第一篇：实践教学体系建设框架
流程体系框架建设方案
内蒙古华元科技有限公司组织机构图
内蒙古华元科技有限公司职责初步内容 一：高层领导
高层领导做战略部署，规划企业方向，对二级部门直接领导，做二级领导的考核考评。在日常管理上，做指导监督等工作。 二：中层领导
计划和组织开展部门的各项工作，制定部门的各项管理制度，和监督体制。针对部门的内部做各项考核，参与人员责任问责，做好上一级领导的工作安排，汇报近期的各项工作向上一级。制定和完善部门制度及流程，改善和挖掘不合理的工作。制定部门职责范围。 三：基层领导
执行上一级领导安排的各项工作，提出合理化建议。制定生产现场的合理标准，出现问题及时向上级领导汇报，宣传企业文化，职责。组织员工开展生产工作。公司的各种活动。 四：机构任命
各口任命人员部署到组织框架图上，明朗组织机构图。
工作流程体现出公司的工作效率，也是规范公司管理水平，提升行业的竞争水平，做好和规范好工作流程，能够快速发现工作中的问题，和有效的防止工作中的推诿，能够公平的做好奖励，和处罚相关负责人员，提高员工的积极性和主动性。
一：在提案活动或项目时，由部门人员做好提案计划，部门领导审核，上报到部门的直接领导人审批。项目较大的再经总经理审批。审批通过后，有计划人员全权负责提案的实施，任何人不得干预提案的推进。提案出现问题或需要修改必须到审批领导处备案整改，方可继续实施。
二：申请采购，直接到相关领导审核，到综合填写采购申请，由部门领导审批，常务副总审批。返回到综合去执行购买。金额较大****元以上的由总经理审批，方可执行
三：各部门内部制定相关的内部制度，如考核制度，工作流程，激励制度，生产时制定作业标准，同时制定相关的监督机制，由精益指导出具相关的实施管理工具，统计出相关数据(质保数据，生产数据，安全指数，考核数据，激励数据，活动项目数据，等)由车间和综合部门统一公布上板。活动和考勤由综合汇总公布。根据内部制定相关内容，出具公布频率，
四：在制定相关领域的内容必须由相关部门根据当前的实际情况制定，要求做到简单，易做，高效，切记以文章似的管理条文出现，造成制度一大堆，实施无头绪，从管理上必须分清日常管理制度，和细节保障制度。针对日常我们无非就是做好几条常规制度，在逐步的实施细节保障制度，在日后逐步增加和各项完善。
五：在制定品质保障和生产的动作标准及内部物流等，必须参考现场的一线员工和班组长的意见，切记闭门造车，如何做的好，做的人说了算，在精益上经常遵循的原则，
六：制定初期的合理化建议书，投入生产时就必须挖掘不合理现象，及时整改。不让任何人员或设备在带病中工作。并制定相关的考核 激励 监督制度。
七：在生产开始后第一步活动除了日常6S，就是开展消除八大浪费，并作为长期的活动执行，制定相关考核和激励监督制度。
八：制定质保制度，企业常采用QC，六西格玛质量管理。在公司学习和推广相关知识，日常管理工具的应用，由生产部统一制定，专人负责，在生产前出具初期质保管理制度 九：公司的一些对外工作开展，目前公司对外的一系列工作都处于呆滞状态，相关的手续需要快速，高效的办理。准备的相关材料由统一部门组织，各部门配合收集数据。把开产前的各项工作准备就绪，
十：公司的网络网站的建立，要和目前的营销，技术，内部生产精密的结合起来。由各部门提供材料，相关部门专职负责网络宣传。对产品和企业进行快速宣传。对日后的销售工作有很大的作用。
十一：强化员工的学习能力，提高自身的业务能力，需要公司部署统一的培训计划。人员的素质，技能要快速提升。才能不断的提高工作效率
十二：团队建设，做好团队的统一部署，增强团队的力量才可以尽快提升企业的内外部竞争实力。
十二：人事招聘由人事专员统一部署安排，各部门提供需要人员的技能，由人事统一招聘，流程由部门申请，常务经理审核，总经理批准，方可实施人员招聘。
十三：公司固定财产的盘点和统计，由综合部牵头引导，各部门收集盘点数据，汇总综合或设备管理部备案。
