第一篇：电梯事故应急处理措施
电梯故障及事故应急措施处理工作指南
根据深圳市质量技术监督局颁布《特种设备质量监督与安全监察规定》的要求，电梯的使用管理单位应加强对电梯使用过程中的安全管理，并应制定电梯事故应急措施和救援预案等要求，我司特别针对以上内容加以说明：
1、要严格执行国家有关规定，根据本单位的实际情况配备相应有电梯操作证的电梯管理人员。且每台电梯需落实具体的责任人，配臵专业救助工具及确保24小时不间断的通讯和监控设备运行正常。
2、当电梯发生异常情况，应立即通知维保部门日立电梯，联系方式已张贴在轿厢控制板(热线：8008308333，手机：4008308333)，也可由有资质的人员先行救助。
3、应急预案的演练，应每年至少进行一次电梯应急预案的演练(可通知维保单位日立提供相关的协助)，并做好相关资料的取证;同时在轿厢内张贴宣传品及检验安全合格标志和注意事项，向民众宣传电梯安全使用和应对紧急情况的知识。
4、有权利和义务通过各种渠道和方式对业主及使用、管理人员进行以下内容的宣传教育，有需要时维保单位日立电梯可提供必要的培训。
1)如乘客在遇到紧急情况时，应采取求救和自我保护的程序
(1)被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示进行求援，如拍门叫喊，用鞋子敲打等;
(2)被困乘客应远离轿厢门或已开启的轿厢门口，不要在轿厢内吸烟，保持镇静，听从管理人员指挥。;
(3)被困乘客在解救人员到场前不可撬轿厢门，或攀爬安全窗，不可将身体的任何部位伸出轿厢外;
(4)如轿厢内有病人或其它危险情况，应尽快告知值班人员，并互相帮助、救护及安慰; (5)如轿厢运行速度异常，应远离轿厢门，做“屈膝”动作，以减轻人体对“急停”的不适应。
2)如电梯发生紧急情况时使用管理单位接报的处理程序
(1)值班人员发现所管辖的电梯发生紧急情况，或接到求助于信号并确认后，应立即通知本单位具有电梯操作证的人员前往处理，同时致电维保单位日立电梯维保部门;
1 (2)值班人员应用电梯配臵的通讯对讲系统或其他可行方式，告知轿厢内的被困乘客：“不要恐慌、保持镇定，远离轿厢门，不可将身体的任何部位伸出轿厢外，不要进行任何操作，安静的等待专业人员救援。”并不断安抚被困乘客。
(3)值班人员还应了解轿厢内的情况，如轿厢所停楼层的位臵，被困人数，是否有病人或其它危险情况，如有紧急情况立即与120等取得联系。
(4)使用管理单位具有电梯操作证的专业人员到场后可先行实施救援程序。如自行救助有困难，须等电梯的维保单位人员到场后，协同实施救援。
3)如发生困人的解救程序
到场的救援专业人员首先要识别电梯所处的位臵实施救援,如电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时,应先执行盘车程序，再按实施下述程序实施救援;
(1)确定轿厢所在位臵; (2)关闭电梯总电源;
(3)用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门; (4)安慰并协助乘客离开轿厢，小心摔倒或跌伤; (5)重新将外门关好;
(6)待维保人员查明原因，解除故障后，电梯才能恢复运行。 4)盘车解救程序
(1)在执行困人盘车程序时必须按要求先行切断电梯机房的电源并挂牌上锁; (2)确定统一指挥、监护、操作人员，由有专业资格人员进行具体操作; (3)确认厅门、轿门是否关妥;
(4)在进行机房紧急援救前必须与轿厢内乘客取得联系，稳定其情绪，告诉乘客准备采取急救措施，请配合;
(5)拆除主电机轴端盖(如有)，安上旋柄座及旋柄;
(6)两个救援人员各把持旋柄的一端，另一个救援人员，手持掣动释放杆并监视平层标志;，轻轻撬开掣动，而应在撬开掣动的同时，把持紧旋柄，用力盘绞，使轿厢向正确的方向移动;
(7)轿厢移到平层处将刹车恢复到制动状态， (8)确认制动可靠后，放开盘车手轮; 5)善后处理
2 (1)如有乘客受伤，应先进行救援和安抚的处理工作，并在通知电梯公司的同时将情况如实反映并应按事故报告程序进行紧急事故报告;
(2)调查电梯故障原因，并向乘客了解事故发生的经过。如属外部原因，力求做好相关的取证工作;
(3)如属电梯故障所致，应督促电梯维护单位尽快地检查并修复;
(4)如现场有新闻媒体的参与,应尽量做好解释工作并及时向有关单位和部门汇报情况，将不良影响降到最低;
(5)及时提交故障及事故汇报资料。
5、紧急状态时对电梯的处理
1)发生火灾时，应以立即终止电梯运行为原则。 (1)及时与消防部门联系并报告有关领导。
(2)按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用;对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯臵于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。
(3)井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。 (4)对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。
(5)相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。 2)发生淋(湿)水时(遇到台风、雷暴等恶劣天气或消防水管、居民水管出现异常) 应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水;底坑因建筑防水层处理不好而渗水;上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯淋(湿)水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应马上通知维保单位日立电梯维保部门并采取应急措施：
当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。 (1)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。
(2)当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等
3 事故。
(3)发生淋(湿)水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。 (4)对淋(湿)水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认淋(湿)水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。
(5)电梯恢复运行后，详细填写淋(湿)水检查报告，对淋(湿)水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。
深圳市投资控股有限公司
2017年6月
第二篇：电梯事故应急防范措施
电梯安全风险和事故隐患防范措施
为了保障电梯的正常运行，减少安全事故的发生，事故发生时最大限度保障乘客的人身安全以及设备安全，保证处理各类突发紧急情况有章可依、有序可循，特制定相关的操作标准和防范措施。
一、制定电梯故障应急救援预案
电梯出现突发故障时电梯维修人员接报后及时通知工程部，并做好以下救援工作。
1.救援人员通过电话或对讲机同被困乘客联系，安抚乘客不要紧张、不要强行扒门，并通知他们轿厢随时可能移动。
2. 迅速查看轿厢所在位置。
3. 如发现电梯没在开门区，应在机房进行盘车(盘车需两人同时进行，首先断开电源开关，一人将盘轮上至曳引机电动机头部两手握住盘轮，另一人用报闸扳手松开报闸，须一松一紧点动进行直到轿厢到达开门区)
