第一篇:酒店店长每日必做工作
成功经纪人每日工作必做
每天准时到公司(不迟到是一个优秀的经纪人认真面对自己工作的态度!
1、每天打20-30个房主电话,了解房子情况,筛选记忆3-5套优质房子,与业主彻底交流,了解真实情况,能空看的要空看;且每天有2-5套新增房源。
2、每天打20-30个客户回访(本人客户、外网、陌生电话);必须尽量保证带两个客户看房;决心每天找寻两个新客户(暂时不需要买,但半年内会买的客户)。
3、查看本区域房源(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的房源主动开发出来;了解本店或其他公司若有新收的钥匙,坚持拿钥匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
4、联系业主过程中,了解业主有无换房的需要,在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
5、跟进以往经自己租出的租客,(租客到期约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作;跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一套房作投资(收租)。
6、认为和自己沟通比较好的业主应多联系,加深感情为带看、谈单奠基优势或争取签定独家委托。
7、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事(没有风雨何来彩虹),并要将问题症结之所在记下,不重犯。
9、每天外出做1-2小时社区活动(发DM单页、贴条、社区定点),宣传公司及自己开发房源、客户并建立周边市场良好的资源、人缘基础;(动一动黄金送!经纪人必须走出去!)
10、有时间到附近交易活跃的楼盘门口等客,明确的目标面前守候也会效果奇佳!
11、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点时跟客户、业主沟通。
12、查看前一天所有新增房源,熟悉市场行情,养成背诵房源资料的良好习惯,做到随时随地对店周边楼盘新增房源烂熟于心。应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户谈时更有内容,打造专家形象;
13、充分运用好自己手头的网路端口,每天必须刷满,且有2-5条房源新增;效果不好及时和客服沟通并加以变动!充分整合运用好资源!方能金钱满贯!
心动不如行动,心勤不动不如物勤,主动出击,才能争取至胜!
经纪人要做到“五心”: 信心、细心、耐心、恒心、感恩的心!
把简单的事情做对就是不简单!把平凡的工作做好就是不平凡!
人的价值本就掌握在自己手中!而非所从事的的工作性质决定!
房产经纪行业是高尚的行业!没有我们人们就没有安定的生活!
我们是多么的伟大!多么的无私!多么的高尚!热爱自己就要热爱我们的事业!
经纪行业和其他行业不同,新经纪人和老经纪人有着相同的机遇!所以以上内容新老经纪人都适用。我始终相信机遇和压力是并存的,只有在平时累积好一切,才会在机遇来临时准确的抓住它!既然业绩证明能力,为了业绩,冲吧!
第二篇:每日必做
工作内容
一. 生产进度报表的更新与传送,更新时间必须在每日上午9:30之前传送到FTP(192.168.8.18)上。
1. 报表更新的内容为:柜体交接时间、柜体完成时间和操作人,门板交接时间、门板接收情况,门板完成时间和操作人,实际入库时间、库房接收人、柜体数量。
2. 录入柜体交接时间(录入杨大容的报表),柜体(门板)完成日期和操作人(录入万治金、王恒军、冯金柱、吴付辉、朱翔、张斌、皇甫、郭世强、肖鸿阳、李国强、王文超、李刚的报表)注意:录入打“OK”的单号,未打“OK”的标注上未完成原因。
3. 外地样品/样板间、出口单、法尼尼单,录入苏玉勇、陆胜峰的报表。
4. 外增、返补单,录入白晓峰的报表,注意:在备注栏中录入返补(外增)的全部物品。
5. 录入库票在实际入库时间、库房接收人、柜体数量。
6. 所有内容录入完毕后,检查报表——
A.筛选门板完成时间为前一天,看实际入库日期一列是否有空白项,如有空白,请查找谢清富一组的报表,如报表上有此单号而无库票的让谢清富,(电话:13146976807)补开库票。
B.筛选生产单号一列为准时入库日期的订单,筛选出实际入库日期为空白的生产单号,在门板完成时间后的未完成原因一列标注上原因(必须标注,不知道原因的问调度员:何博思,电话为13522215131。
7.报表更新完毕后,由班长周孟生签字后,交于厂办工资核算组李娟。
二.打印标签。
1. 包括正单、外地单、工程单的标签制作与打印。
2. 外地样品、样板间、关系户的清单录入、打印。
三.拷贝计划。
四.物料耗材的统计。每天对所有领用的物料(包括五金、纸箱、行政用品等)进行录入,月底进行汇总,下月初报送于主任。
五.物料申请计划的报送,于每周
一、三报送于王飞艳处,无物料编码的纸箱同时抄送给秦杰。
六.单量的统计与汇总。单量每天进行统计,统计数据为订单数量和柜体数量。于下月1日对单量进行汇总和柜体数量汇总后,报送于主任、工资核算组李娟、曹皎洁、产值核算员赵东杨。
七.考勤的录入与报送。每天对车间全体人员进行不定时的查看,以确定考勤的真
实与准确。于下月1日将考勤月报表、签到表、请假条,汇总后报送于人力资源部马金霞、工资核算组李娟、李响。
八.文件管理。每天对李响发送的通知、流程、工艺文件进行分类,并进行传阅、
签字、备案保存与管理。
九.行政用品的报送与领用。每月24日报送下月的行政用品计划,报送于李响。
领用日期为下月初周
一、四两天均可。
