第一篇：物业保安部工作职责
物业保安部职责
保安部岗位职责
一、保安部主管
直接上级:经理
直接下级:保安员
1. 岗位提要:具体组织实施保安的日常工作和执勤等项工作.
2. 具体职责:
(1)按照保安部经理的布署和当日的执勤情况,计划部署执勤力量,排班、 点名 、检查执勤准备情况,并讲明当日的执勤重点。
(2)现场调整执勤人员,检查哨位情况,发现问题及时处理并上报经理,对重点防范区域应亲自到场,亲自布置人力,必要时要亲自上岗执勤。
(3)经常深入保安员当中,了解掌握队员的思想情况,做好队员的思想工作,使他们始终保持旺盛的工作热情和斗志。
(4)带领全部保安人员落实公司的各项规章制度和经理对保安队员的要求,并检查队员的落实情况。
(7)负责保安部物资的保管,要科学调配,合理发放,及时登记,帐目清楚。
(8)带领队员完成公司交给的其他临时任务。
二、 保安员
直接上级:保安部主管
具体职责:
1. 遵守国家的法律 、法规、 法令,严格遵守公司的各项规章制度.坚持原则,严守机密,团结协作,共同做好安全保卫工作。
2. 要有高度的责任心,坚守指定的岗位,未经批准,不得擅自离岗或串岗,在岗位不做任何与工作无关的事情。值勤时,姿态端正,行为举止要得体.做到精神集中、严肃认真。与各部门的工作沟通和配合保持良好,对来公司洽商业务等人员要主动、耐心、热情的服务和指引。
3. 服从命令,听从指挥,坚决完成执勤任务和经理交给的其他任务，积极参加业务训练和保安知识的学习,提高思想觉悟、法制观念和业务技能，掌握执勤本领。
4. 吃苦耐劳、 团结友爱、 事业心强 、爱岗敬业、 有奉献精神和高度观察力,努力完成各项工作任务.文明执勤 、礼貌待人,注重仪容仪表,举止大方,自觉维护保安队伍的形象。
5. 积极参加体能训练,保持良好的身体素质和保安员应具备的搏击技能,自控能力强,组织纪律观念强,观察能力强。
6. 严守作息制度，每天提前二十分钟到保安部值班室。保安人员特别情况不能上班时,必须事前请假,便于主管调整班次。不得私自换班、 倒班，不得电话告假。
7.熟知本公司平面结构和营业结构、重点部位和要害部位位置、情况，随时加以巡视检查。要有高度的事业心、责任感和观察力,发现隐患及时处理解决,如：易燃物堆放、门窗未关好、设备设施损坏等情况,要
记录清楚、准确,并及时找有关部门协商解决。
8.要熟知本公司各部位灭火器材、消火栓的位置,如有变动,查明情况,及时报告.对安全通道要坚守岗位、随时检查。认真作好“四防”工作,即：防火、防盗、防爆、防灾害。对公司要害部位和重点部位的位置要清楚,要熟练掌握和使用公司的消防设施设备及其具体位置.遇有火情 隐情,及时汇报领导,同时采取措施,防止火灾、 险情。
9.在非开放区域巡视时,如遇陌生人要进行盘问,发现可疑情况不能随意放行.立即上报领导,对无关人员严禁进入非开放区。
10.维护公司内公共场所的正常营业秩序,做好四防、 四勤、 三不、 一及时,即:防火 、防盗、 防爆 、防灾害事故的发生;“四勤”即:勤查 、勤问、 勤走、 勤看;“三不”即:不推 、不拖 、不扯皮.“一及时”即：及时处理。
11.在巡视中,注意发现、制止携带易燃、易爆物品的客人进入公司内,如已进入公司的，要严格控制其行动,同时报告有关领导。
12.巡视中要注意对员工更衣室的防盗监管、寄存处的工作监管，对各营业部的工作配合，特别是对客人身体动作的观察和客人财物的监管。保安人员值勤时,要做到精神饱满、着装整洁、姿态端正、礼貌用语、细心观察、符合公司要求。
13.保安人员对员工进、出进行验证查包时,要充分运用礼貌待人、文明用语,做到态度不强硬,不耍特权,切记禁推拉现象发生.如有不配合、不服从检查者,可开罚单交该员工部门经理,并报保安部门领导。
14.保安人员应严格执行验包及会客制度,对本公司员工携带物品出门须有部门经理级以上人员签批放行条,切实做到物证相符,才能放行.15.防止公司员工和来客将易燃、 易爆及危险物品带入公司内,如发现及时查明情况,立即上报领导,听候处理。
16.员工上班时间,不允许会私客,因私事来访者,遇有特殊情况,需征得部门经理同意并在指定地点短时间沟通,严禁进入工作区域影响工作。
17.严格执行交接班制度,如有病、 事假等,需提前向领导请假，以便安排顶岗。
18发现员工私拿公司的物品,不徇私情,查明情况予以扣留,并向领导报告,听候处理。
19.当班人员不得闲聊、 嬉笑、 打闹 、看报 、吃东西、 看电视等与工作无关的事。
20.保安人员要坚持原则,不徇私情,如有违犯,从重处理。
第二篇：物业保安部工作计划
篇一：物业保安部2014年工作计划 物业保安部2014年工作计划
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持2014年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第
一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除
2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力
4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起
2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报
3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序
6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求
2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质
3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到公司要求，成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生
2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神
5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状况进行监督
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象
2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)
4、上岗前不吃带异味的东西
新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象篇二：物业保安部2012年工作计划 保安部工作计划
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好2012年安全保卫工作。 1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。 全面总结2011年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。篇三：物业保安部2015年工作月度计划 物业保安部2015年工作计划 一月份：
(1)加强消防安全知识教育培训，进一步提高保安员消防安全防范水平，并完成月度4次培训。 (2)组织部门正常工作日训练，以体能和队列训练为主。
(3)组织部门完成每日消防安全检查，和消防栓月度检查。 (4)组织部门每周会议，总结工作，及时解决发现问题。
(5)组织部门每日正常给企业送水。完成部门1月份考勤和2月份排班。 (6)组织部门每月两次卫生大扫除。
(7)针对保安员的巡逻打点值班情况，检查，发现问题及时纠正。 (8)协同工程部每周对于荣升建筑工地消防安全检查。 (9)协同消防维保人员对于1月份消防设施设备维护保养。 (10)协同客服部对于客户看房退房钥匙管理。
