联通银行范文

2022-05-19

第一篇:联通银行范文

新疆联通银行卡代扣业务

一、业务介绍:

银行卡代扣是联通支付公司提供的一种自动交纳通信费的产品。个人客户定制业务时,约定自动交纳相关通信费的规则和条件,在需要交纳相关通信费时,联通支付公司将自动从个人客户指定的银行账户扣款用以支付个人客户的费用。

二、用户范围:

后付费用户

三、业务范围:

可为手机、固话、宽带、融合业务交费

四、办理流程:

新疆联通用户在营业厅(网厅)柜台签约,绑定银行卡,即可开通该业务。

第二篇:平凡的联通人 不平凡的联通事

朱羽君,2010年5月进入无锡联通分公司以来,她从一名普通营业员到值班经理、大厅经理,虽角色和工作内容不断变化,但她对工作的执着和热情从未改变。她把青春的花朵绽放在服务客户的人生舞台上。

刚参加工作当联通公司的窗口营业员,她认识到这是公司的最前沿,代表着联通的公司形象,必须从严于律己,从点滴做起,迅速、准确地办理业务,为客户提供无微不至的服务。对此,她勤奋学习和熟练掌握最新的营销政策、营销技巧、业务操作流程,清楚业务指标各项占比,力争在与客户交流时能给对方一个专业的解答和建议,及早适应岗位,从“门外汉”变成业务能手。她视客户为上帝,视岗位为平台,恪守“想客户之所想,急客户之所急”的服务宗旨,时时处处热情、耐心地服务接待每一位用户,提升客户的满意度和幸福感。

炎热天气,关怀老人服务不降温

去年7月份,一个温暖的午后,一位阿婆来到清扬路营业厅办理业务,由于大家都在忙着,阿婆就在大厅里着急的等待着,而且脸色苍白,这时朱羽君发现这么阿婆可能生病了,就上前询问阿婆怎么了,并搀扶着她到大厅的沙发上坐着。阿婆告诉朱羽君,她叫吴安琪,是一位肿瘤患者,由于化疗导致她说话不方便,就用手机发短信和亲人联系,突然间她的手机无法发出去短信,她很着急,就直接从医院出来到营业厅办理业务的,一会还要回到医院。朱羽君耐心的听完阿婆的讲述后,就去给阿婆倒了一杯水,并亲自去帮阿婆处理手机问题。她帮助阿婆处理好后,并把自己带来的苹果也递给了阿婆吃,阿婆接过后非常的感谢。一个苹果对于一般人来说或许没什么,但对于一个生病的阿婆来说,或许就是救命药,而且这个苹果对于当时的朱羽君也是有着不同意义的,因为当时的她已经怀孕7个月了,也正是需要营养的时候。阿婆回到医院后,给我们营业厅寄来的一份表扬信,也是这份信让她们两个人仍然有着联系。

上周二,吴阿姨突然给朱羽君打电话,说她的手机短信发不出去了,因为病情恶化,她现在就住在医院肿瘤科,已经没有办法下床了,吴阿姨说,她要把自己的遗体捐献给红十字会,要和他们取得联系。现在自己无法正常发出声音,都要靠短信联系。朱羽君第一时间就帮吴阿姨查询手机是否欠费,短信功能在系统中是否正常,在系统中查询下来后发现一切正常后,第一时间拨打阿姨电话,却发现无法接通,短信也不回。在打了无数个电话后,朱羽君第一时间把这个情况汇报给店长,想着要去医院看她,帮她现场解决手机发不出短信问题。店长知道后,立即放下手中事情,第一时间开车去医院。因为不知道妸姨住哪个房间,哪层病楼,我们就一层层爬楼问护士,功夫不负有心人,终于被我们问到了。走进病房,见到了正在输营养液的吴阿姨熟睡的那一刹那,朱羽君终于松了一口气。虽然阿姨躺在病床上,但阿姨清瘦的脸上却始终保持着微笑,对我们突然的拜访既开心又激动,用瘦弱的手示意我们坐。她拉着朱羽君的手说,万万没想到,这么小的事情,还让你们亲自跑过来。你们的服务真是太好了。

