人员填写各种岗位描述表格 9对所填写的表格进行审核

10打印、上报、审定 11制成岗位职务分析档案

2、岗位信息搜集工作的 3个要点： 1全面 2准确 3整理清楚

3、岗位职务描述信息搜集6个方法 ：1观察法 2问卷调查法 3面谈法 4工作实践与工作日写实法 5功能性工作分析法 6关键事件法

4、观察法：是观察者通过感官或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。

观察法具体包括工作研究、动作-时间研究等技术

观察法的主要作用：1观察记录核实工作负荷及条件 2观察记录分析某一岗位具体工作流程及工作方法，找出不合理之处

5、问卷调查法：是一种常用的调查方法，且成本较低，占用时间相对较少，问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种用途数据 分析，对简 单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。

6、面谈法的主要内容 1岗位工作目标 2岗位工作内容 3岗位性质和范围 4岗位责任

7、功能性工作分析法：由美国劳工部制定，以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需加以收集与的信息类别，规定工作分析内容

工作分析的数据分为两类： 1实际工作信息，如工作内容工作特点等 2工作者信息，描述工作者的特点。包括正确完成岗位工作所需的培训 ,个人能力 ,个性特征 ,身体状况

8、岗位职务描述的基本内容： 1岗位职务基本情况描述 2生产活动主要内容或范围描述 3岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述 4员工匹配描述

9、岗位职务描述的含义：按照职业，工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表

10、岗位职务描述的作用： 1提高经济效益和工作效率 2使技术投入更加合理 3双向选择的依据 4组织内部用人标准 5培训大纲的功能 6绩效评估尺度

11、岗位描述的基本原则 ：1实用性 2专家行为 3个性化 4科学操作 5动肪管理

12、微动作：是指一些非常基本的工作动作，它对完成工作任务最基本的单元元素是指两个以上微动作集合体

13、任务：是指由一个或多个元素组成,构成员工工作绩效中的逻辑和必要步骤的一种清晰活动

14、职责：是指在履行一项工作任务时 具有的个性化的具体职能和责任

15、岗位：也称为职位 是构成一个员工全部工作任务和责任的集合 ,也可以定义为人们工作的范围

16、工种：是活动对象或劳动对象分类称谓 ，也称工作种类

17、职业：是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动范围

18、职业的 5大要素： 1名称 2其工作或劳动对象内容方式和场所 3从事该职业所需要的资格和能力 4从事职业活动所获取的报酬 5在职业活动中形成部门之间或社会成员之间人际关系

19、职业的 3大特性： 1社会性 2经济性 3技能性

20、岗位职务描述工具表 3种基本类型 ：<职业明细表 ><岗位职务明细表 ><岗位操作明细表 >

21、岗位设定是岗位职务分析的第一步是最为关键的一步 .

22、岗位设置的 4方面因素： 1经济发展趋势对企业的影响 2产业结构变化对企业的影响 3企业发展规模和实际运行情况 4有利于生产管理和组织协调,并将管理成本控制在最佳的范围之内

23、岗位职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析

24、影响岗位职务分析 4个因素： 1专家的素质 2专家队伍构成因素 3信息收集的准确度 4组织管理与过程控制

2014年企业培训师三级章节复习:第二章

第二章培训项目开发

1企业发展的 6大要素： 1人员 2信息 3时间 4资金 5商品与服务 6场所与设施

2、企业：指从事生产,服务性活动,向社会提供产品或劳务,获取经济效益的独立经济单位

3、企业发展要素：指企业进行经济活动所必须具备的内部条件,也是企业用于创造财富,投入生产和管理活动的主要资源

4、人员要素：企业经营活动的主体，是其它各要素的支配者，包括企业的领导者管理者及生产操作者人员要素是首要的基础的决定性要素

5、信息：能被人们认识和理解的与企业经营管理有关的各种信息,情报数据资料的总称

6、信息来源：可分为企业内部信息和企业外部信息

7、企业经营信息按作用分为 决策 ,控制和作业三类

(1)、决策信息是为企业领导服务 ,用于确定企业经营目标决策方案制定经营策略的信息

(2)、控制信息包括2方面： 1政府有关部门通过法规 ,政策等形式对企业经营活动进行控制的信息 2企业内部的管理部门为实现管理的组织指挥和控制职能 ,对企业的经营过程所发出的指令性调控信息