(11)协同客服部对于入园客户，签订消防安全责任协议书。 (12)完成上级领导临时安排的其它工作。 二月份：
(1)做好春节前，保安员思想动员，及节前节后的防火防盗意识。 (2)组织部门针对园区，节前一次消防安全大检查。
(3)对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。 (4)组织部门员工清扫整理消防监控设施设备间。 (5)组织部门实施2月份训练计划及完成4次培训。(6)组织部门完成每日消防安全检查。完成部门2月份考勤和3月份排班。
(7)组织部门完成2月份消防栓检查。组织部门给企业送水。 (8)配合人事专员招聘保安员。
(9)针对保安员的巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。 (10)协同工程部对于荣升建筑工地2月份消防安全检查。 (11)协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。 (12)完成上级领导临时交代其它工作。 三月份：
(1)统计一季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。完成部门3月份考勤和4月份排班。
(2)组织部门实施3月份训练计划和完成4次培训。
(3)组织部门完成每日消防安全检查，协同维保人员消防维护。 (4) 针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
(5)组织保安部3月份消防栓大检查。及组织部门给企业送水。 (6)协同工程部维护改造园区交通线和临时停车线。 (7)协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。 (8)协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。 (9)完成上级领导临时交代其它工作。 四月份： (1)组织部门实施4月份训练计划和完成4次培训。完成部门4月份考勤和5月份排班。(3)针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
(4)针对监控设施设备出现的故障，协同工程部给予维修。 (5)协同消防维保维护消防设施设备，处理发现的故障。 (6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
(7)协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。 (8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。 (9)完成上级领导临时交代其它工作。 五月份：
(1)针对放假期间安全保卫工作，重点落实门禁和巡逻。节后抽查监控记录。完成部门5月份考勤和6月份排班。
(2)组织部门实施5月份训练计划和完成4次培训。
(3)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。 (4)针对5月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
(5)协同消防维保维护5月份消防设施设备，处理发现的故障。 (6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
(7)协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。 (8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。 (9)完成上级领导临时交代其它工作。 六月份：
(1)组织部门对于辖区内的消防灭火器统一换充。 (2)组织部门实施6月份训练计划和完成4次培训。(4)针对6月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
(5)协同消防维保维护6月份消防设施设备，处理发现的故障。 (6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
(7)协同工程部对于监控设施设备维护保养，并处理故障。
(8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。完成部门6月份考勤和7月份排班。统计二季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。 (9)完成上级领导临时交代其它工作。 七月份：
(1)针对防汛时期，加强巡逻，完备防汛物资。
(2)组织部门实施7月份训练计划和完成4次培训。
(3)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。 (4)针对7月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
(5)协同消防维保维护7月份消防设施设备，处理发现的故障。 (6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
(7)协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶一次排水口大检查。 (8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。 (9)完成上级领导临时交代其它工作。 八月份：
(1)针对9月份园区一次消防演习，提前组织演练。 (2)组织部门实施8月份训练计划和完成4次培训。(4)针对8月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
(5)协同消防维保维护月份消防设施设备，处理发现的故障。 (6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
(7)协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶第二次排水口大检查。 (8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。 (9)完成上级领导临时交代其它工作。 九月份：
(1)组织部门协同辖区专职消防员完成一次园区消防演习。 (2)组织部门实施9月份训练计划和完成4次培训。
(3)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。统计三季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。
(4)针对9月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
(5)协同消防维保维护9月份消防设施设备，处理发现的故障。 (6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
(7)对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。 (8)配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。 (9)完成上级领导临时交代其它工作。 十月份：
(1)组织部门实施10月份训练计划和完成4次培训。
(3)组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。 (4)针对10月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