十.固定资产的报送。每月25日将本月的固定资产进行核对后,报送于李响。 十一.费用报销。每月底将本月车间人员费用进行贴票报销(报销人员包括:主任、
班长、调度的通讯费用)。
第三篇:店长每日工作说明
目录
一、上班动线 ............................................................................ 2
二、做好班前准备及工作安排 ............................................................... 3
三、检查现场 ............................................................................ 3
四、用餐工作安排 ........................................................................ 4
五、楼面巡查 ............................................................................ 4
六、办公室工作 .......................................................................... 5
七、管理组简短会议 ...................................................................... 5
九、参加班前例会 ........................................................................ 6
十、班前会后工作 ........................................................................ 6 十
一、走动管理,进行各项日常工作的督导: .................................................. 7 十
二、班后工作 .......................................................................... 9
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好歌城KTV 店长每日工作流程
一、上班动线
工作检查动线及内容; 车场:卫生、员工况、车辆况;
底楼:卫生、外招情况、员工况、各种物料摆放; 电梯:卫生、框架内海报、电梯等;
大堂:卫生、员工况、候位区、大堂音乐等节假日活动执行况; 总台:物品摆放、待客况、了解是否有相关汇报事项; 超市:了解各种小碟、冰镇酒水、饮料储藏情况等; 洗手间工作间:卫生况及各种物品配备况;
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二、做好班前准备及工作安排
1) 着装整齐,仪容仪表的自检; 2) 记录班前检查存在问题; 3) 看上一班的交接事项,了解今日公司下达相关指令; 4) 批阅各岗工作日志,对存在问题进行点评和相关要求;
5) 对存在问题进行汇总,并结合今日工作计划对各项工作进行安排和要求。直接找早班副理互动,并将内容和晚班副理共享。
三、检查现场
1) 环境检查表的操作;
2) 对昨天交办事项的进度的检查;
3) 抽查员工对各种活动、上级(老板、总部)下达的新的流程、制度等的掌握情况;
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4) 从早班经理了解同行情况,如有异常及时上报。
四、用餐工作安排
1) 用餐,并关注员工餐的质量、厨房各项卫生况;
2) 餐后用20分钟在监控前观察现场情况(此时为员工用餐高峰,多关注现场动态)。
五、楼面巡查
1) 巡视现场及时发现存在问题;
2) 抽查包厢退场清包情况及现场卫生保持况; 3) 了解工程部今天各种工作执行况(含表单操作); 4) 了解早班包厢、超市营业况; 5) 抽空安排个别员工进行约谈;
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6) 抽查各种电器开关情况。
六、办公室工作
1) 进行今日早班经理各项工作进度的了解; 2) 查看OA或相关文件,掌握公司相关新信息;
3) 查看各部门常态操作的相关数据表格,进行分析,发现问题,找出原因,进行相关工作调整。
七、管理组简短会议
1) 交办今天相关事项; 2) 对存在的问题提出要求; 3) 掌握各未完成事项的工作进度。
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九、参加班前例会
1) 检查召开班前会的整体情况(会议需传达的内容、通知、行文、活动,员工士气的鼓舞等); 2) 查看员工整体的精神状态;
3) 简述昨天工作中或其他门店共享的问题、异况,进行分析,以免发生类似事件; 4) 对上级(公司)下发的相关事件进行宣达;
5) 相关奖惩的操作(月星、周星或一些口头表扬和相关奖惩等)。
十、班前会后工作
1) 抽查:现场各区交接情况,查看人员安排是否合理;
2) 抽查:各岗开班前的准备工作到位:各区域的环境卫生清洁、各种易耗品、杯具的配备;各收银口零钱的充足,发票的准备;
3) 抽查:超市各种商品(各类食品、小碟、酒水、饮料等)缺货情况、冰镇酒水的充足,确保商品正常销售;
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以上事项等如未操作到位,对经理进行相应要求; 掌握早班业绩情况。
