第一篇：如何消除沟通的障碍
如何消除购买的首要障碍
有一位农夫想要为他的小女儿买一匹小马。在他居住的小城里，共有两匹小马出售，从各方面来看，这两匹小马都一样。第一个人告诉农夫，他的小马售价为500美元，想要就拿走。第二个人则为他的小马索价750美元。但是第二个人告诉农夫，在农夫做决定前，他要农夫的女儿先试骑一个月。他除了将小马带到农夫的家外，还准备了小马一个月吃草所需的费用，并且派他自己的驯马人，一周一次到农夫家去教小女儿如何喂养及照顾小马。他告诉农夫，小马十分温和，最好让农夫的小女儿每
天都能骑
小马，让他们相互熟悉。最后他说，在第30天结束时，他会驾车到农夫家，或是将小马取回，将马房清扫干净;或是
他们付750美元，将小马留下。
你想，农夫会向哪位卖主买小马送给女儿呢?当然，比都没得比。如果你能学会将扭转风险的技能注入你的事业经营，你自
然能够天下无敌。
经商最大的成功秘诀，就是常常在你所做的每一件事中留有余地。这听来很合逻辑，但却很少有人能了解其妙处。即使并不
常实践，但经常能得到的最大“
竞争优势”
之一，就是让客户说“
好”
，要比让顾客拒绝容易得多。因为你在要求客户真正做出任何决定前，已将经常伴随而来(不论是明的还是暗的)的财务、心理或情绪的风险因素都去掉了。当你将任何要和你做生意者的风险因素去掉后，会对你的生意或财务成功带来极大的好处。当你消除客户的风险时，你同时降低了自己的风险，也消除了购买的主要障碍，而那就是你必须做的事..承担你和你的客户之间的所有风险。让他们知道，如果他们还是不满意，你就干脆退
钱给他们，免费重做让他们满意。
我使用“比无风险更好”的方式出售商品的训练过程。首先，我要求他们加入前，先让他们以书面及录像两种方式先感觉一下使用的方法，我答应他们会得到一个实实在在及可以产生利润的
方法，
他们可以用来好好赚钱。即使他们决定就此打住，依然可以保留这些分发的材料。一旦他们决定加入，在加入的六周前，我会发给他们价值5000元的材料。我鼓励他们在参加讨论会前读、听，并检查所有我发给他们的材料，并且教他们如何应用。如果他们并未因此而获得明显增加的利润，我欢迎他们取消报名，
并且保留三分之一的材料。
我并未就此打住。如果他们确实照我所建议的那样，应用所有的前期材料并且赚到钱，我还是未把他们当做必然要加入，直
到他们完整地经
过了二分之一的训练过程。如果在我为期三天的训练计划中，在第二天下午两点，他们还未获得超过价值5000美元的利润，他们随时都可以离开，并且马上可以退款，并不会问你任何问题，也不会伤感情。此时我会要他们保留所有的材料。“比无风险更好”保证的概念就是对客户不满意之处予以补偿。“比无风险更好”的保证是一项很少使用，但是可以给你及
你的公司一个超级武器。
另外一招是如果他们要求退费，可提供金钱上的赔偿。我曾见过有人用“两倍退费”的方法，似乎也很成功。我曾见过一些出版物，他们不仅采取不满意就退费的方式，而且还替你订阅竞
争者的出版物。
当你考虑使用保证时，你可具有弹性，因为你可以提供如30天退款、60天退款、90天保证的版本。你甚至可以提供一年
或终生保证。
例如有一个我曾经工作过的健康俱乐部，有提供四种不同保
证的计
划，分别是30天、60天，以及90天的无风险试用计划，而第四种的特殊结果计划，有一份书面协议，对客户的特殊所需提出保证(例如在120天内将22磅的肥肉转化成强健的肌肉)。
免费试用60天的计划在四种计划中大幅领先其他三种，大约有一半以上的客户变成付费的会员。但是强调保证特殊结果的
计划也不错，要比其他无特殊结果保证的计划好得多。你观察的重点，应在客户尚未决定前，尽量测试最特殊形式的保证及“比无风险更好”的保证选择结果。如果我告诉你汽车工业花了数以百万美元计的钱，试着去了解为什么消费者还决定购买汽车，这可以帮助你珍惜这种逆转风险的特殊力量。汽车业发现，人们决定不买的最主要原因是他们不希望在同
事的眼中，因买错而被视为低人一等。
我的一位建筑师客户提供了一个简单的保证：如果他的客户在此计划的任何阶段感觉不满意，这名建筑师就会将客户先付的钱全部退还，并且重做客户不满意的部分。他将此一事实成功地融入他的销售行为中，自从他实施后，生意大发。当然，这个保证如果应用在你的生意上，生意一样会有大幅的增长，但我无法告诉你，其成长的幅度是40%，还是400%。我只能向你保证：一
