自媒体时代的微博应用

2023-06-09

第一篇:自媒体时代的微博应用

2016自媒体推广方案—微博微信篇

一.自媒体的定义

定义:自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指多样化、平民化、普泛化的传播者,以现代化、电子化的手段,向他人传递信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信(订阅号 服务号)、QQ公众号(目前限量,例如腾讯新闻,Q天气,钱包),QQ,Q空间秒拍、美拍、百度官方贴吧、论坛/BBS、等网络社区。

自媒体作用:

企业信息发布平台(公司企业文化,近期动向,人才招聘) 粉丝互动平台(互动,粉丝服务,调研) 产品在线销售平台

促销产品展示平台(活动促销,新品预告等) 总之构成一个公司形象或者人物形象 二.主流自媒体

微信,微博,是一种基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以组建个人社区(粉丝群),以少量文字更新信息,并实现即时分享。

微博的基本特点

1.信息获取具有很强的自主性、选择性,用户可以根据自己

的兴趣偏好,依据对方发布内容的类别与质量,来选择是否“关注”某用户,并可以对所有“关注”的用户群进行分类;

2.微博宣传的影响力具有很大弹性,与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强,对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多,影响力越大。

3.内容短小精悍。微博内容限定为140字左右,内容简短,不需要长篇大论,门槛较低。 例如:今天有霾,xx路段车辆拥堵严重,大家尽量不要走这里。

4.信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台,在任何时间、任何地点即时发布信息,其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。

四.微信公众平台优势?

1.熟人网络,小众传播,传播有效性更高。有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。

2.微信公众平台,一对多传播,信息高达到率。

3.营销和服务的定位更精准。通过微信公众平台可对用户进

行分组,并且通过“超级二维码”特性(在二维码中可加入广告投放渠道等信息),可准确获知你的客户群体的属性,从而让营销和服务更个性化,更精准。

4.基于LBS,特殊的地理位置服务。它包括两层含义:首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统,简称“定位服务”。

5.便利的互动性,信息推送迅速实时更新。同时,微信作为一款社交软件,其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中,用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息,迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡,大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。

6.营销成本更低,可持续性更强。

微博微信区别

1、二者都是交流的工具,微博大部分在电脑上通过网站提供的页面发表交流内容,微信则大部分需要通过手机发表。

2、微博只通过交流空间进行交互性间接交流,微信是聊天软件,微信可以像对讲机似得直接对话。

3、微博相当于让所有的人看你发的短信,阅读量,曝光量相对较大。微信相当于给点开微信的人阅览分享的软文,曝光量

阅读量相对较小。

4、微信订阅号每日可在手机端向粉丝群发信息,且有提醒信息。服务号可以和粉丝互动(开发功能),活动和游戏等等,提高粉丝粘性,增加粉丝体验。官方微博暂不支持每日群发,企业活动等等较微信方便,简单,可以更好的快速推广企业知名度。

自媒体特性

如果不能给客户提供有价值的服务和信息,不懂得营销方法,当成广告宣传工具,乱发广告,也很容易被客户取消关注,所以如果要达到好的效果,自媒体的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。

三.公司里自媒体运营,应该做些啥?

1、内容渠道管理

本行业内的社区和媒体、行业内知名的社区和垂直媒体,科技类媒体。

2、内容制作

有些渠道的内容供应一旦开始,是不能停下来的,比如微博微信这种,一停下来就等于告诉别人公司不行了。

企业自媒体的定位

明确自媒体内容的范围和选择标准 写作内容要点 有趣、利益、个性 内容写作技巧

A.最佳比例:80%的自媒体内容要对粉丝有价值,20%的内容自我推广

B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征

C.内容启发思考性,编写清晰明了,独特有趣 D.转发微博,让微博保持活跃状态,树立品牌 E.避免微博风格巨大转变

3、粉丝互动

每个品牌在跟用户接触的过程中,总会有摩擦有火花,有点赞的也有抱怨的。公司里的自媒体人应该是对粉丝反馈最敏感的那个人,第一时间发现大家是怎么说你的。对于点赞的,要及时迎合,推波助澜,把赞美声狠狠放大;对于抱怨的,也要及时安抚和解释,把负面言论使劲压下去。

