近些年, 我国发展迅速, 尤其是在国家政策方面变化较大, 更多政策更倾向于利国利民, 尤其是医疗制度和医疗政策的改变, 让更多的人能够享受更好的医疗资源, 与以往的社会环境相比, 现在可以说我们步入到了一个新形势下的社会。在新形势下, 医院的管理工作开始发生了变化, 档案管理作为医院管理的一部分, 其也需要与时俱进, 改变管理方式, 提升工作效率和工作质量。医院档案是院内的信息资源比较集中的地方[1], 其不仅是患者就医的重要凭证, 还是临床医学研究的基础资料, 为科研工作提供良好的线索和依据, 传统的医院档案管理方式已经不能保证其资料的完整性、有效性甚至是连续型, 因此医院需要对档案管理工作进行思路探讨, 以在新形势下发展的更好。本文就新形势下医院档案管理工作的新思路进行了综述。
一、医院档案管理工作中存在的共性问题
医院档案工作内容相对较多, 其中包括了临床医疗档案、运行设备档案、医院人文档案以及后勤相关物品档案, 在这其中以临床医疗档案和医院人文档案管理较多, 虽然很多医院都知晓医院档案的重要性, 但是在实际工作中并没有将其放置在重要的位置上, 也没关注档案管理对医院发展所造成的影响。经观察, 在医院档案管理中, 存在的主要问题为管理制度不健全、现代化管理水平较低以及缺乏专业管理人员等问题。
(一) 医院档案管理制度不健全
针对于医院的制度来讲, 更新比较频繁的均是与临床相关的科室, 并且有明确的工作职责和制度, 但是由于医院对档案管理的重视程度不够, 因此其制度的更新速度特别慢, 有的医院的甚至是2-3年才更新一次, 其制度大同小异, 并没有实质上的改变。随着人们生活水平的提高, 人们对于服务的要求也在逐渐提升[2], 而此时制度的不健全, 直接导致了其工作效率和工作质量下降, 例如在患者获取病例时, 经常需要在出院后的15日后方可取出, 而在新形势下需要进行办理慢性病或者重大疾病的患者需要及时用到病例, 而档案管理制度的不健全, 导致病例不能及时提供给患者, 影响了患者的应用。
(二) 医院档案管理工作中缺少专业管理人员
在医院档案管理的相关科室中, 其工作人员大部分是本院其他部门年龄较大, 退居二线的工作人员, 且均为内部人员, 其对于档案管理方面的知识了解较少, 一般均为一人带一人的形式熟悉工作内容[3], 并没有接受专业知识培训, 其工作的责任心也不够, 工作方法更是不科学, 这直接导致档案的丢失和缺失。
(三) 医院档案的现代化管理水平较差
在新的社会形式下, 信息技术的发展速度较快, 且其已经逐渐应用于工作和生活的各个方面。就医院档案管理来讲, 并没有利用信息技术和网络技术进行管理, 基本还是以传统的管理方式为主, 这直接导致其管理水平较差。例如:由于档案室的空间有限, 而很多纸质档案不能完全保存起来, 部分会以电子档案的形式保存起来[4], 但是在科室内仍然没有足够的空间储存档案。多种形式的储存方式不便于资料查阅, 如果院内比较着急应用某方面的资料, 就需要工作人员进行人工查阅, 不仅增加了工作难度, 还增加了工作量。因此医院档案的现代化管理水平较差已经是一个比较突出的问题,
二、新医改形势下改进医院档案管理工作的思路
(一) 提升其信息化管理
信息化社会是社会发展的必经阶段, 在信息化大环境下, 医院管理也要应用信息化技术, 以新的技术和思维方式进行创新, 并以此来改善医院的服务水平以及工作效率。积极改进医院档案管理后, 其管理水平得到了提高[5], 并且更符合人们对于服务的要求, 同时也顺应了社会的发展, 同时也是其发展的必然趋势。
(二) 提升医院整体服务质量
近些年国家对医疗方面的制度进行了部分改革, 医院管理也随之发生了变化, 但是医院管理的变化主要体现在与临床相关的科室上, 对于医院档案管理方面则投入较少, 而医院的服务质量以及其整理管理水平则设计到医院管理的方面。对医院管理进行改进后, 其管理质量得到了一定的提高, 并与其他科室保持了一定管理水平, 提升了医院的整体服务质量。
(三) 提升管理人员素质
在信息化大环境, 人人都会接触到网络, 并且其已经渗透到生活的方方面面, 对于新的管理方式, 也可从网络上查询到相关信息, 因此如果档案管理未能及时跟上社会发展的脚步, 工作人员也对管理方式提出质疑。因此在改进医院档案管理过程中, 会选拔一些具有管理相关知识的员工, 并且会对其管理意识和管理方法给予提升[6], 具体工作涉及到档案的收集、管理、鉴定、保存、见多以及编研等等。工作管理方式和质量的改进同时满足了个人进步的要求, 同时也会使工作人员更加稳定。
(四) 培养综合性管理人才
管理中的核心是人, 因此在医院档案管理的改革中需要增加专业的管理人员, 以满足信息化管理的要求。院内领导在开会中也指出的, 要将档案管理人员培养计划实施起来, 对现有的员工进行培训, 对于相关专业的人员可进行继续教育, 并提供外出学习的机会, 以提升其管理水平。通过学习、培训等方法选择出高质量的复合型人才。同时培养员工的创新精神和责任精神, 保证医院档案工作的顺利进行。
(五) 引进现代化档案管理技术
在医院管理的改进的过程中, 需要与时俱进, 引进先进的档案管理技术。主要是从档案收集、整理、鉴定、入库、保存、检索以及编研等环节入手, 运用现代化档案管理技术使档案管理工作更加的高效, 并解决医院各个部门资料收集统一性的难题, 对于管理中出现的技术难题, 网络发展难题等进行解决, 有效的推进医院档案管理工作的开展。
三、小结
医院档案管理是院内一项重要工作, 其不仅记录了临床治疗资料, 同时还记录了医院的发展过程, 其内包含了医院内许多珍贵资料, 因此其管理的重要性不不言而喻。在新医改形势下, 我院进一步健全了档案管理制度, 并引进了相关专业人才, 并运用先进的管理方法, 让医院档案管理紧跟时代步伐, 更好的服务于大众。
摘要：在新形势社会发展的背景下, 医院档案管理形式发生了较大的变化, 传统的档案管理方式已经不能满足现代医疗服务的需求, 因此档案管理工作需要新的突破, 以适应医院管理的发展。医院档案管理是一项业务流程比较繁琐的工作, 在科技不断发展的今天, 医院内应以此为契机, 开创新的工作思路, 完善管理方法, 创新管理理念, 为临床治疗工作以及医院宣传工作提供完善的信息, 保证医疗服务质量, 并树立医院的正面形象。
关键词：新形势,医院,档案管理,新思路
参考文献
[1] 李玉华.浅谈新时期医院档案管理[J].科技创新导报, 2014, 11 (11) :186.
[2] Lian Lizhu.Innovation of Hospital Archives Management under the New Situation[J].Assets and Finance of Administration, 2014, 9 (12) :158.
[3] 邓晓霞.医院档案管理工作的现状及创新探讨[J].卷宗, 2014 (2) :21.
[4] 成艳.新医改下医院档案管理改进措施探讨[J].办公室业务, 2013 (19) :23-25.
[5] Lu Yi.Innovative Exploration of Hospital Personnel Archives Management[J].Management Observation, 2013 (5) :206.
[6] 曾永辉.新形势下医院档案管理工作的新思路探究[J].中国当代医药, 2013, 20 (11) :143-144.