第一篇：保安员岗前岗后培训
保安员岗前、岗后培训
理论培训：
一、保安员守则
1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。
3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。
4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。
四、仪容仪表
(一) 着装
1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
(二) 仪容仪表
1、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须 。
2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三) 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
(四) 保安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;
2. 利用工作之便，监守自盗的;
3. 值班时间喝酒的;
4. 多次违反公司各项规章制度，屡教不改的;
5. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
五、保安员交接班管理标准作业规程
(一)保安员交接班管理
1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、当值保安班长负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、提前十分钟进行交接班。
5、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
6、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。
7、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
8、 出现下列情况不准交接班
A) 上班情况未交待清楚，工具、装备等未交接清楚或有损坏尚未分清责任;
B) 接班队员未到岗接班，交班队员不准下班;
C) 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象;
D) 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
六、保安员值班制度
1、恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡。
2、认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
3、严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合公司做好安保工作。
七、保安员权限
1、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。
2、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当
3、认真做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故)，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
4、有权对携带可疑物品的人员进行盘查、监视，并报告上级领导。
八、保安员辨别盘查可疑人员
1、执勤时要集中精力，注意观察。
2、当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
3、观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
4、盘问时观察对方神色是否慌张，答话是否流利。
5、衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
6、所携带的物品是否与身份相符。
7、检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。
九、对讲机使用规定
对讲机是保安必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
(一) 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属领导报告，由部门主管检查后交相关部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、注意音量调节不能太大，避免影响人员工作。
6、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
十、紧急事件处理程序
(一)突发事件的处理程序
1、凡遇突发事件，必须保持冷静，立即采取措施，并报告相关领导。
2、简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
3、驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
4、查看各类记录、出入登记，检查有无可疑情况和人员。
5、对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
6、对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。、
7、保安队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
(二)盗窃等破坏事件的处理程序
1、巡检时发现有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长的指令。
2、保安队长接报后应立即向主管部门报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者进行调查处理。
3、事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场。
4、如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
(三)保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作 ：
1、立即用电话通知保安队长。
2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和单位，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
4、关闭火场附近的电源开关。
5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，
6、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。
军姿培训：
一、立正要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开钩60度，两腿挺直：小腹微收，自然挺胸，上体正直.微向前倾：两肩要平，稍向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
二、稍息要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心 大部分落于右脚。稍息过久，可以自行换脚。
三、跨立要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间.两手后背，左手提右手腕拇指根部与外腰带下沿同高，右手手指并拢自然弯曲，手心向后。
四、整齐要领：基准人员不动，其他人员向右或左转头眼睛看右(左)邻人员的腮部，前四名能通视基准人员，自第五名起，以能通视到本人以右(左)第三人为度。听到向前看的口令迅速将头转正，恢复立正姿势。
五、报数要领：横队从右至左依次以短促洪亮的声音转头报数，最后一名不转头。
六、向右，左转要领：以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力，使身体协调—致向右(左一转90度，体重落在右(左)脚，左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚，成立正姿势。转动和靠脚时，腿挺直，上体保持立正姿势。半边向右(左)转，按照向右(左)转的要领转45度。
七、向后转要领：按照向右转的要领转180度。
八、齐步要领：左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动，向前摆时肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对准衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米，行进速度每分钟116-120步。
九、立定要领：听到口令左脚再向前大半步着地脚尖向外约30度，两腿挺直，右脚取捷径靠拢左脚，成立正姿势。
十、踏步要领：两脚在原地上下起蒋， (抬起时脚尖自然下垂，离地面约15厘米，落下时前脚掌先着地，上体保持正宣，两臂按照齐步的要领摆动。
十
一、立定：要领：踏步时，听到口令，左脚踏1步右脚靠拢左脚，原地成立正姿势.
十二、跑步要领：听到预令，两手迅建握拳，提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右臂照此法动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内铡各距衣扣约6厘米，向后摆臂时拳贴于腰际.行进速度每分钟170-180步。
十三、立定要领：跑步时，听到口令，再跑2步，然后左脚向前大半步(两拳收于腰际，停止摆动)着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势.