定会增长。
因为你了解自己或公司是惟一要在交易过程中承担风险的一方，所以你会非常注意规避风险。你的客户也会察觉到这一点。他们会逐渐和你靠拢，因为他们会感受你对交易的热诚，这不但
是为了你自己，也是为了他f门。
一位曾和我一起工作的猫眼石珠宝商，就提供了一个很贴心的保证：任何一个向她购买宝石的人，不管将宝石带至何处，包
括给其他朋友或珠宝商，如果他们不满意，甚至只是单纯地改变主意，没问题，只要在一年之内，她都会将你的钱完全退还。在全国的珠宝商中，从来没有人敢提出这样的保证，她大获全胜。有一电器公司在我的建议下使用“保证”，结果产品的生产成本降低了15%。我曾劝我的一名顾问，应坚持提供对客户员工的再训练，直到客户看到生产力有明显并可测量的增加。一位电视经销商提出一项“如果在180天内没卖出所有的电视，一律收回”的承诺。另一位我的顾客以书面保证，在客户未向他表示
对服务满意前，他不会兑现客户给他的支票。
如果你担心采取较为积极的逆转风险策略会使你失掉许多
生意，就不要多担心了。
逆转风险及保证应该用在你所有的销售行为上。你手下的每一个推销员都应该使用逆转风险来消除客户的害怕或担忧，以促使顾客迅速采取行动。你所有的广告及邮件都应该使用它。逆转
风险可以变成你独特卖点中的重要部分。
逆转风险应该使你的收入有大幅增加。
我曾建议一位汽车商提供一种为期两周、百分之百的“不满意就退钱”保证，新车旧车一样适用这个办法，于是他的生意增加了两倍。从来没有汽车商敢如此做，结果他变成一个人对抗整个区域的汽车商。如果你想要买一辆车，你怎么还会向其他的车
商买?如果你一个礼拜后后悔了怎么办?但客户向他买，万一后悔，你可以把车还他，并且得到全额的退款。而且，一个问题也不问。结果，他的生意直线上升。虽然有一些人把车子带回来，但令人惊讶的是，大部分的人并不是来把钱讨回去，他们是来换更高级的车型。而这对我的客户是求之不得的，因为他可以赚到更
多的利润。
减肥的计划保证在特定的时间内会减去特定的重量。如果你的包裹未能准时送达，联邦快递不会收你费用。百视达录影带店保证他们一定有最新的片子，如果他们没有，
下一次你就可以免费看这一部片子。
汽车商提供给你从头到尾、三年六万英里的原厂保证。有的
汽车商
还提供得更多。
从小店到大企业都有人提供这些保证，都有一个原因：因为逆转风险会给他们绝佳的竞争优势，而一个强而有力的逆转风险
政策，也会对你产生一样的影响力。
第二篇：如何克服沟通中的障碍
一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。在每一个要素和每一个步骤中都可能存在着各种障碍，它们直接影响沟通效能的发挥。 为了有效地克服沟通障碍，需要注意下面几点： 1.沟通要有认真的准备和明确的目的性
沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。 2.沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话 3.诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。 4.提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。 5.提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通
美国一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人(可多项选则)，选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有<>
第三篇：如何克服在人际沟通中的障碍
法律速录1131李洁
随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高, 人与人之间的交往会越来越复杂，沟通越来越困难也越来越重要。刚刚步入大学生活的我们，对于人际沟通可以说是从来没有想过的事情。但是慢慢进入大学，我发现人际沟通对我们来说很重要，我们也明白了为什么学校给我们开设了人际沟通这门课程的意义。