十四：流程制定。任何部门必须由部门领导人牵头各成员配合制定部门内部工作流程，完成后上报综合备案，在任何部门都必须在制度流程上做好补充和完善。才能够发挥好制度优势。
十五：工作公示，任命公示，体制制度公示，考核公示，激励公示，等各项内容必须及时面向员工，为了能够让每一位人员了解公司常务工作必须做好公示和宣传。
十六：制定常务会议，公司例会，班组，部门会议及紧急会议，制定要求，能够传达的我们不开会，能够直接解决的我们不开会，部门领导能够定的我们不开会，开会的几个要求，1 小集体无法解决的，2 需要讨论的 3 需要向多位领导回报的 4提案论证的。等我们需要安排会议。为了提高会议效率必须做好会议流程。
十七：推行精益管理思想，推行时要学会适应本企业的实际情况，在变通中推行，要做到，简单明了，实施有效。能够降低成本，提高品质，服务好顾客。源于的思想就是，以市场的最低价出市场的最好货，服务好
十八：规范好权限范围，临时任务部署由总经理和部门负责人安排，到任务口的相关部门报道，做好备案和绩效考核数据跟踪。
第二篇：2008-2012年惩防体系框架建设工作总结
2008-2012年党风廉政及惩防体系建设工作总结
为做好我局2008-2012年党风廉政及惩防体系建设工作，我局党组紧紧围绕我市党风廉政建设总体目标，通过成立机构，制定方案，完善制度，加强教育，强化监督等措施，狠抓了“风险排查”“社会评议”和“管理考核”三个环节，并结合我局工作实际，认真确定了反腐的风险防控点，制定完善各项规章制度，注重监督与管理相结合，竭力规范各项工作行为，积极推进反腐廉成果，竭力规范各项工作行为，积极推进反腐廉成果，建立了完善的惩防体系框架结构和长效的防控机制，有力推动了我局其它各项工作目标的圆满完成，现将该工作简要总结如下：
一、细排查，定风险，竭力规范工作行为
确定预防腐败的风险点是构建惩防体系框架建设的基石，风险点查找的全面不全面，风险大小定位的准确不准确，是廉政风险防范管理工作顺利推进的前提和关键，也是我们的工作重心所在。为此，我们坚持竭力规范工作行为的原则入手，采取多形式，多层次，多角度拉网式排查的方法， 划定风险等级。结合工作实际，确定了我局共53个风险点，并按照高、中、低三个等次，划定一级风险点33个，二级风险点12个，低风险点8个，这为构建惩防体系框架建设奠定了基石。
1、围绕机关职能查，查找在行政审批权、行政评审权、行
1 政执法权、项目资金分配权、物资设备采购权、干部人事任免权方面存在的风险点;
2、围绕工作岗位查。对科室负责人的岗位，我们重点查找在行政审批、资金分配、执纪执法等重要环节发生或可能产生的廉政风险;对领导岗位，我们重点查找在重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金拨付使用等“三重一大”方面是否通过民主集中制方式经过集体讨论，在实施过程中是否有产生腐败行为的廉政风险点;其他重要岗位风险，重点查找在遵守制度、执行程序、履行职责，行使权利、执纪执法和内部管理等方面存在的或潜在的廉政风险点;
3、围绕案例案件查。通过分析本市本单位及身边发生的违纪违规违法案件，特别是在窝案、大案中，腐败行为产生的环节、根源，分析制度、监管上的缺失，确定风险点。
通过全面排查，梳理归纳，全系统共查找出相关职能及风险防控点53个，基本上做到了全面、准确。
二、构框架，建制度，确保有章可遁。
制度是预防廉政风险发生的防火墙，我们围绕廉政风险点，制定完善了具体可操作性的各项管理制度，并把制度责任落实到各自具体工作业务中，以此来推进廉政风险防范管理工作的深入。
1、分析评估，制定完善制度。通过对廉政风险点进行分析，我单位工作的风险点主要存在于“六项权利”上：即“行政审批
