维护部工器具管理制度

制度是反映和把握规律的重要形式，制度是机制的外在形式,机制是制度的核心内涵。今天小编为大家精心挑选了关于《维护部工器具管理制度》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：维护部工器具管理制度

消防设施、灭火器具维护管理制度

一、 消防设施操作维护人员必须熟悉和掌握消防设施的功能和操作情况。

二、 禁止使用不合格的消防产品以及国家明令淘汰的消防产品。对消防设施、器材建立档案资料，记明配置类型、数量、设置部位、检查及维修单位(人员)、更换药剂时间等有关情况。

三、 建筑消防设施投入使用后即应保证其处于正常运行或准工作状态，不得擅自断电停运或长期待故障工作。需要维修时，应采取相应的措施，维修完成后，应立即恢复到正常运行状态。

四、 应定期对建筑消防设施、器材进行巡查，单项检查、联动检查，做好维护保养。

五、 消防安全重点单位每日应进行一次建筑消防措施，器材巡查，其他单位每周应至少进行一次。建筑消防设施新城应明确各类建筑消防设施、器材巡查部位和内容。

六、 建筑消防设施电源开关、管道阀门、均应指示正常运行位置，并标示开、关的状态;对需要保持常开或常闭状态的阀门，应当采取铅封、标示等限位措施。

七、 设有建筑消防设施的单位每年应至少进行一次建筑消防设施联动检查，每月应至少进行一次建筑消防设施单项检查。

八、 建立建筑消防设施、器材故障报告和故障消除的登记制度。发生故障，应当及时组织修复。因故障、维修等原因，需要暂时停用系统的，应当经单位消防安全责任人批准，系统停用时间超过24h的，在单位消防安全责任人批准的同时，应报公安机关消防机构备案，并采取有效措施确保安全。

九、 灭火器具的维护管理应符合《建筑灭火器配置设计规范》(GB50140-2005)和《灭火器维修与报废规程》(GA95-2007)的有关规定。

十、 灭火器每月至少进行一次检查，重点检查灭火器型号、压力值和维修期限。

第二篇：维护部日常维护管理制度

重复故障、超时工单升级及处理制度

为了加强设备维护代维业务集中管理，提升服务质量，提高工作效率，建立和完善代维管理体系;进一步完善重复故障、超时工单升级及处理，特制定以下管理办法;

一、严格按照电信公司设备、线路维护服务指标执行，确保障碍处理及时率、重复故障率和超时工单数达到主业的目标值内。

二、对同一站点同时出现三次相同故障现象和派发的工单即将超时(2小时)都未恢复的故障、客响中心值班员好、及时同时维护生产管理中心负责人;如果维护生产管理中心负责人没有在半小时内落实。值班人员必须将情况反映到部门经理。

三、生产管理中心负责人更具故障现象安排维护部技术支撑组人员对该故障进行分析，并利用电话在远程帮助维护人员及时恢复。

四、远程指导维护人员仍不能恢复的故障。生产管理中心负责人应及时向部门负责人汇报，同时安排技术支撑组到现场协调处理。

五、技术支撑组人员到现场仍不能处理的故障，维护部要及时向电信的相关部门汇报并申请挂单。

六、因特殊原因(如被盗、断电、业主纠纷)造成的故障在固定处理时限都不能恢复，维护人员要及时向上级汇报，请求昔日条解决并申请掼蛋，维护部要及时向电信相关部门汇报，并安排人员解决，确保障碍能及时恢复。

工单改约、挂起管控制度

为规范工单系统集中管理、确保障碍及时处理，对因特殊原因不能在规定时限处理的障碍需改约或申请挂起。为规范工单改约、挂起的管控，经南充电信相关维护部门、监控中心和南充通服维护部共同协商特制定以下管理办法:

一、属以下情况在征得电信有关部门同意后申请挂单:

1、特殊天气原因不能登高作业。

2、业主纠纷影响故障处理。

3、备品备件缺失不能在规定时间恢复的故障。

4、属其他代维公司处理的故障。

5、客户要求延时处理的故障。

二、属代维范畴外的工单，维护人员确认后及时反馈到监控值班室由值班人员给予转派。

三、对改约和挂起的工单，维护中心和维护人员要随时跟踪和了解障碍处理情况，确保故障及时处理并消除。

四、对申请挂起的障碍需协调解决，维护中心和班组按照程序逐级协调进行解决。

五、支撑中心和和值班室不定期对工单系统中申请改约和挂起的障碍进行检查和监督。

日常巡检制度

一、维护人员应根据作业计划，对所维护管理的设备进行预防性的巡视检查，机房和外线维护人员在巡视检查中认真负责、及时发现问题，重点注意处在环境劣下、存在潜在质量故障的设备，巡视检查要认真填写巡检记录、并签字备查。

