根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《景区市场调查报告》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：景区市场调查报告
天河潭景区市场调研报告
一、 调查时段：2012年9月—2012年12月。
二、 调查人员：贵州财经大学
三、 调查目的：
了解游客对天河潭景区的环境卫生、安全措施、工作人员的服务态度以及满意程度、对景区的建议，并收集数据对景区提出相应问题的解决措施、为景区的设施的完善和服务质量的提高提供依据，使游客出行游玩得到更好的心情。
四、覆盖面积：
1、总样本量：460份.2、抽样方法:配额抽样
3、有效率评估：83%
4、取样点：贵阳天河潭风景区
5、调查对象：游玩天河潭的游客
6、废卷指标：
(1)、回答不满总题目的4/5，该卷作废。
(2)、损坏及其他。
配额表：
据调查：天河潭景区每日总游客流量平均为1534 人。每月总客流量： 1534 X 30= 46027按1/100比例缩小、 即460份问卷.注：每日游客量根据每年约56万游客游玩景区。 数据来源于天河潭网站
HTTP://WWW.17U.CN/SCENERY/BOOKSCENERYTICKET_2824.HTML
五、详细配额表：注：问卷配额按四舍五入法计数。
注：占总流量的比例按照初步调查问卷得出的比例。
六、调查项目：
四、主要统计分析指标：
1、游客对景区设施总体构建的满意度。
2、售票工作人员的总体服务态度。
3、各地点到天河潭景区的乘车及停车方便度。
4、天河潭景区周边环境卫生状况。
5、天河潭景区周边治安安全状况。
6、天河潭景区周边饮食住宿方便状况。
注意：统计分析指数应根据初步市场调查之结论予以调整。
五、 实施程序：
日期
2012年10月2日~ 2012年10月8日2012年10月9日 ~2012年10月11日2012年10月 12日~2012年11月1日2012年11月2日 ~2012年11月6日
步骤初步调查
内容
交通方面及环境卫生等初步调查分析，项目增减即确定
确定问卷配额及统计分析指标
问卷设计及调查问题的补充
需时(天)7天
项目调查
风景区人流量调查，撰写计划书 问卷设计
3天
20天
5天
2012年11月7日问卷印制 问卷印制及测试 1天
2012年11月8日~ 2012年11月9日2012年11月10日~ 2012年11月24日
实地调查 根据项目对风景区进行调查 2天
统计分析、撰写市场调查报告、制作PPT
整理、分析、总结 15天
合计--------53天
调查时间从2012年10月2日~2012年11月24日。 一共53天，完成七个步骤。
六、 市场调查费用预算表(单位：元)
项目策划与组织初步调查费问卷印制费劳务费交通费统计分析公共关系其他杂费税费总计
所得税(25%)营业税(5%)
数目7
500份(40份备用)460 7人500 02天*7人---
单位费用12元/人0.15元/份5元/份
6元/人 (来回)0.5元21060元/人---
合计(元)1750.5 8475230042250210840875.25 175.05 6301.8
注：策划与组织、劳务费、统计分析是来源于
我要调查网:税费来自于国税咨询中心 营业税的来源:
七、景区的现状及问题：
1、旅游景区经营管理人员观念落后，缺乏服务意识和营销观念，景区管
理人员观念落后，缺乏营销观念表现的比较明显。感觉游客到该景区旅游，是景区给了游客多大的面子，态度生硬，或者比较冷漠， 缺乏营销头脑。 毁坏了景区在游客心中的形象。
2、对旅游景区内外部环境的治理不够完善，缺乏配套设施 景区建设必须充分考虑游客的需求和消费习惯， 尤其是自驾游和自助游比较时兴的现在社会， 景区或当地政府必须充分考虑并预想到游客初到景区时可能遇到的问题和碰到的难题。
3、饮食和住宿这方面不够完善、特别是卫生环境方面。像烧烤这项活动应该安排在指定的区域，以免污染景区的环境。
根据游客反馈的建议：
一是加强和完善旅游设施。原有的基础上，开发游客参与度高的旅游项目，
增加游客兴趣;扩大景区规模，将自然风光与人文景观相结合;改善景区基础设施，方便游客，提 高游客满意度。 最为关键的一点在于完善景区内外的交通和服务指示标志及相关 设施，方便游客的出游需求。