粉丝对你发出的每一个声音都是一颗种子,自媒体人应该对好的种子进行悉心培育,把坏种子扼杀在摇篮里。

4、 建立合作关系

除了要跟粉丝对话,自媒体人还要跟各种行业伙伴进行友好洽谈,混进各种圈子拉拢各路人马为自己搭建关系,进行宣传推广。例如微信公众号就可以找相关的号进行互推互捧,交换流量。 2个圈子很重要:粉丝圈子,同行业交流圈子。

四.企业自媒体活动

微博为例:

新浪平台活动:基于新浪微博活动平台发起的活动(大转盘/砸金蛋/有奖转发等),通过新浪抽奖系统抽奖。

企业自建活动:是指企业在自己微博中发起的各种活动,如有奖转发、晒有礼等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动,独立活动就是自己发起的,联合活动就是与其他行业微博开展的活动。

微博活动三种不同目的:

1、增加听众

2、推广品牌与知名度

3、提高转播率引导消费

五.粉丝增长实施方案

六.预期效果

七.经费预算

第二篇:媒体时代先锋 微博营销要注重互动

11月16日,由新浪公司主办的中国首界微博开发者大会在北京召开了,在此次大会上公布的最新数据,截止10年10月,新浪微博的用户已经达5000万,平均每天超过2500万条微博。

单从新浪一家的数据,我们都很清楚,这些数据所承载的是些什么,意味着用户在不断的聚拢于这个交流平台。这也难怪在3Q之战后,小马哥表示,不能在局限于IM即时软件交流阶段了,微博的粘度和个人展示度远远超出了大家的想象,还正已办爆发增长姿态扶摇直上。

微博这个新媒体的重磅直击,打破了从前一直以来的网络营销方式,越来越多的企业和个人走上了这个自由的平台,展示着自我。而作为我们,该如何去理解微博呢?

小默最近从网络看了不少网络营销培训的资料,觉得不错,给大家分享分享。微博具备怎样的特点?用黄亮新所说的,微博具备“三轻”,轻信息、轻障碍、轻关系。如何理解这三轻,轻信息是对于微博的字数而言,而微博便捷的传播方式就是轻障碍,轻关系就是对于微博中,并不需要验证的方式来获得转发信息的权利,完全不认识的人,也可以成为“粉丝”。

而在微博的营销中,我们采取的方式与博客营销分方法类似。“4I原则”利益、兴趣、个性化、互动。这就要求企业在操作的过程中,把握好微博的内容,务求让内容更加有趣,这样才有更多的粉丝进行转发,而作为互动,如果企业的内容过于官方,则无法与粉丝们进行很好的交流。让微博成为企业的个性广播,让用户看到真实,有力度,有个性的真实,才能与用户产生互动。

举个很经典的例子,08年美国竞选总统,奥巴马、希拉里、麦凯恩都在Twitter开通了自己的账号,当时奥巴马背后的团队积极的主动回复别人,高达15万,而希拉里的following却为0,奥巴马的礼尚往来,直接将其市场回报价值大大提高,最终获得了入主白宫的选票。

在凡客的微博营销中,我们就看到,凡客除了通过微博进行一些活动、折扣的宣传,还能看到公司里员工的一些工作感慨和品牌里的小故事,无形中获得了更多粉丝们的亲切互动。

而在著名天使投资人蔡文胜微博营销中,我们也能看到,企业可以通过一些与粉丝互动的活动增加自媒体的品牌形象。当时,同一条微博在2天后,已经超过了306万次的转发,以及与数量基本等同的评论,让蔡文胜的自媒体价值得到了最高的体现。

从这些例子中,我们可以看到,微博作为一个让企业和网友直接沟通交流的平台,如果企业只是使用微博进行简单的广告营销,对于企业的宣传作用并不多,长期以往,用户会从自己的粉丝圈中流失。反过来,掌握好于粉丝们的互动,用好微博的传播的力量,将带来无限的商机。

微博营销

半个月打造你的强力赚钱微博-1st.微博定位准备工作

半个月打造你的强力赚钱微博-2st.主动出击

半个月打造你的强力赚钱微博-3st.借力互动

半个月打造你的强力赚钱微博-4st.图文让你粉丝暴涨

半个月打造你的强力赚钱微博-5st.你有自己的微博圈吗?

半个月打造你的强力赚钱微博-6st.转播借力

半个月打造你的强力赚钱微博-7st.接力热门话题让粉丝飞一会

第三篇:软文、微信推广、微博营销、自媒体大号推广解析

软文、微信推广、微博营销、自媒体大号,看着好像很容易理解,但是如果某一天有人跟你说让你解释它的含义,小伙伴们是不是瞬间石化了,是不是欲言又止了,哑口无言了,它的概念意义您真的懂吗?