二、巡检可以根据实际情况，采用以下原则：

1、按一定特征将巡检对象，以不同的周青进行巡检;

2、随同处理障碍进行巡检;

3、与其他专业进行综合巡检;

4、与业主协调进行巡检;

5、通过环境集中监控和网管监控的巡检;。

三、所有的巡检应有详细的记录，包括时间，巡检情况责任人并应在相应的记录卡上签名;

四、对大风、雷雨、雪雾、洪水等自然灾害季节前，要特别进行一次巡检，对自然灾害发生期间，要加强巡检，并增加巡检次数;

五、在无人值守机房内必须放置巡检记录登记表，认真填写时间、事由及所操作，并签字确认。

六、维护人员对巡检中发现的问题应认真加以解决，并通报相关部门。

七、部门应不定期对班组巡检工作落实情况进行检查。

仪器、仪表、工具使用管理制度

一、建立仪表技术档案，由专人负责保管。日常使用仪器、工具由维护班组保管，存放在清洁、干燥、通风良好的柜内。

二、使用仪器时，可向保管人借用，使用人当面进行检查，发现问题，立即通知保管人员。用完后，应及时归还，经保管人检查后，才能如柜存放。

三、各种仪器应定期检查。在较大测量工程前必须将仪器全面检核一次，并将检查结果填入仪器记录档案。

四、仪器工具使用后，当时应抹去泥土、灰尘，回办公室后必须全面擦净再存放保管。

五、携带仪器要轻拿轻放，出发前应先检查箱盖是否关严锁紧，地面乘坐汽车时，要设法放置大的震动，必要时将仪器放入怀中，严禁坐在仪器盒上。

六、仪器迁站时，若距离较远或行走条件较坏，应将仪器从脚架卸下装入箱中搬运。若距离较近行走条件较好，搬运时，首先应将固定螺旋旋紧。检查仪器是否与架子连接牢靠，并且要一手抱住仪器一手抱住架子前进，严禁将架子和仪器一起放在肩上扛着走。

七、仪器再装箱前应将安平螺旋旋转到适当位置，然后将仪器按装箱要求放入箱内，锁好仪器箱。

八、使用仪器各个螺旋时，动作要轻巧，制动螺旋松紧适当，不可过送或过紧。微动螺旋和安平螺旋应使用其中中间部分。当测完一站后，应将各微动螺旋和安平螺旋旋至中间部位。

九、严禁随意拆卸仪器，若发生故障时，切勿用手强转，必须当天向技术支撑工程师和仪表报关员说明情况。仪器的检修必须由有检修知识和经验的人员负责进行。

十、仪器原则上不准外借，部门内部借用仪器或外单位借用仪器、工具时必须经部门领导批准。

仓库、材料管理制度

一、物质到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经试用部门或检验人员对质量检验合格后，方可入库。

二、库管员对常用火每日有变动的物质要随时盘点、若发现误差需及时找出原因并更正。

三、库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管未签字库管员有权拒绝发放物质。任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物质，不得在货架和货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正行为。

四、领料人所需物质无库存，库管员及时通知相关部门负责人给予及时采购。

五、以旧换新的物质一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡，并有领用人和相关负责人签字。

六、废品物质退库。库管员根据“废品损失报告单”进行查验后，入库并做好记录和标示。

七、对临时寄存的库房货品，必要时画出区域，隔离存放，做好“待处理品”标示。

八、对返修产品的处理应报生产部门检测查明返修原因，填写“返修产品检修报告”再进行返修。

九、对不合格产品、生产过程合理消耗产生的废品需如废品库，经生产部门相关责任人签字后方可如入库，废品库需明确划分。用于生产过程中造成报废或损失需进行补料，则需有生产部门开出“补料单”后方可发放。

十、物质(包括成品)的发放力求先进后出，具体按仓库物质先进先出执行规范操作。当面点清数量，核对规格名称，并及时登记处入账(手工及电脑账)，做到账、物相一致，账、账相符。

