第一篇：医院保洁标准范文
妇婴医院保洁标准
1、 顶棚：洁净，无蛛网、积灰。
2、 墙面：整洁，无灰尘、蛛网。
3、 墙饰、壁画：无灰尘，蛛网。
4、 灯具：定期擦拭，光洁明亮无灰尘。
5、 空调：患者出院后擦拭外面积灰，风口无积灰。
6、 门、窗台(诊室除外)：每天擦拭，无灰尘、污迹、水迹。
7、 玻璃窗：随脏随擦，光亮无水印和其它痕迹，冬季可适当减少擦拭次数。
8、 家具、卫生间台面：无灰尘、污迹，每日擦拭。
9、 地角线、标识、标志、墙壁开关及墙壁开关柜：无灰尘、污迹。
10、 垃圾筒：烟头不得超过5个，内存垃圾不得外露，垃圾袋完好，筒身外表无灰尘、污迹，无异味产生。
11、 电梯门框：干净明亮，无灰尘、水迹、污迹。
12、 楼梯、安全通道：畅通无杂物、积灰，每日清洁;走廊及楼梯扶手每日清洁，无灰尘。
13、 卫生间：每日消毒;镜面、台面、水笼头清洁明亮无水迹、污迹，地面、面盆、便池(坐便器)无污迹、异味，整体光泽，纸篓无污渍。
14、 NICU、手术室办公区及卫生间、病理室和分娩室工作人员办公区每周卫生清扫一次，护士长检查合格即可。
15、 地下室所有管道每季度清扫一次，预防保健科检查合格即可。
保洁要求
1、 对保洁员要求：保洁员培训后上岗，着装整洁，语言文明，礼貌服务，不说脏话;不脱岗、不串岗、不漏岗，坚守工作岗位;遵守甲方的各项规章制度，为甲方提供及时、周到、优质的保洁服务。
2、 对保洁用品要求：大小垃圾袋、六个大门脚踏垫、清洁剂、消毒剂配备齐全;各类擦拭布(床头桌抹布做到一桌一巾)和拖布专项专用，杜绝混用现象发生;配备运送垃圾专用车。
3、 保洁时间要求：日班：早晨6：30—17：00，夜班：17：00—21：00，夜班保洁员负责清扫输液中心，妇产科楼和儿童医院的楼梯、走廊、洗漱间、卫生间及一楼大厅，出院患者的病房，倾倒所有垃圾。
质量评估与奖惩
根据医院的安排，医院将不定期组织医院爱委会与乙方负责人依据保洁标准共同对保洁工作质量进行检查评估，对乙方在保洁中出现的问题处罚如下：第一次发出警告，并通知乙方经理要求乙方及时返工;第二次向乙方发出罚款通知书，按季度从质量保证金中扣除;每次组织检查卫生如有质量问题，甲方有权根据情节罚款10——100元(保证金中扣除)。若保洁质量好，持续1季度以上，下季度或年终可从扣除的质量保证金提取奖金予以奖励。
第二篇：医院保洁工作质量标准范文
保洁工作质量标准
1、地面：有较好的保养，无灰尘、水渍、杂物，保持干爽有光泽。
2、墙壁：无蜘蛛网、灰尘，污渍无明显污痕。
3、天花板：无污渍、蜘蛛网。
4、镜面：洁净、光亮，无污渍。
5、楼梯：无沙尘、杂物、污渍，有光泽，以手触摸扶手无明显尘痕。
6、不锈钢器具：无污渍、无腐蚀，有一定光泽，表面膜保持良好。
7、玻璃门窗：透明、洁净，无水、污渍、手印。
8、办公室：办公用品放置有序，桌椅摆放整齐无灰尘，无垃圾杂物。
9、电话：干净无痕迹、灰尘，话筒定期消毒。
10、果皮箱：外表干净，无虫蚊等，无特别异味。
11、灯具：无灰尘，无油渍，表面光滑。
12、床头柜、椅：干净无灰尘，定时清洗干净并消毒。
13、输液架、氧气架：无污痕、尘痕。表面干净，有光泽。
14、便盆、尿壶：无污痕、污点，无异味，用消毒液浸泡消毒。
15、床褥：定期阳光暴晒，无潮湿，无异味。
16、公共设施：干净，无污物、水渍、灰尘。
17、厕所、洗漱间：地面洁净，无污物、水迹;水台水池无杂物区;便池清洁无臭味;间隔墙、门无污渍。
第三篇：保洁公司保洁标准
一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务
(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站 每天2次 (2)清洁垃圾桶 每天2次
(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每天1次 (4)清洁所有出口大门 每天2次
(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次 (6)清洁所有扶手、栏杆 每天1次 (7)清洁照明灯及灯罩 每周1次
(8)拖擦地台、云石、大理石表面 每周1次 (9)清洁所有楼梯及窗户 每天1次 2.人行楼梯卫生
(1)扫净及拖抹所有楼梯 每天1次 (2)洗擦扶手及栏杆 每天1次 (3)洗擦楼梯表面 每月2次 3.电梯卫生
(1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面
(2)清擦电梯门及指示板表面 每天1次
(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁 每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂 隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁 每天1次 (6)清擦电梯厢天花板表面 每周2次 (7)擦抹电梯厢监视器探头 每天2次 5.天台卫生
清洁打扫天台卫生 隔天1次 6.楼体外围卫生
(1)外围清扫 每天巡视
(2)垃圾桶倾倒 每天数次，确保垃圾不外溢
二、管理员巡检制度
为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。
1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。
2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3.管理员负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。 5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业户，虚心听取业户意见和建议，增强与业
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户之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业户的理解、支持、配合与信赖。
6.管理员负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
7.管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与领班、清洁工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。
三、领班卫生检查监督制
为了强化管理工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的环境，特制定本标准。
1.楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱本职管理工作，热心为业户服务，能团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
2.领办应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。
3.领班应不定期走访业户，虚心听取业户意见和建议，做好业户走访记录，增强与业户之间的良好关系，取得用户的理解、支持、配合与信赖。
4.领班每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。 5.妥善保管业户登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业户档案。 6.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报管理处主任评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。
