保洁公司管理服务理念

第一篇：保洁公司管理服务理念

公司服务理念

服务理念

“持久服务理念”：

华动泰越“持久服务理念”，即“9S服务品质标准”，包含了稳定(Stable)、安全(Secure)、专业 (Specialty)、标准(Standard)、简易(Simple)、快捷(Speed)、诚挚 (Sincere)、满意(Satisfied)以及协同(Synergy)等九大要素的服务品质标准，为客户提供稳定而不失其安全，专业而不失其诚挚，快捷简易而不失其标准的高效协同的产品化服务，提升客户满意度，最终实现优质持续的服务理念。

“持久服务理念”的金字塔：

服务目标=技术服务+优质服务：以专业的“技术服务”做根基，为客户提供“优质服务”，最终达到公司与客户关系协同，产品与业务协同的持久服务理念。

持久服务理念：9S

1、服务目标 ● Synergy.协同

实现社会信息大集中、大统

一、高共享，加强管理的协作性、提高应变能力并减少低效性，产品与业务协同。

2、优质服务 ● Speed.快捷

大规模并发系统设计思路，高性能的网络平台，高效的数据吞吐负载均衡，保障数据稳定高速传输;完善的组织实施分工体系，熟练的项目实施流程保证最快速度的上线应用。

● Satisfied.满意

成功的关键在于为客户提供更多的价值，并且满足他们不断增长的期望，华动泰越不断追踪客户需求，为客户提供产品级、方案级、应用级组成的信息化服务，不断提高用户满意度。

● Sincere.诚挚

真诚服务诚信为本，华动泰越秉承双赢的经营策略，为公安/政府/企事业单位提供优质的信息化服务。

3、技术服务 ● Stable.稳定

多年公安/政府/企事业单位信息化的潜心研究，承载上万级海量客户端的统一省级平台，大规模多业务系统的运营经验，可靠的信息采集、系统及数据库集成保证平台安全稳定运行。

● Specialty.专业

专业团队拥有最新的专业知识和丰富的产品应用经验，注重按照客户信息化的布局实施个性的业务系统资源配置，提供个性又不失专业的信息化解决方案。

● Secure.安全

先进的数据压缩加密通信平台，严谨的身份认证技术，杜绝公安/政府/企事业单位机密信息泄露;实时安全/运营问题监控，完善的自动响应处理机制，强化平台抗风险能力。

● Standard.标准

统一的开发规范和基础标准，统一的业务系统架构，先进的主板+插件平台技术，仅需简单配置即可集成多套业务系统实现平台稳定运行;专业工程师组成的技术支持团队，为公安/政府/企事业单位提供全方位标准化服务。

● Simple.简易 摒弃传统信息采集的繁琐登记，祛除定期报送数据的赘余操作，一次性搭建社会信息采集平台，少量设备投入，节省高昂的信息化建设费用，铲除信息孤岛、混乱的业务逻辑，无需重复投资建设其他业务系统，轻松解决社会信息采集难题。

第二篇：公司服务理念

公司宣传定位：

市场定位明确、全方位产品提供、全过程服务管理、专业化管理、年轻化团队。 公司宣传广告：

因为年轻，所以我创意无限; 因为专业，所以我尽善尽美; 因为有你，所以我们拥有未来。 公司企业文化：

经营理念：关注专业品质、尊重客户特质、注重长久发展、追求合作共赢。 发展愿景：积跬步以至千里、蓄细流已达江海，致力成为行业知名品牌。 服务宗旨：以服务赢得市场、以品质满意客户。 团队管理：尊重人才、尊重专业、员工与公司共发展。 公司优势(选择我们)：

全方位服务项目：公司市场定位明确，提供产品服务全面，能有效减少客户为完成同一项目而寻找多家合作单位的中间环节，缩短客户产品宣传和广告发布的准备期限。

全程化跟踪服务：公司建立专业化管理团队和规范化管理流程，为客户提供项目全过程管理，保证客户需求的最大实现。

个性化产品设计：公司为客户提供的“一站式”服务方式，确保客户在产品宣传理念上的统一和形式上的互补，有效凸显客户产品的 “个性化”魅力。 创新性思维理念：年轻化的设计团队和充满激情的专业人员，是“创意无限、精彩无限”的最好保证。

第三篇：公司经营管理理念

宁夏华瑞鑫海商贸公司企业经营管理理念

1、企业价值理念：

 华瑞鑫海是全体人员的利益共同体、事业共同体和命运共同体!