所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。任何组织的目标实现都必须依赖于组织成员的相互协作, 而相互协作又必定以信息沟通为保障。对于管理者来说, 适时、正确、高效地运用好信息沟通可以激发下级人员的积极性、主动性和创造性, 从而有助于提高管理水平和管理艺术。沟通在整个组织活动中都起着非常重要的作用。那么, 如何才能进行有效的沟通, 以提高组织的效率和竞争力呢? 下面将详细分析有效沟通的内涵、影响有效沟通实现的障碍, 进而提出实现有效沟通的对策。
对于我来说，我觉得我在人际沟通方面障碍就是，对于不熟悉的人或是刚刚接触的人我会不敢说话，甚至在重要的场合怯场，但是在与朋友、同学的沟通中并不会这样，所以我觉得我存在是羞怯的心理障碍，如何克服是我现在应该想的一项重要内容。
怕羞的人或有过怕羞体验的人一般都知道，遇到长领导最常见最引人注意的表现。由于脸红的特别明显，常常使得怕羞者对此深恶痛绝，恨不得把自己的脸蒙上，甚至挖个洞钻下去，也就是产生了逃避心理。逃避是怕羞的最严重的表现。
那么如何克服羞怯心理障碍呢?既然害羞主要并不是天生的，它就是可以克服。克服害羞心里的前提，是害羞者首先要自信。树立自信才能使害羞者鼓起勇气，迈出勇敢的第一步。
除了我自身的沟通障碍，我觉得语言障碍，对于生活与沟通的影响很大。这一点显而易见，语言是人类最重要的交际工具，当然也是最重要的组织内部沟通工具。它同思维有密切的关系，是人类形成和表达思想的手段，也是人类社会最基本的信息载体，人们借助语言保存和传递人类文明的成果，语言是人区别于其他动物的本质特征之一。共同的语言又常是民族的特征，语言就本身的机制来说，是社会约定俗成的音义结合的符号系统。语言没有阶级性，一视同仁地为社会各个成员服务，但社会各阶级阶层或社会群体会影响到语言，而造成语言在使用上的不同特点或差异。正是特点的不同，差异的存在，造成语言障碍，从而形成沟通的障碍。
但总过无论什么样的沟通障碍，在我们的不断成长中会慢慢克服，从而长大。多数人急切地想了解他们的实际表现，比如一个学生可以从作业中得到反馈信息。从作业或考试的成绩、老师的批语，或者是与老师面对面的交谈中，都可以了解到自己学习的表现、与同学的比较以及与老师的期望之间的差距的信息，通过这些反馈，你得到相关的针对目前表现和未来努力方向的信息，这些信息教导你如何扬长避短，提高成绩。假如这些反馈是建设性的这是指真实、公正的反馈，而不是具有个人攻击性的反馈，那么这些信息对于改进工作、帮助我们个人成长和工作完成就具有重要意义。
第四篇：怎样消除高一数学学习中的障碍
山南地区第二高级中学教师潘丽平
高一是广大中学生由初中向高中过渡的重要时期。高中数学是初中数学的拓展和延伸。它严格要求广大中学生在有效的时间内掌握所学知识，并掌握相应的解题思路、解题方法、解题技巧。而高中数学的抽象性、理论性、逻辑性、综合性、技巧性很强。不少学生进入高中之后很不适应，特别是高一数学。首先是理论性很强的集合，再加上函数，这就使一些初中数学学得还不错的学生都不能很快适应。怎样帮助学生消除学习中的障碍，显得尤为重要。本人从高一数学内容特点，学习中的障碍缘由这两方面，分析消除障碍的方法。
一、高一数学与初中数学内容特点分析
1、数学语言的抽象性很强
初中数学主要以形象、通俗的语言方式进行表达。而高一数学一开始就涉及到非常抽象的集合语言、逻辑运算语言、函数语言、图象语言等。而且多以符号语言的形式呈现。如集合x,y2xy3，其表达方式非常简洁。那么它的元素是什么?若要确定集合的元素，则需要根据集合的对象特征和对象具有的性质特征来确定。从代数学角度来看，集合的对象是两个未知数x,y,且满足二元一次方程
两者结合起来可知：集合的元素是二元一次方程2xy3的2xy3。
解。而若从几何学角度来看，集合的对象是点的坐标x,y，且它在直线2xy3上。所以该集合的元素是直线2xy3上的点。两者思考的角度虽然不同，但却有异曲同工之妙。
2、数学内容的理论性、应用性很强