7.每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。
8.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
一、楼道 1.清洁范围
楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 2.清洁作业程序
(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
(2)备抹布一块，胶桶(装水)，自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。 (3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶(装水)，抹布两块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
(4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。
(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
(6)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作
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业。
(7)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。 3.清洁标准
(1)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 4.安全事项
擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
二、房屋天台、雨篷 1.清洁范围
住宅区内房屋的天台、平台、雨篷。 2.清洁作业程序
(1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。
(2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口(管)疏通，使之不积水。 3.清洁标准
(1)每周清扫一次。
(2)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。 4.安全事项
(1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。
(2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
三、公用卫生间 1.清洁范围
楼内所有公用卫生间。 2.清洁作业程序
(1)每天 点～ 点， 点～ 点分两次重点清理公用卫生间。
(2)打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。 (3)清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
(4)将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。 (5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。 (6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。 (7)用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
(8)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。 (9)每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。 (10)每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。 3.清洁标准
(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 (2)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 (3)室内无异味、臭味。
(4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 4.工作过程中应注意事项
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(1)禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 (2)用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。 (3)下水道如有堵塞现象，及时疏通。
四、楼层通道地面 1.清洁范围
所有楼层通道地面，包括大理石地面、瓷砖地面(不包括楼梯间)。 2.清洁作业程序
(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次。 (2)用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次。
(3)定期用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。
3.清洁标准
(1)大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。
(2)瓷砖地面面目视干净，无杂物，无污迹、有光泽。 3.工作过程中应注意事项
洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。
五、不锈钢 1.清洁保养范围
护栏、标牌、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。 2.作业程序
(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。 (2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
(4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。 3.清洁保养标准
(1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。 (2)镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。 4.安全注意事项
(1)上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。 (3)要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。
六、玻璃门、窗、幕墙 1.清洁范围
玻璃门、窗、玻璃幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。 2.作业程序
(1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
(2)按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
(3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
(4)污迹较重的地方重点抹。
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(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