2 权、行政评审权、行政执法权、项目资金分配权、干部人事任免权、行政处罚的自由栽量权”。为此，我们以“六项权利”的廉洁规范运作为重点，以相关的法律法规的基本要求为原则，对照廉政风险点，结合我局反腐倡廉活动的开展，我局从惩治和预防腐败体系基本框架入手，按“学习教育机制”、“内控管理机制”、“权力监督机制”、“治腐惩戒机制”四大类，进行了立章建制，共完善实施方案、办法、程序和相关制度80项。基本上建立健全了行政审批、执法监管、资金分配、评审验收、行政处罚、行政收费、投诉调处等各项规章制度和规范办事程序，初步构建起了我局工作防控的制度体系。同时分类建立了防控体系框架图，并将制度汇集成册，确保了各项制度有章可遁，惩处有法可依。
2、强化责任意识，明确风险防范责任。层层签订廉政责任书，把廉政风险防范制度落实的责任分解到到职能科室、工作岗位、具体业务上，做到“风险定到岗、制度建到岗、责任落到岗”，做到自律与他律相结合、监督与管理相结合、防范与创新相结合。同时，坚持权力公开，采取网络、墙报、音像媒体、基层走访、交流座谈、邀请评议、现场咨询等形式，设立意见箱和投诉电话，主动把我局职权运行的决策、执行、监督等实施的整个过程纳入服务对象和社会各界的监督之下，以此推动了我局阳光行政，同时也降低和控制了相关工作的廉政风险。
三、抓落实，重监督，坚持惩防体系的长效机制
监督管理是廉政风险防范管理的关键，通过建立切实可行的
3 监督管理机制，既可以有效促进业务工作的顺利健康推进，化解工作中存在的廉政风险，又可以检验我们查找的风险点是否准确全面，我们构建的廉政风险防范管理制度是否健全，从而推动廉政风险防范管理体系不断发展完善。
1、对照风险搞监督。把考核对照到风险点上，对一级风险点，如项目资金的分配、“三同时”审批制度、行政审批、执法监督等方面采取定期公开，或定时不定时的强化考核;对二级风险点进行阶段考核;对三级风险点结合目标责任制进行年终考核;
2、围绕制度搞监督。廉政风险防范管理考核以制度的全面贯彻执行为标准，看存在廉政风险的工作，是否落实了相应的工作制度，是否符合法律规定，程序到位、公开透明、落实监督措施，使风险在执行制度中得到化解;
3、立足过程搞监督。把廉政风险防范管理考核关口前移，置于我们业务工作的全过程，从“站在旁边监督”转为“在融入参与中共同防范和监督”，“事后监督”转向“事前和全过程监督”，真正置监督于权利运行之中。通过考核，把风险化解在萌芽状态，把腐败行为杜绝于未发生阶段。
4、实行动态搞监督。通过廉政风险管理考核，着力发现新的风险点，调整老风险点的预警级别，再根据风险点的变化修正制度，分解夯实责任，再用制度规范指导工作，形成了环环相扣的动态循环。
4 通过开展廉政风险防范管理试点工作，我们把重点工作及所有风险点业务，都置于廉政风险防范管理监督之中，使得全系统的工作运转更加制度化、规范化、程序化，高效化，达到了“工程安全、资金安全和干部安全”的要求，实现了“工作优良、工程优质、干部优秀”的效果，廉洁从政、清白做人已成为全局干部职工的共识。
二0一二年五月六日
第三篇：湖北：构建惩防体系框架注重机制制度建设
湖北省紧紧抓住机制制度建设这一核心，通过健全“六大机制”、划分“六个层次”、实施“六项举措”，构建具有湖北特色的惩防体系基本框架，为跨越发展提供坚强保障。
健全“六大机制”，构建惩防体系基本框架
近年来，湖北省认真总结反腐败斗争经验，深入研究把握反腐倡廉建设基本规律，着力健全惩防体系“六大机制”：
以构建拒腐防变思想道德防线为重点，进一步健全廉洁从政教育机制。着眼于提高党员领导干部拒腐防变能力，形成以教育基地为依托、以教育品牌为抓手、以教育制度为支撑、以责任落实为保障的反腐倡廉教育长效机制。
以法规制度建设为重点，进一步健全规范权力运行机制。着眼于规范从政行为，完善党政领导干部廉洁自律、国有企事业单位领导人员廉洁从业行为规范，形成制度制定、评估、保障“三位一体”的规范权力运行机制。
以加强用权行为监管为重点，进一步健全监督制约机制。着眼于加强权力行使监督，形成以完善监督制度为基础、以创新监督方式为动力、以重要岗位和关键环节监管为重点、以强化监督责任为保障的权力监督制约机制。