哈哈,其实都是正常,还是小编来带大家一起看看这些的含义吧。下次别人问你,可别说不出来咯。

——软文是什么?

一般泛指所有含有软性宣传的文字内容,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。它将宣传内容和文章内容完美结合在一起,让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西,一篇好的软文是双向的,即让客户得到了他想需要的内容,也了解了宣传的内容。它的作用就是推广和宣传。 ——软文的写作技巧

引起消费者的注意力,同时又要让消费者在很短时间内记住整个广告文案,所以好的文案传达还需要通过一定的谋略和策划技巧。可以通过讲述“新闻故事”来吸引眼球,关注“热话题”获得关注,问内容答效果,还有连接新潮流,合理的转换,寻求读者的共鸣,这些都是能够很好的技巧。

——微信推广

顾名思义,在微信上做推广。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信推广主要为微信公众平台、朋友圈为目标平台,实现产品的推广。 ——微信大号(部分)

冷笑话精选——粉丝数3308751

北京电视台——粉丝数335752 鬼脚七——粉丝数30万

——微博营销

微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式,注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,。涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 ——微博大号(部分)

留几手——粉丝数6012022 小丑出品——粉丝数1291425 琦殿——粉丝数1516347

——自媒体大号推广

自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称,外文名叫We Media,又称“公民媒体”或“个人媒体”。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。自媒体大号便是指在这些平台拥有众多粉丝,具有较高影响力的。

爱范儿——粉丝数40万(360自媒体影响力排名24) 鬼脚七——粉丝数30万(360自媒体影响力排名22)

虎嗅网——粉丝数17万(360自媒体影响力排名20)

第四篇:自媒体时代的舆情观察

专业媒体一般指的是有编辑或主管部门对新闻生产和消费环节“把关”,对舆情掌控较为主动的媒体,既包括报纸、电视等传统媒体,也包括数字媒体、手机报、门户网站等新媒体。随着互联网技术的进步,博客、论坛、微博、微信等网络传播途径出现了,其传播主体、传播效果、传播成本、传播范围都与专业媒体有着颠覆性差别,这种具有交互性和全民性的传播媒介通称自媒体。近些年尤其是微博盛行以来,自媒体在媒介传播中的作用日益凸显,对舆论的影响力不但具有挑战专业媒体的气势,而且在某些热点问题的传播推动方面有压倒专业媒体的趋势。因此,把握自媒体时代的舆情特征,引导其服务于社会和谐、国家强盛、人民幸福,就显得迫切而有意义了。

一、自媒体时代面临的挑战

自媒体这一概念由美国新闻学会的媒体中心在2003年7月出版的研究报告中提出,即:“WeMedia(自媒体)是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的传播途径。”这一概念的关键在于,新闻传播的主体不再是传统意义上的新闻专业从业者,在互联网上,人人都可以是记者,人人都可以是新闻的发布者和传播者;媒体逐渐从一个高门槛的专业机构,变成越来越多的普通人自己可以发布信息、传播信息的便捷工具;传播内容变得越来越个性化、自由化。其特点主要有:一是传播主体草根化、大众化;二是具有瞬间形成舆论冲击波的功能;三是传播速度快,且可达世界各地;四是传播成本低,通常不用付费;五是具有匿名性和随意性。

由于自媒体比较开放、自由,缺乏专业媒体的“把关”和“过滤”机制,使得对自媒体舆情的治理成了一个全球性的难题,我国也不例外。据统计,我国网民数世界第一,已达5.64亿人,手机网民达4.5亿人,信息几乎在任何地点任何时间,只要有一台可以上网的电脑或手机,都能以最快速度被传播出去,继而形成社会热点和舆论焦点。就我国当前媒体传播影响力而言,某种意义上已进入自媒体时代。

二、当前我国自媒体传播的特征及倾向

一是自媒体传播多元化、复杂化。

1、个体到群体,虚拟到行动:传播途径自成风格。自媒体传播的参与者个体不再是传统意义上的受众,他们既可以是信息的接受者,又可以是信息的发布者和传播者。个体的兴趣和价值偏向对热点事件或话题成为影响舆情必要因素之一,一旦刺激起公众的兴趣和关注,将得到普遍的围观和参与,逐渐产生一定的认同,群体随之产生。在群体观念偏向的引导下,舆论主体有时就会付诸行动,并通过各种方式参与到热点事件中来。而现实是,自媒体形成的热点话题有时会延伸到专业媒体上,碎片化舆论信息迅速聚合,形成强大的舆论热点,甚至在一定程度上影响现实社会的价值取向和发展趋势。而这种行动和影响,可能是善意的、正面的,也有可能是恶意的、极端的,并且具有自发性质,有不可控的风险。