(6)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。 (7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。 (8)最后用地拖拖抹地面上的污水。
(9)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。 3.清洁保养标准
玻璃面上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭 厘米内无灰尘。 4.安全注意事项
(1)高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。 (2)作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
七、灯具
1.清洁保养范围
各街区内的路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具。 2.作业程序
(1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
(2)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。 (4)将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
(5)清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。 3.清洁保养标准
清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。 4.安全注意事项
(1)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。 (2)清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
(3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
(4)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
八、公共场地和马路 1.清洁范围
街区的汽车道，人行道，消防通道。 2.作业程序
(1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。 (2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。 (3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
(4)雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。 3.清洁标准
(1)每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上 点～ 点，保持整洁。 (2)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
九、绿地 1.清洁范围
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物业管辖内草地和绿化带。 2.作业程序
(1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
(2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。 (3)在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。 3.清洁标准
(1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
(2)目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无 厘米以上石块等垃圾和杂物;烟头控制在 平方米 个以内。
十、停车场 1.清洁范围
物业管辖区内停车场。 2.作业程序
(1)备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。 (2)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。 (3)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。 (4)发现有杂物一起清运上垃圾车。
(5)用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
(6)清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。 3.清洁标准
(1)目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。 (2)每天清扫两次;每周用水冲洗地面一次。 4.安全注意事项
(1)发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
(2)清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
十一、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌 1.清洁范围
物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。 2.作业程序
(1)雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍;如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养操作标准》操作。
(2)宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
(3)宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。 3.清洁标准
(1)宣传牌每周清洁一次。 (2)室内标识牌每天清洁一次。
(3)雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。
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4.安全注意事项
(1)梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。 (2)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。 (3)清洁工具不要损伤被清洁物。 十
二、喷水池 1.清洁范围
物业管辖区内的喷水池。 2.作业程序
(1)平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。 (2)定期清洁：
①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。 ②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。 ④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。 3.清洁标准
眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。 4.安全注意事项
(1)清洗时应断开电源。
(2)擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。