以强化预警处置为重点，进一步健全廉政风险防控机制。着眼于超前防范苗头性问题，形成对腐败迹象的超前防范、实时监测、及时
1 预警和严肃处置工作机制。
以解决群众反映强烈的突出问题为重点，进一步健全纠风惠民机制。着眼于整治部门和行业倾向性问题，建立省市县有纠风办、乡有纠风组、村有纠风点的纠风网络，形成专项治理、行风创建、行风监督纠风整纪工作格局。
以推进办案工作科学化为重点，进一步健全惩贪治腐机制。着眼于惩治腐败问题，建立信访举报分析、重要线索排查和集中管理制度，形成以线索管理、办案监督、办案力量协调和案件效果扩大为主要内容的惩贪治腐机制。
划分“六个层次”，丰富惩防体系建设内涵
在实践中，湖北省以主要经济区域为“面”、以重要领域和行业为“线”、以关键环节和重要岗位为“点”，划分六个层次，构建点、线、面结合的惩防体系制度框架。
省级层面总体规划。省委制定贯彻中央惩防体系《实施纲要》和《工作规划》的具体意见和实施办法，对全省惩防体系建设进行科学规划和统筹安排，部署反腐倡廉建设制度建设任务239项，行政管理、司法体制、干部人事、公共资源管理体制等改革任务150项。
“两圈一区”区域规划。根据湖北省主要经济区域权力运行特点，制定实施武汉城市圈“两型社会”建设、鄂西生态文化旅游圈、仙(桃)洪(湖)新农村建设试验区等“两圈一区”惩防体系建设区域规划。如对武汉城市圈重点加强征地拆迁、招商引资、工程项目建设等方面的权力运行监控。
2 重要领域的风险防控指导意见。以腐败现象易发多发的领域为重点，制定实施医疗卫生、工程建设、政府采购等10大领域廉政风险防控的指导意见。如出台国土资源领域“1+3”制度，着力防范土地市场、矿业权市场和土地整治工程建设廉政风险。
重点行业的廉政风险防控实施办法。以拥有行政审批权、行政执法权、行政处罚权的重点行业和部门为重点，制定发展改革、财政、工商、交通等15个部门廉政风险防控实施办法。组织相关部门清理行政权力，编制行业廉政风险目录，通过深化管理制度改革、规范审批流程、完善内控防范制度，构建行业廉政风险防控长效机制。
关键环节的用权行为规范。以人、财、物管理的关键环节为重点，制定党员干部参与重大项目建设、管理使用大额资金等行为规范制度16个。重点对党员干部招商引资、推动经济发展方式转变等行为进行规范，加强对政府投资项目、新农村项目建设的规划、审批、招投标、验收的监管，规范强农惠农资金的预算、拨付、使用、核算等行为。
重要岗位风险防控规定。通过实施廉政考察、述职述廉和“四个不直接分管”等办法，化解县委书记岗位风险;通过实行信访回避、“三资”集中处置、重大事项决策票决等制度，加强对乡镇党委书记的监管;通过规范财务管理流程、整合村级民主监督力量等措施，防范村支部书记岗位风险。
实施“六项举措”，提高惩防体系建设科学化水平
湖北省广泛运用系统论、控制论和现代管理学原理，积极探索蕴
3 含先进理论、便于实践操作的惩防体系建设载体，重点实施“六项举措”，推动惩防体系建设任务落实。
以理念思路创新引领惩防体系建设方向。推动惩防体系建设由侧重遏制向惩防并举、由事后“亡羊补牢”向事前预警防控、由监督约束向监督约束与保护激励相结合、由设置“高压线”向营造 “安全区”的“四个转变”，达到保证权力行使、资金运用、项目建设和干部成长“四个安全”的工作目标。
以制度创新巩固惩防体系建设成果。开展“制度建设年”活动，实行制度建设任务协调、会签督办、备案审查制度，先后制定反腐倡廉制度239项，廉政风险防控制度50项。围绕公务用车、津贴发放等10个方面开展督查整改，掌握制度执行情况，查处违反制度行为。
以风险防控拓展惩防体系建设领域。普遍开展岗位风险教育，通过开展风险提醒、编发风险指引等方式，组织90万党员干部参加廉政风险教育活动。建立风险排查、评估、建档、审核制度，组织30万党员干部全面排查风险，并制定相应措施，实现对廉政风险的超前防范。建立腐败迹象信息收集、分析评估、预警处置和及时整改制度。去年以来，共对2597名党员干部实施预警处置。