十
四、敬礼要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手心向下，微向外张，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
第二篇：新班主任岗前、岗后培训制度
团泊镇中学班主任岗前培训制度
一、目的意义：
班主任是全面负责班级学生思想、学习、健康和生活等工作之教师，他是班级活动的组织者、领导者和教育者，是联系任课教师、学生、学生家长的纽带，是沟通学校、家庭和社会的桥梁，是实施学校教育教学工作计划的得力助手，是良好班级体建设的关键。班主任是一个班级的核心和灵魂，一言一行影响着学生的一切，进而影响学生的一生。班主任工作既是一门科学又是一门艺术，做好班主任工作，于国、于己、于可爱的孩子皆为有益之举。为了让班主任尽快熟悉班级情况，让学生尽快熟悉新学校、新环境，适应高中学习生活，稳定教育教学，学校对新生年级班主任进行培训，特制定培训方案。
二、培训内容：
1.对新生年级的要求，往年常见问题及处理方法、如何预防。
2.新生年级如何适应高中生活心理调试。
3.经验交流
(1)后进生教育管理
(2)介绍新生年级管理经验
4.收费说明，分班说明
5.通过观看多媒体了解学生，做好班主任工作基础 6.对班主任工作谈几点认识 7.年级内部交流讨论
8开展新老班主任师徒结对活动
时间安排视学校工作安排做适当调整
团泊镇中学班主任岗后培训制度
为了进一步加强我校班主任队伍建设，落实《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》，和《教育部关于印发<小学班主任工作规定>通知精神，根据《天津市关于开展中小学班主任培训工作的意见》，落实县班主任岗后培训实施意见现制定我校班主任岗后培训制度：
一、培训对象
我校已取得《天津市中小学班主任证书》的现岗班主任。
二、培训时间和学时
培训时间从2014年开始至2015年底结束。
三、培训内容：
(一)县级及以上部门培训的内容，由县级及以上部门制定。
(二)校本培训重点内容
1、班风班貌班级家务的建设。
2、班级岗位的设置及职责。
3、班级特色活动的辅导。
4、德育案例的撰写与分析。
5、班会的设计，班会说课(请进来)。
6、如何与家长有效沟通。
7、外出学访。半天或一天。
四、培训方法：
县级及以上部门培训按照上级要求组织老师学习。
校本培训本着从学校实际出发，采取讲座、案例教学、经验交流、外出学访等多种形式相结合。
五、考核
培训后对参加培训的班主任进行考试考核。不合格的教师继续培训，直至考核合格。
第三篇：保安员岗前培训计划
根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，现制定新队员岗前培训计划如下：
一、每名新队员培训时间：
1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试合格者方可分配上岗。
2.每月根据实际情况培训保安知识。
二、培训地点：万达监控室
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
四、培训内容：
1、《保安员行为规范》
2、《保安员礼仪》
3、《保安管理条例》
4、法律常识学习
5、保安岗位工作流程
6、消防知识(灭火器的使用)
五、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律：
1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理;
2、培训时应该做到不早退不迟到;
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
4、培训人员结合监控室实际情况加以解释，做到队员理解;
5、参训人员统一着保安制服;
六、考核管理
培训结束后，进行考核评定，培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期，二次培训仍不合格者将予以辞退。
附：
1、《保安员岗前培训签到表》
2、保安知识
3、消防理论与实际操作
保安知识
保安员行为标准：
1、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
2、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
4、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
5、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
7、对待业主要有理有节，热情解答业主提出的各种问题，特别是夜班值岗人员，对业主提出的问题要及时处理，解决不了的要积极联络负责人做好登记。
8、上岗时间必须精神振作，精力集中、不得插手、背手;
9、站岗时保持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机等;
10、值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、听收录音机、不得两三人聚堆聊天;
11、非巡查岗人员无情况处理时，不得进入住户楼内，巡查岗未经通报不得无故进入业主室内;
12、巡查中不得边走边玩手机、听收录音机，不得闲聊;
13、上班人员必须提前10分钟到岗位，做好交接班手续，不得迟到早退，不得擅自离开岗位;
14、值班人员必须在辖区指定地点就餐，不得随意离开岗位;
15、执岗时严禁睡觉，按照规定时间指定地点站岗，夜间执岗时按照规定时间巡逻;
16、完成安保部部长临时交办的其他任务。 保安员交接班制度：
1、交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班员交代清楚，以便开展工作;
2、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接;