这时,朱羽君拿过阿姨的手机,检查阿姨的手机是否有问题,并用阿姨的手机给她自己手机上发一条短信,随后她自己手机上就收到一条短信,说明阿姨的手机短信正常收发都是没有问题的,就让阿姨把对方的号码给我们,结果发现是因为对方接入码错误,导致短信无法发出。

吴阿姨一生都在为社会做贡献,我们应该为吴阿姨逝世后捐赠遗体这种精神表示敬意,并学习她这种无私奉献的精神。

第三篇:联通:南方北方差不多,全国人民都爱iPhone5 - iPhone5,中国联通,联通

联通:南方北方差不多,全国人民都爱iPhone5 - iPhone5,中国联通,联通

: UniCom: Southern north is about the same, although be apart from,the people of the whole country loves IPhone5 the official put on sale of goods of travel of malic IPhone5 mainland still will have a few days of time on December 14, but the conduct propaganda that Chinese UniCom has initiated one round another round through all sorts of means makes an appointment offensive, uniCom official rich announces now, IPhone5 of the postal service hall on UniCom net makes an appointment breakthrough 300 thousand. In addition Chinese UniCom still makes an appointment in the light of IPhone 5 the user made very interesting count, in this 300 thousand make an appointment in the user, 52% come from Chinese north, 48% come from Chinese south, because this still reached “ the people of the whole country loves IPhone 5 “ conclusion. Omiting city statistic aspect, beijing, Guangdong, Shandong, Shanghai and Liaoning part a row make an appointment before 5 of user amount; And in light of the surname from the user, of surname king most, achieved 8% , it is next plum, piece, Liu, old. Sexual respect is the male makes an appointment without doubt the user is in the majority, for 74% ; Be compared and character, the male more partial black IPhone 5, the female makes an appointment user more partial white IPhone 5. But black and white IPhone 5 is overall amount be makinged an appointment is 51% with 49% , have equal shares. From make an appointment in light of user age field, 20-30 year old the youth makes an appointment the amount is 52% , exceed half the number; And the introductory level configuration that the user of 85% also chose 16GB only. Small make up the ability of the Eight Diagrams that must admire personnel of Chinese UniCom statistic, they return a constellation statistic actually come out, “Libra “ make an appointment the user is most, taurus makes an appointment the user is least, but scale differs merely 3% , not great disparity. Share:

第四篇:联通公司员工演讲稿:牢记服务宗旨再创联通辉煌

公司员工演讲稿:牢记服务宗旨再创联通辉煌各位领导、各位同事:大家好!我叫,来自分公司。我演讲的题目是:“牢记服务宗旨,再创联通辉煌”众所周知,中国联通诞生于市场经济的风雨洗礼之中,成长于电信改革的大潮激荡之间,成功于全体员工的团结拼搏之时。十年艰辛,十年飞跃,中国联通铸就了中国企业发展史上的辉煌篇章,也磨砺出联通人特有的精神品质---“竞争,创新,激情,诚信”。朋友,假如你是一位联通手机用户,无庸置疑,你一定想得到联通公司优质高效的服务。这就是一个普通用户的心愿和期盼。这心愿和期盼,不正是对我们联通服务工作的基本要求吗?是的,市场经济的新形势,给各行各业的服务水平都提出了新要求。从某种意义上说,市场竞争就是服务质量的竞争。服务水平的高低决定着一个企业经济效益的高低。如果我们的服务意识不强,

首先,要增强我们的服务意识。假如我们的服务意识淡薄,新用户望而却步,老用户不断流失,企业发展无从谈起。相反,如果我们视用户为上帝,对每一个用户都能够换位思考,真诚相待,提供优质高效的一流服务,那么,我们还何愁联通公司的市场占有率上不去呢?