4. 轿厢进入开门区后，救援人员应迅速达到电梯所在楼层，用外开打开厅门，放出被困乘客。
至此，救援工作全部完成。
二、完善电梯困人解救程序
电梯“困人”的原因很多，电源故障，电梯机械、电气故障是常见的原因，解救方法按下列步骤进行：
(一)与轿厢内乘客取得联系，并安抚乘客。
(二)确定轿厢故障停靠位置，如果是由于“冲顶”或“蹲底”造成的，可由电梯专业维修人员操作控制柜的“紧急电动运行装置”或采取“封线”点动上行或下行，将轿厢移至电梯上、下端站平层区域，开门放人。
(三)如果是由于安全钳误动作造成的，可以通过机房“封线”的方式，上行点动轿厢，使安全钳正常复位，然后启动电梯到最近层站的平层位置，开门放人。
(四)由于其它短时间难以修复的故障造成电梯困人，需要具备一定专业知识的维修保养人员(两人以上)去机房处理。具体操作程序如下：
1. 拉下机房总电源开关。
2. 在判明轿厢停靠位置的情况下，利用机房所备用手动松闸装置打开制动器(事先另一位操作人员应先握紧盘车手轮)。
3、按盘车手轮所标旋转方向，手动盘车、就近靠站。
4、在确认轿箱停靠准确位置后，于本停靠站用厅门机械钥匙打开厅门，轿门，疏散所困乘客。
(五)电梯交付维修人员管理。
三、制定电梯维修操作规程
1、电梯维修，须经质量技术监督局培训的持证人员进行操作，并不得少于两人。
2、维修电梯时，应在各层厅门口悬挂“检修停用”告示牌。
3、需停电操作时，应在机房总电源开关处悬挂“正在维修、严禁合闸”警示牌。
4、在轿顶或底坑操作时，应首先将急停开关按下，以防发生意外。
5、检修操作时，必须将各层站厅门关好，如必须开启某厅门时，厅门口应有监护人员。
6、检修灯必须配有防护罩，并使用36伏以下安全电压。
7、工作时应由两名维修人员协同进行，并由一人下达检修运行程序。
8、如需司机配合作业，司机务必要精神集中，严格服从检修人员指令。
9、严禁检修人员在井道外探身到井道内或在厅门外与轿厢地坎之间各站一只脚进行检修工作。
10、在轿顶做检修运行时，应精神集中，避免与井道相关部件发生碰撞与挤压。
11、进行登高作业时，应严格做好各项安全防护措施。
12、作业人员维修操作时，应佩戴好劳动防护用品(安全工作服、绝缘鞋、绝缘手套等)。
四、制定电梯安全操作规程
1、电梯投入运营前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。
2、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物，保障电梯门的正常开闭。
3、严禁电梯超载运行，不允许开启轿厢安全窗，安全门运送超长物件，对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送，禁止乘客电梯当载货电梯使用，载运重量较大物品应注意在轿厢内均匀分布。
4、不允许用急停开关，检修开关做正常运行中的消号，不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门，严禁在厅、轿门开启的情况下检修运行。
5、当发现电梯运行故障如“平层不开门”、“关门不走车”、“运行冲顶或蹲底”、“安全钳误动作”、“有异常噪声或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按扭，及时通知电梯的管理人及维修人员处理。
6、电梯的厅门钥匙，电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员，维修人员专人管理，认真做好钥匙的交接登记。
7、电梯的司机和维修及管理人员，定期参加培训，掌握电梯的性能，熟知安全操作规程，持证上岗。
六、按照规定对电梯进行维修保养
1、每日应对机房的电气和机械设备做巡视检查，清理轿厢机房卫生。
2、应当至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。
3、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。
4、每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油，导轨打蜡，油杯注油，更换门导靴，轿厢导靴衬板，更换破损、烧蚀的安全开关和继电器等。
5、每年进行一次全面的安全技术检验。确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改维修计划(更换曳引机油，清洗导轨工作面，控制屏除尘，检修安全回路，更换磨损和性能不可靠的机械、电子部件)。
6、根据电梯的性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修(清洗曳引机、更换摩擦片、检修控制屏、更换钢丝绳、做平衡系数试验等)。
7、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况，应做好详细记录，并报请特种设备监督检验部门检验合格后，方可投入使用。
8、建立《电梯运行记录》，并详细填写。对故障原因尤其是对安全部件安装装置维修及调整后的数据记录在案为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
七、宣导乘坐电梯注意事项
1.爱护电梯内外设施,不要踢打厅门、轿门。 2.请乘客在电梯停稳平层后再先上后下。 3.请不要在电梯关门过程中强行扒门进入轿厢。 4.请不要在候梯厅门与轿厢交界处停留,以免发生危险。 5.轿厢门关闭后和电梯运行中,请不要倚靠轿厢门。 6.不得运载易燃易爆、超长超重物品。
7.电梯发生故障时,请您不必惊慌,不要强行扒门、撬门，甚至跳出轿厢。首先要按动紧急呼叫按扭，用通讯工具向外求援，然后保持平静，等待求援。
八、加强电梯轿厢检查 1.照明齐全有效。 2.厢门开关平稳。
3.光电系统正常，启动无台阶感，也无震动异响。 4.换速平层准确，升降舒适平稳。
九、完善电梯机房管理制度
1、机房应设固定照明，备有足够的干粉来灭火器。
2、机房应保持清洁干燥，与水箱、蒸汽有可靠的隔离并原间。
3、机房应有良好的通风，室内温度应保持在5℃~40℃之间。
4、机房内除必备的工具、设施外，不得堆放其它杂物。
5、机房及井道的照明电源应与控制线路分别敷设。
6、电梯长期不使用时，应有机房总电源断开。
7、机房应配有门锁，并只允许维护检修人员值班管理，其他人员禁止入内。
十、加强电梯机房检查
1.电源电压:设备承受范围±10%,不得超过410V。 2.环境温度<23℃。
3.曳引机：运转无异常噪音，两端轴承温度<60℃。 4.电机温升<80℃。
5.控制柜电器外观无异常，周围无异味。
第三篇：电梯事故应急措施方案
一、应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任;副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作
二、预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
(一)电梯困人故障;
(二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;
(三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故;
三、应急救援组织的职责
(一)指挥部职责
(1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度;
(2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施;