(3)清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。 (4)注意防滑，跌倒。
十三、室外地面 1.清洁范围
物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。 2.工作程序
(1)每天 和 分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。‘
(2)每天 ～ ， ～ 每隔半小时巡回清扫保洁一次，每天下班后 ～ 由班长安排人员轮值保洁。
(3)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
(4)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。
(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。 (6)垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水湿拖两次，定期用洗洁精刷洗一次。 (7)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。 (8)每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。 3.清洁标准
(1)地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。 (2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
(3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。
一、目的
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对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围
住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住业主装修期间等现象。
三、应急措施
1.发生火灾后的清洁工作应急处理措施：
(1)救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。 (2)用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 (3)打扫地面积水，用拖把拖抹。
(4)检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
2.污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：
(1)维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。
(2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 (4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：
(1)暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。 (3)清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理员处理。 4.户外施工影响环境卫生的应急处理措施：
(1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。
(2)及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5.新入驻业户装修期应急处理措施： 各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。
四、标准
清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》(保洁部管理制度http:///Article/1803_3.html)中对应的标准。
五、安全注意事项
1.清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。 2.台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。
六、雨季天气
雨季时候，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
1.在大厅、楼梯口等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
2.加快工作速度，领班要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。
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3.若反潮现象比较严重，应在大厅铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
5.安全注意事项：雨季天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。
七、暴风雨天气
1.清洁班领班勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
2.天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由领班派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
3.检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
4.各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5.仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 6.安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。
八、楼层内发生水管爆裂事故
当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理： 1.迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。
2.迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
3.电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。 4.用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 5.打开门窗，用风扇吹干地面。
6.安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。
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第四篇：医院卫生保洁指导书 保洁规范
医院是病人密集的场所，医院环境最容易被病原微生物污染，从而为疾病的传播提供外部条件，促进医院感染的发生。医院感染无论对社会及个人均带来严重危害。大量资料证明，只要护理管理严格、预防措施落实，医院感染发生就少。为此，我们必须采取综合性措施，确保每次消毒、灭菌、隔离达到预定的要求，以预防和控制医院感染的发生。与此同时，有责任向社会进行人人讲究卫生、时间保护环境的宣传。