初中数学内容较少，而且简单、形象具体。高一数学虽是初中数学的拓展和延伸，但其概念的理论性、应用性很强。如函数的概念。在初中已经初步学习了函数的概念，进入高中后再次深入学习函数的概念。从集合的角度引入的函数的概念，却仍是学习一个难点。理解时需把握三个关键点：函数的对应关系，函数的定义域，函数的值域。并要求学生能够由函数的定义判断一种对应关系是否是函数，两种函数是否是同一函数等等。
3、数学题目的逻辑性、综合性、技巧性很强
初中数学题目比较独立单一，容易操作。而高中数学题目往往逻辑性、综合性、技巧性较强，有时竟然在同一道题目中全部体现。如已知不等式ax25xb0的解集为x3x2，求不等式bx25xa0的解集。解答时需考虑到一元二次不等式与一元二次方程的关系。由此关系可知：对应的一元二次方程ax25xb0的两根为x13,x22，再根据一元二次方程根与系数的关系可以很快求出a,b的值，进而求出不等式bx25xa0的解集。
二、高一学生数学学习中的障碍分析
1、基础较差
有些学生初中数学的基础较差，进入高一后又要不断学习新的内容。而数学的内容之间又是层层相依、环环相扣的，从而造成“一步差，步步差”的恶性循环。致使一部分学生丧失了学习数学的信心，甚至干脆放弃了数学。
2、没有良好的学习方法
初中的大部分学生不会独立自主地学习。过度依赖于老师，依赖老师的讲授，依赖老师的引导复习;并常用机械式的记忆，模仿式的方式进行学习。这种学习方法在高中却并不奏效，所以很多学生都感到这样的困惑：上课认真听讲了，笔记也认真做了，同时也付出了努力，却没有相应的回报。而问题在于：看似学了，但未能挖掘到知识的内涵深处，未能掌握相关的方法和技巧;笔记记了，但未记在心理，刻在心上;再加上不会及时复习，导致学了后面，忘了前面;学习效果甚微。
3、未形成良好的认知结构
数学认知结构就是学生头脑里获得的数学知识结构，只不过是一种经过学生主观改造后的数学知识结构，它是数学知识结构与学生心理结构相互作用的产物，其内容包括数学知识和这些数学知识在头脑里的组织方式与特征。由于数学认知结构是一种经过学生主观改造过的数学知识结构，所以它不一定是科学的，正确的。它的正确与否取决于学生对知识的理解和掌握的程度。一部分学生在初中没有形成良好的数学认知结构，进入高中后在学习新知识时会感到很吃力，特别是高一数学。因为学习的新知识不能在旧知识的基础上进行良好的加固、拓展和延伸，这无疑是空中楼阁;甚至一些不正确的认知结构会影响到新知识的正确理解和接受。
三、帮助学生消除高一数学学习中障碍的教学策略
1、备好学生的“课”
学生是教学的主体对象。备好学生的“课”是教学的前提。俗话说 “亲之师，信之道”。在日常生活中要与学生多交流和多谈心，了解学生在生活和学习中的困难和症结，及时结予相应的帮助和鼓励。与学生建立互相尊重，互相信任的师生关系。此外在与学生交往中可以详细、准确地了解学生的知识掌握情况，存在的疑问和可能出现的问题。为设置教学目标，教学内容，教学模式提供有利的参考。
2、认真钻研教材和各种相关的教辅资料备好课
俗话说：“台上十分钟，台下十年功。”可见备课是相当重要的。根据学生的实际情况，安排适量的教学内容，选择适宜的教学方式。从学生已知的或熟悉的角度作为新知识的切入点，使学生感到亲切，容易理解和接受。把握好知识点的衔接和层次间的关系;设置相匹配的典型的题目，采用一题多解，举一反三的方法，使学生弄清知识点间的区别和联系，加深对概念、方法的理解，提高分辨能力。将抽象化的理论形象化，复杂化的问题具体化;降低学生理解的难度，使学生容易接受，从而达到灵活应用的程度。此外再从各个方面充分预设学生存在的疑问和可能出现的问题，并做好相应的解决方案了。
3、帮助学生建立良好的认知结构
在日常课堂上有意识地引导学生分析新知识的形象特征，内在特征，以及应用的形式种类，方法与技巧。分析新知识间的区别和联系，以及应用时的区别和联系。分析新旧知识的关系：新知识在旧知识基础之上拓展和延伸了什么，与旧知识有什么不同;通过比较让学生将新旧知识有机地融合在一起，从而更好地理解新知识，应用新知识。此
外，引导学生进行一些典型题型的训练，再归纳出解题的常规方法和技巧性方法。久而久之使学生无形中建立起良好的认知结构。
4、培养学生良好的数学学习习惯