以深化改革推动惩防体系不断完善。把全省源头治腐重点改革任务整合为10个方面，强力推进财政资金和政府投资项目监督检查、电子政务和电子监察、行政服务网络等“十个全覆盖”，制定出台考核标准和考评细则，实行百分制考核。今年上半年，全省“十个全覆盖”已经初步完成。
4 以信息化技术运用提升惩防体系科技含量。依托办公自动化系统、业务管理系统，探索现代信息技术与惩防体系建设有机结合的途径。着力建设信访信息、党务政务公开、电子监察、招投标、办案流程等信息监管平台。依托地税系统“金税”工程、国土资源系统“金地工程”、审计系统“金审工程”，建立超越岗位职权、违反工作程序、超过规定时限自动预警系统。
以责任制落实凝聚惩防体系建设合力。建立省级领导带队检查、“两委委员”向全委会述职述廉、地方和部门负责人向上级纪委全会报告工作制度，强力组织推进。整合惩防体系建设、源头治腐、宣传教育、案件协调、工程建设领域商业贿赂治理5个领导小组力量，建立日常督办、经验交流、工作协调制度，形成工作合力。
(来源：中国纪检监察报，记者 周萍军，通讯员 孙祥兵 温晓斌)
第四篇：企业文化体系构建框架
智海精密公司
企业文化体系构建框架
尖塔式企业文化体系结构：
智海精密公司文化体系结构层次图
第一部分：企业理念文化层面(顶层文化)
一、公司使命：
以拉削刀具制造为基石，适应市场拓展产品线宽度，稳步朝纵向产业链延伸、渗透。为客户提供顶级配套服务。
二、公司愿景：
为追求和谐、责任、高效、创新的企业目标，我们要为员工创造一个优美、舒适、人性化的工作及生活环境，让员工安居乐业。为客户、员工、股东创造最大价值，实现各方利益共同体达到共赢，成为中国拉削刀具行业第一方队成员，为社会提供精密、优质产品，造福于社会。
三、公司的发展战略：
以技术领先的战略理念来开拓市场
以保证质量和优质服务为重点来巩固市场
以技术创新培养人才来保证企业可持续发展
四、公司战略目标：
公司将在二十一世纪的十五年中，争创中国第一，跻身世界先进。成为集科研开发、生产制造、产品销售于一体的高新、复杂、精密拉削刀具生产基地。
五、公司价值理念：
(一)核心价值理念：
求实进取志存高远实业报国
(二)各分支价值理念：
1、人力观：人才是生产力，知人知底，人尽其才，人尽其能，人尽其用。
2、利益观：公司各利益相关方和谐共享共赢，智海精密是我们共同利益的源泉。
3、实践观：只有行动一切才会成为可能。
4、质量观：追求一流，不断改进，客户满意，铸就品牌。
5、市场观：市场所需，客户第一，为客户创造最大价值。
6、服务观：客户永远是对的，为客户服务好，帮助客户解决问题。
7、人际观：严于律已，宽以待人。
8、团队观：团结就是力量，荣誉就是源泉。
9、工作观：岗位就是责任，实干就是水平，落实就是能力。
10、员工品格观：忠诚、自律、主动、责任、担当。
六、公司精神：
至诚执着勇于创新自强不息追求卓越
七、公司管理理念：
1、信任管理：
以自律为前提，以规则为标尺，以效率为目标。
2、制度管理：
制度面前人人平等，执行制度力求公平、公正、公开。
3、效率管理：
各项经营、管理活动须讲求实效，减少无价值的环节和流程，注重投入及产出，不断持续改进。
八、企业的道德标准：详见《智海公司员工道德行为规范》
九、企业经营宗旨：
以人为本质量第一顾客至上
第二部分：行为规范文化层面(中层文化)
一、管理制度：详见智海精密公司各项规章制度、管理规定及相关文件内容。
二、员工手册： 详见《智海精密公司员工手册》
第三部分：物质文化层面(表层文化)
公司以蓝色为主体色，以白色为辅色。
一、公司的商标标识：
智海精密公司注册商标的标识图形由椭圆形图案中加“ZHJM”四个汉语拼音字母组成，如下图：