1做好消毒与灭菌处理 消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2加强清洁卫生工作 清洁卫生工作包括灰尘、污垢的擦拭和清除，也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防制。
3进行清洁卫生工作时，必须注意不要扬起灰尘，避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子，拖布的头最好能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作，宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始，逐步进入污染较严重的区域，最后处理病人公共活动场所。医护人员工作地点亦应进行清洁卫生打扫。
4工作人员须穿工作服，戴厂作帽，必要时穿隔离衣、胶鞋，戴口罩、手套。保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒。在进行各种检验时，应避免污染;在进行特殊传染病检验后，应及时进行消毒，遇有场地、工作服或体表污
染时，应立即处理，防止扩散，并视污染情况向上级报告。指定地点收集污物，避免在病房消点，专车、专线运输。运送车辆洁污分开，
5 每日清洗消毒。认真执行衣物清洗的规章制度，分类清洗。被血液、体液污染的人物应单独消毒、清洗。消毒采用含氯消毒剂，消毒时间不少于30分钟;消毒一般物品有效,氯含最≥250mg/L,消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L,煮沸消毒为20～3分钟。洗涤剂的洗涤时间为1小时。传染病污染的衣物，封闭运输，先消毒后清洗
6、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生，每日清洁消毒，每周大扫除。工作人员做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手。
医院污物的管理
1 医院污物的管理应达到以下要求：
一、废弃物分类收集处理，感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送、无害化处理。
二、锐器(针头、穿刺针等)用后应放入防渗漏、耐刺的容器内，无害化处理。
三、医院应根据当地环保部门的规定设置焚烧炉，废气排放符合国
家环境保护部门颁
布的标准。
有条件的地可由卫生行政部门商环保部门建立专门处理场所，对医院污物进行
集中处理。
四、医院污水排放执行国家《污水排放标准》。
后勤人员：
l、各部门人员应掌握的共性知识：
(1)消毒、灭菌、隔离基本知识，消毒剂的选用，洗手知识。
(2)医院各类物体表面的消毒和废物分类、转运、储存与处理。
2、各部门人员应分别掌握的知识：
(l)污水站人员;《医院消毒技术规范》有关医院污水处理的规定。
(2)垃圾站工作人员：《医院消毒技术规范》有关医院污物消毒处理的规定。
(3)太平间工作人员：《医院消毒技术规范》有关太平间消毒的规定。
(4)食堂工作人员：《食品卫生法》与《医院消毒技术规范》有关餐具和卫生洁具
的消毒、餐饮人员个人卫生习惯等有关规定。
(5)洗衣房工作人员：《医院感染管理规范(试行)》、《医院消毒技术规范》有
关洗衣房管理与消毒的规定。
(6)设备科工作人员：一次性使用无菌医疗用品的医院感染管理。
(7)卫生员：消毒隔离基本知识，相关消毒药械的正确使用，清洁程序(如由洁至
污，接触病人后洗手，保持工作服整洁与自防护等)及清洁方法等。
病房卫生员职责
1.在总务科领导和护士长的业务指导下，担任病房的清洁卫生工作。
2.担任病房的门、窗、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作，并保持经常整洁。
3.负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。4.及时做好病房和病员的饮用水供应，协助配餐员做好配膳工作。
5.根据需要协助护送病人，领送物品，送病理、检验标本及其它外勤工作。
一卫生工作制度
1、 把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱
国卫生运动委员会或小组，每年至少开会四次。
2、 宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成卫生
习惯，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风
尚。医院应成为“除四害、讲卫生”的模范单位。
3、 要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食
卫生“
五、四”制，认真执行隔离消毒制度，搞好
污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。
4、 坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清
扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。
5、 认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结
果。
6、 有计划地植草、种树，美化环境。
7、 认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”
(废水、废气、废渣)进行无害化处理。
2、为避免交叉感染，把好污清路线关。合理的布局，符合要求的房室设置是避免交叉感染的重要环节。根据医院的总体规划，我科的位置布局基本形成了一个相对独立的区域，科内严格划分为污染区、清洁区、无菌区、流程由污到净、不交叉、不逆行，做到了污清分开。
注意保持工作用房的清洁卫生。我们除每日坚持用消毒液擦桌子、凳子、门窗外，还坚持用消毒液湿拖地面两次，保证了地面的清洁卫生，并将拖无菌间、包装间、清洁间及走廊的拖布分别注上标记，以免拖布混合使用。严格把好回收各类物品的处理质
量关。凡是经病人使用过的物品回收到供应室后，我们都坚持在污染区进行分类，消毒、清洗，然后进入清洁区。
3、在清洁区把好物品的洗涤质量关。在清洁区我们都坚持做好对物品进行去污物，去热源、去洗涤剂，以及精洗四个环节。
4、口罩有区别，一般的场合要戴棉纱口罩，但是在医院的环境里，我们在病区里工作，必须戴
4、层厚的纺纱口罩，这是近距离的接触，我们说的要四小时更换，指的是病区里的工作人员，要求是四小时要更换，对于普通的百姓，在一些工作场所，没有这种要求，但是戴口罩，要注意清洁卫生，及时的更换口罩，或者把口罩洗干净再使用。
5、室外场地要做到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋)。
6、室内场地所要做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。
7、卫生间要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盘、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净"(门板、玻璃要擦拭干净)。
8、明确沟渠要定期清理，做到无余泥、无堵塞、无垃圾，确保排水顺畅。
9、除"四害"(月尾检查)。确保在包干范围(含院内教工宿舍)的公共场所的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及清杀工作达标
第五篇：医院保洁方案
港区医院保洁承包方案
根据医院门诊楼的结构、建筑面积、层高、内外装修材质及各区域的设置、功能、人流量、清洁内容和要求的区别，我们将大楼划分为若干个区域，规定每个区域清洁服务的控制要点：
一、门厅、大堂
1、特点