十

一、仓库做到通风、干燥、清洁、安全，防尘和避光防止产品损坏变质。储存易燃物品的库房还应做到密封、并远离火源、热源，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，相关管理制度张贴于明显位置。

第三篇：秩序维护部管理制度

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秩序维护部管理制度

目

录

第一章 工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节 秩序维护部员工工作守则...........02-03 第二节 秩序维护部交接班制度.............04-05

第二章

第三节 消防管理制度.......................06 第四节 临时动火管理制度....................07 第五节 停车场管理制度......................08 第六节 外来人员登记管理制度................09 第七节 施工安全管理制度....................10 第八节 卸货区管理制度......................11 第九节 附则................................11 突发事件处理办法........................13-15 1

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第一章 工作守则及各项管理制度

一、秩序维护部员工工作守则

根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则：

1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

4、工作态度

(1)、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 (2)、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 (3)、同事之间的协作力、包容、配合、团结

(4)、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 (5)、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

(6)、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。

5、日常行为规范

(1)、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。

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(2)、工作时间必须佩戴员工牌。如有遗失要立即通知综合管理部按规定补办，离职时交回综合管理部。

(3)、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

(4)、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁; (5)、办公桌上不放与工作无关的用品; (6)、未经同意不得翻看他人文件、资料及物品。

6、工作纪律

(1)、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人; (2)、不得没收他人证件、财物; (3)、不得阻碍依法执行公务;

(4)、禁止删改或者扩散监控影像资料及有关工作记录等资料; (5)、禁止言语行为轻浮、粗暴无礼;

(6)、上班时间严禁聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像、手机上网等现象;

(7)、禁止对出入园区人员故意刁难或挟怨报复。对出入人员索取好处及贪小便宜;

(8)、严禁在工作岗位上接待亲友及办公电话私用;

(9)、禁止脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退，严禁夜班值班人员睡觉;

(10)、未经许可禁止擅自调班; (11)、禁止暴行犯上，不服从指挥。

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二、 秩序维护员交接班制度

1、当值班长负责班前工作安排，班后工作的讲评、检查工作。

2、当值班长负责所管班组的交接班工作。

3、当值保安员负责具体的工作交接。

4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形 象，不得相 互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班班长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整 队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，精神抖擞。

6、接班班长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗 的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查 明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前， 不准自行离岗。

8、交接班时，交班队员需将本班的工作情况，值班器械、需特别交 代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签 字，以备后查。

9、 接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报， 接班班组要积极做好协助工作。

10、出现下列情况不准交接班

A 上班情况未交待清楚，工具、装备、等物品未交接清楚或有损 坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整; B 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准离岗下班;

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C 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的 不予交接;

D 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理， 接班人员协助。

11、交接班时，交接双方要语言态度要和气，并敬礼。

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三、消防管理制度

1、秩序维护部员工应进行实地演示和培训，对入驻队员进行消防培训

2、配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。

3、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好，禁止客户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。

4、严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。

5、每年必须定期两次对灭火器进行检查对过期灭火器进行更换。

6、各管理处秩序维护队必须定期巡查消防器材，保证处于完好状态。

7、对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

8、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

9、非工作所需，不得使用消控中心电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

10、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

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四、 临时动火管理制度

1、在管理处区域内因施工需动火过程，原则上应报消防局审批，特 殊情况下，在管理处办理动火手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处派人监督其动火完毕后立刻清查现场。

2、在经批准的重点部位动火(变压器、配电房、汽车库、发电机房、楼层等处)，动火必须做到“七不、一清”。

3、动火前“七不”：

(1)、防火措施不落实不动火; (2)、周围的易燃杂物未清除不动火;

(3)、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火; (4)凡盛装有油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排除残有的油质不动火;

(5)、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火;

(6)、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火;

(7)、未配备相应的灭火器材不动火。

4、动火后的“一清”