第三篇：物业公司保安部工作总结
物业公司保安部工作总结
2012年秩序维护部在各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，圆满地完成了小区各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作。总体来说，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
综治维稳;
安全保卫工作是小区的基本保障，对所有进出小区的人员进行安全排查，对进入小区的装修队伍进行登记，出入小区的物品必须有出门条才予以放行。
装修的垃圾及沙石要求及时处理，不给业主带来影响。对进入小区的车辆进行核实并要求按路线行驶，严禁车辆逆行。现以无装修垃圾及沙石乱丢乱放的现象，车辆按路线行驶极少有车辆逆行的现象。很好的维护了小区的公共秩序。
本有两起偷盗事件，1栋2单元204房间被盗和联排别墅的电线被盗事件，为防止此类事件的发生我保安部加强了巡查力度，要求每小时对小区进行不低于一次的巡查，进出小区的人进行排查、出入小区的物品必须进行核实后予以放行。很好的控制了偷盗事件的再次发生。
消防安全;
消防工作做为安全保卫工作的重点，为保证小区安全我部门坚持每天对小进行安全巡查，将可能发生的安全隐患及时处理在萌芽之中，每月对小区的消防设施设备、公共区域的设施设备及公共卫生进行仔细的安全月检。对于查出的问题及时上报到各相关部门及时处
理。
将消防安全知识培训及火灾应急预案列入保安人员日常培训当中，7月份组织美好家园物业所有员工进行消防安全知识的培训，让每位员工都亲自操作了灭火器的使用 ，并讲解了灭火器的组成和使用方法、消火栓的组成和使用方法以及火灾应急预案各部门的火灾行动守则。
火灾事故一起，10月19日花园小区8栋3单元305租房人周彩华炒菜时因火太大锅里着火，火苗点燃油烟机引起着火，17：分保安金岩金保接到报警立即赶往起火点并对起火点进行扑救，18:00将火势扑灭，相关情况及时报告领导。经与业主沟通了解起火原因并拍照留证，事后对8栋3单元305起火事件做了记录。此次事件扑救及时、反应迅速，火势未造成人员伤亡、财产损失油烟机一台，事后有详细的记录通报及时，这证明了我们平时的培训起到了关键的作用，保安人员具备了一定的灭火能力，
懂得火灾的处置程序。
内部管理;
高度重视保安队员的综合素质的提高，部门每周组织两天的日常培训，内容包括队列、消防安全知识、灭火应急预案、小区公共设备的使用情况，还邀请专业的老师向队员讲解物业的相关知识、责任的划分及法律知识。团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。思想建设，由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地进行思想教育，与队员谈心、交心，对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警
卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
存在的问题;
1、纪律方面还有待进一步规范和完善。
2、与岗位相应的的专业知识、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。
3、保安的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活，这些会影响服务质量的环节，需要重点跟进。
2013年工作计划;
1、 加强保安人员的业务培训，以此来提高保安人员的综合素质。
2、 加强物业知识的培训，更好的为业主服务。
3、 完善保安部的各项工作制度并严抓纪律和制度。
4、 注重礼节礼貌、仪容仪表，树立安全保卫窗口形象。
****物业管理有限公司
保安部
2012年12月9日
第四篇：物业保安部2012工作计划
保安部下半年工作计划
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好2012年下半年安全保卫工作：
1.保安员要正确处理好与业主、租户之间的关系。
2.严格控制机动车辆进入街区，杜绝小摊小贩乱摆乱放及广告纸乱发乱贴等现象;维护步行街的安全，创造舒适、放心的居住和购物环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队
伍，确保公司业务经营正常运作;全面总结2012上半年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周两次的队列训练、消防知识、公司制度等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
四.认真做好安保部全年的安全管理工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的
被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对街区存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保公司安全。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
认真贯彻“安全第
一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好街区的安全防范工作，维护街区的治安秩序，力争达到“让商户/业主完全满意”的服务目标：
1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱司如家的思想。各级管理人员要融
入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高业务能力。在工作中要尊重业主，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢业主、忽视业主，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解业主，尊重业主。对待业主的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和业主发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了业主的满意。
3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证街区的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助步行街把好用人关，进一步净化步行街的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保街区各项消防工作安全顺利。
4、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。
总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努
力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。安管部
2012年7月3日
第五篇：物业保安部岗位职责详细
同瑞物业
1、保安队长岗位职责
1. 在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。
2. 负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。