二是要注重细节改造。景区的软硬设施以适应周边环境，对于开发层次低、生态环境破坏严重，存在重大安全隐患的景区或者景点进行合并或者关停， 并对其造成的环境破坏进行生态恢复， 同时对开发不完善的景点进行改造， 提升度假区的形象和竞争力。
三是要提高参与性强的产品的比重。打造集观光与体验相结合的产品，防止 自然观光过于单调。如可以根据其自然环境特点开展森林野营、森林探险、拓展 训练等项目，让游客在欣赏天河潭美丽的自然风光的同时.参与到刺激的旅游活动中，增强其旅游体验，延长旅游时间，以增加旅游的收益。开发方应将其旅 游资源进行分类，把特色明显、产品性质相似的几个景区串联起来形成特色旅游 线路进行对外推广。
四是转变观念，走以管理促发展的道路，厕所难闻的臭味，服务态度的冷漠，道路指示不明确甚至没有的现象在所考察的景区中比比皆是。必须加大培训的力度，完善奖惩措施， 把具有实力的景区及周边的居民进行系统管理， 从而做到规范经营。从管理上人手来实现景区的可持续发展。
小结：
本学期市场调研课程让我感受到、实践才会有结果、才是真理。这次实践开阔我们的视野，让我们对景区的开发与规划可以发挥更加丰富的想象，可以对景区存在的不足提出相关的意见与建议，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。
第二篇：×××××景区旅游市场秩序综合整治动员大会主持词
××××景区旅游市场秩序综合整治动员
大会主持词
××××××××
(2012年6月1日)
同志们，广大农家旅游业主们：
大家好!
正当全区上下共同推进××××景区建设的关键时期，区委、区政府决定召开这次××××景区旅游市场秩序综合整治动员大会，这次会议的主要任务是深入贯彻落实市委、市政府有关会议精神，全面安排部署我区×××××旅游市场秩序综合整治工作，广泛动员全区上下，特别是集中公安、城管、工商、物价、旅游等执法部门力量，在××××××景区开展综合执法行动，治理并遏制当前××××××景区存在的追车拉客、围追兜售、欺客宰客等各类影响景区形象、侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，努力为广大游客营造良好的旅游环境，全面提升游客满意度，维护××××××对外良好旅游形象。
参加今天会议的有：×××××同志，区级相关职能部门和××××镇、××××主要负责人和×××镇的旅游业主代表等。共计280余人。
今天的会议共有三项议程：一是区旅游局局长×××× 1
宣读区政府《通告》;二是相关单位就××××旅游市场秩序综合整治工作发言;三是×××××同志作重要讲话。
为了开好这次会议，在会议正式开始之前我先宣布2条会议纪律：
第一，请大家将手机关闭或调整至震动状态;第二，会议期间所有人员不得随意走动，大声喧哗。
现在，会议正式开始。
首先，进行大会第一项议程：请区旅游局局长××××宣读区政府《通告》;
………………
下面，进行大会第二项议程：请区公安分局发言(发言完毕);请协兴城管执法大队(发言完毕);请交警大队主发言(发言完毕);请区工商局发言(发言完毕);请区卫生执法监督大队发言(发言完毕);请区食品药品监督管理局发言(发言完毕);请区物价局发言。
……………………
下面，进行大会第三项议程：请××××××同志讲话 ……………………
同志们：刚才，××××就做好××××××景区旅游市场秩序综合整治工作作了重要讲话，提出了具体要求，明确了相关职能部门的工作任务和要达到的工作目的，对广大农家旅游业主提出了希望和要求，请大家务必认真领会。区
旅游局××××局长宣读了《通告》，相关职能部门也都做了发言。可以说，这次大会开得很圆满、很成功。
下面，我就大会的落实情况提几点要求：
第一，各单位散会后，要迅速对会议的主要精神要进行认真学习、深刻领会、狠抓落实。
第二，各职能部门要按照今天会议的具体部署，迅速行动，严格开展执法检查，强力整治规范××××××景区旅游市场秩序，
第三，广大农家旅游业主要自觉遵守相关法律法规，诚实、守信、有序经营，主动维护××××××景区良好旅游形象。
同志们，让我们迅速行动起来，为构建和谐、有序的广安旅游环境而努力奋斗!
会议到此结束，散会!