动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后离开现场。

5、相关记录表格

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(1)《临时动火作业申请表》、(2)《消防演习记录表》

五、停车场管理制度

1、停车场秩序维护人员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车场车辆进出登记表》上做好记录。

2、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

3、车场内所有客户的机动车辆必须登记备案

4、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

5、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

6、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

7、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

8、当停车场发现可疑人员时，秩序维护队员应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

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六、外来人员登记管理制度

(一) 来访登记管理

进入本园区的外来人士，须在指定门岗填写来访登记表，接受并如实回答秩序维护人员的询问，经征得业主同意后，方能按指定路线进入园区。

(二) 来访人员须知

1、禁止任何人士携带易燃易爆及违禁物品进入园区。

2、禁止在园区范围内从事非法活动。

3、禁止以任何理由在园区范围内进行推销活动。

4、非紧急情况下，任何人士不得以任何理由动用园区内的消防设 施。

5、禁止衣冠不整或身份不明之人员进入园区。

6、带出中大件物品，特殊情况须经本物管处经理批准后，客户特批条带出物品。

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七、施工安全管理制度

(一)施工安保管理规程

1、进入前期工地，秩序维护部必须进行装修队伍的登记，做好全面管理过渡;

2、装修人员进入现场装潢前必须向管理部提供装潢人员名单、施 工期限;

3、装潢人员需携带本人的身份证向管理部办理登记手续，由管理

部发放临时出入证;

4、装修人员进入现场必须持有临时出入证和按指定通道出入;

5、装修人员进入现场后，必须以“安全第一”为原则，进行安全操作，如有不文明操作必须听从秩序维护员/管理员的安排;

6、装修需用工具、原材料等物资进场后，必须放入指定范围;

7、装修期间的一切物品若需带出现场，须持货物出门证方可放行;

8、装修人员在现场不得吸烟、随地大小便;

9、装修人员不得在施工场地住宿;

10、如需动火操作，必须向管理部申请手续，合格后方可操作，装修人员擅自动火造成火警，由施工方负全部责任;

11、施工人员必须服从秩序维护员的监督;

12、施工现场必须每天工作完毕时清除装潢垃圾;

13、施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行;

14、施工人员若违反上述规定，视情节后果分别给与警告处分、罚款

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直至追究刑事责任。

(二) 安保的施工管理要求

1、秩序维护人员必须实行文明管理，依法管理的态度，先服务 管理的精神进行现场管理;

2、对不文明施工人员必须进行先劝阻后制止的管理,不得与施工 人员进行殴打谩骂;

3、现场不得无证人员进入,以不听劝阻人员管理部跟施工负责人 进行协商解决;

4、对现场六面体的保护，例：装修工具对地面的磨损，对墙面碰 撞等;

5、对现场设备，电话接线、电线、电脑线应经常检查避免被窃。

6、对严禁通行区域内的管理检查工作;

7、对消防设备施工的安全检查，严禁消防设施通道和遮挡消防设备;

8、对动火作业人员的检查和现场保护工作;

9、对进出物品的检查;

10、对园区内所有设施、设备防护保卫工作;

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八、卸货区管理制度

1、保持通道畅通，及时清理摆放货物;

2、严禁超过电梯承载力的货物进入货运电梯;

3、所有车辆必须停放于指定位置，以免影响交通，如有违反可按 规定处理;

4、当卸货区内车辆已满额，应及时疏通，保证正常动作;

5、进入货区车辆严格按规定收取入场费，车辆入场时需在票证上印上入场时间，离开时由商户在票证上盖章，经出口秩序维护人员检查有无超时违规。

6、检查及指挥引导车辆出入，以防公共设施受损;

7、卸货时，司机不得离开车辆，卸货完毕后即驶离车场;

8、有大型货物进出园区，必须提前3天通知物管处安保部;

9、控制卸货区秩序，以防阻塞通道;

10、如车辆发生意外或损毁公共设施，即通知管理处;

11、车辆进场卸货且持有租赁户与业主提供证明;

12、任何车辆不准在车库内洗车(用水抹车除外);

13、留意卸货物是否为危险品，如果是应报请上级处理。

九、附则

本管理制度则如有未尽事宜，随时以补充或修正为准。 12

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第二章突发事件的处理方法

一、 刑事治安事件的处理

1、向当地派出所报警即拨“110”;

2、必须保护好现场，控制园区各出入口并监控室取得联系;

3、禁止无关人员进入现场;

4、若有人员受伤应及时组织抢救;

5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。

二、发生失窃案件的处理

场内一旦发生失窃案件，应马上赶到现场，做好现场保护工作，提醒失窃者不要搞乱现场一切物品，包括罪犯留下来的一切手痕、脚印、烟头等物品，分头报告当地派出所及上级领导，协助调查了解情况和进行破获。

三、 发生抢窃事件的处理

1、遇有盗匪持械进入园区内打劫，请保持镇静、沉着，迅速发出警报警号;