其次,要提高我们的服务质量。我认为,当前就是要按照公司提出的“发展服务年”工作的新要求,认真坚持“诚实守信、追求卓越、服务用户、奉献社会”的服务宗旨,在各营业厅中大力开展“三声服务”“星等级”竞赛和“用户服务、0投诉”等竞赛活动,进一步提高“窗口单位”的服务质量,树立良好的联通形象,不断提升用户的满意度。

第三,就是在各营业厅中深入开展“争当星级营业员、争建星级营业厅”等标准化建设活动。设立大客户绿色通道,推行“首问负责制”,配备服务投诉专管员,为用户帮困解难。同时,大力弘扬“四气”和“四种精神”,积极倡导岗位练兵、岗位成才、岗位奉献,全面实行周评比、月考核办法,激励员工努力做到“爱联通,做主人;爱本职,比贡献”。在员工中大力弘扬“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化理念,积极倡导“讲联通话、做联通人、办联通事”。公司上下形成一个领导作表率、党员比贡献、骨干创一流,人人思进取、个个谋发展的良好局面。使学赶先进,兴我联通成为全体员工的自觉追求。各位领导、各位同事:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!让我们同心协力,共谋发展,时刻牢记服务宗旨,不断提高服务质量,共谱联通事业发展的辉煌篇章!谢谢大家!

范文网【】

第五篇:2018中国联通招聘发展之中国联通职业发展

sa.jinrongren.net/gqzp/

2018中国联通招聘发展之中国联通职业发展

中国联合网络通信集团有限公司作为国家特大型通信骨干企业,根据“信息生活的创新服务领导者”的公司愿景,围绕全业务经营环境,以提升组织绩效和满足员工职业发展为双驱动目标,逐步构建新型培训体系。

公司培训工作采取统一规划、分层管理的原则,已逐步构建总部、省级分公司、地市级分公司三级培训管理体制。目前,公司自主研发培训课程近千门,培养内部讲师3000多名,已逐步建立包括销售与客户服务、产品与市场、建设与维护、内部支撑、管理5大专业,涉及基础素质培训、岗位技能培训、能力提升培训和职业发展培训4个层级的结构化培训课程体系;对内组建中国联通管理学院和北京小汤山培训基地,对外与哈佛商学院、中欧商学院、长江商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学、华为大学、中兴学院等知名企业大学建立合作关系。

从2010年起未来五年,公司将以精英企业家队伍、高绩效专业技术人才队伍和专家型经营管理人才队伍等“三支人才队伍建设”为重点,统筹推进数量充裕、结构优化,局部突破、布局合理,高效专业、富于活力的人才队伍建设,基本形成人才竞争的比较优势,为公司赢得国内外电信运营行业应有地位提供强有力的人才保障和智力支持。2014年,公司人员规模适度减少,市场类、支撑类、职能(包括管理)类的人才比例更为优化;打造一支“年轻化、专业化”的精英企业家团队,高级技师、技师等高技能人才的人员占比达到25%,国际化人才达到千人左右;在网络优化、IT支撑等重点专业组建分级专家骨干队伍,集团级及以上专家骨干达到650人左右;高层次人才人均培训时长每年不低于50学时,持证上岗专业持证率为90%,211重点院校招聘率为60%。

今年,公司将充分发挥总部各部门、各省级分公司和联通学院的培训积极性,加大培训经费投入,着力支撑3G和宽带等公司发展战略和经营管理工作,促进企业文化融合,全面提升员工职业素质和专业能力。全年,总部有关部门计划举办各类培训班154期次,培训总部及所属分公司业务骨干14,052人次。 陕西国家电网招聘考试信息,陕西国家电网招聘考情,陕西国家电网招聘备考信息,陕西国家电网考试试题请关注陕西国企招聘网

更多招聘请查看

本文来自 99学术网(www.99xueshu.com),转载请保留网址和出处

上一篇:就这样被范文下一篇:课例研修范文