3、接班人须提前10分钟上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责;
4、接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗;
5、保安人员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理;
6、交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班 保安员(巡逻岗)岗位职责：
1、熟知本人责任区域内情况，了解辖区内的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理;
2、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;
3、树立强烈的责任感，全面做好辖区的治安、消防、车辆、以及住户求援、报警等工作，确保辖区治安安全，秩序井然;
4、熟悉辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识;
5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;
6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;
7、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。 保安员(门岗)岗位职责：
1、负责做好人员和车辆的出入管理工作。
2、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
3、做好本岗位范围内的卫生清洁和交接班工作;
4、熟悉辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
5、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;
6、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进出辖区;
7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题;
8、对违反辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。 公司保安员岗位职责：
1.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。配合领导做好下班后值班工作。
2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
3.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 4.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。
5.监督员工遵守安全守则工其他规则。
6.加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。
7.妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。保安员仪容仪表标准：
1.不随地吐痰、乱丢杂物;在岗时不准哼歌、吹口哨、听收(录)机、看书报;
2.不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品;
3.做到"微笑服务"，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。
4.保安人员上岗时统一着装，佩戴工号卡。要求服装整齐、举止文明、大方得体、精神抖擞; 5.经常检查和保持仪表整洁，不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品; 6.不准留长发、胡子，留长指甲，帽墙下发长不得超过1.5 cm，勤修鼻毛;
7.禁止披衣敞怀，挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 8.不随地吐痰、乱丢杂物;在岗时不准哼歌、吹口哨、听收(录)机、看书报;
10.不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品;
11.做到"微笑服务"，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。
保安员文明用语：
1、对不起，我不清楚，我帮您问一下。
2、请您稍等，我帮您联系一下。
3、请不要误会，这是公司的规定。
4、先生/女士，请您出示证件，谢谢您的合作。
5、先生/女士，请您停车，出示一下证件。
6、先生/女士，对不起，请您下车。
7、先生/女士，请留步，您找谁。
8、您早，您好，节日好，新年好，春节好。
9、请问您贵姓，怎么称呼您?
10、请您登记一下。
11、对不起，我不清楚，我帮您问一下。
12、请您稍等，我帮您联系一下。
13、请不要误会，这是公司的规定。
14、对不起，我是新来，还不认识您，请原谅。
15、先生/女士，请您听我解释一下好吗?
16、不客气，这是我应该做的。
17、不客气，没关系。
18、谢谢，我不吸烟。
消防理论与实际操作
一、消防工作的意义
消防工作是人类在与火灾作斗争的过程中逐步形成和发展起来的一项专门工作。他具有保障安全的性质。是保卫社会主义现代化建设、保护公共财产安全和公民生命财产安全的一项重要措施。
二、消防工作的方针
贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针
三、消防工作的任务