(3)、作业信息：是来自企业内部具体作业部门 ,是基层管理人员所使用的关于具体业务经营过程的信息

8、信息资源管理的主要任务：按照企业管理目标要求,建立完善高效的信息沟通网络,保证企业管理所必需的各种信息准确完整及时传递

9、时间要素成为重要经营因素的原因： 1随着科技、竞争、需求的快速变化，速度经济日益取代规模经济; 2时间的缩短可以节约物质成本、人力成本和能源消耗;3缩短产品研制 和进入市场的周期，获得领先的市场利润;因此时间表作为现代经济的的重要资源，既丰富着成本的内涵与外延，也变革着现代企业的经营理念和方式，同时拓展着企业创造剩余价值的弹性空间。

10、资金要素：是指企业进行经营活动所使用的资金，即企业才产物资的货币表现。

11、企业经营资金：可分为自有资金和借入资金。

(1)、自有资金：主要由企业的投资者和企业留存收益构成，可由企业长期支配使用。

(2)、借入资金：是企业从金融机构、其他有借贷能力的机构借入的以及通过发行企业债券等形式取得的资金，还有在经营业过程中形成的应付未付款项等。借入资金的使用期限一般较短，到期要偿还本金并支付利息。

12、商品：是企业的经营对象。

13、商品要素的基本要求是：适销对路、质量优良、售价合理、库存量科学合理、信誉可靠、服务完善。

14、服务要素：主要包括主营服务项目和附带服务项目。

15、企业经营场所与设施是衡量企业经营能力的重要标志。

16、企业员工素质：包括个体素质和群体素质两个方面。

个体素质包括为思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况。

17、人员要素的特征：首位性、能动性、高增值性、创新性。

18、培训工作对提高人员素质的作用： 1道德、思想熏陶作用 2行为改善作用 3知识更新作用 4技能提升作用 5人才培养的重要途径

19、个体素质分析的三个方面： 1分析员工的个性潜能及人格特质 2分析员工的学历水平及职业资格水平 3分析员工的日常工作表现

20、群体素质分析的四个方面： 1分析员工队伍的专业及其技术技能结构 2分析员工队伍的层次结构特点 3分析员工的智能结构及心理素质 4分析员工胜任工作的情况

21、信息文字材料的主要内容：1信息收集说明 2信息分类 3对信息的初步判断

22、文字材料基本内容： 1信息收集说明 2信息分类 3对信息的初步分析

23、信息在培训项目开发中的作用： 1依据类信息 2条件类信息 3主体类信息

24、文字材料的基本要求：内容全面、重点突出、建议可行、表述准确、具有较大的参考价值

25、搜集整理信息材料就注意以下几点： 1必须实事求是 2必须科学加工 3在加工基础上开成一份经验材料 4必须进行评估

26、经验材料的基本框架和要求是： 1标题 2概况 3材料内容要重点突出

27、建立培训素材基础台帐的方法： 1拿来法 2改造法 3独创法

28、培训项目：是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动

29、培训项目的特征： 1培训对象特定性 2目标性 3一次性和单件性 4系统性和周期性 5广泛性 6时限性 7资金限制和效益性

30、培训项目开发的直接信息： 1组织目标 2组织气候 3培训需求 4培训对象 5培训内容 6培训规模 7培训时间 8培训地点 9培训方式方法 10考评方式等信息

31、培训项目开发的辅助信息： 1培训师资 2教材 3时机 4培训设施工具 5培训费用

32、培训项目开发的基础性工作的原则： 1准确性 2全面性 3时效性

33、培训项目开发基础性台帐的内容： 1基本素材台帐 2员工基本素质台帐 3相关新信息台帐

014年企业培训师三级章节复习:第三章

第三章经济学基本常识

1、市场：商品交换的场所

2、市场的特点： 1具有商品的需求方即买方 2具有商品的供给方即卖方 3凡在市场中买卖的商品均具有其自身的价格的买卖的数量

3、需求：消费者购买某种消费品的愿望和能力决定个人需求的因素：收入、相关物品的价格、个人嗜好、消费者的未来预期

4、供给：指商家提供某种消费物品的愿望和能力影响供给形成的因素：价格、投入价格、技术、预期

5、市场经济的优点： 1突出了自由竞争 2资源配置通过市场的选择与评价，较好的与供需变化中的效用和效率相联系，可实现资源配置的较高效益和价值 3倡导自由平等，提倡公平竞争

6、市场经济运行的基本规律： 1资源配置的市场中心化 2互利性的等价交换 3资源主体的自主性 4反垄断的自由竞争 5崇尚优势的优胜劣汰规律 6机会均等的公平公正 7以契约为基础的信用经济规律 8维系有序性的法制原则规律 9以利益为形式的市场经济道德 10强调比较优势的开放规律 11保障弱势的社会保障规律

