第一篇：调查意见范文
客户意见调查回复函
尊敬的业主/租户：
为了征询对xx大厦物业管理的宝贵意见，改进我司的物业管理工作，七月份以来我们散发了一份《客户意见调查表》，至今已回收368份调查表。对您们的积极支持和宝贵意见表示衷心的感谢。
统计情况如下：
调查项目 满意率 调查项目 满意率 1.对供电工作 96% 2.对供水工作 97% 3.对治安管理 95% 4.对卫生环境 94% 5.对绿化环境 74% 6.对维修工作 93% 7.对车辆管理 92% 8.对公共设施 94% 9.对服务态度 96% 10.对消防工作 98% 11.对电梯服务 62% 12.对邮件收发 96% 13.对防盗系统 93% 14.对电话服务 95% 15.对空调服务 73% 不少业主在提出意见的同时还提出了不少合理化建议。根据调查结果和合理化建议，结合大厦的管理经费等具体条件，我们准备对下述问题采取改进措施。欢迎广大业主的参予与监督： 1.电梯服务：
由于大厦调整使用功能，因此原设计的电梯数量和单梯容量明显不足。为提高电梯的运行效率，我司已与电梯供货和专业保养单位菱电公司商定： 1)永辉楼、永富楼的电梯保养时间定为星期六和星期日;
2)永辉楼、永富楼的电梯，除消防梯外全部改为上、下班高峰期高、低层停靠，减少电梯的停靠站，提高电梯运行速度。此项修改耗资两万多元，可望十月份完成。 2.防盗对讲系统：
由于防盗对讲系统供货单位违反合同条款，致使该系统停止运行，给大厦用户带来一定的影响，对此，我们深表歉意。我司正多方联系，责成该供货单位信守合同，尽快恢复对讲系统。若有紧急情况，请业主拨打报警电话。 3.绿化环境：
由于大厦原设计中就缺少绿化用地，因此大厦四周的绿化条件较差。在此深表歉意，尽管如此，我们将想办法向空间发展，逐步实现立体绿化，为业主提供舒服、优美的生活环境，此项工作将于十二月完成。 4.中央空调：
大厦原设计未考虑中央空调，若增加该项功能，需大笔费用，此非物业管理服务所能解决。我司已与开发商协商，现已在a、b栋一楼大堂安装空调，我们将尽全力为业主提供一个舒适的工作环境。
欢迎广大业主和租户继续提出改进意见。我们将在创建xx大厦安全文明标兵小区活动中，通过iso9002质量体系认证，贯彻客户至上，服务第一的质量方针，为提高物业管理水平不断努力。
第二篇：对大学生村官的意见调查
1、几年前有一个刚毕业的研究生到了一个偏远的农村当了兽医，她父母都强烈
反对，但她还是坚持了自己最初的信念，在被采访到自己是否后悔来到这儿
的时她很坚定的回答说不后悔!她说她在村里找到了自己的归宿，更找到了
自己的人生价值，在最后她告诉了记者：在大城市里多一个像我这样的研究
生，可能起到的作用是微不足道的，但是在这样的农村里多一个像我这样的
人将可能幸福一片村子。请问：听了这个故事你有何感想?()
A、很向往，感觉很有意义B、不怎么向往，但觉得很有意义C、一般
般，没什么D、没什么感觉
2、您的年龄阶段是 ()
A、16以下B、16—19C、19—23D、23—26E、26以上
3、您对大学生村官这种制度了解吗?()
A、很了解B、一般般C、不怎么了解.仅知道有那么回事D.不了解
4、您对大学生村官了解的方式是什么?()
A、自己认真考虑并查过 B、亲戚朋友有大学生村官 C、网络杂志等 D、其他
5、如果您有机会的话您愿意去当一名大学生村官吗? ()
A、非常乐意B、当前就业困难下可以考虑C、无所谓D. 不愿意
6、如果您成为了一位大学生村官您愿不愿意长期驻扎在基层 ()
A、非常乐意B、无所谓C、不愿意D、强烈不愿意
7、您认为大学生村官对社会建设起到实质性作用了吗 ()
A、作用非常大B、一般般C、只是政府为解决大学生就业问题的形式
而已D、根本不起作用
8、您认为大学生村官的最大好处是什么。(可多选) ()
A、可以就业B、工资不错 C、为新农村建设发挥个人的才能 D、自身
的锻炼D、服务期满考研、考公务员、事业单位招聘有优惠政策F、
银行贷款有优惠政策G。其他()
9、 您对目前政府给出的鼓励大学生到基层去当村官政策中您觉得还有什么不满
(可多选)()
A、工资不高B、基层条件艰苦C、感觉大材小用D、感觉都是闲职
E、存在许多不公平F、其它()
10、您觉得政府还可以采取什么措施鼓励大学生到基层去当村官(可多选)()
A、为他们在一定条件下提供相适应的经济住房B、适当提高点工资
C、无条件为他们买相关保险D、加强监督社会让当学生村官确实有一个
公平竞争的环境E、上层领导应倡导适当下放权力它们能真正做一些
事而不是闲职F、其他()
11、您觉得政府再应该加强哪些方面的工作?(可多选)()
A、加强相关宣传B、加强监督保证其公平公正性C、D、E、F、其他()
12.请您谈谈对大学生村官的个人看法和见解?