2、一元到多元,民生到政治:信息传播纷繁复杂。随着3G技术的应用和4G技术的推进,网络在人们生活中渗透日剧,使得自媒体舆情的传播渠道更加多元和便捷。电子邮件、网络论坛、网络评论、网络聊天室、新闻评论、博客、微博、即时通讯(QQ群、MSN群等)、微信等都成为目前自媒体传播的重要途径。尤其在微博成为移动互联网应用的重要形式之后,更加速了信息的立体式流动。在我国,自媒体参与者关注的话题从楼市调控、物价上涨、污水排放等与生活息息相关的民生问题,到针砭时弊、网络反腐、网络问政等政治问题,令舆情信息内容日益多元和复杂。

二是自媒体舆情自由化无序化。

1、意见领袖在舆情传播中的作用越来越凸显。某传播主体一键将信息转发别人,通过裂变式和N次方的形式传播开去,其影响力可想而知。那种受关注度高、粉丝多的传播主体,很容易成为舆情事件中的意见领袖。意见领袖可以是在某一领域拥有独到见解或言辞犀利的普通网民,也可以是社会精英,如政府官员、社会名人、企业高管等。尤其在微博平台为意见领袖身份进行加“V”认证后,这种类似亮明身份、实名的状态,使这些意见领袖发布内容的影响力更加凸显。

2、通过自媒体“发声”已成为网民表达意愿的常用方式。由于我国处于社会转型期,法制、社会管理等方面还有很多不健全不完善的地方,一些社会矛盾不可避免,一旦遇到感觉不能(事实上未必不能)通过现实途径解决的问题或表达的观点,网民便“信手拈来”自媒体“喊话”。而现实生活中一些社会事件也正是通过自媒体推动了问题的曝光或解决,像“表哥”杨达才被处理、陕西“房姐”被曝光等。自媒体往往成为事件发展的最重要推手。人民网舆情监测室发布的《2011年中国互联网舆情分析报告》显示:在网络媒体越来越发达的“大众麦克风”时代,公众的话语权实现了空前的普及,社会各阶层都已经习惯于在网上“喊话”和表达观点。

3、自由过度的现象时有发生。我国当前自媒体发布工具(如微博、微信、QQ等)注册主要采用匿名的方式,这就给了传播主体极大的自由度,同时也引发不负责任的言论和行为盛行,谣言、诽谤、谎言等严重自由过度现象时有发生,甚至还有通过自媒体非法结社、组织社会行动等问题。据《2011年中国微博报告》统计,2011年微博谣言数量比2010年增长了8倍多,这主要是由于微博发展快和匿名造成的。

三、当前应对自媒体舆情的策略

自媒体引发的网络风险,是世界性难题,甚至能够冲击现有的政治秩序和社会稳定。目前,我国针对自媒体舆情迅猛发展的实际,采取了各种治理措施,如:一些政府部门针对自媒体成立类似舆情中心的专门机构;努力把微博这种属于网友个人发布信息和意见的“自媒体”变成“网上机关报”;让门户网站介入对自媒体舆情的监控;推动新闻发言人队伍建设;探索建立自媒体舆情处置的联防机制,等等。但是,总体来看,当前对自媒体舆情的治理还不能适应自媒体舆情过于汹涌的发展态势,突出表现在:一是在自媒体形成的舆论冲击波面前,专业媒体尚不太适应,显得被动,缺乏足够有效的应对措施;二是媒体管理部门在应对自媒体舆情方面缺乏系统性,手段有限,方式简单,尚不能适应纷繁复杂的自媒体舆情处置需要;三是适合中国国情的、具有中国特色的自媒体管理方面的法律法规体系尚有待建立。那么,在自媒体舆情影响不可避免的今天,怎么办?