7、市场经济对职业培训的影响： 1政府对职业培训的管理职能发生变化 2由培训形式和内容的单一呆板向灵活多样化转化 3市场竞争的市场经济发展规律被引入职业培训工作中 4宏观管理进一步强化 5企业行业在职业培训技能人才培养工作中的主体地位进一步得到了强化

8、劳动经济学的研究对象： 1劳动力资源的稀缺性 2效用最大化 3资源利用方式的选择 4劳动力市场

9、劳动力的需求弹性：指劳动力需求量的增加对其工资水平变动的反映程度

10、劳动力的供给弹性：指劳动力供给量的增减对工资水平变动的反映程度

11、失业：指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的工作失业分为磨擦性、结构性、周期性、季节性失业

12、自然失业率：指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率

13、充分就业：不是指所有劳动力都就业，而是指在自然失业率范围之内的就业水平，其内涵包括数量和质量的充分就业

14、外部性：一个人或组织的行为对其他或组织的利益造成的影响

15、外部性表现形式：正外部性、负外部性

16、知识经济：指区别以前的，以传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依托的新型经济，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济

17、知识经济的主要特征： 1在资源配置上以智力资源无形资产为第一要素，对自然资源通过知识和智力进行科学合理综合的配置 2人在经济发展中的地西半球得到空前提高 3知识经济是可持续发展的经济形态

2014年企业培训师三级章节复习:第四章

第四章教育培训基本常识

1、教育：凡是能够增进人的知识技能，发展人的智力和体力，改善人的态度和品质的活动即可称为教育

2、教育的基本特点：永恒性、历史性、相对独立性

3、素质教育培训的特点： 1面向全体学生和全体劳动者 2促进学生和劳动者全面发展 3贯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中 4以培养创新精神创新能力和实践能力为重点

4、教育培训发展的基本规律： 1与生产力相互作用 2与生产关系相互作用

5、职业培训的特点： 1为劳动就业服务的即时性 2突出技能训练的操作性 3同生产岗位结合的直接性 4隶属于劳动工作的专业性 5侧重职业资格证书的非学历性

6、职业培训体系的内容： 1职业需求预测 2职业分类和职业技能标准制定 3职业技能培训 4职业技能鉴定 5职业资格证书 6职业技能竞赛和表彰 7职业指导与职业介绍 8劳动监察

7、教育培训统计：是以现代教育学、心理学、经济学和统计学为基础，研究运用各种教育、心理、经济的测量和统计手段及工具，对人才素质、培训效益和教学效果等进行科学分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻求解决问题途径的一种科学方法

8、教育培训统计工作的基本指标： 1人力资源预测方面的指标 2教育培训总量指标和相对量指标、工作状态和质量指标 3学员学习状态和学习结果指标 4人才素质综合测评指标 5教育培训绿效益指标

9、教育培训统计工作的基本程序; 1统计设计 2统计调查 3统计资料整理 4统计分析

10、培训统计的基础工作： 1收集整理原始记录 2建立统计台帐 3制作统计报表统计工作对教育

11、培训工作的作用： 1科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作 2支持开展教育培训评价 3支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评 4支持开展教育培训的科学研究

12、经济：一指社会性生产方式，二指物质资料的生产交换分配和消费，一指必要劳动时间的节约和劳动生产率的提高。

13、培训：指根据现代生产和科技发展的需要，按照职业岗位的要求对具有劳动能力的人进行的专业的培养和训练

14、培训投入：指向培训领域投入的人力物力和财力的总和及其货币表现形式

15、培训成本：指培养每名学生或学员所支付的全部费用

16、培训的经济效益：指培训的劳动耗费同所得的经济收益在数量上的比值或收支相抵后的余额

第五篇：企业人力资源管理师的复习资料

P7：附加性劳动力假说和悲观性劳动力假说的含义

附加性劳动力假说认为，在经济总水平下降时期，由于衰退，一些一级劳动力处于失业状态。此时，为了保证家庭已有的收入水平，二级劳动力走出家庭，以期寻找工作，因此，二级劳动力参与率与失业率存在着正向关系：失业率上升，二级劳动力参与率提高。