良好的学习习惯是学好数学的重要因素。它包括制定学习计划，课前预习，课堂认真听讲，课后及时复习，独立完成作业等等。首先，根据高一数学特点和学生个人情况，帮助学生制定短期的可行的适宜的学习计划。使学生在学习时有明确的目标，合理分配时间，能够在规定的时间内达到预期效果。而这样的小小成效能够让学生获得成功感，使学生形成良好的稳定的学习心态。其次，引导学生进行课前预习。通过预习了解新课内容;通过预习找出理解上的障碍和存在的疑问。从而掌握学习的主动权。课堂上就可以有针对性的听讲，把握好重点，突出难点，提高听课效率。再加上课后的及时复习巩固，使学生学习得更加深刻，掌握得更加牢固。在实践中让学生感受到预习、听课、复习一体化的作用，从而自觉养成预习，会听课，及时复习的好习惯。最后，让学生认识到作业是检查自己学习中漏洞的一种方式。而不要把它看成负担和包袱。要独立完成作业，在做的过程中对相关内容做到查漏补缺。
总之，高一学生在数学学习中必定会遇到种种困难和挫折。但只要教师能够及时发现，及时采取正确的措施;再加上对学生及时的鼓励和疏导;一定能够帮助学生消除学习中的障碍。尽快适应高一数学学习，学好数学，为高
二、高三的学习打好基础。
第五篇：消除说的心理障碍培养口语交际能力
人类已经跨入二十一世纪，在现代科学技术高速发展的今天，信息已成为人的第二生命。信息的交流——交际也突破了时空界限，人们之间的交际正向着纵横两方面全方位发展。现代交际赋予生活以更加绚丽的色彩，从而使生活的内容变得更加丰富多彩。为此，现代人常说：交际是人类发展的协动力，是人类沟通的桥梁，是人际关系的协调器，是人才成才的阶梯。由此可见，良好的交际能力是现代人必须具备的社会素质。
言语是人类交际的重要手段，试用版修订大纲将语文定位为“是最重要的交际工具”，明确将口语交际纳入教学要求。因此，培养学生的口语交际能力是新世纪小学语文教师的重要任务之一。崔峦这样说：“口语交际能力是一种在交往过程中表现出来有灵活、机智的听说能力和待人处事的能力。”可见，学生“说”的能力是培养口语交际能力的首要因素。 但是，由于长期应试教育的束缚，语文课堂不重视听说能力的培养，剥夺了大部分学生说的权利，致使学生形成说的心理障碍，在课堂上具体表现为从不主动发言，更不敢发表独立见解，人云亦云，只听只记，照搬照抄，尤其是农村中高年级学生更是一言不发。可以想象，如果学生一言不发，口语交际能力的培养根本无从谈起。因此，克服农村小学中高年级学生说的心理障碍，提高学生说的能力，是培养学生口语交际能力的当务之急。
一、造成学生说的心理障碍的主要成因。
造成学生说的心理障碍的原因是多方面的，但是就课堂教学来说，造成学生说的心理障碍的最主要原因在教师。
纵观农村小学语文课堂教学现状，不难发现，低年级学生由于自制能力差、好奇心强、表现欲致使其爱说爱动。然而许多教师不是因势利导，而是对其进行“组织”，对其实行“管制”，对其予以“修理”，造成学生到了中高年级随着年龄的增长、自尊心的增进、学习难度的加大、“自制力”的加强就产生了说的心理障碍。
(一)、长期压抑造成学生畏惧的心理障碍。
在课堂上，由于受教学目标、教学任务的影响，教师以串讲串问形式教学的现象相当普遍。教师对学生回答的问题，回答对了给予肯定，回答错了轻则否定、重则训斥，更有甚者，对期进行讽刺、挖苦，以为这样“对错明确”、“旗帜鲜明”、“爱憎分明”有助于提高学生的思维准确性。殊不知，由于教师长期这样压抑学生的“说”，造成部分学生害怕遭到同学的嘲笑、教师的批评否定，害怕回答、害怕“说”，产生畏惧，从而避口不说。
(二)、标准答案造成学生等待的心理障碍。
由于语文教师总是认为学生思维不够准确，言语表达不够严密，于是把教参或事先设计好的、认为是最优的标准答案约束学生的思想，包办代替，不顾学生的年龄特征、心理特征、语言表达能力的现状，整节课，都想方设法引导学生跳进“陷阱”。跳不好或跳不进“陷阱”的则属于表现不好、能力较差的学生，于是教师不是不高兴就是批评，甚至嘲讽。长此以往，部分学生养成了等待教师标准答案的消极心理，从而避口不谈。
(三)、“一言堂”造成学生从优的心理障碍。
由于受教学进度的影响，教师在教学中只给个别学生说的机会。为了加大课堂容量，提高课堂效率，教师习惯于提问那些“优生”——答案标准或回答准确的学生，剥夺了大部分学生说的权利。久而久之，学生也就习惯于以“优”为荣、以师为准、以书为尚，不敢也不会有丝毫的怀疑。产生从优的心理障碍不仅使学生“免开尊口”，而且极大地抑制了大部分学生的学习积极性、主动性和创新意识。
