第一篇：渠道管理岗位职责
渠道管理经理岗位职责
1.负责本部门渠道业务规划和发展策略的制定。
2.负责指导分支机构渠道业务的拓展和管理。
3.负责渠道业务相关的培训开展。
4.新兴渠道的建设以及总对总渠道的维护。
第二篇：12.渠道管理岗位笔试题目
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一、单项选择题(共20题，每题1.5分，共30分。)
1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是( B )
A 、选择性分销 B 、独家分销 C 、大量分销品 D 、密集性分销 2.直接分销渠道主要用于分销的产品是( B )
A 、消费品 B 、产业用品 C 、农产品 D、食品 3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于( B )
A 、传统渠道系统 B 、垂直渠道系统 C 、水平渠道系统 D 、多渠道系统 4.属于水平渠道冲突的是( D )
A.、连锁店总公司与各分店之间的冲突 B 、某产品的制造商与零售商之间的冲突 C 、玩具批发商与制造商之间的冲突 D 、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突 5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的( B )
A 、贷款返还能力 B 、财务状况 C 、绩效 D 、违约赔偿能力 6.特许经销属于(B )
A 、水平渠道系统 B 、垂直渠道系统 C 、紧密性的产销一体化 D 、多分销渠道系统
7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是( A ) A 、直接渠道 B 、间接渠道 C 、宽渠道 D、窄渠道 8.以下对直接渠道描述不正确的是( D )
A 、对于用途单
一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 、生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。 C 、生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 、生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。 9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有( D ) A 、批发商 B 、运输公司 C、制造商代表 D、代理商 10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为( A )
A 、水平渠道冲突 B 、水平渠道竞争 C 、垂直渠道冲突 D 、渠道系统竞争 11.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是( B )
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A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、区域分销 12.分销渠道不包括( B )。
A、辅助商 B、生产者 C、代理中间商 D、商人中间商
13.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的( A ) A 、直接渠道 B 、间接渠道 C 、宽渠道 D、窄渠道 14.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于( B )
A 、传统渠道系统 B 、垂直渠道系统 C 、水平渠道系统 D 、多渠道系统 15.邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取( C )进行销售的具体表现。 A、间接渠道 B、双重渠道 C 、直接渠道 D、宽渠道 16.在连锁商店种类中，( C )是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
A、直营连锁 B、契约连锁 C、自由加盟连锁 D、特许加盟连锁 17.向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于(A ) A、零售 B、批发 C、代理 D、直销
18.特许经营与连锁经营的特点不同，前者的核心是( C )
A、同一资本所有 B、同一标志展示 C、特许权的转让 D、特色商品转让 19.特许经营作为一种特殊的渠道形式，其特点在于( B )
A、特许经营是授予人和很多独立商号之间的产权所有关系
B、授予人提供有关特许店在组织、训练、销售及管理方面的协助与辅导 C、特许经营是无形资产的无偿转让 D、特许经营的核心是同一资本所有 20.渠道管理的根本特点是( D )
A 、组织内部管理 B、平行部门间的管理
C、上下级间的管理 D、与外部组织间的跨组织管理
二、多项选择题(共10题，每题2分，共20分。)
1.营销渠道通过创造(ABCD)，完成与产品转移有关的一系列活动。
A 、形式效用 B、所有权效用 C、时间效用D 、地点效用 2. 渠道成员包括(ABD)
A、生产企业 B 、用户 C 、物流公司 D 、代理商
3. 企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是(ACD)
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A、直接渠道 B、直销 C、零级渠道 D 、短渠道 4.从渠道组织的关系看，渠道系统结构包括(ACD)