(3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善;
(4)紧急调用各类物资、人员、设备;
(5)当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作;
(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作;
(7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)现场总指挥的主要职责：
(1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工;
(2)负责指挥现场应急救援工作。
三)副总指挥的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。
(四)现场救援组的职责：
(1)抢救现场伤员;
(2)保证现场救援通道的畅通。
四、应急救援的培训与演练
(一)培训
按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
(1)每年进行一次培训;
(2)新加入的人员及时培训;
主要培训以下内容：
(1)困人解救
(2)井道内作业;
(3)轿顶作业
(4)底坑作业
(5)厅层作业
(6)机房作业
(7)更换和割短钢丝绳
(8)扶梯桁架作业
(9)施工用电常识
(10)坠落保护
(11)电动工具的安全使用;
(12)对危险源的突显特性辩识;
(13)事故报警;
(14)紧急情况下人员的安全疏散;
(15)现场抢救的基本知识。
(二)演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故报告和现场保护
(一)本单位的XX部是事故报告的指定机构，联系人：XXX，电话：XXXXXXX，XX部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。
(二)严格保护事故现场
六、应急处理
(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。
(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
(二)应急处理措施：
(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
七、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。
八、其它事项
(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
(二)本预案自印发之日起施行。
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第四篇：电梯事故应急措施和救援预案
为防范电梯安全事故，及时做好事故救援工作，最大限度地防止或减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
1、本预案的适用范围
本单位现有 台在用电梯，均适用本预案。
本预案所称安全事故，是指在本单位使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
电梯困人故障;由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;由于触电等原因造成的人身伤亡事故;其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
2、应急救援组织机构
2.1成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由职务担任;副指挥长由分管电梯安全的职务担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
2.2设立现场救援组，由各部门人员兼职组成。组长由分管电梯安全的职务担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
3、应急救援组织的职责 3.1指挥部职责
3.1.1组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度。
3.1.2根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施。 3.1.3根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善。 3.1.4紧急调用各类物资、人员、设备。
3.1.5当事故危及周边单位和人员的险情时，要组织做好人员和物资疏散工作。
3.1.6配合上级有关部门进行事故调查处理工作。 3.1.7做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 3.2现场指挥长的主要职责
3.2.1负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工;
3.2.2负责指挥现场应急救援工作。
3.3副指挥长的职责：负责组织实施具体抢险救援措施工作。
3.4现场救援组的职责：抢救现场伤员;抢救现场物资;保证现场救援通道的畅通。
4、应急联络机构
XX县质量技术监督局 联系电话： 地址： XX县安全生产监督管理局 联系电话： 地址： XX县消防大队 联系电话： 地址： XX县公安局 联系电话： 地址： XX县人民医院 联系电话： 地址： 电梯维护保养单位： 联系电话：
5、应急救援的培训与演练 5.1培训
5.1.1 每年的1月份组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，了解和掌握应急救援任务所需的知识和技能。新加入的人员及时培训。 5.1.2培训主要内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识等。
5.2演练
应急预案和应急计划确立后，按要求组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，并组织实施。每次演练结束后，应及时总结完善。
6、事故报告和现场保护
6.1本单位的部门是事故调查、处理、报告的指定机构，联系人： ，电话：
，部门接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向
110、县(区)安全生产监督管理局、县(区)质量技术监督局或其他有关部门报告。
6.2事故现场保护。除抢救伤员，防止事故扩大外，须严格保护好事故现场。
7、应急处理
7.1接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
7.1.1立即报告本单位主要领导，并立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
7.1.2指挥部根据事故或险情情况，立即组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
7.1.3通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。 7.2应急处理措施。
7.2.1根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。 7.2.2伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。 7.2.3开展事故现场取证救助行动，做好现场事故调查取证工作，防止证据遗失。