就是坚决贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针。严格消防监督管理，加强消防队伍建设和义务建设。防止火灾的发生，减少火灾的损失。以保卫社会主义现代化建设，保护公共财产和公民生命财产的安全。
四、消防组织机构
目前，我国专门从事消防工作的有：公安消防监督机构、公安消防队、消防联队，还有领导协调一个地区、一个城市的消防安全组织，如：防火安全委员会、消防协会等。
第一节：发生意外后的应急措施
一、初起火灾报警的重要意义 一)发生火灾后的一些必要情况
1、
火灾初起时，一般燃烧面积较少，火势教弱，此时是扑灭火灾的有利时机。
2、
一般在起火5—7分钟能否将火扑灭，这是个关键，因为发生火灾后，火势蔓延的速度是相当快的。
二)把握这个关键有两条：一是利用灭火器材扑救;二是同时报警。
二、报警时注意事项
1、报警时应沉着冷静，必须准确讲清楚起火单位(或住宅等)所在地区、道路(街道)、门牌号码、起火单位、着火物资、火势大小、报警人姓名及所用报警的电话号码等。
2、同时，派人到路口迎接和引导消防车进入火场。
3、结合本小区实际情况，当火灾发生后，应当争取以下应急措施： (1)、一旦发生火警，应保持沉着冷静，切勿惊慌失措。
(2)、义务消防队员迅速在本工作范围内寻找火点的来源，同时切断火灾周围的一切电源。
(3)、做好个人防护措施(戴上防毒面具)和确保自身安全的情况下，利用附近的灭火器材，进行扑救初起火灾。
(4)、迅速报警，立即派人打电话或直接派人通知领导及公安消防队，便于增加灭火力量，与扑救是同时进行的行为。
(5)、为防止火势蔓延和由火灾所造成带来的危险因素，如爆炸、有毒气体、烟雾等，应迅速组织引导所在岗位的员工及受火灾影响的住户，走出安全出口、防火门、疏散通道等撤到安全地点。并对人员进行清查，做到全部安全撤离。 (6)、在疏散过程中切勿乘坐电梯。
(7)、本工作范围内没发生火灾的，但同区内其他地方发生火灾时，义务消防队员除引导疏散本区的人员撤至安全地点外，应迅速再赶往火场，听从火场指挥员的安排参加扑救。
(8)、注意事项：除火场扑救人员外，其他任何人员都不得在火灾现场周围逗留和观看。
第二节：常见几种灭火剂、灭火器的性能及适应扑救哪几种类型的火灾
一、常见几种灭火剂
水、泡沫、二氧化碳、1
211、130
1、干粉、烟雾、惰性气体等。
二、常见几种灭火器及性能
1、
泡沫灭火器
主要扑救一般物质或油类等可燃液体和易燃液体的初起火灾;和水一起使用不宜扑救醇类、酮类、醚类等水溶性液体火灾和气体火灾。
2、
二氧化碳灭火器
一般用于扑救600伏以下的带电设备火灾、精密仪器、图书和档案火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质火灾。不能扑救金属、钾、钠、镁、铝合金属氢化物等物质的火灾。
3、
卤代烷灭火器(即1
211、1301灭火器)
适用于扑救贵重物资仓库、配电室，实验室电子计算中心，通讯中心，档案馆，宾馆，饭店等单位或车船上的火灾，也能扑救油类、电器仪表，有机溶剂，天然气等火灾。不宜扑救轻金属火灾。
4、
干粉灭火器
主要适应扑救石油气物品，易燃气体，可燃气体，电气设备火灾，也能扑救木材，纸张，橡胶，棉签，纤维等可燃固体物质火灾。
按移动方式分为手提式，携车式，背负式三种干粉灭火器。
按气体的贮存位置分贮气瓶式和贮压式干粉灭火器
按灭火器内冲装的干粉灭火剂不同可分为：ABC、BC、ABCD三类。
三、灭火器类型的选择
根据物质的燃烧特性可把火灾分为A、B、C、D、四类火灾，另将带电火灾单独列为一类，总共五类火灾。
1、扑救A类火灾：指固体物质火灾，如：木材，纺织品，纸张，塑料，橡胶等。可选用水型，泡沫，卤代烷，干粉(ABC)等灭火器。
2、扑救B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾，如：油类，甲醇，酒精，沥青，石蜡等，可选用泡沫，卤代烷，二氧化碳，干粉灭火器等。
3、
扑救C类火灾：气体火灾，如：煤气，不燃气，氢气，甲烷，乙炔等。 可选用卤代烷，干粉等灭火器。
4、
扑救D类火灾：金属火灾，如：钾，钠，镁，钛，铝镁合金等金属燃烧产生的火灾。
必须使用特殊的适用D类火灾的灭火器。如：ABCB干粉灭火器。
5、
扑救第5类火灾：带电火灾应选用卤代烷，二氧化碳，干粉等灭火器。
四、灭火器的设置要求
1、
应设置在明显的，便于取用的地点，且不影响安全疏散。
2、
应设置稳固，其铭牌必须朝外。
3、
手提式灭火器宜设在挂钩托架上，或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5M，底部离地面不宜小于0.15M。
4、
灭火器不应设置在潮湿或强腐蚀性的地点，如必须设置时，应有相应的保护措施，设置在室外的应有保护措施。
5、灭火器不得设置在超出其使用温度范围内的地点，干粉，二氧化碳灭火器使用温度范围—
5℃～～+45℃,沫灭火器的使用温度范围4℃～～45℃。卤代烷灭火器的使用温度范围—20℃～～+55℃。
第三节 灭火的基本方法与灭火战术方法消防供水和常见的消防设备
一、灭火的基本方法
1、冷却灭火法：用水进行冷却灭火，使温度降低，从而使燃烧停止。
2、隔离灭火法：将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，从而使火停止。适用于扑救各种固体、液体和气体的火灾。
3、窒息灭火法：主要是采取措施防止空气流入燃烧区，或者用惰性气体稀释空气中氧气而熄灭。适用于扑救封闭的房间和工艺装置或船舱内的火灾。
4、抑制灭火法：就是使灭火剂参与燃烧的连锁反应，抑制燃烧的化学反应过程，使燃烧中止，达到灭火的目的。采用这种方法可使用的灭火剂有：干粉、1
211、1301。
二、灭火战术方法
原则：在灭火战斗中，要坚持救人重于救火的原则，在战术上要坚持「先控制，后消灭」的原则。 方法：
1、堵截包围：在一般情况下是先堵截，后包围。所谓堵截就是在火势蔓延的主要方向部署力量，堵截火势阻止蔓延，控制火势的发展，然后对燃烧区形成包围的态势进而扑灭火灾。