3. 制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。
4. 在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。 5. 参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息;协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。 6. 了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。
7. 负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。
8. 保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。
9. 在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。
10.负责向业主(住户)做好消防安全宣传教育工作 。
11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。 12. 完成上级领导交办的其他工作。
同瑞物业
2、门岗岗位职责
1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。 2.人员出入管理
1)大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2)每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼(包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员)。
3)对于业主或客人的询问要礼貌回答;发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4)检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。
5)注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。
6)应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。 3.来访人员管理
1)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2)值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
3)来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
4)对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。 5)访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。
6)善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。
7)维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领
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班报告。
8)指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9)门岗保安要特别注重站姿(呈立正式或跨立式)，精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。
10)在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。 11)未经许可，不得擅自离开岗位。
12)所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证(需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行)。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。
13)当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14)在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。
15)凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。
3、巡逻岗岗位职责
1.接班时与上一班做好交接班手续， 2.巡视路线要清晰,巡查要仔细; 3.巡视内容;
1)用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2)检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3)检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。 4)检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。
5)发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。
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6)对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。
7)接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。 8)检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。
9)巡查时应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。 闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。 看：有无异常变化。
问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。
10)熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。
11)发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。 12)发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。 13)发现火灾立即扑救，并迅速报警(根据火势大小)。
14)若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。
15)注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。 16)检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。
17)巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知保安队长。
18)巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。
同瑞物业管理公司 2016年8月16日