第三篇：景区必转：史上最全的市场宣传推广渠道
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一. 线上广告
1、搜索渠道：以百度举例，其他类推。百度品专、百度华表、百度知心、百度阿拉丁、百度关键词、百度网盟、百度DSP、百度橱窗等。注明：量极大，关键词竞价操作难度极大，如果有专业的团队，效果非常好。
2、联盟广告：百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等注明：量大，网盟便宜，效果一般，三要素：素材、定向、出价
3、导航广告：hao123，360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等注明：量大，导航效果还行，但好位置比较贵。
4、超级广告平台：广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等注明：量大，尤其是广点通，效果中等，同样是三要素
5、T类展示广告：腾讯网、新浪、网易、凤凰等注明：量大，价格贵，效果看具体情况。
二. 媒体广告
1、电视广告：央视、卫视，可以是硬广，访谈，独家赞助，或者公益植入注明：根据类型不同，有一定的品牌背书和美誉度塑造效果，价格越贵，流量越大;便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上，或地下。
2、报纸广告：人民日报、南方周末、南方都市报注明：能覆盖到主流人群，有一定的品牌效益
3、杂志广告：汽车、财经、旅游杂志注明：同报纸广告
4、电台广告：城市FM/音乐FM 三.户外广告
1、分众广告：分众传媒、巴士在线注明：分众传媒曝光度很强，烧钱必用
2、地铁广告：品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位注明：曝光度强，有些地方地铁内有液晶屏，展示效果极好
3、公交广告：公交车身广告、公交站牌注明：曝光度不错
4、其他：火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏等
注明：都具备极强的曝光度，且有很好的分众效果，如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。 四. 社会化广告
1、微信：公众大号、朋友圈、微信深度合作注明：最近微信支付后会出现借贷宝的广告，相信继朋友圈之后，微信其他功能也会陆续尝试广告合作
2、微博：微博大号、粉丝通、话题排行榜注明：创意很重要
3、社群：各类社群组织注明：水深
五. APP广告
1、应用市场：360、百度、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等注明：推广APP的重要渠道
2、联盟广告：积分墙、返利联盟、移动广告平台，如：adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等注明：ASO必备，不精准，效果不好
3、预装：手机厂商，分销厂商，芯片厂商等注明：量大，水很深
4、超级APP：滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏 注明：锁屏类的居多，效果一般
六. BD联盟
1、协会联盟：各类协会注明：最好能搭上官方关系
2、校园联盟：学生会、各类协会注明：地推必用
3、同业联盟
4、异业联盟
5、媒体联盟
6、社群联盟自媒体篇 一. 官方渠道作用：
1、冷启动;
2、内容营销，从多个角度，通过视频、图片、文字来阐述企业理念，产品特点，链接用户;
3、市场传播，利用微信、微博、官方通道保持企业在市场上的声音，并策划各类事件，制造爆点。
1、站内：自身网站与APP广告位，短信通道，站内信，弹窗等注明：官方内部通道也是很好的推广位，要合理利用。
2、SEO：官网排名，百科，知道，贴吧，新闻源注明：这块非常适合冷启动，如果有能力，组建专业团队，做站群排名，新闻源排名，企业知道，贴吧，前期耕耘，后期收获。关键点：懂搜索体系规则。
3、官方媒体：服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区注明：服务号当做产品做，抓用户的产品需求;订阅号当传播来做，抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵;博客已经式微;社区难度极大，做成了效果很好。
4、新闻自媒体：虎嗅、36Kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体注明：冷启动必做
5、视频自媒体：优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频注明：同上
6、其他：如客服，销售，门店，代理商等注明：合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员，拜访了100个用户，最后没成交，但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源，获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。 二. 社群渠道
第四篇：旅游景区调查报告
关于桂林市冠岩景区旅游开发的调查
前言
随着经济全球化的扩张以及中国经济的日益增长且成为世界工厂。我国的旅游业也取得了前所未有的发展，越来越多的人将会以商务，休闲度假等原因来我国旅游，这是我国将以其独特的地理位置和丰富的旅游资源吸引着更多人的到来。旅游业称之为世界上产业规模最大和发展最强劲的产业，产业带动力之强，致使许多国家和地区都纷纷把旅游业作为经济发展的重点产业和先导产业。桂林作为我国较早发展旅游业的城市，是世界上典型的亚热带岩溶峰林景观， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四绝著称于世。其自然风光秀丽，人文景观丰富，自古有“山水甲天下”之盛誉，是中外游客向往的胜地。国家首批历史文化名城，在中国乃至世界都具有很大的影响。据今年的美国《国家地理》杂志的评选“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入选其中成为亚洲唯一的景区，漓江这上天的鬼斧神工之作山与水的自然融合，如屹立在中国这块黄土地的山水画。而伴随着中国经济的不断发展，人们收入和闲暇时间的增多，交通和通讯的发展，越来越多的人向往着桂林的美丽景色，我们这次调查的冠岩景区就依傍在漓江岸边，如何利用现有的条件把冠岩这块蛋糕伴着中央对桂林旅游的重视，世界旅游欣欣向荣的发展下，如何将冠岩越做越好做强做大，解决现有的阻碍问题，这是每位关注桂林旅游业发展的人都十分关心的问题。我们作为一名旅游管理的大学生，也希望通过这次旅游市场调研，可以从旅游者的特征、旅游动机和旅游效果展开调查，得出科学结论，从而有助于冠岩景区旅游的发展，提高客流量和提升桂冠岩景区的整体形象.