2、内外夹攻：一般地说，从内部进攻有利于接近火源，打近战;从外部进攻，行动方便，有利于转移阵地;从内部和外部同时向燃烧部位进攻，灭火效果较好，能迅速扑灭火灾。
3、上下合击：主要是当火灾呈立体状态燃烧和蔓延时，在上部和下部同时部署灭火力量，阻止火势蔓延，向燃烧部位进攻。
4、重点突破：就是在火场的主要方面采取强行进攻的办法完成火场首先需要解决的任务。这种方法主要用于抢救人命、抢救或疏散重要物资、排除爆炸危险及其他险情、保护重要设施等。
5、逐片消灭：在火场出现大面积燃烧或建筑物内多层起火的情况下，可以根据地形和建筑状况如：道路、堆垛、房屋、楼层等，把火场分成若干片(层、段)，然后分别进行射水，破拆等工作，彻底将火灾扑灭。
三、消防供水和常见的消防设备
1、消防水源：一般分为人工水源和天然水源。人工水源包括消防栓、消防水池等;天然水源即凡可供应消防用水的各种天然水源如：江、河、海、池塘等。
2、消防栓：分为室外消火栓和室内消火栓。室外消火栓主要是城镇公用的，按其安装形成分为地上、地下消火栓两种，一般有三个出水口，其中口径100毫米出水口一个用来连接消防车吸水管，口径65毫米出水口两个供连接水带; 室内消火栓是设在公共建筑物、厂房、仓库、轮船等室内的消防供水设备，一般用来扑救室内初起火灾，口径一般为50毫米、65毫米两种。使用室内消火栓时，先将水枪、水带与消火栓出水口连接好，然后按逆时针方向转动消火栓手轮，即可出水灭火。
3、常见的消防设备：主要有消防车、消防艇、机动泵、消防梯、破拆工具、灭火器、灭火剂、防毒面具、战斗服等。
1) 水带：水带的口径一般为50、6
5、80、90、毫米等几种，其长度规定为20米。
2)水枪：消防水枪有直流水枪、开花直流水枪、喷雾水枪和带架水枪等。水枪喷嘴口径有
13、
16、
19、
22、25毫米等几种。
消防水栓射流形式分为三种：即密集射流、开花射流、雾状射流。当水枪射流与地面成30～32度地上倾角时，其射程最远;水枪射流与水平面垂直时，其射流最高。
第四节：火灾的概念、类型、失火的原因防火工作的措施及消防宣传教育工作 火灾的概念
火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
1、
火灾的分类：
根据燃烧对象可分为：建筑火灾、露天火灾、交通运输火灾、山村与草原
火灾。
根据物质燃烧特性可分为：A、B、C、D四类火灾，即固体物质火灾、液体和可溶化的的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾。
2、
燃烧的条件：可燃物、助燃物、着火源。
3、
物质燃烧的类型主要有：闪燃、着火、自燃、爆炸。
第四篇：保安部岗前培训计划
一.培训目的
为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训
二培训时间
三培训内容：公共知识消防知识工作流程军体训练
四具体安排
本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬
五培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训
公共培训内容包括 ：
服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
“三知”“三会”如何处理客人投诉
公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求
公共培训的内容包括
(1)言谈，行为，行走，其它
(2)消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”
消防知识课程培训包括：
火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项
火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置
消防课程包括
灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理
日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果
工作流程培训内容包括：门卫工作流程
工作流程培训内容包括：车场工作流程
工作流程培训内容包括：巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。
第五篇：保安岗前培训心得体会
通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
①zz经理：正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②xxx总监：讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③aaa专员：在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④ddd经理：简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤eee领班：讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生"厌学"的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以"传、帮、带"为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。
自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。
与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们z小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。