 《华瑞鑫海铭》：人不在多，团结则行;业不在大，进步则灵;华瑞鑫海，以人为本。公司氛围好，管理体系顺。雄鹰学雁群，协作好顺畅。人人务精进，求超越。无虚荣之困扰，无暗事之纠纷。工作认真做，服务更快乐。人人赞：乐在华瑞鑫海!

 华瑞鑫海是我们施展才华的舞台，是全体员工成就事业、追求幸福、实现理想的共生家园。

2、经营理念：

 诚信为本，服务至上，精进卓越，亲和共生。

 经营乐于稳健，管理注重顺畅，服务追求卓越，发展追求永续。  以人为本，敬业感恩，与时俱进，同心共生!  赚取阳光下的正当利润，促进社会良性发展!

3、领导理念：

 俯观头不昏，远眺眼不花，履险脚不软，处变心不乱。

 明确战略，展示愿景;理顺关系，保护热情;培育文化，激发活力。

4、管理理念：

 激励积极努力、规范业务流程、制约违规行为，促进协作共生。(总体)  重情、明理、循法规!(情理法)

 遵规守纪，执行流程;积极协作，主动承担;规范运作，令行禁止!(员工工作规则)

 勿以弊小而为之，勿以益少而不为。(态度)

 尊重人格，就事论事，以理服人，依制奖惩。(风格)

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9、人才理念：

 重视知识，更要重视能力;重视能力，更要重视精神;重视精神，更要重视品德。

 学力重于学历，能力重于资历，作为重于职位。

10、感恩理念：

 感谢顾客的信任，感谢同事的配合，感谢对手的督促。

11、忠诚理念：

 修合无人见，存心有天知。

 在智慧基础上的负责，而不是没有思想的盲从和媚上。

12、敬业理念：

 感恩、认真、积极、负责、协作、进步。

13、责任理念：

 爱一行干一行，是福分;干一行爱一行，是责任。  企业兴亡，我有责任。

 把困难留给自己，把方便留给同事。

14、权力理念：

 权力是企业的重要资源，拥有权力就是占有资源，当然要用权力为企业的发展作出积极的贡献。

 管理人员的权力应该用在帮助和促进下属的工作能力、保护和激励下属的工作热情上，而不要用在束缚下属的工作能力和打击下属的工作热情上;要体现在制度上，而不是个人身上;要体现在有效的管理上，而不是体现在维护虚荣上。

15、科技知识理念：

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23、情谊理念：

 用理智净化感情，用友爱运作感情，用法规规范感情，用道德引领感情。

24、财物理念：

 公私分明，奉公守法，遵规守纪。  恪尽职守，规范细致，认真服务。

 重视成本，珍惜资源，精打细算，有效节约。

25、理想与事业理念：

 志存高远、目标明确、正直诚信、积极进取、主动承担、认真勤勉、坚忍不拔、坚持不懈。

 人生之大病，不在无用，而在无明;事业之成功，不在学历，而在学力。  投入才能深入，付出才能杰出，平凡才能不凡，磨练才能熟练。

26、为人处事理念：

 在现代市场经济环境下，人的一生应该这样度过：当你回首往事时，你不会因为无力抓住良机而懊悔，也不会因为心态消极未能展示自己的才华而叹息;你应该自豪地说，我的一生都在积极而有目的地努力，在为社会贡献才智的同时赢得了自身的身心愉快和事业成功。  正直友善做好人，积极认真成大事。

 自尊自律，当仁不让;顾全大局，忍辱负重;奉献服务，成就大业。  改变不了环境，改变自己;改变不了事实，改变态度;改变不了过去，改变现在。

 对过去不要夸耀而要检讨，对现实不要不满而要把握，对未来不要恐惧而要计划。

 不要因为别人有这样的缺点而放纵自己，不要拿别人的缺点作为应对批评的挡箭牌。

 健康引领乐趣，坚韧实践理想，仁慈包容缺失，希望消除恐惧，豁达摆脱忧郁，自信促进成功。

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第四篇：公司的管理理念是

公司的管理理念是“创新、务实、共同发展”同时为员工提供完善的培训、升迁、福利体系。为配合公司快速发展需要，现诚招如下岗位，诚邀有志之士共创伟业。诚招岗位如下：

1、客服专员： 岗位职责

1、做好产品售后工作，答疑客户所提出的相关产品问题;