一、冠岩景区简介及旅游资源现状
冠岩位于桂林市东郊的草坪回族自治乡，距市中心29公里，国家AAAA级景区。在风景秀丽的漓江中段，其自然景观、田园风光及风土人情独具特色，是百里漓江精华段唯一开发的旅游风景区，是桂林唯一能在一个景区就能尽享桂林山水享誉中外的“山清、水秀、洞奇、石美”这些美景的风景区。所以，冠岩景区被誉为“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠岩”。又享有美誉为“漓江明珠”和“漓江零距离景区”。
景区从1992年由桂林华之冠旅游开发有限公司投资开发至今已拥有冠岩地下河游览区、乡吧岛、电动管轨车、重力管轨车、电动游览车、冠岩飞索、云雾山庄、冠岩饭店等旅游项目及配套设施，总投资近亿元，占地面积6000余亩，形成了以冠岩地下河为中心的集旅游观光、会议疗养、食宿娱乐为一体的桂林最大型综合游览度假区。2000年，经上海大世界基尼斯总部评定，冠岩景区所属
冠岩溶洞与电动观光管轨车双双荣获了大世界基尼斯纪录。冠岩是世界游览方式最多的岩洞，冠岩电动观光滑道是世界最长的观光滑道。其中冠岩全长12公里，规模宏大，气势恢弘，钟乳石琳琅满目，色彩斑斓，现有洞内游程3公里，洞内共有步行、乘坐观光滑道、乘观光电梯、乘坐洞内有轨列车、在地下河中乘小木船等5种游览方式，游览时间90分钟。
冠岩景区的美名由来已久，从古至今以其得天独厚的地理与资源优势和无与伦比的绝色风光令无数文人骚客为之倾倒歌咏传诵。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名诗人查慎行等都先后游览和题咏冠岩李宗仁、胡志明等都曾到过冠岩景区。
成后漓江冠岩风景区，正以其多层面的无穷魅力，优质周到的服务，吸引着一批又一批的中外游客，成为桂林市最著名的旅游景区之一。冠岩景区现被列为桂林市政府和旅游局重点向外首推的桂林四个景区之一。并且随着桂林市被国务院选为重点发展的旅游城市后，冠岩风景区将会越来越好。
二、景点开发过程中存在的缺陷及不足
(1)岩洞景区井喷式发展，冠岩的优势降低，客源分流情况明显
桂林市以其独特的岩溶景观吸引了海内外游客前来参观，冠岩在岩洞的开发上处于较早地位，但是芦笛岩以国宾洞的口号吸引着一批固定游客，虽然最近几年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其领先地位，银子岩是个新开发的岩洞，利用其新的岩洞形态灯光效果完善的基础设施和各大旅行社共同构造的游客网，使其在桂林溶洞景区参观中异军突起，大有领跑优势，丰鱼岩等一些新开溶洞，这些景区各有特色与冠岩共分溶洞参观这块大蛋糕，这是冠岩的景区门票收益大大锐减，影响力降低。
(2)景区旅游产品单一，结构不合理，基础设施建设不完善
以观光为主的旅游产品已经无法满足旅游者的特殊要求，结构过于单一项目不够新颖，使游客对于冠岩的期望度降低，很多人来了第一次不想来第二次，景区的安全措施设计不合理，除了以缆车和滑道进入景区以外，游客想自己爬山体验那一段，安全保护不到位，很多游客，特别是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑简直无法前行，这也可以说没有充分利用漓江景色相伴这一很大优势。并且一些餐饮住宿部门显得比较清闲和落后，无法满足游客的食住等需求。
(3)景区的个别服务项目管理不规范，旅游产品销售没有形成规模