一是领导和管理部门必须高度重视。当前中国处在快速发展的社会转型期,国际国内形势都较为复杂,一些无序的自媒体表达和政治参与会严重影响社会秩序。因此,需要社会各界尤其是领导和管理部门必须把对自媒体的治理和对自媒体舆情的引导提高到政治稳定和社会治理的高度,切实提高全社会的认识,切实动员相关力量,切实研究应对措施,切实采取有效行动,来降低政治风险,维护社会稳定。

二是有针对性地加强立法。不断总结自媒体治理方面的好经验好做法,借鉴国外自媒体舆情治理方面的有效模式,从维护社会稳定和国家安全的高度出发,尽快推动相关立法工作。当前尤其需要推动针对意见领袖、匿名注册、自由过度等方面的监管和立法工作。

三是处理好堵与疏的关系。对自媒体的管理,不能完全采取“堵”的办法,事实一再证明,在“人人都是记者”的自媒体时代,“堵”往往事与愿违,甚至弄巧成拙。因此,与其“堵”不如“疏”。在认清自媒体时代舆情特点的情况下,深入了解新闻传播的社会心理,多角度分析新闻源,依据《政府信息公开条例》,把握新闻事件发展的时间节点,发挥好新闻发言人的作用,从新闻生产环节进行疏导;尽可能动员专业媒体资源,发挥政务微博、网络评论员的作用,主动接触意见领袖,建立相应舆情反应机制,从民生、稳定、占据舆论话语权的角度出发,在舆情处置环节进行疏导。

四是发挥好专业媒体的引领作用。自媒体对许多重点、热点事件的推动不仅针对社会,对专业媒体也是如此。但是,专业媒体如果跟着自媒体起哄(比如不负责任地转载或据自媒体的碎片信息加工),是在逃避自身的社会责任,应该时刻警惕和摒弃。相反,在自媒体时代,专业媒体需要变得更快、更敏感,需要在更高层面占领舆情主阵地,主动承担引导舆论正向发展的责任。管理部门应思考给予专业媒体更大的自由和空间,主动为专业媒体设置议程,通过专业媒体来满足公众的信息需求和知情权,让专业媒体在与自媒体的竞争中,即便不是最快最广但仍然是够快够广、最负责最可信的媒体;让专业媒体更深入地主动介入社会焦点、热点、难点问题和事件,加强对专业媒体资源的整合,发挥专业媒体的权威性和公信力优势,同时要融合自媒体中具有专业媒体特性(如政务微博、观点正向的意见领袖)的积极因素,强化舆论引导能力,把公众的注意力和关注点吸引到积极的方向,形成推动社会发展的正能量。

第五篇:自媒体时代的隐私权保护

——网络中的个人隐私保护 互联网在给人们生活带来便利的同时,各种网络侵权行为也随之出现。虽然有些问题可以通过现有法律法规加以解决,但还有很多新情况亟待规范。网络时代,个人隐私被侵犯已经成为很多网民的隐忧与困扰。公民个人信息通过网络被泄露、个人电脑被黑客入侵、网上购物清单被人留底等情况时有发生。一种普遍的不安全感弥漫在网络世界,不同程度地影响着人们的正常工作和生活。如何既恰当地保护隐私权,又不妨碍网络的正常发展,已经成为网络健康发展面临的重大课题。

当前世界各国越来越重视在立法、司法上对公民隐私权加强保护,而且这一趋势呈现出不断上升的势头。在我国,学者们对网络隐私权的研究起步较晚,立法不够完备。基于此,对网络隐私权的法律保护作进一步的研究,具有重要意义。

网络泄露了我们多少隐私?

上网信息、个人邮箱等涉网隐私存在隐患

在银行业方面,由于客户资料等信息一般都储存在电脑里,甚至某个服务器上,因此也存在个人信息泄露的隐患。7月28日,有媒体报道:中国光大银行福州分行在未取得客户同意的情况下,与福州都购传媒有限公司签订合同,约定向都购传媒提供联名信用卡客户资料,并涉及信用卡外包行为。据了解,2007年5月24日,都购传媒与中国光大银行福州分行信用卡中心协议约定:中国光大银行福州分行每月向都购传媒提供发卡量数据,都购传媒有权取得联名卡持卡人的客户资料。协议签订后,都购传媒进行专题宣传和推广,开发了数量庞大的都购信用卡客户。今年5月,由于都购传媒和中国光大银行福州分行商业利益方面的分歧,都购传媒将中国光大银行起诉至北京市西城区人民法院。

类似的案件提醒我们,随着信息社会的快速发展,个人信息不可避免地被记录在网络上,访问过的网页,来往的电子邮件信息,甚至信用卡账号、密码都有可能泄露或被黑客获知。通过网络渠道泄露个人隐私的事件,在当下的网络生活中可谓形式多样,层出不穷。当个人网络生活的相关信息正在面临威胁时,我们还能安心享受网络便利吗?网络隐私缘何如此脆弱?