2、做好接听电话客户来访登记表;

3、接听客户来电，为客户详细介绍公司的产品及服务

4、收集用户的意见和建议，并及时汇总反馈。 任职要求

1、中专以上学历，电子商务、市场营销专业者优先;

2、有电话销售或呼叫中心客服工作经验者优先;

3、工作责任心强，吃苦耐劳，有上进心并能保持积极的心态;

4、普通话标准，嗓音条件良好，谈吐大方，有亲和力;

5、具有良好的倾听能力和沟通能力;

6、户籍不限，女性优先。

2、招商部招商专员： 职位职责：

1、搜集行业信息，整理客源信息资料;

2、协助大客户主管负责公司商业的招商工作;

3、定期向部门经理汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作效率;

4、按照公司下达的招商任务书写本月目标与计划，并负责具体实施;

5、建立客户数据库，负责公司代理合同及其他招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

6、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。 要求：

1、专科以上学历，有外埠招商工作经验;

2、乐观、自信，善于分析事物的要点;

3、具有良好的沟通能力与协调能力，具有出色的谈判技巧;

4、具有良好的团队合作精神，敬业及进取精神。

3、市场部销售代表： 岗位职责：

1、定期拜访客户，了解客户需求并执行销售政策;

2、搜集客户详细资料，建立客户档案并上报;

3、进行日工作总结，制定日工作计划，定时向部门经理汇报工作进展;

4、关注行业以及客户的市场动向，及时将市场信息反馈至公司;

5、服从上级领导，及时完成下达的销售任务及工作指标;

6、及时与客户沟通(电话和拜访)，跟踪客户意向。 任职要求

1、专科以上学历，1年以上市场销售经验;

2、乐观、自信，善于表达;

3、具有良好的沟通能力与协调能力，具有出色的谈判技巧;

4、具有良好的团队合作精神，敬业及进取精神。

4、电话销售： 岗位职责

1、制定电话销售工作计划;

2、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标;

3、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

5、协调公司内部资源，提高客户满意度;

6、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 任职要求

1、专科以上学历，1年以上电话销售工作经验;

2、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧，普通话标准流利;

3、具有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力;

4、喜欢电话销售工作，能承受一定的工作压力。

5、会议营销顾问 岗位职责

1、接待上门客户，以顾问方式正确引导客户完成产品销售;

2、完成上级下达的指标，不断提升业绩并完成工作指标;

3、了解并收集客户信息，建立客户档案，并提出相应的对策或解决方案;

4、维护客户关系，协调客户与公司之间的事务;

5、根据客户需求组织内部资源为客户提供个性化服务;

6、向客户推荐买单网的相关服务、经营项目;

7、运用良好的电话沟通技巧预约意向客户;

8、熟练掌握公司产品知识、营销模式等。 任职要求

1、专科以上学历，性别不限，形象气质佳;

2、有投资理财、保险、金融、汽车领域销售经验者优先;

3、从事过会议营销或电话营销工作者优先考虑;

4、具有良好的团队意识、满怀挑战高薪的自信;

5、普通话标准、拥有优秀的口语表达能力，有亲和力、理解能力强，性格活泼开朗;

6、对待工作具有强烈的责任心，能承受较大的工作压力。

第五篇：管理公司经营理念

内部资料-受控文档

管理公司经营业务规划(初稿)

目录

一、 经营理念

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尊重专注创造

1、以人为本：a、以客户为本---以顾客为导向，提供品 质服务，关注客户需求与感受。b、以员工为本--保障员工权益。充分激发员工的主动性、积极性与创造性。实现精彩体验，个人成长。

c、以社会公众为本--重视相关者利益，承担社会责任，正确处理好与社会公众的关系，树立良好企业形象。树立保护生态环境的环保意识和资源节约意识、与商业伙伴合作共赢的意识、关注公益事业的社会意识。

2、价值创造：决策优质、执行高效、提升附加值，为客户提供/创造有价值的服务。

3、创新驱动：更新观念、转变思想、探索新模式、新业务，不为短期利益出卖未来。

4、科学发展：科学定位、合理分工、精细运营、指标分析、智能管理、信息互动。量化分权，实现权利与责任同步下放，直至基层一线。

1 策划运营部