在我们这次的冠岩景区内部的参观中，很少有景区服务人员对游客说明安全注意问题，也没有很多的安全警示，将游客带到一些特色产品时也没有服务人员进行介绍，没有设置属于冠岩自己的旅游产品例如一些小的纪念工艺品，丝绸织物，文复品，字画等，无法使游客在景区进行多次消费。个别景点允许照相人员在景区内摆摊设点，出了景区外更是有一些周围居民及社会人员频繁的向游客兜售东西，使得游客厌烦而这全程没有景区管理人员进行管理
(4)景区交通不便，停车位置不佳，游客通行选择度低
冠岩景区相比较桂林靠近市区的一些景区而言，其地理位置较偏僻，游客进
出不方便，其实这个交通方面不仅是冠岩，在整个桂林市旅游而言都是比较落后的一方面，那天我们乘车去时看着窗外的景区，那真是心有余悸，用句玩笑话而言，完全可以用来当F1赛车的自然赛场。但是随着桂林市周边交通环境的改善，交通这块会得到很大的改进，但是冠岩如果不建立属于自己的大型停车场和交通管理部，很多的自驾车游肯能会排出冠岩之行，而自驾车却日益盛行，并且已经成为一种流行趋势，这与市场的发展趋势不适应。
(5)产品资源缺乏与周边地区联动性，抑制了旅游产品附加值提高
冠岩景区产品承载的资源之间缺乏联动性，无法带动与周边景区乡村风光和漓江山水经济价值的提升，不能带动游客滞留时间延长及增加旅游消费等缺陷，从而使冠岩景区经济持续平稳发展，并且随着国民收入水平的提高和欣赏价值的上升，简单的观光旅游无法满足旅游者的需求抑制了旅游产品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升难免出现瓶颈。
三、冠岩景区规划建议
根据旅游消费的发展规律，旅游消费随着人均收入的变化会不断升级，先后经历观光游、休闲游、度假游，这也使得观光游景点之间的竞争日益激烈。这就要求旅游产业要适应消费者的需求必须进行产业升级，使游客的旅游由单纯观光型向文化型、知识型转变，创造更多的经济价值。在这种情况下，旅游业逐步走向多元化、综合化发展，这是大趋势。
(1)建立冠岩特色旅游产品，加强与旅游其它行业的交流
以冠岩特有的冠岩溶洞与电动观光管轨车双双荣获了大世界基尼斯纪录为基本标准，建立多种旅游方式相结合的体制，例如增开一些体验少数民族风情生活，游客学习民族手工艺等活动。因为针对目前旅游资源丰富性与旅游内容的单调性，游客规模增长与收入效益增长慢等矛盾特点，差异化的旅游产品不仅能满足消费者除了观光之外的其他需求，达到增加停留时间和游玩次数的目的之外，还能使其在众多同种旅游景区中立于不败之地，仅仅抓住游客客源，增加收益，树立成功的形象。
(2)分析市场客源结构和旅游业的发展趋势建设效益型景区
旅游产品在许多游客中有其特有的定义，作为旅游市场已渐趋稳定，巩固而进入成就发展阶段的桂林旅游业，建设型向效益型的转变愈显重要，这一方面是旅游经济学的自身规律，另一方面也为漓江环境容量所决定。冠岩处于百里漓江中唯一的大型景区，冠岩景区的发展必需要与漓江的发展相适宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江发洪水造成桂林漓江一片死寂，而这种情况在今年的秋天之季的旱灾也是漓江出现断流现象，完全不能进行旅游活动，因为桂林的魂脉出现情况，所谓牵一发而动全身就是这般原理，少了漓江，冠岩在内的桂林旅游行业大大受损，这样给我们的警示就是冠岩要根据现状消费结构特点采取对策提高效益，错开游览时段，均衡发展。而不是旺季人多无处装，员工火燎急躁不适应;淡季寥寥数人不愿装，员工几人和着搓麻将。
(3)各种旅游协调发展，使旅游经济素质向集约化效益型转变。
由于我国经济发展迅速，但是各地区的经济发展不平衡，着眼于大桂林旅