十一、走动管理,进行各项日常工作的督导:
1) 服务品质(纪律、规范操作、规范用语、行为举止、鞠躬,各种活动的掌握等);
2) 环境品质(各区域卫生的保持,顾客退场的及时清包,卫生间卫生的检查,各种工作间卫生、杯具的检查); 3) 成本控管(收银台各项的控管等); 4) 房态的随时掌握,并了解同行的相关情况;
5) 各主管分工在现场,主动招呼、主动认识顾客、主动为员工补岗。关注特殊顾客(酒多客、黄毒赌、带蛋糕、常客、高消费顾客等)等操作情况; 6) 常态、VIP客户、政府人员的接待工作; 7) 现场各种运营异议的苗头的关注,及时处理;
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8) 突发事项处理:合理分工、及时上报、处理得当;
9) 及时发现和处理工作中存在的问题,及并对种异况及时记录和上报; 10) 收集、征求客人意见,能整改的及时整改,不能整改的跟踪尽快整改; 11) 二次巡房、促销的关注; 12) 候位客的安排的关注; 13) 各种营销活动动执行况的关注;
员工就餐安排后,(根据特殊节假日,提前做好加餐准备等),特别关注现场各岗动态:
1) 加强员工对外场值台的力度(是否空岗多),顾客离场有否第一时间查房,对客遗物的提醒等,避免跑单;2) 前台买单高峰的协助,应答的及时性; 3) 外场各个卫生的保持;
4) 各种清洁房的清包安排,确保顾客二次进场有充足包厢待位
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十二、班后工作
1) 填写工作日志;
2) 填写交班本:对今日工作的相关要求及注意事项等,对明天工作进行简单安排(如派发DM策略、市调人员等)
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第四篇:店长每日工作流程
上班提前15分钟到,看【店长工作日记】,并与客户经理一起分析当日的工作安排拿当日要用的《顾客档案》结合档案进一步分析顾客,召集全体员工开早会,按档案要求及工作要点分配任务及安排员工工作,按应约,应到的顾客进行档案分类并按要求摆放好,配合销售、接待顾客、协助收银,统计今日已约到顾客、今天已到顾客、今日应约未约到顾客(原因)、今日应到未到顾客(原因)、已售产品和项目、应售未售出的产品和项目到【店长工作日记】中,归档,下班前的其他事宜交代,第二天的卫生工作安排,下班。
客户经理每日工作流程
上班,提前15分钟到店,看【客户经理工作日记】,并与店长一起分析当天的工作安排看当日要用的《顾客档案》,结合档案进一步分析顾客销售情况,早会(分析当日应到顾客的准销售情况),按档案要求及工作要点分配销售任务及安排员工销售配合,按应到的顾客分类配合销售,负责顾客接待、安排顾客护理,统计当日已到顾客、已售产品和项目、应售未售出的产品和项目,统计当日已约到顾客、可售产品和项目并记录到【客户经理工作日记】中,检查员工护理情况、督促并协助销售,下班前的其他事宜交代,下班。
美容师每日工作流程
上班,提前15分钟到店,岗前准备工作,开晨会(学习或分享昨日感动或失败的案例及专业知识培训),清洁卫生,与客户经理核对昨日的销售提成,了解顾客反馈意见,对当日的销售进行一对一的沟通和加强,了解当日的应操作顾客并做好档案分析与操作准备,迎客,配合顾客与店长,对顾客的护理流程进行会诊,轮牌护理操作,协助顾客进行护理效果的自我确认,找到顾客新的消费点,向顾客建议项目或产品推介,确认顾客的护理时间,再次销售跟进,送客,清理护理区域卫生和用品,填写工作表格及护理备注栏,负责卫生专区的安全检查。
第五篇:店长每日工作指南
一、开铺
1、 员工是否正常出勤,状态是否良好。
2、 与员工沟通计划并按计划预备工作
3、 检查员工的服装仪容是否符合依照规定
4、产品是否及时送到,是否有产品一楼或错误
5、产品是否陈列整齐、完整、美观,是否缺货
6、标价牌是否正确
7、基本清洁是否完成
8、灯光音乐是否让人舒适
9、零钱是否准备充足
10、包装袋、盒是否准备充足
11、前一日报表是否做好、送出
12、产品品质检查(不能出售任何不合格产品)
13、通道是否通畅
14、促销准备工作是否完成,包括产品、布置、设备、人员培训等
15、海报、墙报、营业卫生执照是否完成
16、货柜是否清洁、冰柜有无积水
17、前一日营业额达成状况分析:具体数目,是降还是升(找出原因),寻求提高营业额的方法
18、调整当日营业目标(包括营业额、促销活动、特殊产品)
二、营运中
1、服务用语是否亲切、关注客户感受
2、店面清洁是否按要求完成
3、所有设备运行是否正常,冰柜温度是否合适
4、招牌灯是否按要求打开
5、灯光是否充足,音乐是否让人愉悦
6、产品是否摆放整齐、美观
7、促销信息是否明确,畅销产品数量是否足够
8、员工是否有异常表情或者态度
9、是否每小时与员工确认目标完成情况
10、合理安排员工餐饮时间(尽量避开高峰时段)
11、交接班是否正常(人员安排、盘点、客户照顾)
12、是否与员工沟通当天目标完成情况,给以回馈
13、营业款项及时存入银行(便装)
14、关注同行及其他服务行业的促销及店面布置
15、店面随手清洁
16、完成前日遗留问题,对新发现的问题进行处理和上报,并追踪
三、打烊
1、是否有其他员工、顾客滞留
2、收银机是否清零
3、现金是否放置得当,门窗是否所好
4、完成报表,进行订货工作
5、当日业绩目标是否达成,分析原因,制定第二日业绩目标
6、店面是否保持清洁
7、所有成品及半成品是否按要求保存好
8、保安措施是否完善
9、离店员工是否异常
10、离店前店外安全巡视请记住:没有什么比安全更为重要