2、保证自身安全的情况下设法制服案犯;

3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征;

4、及时记下罪犯的作案工具和交通工具，并留意逃窜的方向;

四、 发生行凶和打架事件的处理

发生此类事件，在行凶之前应马上冲上去，强行制止行凶行为，并把凶犯擒拿归案;如凶犯逃跑，应马上组织追捕截击擒获;如发生打架

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案件，应马上前往制止并加以劝解，带往派出所解决或报110。

五、 凶杀案发生的处理

1、马上赶到现场做好现场保护工作，维护治安秩序。

2、立即报告当地派出所(或打110报警)，注意一切可疑人员行踪动态，如凶犯在场，应马上采取措施抓获。

3、如凶杀犯逃跑，要马上跟踪截击追捕，随时报告罪犯动向。

六、疏散、撤离程序

场内的业主及职员、租户的安全是秩序维护部所有职员最关注的事情，需要疏散小区业主及租户的时候，会通知公共广播系统或其他传媒发生通知。届时我们会很紧密地与各有关部门联络。故此非必要请不要致电管理处及安保部，但请按以下程序疏散人员。 (1)保持镇静;

(2)指示顾客前往最近的出口离开;

(3)协助客户保持镇静尽量避免出现恐慌情况;

(4)当人员已安全撤离后，请锁好门及利用最近的出口离开园区; (5)管理处会通知何时可以安全地进出;

(6)在确定对场内人员进行疏散时，应当利用最近的安全出口从消 防梯撤走，禁止使用电梯，做到安全有序，快速撤离，避免慌乱，因此必须制订安全疏散路线;

七、防火通道注意事项

1、任何时候所有通道走廊、楼梯、天台及防烟廊必须保持畅通无阻。

2、如发现有杂物堆放在防火通道上，请立即通知管理处派人员处理。

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3、在走廊、梯间地下及天台出口也不应装上铁闸或上锁。

4、必须经常检查在走廊、楼梯、过道处出口方向指示应急灯正常情况。

第四篇：售后维护部车辆管理制度

售后服务部维护车辆管理办法

根据公司目前发展需要，为加强车辆的管理，控制车辆费用，提高车辆资源的使用效率，特制定本制度。

1、售后维护车辆由运维部管理，售后服务中心负责考核

2、售后部所属车辆(员工自购车除外)，车辆登记证、行驶证复印件、车辆保险单由售后部指定责任人统一保管，并负责建立健全车辆技术资料档案及费用档案(含保险、养路费及其它费用购买的原始单据)管理。

3、售后部指定车辆负责人建立每周《车辆里程用油登记台账》并通过OA发送给主管领导及售后服务中心。

4、售后部车辆由有驾驶证的售后维护人员驾驶。驾驶员为车辆第一责任人，未经允许不得将车辆交由他人驾驶，一经发现，给予200元/次的处罚;如因借他人驾驶发生交通意外事故，由车辆第一责任人负责;

5、售后服务车辆不允许公车私用，一旦发现，给予100元/次处罚。如因公车私用发生交通意外事故，后果由车辆责任人全部承担。

6、售后服务人员要对自己驾驶的车辆定期进行维护和保养;

7、售后服务人员要严格按照交通法规驾驶车辆，因违反交通法规、酒驾、超速、乱停乱放等所产生的罚款由第一责任人负责;

8、因工作不负责任，导致所驾驶车辆出现损毁、被盗等事故，所产生的费用扣除保险后，额外部分由当事人负责;

9、车辆产生的维修及运行费用，按工作流程报运维部和服务中心核准后上报公司领导批准后方可执行;

10、车辆使用人在出车前做以下基本检查：水箱、机油、油量、刹车、刹车灯、大小灯、电瓶液、轮胎、外观、发电机皮带。发生不正常时要立即加补或维修。

11、如发现车辆故障、配件失窃或损坏等情况，应立即向售后部主管汇报，并按照公司车辆维修程序执行，否则责任人对此引发的后果自负。

(三)责任人对自己所驾驶车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。证件不完备或失效，禁止驾驶车辆，否则，不良后果由责任人负责。

(四)责任人应定期清洗自己所驾驶车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。要定时检查更换机油(每4000—6000公里更换机油一次)并记录更换机油里程，出车前、收车后做好检查保养工作，保持车辆处于完好的技术状况，延长车辆使用寿命。