网络的开放性和侵权手段的隐蔽性是主因

网络时代,侵权形式多种多样,对此,中国政法大学教授柳经纬在人民网访谈时指出,在网络环境下,隐私侵权主要是指采取不正当的手段,非法披露他人的隐私,非法利用他人的隐私,包括侵入他人在网络上设置密码的私人空间等行为。

网络隐私为何如此脆弱,以至频频受侵?中国人民大学教授张新宝认为,网络自身的特性是引发网络隐私侵权的重要因素。网络隐私的载体是具有虚拟性质的网络,其不可触摸性导致了私人空间、私人信息极其容易受到侵犯。另外,网络高度开放性、流动性和交互性的特性决定了个人信息一旦在网络上传播,其速度之快、范围之广以及任何人攫取之便捷将无法控制,使得侵权变得十分容易,而法律救济变得相当困难。

在网络生活中,侵权主体和侵权手段具有隐蔽的特性。专家分析,这种隐蔽性是侵权者用以保护自身身份的屏障。侵权者在窃取用户信息时可以不留任何痕迹,也可以应用先进的技术手段把整个侵犯过程做得无声无息,甚至可以变换不同的身份,以致用户根本不知道是谁盗用过自己的信息。即使会留下痕迹,由于网络的更新速度很快,等到用户发现时,证据早已不复存在。网络用户在通过网络进行收发邮件、远程登录、网上购物、远程文件传输等活动时,均可能在不知情的情况下,被他人非法收集个人信息,并用于非法用途。

“更有甚者,有些机构专门组织技术攻关,搜集目标人群的隐私信息,供其商业或其他用途。这种以组织化的形式侵犯他人隐私的背后实际上是受经济利益的驱使。”对于越来越多的组织化侵犯隐私行为,中国传媒大学副教授王军说。

此外,网络运营监管的缺失也是原因之一。柳经纬指出,网络信息因其海量存在,带给网络运营很高的监管成本,如果一一审查海量信息,难度较高。此外,由于法律和制度缺失,网络运营商和网络服务商缺乏必要的维护公民隐私权的规范和惩处机制,使得网络媒体在信息传播服务上缺乏规范。即使出现重大侵权事件,公民也难以承担维权成本。

法律如何保护网络隐私?

从民法到刑法多层次保护,尽快制定专门法规

“网络隐私权保护是隐私权在网络环境中的延伸,对网络隐私权的维护,既有传统隐私权的普遍性,同时也要充分体现网络的特性。”柳经纬认为,“从我国立法来看,立法对传统隐私权的保护是多层次的。首先是宪法层面的保护,如宪法第40条对公民通信自由和通信秘密的保护;其次是民法层面的保护,这方面主要有两部法律,一部是民法通则,另一部是去年刚刚颁布的侵权责任法。后者第36条规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。”

在刑事立法方面,北京师范大学刑事法律科学研究院教授吴宗宪在人民网访谈时指出,侵犯公民网络隐私权有可能构成非法获取公民个人信息罪,以及侵犯通信自由罪等。比如非法侵入他人的计算机信息,有可能会涉及非法获取公民个人信息罪,攻击他人的电子邮件系统也有可能涉及侵犯通信自由罪。

在网络服务提供者责任方面,柳经纬指出,根据侵权责任法第36条规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任;网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。

值得注意的是,“我国在立法保障、政府监管等方面,对网络侵权行为虽然进行了规范和落实,但还需要根据网络技术的发展和隐私权侵犯的新特点,进行不断的创新和完善,尤其在网络运营商自律方面,我国目前还没有出台具体的自律规范和协调机制。”张新宝教授指出。

对于网络隐私的立法保护,相关专家认为,应在考虑本国国情,比较考察世界先进国家有关网络隐私权法律保护模式的基础上,从中吸取可行的经验措施,形成我国网络隐私权立法的一般方式和原则。具体来说,首先应从法律上明确隐私权作为一项独立的民事权利的地位,进而尽快制定隐私权保护法,加强对传统隐私权的法律保护;另外,还应重视对信息时代网络隐私权的调整,尽快制定保护网络隐私权的专门法规,建立一套完整的网络隐私权保护的法律法规体系,进一步加强个人网络隐私权的法律保护,为网络电子产业的发展开辟一条更为坦荡的道路。

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