悲观性劳动力假说认为，在就业率下降，失业率上升时期，一些一级劳动力处于失业状态，P117群体决策的优缺点

优点：

1、能提供比个体更为丰富和全面的信息。

2、能提供比个体更多的不同的决策方案。

3、能增加决策的可接受性。

4、能增加决策过程的民主性。

缺点：

1、要比个体决策需要更多的时间，甚至会困难以达成一致观点而浪费时间。

2、由于从众心理会妨碍不同意见的表达。

3、如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向。

4、对决但仍滞留在劳动力市场，而许多二级劳动力对寻找新的工作机会的前景持悲观态度，因而宁愿退出劳动力市场而不愿作为失业者。因此，二级劳动力参与率与失业率存在着反向关系。失业率上升，二级劳动力参与率下降。 P13：劳动力市场均衡的意义

1、 劳动力资源的最优分配。

2、同质的劳动力获得同样的工资。

3、充分就业。 P24：对就业总量影响最大的宏观调控政策，是财政政策，货币政策和收入政策。

财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。因其目标的不同，可以分为两种类型：扩张性的财政政策和紧缩性的财政政策。

货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。货币政策也包括两种类型：扩张性的货币政策和紧缩性的货币政策。

1、收入政策有两种含义：一种是狭义的，仅仅是宏观经济调控的手段，用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定。这是与财政政策、货币政策并列的三大政策之一。另一种是广义的，

2、它不仅包括上述宏观调控，而且包括在一定社会总收入，一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策，即人们常说的社会收入分配政策。 P37：劳动力标准制度的名称解析

3、劳动力标准制度包括工作时间和休息休假制度，工资制度，劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。 P41:劳动法律关系的特征

4、

1、

劳动法律关系是劳动关系的现实形态。

2、劳动法律关系的内容是权利和义务。

3、劳动法律关系的双务关系。

4、劳动法律关系具有国家强制性。

5、P44：劳动法律事实的名词解析

依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象为劳动法律事实。

6、P54：进入战略包括什么?

进入战略分成购并战略、内部创业战略和合资战略

7、P56：撤退战略的方式

特许经营、分包、卖断、管理层与杠杠收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易。

8、P63：量本利分析法的名称解析

量本利分析法也称盈亏平衡分析法，是企业经营决策常用的有效工具。它根据产品销售量、成本、利润的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响。 P68：决策树的分析程序

第一步，绘制树形图。第二步，计算期望值。第三步，剪枝决策。

P84：从产品的整体概念来理解，产品包含核心产品，有形产品和附加产品三个层次。 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是产品概念的最核心部分。

有形产品是指核心产品借以实现的形式，通常表现为产品质量水平、外观、样式、品牌名称或包装等，产品的基本效用必须通过这些具体的形式才能得以实现。 附件产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。 P114：边界管理的含义

边界管理指一个团队和自己的团队之外的人们进行合作的方法。主要的边界管理活动包括缘和团队的政治斗争，劝说高层管理者支持团队的工作，与其他群体进行协调和谈判等。

策结果的责任不清。

P120：周哈利窗模型是对沟通风格进行评估与分类时最常用的模型，它将人在交流时的心理，根据对信息的“暴露”和“反馈”分成四扇窗户，每一扇窗户都代表了一种与沟通有关的人格特征。 根据周哈利窗，要想提高沟通的有效性，就要从两个方面进行努力。一方面是增加自我暴露的程度，缩小隐藏区，扩大开放区，让对方了解自己更多些，诚实坦率地与对方分享信息;有研究表明，自我揭示也促使对方更为友善。另一方面，提高他人对自己的反馈程度，缩小盲区，扩大开放区。

P131：心理测量的含义

心理测量就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

P183：现代人力资源管理的特征

在管理内容上，现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要的资源加以开发，利用和管理，重点在开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。 在管理形式上，现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。也就是说，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。

在管理方式上，现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚，;多表扬，少批评;多授权，少命令;发挥每个人的特长，体现每个人的价值。

在管理策略上，现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源整体开发、预测与规划。

在管理技术上，现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

在管理体制上，现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。

在管理手段上，现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

在管理层次上，现代人力资源管理部门处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

P184：人力资源管理在现代企业中的地位和作用

地位：对人的管理是现代企业管理的核心。现代企业管理的重心已经由过去对物的管理转移到对人的管理。这是现代企业管理的一个重要趋势。 企业要想在市场经济条件下生存和发展，就要重视人的因素，特别是要重视加强企业人力资源开发与管理。

作用：人力资源管理是现代企业管理的核心。这一重要地位的确立，取决于人力资源管理在现代企业中的如下重要作用：

1、 科学化的人力资源管理是推动企业发展的内动力。

2、

现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。