(一)车辆行驶在外发生故障，应及时向售后部及服务中心主管汇报，并根据其故障维修的难易程度和费用多少，决定修理地点。车辆修理正常后，需在一个工作日内补办车辆报修申报手续。

(二)车辆正常损坏，在预算范围内及时进行维修处理。车辆维修由车辆责任人详细填写《车辆报修申请表》，注明故障现象和维修内容，对故障原因、维修内容进行确认

(四)在修理过程中不得有故意多报修车项目或弄虚作假的现象，一经发现，给予严肃处理。

第七条 车辆事故处理

(一)车辆在公务途中发生事故，责任人应在一小时内报交通行政部门及售后部请求协助处理。售后部接获肇事通知时，应立即向公司报告，并通知保险公司迅速赶往肇事地点勘查处理。

(二)在交通行政部门事故责任划分后一天内，由售后部出具《汽车违规/肇事调查报告》上报公司，并提出处理意见。

(三)公司汽车肇事责任划分，以交警大队事故勘查结论为准。

(四)凡发生较大肇事事故者，应立即通知公司副总以上领导，并报交通部门进行相关处理。

(五)责任人因故意违章或证件不齐全被罚款的，费用不予报销，违章造成的一切后果由当事人负责。

司机离开车辆，必须锁好门窗，因麻痹大意造成车辆及财物被盗由责任人承担损失。

(一) 本制度自公布之日起正式实施。

(二) 本制度最终解释权归属公司。

************售后维护部

****年**月

第五篇：秩序维护部交接班制度

交接班制度

1、 接班人提前十分钟到岗，交接人员必须按时、当面、现场进行

交接。

2、 交接班记录填写要整齐，字体要工整。

3、 交接班要做到如下几项：

1)交设备的运行情况。

2)交不安全因素已采取的预防措施和事故的处理情况。

3)交上级指示要求及注意事项。

4)交岗位区域卫生情况。

5)交物品的完好情况。

4、 交接班要做到三不交：

1)卫生区域不干净不交。

2)记录不齐全、不清楚不交。

3)属于上班能处理的工作，但未能处理的不交。

5、 对于不按要求进行交接而自行下班者，一切问题由交班者负责，

已经交接后出现的问题由接班者负责。

6、 双方签字后，方可交接，如因交接不清，出现问题，追究当事

人责任。

秩序维护员工作流程

白班

7：50-8：00检查交接物品是否完好;环境卫生是否干净;物品是否摆放整齐;双方确认无误后签字交接班。

8：00-8：50参加晨会。晨会结束后晨训半小时。以队列、岗姿岗态为主。

9：00-9：30打扫大厅卫生。

9：30-10：30对大厦进行一次巡查。内容包括施工现场、安全通道及工作区域卫生、消防设施(消火栓、灭火器)公共区域照明、门窗，并做好记录。巡逻期间另一人在大厅坐式执勤。巡逻人员必须随身携带对讲机，发现事故苗头及违规作业及时上报，并做好记录。 10：30-12：00一人在主进口执行站式执勤。

12：00-13：00换班吃饭。吃饭期间必须有人值班，严谨空岗。 13：30-14：30一人在主进口执行站式执勤。一人对大厦进行二次巡查。内容同上。

16：30-17：30巡逻一次。内容同上。

17：50-18：00打扫卫生，准备交接班。交接班内容同上。(7：50-8：00)

夜班

17：50-18：00交接班。内容同上(7：50-8：00)

18：00-20：00对大厦进行仔细巡查。内容包括施工现场、是否有人加班、有无明火作业、夜景灯开启情况、物品堆放情况、有无事故隐

患、安全通道是否锁闭、消防设施(消火栓、灭火器)、公共区域照明、门窗是否完好，做到心中有数并做好记录。

22：00-0：00巡逻一次 。内容同上。

2：00-4：00巡逻一次。内容同上。

6：00-7：30巡逻一次。内容同上。打扫卫生，准备交接班。内容同上(7：50-8：00)

巡逻要求

1、 巡逻时必须认真负责，要有较强的责任心，着装整齐规范。发

现问题果断处理。

2、 遇到雨天、大风天气，要对大楼楼顶各门口及一楼各门口、窗

户勤巡查，做好防汛工作，发现隐患及时上报。

3、 在巡逻过程中发现违规作业，应使用文明用语并及时制止如劝

阻不听，限其停止施工并及时上报。