智海精密公司品牌视觉识别(VI)的主色彩为蓝色。蓝色──属冷色系，是一种趋于理性、豁达、深邃、庄重、科技感极强的色彩符号，他象征着蓝天、大海，代表着宽广的胸怀、浑厚的积淀、辽阔的视野。
公司商标椭圆中的“ZHJM”字母的颜色使用渐变的蓝色，它预示着智海精密公司从无到有、从艰难到立足、从小到大、从弱到强的不同发展历程，象征着智海人自强不息执着不已的不懈追求。
1、“ZHJM”各为“智海精密”四个汉语拼音的打头字母; 2、椭圆形形似地球，充分体现智海精密公司日新月异不断发展壮大，实现智海精密刀具产品遍布海内、外的全球化战略目标。
3、椭圆形又形似眼睛和星球运行轨迹，体现了智海企业时时刻刻紧密地围绕着“智海精密”的核心，着眼未来，永续经营的企业目标。
二、公司其它视觉识别标识：
1、公司的信封：要求信封面的字体的颜色为蓝色，信封底色为白色。
2、公司的信签纸：要求信签纸上的字体颜色为蓝色。
3、工作服：要求公司春、夏工作服主体颜色为浅蓝色;秋、冬工作服主体颜色为深蓝色。(标徽可用红色镶配)
4、名片：名片底色为白色，名片上的文字均使用蓝色字体。
5、设备：公司设备外观颜色以蓝色或乳白色统一着色。
6、车辆：公司客、货运车辆外观颜色以蓝色为基调，门徽为白色字体，或相反。
7、主厂房：在公司主厂房北面墙左上角，做一个蓝色的公司商标标识。
8、公司大门口：公司大门口的公司名称及商标以蓝色为基本色，其底色用乳白色或浅银灰色重新制作。
9、公司各部门、总经理办公室、副总经理办公室、门卫室、员工休息室、食堂、会议室、阅览室等做标牌标识，字体颜色为蓝色，底面为白色，字体为“黑字体”或“宋字体”。
第五篇：流程体系框架构建简介（范文）
流程体系框架构建简介
流程体系框架的构建是一个企业进行流程管理的起点，流程体系的缺失会导致诸如企业流程的分割和关联性不强，流程层级混淆，边界不清等问题。
在这种情况下人们看到的往往只是自己眼前从事的事，即不能了解从事工作所在流程的全貌，也看与其它部门和角色的关联，即看不到所属业务模块乃至整个企业价值链中的位置和作用，更谈不上对流程整体价值的客观理解和认识。这也导致了本位主意，只关注自己局部利益的现象，最终成为企业流程优化，流程改造的阻力之一。
经过几年在流程领域的实践，也受到当年软件开发流程设计的影响，整理出以下经验作为流程体系框架建设的总结。
流程体系框架的建构原则是从宏观的业务级别到微观的活动级别，从易到难，从简到繁，完整的覆盖企业从业务到运营全部内容以及全部细节，是一套遵循业务逻辑的规划、设计体系。
流程体系的最上层是“业务级流程”，他就是在企业运营中，以业务视角所形成的不同业务流程描述。就如同在ERP中对不同业务的汇总一样的层次，如财务业务模块，物流业务模块，销售业务模块„„这个层面的信息一般在公司对外介绍和高层粗线条的交流上来使用。
在“业务级流程”之下，我们要进行“部门级流程”的建设，可以说它是“业务级流程”的进一步细化，对业务流程中在部门之间的运营流程做出描述。通过它能清晰了解某个业务流程涉及到哪些部门和彼此的逻辑关系。这个层面的信息一般在部门业务讨论以及高层领导了解流程的时候使用。
“岗位级流程”是对“部门级流程”的再一步细化，它是以岗位为最小单元，对岗位在执行某项工作时所经过的流程的描述。这个层面的信息可以协助部门工作管理，职责规划来使用，也可以协助在部门岗位中用来了解岗位职责等。
最后层面的是“活动级流程”，它是流程的最小执行单位，也是流程管理和控制的落脚点。对活动的描述构成了这个岗位的标准作业指导书(SOP)，这是指导一线操作人员最基本的信息。
要强调的是，在流程由上至下的细化过程中，以及流程横向关联的设计中，一定要注意输入、输出的平衡，这也是借用IT流程设计的思路。同时，尤其要注意在接口的定义，保证接口的稳定是降低整体流程风险的一个有效方式。
如果把流程的贯彻和落地也归结为流程体系框架内容的话，那用表单或者E化的方式固话流程，确保流程按设计实施也是这个体系中很重要的内容。