游区的开发和新景点的建设，把桂林建设成港澳台东南亚，粤桂黔、川湘滇等地区最理想的“后花园”。利用桂林的房价和环境优势积极拓展客源市场，大力提高桂林知名度，把漓江建成中国旅游业的拳头产品，而处于漓江之畔的冠岩景区必需牢牢的把握这个机会使冠岩景区充实内涵、例如完善基础设施，加强企业各部门的管理，建立属于冠岩的企业内部文化，提高景区内部员工的服务质量和素质，扩大外延就在于冠岩景区不仅仅要牢牢抓住南方客人，还必须扩大知名度使北方的游客也慕名而来，传统现代并蓄，内外旅游并重，冠岩景区要做的不仅仅是开发新的景区旅游产品，更重要的是保持传统旅游岩洞参观多方式的优势项目，把冠岩景区与漓江建设成世界上人人向往的胜地，访华旅游必选之地。
(4)建立绿色旅游，各种资源的永续性和可持续发展
冠岩景区核心景观为自然景观、景区位于黄金水道漓江畔，其环境条件极优越，为漓江游览的精华地段。景区属中亚热带季风气候，全年平均气温19’C，无霜期305天，年平均相对湿度763%，大气评价指数为国家一级，自然环境一年四季皆宜于渡假疗养。景区属岩溶(喀斯特)地貌，拥有众多珍稀罕见的峰林奇观、旅游资源及景观丰富多彩。以纯朴自然的古镇风貌，田园风光以及居住着回、瑶、苗、侗等少数民族，风土人情浓郁，人文资源丰富。景区既有自然绮丽的山水风光，又有悠久的传统文化和浓厚的民族风情。现在中国人随着对生活常识的理解和对健康的注重。越来越多的游客更加向往着一种回归大自然的心境，而冠岩景区这块未经污染的绿色瑰宝更是符合了许多长寿养生，休闲度假之最好去处。我们可以做一些例如像日本的“氧气吧”和一些户外拓展培训实践的基地，这样不仅能够保持冠岩景区资源的永续性和可持续发展，也符合我国科技发展观的需要。
(5)加强与政府部门的协作，促使交通方面改善
冠岩景区在众多的岩洞中其特性显著，并且依靠漓江，但是为什么在桂林旅游中的贡献和影响不大，我想很大一个程度还是它的地理位置过于偏僻，交通不方便，这个方面不仅能从它的大门设置和景区的多种浏览方式中体现出来，更多的没有大型的酒店在这里投资，冠岩景区不适宜建立过夜的部门，并且同一些大型的景区中心距离较远，很多旅行社和游客不愿意花上四五个小时匆匆的进行浏览，所以必须加强和政府部门的协作，开发冠岩景区周边的旅游资源，加快高速公路的建设，以便吸引更多的自驾车游客和散客这一群体，建立大型的停车场，使更多的游客能够有一个休息的环境。从而以冠岩为中心向四周辐射，例如建立农家乐和采摘果园，使游客积极加入到冠岩景区及其辐射区中来，创造更大的经济价值。
补充材料
冠岩风景区旅游市场调研问卷
调查地点：桂林冠岩调查时间 ：2010年11月28日
1、您的性别：
A.男B.女
2、您的年龄：
A.65岁及以上B.45-64岁C.25-44岁D.15-24岁E.14岁及以下
3、您的职业：
A.公务员B.企事业管理人员C.专业 /文教科技人员
D.服务销售人员E.工人F.军人G.农民H.离退休人员I.学生J.其他
4、您来自哪里?
A、本地B、本省C、国内D、国外
5、您的教育程度：
A 初中及其以下B中专或高中C大学专科D大学本科E硕士研究生及以上
6、您此次来冠岩旅游的方式是：
A. 单位组织B.家庭或与亲朋结伴C.旅行社组织D.个人旅行E.其他
7、您来景区的次数?
A、第1次B、第2次C、第2次以上
8、您此行在冠岩花费总额是元
9、您此次旅行是否在外过夜：
A. 否
B. 是，共在外度过天(夜)，其中：
10、除本景点外，在本县有无您已经或还将去的景点：
A. 无B.有，是、、
11、您来本县的目的：
A. 休闲 /度假B. 观光 /游览C.探亲访友
D.宗教 /朝拜E.会议F.商务G.文化 /体育 /科技交流H.其他
12、您对本景区的服务满意吗?
