1营配信息一体化智能管理研究的背景
通过对公司管理模式和信息资源的深入分析、全面调研, 发现存在资源的浪费、工作效率降低、辅助决策能力薄弱、用电客户对优质服务水平的要求不断提高等问题, 随着人民生活水平的不断提高, 用电客户对于连续、可靠供电以及优质服务的要求不断提高, 而公司优质服务的支持手段还不够完善:基础管理工作还不够扎实, 信息反馈通道单一, 不能应用先进的技术手段实现智能抢修管理。
2营配信息一体化智能管理研究主要内容
2.1集成数据信息功能
平台集成六类信息系统的数据, 即营销技术支持系统、需求侧监测系统、“95598”客服系统共三个营销信息管理系统;生产PMS系统、输配电GIS系统、调度EMS系统共三个生产信息管理系统, 集成客户及电网台账档案、实时采集数据等22类700余项数据信息。搭建起营销系统与生产系统之间、电网供电侧与客户需求侧之间的数据信息联动交互、业务需求跨部门、跨专业快速响应的桥梁, 实现公司上下信息畅通和数据共享。
2.2业务流程优化功能
平台重点整合了三大业务流程, 即客户业扩报装业务流程、停电计划办理业务流程和线路台区建设改造业务流程, 实现在营销、生产信息管理系统间的业务流程横向集成、互动衔接, 工作链条全过程闭环。
2.3电力故障抢修智能管理
受理客户故障报修信息, 在平台上标注故障点信息, 并实时发布;抢修人员接到抢修指令后快速到达现场, 借助手持终端实时反馈现场抢修情况, 抢修中心应用平台掌握抢修进度, 合理调配人员和物资, 指导故障抢修。电力故障抢修智能管理建立了一个融合电力故障受理、调度、抢修和恢复的平台, 实现对外服务快速响应。
2.4实时线损分析功能
在供电电源变更 (如供电线路、台变建设改造) 、客户信息变更 (如客户新装、销户、变更供电电源) 、关联关系变更 (如运行方式改变) 等情况下, 配网的变化可通过平台驱动, 实时、同步更新调整线损计算模型。依据调度EMS系统提供的变电站、线路等电网供电侧实时负荷电量, 需求侧监测系统提供的客户用电侧实时负荷电量, 以及变电站、线路、台区、客户的拓扑关联关系, 可以准确无误地对配电网10千伏线路和台区进行分线、分台区实时线损统计分析和在线监控。
2.5供电能力分析功能
通过对平台集成数据 (变电站、线路的电网供电侧实时负荷电量、客户用电侧实时负荷电量、用电容量以及生产系统的电网设备信息) 的统计、分析、处理, 实现10k V线路供电能力分析, 为拟定业扩供电电源方案和配网规划提供有力的信息支持。
3营配信息一体化智能管理的创新点
3.1管理创新点
营销服务与配电生产智能化管理主要体现在公司管理理念、管理方式的变革, 以信息化建设为手段, 解决公司内部管理机制的问题, 增进营销服务和配电管理跨专业、跨部门的信息资源共享和业务流程衔接, 消除信息孤岛, 打破部门壁垒;按照“以市场为导向, 以客户为中心”的原则, 形成面向客户的用电服务体系, 以信息化建设提升供电服务品质, 推动电网建设科学规划, 电网运行稳定可靠。
(1) 强本固基, 实现智能化应用
(2) 转变信息化发展方向, 消除信息孤岛
(3) 倡导协同文化, 打破部门壁垒
(4) 应用实时性, 推动精细化管理
(5) 整合先进技术, 提升供电服务品质
3.2技术创新点
充分结合利用了移动通讯技术、GPS导航等多项先进技术, 营配一体化系统二期建设中将通过3G移动通讯技术和GPS导航技术、地理信息技术的结合完成智能故障抢修管理等多项应用;充分利用数据远程自动采集技术, 系统利用需求侧管理系统、调度自动化管理系统和配网自动化系统的数据远程自动采集功能, 结合数据库技术建立了集中统一的数据交互平台;跨平台分布式的多层结构, 完全基于标准J2EE体系结构, 同时针对企业应用的特点, 加入了适配层和服务层, 以更好地适应当前企业系统对应用集成和标准化服务的要求。客户端采用通用浏览器, 有利于大规模网络应用的实现;工作流系统支持灵活变化的业务流程, 提供的工作流服务支持对企业业务流程的灵活调整;提供灵活的权限管理结构, 提供的权限管理基于先进的责任模型;高度的兼容性, 支持所有的通用数据库, 如Oracle, DB2, SQL Server, Sybase等, 满足复杂企业存储的需求。支持所有符合J2EE技术规范的应用服务器产品, 如BEA Weblogic, IBM Web Sphere, Oracle i AS, JBoss等, 适应企业不同的信息基础结构。
4营配信息一体化智能管理取得的成效
4.1公司管理水平再创新高
(1) 建设企业级数据平台, 消除信息孤岛
(2) 优化业务流程, 打破部门壁垒
() 工作效率显著提高4
(4) 线损管理水平精益化
(5) 提升公司优质服务水平
(6) 公司辅助决策能力水平显著提高
4.2经济效益
营销服务与配电生产智能化管理一方面提高了公司信息化水平, 节省了人力物力, 提高工作效率, 产生经济效益;另一方面促进了供电量的增长和线损率的降低从而获得经济效益。
1、业扩流程优化提高产生的经济效益
2、电网规划和配网维修管理工作效率提高产生的效益3
3、提高线损管理水平产生的经济效益
4、统一数据共享平台产生的经济效益
4.3社会效益成效显著
1、提高服务质量产生的社会效益
2、使公司在智能电网建设领域处于领先地位, 产生良好社会效益
摘要：随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高, 随着电网发展方式的转变, 供电企业必须超前发展, 应用先进的科技信息技术, 开展营销服务与配电生产智能化管理, 构建智能用电服务体系, 推动公司创新发展, 提高公司综合管理水平。
关键词：营配信息,一体化,智能,管理