A、传统渠道结构 B 、整合渠道系统 C、垂直渠道系统 D、水平渠道系统 5. 对渠道方案进行评估时，常用的评估标准有(BCD)
A、渠道通畅标准 B、经济性标准 C、可控性标准 D、适应性标准 6. 代理商按其与厂家的交易方式可分为(BC)
A、独家代理 B、佣金代理 C、买断代理 D、多家代理
7.下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述，正确的是(BC)
A 、顾客购买量越大，适合使用较长的渠道 B、顾客购买频度越高，适合使用较长的渠道 C、顾客购买季节性越强，适合使用较长的渠道 D、顾客购买探索度越高，适合使用较长的渠道
8.下列对产品因素对渠道宽度设计的影响描述正确的是(ABD)。
A. 产品越重，渠道越窄 B.产品价值越大，渠道越窄 C.产品越是非规格化，渠道越宽 D.产品生命越长，渠道越宽 9. 直接激励渠道成员的方式有(ABC)
A、返利政策 B、价格折扣 C、促销活动 D、实施伙伴关系
10、新建渠道的方法有( ABD ) A、以点带面，正向构建 B、发动顾客逆向构建 C、第三方渠道 D、网络渠道
三、判断题或填空题(共10题，每题1分，共10分。)
1、社会渠道展陈氛围包括厅外展陈、厅内展陈、前台展陈三个部分。
2、建立渠道后，要做 广告宣传
，告诉客户我的产品好。
3、渠道前台营销管理包括三个主要内容：展陈管理，解决人流不足和营业员不推荐的问题;业员作业流程 _管理，解决不会推荐的问题;营业员话术应用管理，解决营销技巧的问题。
4、渠道前台培训的内容包括：应知应会、营销话术、作业流程三大项。
5、渠道可分为以下三类：物理渠道(门店)、电子渠道、直销渠道。
6、贴店就是对某一个代办商进行伴随式经营活动的指导。(
√ )
7、社会渠道效能的提升，关键在于代办酬金的提升。( ×
)
8、发展村代点的目的是把业务宣传出去。( √ )
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9、宣传必须要整合成链条，才能持续刺激客户。( √ )
10、营销技能是指展陈技能、话术编写和应用技能、渠道管理技能等。( √ )
四、简答题(共2题，共20分。)
1、代办渠道人员能力不足的原因及解决办法。 原因分析：
(1)新人：工作目标仅停留在系统操作上。
(2)不会推荐：对移动业务及营销内容不了解，没有掌握。 (3)推荐不准确：对流程、话术没有掌握。缺乏训练。 (4)了解但不推荐。没有养成推荐的习惯。 解决方法：
(1)采取上门培训和训练的方法。请自营所营业员前往代办渠道进行传、帮、带。 (2)进一步做好话术、流程的下发和训练工作。 (3) 加大这个点的巡查，做好各项保障工作。 (4) 加大对这个点的陪同作业，在做中教。 (5)对这个点进行有频率的促销推动。
2、公司要求提高代办渠道的效能，请根据所学内容对代办渠道效能的提升制定工作计划。 (1)做好展陈、训练、绩效沟通、重点代办进行促销支持计划。
展陈：增大宣传面和宣传的效果，让更多的客户了解代办的业务受理内容，把代办包装成为焦点。 训练：根据代办的实际情况，有针对性的对代办人员进行业务知识、营销技巧(话术、流程)的应用性训练。提升其营销的能力。
绩效沟通：与代办服务人员及代办的负责人进行绩效的沟通，了解存在的问题，给予支撑的同时，建议代办拓展个人人脉和外围客户。
促销：根据代办的实际情况(位置、配合程度、资源)综合考虑都促销活动的支撑。 (2)实现对渠道的控制。
通过”宣传物料“实现控制。设计宣传物料，在成本允许的情况下，投放于代办渠道，宣传物料会发挥作用。
现场促销的支撑实现控制。对代办渠道进行有计划的促销支撑工作，带动代办渠道的工作积极性，提升其独立运营的能力。
培训促销的现场展陈实现控制。让代办渠道掌握促销现场的布置方法，有效实现人流的增长，
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实现扩大销售。
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第三篇：渠道管理专员岗位说明书
1.任职资格
(1) 教育背景：大专以上学历，市场营销专业或本科以上学历更佳;
(2) 经验：有市场管理工作2年以上经验，具有渠道拓展、渠道网络管理、渠道经销商培训等方面的经验。如无相关经验但具有潜力的优秀人才亦可考虑培养;
(3) 技能与素质：
1)具有一定的协调能力、人际交往能力和沟通技巧;
2)能够收集渠道发展信息，分析渠道网络，善于归纳总结;
3)对本行业的销售渠道、区域特点有一定的理解;
4)能够有效协助上级制定渠道发展计划，协助进行实施;
5)英语听写说能力较强，熟悉计算机操作。
(4) 个性特征：具备一定的规划能力和分析能力，具有良好的团队合作精神与敬业精神。
2.工作内容
(1) 协助上级制定渠道发展策略;
(2) 协助上级进行渠道网络的拓展与管理;
(3) 对新渠道中的重点客户进行开拓，向上级反馈新的客户发展机会;
(4) 培训渠道经销商，帮助经销商快速发展;
(5) 接收渠道管理部经理所安排的其他相关工作。
3.工作关系
(1) 汇报工作：渠道管理经理;
(2) 合作者：本部门员工;
(3) 外部关系：与经销商、零售商、代理商的公共关系。
第四篇：渠道管理工作职责(电器制造公司)
1.负责制冷集团专卖店体系(含大综合专卖店、制冷专卖店)的推进与管理，专卖店申报资料的审核、门头编号申请及后期的装修费用核销。
2.负责收集、整理制冷集团各事业部月度专卖店推进信息，并撰写提交制冷集团《专卖店简报》。
3.负责专卖店经营管理能力提升的调研与培训，并就专卖店推进过程中出现的问题予以协调解决。
4.负责制冷家电集团下辖事业部终端营销信息的收集与整理，并撰写提交《市场终端信息报送简报》。
5.参与制冷家电集团下辖事业部渠道冲突的调研与管理。
