论文题目：G市数字档案馆公共服务存在的问题和对策研究
摘要：档案记载是历史,承载的是文化。随着社会的进步,各项事业的发展,广大人民群众的档案意识已经觉醒并转化为切实的需求,档案已然成为关系民生福祉,关系社会进步,关系文化传承的公共事业,是党和国家事业发展、社会治理过程中不可或缺的一项基础性、支撑性工作,是一个地区经济社会发展水平和文明程度的重要标志。基层档案馆保管着婚姻、出生、收养、土地权证等与人民群众工龄计算、户口迁移、财产处理、土地流转等生产生活休戚相关的民生档案。随着服务型政府建设的推进,档案馆的仓库存储功能逐步成为面向群众的“服务窗口”,而随着各种新兴技术在档案领域的运用,数字档案馆理所当然的成为提供档案公共服务的前沿阵地,并逐渐成为主阵地,因此开展基层数字档案馆公共服务的研究,能够一定程度上优化档案馆服务功能,不断满足人民群众多样化、多层次、多方面的文化信息需求。数字档案馆建设是档案信息化建设的重要成果,它有利于实现档案信息资源的社会共享,有利于拓展档案公共服务的能力。当前,在外部形势、群众需求和政策推动的多重作用下,数字档案馆的首批建设大多已经完成,未建设的也已经提上议事日程。由于种种原因,数字档案馆特别是基层数字档案馆运用技术手段改进档案管理模式,创新服务内容,优化服务路径,通过网络平台履行档案公共服务职能还面临着方方面面的困境。创建成功后的数字档案馆平台需要继续升级,功能需要继续完善,服务需要继续优化等,“后数字档案馆”的建设任务依然很重。本文在研究方法上采取的是文献调查法、统计调查法和个案研究法,结合数字档案馆的发展趋势,以档案双重价值、新公共服务和服务型政府等理论为依据,对G市数字档案馆目前的整体公共服务现状加以研究,分析存在的问题。主要问题有:信息共享程度不高,服务内容创新不够,技术转化运用不充分,单项发力后劲不足。经过从档案本身、档案馆内部以及外部环境进行分析,找出问题产生的原因主要是:档案信息共享渠道不畅通、公共服务产品供需不对称、人才助推技术转化不到位、政策配套支持作用不明显。然后以G市数字档案馆的建设情况和运作现状为基础,对基层数字档案馆公共服务的优化提出相关对策:首先建立区域协同的数字档案馆,其次提供科学优质的服务产品,再次化补足术应用的人才短板,最后发挥政策机制的推动作用。
关键词：档案馆;数字档案馆;公共服务
学科专业：公共管理硕士（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景和选题意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 选题意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.2.3 文献述评
1.3 研究目标与研究内容
1.3.1 研究目标
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法与技术路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 技术路线
1.5 创新点与不足
1.5.1 创新点
1.5.2 不足之处
第2章 概念界定与理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 数字档案馆
2.1.2 公共服务
2.1.3 数字档案馆公共服务
2.2 理论基础
2.2.1 档案双重价值理论
2.2.2 新公共服务理论
2.2.3 服务型政府理论
第3章 G市数字档案馆公共服务的现状
3.1 G市数字档案馆公共服务的基础建设
3.1.1 G市数字档案馆公共服务的基础建设历程
3.1.2 G市数字档案馆公共服务的基础建设现状
3.2 G市数字档案馆公共服务的内容与成果
3.2.1 G市数字档案馆公共服务的内容
3.2.2 G市数字档案馆公共服务的成果
第4章 G市数字档案馆公共服务存在的问题与原因分析
4.1 存在的问题
4.1.1 信息共享程度不高
4.1.2 服务内容创新不够
4.1.3 技术转化运用不充分
4.1.4 单项发力后劲不足
4.2 原因分析
4.2.1 档案数据共享渠道不畅通
4.2.2 公共服务产品供需不对称
4.2.3 人才助推技术转化不到位
4.2.4 政策配套支持作用不明显
第5章 优化G市数字档案馆公共服务的对策
5.1 建立区域协同的数字档案馆
5.1.1 强化协同共建的顶层设计
5.1.2 重视信息共享的高位推动
5.2 提供科学优质的服务产品
5.2.1 丰富档案公共服务产品
5.2.2 注重产品的宣传普及
5.2.3 注重产品的动态优化
5.3 补足技术应用的人才短板
5.3.1 重视馆内人才队伍建设
5.3.2 他山之石缓解人才困境
5.4 发挥政策机制的推动作用
5.4.1 加大政策扶持力度
5.4.2 完善沟通评价机制
结语
参考文献
致谢