A、非常满意B、比较满意C、较差D、很差
13、您觉得本景区的环境卫生状况如何?
A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差
14、您觉得景区最缺的是：
A.地方特色食品购物 B.健身娱乐设施 C.基础设施配套
D.管理服务E.高、中档住宿F.导游服务G.其它
15.您会在景区选购那些旅游产品：
A.食品茶叶B.纪念工艺品C.文复品/字画D.首饰珍珠 E.瓷器陶瓷F.服装丝绸G.保健药品
问卷分析
由于调查的当天天气因素的影响，所以景区游客没有平时的多，因此我们小组调查的并不全面。通过调查我们得出:来景区的人员一般都是分布在25-44岁和15-24岁这两年龄段，而且大家的职业不是学生就差不多是企事业的工作人员。因此，我们可以看出来，冠岩景区的游客涵盖率不高，市场影响度不大。其次，出游的方式以个人、家庭或与朋友结伴出游的居多。出游方式单
一。大家不只是来冠岩来观光、休闲旅游，还要来桂林其他的地方玩玩。所以，面对其他景区的竞争与威胁，冠岩景区应该努力完善自己的基础设施，打造自己独具特色的旅游产品、娱乐项目吸引游客。此外，大家还不是很满意景区的卫生与服务等，所以景区要在这几方面进行改进，提高员工的素质，对员工进行培训，
尽可能提供优质及个性化的服务满足顾客的要求。
第五篇：西塘景区旅游现状的调查报告
前言 西塘地处浙江省东北部嘉善县境内，江、浙、沪三地交界处，是一个集人文、历史、自然资源为一体的具有古老建筑、水乡风韵、生活情趣,同时又体现历史地域性和传统民族特色的江南水乡古镇。2000年2月，浙江省人民政府核准公布西塘为省级历史文化保护区。2001年4月，联合国教科文组织世界遗产中心将西塘列入世界文化遗产预备清单。近年来，西塘镇紧紧围绕"旅游重镇"建设目标开展工作，2004年，西塘镇全年共接待游客89万人次，实现旅游门票收入1062万元。
一、 研究目的与方法
为了解西塘古镇景区旅游情况的现状，笔者于近日走访了西塘景区，以实地考察并结合问卷调查的形式对此展开调研活动。
此次调研过程中，共发放问卷40张，回收有效问卷 4 0张。根据问卷统计结果以及笔者观察记录，分别从“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素进行分析。
二、调查结果分析
(一)吃
西塘特产丰富，小吃数量众多，有嘉善黄酒、荷叶粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月红、西塘粽子、芡实糕、大头菜、豆腐花等，加上当地物产丰富，瓜果蔬菜和淡水产品应有尽有，每走隔几米远就有商铺贩卖各种食品，大都现产现卖，价格合理。沿河街道上，有数十家饭店餐馆供应热菜及特色食品，临河而建，环境幽雅，干净整洁。古镇景区内也有十余家特色咖啡馆，茶座，饮料店。
总体来说，西塘供应的食品物美价廉，品种繁多，方便快捷，而且富有当地特色，基本上符合旅游者对“吃”这一要素的需求。
(二)住
景区内设有十余家家庭式旅店，大都配有空调，彩电以及卫浴设备，干净卫生。平均房间价格大致为：淡季100元/间左右，旺季升至250元/间左右。
根据问卷调查显示，77%的游客希望住在舒适的经济型宾馆里，几乎没有人选择豪华宾馆。
(三)行
西塘东距上海90公里，西距杭州110公里，北距苏州85公里，地理位置优越。通过陆路、水路可直接与沪杭高速公路、乍嘉苏高速公路、320国道、318国道、沪杭铁路和京杭大运河等连通，交通条件良好。调查问卷显示，60%的游
客认为到达景区比较便利。
景区占地0.24平方公里，景区内主要靠步行和乘坐游船两种方式游览，游船价格为60元/辆，大多数游客不选择乘坐游船，可能和价格因素有关。
(四)游
西塘古镇1.01平方公里范围内,水面面积达到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水乡风貌形成了西塘古镇丰富的自然景观资源，0.24平方公里的重点保护区范围内有着11万平方米的传统建筑群，石桥、石驳岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等处处显现出江南水乡城镇的独特风貌,形成了古镇西塘“小桥、流水、人家”的自然景观和生活特征。优越的景观和人文因素成为西塘旅游的重点优势之一。