13.你觉得这份问卷有什么不足的地方?欢迎指导。。。。。谢谢!
请将做完的问卷发到下面邮箱谢谢…..-------------------- 云南大学范芳镁
邮箱
QQ1049036145
第三篇：客户意见调查反馈表
尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。谢谢!
一、客户信息：
姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：
二、问卷：
1、您对本公司产品价格的评价为：
1)非常满意□2)满意□3)满足需要□4)不满意□5)非常不满意□
2、您对本公司产品的品种数量的评价为：
1)非常满意□2)满意□3)满足需要□4)不满意□5)非常不满意□
3、您对本公司产品质量的评价为：
1)非常满意□2)满意□3)满足需要□4)不满意□5)非常不满意□
4、您对本公司的包装质量的评价为：
1)非常满意□2)满意□3)满足需要□4)不满意□5)非常不满意□
5、您对本公司服务水平的评价为：
1)非常满意□2)满意□3)满足需要□4)不满意□5)非常不满意□
6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：
1)非常满意□2)满意□3)满足需要□4)不满意□5)非常不满意□
7、您对本公司的整体感觉评价是：
1)非常满意□2)满意□3)满足需要□4)不满意□5)非常不满意□
8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：
9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。
谢谢!
第四篇：住户意见调查和回访制度
一、意见征询制度
1、管理服务中心客户服务中心每年至少进行一次住户意见调查，住户意见调查应列明住户对以下方面的满意程度：
a、 保安服务；b、保洁服务；c、车辆管理；d、维修服务；e、餐饮服务；f、娱乐服务
2、客户服务中心对回收的意见表进行统计分析，并将如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，住户对物业管理的意见（共性的意见）等进行统计，整理，并以书面形成报告管理服务中心主任。
3、管理服务中心主任对存在的问题应组织专题会议，提出整改意见，并责成有关部门限期解决。
4、对住户的误解，客户服务中心应进行必要的耐心解释，必要时上门交流、沟通。
5、住户意见调查结果及整改方案应向住户公布，接受监督。
6、对整改措施的落实情况进行检查并填写《整改措施落实情况记录》。
7、住户楼内意见箱每日开箱检查，及时收集住户意见和见意，对住户意见确定为有效投诉的应填写《住户投诉处理单》，跟踪处理，其它建议应电话回访住户。
二、回访制度
1、管理服务中心主任、客服中心值班人员及相关处理人员对意见住户报修、投诉、定期意见征询及意见箱意见等事项的处理情况进行回访。
2、回访方式与回访记录：
（1）住户报修回访：a、住户在《报修单》意见栏内对维修服务满意程度填写意见，如住户意见为满意，则客服中心值班人员在报修项目试运行期结束后安排电话回访并在《报修记录表》“回访情况栏”记录回访情况；b、如住户在《报修单》上填写的意见为“不满意”，则客服中心值班人员应立即电话或上门回访，并跟踪处理，至客户满意后在《报修记录表》上填写回访情况。
（2）住户投诉回访：由客服中心负责电话或上门回访并将回访意见填在《住户投诉处理单》的“回访情况”栏中。
（3）住户意见征询回访：客服中心在整改措施落实完成后，上门或电话回访住户，将回访意见记录在《整改意见落实情况记录》表的回访栏中。
（4）意见箱意见的回访按照住户投诉回访方式进行，未构成有效投诉的意见和建议，由事务员负责进行电话回访，并将回访情况记录在工作日记上。
3、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，并在工作日记上做好回访记录。
4、回访中，对住户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
第五篇：研究生入党导师意见调查
关于***同志的导师意见调查
我是***同学的导师，对其十分了解，现对其情况介绍如下：
***同学在攻读硕士研究生期间，立场坚定，思想积极要求进步，关心政治，主动向党组织靠拢，同党中央保持一致。常以共产党员的标准要求自己，拥护常的路线、方针和政策，对党有极高的热情，态度十分端正。学习上勤奋刻苦，成绩优异。基本知识掌握牢固，科研上有钻研精神，能时刻严格要求自己，坚持真理，勇于探索，求实创新，善于发现问题和解决问题，具有较强的独立工作能力。生活中乐于帮助有困难的同学，与同学和睦相处，具有团队精神，具有良好的群众基础，待人诚恳热情，尊敬领导，团结群众。在协助导师进行的科研工作上，实验认真，刻苦努力，态度严谨。积极参与各项活动，取得了较好的成果。缺点是工作中有时有些粗心。希望今后能够再接再厉，取得更大的进步，使自身得到更全面的发展，更具开拓精神。
鉴于该同学的优秀表现，我认为***同学已具备了共产党员的条件，我愿意推荐***同学加入中国共产党。
导师签名
年月日