(四)、知识缺漏造成学生惰性的心理障碍。
我们都知道，人类经验、自然景象是语言表达的物质基础。因学生生长在农村，生活面狭窄，耳闻目睹少，阅读面窄，知之甚少，影响了他们对知识的理解和接受，造成学生缺乏
说的物质基础;知识、技能缺漏面大，对学习产生烦、累、苦的思想，于是不爱学习，该想的不想、该做的不做、该说的不说、该听的不听，一幅“事不关己、高高挂起”的学习态度。可是教师更是以一种“恨铁不成钢”的态度对之，当火候失当，则对其听之任之，使他们越走越远，以致产生惰性的心理障碍，从而闭口不说。
综上所述，更新教师教育观念，改变教学的方式方法，提高学生说的兴趣是培养口语交际能力的必经之路。
二、消除学生“不说”心理障碍的对策。
俗语说得好：“解铃还需系铃人。”
(一)、发扬民主，消除学生畏惧、惰性的心理障碍。
教师通过发扬教学民主，营造和谐、愉悦的课堂气氛，使学生产生轻松、愉快的学习情绪，最大限度激活学生的思维，是让学生摆脱畏惧、惰性心理障碍的最佳途径。
1、不批评多鼓励、多表扬。
比如：学生第一次勇敢举起手，肯定有不足的地方，但我却说：“老师为你敢举手回答问题感到骄傲，这是你认真思考的表现。谁愿意帮他补充补充?”一方面表扬了第一次举手的同学，又使他在同学的补充中提高了“说”的能力，还激发了其他学生“说”的积极性。
2、不强制多启发、多引导。
比如：在教学第十册《黄鹤楼送孟浩然之广陵》中，我原想在黑板上板书“依依惜别”，没想到学生说出“依依不舍”，于是我就按照学生的说法写上“依依不舍”。然后追问道：“你们认为还可以用什么词语来表达李白与孟浩然此时的心情?”结果学生说出了“念念不舍”、“依依难舍”、“依依惜别”、“难舍难分”、“难分难舍”等词语。从这可以说明只要教师多引导，多给学生“说”的机会，学生“说”的积极性会得到大大的提高。
3、不打断多尊重、多关爱。
比如：我对学生在朗读时出现念错的字时，都是耐心等到他念完全部内容后才组织全体学生进行评价。并且注意引导学生在评价时不只评差，尤其是对中、下学生更是启发给予好的评价。如果立即打断予以纠正，以为这样可以提高学生读的能力。细想一下，就可以发现打断学生的朗读不仅因给学生带来不必要的紧张情绪，于事无补，而且会使学生朗读时注意力不集中，生怕再读错，影响了包括读的学生在内的全体同学对所读内容的整体感知，并且还会损伤学生的自信心，使全体学生产生害怕读的心理障碍。
4、不歧视多激励、多明理。
比如：我在课堂中常常对学生说，每个人都有自己的长处和短处，就象五指有长短一样，都要正确对待，注意取长补短，不断进步。我注意从自身做起，引导学生尊重每个同学的发言，做到不嘲笑、不讽刺、不打断，努力营造“自由说、随意说、轻松说”的课堂氛围。由于没有限制、没有框框，激发了学生“说”的热情。不过，这种课堂氛围由于缺少科学和训练序列，只能作为激发学生“说”的热情的前期手段，不能长期使用。
5、不限制多减负、多增识。
比如，我从不将学生限制在课本上、作业上，而是鼓励他们多看一些课外读物，多听多看一些广播、电视节目，多参加一些社会实践。并多为学生组织一些走进大自然的活动，多开展一些讲故事、看爱国教育片的活动，努力拓宽学生的见识面，努力夯实学生说的物质基础，促进学生有话可说。
(二)、鼓励质疑，消除从优、等待的心理障碍。
由于受年龄、知识水平所限，好奇心所致，学生的“疑”可以是信手即拾。况且，课后思考题、练习册上的作业都有现成的“疑”。因此，先从简单的“疑”入手，为学生创造说的机会，提高学生参与课堂的积极性;而后采用迁移的办法，让学生举一反三，不断提高“疑”的质量。
比如：在教学第九册《鱼游到了纸上》时，我故意将课题写成《鱼画到了纸上》。学生发现后立即纠正我的错误。我故意不订正，反问学生：“为什么作者用‘游’而不用‘画’呢?”有的学生马上说：“书上就是这样写的嘛?”我见学生没有领会意图，立刻引导说：“请问我可以用‘画’代替作者的‘游’吗?”学生不假思索脱口而出“能”“不能”，我又问：“为什么能?又为什么不能?你们能告诉老师理由吗?”学生翻开书认真地阅读起来。最后我对学生说：“不管学生还是老师，都会犯错，课文也不例外。因此，犯错误不是什么可耻的事，重要的是要善于从错中吸取教训。这样，我们才有可能长大以后减少错误?”