(五)购
景区内除了几家特色商铺出售手工艺品，饰品，字画，艺术火柴，古董，民族服饰以外，其他大多数为食品店。
根据问卷调查结果显示，83%的游客在西塘除了门票以外最主要的消费是在特产上，其余则多消费在纪念品上。100%的游客对西塘的总体物价水平表示满意。
(六)娱
西塘具有独特文化氛围，特殊的地理位置,悠久的历史积淀,使这里成了吴越文化的融合荟萃之地，这种融吴越文化为一炉的地域文化,形成了西塘古镇独特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、庙会文化等。
三、现存问题与不足
(一)住
在考察中发现，景区外围附近几乎没有平价旅店，只有出口五百米左右有一家高档宾馆。景区内旅馆房间布置较为简陋，缺乏当地特色。由于这些旅馆大都由当地民房改建，房间数量不多，一旦到了旅游旺季景区内就容易出现住宿紧张的情况，所以大多数游客选择了一日游的形式而并不留宿，这在一定程度上给游客带来了不便，也制约了西塘旅游的发展。
(二)行
景区内由于弄道狭长，游客数量多，时常出现拥挤现象。根据调查问卷统计结果显示，有40%的游客认为“人流量太大”为在西塘游玩过程中的最主要的不足之处。
(三)游
在调查过程中，有40%的受访者认为西塘的旅游配套设施不够完善，40%的受访者认为公共设施有待改善。据笔者统计，景区内共有公共厕所10处，但都
没有明显的位置指示和标志，比较难找到。另外，景区内设有明信片出售点3处，但仅有一个位置十分隐蔽的邮箱，而景区外邮局邮箱设于600米以外，这给邮寄信件和明信片带来了很大的不便。
同时，有20%的游客认为景区内商业氛围较浓厚，40%游客认为环境保护不当，80%游客认为应该大力保护原有古建筑而不是开发新景点。这些因素都在一定程度上降低了游客的游玩兴致，也给西塘的整体形象打了折扣。
(四)购
笔者发现，特产等商品的包装上并无明码标价，价格是由商家自由给出。虽然不同商家给出的价格差别不大，但是这样容易形成恶性竞争和市场混乱。
同类商店尤其是食品类商品重复性大，缺乏竞争力。而且商家缺乏品牌意识，产品相似度高而难以辨别比较。
(五)娱
笔者观察到，除了旅游团的随团导游外，景区内只有一些没有上岗证的当地老人兼职充当导游，而没有配备专业导游。这就会影响到游客对古镇文化的理解，降低游玩效率及兴致。
三、针对以上问题提出建议
(一)住
基于对古镇原有建筑的保护，西塘政府对民宅的改造有一定限制，牵涉到沿街立面的改造必须得到管理部门的批准。因此，笔者建议在景区外围附近开设一些不同档次的旅馆，方便游客住宿。同时对景区内旅馆的装饰增加西塘文化和水乡风情元素，提升整体形象品位，增加对游客的吸引力。
(二)行
笔者认为，景区在管理过程中应该适当限制游客数量，同时加大开发水上观光路线，降低游船价格，以此缓解陆上交通压力。
(三)游
景区管理部门应该尽快改善旅游配套设施和公共设施上的细节问题，比如设立明显的厕所指示牌，并在景区内配备一定数量的邮箱，提高停车场服务质量等。
同时，有关部门应该致力于古建筑的保护，控制商铺数量，限制与整体淳朴民风不相符的商业因素。
(四)购
笔者认为，针对乱报价现象，物价部门应该加强对商品价格的监管，对同类商品进行统一标价，规范市场。
商家应增加商品特色，打造个人品牌，同时使营销手段多样化。(有部分商家在淘宝网上出售特产食品，以实体店为网店服务，又以网店为实体店宣传，是
一种很好的营销方式)
(五)娱
针对导游市场不规范现象，建议西塘政府尽快引进专业持证导游，分散在各个景点为游人进行讲解。
另外，根据调查问卷统计结果显示，来西塘旅游的游客50%年龄在19-30岁，20%在31-40岁。应该说，这是一个相对较为年轻的群体。要使西塘文化渗透其中，必须以一种较为新颖与活泼的形式展开。建议借用网络等传媒手段加大对西塘文化的宣传力度，同时可以开展文化节，民俗节等项目，创建文化品牌，增加古镇旅游的娱乐性和观赏性，提升西塘的知名度。