7.2.4在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
7.3紧急救援程序及措施
电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪;其次准确判断电梯所在楼层(位置)，根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：
对停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关(主电源开关设在机房内)——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机(必须双人操作)，向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
对安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
对电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知相关部门和电梯维修专业单位到场抢险、调查和处理。
8、救援器材、设备、车辆等落实
本单位每年安排一定比例的资金，按实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
9、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复
9.1当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。
9.2对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除;所有现场人员均得到清点;不存在其它影响应急救援预案终止的因素;应急救援行动已完全转化为社会公共救援;应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的;应急指挥长下达应急终止令
9.3应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复正常工作。
10、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故(事件)教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。
10.1对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按本单位有关规定，给予表彰和奖励。
10.2对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
11、其它事项
11.1本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据实际情况进行处理。
11.2本预案自印发之日起施行。
第五篇：电梯事故应急措施和救援预案
为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、 预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
(一)电梯困人故障;
(二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;
(三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故;
二、 应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任;副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作
三、应急救援组织的职责
(一) 指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善; (4)紧急调用各类物资、人员、设备; (5)当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作; (6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作; (7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。(二)现场总指挥的主要职责： (1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工; (2)负责指挥现场应急救援工作。
三)副总指挥的职责： 负责组织实施具体抢险救援措施工作。
(四)现场救援组的职责： (1)抢救现场伤员; (2)保证现场救援通道的畅通。
四、应急救援的培训与演练
(一) 培训按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。(1)每年进行一次培训;(2)新加入的人员及时培训;
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主要培训以下内容：(1)困人解救(2)井道内作业;(3)轿顶作业(4)底坑作业(5)厅层作业(6)机房作业(7)更换和割短钢丝绳(8)扶梯桁架作业(9)施工用电常识(10)坠落保护(11)电动工具的安全使用;(12)对危险源的突显特性辩识;(13)事故报警;(14)紧急情况下人员的安全疏散;(15)现场抢救的基本知识。
(二) 演练 应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。【1】【2】
五、事故报告和现场保护
(一)本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。
(二)严格保护事故现场
六、 应急处理
(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作： (1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。 (2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。 (3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。 (二)应急处理措施： (1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。 (2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。 (3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。 (4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
七、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。
八、 其它事项
(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
(二)本预案自印发之日起施行。
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