通过有意的训练，学生很快掌握了换字、换词的质疑方法。在第十册《燕子》这一课的教学当中，有个学生提出这样一个问题：“为什么课文‘几对燕子飞倦了’不用‘几只燕子飞倦了’?”另外一个学生紧接着提出了这样一个问题：“课文中‘波纹是一圈一圈地荡漾开去’的写法可以换成‘一圈一圈的波纹荡漾开去’吗?”不难看出，学生不唯师、不唯书，敢于发表独立见解的意识得到了明显地提高。
“疑”可以提高学生的学习兴趣，不仅使学生由“要我学”转变为“我要学”，而且由于是学生提出来的问题，贴近学生的最近发展区，因此学生都能以较高的热情参与解“疑”，哪里还有什么从优、等待的心理障碍。
三、双向互动，培养口语交际能力。
口语交际能力主要包括良好的语音能力、敏捷的思维能力、快速的语言组织能力、得体的举止谈吐能力。新大纲明确指出：“口语交际能力的培养要在双向互动的语言实践中进行。”充分说明“双向互动”是口语交际能力培养的主要方法。因此，教师要在努力创造“双向互动”的教学环境下功夫，使学生的口语交际能力在生与生、生与师的互动交流中相互促进、相互发展。
“口语交际”需要的是全面的表达技巧，这已不容置疑。但是仅靠说课、说话课、口语交际课显然不能完成教学任务。新大纲这样指出：“要利用语文教学的各个环节，有意识地培养学生的听说能力。”因此，我把口语交际能力化整为零，进行分项，有意识、有步骤、循序渐进地进行培养，做好“辅垫”工作。
(一)分项训练，初步培养口语交际能力。
1、引导评价，初步培养语音能力、语言组织能力和得体的谈吐能力。
在消除学生说的心理障碍的基础上，引导学生以语音、语速、语气、语调、语序、语法为内容评“语”，以标点、字、词、句、段、篇为内容评“文”，以师评生、生评生、生评师为形式创设互评情境，引导学生参与评价。
比如，学生提出“几对燕子”为什么不用“几只燕子”这个问题后，我在学生经过阅读、小组讨论都没法得出统一认识时，说：“我认为‘对’这不一定就是表示两只，比方说‘一对人马从操场走过’，这个‘对’就是不止两个人，所以电线杆上有停着两只燕子，也有停着三只燕子。”一个学生听后，立即举起表示反对的手势。他站起来反驳说“老师，我不同意您的看法，我认为‘一对人马走过操场’应该是队伍的‘队’。”我马上表扬了他。
从这可以充分说明，学生的潜力是多么大，只要老师善于启发、善于引导、发扬民主，他们绝不是一个被动吸收的容器，更不是块“朽木”。但是在评价过程中要注意引导学生，对表达能力较好的学生在肯定的同时指出不足，对表达能力较差的学生努力挖掘闪光点，使学生敢说。
在一应评价与被评价的过程中，学生通过不断感受语言文字中蕴含的内在的韵味、美感，通过优势互补，不断提高评议表达能力，促进良好听说态度和语言习惯的形成，而且未完培养了也于发表独立见解的创新意识，为提高学生的口语交际能力夯实基础。
2、组织讨论，进一步提高评议表达能力。
在学生有了一定评议表达能力的基础上，教师以组织小组合作讨论学习的方式，扩大口
语交际的“面”与“量”。由于讨论一改学生与教师进行信息交流的情境，使学生面对的是年龄相仿的同学，于是敬畏、畏惧感消失于九霄云外，平时那种想说什么就说什么的天性发挥得淋漓尽致。在这样的生生互动环境中，学生通过积极参与、生动发言、认真思考、注意倾听，学生积极性被充分调动起来，主体意识得到进一步体现：集思广益、互相启发、互相学习、取长补短，再加上“评价”功能的发挥，进一步挖掘学生的探求知识的欲望，激发学生独立发表见解的能力，使学生的口头表达能力、逻辑思维能力和得体的举止谈吐能力得到进一步提高。由于讨论使学生有了互相交流的对象，因此，讨论是课堂社会交往，使学生的交际能力得到初步培养。
3、启发争辩，初步培养敏捷的思维能力、快速的应变能力。
要争辩，就得有抓住问题的实质、明辨是非敏捷的思维能力;要争辩，就得有拿出真凭实据的快速的应变能力;在老师和全体同学们的参与下，要争辩，就得有一定的口语交际能力，才能将不同意见的同学说服。因此，创设争辩的情境，不仅使学生的口语交际能力有效地得到培养，并且使学生的非言语交际能力——动作、表情等得到培养，锻炼学生交际能力。
比如，第十册《海上日出》的学习过程中，出现了这样一个精彩的争辩场面。甲生说：“我通过学习第一自然段懂得了作者是站在船上看海上日出的。”乙生听后提出质疑：“请问，你认为作者是站在船上看日出的理由是什么?”甲生回答：“我是从‘周围很静，只听见船里机器的声音’这句话体会到的。”丙生听后又提出质疑：“请问，是不是站在海滩上看日出就听不见船里机器的声音了?”跟甲生持相同见解的戊生抢先解释说：“我认为课文写‘只听见船里机器的声音’的‘只’字说明周围没有船只，说明作者是站在船上看日出的。”乙生反驳道：“作者很早起来看日出，可能那是海上只有一艘船，作者所以‘只听见船里机器的声音’，因此还不不能说明作者是站在船上看日出。”甲生这时一边比划一边分析说：“我认为如果作者不是站在船上看日出，周围就不可能很静。因为在海滩上看日出，船里机器的声音就属于周围的环境当中，又怎么能写‘周围很静’呢?所以从‘周围很静，只听见船里机器的声音’这句话就可以看出作者是站在船上看日出的。”甲生的这一席话把反对都驳得心服口服。