第五篇：移动经营部运销渠道管理岗位竞职演讲
尊敬的领导、评委、同事们：
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情，参与公司经营部运销渠道管理岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会!感谢公司领导对我多年的鼓励与培养，也感谢在座各位对我的关心和支持!此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。我叫-----，现年29岁，大专文化，199年-月参加工作，毕业后分配在移动公司从事------------等建设和开发工作，-------年至今在---------主要负责对-------和---------的设备维护，一直从事技术性和管理工作。
几年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我以最快的速度地熟悉了我的业务，掌握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么?我要说，我的优势就在于以下几个方面：
1.具有熟悉各项移动通讯业务的优势：几年来我先后在计费、帐务处理、网络维护、-----等运销和技术工作，使我对移动通讯业务知识，特别是运销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和创新能力：运销管理、策划、代办、PoP促销方案等运销渠道管理职责，是移动公司的运营前哨，刚开始参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。如在处理--------我凭着一股不服输的劲头解决了困扰用户和同事们多日的问题。
3.爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。工作后，我积极参与完成了---------------------------，都出色完成了配合任务。
4.有较强的知识更新能力：工作之余，我经常向班组业务骨干虚心求教，多看、多听、多学、多问、多记使我对移动电话号码，较费卡系统的维护、IP业务管理等基本数据业务和业务流程有了更深入的了解，同时多次加班加点参加---------------工作，使我的业务水平不断的提高。
5.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务(如来--------等)推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事营销渠道管理工作积累了一定的工作经验。
6、有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
三.上岗后的工作思路
随着网络通讯业务竞争时代的到来,中国移动通讯已不再是只为用户提供手机单一业务的提供商，而是为用户提供从技术支持到网络支撑的一系列综合化、个性化服务的服务提供商。，因此如何做好运销渠道管理就显得尤为重要，结合公司的具体情况，我想主要做好以下几个方面的工作：
一、勤学苦钻管理领先。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业管理知识，向书本学，向领导学，向同仁学，在实践中学，不断积累经验并不断创新，让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养，提高综合素质，使自己能全面发展。以技术求生存，以质量求发展，以能力求创造，赢得客户，赢得市场。
二、务实创新力谋发展。运销渠道管理岗的工作是市场经营部中心的要害，岗位虽小，责任重大，牵一发而动全身。“发展是硬道理”，只有扎扎实实做好本职工作，并在工作中不断创新，才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地，与公司同发展共进步。我将围绕运销渠道的维护和开发目标，创超性地开展工作。制定、完善运销渠道、代办业务、代理商管理办法和检查考核业务流程，规范业务需求;围绕上级业务指标，及时掌握移动电话号码、交费卡、神州行系统、固定拥护预付费IP业务管理系统等资源使用情况、系统维护、数据更新、测试管理、报表统计等工作，率先完成各项任务。同时结合工作实际，搞好效果评价和执行控制：及时对用户返回效果进行评价，以便动态计划，从而形成良性循环，不断完善我们的服务。做到以服务为前提，管理为关键，从而产生长远效益。
三、团结协作追求卓越。我知道，“持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求”。我们将以上级相关业务部门满意作为行为准则，做到"以诚待人，以人为本"。定期和不定期与内部室相互联系协调，不定期接触业务联系单位以加以沟通，认真处理客户投诉和接触业务联系单位以加强沟通，做到服务至上。公司就是一棵大树，我们都是树上的一片片绿叶，只有我们精诚团结，通力合作，才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名移动通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来，将我们的企业做大做强。
XX年，中国电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，移动通信产业要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展。只有我们片片绿叶生机盎然，公司的明天才不可限量!
最后，我想说，如果我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。
谢谢大家!