门厅是体现医院形象的重要区域。由于人流量最大，将会带入很多尘土及杂物，如不及时清洁将会扩散到其他区域。
2、清洁要点
(1)入口处脚垫的清洁;
(2)地面的牵尘及擦拭;
(3)玻璃门、窗的擦拭及维护;
(4)墙面、标牌、开关盒的掸尘及擦拭;
(5)垃圾桶的清倒及擦拭;
(6)壁灯的掸尘及擦拭。
3、清洁要求及标准
(1)门厅入口处应铺设防尘脚垫，每天清理2次，确保脚垫无尘土积压;
(2)入口区域及时牵尘，随时擦拭脚印等污渍，每30分钟(视人流量及其他因素而定)巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态;
(3)地面每天清扫拖擦2次，每30分钟巡回保洁1次，确保持续清洁，无明显杂物和污渍;
(4)门厅的玻璃门每天维护1次，确保无明显水痕、污渍;
1
(5)垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次，确保桶内垃圾不超过1/2;
(6)墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天掸尘1次，两天擦拭1次。
二、走道、楼梯、电梯
1、特点
走道、楼梯、电梯是人员移动的公共通道。走道为平行通道，楼梯、电梯为立体通道，人流量大，处于不间断使用状态，容易脏污。
2、清洁要点
(1)走道、楼梯、的牵尘;
(2)电梯内外壁及地面的擦拭及牵尘; (3)楼梯扶手的擦拭;
(4)楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护;
(5)走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的擦拭和维护;
(6)廊内座椅的擦拭及维护; (7)垃圾桶的清倒及擦拭。
3、清洁要求及标准
(1)清扫楼梯应自上而下倒退作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边洒落，拖擦时拖布不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水痕迹，每天拖擦2次，巡视保洁若干次;
(2)走道每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次;
(3)电梯内地面每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次电梯内外壁为不锈钢材质，在使用的过程中易与人手接触留下印痕，应及时擦拭并定期用不锈
2
钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮; (4)楼梯扶手每天擦拭1次;
(5)垃圾桶每天清倒1次，并冲洗干净;
(6)廊内座椅每天擦拭1次;
(7)窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等每天维护1次，发现污渍及时清洁。
三、卫生间
1、特点
人员来往频繁，利用频繁，易脏污，清洁难度大。卫生间如不及时清洁所产生的臭味和异味将影响整个大楼的形象。
2、清洁要点
(1)便池及时冲洗;
(2)手纸篓的清倒;
(3)地面拖擦;
(4)云台、洗手盆等设施的擦拭;
(5)门窗、隔断、墙壁、窗台的擦拭;
(6)定期喷洒除臭剂、清香剂。
3、清洁要求及标准
(1)及时冲洗便池，确保无污垢，每天定时清洗2次，不定时巡视若干次;
(2)及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于1/2;
(3)地面保持干爽洁净，每天拖擦2次，巡视保洁若干次;
(4)门窗、隔断、墙壁、窗台、云台、洗手盆及时擦拭、维护，确保洁净无渍;
3
(5)每周喷洒除臭剂、清香剂1次，及时清除异味;
四、病房
1、特点
病房是医院的核心区域，人员停留持续密集，是垃圾废物产生最多的区域，也是病人最需要享受良好卫生环境的地方。(
三、
四、
五、六楼共有病房约76间。)
2、清洁要点
(1)地面的拖擦及室内消毒;
(2)室内垃圾篓的清倒;
(3)室内卫生间的清洗;
(4)门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关的擦拭及维护。
3、清洁要求及标准
(1)地面每天拖擦2次，每2小时维护一次;每天喷洒消毒液一次;
(2)室内垃圾篓每天清倒1次，确保篓内垃圾不多于1/2;
(3)室内卫生间每天清洗1次，每半天维护1次;
(4)门、窗、窗台、墙壁、开关及时维护，无明显污渍。
五、输液室
1、特点
输液室位于一楼显要位置，是人员流动性较大的病房，极易反复产生垃圾废物及细菌，如保洁不及时不细致将影响到病人心情及医院形象。
2、清洁要点
(1)地面的拖擦及室内消毒; (2)室内垃圾篓的清倒;
4
(3)门、窗、窗台、地脚线、开关的维护擦拭，沙发的擦拭、消毒。
3、清洁要求及标准
(1)地面每天拖擦3次，每半小时维护一次;每天喷洒消毒液一次;
(2)室内垃圾篓每天清倒1-2次，确保篓内垃圾不超过1/2;
(3)门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关及时维护，无明显污渍; (4)沙发擦拭、消毒每天3次，并及时维护。
六、垃圾清运、机动突击
1、对大楼内的垃圾每天清运2次，保证楼内无垃圾堆压;
2、每年派出公司机动组对大楼玻璃进行全面清洁1次(日常保洁的玻璃擦拭不含二层以上玻璃幕墙外壁及公共区域以外的玻璃，不含二层以上玻璃的外壁)。
七、员工配备及岗前培训
1、根据门诊楼的实际需求，工作人员12人，其中确认领班1人，人员分配为：
一、七楼各1人，
二、
三、
四、
五、六楼各2人;
2、岗位和班次将依据院方的作息时间及本方案的实际操作性而定;
3、上岗员工由本公司采取提前培训和边作业边培训相结合的方式进行;
4、培训内容包括：仪容仪表、行为举止、礼貌礼节、服务态度、工作纪律、保洁常识、安全规范等。
八、管理机制
1、本公司员工一律着统一工作服、佩带统一标识牌进入工作区域;
2、确保严格遵守“六定、三查、一会”制度：
(1)定岗位、定任务、定时间、定规范、定标准、定责任;
(2)员工自查、领班巡查、经理督查;
5
(3)每日一会;由领班简要总结当日保洁服务时发现的问题，针对问题找出原因，提出改进措施，对次日的工作提出要求。
第一章 丽都物业企业简介 第一节 企业概况
山东丽都物业管理有限公司，地处山东省滨州市，成立于2004年5月，注册资金500万人民币，国家物业管理一级资质，隶属于滨州国信集团，是具有独立法人资格的专业化物业管理公司。公司属山东房地产协会理事单位、滨州市优秀物业管理企业，多次获得滨州市“青年文明号”、“诚信民营企业”等荣誉称号。2005年4月通过ISO9001国际质量管理体系认证。
公司自成立以来，先后承接了滨州市财政大厦、中海大厦、规划大厦等办公楼，滨州市环保小区及滨城区环保小区、交通花园小区、金财苑住宅小区、滨城区财政局住宅小区、同馨家园小区、中海嘉苑小区、中海学苑小区、教育园小区、融鑫苑小区、幸福景城别墅、滨州学院教学楼、滨州市实验幼儿园、滨州市环球汽配厂等近50处高档写字楼、住宅小区、学校及工厂的物业管理。滨州市规划大厦被国家建设部评定为“全国物业管理示范大厦”。网通大厦、中海大厦、财政大厦分别被山东省建设厅评定为“山东省物业管理优秀大厦”。教育园小区、同馨家园小区、中海学苑小区、交通花园小区分别被滨州市房管局评定为“滨州市物业管理优秀项目”。同时，公司还连续被评为滨州市“青年文明号”、“文明诚信民营企业”。
公司下设东营分公司、菏泽分公司、济宁办事处、聊城办事处等分支机构，下辖综合管理部、财务部、安全护卫部、保洁部、工程部、咨询顾问部、市场拓展部以及物业管理处等多个部门。目前，公司现有员工近2000余人，每年均有员工通过物业管理师资格考试，持有职称证和专业资格证书者占公
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