又比如，在第十册《江畔独步寻花》教学中，甲生在解释“留连戏蝶时时舞”时这样说道：“嬉戏的蝴蝶在花丛中时起时落，跳着欢快的舞蹈。杜甫被吸引住了，留连在这美丽的景色中，忘记了回家。”乙生听后反对说：“我不同意甲生的说法，我认为是蝴蝶‘留连’，而不是作者‘留连’，因为诗句写的是‘留连戏蝶时时舞’。”甲生停顿了一下，看了看书表示赞同地说：“谢谢你。”乙生不用谢的话声刚落，丙生站起来说：“我认为甲生说的是对的。在这‘花满蹊’‘千朵万朵压枝低’的景色中，再加上‘时时舞’的蝴蝶，杜甫怎会不‘留连’呢?要不怎么会写出这首诗呢?”乙生想不出反驳的理由，用目光扫了一遍教室，希望有其他同学站起来声援他。我见学生一脸疑惑，没有马上作出评价，而是说：“这样吧，我们将这个问题放一下，先来学习一句诗句。”等学生理解了“自在娇莺恰恰啼”后，我问学生：“这里的‘自在’是谁‘自在’?”学生不由齐声回答：“娇莺!”我接着问：“从上下两行诗联系来看，你们认为是谁在‘留连’?”乙生以为连我也赞同了他的意见满脸得意的样子说：“我认为是蝴蝶!”我启发说：“那你怎么解释丙生的看法呢?”乙生没有准备，想了一下说：“老师，这个问题请让我再思考一下。”全体同学在我的启发下，都认真地看起书来。我不失时机地组织学生进行小组讨论。这时教室像一锅沸腾的开水。经过讨论，最后学生取得了一致的结论：蝴蝶为花留连，而杜甫为花、蝶、莺构成的春景留连。
从上述两个例子当中我们不难得出这样的结论：老师有意识地引导学生进行双向互动的争辩，不仅满足了学生“自我肯定的需要”，而且势必激发全班学生独立思考、充分发表自己见解的积极性，使学生的敏捷的思维能力、快速的应变能力在丰富的表情、补充的动作配合下显得更有说服力，使学生的交际得到良好的锻炼。
(二)、整合训练，提高口语交际能力。
识字教学、阅读教学等教学环节虽然是渗透口语交际能力培养的重要阵地，但是它们毕竟都有各自所承担的更重要的任务，因此，只能充当“辅垫”的角色，否则就会造成顾此失彼的局面。再说，口语交际没有真正的交际情境，学生的交际能力没有在实战中训练，是无法达到实用性的价值。为此，教学大纲明确指出，要在课内创设多种多样的交际情境，让第个学生无拘无束地进行口语交流。为此：
1、模拟训练。
在课堂上，我发挥课堂优势，通过说话课、听说课、口语交际课，创设自我介绍、口述见闻、工作汇报、祝贺感谢、求助于人、招待客人、交易商谈等等模拟的交际情境，使学生在教师的及时点拨、引导、启发下，在同学们积极帮助下，口语交际能力经过整合模拟训练，得到综合性提高。
课堂的模拟训练，纵然有众多优势，因有教师刻意安排的成分，免不了有“牵强附会”的缺陷，且不可能将所有的交际场面都进行模拟。因此，学生总是无法达到理想的交际层次。尤其是应变能力、得体的言谈举止能力、待人接物的能力、为人处事的能力等不放到五彩缤纷、千变万化的日常生活当中去实践、去磨合，是无法达到运用自如的层次的。并且，只有让学生充分感受口语交际能力在生活中的实用性和有效性，才能使学生学习口语交际能力的热情保持长久的动力。因此，教学大纲非常重视口语交际“在日常生活中”“锻炼口语交际能力”。
2、实践训练。
我积极鼓励学生将所学、所掌握的交际能力运用到实际生活当中去，去待人接物。比如，学生在离家时与父母说再见，与人交往时常用礼貌用语，接待长辈时用尊敬的口气，遇到帮助时说谢谢，不小心做了错事说对不起，与人讨论时用商量的口吻，与人争辩时温文尔雅、有理有据，注意倾听，不轻易打断别人的发言„„有礼貌、态度大方、举止得体地对待每一个人、每一件事，用自己良好的口语交际能力去赢得社会、家人、长辈、同学的尊重与称赞，从中体会口语交际在现实生活中发作用，并吸取经验教训，不断提高自己的交际能力，进一步激发学生学习口语交际的热情。
通过在生活中的交际实践，不仅让课堂所学得到充分的运用，又可以丰富课堂模拟训练的内容，增强学生创意性的语言表达技巧。学生的口语能力在课内与课外的相互交溶中不断内化，而且为学生拓宽的生活面，还着眼发展，为学生创造了实用的学语文情境，提高了学生的学习的兴趣。
总之，通过深入分析学生“说”的心理障碍的成因，努力消除心理障碍，在语文教学的各个环节积极渗透“口语交际”，课内外结合，循序渐进地培养，才能使学生的口语交际能力得到有效培养，为学生的发展，身学习、工作打下坚实的基础。